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2024年物业管理经理的岗位职责(大全17篇)

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2024年物业管理经理的岗位职责(大全17篇)
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懂得总结经验,才能让自己不断进步;总结要简练明了,突出重点,不要过多废话。掌握好总结的技巧和方法,能够帮助我们更好地写好一篇总结。

物业管理经理的岗位职责篇一

1.协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。

2.注意仪容仪表,按规定着装并佩戴铭牌,保持服装清洁整齐,始终保持良好的精神面貌。

3.文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。

4.接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。

5.按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。

6.巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

7.巡查时,按规定打巡更仪,及时发现、查清可疑人员情况。

8.保证所在项目楼层各通道畅通,禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

9.严格执行各当值岗位的管理要求。

10.确保所在项目的安全,纠正不安全行为,预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况,应立即通知当值高级管理员,由高级管理员带领员工一起处理,必要时向管理处。

11.发挥工作主动性与积极性,按时参加培训,完成上级主管交办的其他任务。

12.须遵守《xx》及《员工工作指南》的各项规定。

13.对公共区域设施设备发生损坏的,需及时通知相关责任部门予以跟进。

14.须绝对服从上级的合理工作安排。

15.进入单元发放报刊时,必须遵守公司、用语规范,对可疑的事和人等先询问,并及时通知相关人员予以跟进处理。

16.邮局所送挂号信件及退信必须登记造册,便于核查。

17.做好各类钥匙的借用及归还记录。

18.未征得管理处同意,任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

19.服从及完成公司安排的各项合理工作。

物业管理经理的岗位职责篇二

1、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的`以外,不得任意增减或者合并会计科目。

2、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系,不得任意改变。

3、会计人员对每一项发生的经济业务必须取得或填制原始凭证、并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

4、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管,对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证应拒绝受理,并及时报告领导处理。

5、会计人员要按照规定设置总账,明细账,启用会计簿时应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称,账簿扉页上应附'启用表'。

6、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿,账簿记录发生错误时,不准涂改、乱擦、挖补或用药水消除字迹,而应将错误的文字或数字划线注销(必须使原有的字迹仍可辨认),然后在划线上方填写正确的文字或数字,并由记账人员在更正处盖章。

7、会计人员应按照规定,定期(月、季、年)核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实,计算准确,内容完整,说明清楚。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改会计报表数字。

