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桂林电子科技大学 2013 年硕士研究生入学考试试卷
考试科目代码：809 考试科目名称：管理学（A）
请注意：答案必须写在答题纸上（写在试卷上无效）。
（各题标题字号为黑体 5 号字，题干字号为标准宋体 5 号字。）
一、名词解释（5 小题，每题 8 分，共计 40 分）
1. 管理
2. 霍桑实验
3. 科学管理
4. 法约尔 14 条管理原则
5. 有效授权的基本原则
二、简答题（5 小题，每题 8 分，共计 40 分）
1、罗伯特·卡茨认为管理者的技能包括哪些方面？
2、管理活动有哪五种基本职能？它们之间的关系是什么？
3、信息和数据之间有何区别与联系？
4、什么是决策中的 delphi 技术？运用该技术的要点是什么？
5、MRP 与 ERP 有什么联系与区别？
三、计算题（1 小题，20 分）
某企业计划生产某种产品，市场分析预测产品销量有三种可能性：销量好、一般、差。产品生产方案有
三种：A、B、C，三种方案的不同收益值见表：
项目 销量好 销量一般 销量差
A 赚 180 赚 120 亏 40
B 赚 240 赚 100 亏 80
C 赚 100 赚 70 赚 16
问题：采用三种不确定决策方法确定不同方法下的最佳方案（要求：对每种方法含义进行说明，给出具
体计算过程）
四、论述题（2 小题，每题 15 分，共计 30 分）
1、组织设计的基本原则是什么？
2、领导与管理的联系与区别为何？
五、案例分析题（1 小题，计 20 分）
某厂从 1981 年开始推行目标管理，经过一段时间的试点后，逐步推广到全厂各车间、工段和班组。
该厂把目标管理分为三个阶段进行。
第一阶段：目标制订阶段
1．总目标的制订。
该厂通过对国内外市场机床需求的调查，结合长远规划的要求，并根据企业的具体生产能力，提出
了 19××年"三提高"、"三突破"的总方针。所谓"三提高"，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞
争能力；"三突破"是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。在此基础上，该厂把总方
针具体比、数量化，初步制订出总目标方案。
2．部门目标的制订。
企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实。各部门的分目标由各
部门和厂企业管理委员会共同商定，先确定项目，再制订各项目的指标标准：其制订依据是厂总目标和
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