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总经理岗位职责标准说明书篇一
岗位名称 总经理助理 工资等级 所在部门
总经办 直属上司
总经理 部门职责
协调、监督、部署、落实
下属员工 岗位概要
做好本岗位工作；协助部门经理监督、协调部门经理直接下级的工作
二、岗位职责 部门职责
1、协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划
2、协助部门经理制定部门相关工作制度
3、协助部门经理监督本部门相关制度的执行情况、协调部门经理直接下级的工作，保证部门内部工作顺利进行
4、协助部门经理监督部门人员阶段工作计划的执行
5、协助部门经理协调部门经理以外的其他人员的工作
6、根据工作分工，对分工负责的下级岗位工作负领导责任
7、完成部门经理及公司其他领导交办的其它任务
8、建立员工沟通渠道，定期收集信息并定期汇报上级
9、协助总经理完成其他提示事务
三、关键绩效标准
1.相关工作制度的健全情况、与本职工作相关的各考核指标、重要任务完成情况
2.部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
3.部门合作满意度
4.
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
四、岗位权限
人事权限：
n
分工工作中应有的建议权、评价权、审核权、检查权等 n
对本部门工作程序、制度执行的监督权
n
在分工权限范围内，对本部门人员在工作中的争议有协调解决的权力
n
对分工范围内人员阶段工作计划执行的监督权 n
对分工范围内人员的业务水平和业绩有评价权
五、工作条件 工作时间特征
每月休六天，每天七个半时制 工作地点 办公楼
六、签字确认 责任人 时间 任职者签字 上司签字 人力资源部签字
总经理岗位职责标准说明书篇二
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.部门总经理岗位说明书
部门总经理岗位说明书
一、基本信息
岗位名称 ：部门总经理 所属部门 ：
编制者 ：人力资源部 审定者 ：物流总监
二、岗位目的实现企业发展战略，培育新的核心竞争力和利润增长点，打造东北地区产品物流平台，并使其成为公司三大主业之一
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门 岗位 频繁程度
(频繁/经常/偶尔)
总经理 偶尔
物流总监 频繁
财务部 部门总经理 经常
企划部 部门总经理 经常
信息部 部门总经理 经常
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.其他部门 部门总经理 偶尔
公司外部沟通关系
单位 部门 频繁程度
(频繁/经常/偶尔)
中国远洋物流公司 产品物流部 经常
各下属公司偶尔
三关一检、码头偶尔
客户经常
其他区域公司 产品物流部 偶尔
四、主要职责与工作任务
职责一：根据公司战略拟定本部门工作计划，并监督、指导计划的完成情况
任务1：拟定本部门的工作计划，并组织部门员工进行实施
任务2：监控工作计划的实施进度，并根据实际情况提供指导
任务3：对工作的进展情况进行总结，并拟定整改措施
职责二：协调内外部资源的调配
任务1：协调业务组织和实施过程中
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.的内外部物流资源调配
任务2：协调和处理市场开发和运营过程中的例外事务
职责三：监控客户开发及项目运营情况，并适时地给予指导
任务1：指导对项目的可行性进行研究，确保部门财务目标的实现
任务2：根据项目开发情况，参与客户的谈判工作
任务3：监督指导项目的运营工作
任务4：确保资金的安全运行
职责四：部门的日常管理工作
任务1：对直接下属人员进行日常工作的指导、监督，对其进行考核、培养、选拔
任务2：组织部门员工拟定部门内工作制度、操作规范，并不断完善
任务3：审核、监督部门费用支出
任务4：部门内日常事务的处理
职责五：协调落实总公司和其他区域公司交办的事务
任务1：明确交办方的需求，组织本
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.部资源进行协调落实
任务2：对落实的过程及结果进行监督、指导
任务3：将落实的结果回复交办方
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
年度工作任务书、公司各项规章制度
五、工作权力
人事权力：
对部门人员的调配权、考核权
对下属人员不当思想和行为的纠正权;
对下属人员薪酬的分配权(薪酬分配的建议权);
对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权/决策权。
财务权力：
对预算内费用的审核权
对预算内费用的使用权
工作权力：
对本部运营财务数据的知情权
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.对部门工作计划的审批权
六、工作责任
对未完成营业额负责
对物流客户不满意负责
七、任职资格
教育程度/经验
学历：本科
专业：管理科学与工程类
职称：中级职称
工作经验：2年以上相关管理工作经验
外语语种与水平：英文，能够运用外语进行交流
计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
业务知识：
1.熟悉行业物流知识
2.了解投资、劳资、法律、税务等知识
3.熟悉与海运、货运、空运等的知识
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.4.了解基础管理知识
5.了解供应链管理方面的知识 技能：
1.系统思考的能力 2.系统管理的能力 3.较强的沟通能力 4.较强的洞察力
5.例外事情的处理能力 6.创新能力 特殊要求 性别：男
年龄：30--50岁 政治面貌：
其他：能适应经常外地工作 八、关键绩效指标(kpi)营业额指标 大项目开发指标 利润指标 客户满意度