8、会计人员要按照规定对各种会计资料,定期收集,审查核对,整理立卷,编制目录,装订成册,并妥善保管,防止丢失损坏。

9、协助管理处完成其它日常工作。

物业管理经理的岗位职责篇三

1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源。

2、配合地产营销部门开展活动,并与其保持沟通,及时处理相关问题。

3、负责案场品质管理,提高物业服务岗位服务水平,统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。

4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。

6、与其他部门做好日常协调工作,促进案场各环节的良好运作,树立良好的企业形象。

物业管理经理的岗位职责篇四

时间:。

职位/岗位:管理处主任。

部门:总办。

汇报:上级领导。

主要职责:。

1.制定管理处的管理计划,方针及目标,并指挥实施。

3.全面负责管理处的人力资源开发和计划财务工作。

4.负责重要客人接待,保持与社会各界广泛联系,塑造企业良好的内外形象。

5.负责中层以上管理人员的培养和分配,督导及提供专业员工培训工作。

6.主持召开经理会议,检查并监督中层以上管理人员的工作。

7.加强小区的消防、治安的防范与安全工作。

8.传达政府及上级领导的指示、通知并监督执行。

9.定期向上级管理公司汇报工作。

职位/岗位:管理处主任秘书。

部门:总办。

时反馈各方面的信息等。

主要职责:。

印、发送、归档等工作。

2.组织安排行政例会,做好记录,并检查各项决议,决定的贯彻执行情况。

3.负责审核对外发送文件,做到文字通顺,符合公文规格。

提供参考资料。

5.负责处理往来信件、传真并及时上传下达。接听电话并做留言记录。

6.负责内部各类文件的签收、呈送、分类,做好记录,确保无遗漏。

7.负责做好主任室的有关行政接待事务。

8.管理处的主要文件档案的保管和借阅。

9.完成管理处主任交办的其它工作。

职位/岗位:财务部主管。

部门:财务部。

工作概要:在管理处主任的领导下,对物业管理处财务工作实施全面管理,负全部责任。

主要职责:。

1、向管理处主任负责,具体主持管理处财务部的管理工作,做好管理处主任的助手。

2、组织财务部门的业务学习、法律法规学习;要求所有财会人员遵纪守法,按照政府的有关法例、法规管理好财务。

3、每月、每季审核各项会计报表和统计报表,并写出分析报告,送管理和主任审阅。

4、检查、督促各项费用的及时收缴和管理,保证公司的正常运转。

5、合理有效地经营好公司的金融资产,为公司创造更多的收入。

6、审核、控制各项费用的支出,杜绝浪费。

主管部门审核。

8、研究熟悉各项工商、财会及税务管理制度,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。

9、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况,制定财务管理制度的细则。

10、完成管理处主任交办的其他事项。

职位/岗位:出纳员。

部门:财务部。

汇报:主管会计。

主要职责:。

1.对部门经理负责,服从领导安排,尽职尽责做好本职工作。

现金。

3.及时办理各项转账、现金支票,并交主管会计做账。

4.及时追收各项应收的款项,保护公司利益不受损失。

5.协助收缴物业管理费等各项费用。

6.及时编制有关报表,送部门经理审核。

7.完成上级交办的其他事情。

职位/岗位:物业部主管。

部门:物业部。

工作概要:在管理处主任的领导下对小区物业实施全面管理,负全部责任主要职责:。

1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见,搞好小z我民主管理。

2.负责制订、完善小区内各项规章制度、公约、守则并付诸落实执行。

3.按照国家有关法规,协助管理处主任依程序成立业主委员会,配合展开工作。

4.督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创优美、舒适的居住环境。

5.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理。

6.主持物业部的工作,安排物业主任的工作,定期报送各项报表。

有关主管部门的工作,协调好关系。

8.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。

9.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。

11、按岗位职责定期对物业助理进行考核,提出培训、降职、晋升意见。

12、完成管理处主任交办的其他工作。

职位/岗位:物业客户助理。

部门:物业部。

汇报:物业主任。

业户需要提供便民服务。

主要职责:。

1.负责接听热线服务电话,授理业户关于工程维修、返修的投诉,通知相关部门作出处理。

2.接受业户的有关投诉或建议,并做好记录,如实向上汇报。

3.接受业户关于申办电话、煤气及服务项目的咨询。

4.建立回访,主动征询业户意见,进一步提高管理水平。

5.沟通管理处与业户之间的联系。

6.对当月的投诉及维修项目进行分类统计并呈报上级领导。

7.对有要帮助的业户提供便民服务:如代订牛奶、报刊、幼儿入托管。

8.完成物业经理、客户主任交办的其它工作。

职位/岗位:工程部主管。

部门:工程部。

工作概要:在管理处主任的领导下,全面负责工程部工作的开展。

物业管理经理的岗位职责篇五

1。配合上级主管具体落实本专业(清洁卫生、绿化绿植、虫控消杀等)日常服务管理工作。

2。具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案,并报上级批准后实施。

4。制定本专业年度消杀工作计划(蚊蝇消杀、鼠患控制)并督导执行;

5。制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;

6。制定本专业年度管井清掏工作计划(隔油池、化粪池、污水井、管网)并督导执行;

7。负责与外包公司的日常沟通协调,具体负责培训和服务监督工作。

8。每日巡查不少于两次,检查管辖范围内的环境厂商服务质量,发现问题及时解决问题。

9。制定年度预算,严格管理,控制成本。

11。严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。每月一次将环境管理各项记录上交工程助理归档。

12。完成上级交办的其它事宜。

物业管理经理的岗位职责篇六

1.制度及标准建设:制定、完善资产公司物业管理制度、物业管理流程;协助不同业态建立物业服务标准;整理行业相关数据使得物业服务跟行业标准可对照、可对标。

2.物业预算管理:审核物业公司提交的年度物业预算并跟项目沟通一致,并按照要求上报公司审核;要求项目建立物业预算台账动态管理,确保预算执行不超支。

3.物业费调整:研究相关业态物业服务收费标准,针对相关标准研究物业费是否匹配服务标准,并依据最终调研结果调整物业收费。

4.物业成本管理:监督各业态各项目物业成本,并在物业类招标过程中提供相关技术支持,监督各业态各项目招标结果满足成本&标准管理双重要求。

5.设备设施管理:监督物业公司或管理公司对设备设施的维护管理,确保设备设施安全高效运行;核对物业对设备设施维护的成本投入合理性,节约物业设备设施维护保养成本;监督物业建立设备设施台账,以及设备设施大中修,做到设备维护情况可追溯。

