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《管理学原理》试题答案共 3 页 第 页1
2004 年项目管理工程硕士入学考试试题答案
科目名称：管理学原理
一、判断题（每小题1分，共20分。）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
二、分析题（每小题10分，共50分。要求每小题用 200-300字进行分析）
1、有人认为：“管理就是调动资源（包括人力资源），管理的实质就是通过别人（下属）把事办成”。
对此观点，你怎么看？
答：这种说法正确。
（1）从管理的含义看，管理就是管理者对组织可利用的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过
程。对企业来讲，资源是有限的，管理者如何调配和使用资源，不仅关系到管理的过程，而且关系到
管理的结果。在所有的资源中，如何调动人力资源又是最重要的。
（2）从现代意义上讲，管理就是通过别人使活动完成得更有效的过程。也就是说，管理者并不一定亲
自干，要善于并敢于让下属去干，当然这并不是说管理者什么都不干，而是去干那些必须由自己亲自
干的事。
（3）让别人给你干活，符合例外管理原则。上级把日常事务交给下级去做，自己只保留监督权和控制
权，同时负责例外、重大和突然事件的处理。
（4）让别人给你干活，符合授权原则。授权时要注意“权责对等”及“授权不授责”的原则。
2、有人认为：“在实际工作中，有各种各样的激励措施，但比较起来，金钱最能起激励作用”。对此观
点，你怎么看？
答：不完全正确
（1）激励是指通过外部刺激（例如，设立适当的奖酬机制），借助于必要的信息沟通，激发人的需求
或动机，以便引导、维持、同化或使之出现有利于组织目标的行为。激励调动人的积极性有各种各样
的措施与方法，金钱不是唯一手段，也不一定时最好手段。
（2）根据马斯洛的需求层次理论，人有各种需求，只有主导需求才能起激励作用。因此，金钱能不能
起激励作用，关键在于满足主导需求时需不需要钱。如需要，没有钱是万万不能的；如不需要，钱不
是万能的。
（3）根据综合激励理论，人的总激励水平(M总)应是内在性激励(M内)与外在性激励(M外)之和，即：
M总=M内+ M外。金钱是一种外在激励，它的激励水平多大还要根据期望理论分析（M外= E*I*V）。
M内的大小取决于活动结果的吸引力及活动本身的吸引力。由此可见，金钱可以起激励作用，但不一
定是最好的。
（4）一个人投入得到的回报很多，如获得提升机会、获得附加津贴、享受工作中的特权、获得安全的
工作保障、各种福利、工作条件、地位象征、享受资历带来的利益、获得薪金、得到奖金等等。因此
激励的手段有物质方面的，也有精神方面的。有时精神的激励并不一定比物质的激励差。
3、父亲让儿子去买菜，给了他 10元钱，儿子买完菜，花 1元钱吃了一盒冰淇淋，回来告诉他父亲花
了6元钱，还回4元，这时，父亲就损失了 1元钱，这1元钱的损失就是代理成本。于是管理难题就
是如何让这个父亲少损失这一元钱呢？请你从管理学角度分析产生管理难题的根源及解决办法。
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