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河南财经政法大学
2013 年硕士研究生入学考试业务课试题
专业名称：管理学类各专业
考试科目：管理学（共 150 分）
一、简述题(本题共 5 小题，每小题 12 分，共 60 分)
1. 决策有哪些基本特征?
2. 管理宽度的影响因素有哪些？
3. 管理过程学派的基本观点有哪些？
4. 事业部制有哪些优缺点？
5. 沟通中常见的障碍有哪些？
二、论述题(本题共 3 小题，每小题 20 分，共 60 分)
1.如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系？
2.何谓领导艺术，它有哪些基本内容？
3.结合实例说明控制的过程。
三、案例分析（30 分）
韦尔奇的时间管理
杰克·韦尔奇曾是美国 GE 公司历史上最年轻的执行总裁。在管理上，他
对一年该做的大事是这样安排的：
每年 1 月初，与全公司 500 位高层主管，到佛罗里达州去开全年营业计
划决策会议。
3 月，与公司最高层的 30 位主管，在 GE 训练中心开主管会议，主要目的
是检验年初所订计划的进度并交换意见。
4 月和 5 月，韦尔奇会到 GE 各主要分公司和部门，与公司 3000 位经理人
见面，用手上完整的资料，亲自评估各经理人的表现。同时，将员工意见调
查表寄出，以便进一步了解员工的需求。
6 月，召开年中最高层主管会议，地点仍在哈德逊河畔的训练中心。
6～7 月，与 GE 部门主管在总部商讨三年计划。
9 月，召开第三季度最高层主管会议。
10 月，与公司前 140 位主管，在训练中心商定第二年年初佛州会议该注
意的事项。
10～11 月，最高层主管预算和人力资源评估会议。
12 月，召开第四季度最高层主管会议。
问题：韦尔奇在时间管理方面有哪些可借鉴之处?对你有什么启发?
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