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cqs客诉质量工程师篇一
2、负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作;
3、根据客户抱怨及时作出回应，并采取措施，不局限于组织人员进行分析，找出不良原因，协调相关部门采取纠正预防措施，跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况;
4、负责客户抱怨件和失效件的日常收集、分析与反馈，每周质量问题汇总，制作8d报告;
5、负责建立良好的顾客关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流。
6、负责售后维修件管理;
cqs客诉质量工程师篇二
1、搜集客户的品质意见和品质要求;
2、发生客户投诉时，快速召集各个相关部门进行分析，并对防止对策实行追踪，最后确认实施效果，确保问题得到彻底解决;
3、快速及时回复客户的投诉8d报告，确保客户满意;
4、每月统计分析并总结质量问题，提取主要问题并进行分析，改进;
5、绘制图表，完成月度客诉总结报告并上报;
6、执行上级主管安排的其它事项。
cqs客诉质量工程师篇三
1、对客户投诉原因进行分析，拟定临时措施与永久措施，并跟进责任部门的改善情况，并编制8d报告回复客户;客诉月报;
2、客户满意度调查、分析和提升;
3、制定成品(单体电池、pack)检验标准、成品检验规程，品质检验sop文件的制定及维护;
4、测试电芯/成品/组合电池，包括功能性、可靠性、安全性等;
5、主导完成产线品质异常问题改进;
6、协助第三方对成品质量的权威检测、判定;
7、协助解决生产过程中出现的异常问题，提出改善方法。
cqs客诉质量工程师篇四
1、参与质量分析、编制质量控制计划，设计质量控制卡,确定质量控制点;
2、确定控制程序，确保过程质量和最终检验的控制;
3、协调相关部门对质量问题进行分析，并监督改善措施的执行情况和效果;
4、持续监控所有质量目标的进展，履行必要的改进措施;
5、负责产品相关质量文件和记录的维护和控制;
6、负责组织编制年、季、月度产品质量提高与改进、质量管理等工作计划;
7、负责组织质量检验标准、质量、计量管理制度的拟定、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行;
8、负责组织公司质量事故的处理。主导由于产品出厂引起质量异议、退货、索赔等质量事件的调查处理。
9、完成公司领导安排的其他工作
cqs客诉质量工程师篇五
1. 了解并遵守国家、公司的质量方针和规定;积极参加质量培训，健全公司的质量管理文件体系，
确保所有受控文件内容符合iso9001/iso22000/iso14000等标准要求;
2. 通过目标制定、绩效管理、日常监管与督导等做好提升qa的绩效;通过培训不断提升工作技能;
3. 对原辅料及产品的放行进行审查，对不合格批次处理进行审批;
4. 对生产过程的批记录进行审查，督促车间对偏差批次进行调查和整改;
5. 定期对公司的质量情况进行回顾，发现问题并督促相关部门进行整改;
6. 牵头制定质量体系中发现的问题和不符合项所采取的行动方案;
7. 牵头处理客户投诉及质量事故;
8. 协助相关部门制定和实施质量改进计划;
9. 组织公司内部审核以促进质量体系的持续改进。
cqs客诉质量工程师篇六
1.负责项目开发先期的质量策划，与小组成员商讨pfmea、control plan。
2.协助项目工程师完成新产品的认可，提交ppap。
3.新产品sop前，与项目工程师一起完成工艺和过程确认。
4.指导生产过程的质量控制及相关环节的质量监督。
5.以项目为导向，针对不合格品进行分析处理，与职能部门一起制定纠正措施及跟踪。
6.根据生产中的缺陷、顾客抱怨信息，对产品和工艺作持续改进。
7.与ie一起每月进行现场工艺审核，并及时评估风险，一年内更新fmea及控制计划。
8.负责检验设备的选型工作、msa分析。
9.顾客定期访问，顾客抱怨处理。
10.协助检验员日常不合格品处理。建立和维护产品的追溯系统
11.配合部门经理进行公司体系的管理工作。
cqs客诉质量工程师篇七
1、组织对新老供应商的质量管理水平进行论证，定期主持供应商评审会议。
2、组织实施产品质量检验，对其他部门提供品质改善措施。
3、供应商不良统计，各项统计推移图的组成。
4、组织参与供应商生产过程质量控制，组织对供应商交货前的成品质量检验。
5、负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行。
6、有良好的沟通和表达能力，具备良好的执行力。
7、 对外处理客户投诉，解决产品质量问题，制定8d报告。
cqs客诉质量工程师篇八
1.新产品评审，确保研发环节产品质量满足要求;
2.现场质量改进推进;
3.产品验收标准制定，培训检验员掌握产品、测试和检验技能;
4.客户投诉处理，召开市场质量改进会;
5.提升客户满意度;
6.主导现场qrqc会议,推进现场快速反应质量控制;
7.上级交办的其他事务;
cqs客诉质量工程师篇九
1、 负责依照iso13485及医疗器械gmp要求建立公司质量管理体系;
2、 负责公司质量管理体系的运行维护，如验证、内审等质量管理工作;
3、 负责编制质量检验文件，如检验指导书、检验操作规程等;
4、 负责参与公司无菌器械产品及洁净环境的工艺验证及确认的相关工作;
5、 负责对其他部门进行质量管理体系的宣传和培训工作;
6、 配合药监部门的监督检查和体系核查工作。
cqs客诉质量工程师篇十
一、 积极完成下达的各项任务，模范遵守厂部各项规章制度。
二、 抓好车间调度、派工工作，合理安排劳动力，协调班组关系，作到均衡生产。
三、 切实抓好车间质量管理，严格检验。发生质量事故要做出鉴定分析，及时报厂部处理。
四、 抓好车间文明生产，抓好劳动纪律和安全生产工作，严格操作规程。
五、 负责车间员工培训工作，不断提高员工的思想素质、业务素质和技术素质，定期对工人进行考核。
六、 抓好工期管理，落实到点。积极组织有关部门的关系。
七、 认真做好车间各项统计，按时上报各种报表，建立车间业务技术档案。
