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《质量管理学》试卷 第 1 页 共 8 页
一、单项选择题（每题 1 分，共计 25 分）
1、系统总结出质量管理工作程序 PDCA 循环的是（ ）。
A、朱兰 B、休哈特 C、克劳斯比 D、戴明
2、将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，是质量
管理原则（ ）。
A、管理的系统方法 B、过程方法 C、全员参与 D、内部审核
3、美国质量管理专家朱兰认为质量就是（ ）。
A、适用性 B、符合性 C、实用性 D、耐用性
4、下面的质量管理工具可以用来归类整理数据的是（ ）。
A、分层法 B、控制图 C、排列图 D、直方图
5、在正交试验设计中，因素数为 3，每个因素都取 3 个水平，应该选择（ ）。
A、L4（4
4
） B、L6（3
4
） C、L9（3
4
） D、L16（4
5
）
6、下列四种检验水平质量保证能力最弱的检验水平是（ ）。
A、Ⅲ B、S-1 C、Ⅱ D、S-4
7、GB/T2828.1 计数调整型抽样检验国家标准规定了（ ）检验水平。
A、4 种 B、5 种 C、6 种 D、7 种
8、下面的质量管理工具可以用来查看两个变量相关关系的是（ ）。
A、直方图 B、控制图 C、排列图 D、散布图
9、下列可以作为管理体系审核指南的标准是（ ）。
A、ISO9000 B、ISO19011 C、ISO9004 D、ISO9001
10、在质量管理中，计点值数据一般服从（ ）。
A、正态分析 B、二项分布 C、泊松分布 D、F 分布
11、要求术语中不包括（ ）。
A、明示的 B、隐含的 C、顾客要求 D、必须履行的需求或期望
12、推动 PDCA 循环，关键在于（ ）。
A、计划 B、执行 C、检查 D、总结
13、（ ）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的活动。
A、质量策划 B、质量控制 C、质量保证 D、质量改进
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