6.信息化平台建设:辅助资产公司完善、提升招采信息平台功能并与控股公司建立共享;推动并指导各业态各项目物业成本信息平台应用和共享。

7.其他:负责物业管理培训工作;负责管辖项目及行业数据的`收集及整理,建立健全资产公司物业管理数据库;完成上级领导临时交办的工作任务。

物业管理经理的岗位职责篇七

一、根据学院物业现状和发展要求,制定年度修建工程计划和经费预算概况。

二、负责全院公共建筑、公共设施的水电暖、木瓦油土建维修组织与监督工作。

三、负责学院地下管线等资料的收集和建档工作。

四、负责学院公共部位水、电、暖费用的核算工作。

五、负责学院水、电、暖设施的维修及管理工作,落实水、电、暖维修和浴池、开水供应委托管理协议的`执行和监督。

六、负责家属区物业管理工作。

七、承办处领导交办的其他工作。

物业管理经理的岗位职责篇八

5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。

1、中专以上学历,机械、工程或电力相关专业;

2、持有劳动部门颁发的高压电工操作证及相关技能证书者优先;

4、具有较强动手能力和独立维修能力;

5、吃苦耐劳,良好的服务意识和沟通能力,责任心强。

物业管理经理的岗位职责篇九

一、热爱本职,忠于职守;自觉遵守国家法律、法令,熟悉有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度,传达上级下发的各类文件。

二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况。

三、

认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查、巡视制度,能真正做到敢抓敢管。

四、团结和带领全职职工圆满完成公司交办的各项任务指标,充分激励和调动职工的工作热情。

五、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨:和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。

六、制定本处工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况。

七、协调各部门关系,对本处问题进行及时认真处理,领导员工管理好小区。

八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。

九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。十、经理临时交办的其他事务。

一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规,协助、配合主任搞好工作。

二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。

三、负责文书档案和相关资料的管理工作。

四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作,负责员工的考勤统计和工资发放工作。

五、负责业主投诉及日常的接待工作,坚持每月走访住户,做好走访记录,落实处理情况。

一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。

二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。

三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。

四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管处。

五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。

六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

七、做好各项登记及交接班记录。

八、公司、物管处或地方相关部门临时交办的工作任务。

物业管理经理的岗位职责篇十

1、礼貌待人、热情服务,规范使用指挥手势,保持良好的服务形象。

2、认真执行停车规定,维护车辆良好的'停放及行车秩序。 3。按规定核对车证,指挥车辆的进出和停放在指定车位上。 4。认真检查停放车辆的车况,发现损伤、划伤车辆应及时上报,并详细记录。

5、提醒车主/驾驶员不要将贵重物品存放在车内,并锁好车门,关好车窗。

6、对违反停车场规定的车辆,及时制止加以纠正。

7、做好本岗位的清洁卫生,协助维护车库内的清洁卫生,保持车库整洁。

8、积极参加上级组织的各项活动,完成领导交办的其他工作。

物业管理经理的岗位职责篇十一

6、有效解决客户投诉,做好记录并及时汇报上级,定期组织投诉分析;。

7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区活动组织、开展;。

8、做好客服人员的工作绩效考核工作;。

9、配合公司部门,完成相关工作;。

10、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理经理的岗位职责篇十二

a、负责全公司的银行转帐票据及现金的收付结算工作,当天发生的业务事项一定要在当天结算,不得积压。

b、负责审核每笔汇款单是否已按公司规定办妥付款手续,不符合规定者应给予退回。

c、负责有系统地保管未签发之支票,支票簿及已签发的'支票存根联。

d、每日根据各项业务发生交易所登记日记帐,结出发生额和余额。

e、负责对保险柜密码绝对保密及妥善保管锁匙。

f、负责对所管辖的收据做好收发及核销工作。

g、负责向公司财务主管提供资金使用状况、应付帐款情况。

h、负责办理有关结算事项,跟踪对外开放提供帐号的托收、承付业务办理情况,及时将有关协议、合同归档。

i、装订记帐凭证,会计报表、各种帐册,并分类编号,负责对凭证报表帐册的妥善保管。

j、负责顾客物业管理各项费用的收取工作。

k、完成领导交办的其他工作任务。

物业管理经理的岗位职责篇十三

1、全面主持管理处工作,负责各班组(部门)工作的协调,负责客户关系的处理,保证各项工作的有效落实。

1)负责制定管理处各工作岗位的管理制度,并督促员工履行工作岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程。

2)每周组织管理处人员召开例会,总结上期工作及安排近期工作,将管理处工作落实到各班组。

3)负责制定管理处物业管理方案并组织实施。

4)负责业主(客户)来访、查询、委托、投诉等事宜的督导。

2、充分调动员工的积极性,确保各班组的工作顺利完成;

1)合理调配人员,协调各岗位的分工与协作。

2)负责管理处员工的.绩效考核。

3)负责管理处考勤工作的审核。

3、保证备用金管理、库房管理符合财务管理规定、全面预算执行与监督;

4、保证管理处公共安全及设备安全运行;

1)督导日常安全管理工作。

2)定期组织培训和应急演练,提高员工的综合技能。

5、保证管理处业务正常开展;

物业管理经理的岗位职责篇十四

在公司总经理的领导下,带领管理处员工对物业项目实施全面的管理,保证物业项目的良好环境、安防到位、设备完好、水电供应等运转正常、向物业使用人按服务质量标准提供服务。

职责:

1.坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。

2.通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规,以及创建模范文明商业区的标准和条件,组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则,搞好物业项目管理各项工作。

3.根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全处人员对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等到各项工作实施全面的管理,完成公司下达的各项任务指标。

4.熟悉物业项目的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定切实可行的管理措施与方案。

5.制订本处工作并组织实施,定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。

6.负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉,作到不拖延、不推诿,搞好与物业使用人的友好关系。

7.加强本处员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工的积极性。

8.重视物业使用人的建议,自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好物业项目的各项工作。

9.配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。

10.完成公司交给的其他工作。

物业管理经理的岗位职责篇十五

1、根据《物业管理条例》、国家有关政策法规、物业服务合同和公司的各种规章制度,对物业的`房屋、公共设施组织验收、接管,全面负责并主持校区的物业服务工作,对服务区域内的设施设备提供养护服务,维持校区秩序、治安、提供校区保洁绿化服务,开展校区文明建设活动。

2、制订项目部年度、月度工作计划,主持召开每月一次项目部工作例会,总结上阶段工作情况,根据甲方及公司要求、计划,针对上阶段工作不足,协调组织布置下阶段工作内容和计划并督促落实。

3、结合物业的实际情况,建立、健全各项规章制度,检查、督促员工认真贯彻、执行规章制度,并教育督促员工坚持原则、秉公办事、敬业守纪、维护公司荣誉。

4、组织员工学习政治、业务知识,严格按培训计划和要求培训员工,加强员工间团结协作,不断提高服务品质;定期对员工进行考核,公正、公平地评价员工的工作,关心员工的生活,调动员工的积极性。

5、熟悉物业情况,与甲方保持密切联系,及时处理重大投诉和意见。

6、参加物业管理业务培训,不断提高自身素质。

7、接受甲方和员工的监督,虚心听取意见,不断改进工作方法。

8、每月向公司领导汇报上月工作完成情况及本月工作计划;审查和批准在授权范围的所属各部门的请示、报告和各项计划。

9、沟通协调处理项目部与甲方、物业管理行政主管部门、当地政府机构、业务外包单位、公司职能部门等相关部门的联系,建立良好的公共关系,协调配合,搞好工作。

11、完成公司交办的其他工作。

物业管理经理的岗位职责篇十六

2.掌握房屋政策,熟悉业务知识,自觉遵守国家的法律、法规和公司的有关规章制度。

3.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗。

4.熟知业主手册内容和规定,热情接待客户投诉并及时汇报、处理。

5.负责小区楼宇的管理,坚持每日责任区域的`巡查,及时发现和制止违章行为,做好巡视记录。

6.负责接待维修申报,填写报修单并及时转达维修班,做好维修回访记录。

7.负责客户入伙、装修手续的办理。

8.负责楼宇公共钥匙和未入房屋的钥匙管理,以及空置房、楼宇公共场所、场地的监管。

9.负责建立客户装修档案并及时归档。

1.掌握小区住房及出租人员基本情况(姓名、单位、职业、家庭成员等)。

11.加强与业主、住户友好联系,征求住户意见和建议,认真执行回访工作规定。

12.熟悉管理费、水电费收费标准,协助财务按时收取各项费用,追缴拖欠款项。

13.熟悉小区内房屋及配套设施的基本情况,懂得火警、台风、治安等事件的应急处理。

14.结合小区实际情况开展社区文明活动。

15.完成上级领导安排的其它工作。

物业管理经理的岗位职责篇十七

6、配合公司举办各种活动,完成公司安排的工作任务。

2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强;

3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;

4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴);

5、有文艺或体育特长优先;

6、有海外工作经验或留学高端人才优先。

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