总经理岗位职责标准说明书篇三
部门总经理岗位职责
【篇1：部门经理岗位职责】
部门经理岗位职责
1）部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。
2）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。
3）根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。
4）针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。
5）crm系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。
6）积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。
7）组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。
8）面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。
9）经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。
10）负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。
11）每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；
晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。12）14）15）奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。16）
17）了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。提示：
1）上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况；
2）员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心；
3）员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定——发现不足——分析问题——解决问题——能力提
升；
4）员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解
决，不要扩大化；
5）积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等；
6）不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作；
7）管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松；
8）欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要
学会尊重别人；
9）言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。
10）营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维
护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。
11）技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目 标、个人目标、团队培训等。
【篇2：部门经理岗位职责】
部门经理岗位职责
直接上级：总经理
直接下级：现场督导、各部门经理、各部门主管及后勤部
内部联系：行政办公室、市场营销部、财务室、人力资源部、采购部
工程部等有关部门
岗位描述：
在总经理的直接指导下，负责在各部门员工中贯彻执行国家有关法规和公司的方针目标;负责组织、制定各部门各级人员的职责与权限、工作与服务规范；对各部门负责和参与的工作质量、服务质量全面负责；对各部门负责的工作有指挥、考核权。全面组织、制定、修订、落实部门内各营业部门的工作计划和经营预算；督导、检查各营业部门的日常运作，确保为客人提供优质高效的服务；通过完善成本控制与指标考核，完成部门的各项经营指标。
工作内容：
1、贯彻、落实总经理的各项指示、指令，全面负责各部门的领导工作，直接向总经理负责。
2、负责组织、制定、修订、落实各部门的年度、月度营业目标及各项工作计划。
3、搞好市场预测，分析经营动向，保证服务质量的不断跟进；适时举办各种优惠活动，不断提高各部门营销工作；严格控制服务质量的标准；加强各种物品管理，降低成本，增加盈利，保证完成各部门所担负的工作任务和下达的各项基础指标。
4、负责在各部门中贯彻、执行新的质量方针和目标，带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准，并按《奖惩制度标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估，不断提高各部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水平，激发员工工作的积极性。
5、负责各部门人员的素质教育和业务培训工作，不断的提高员工素质。
6、按时参加总经理办公例会，定期召开、支持部门主管会议、协调关系，布置和总结工作。 7、经常督导、检查各部门的清洁卫生和设施设备的维修保养工作，以及防火、防盗的执行情况，杜绝各种事故的发生。
8、负责处理宾客关系，做好重要宾客的迎送工作和顾客意见的收集以及客人投诉的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断提高公司的管理服务水平及美誉度。
9、负责建立本部门的工作档案，审核处理各种报表，填写各种工作质量记录。
10、做好与公司各部门的协调、合作、沟通工作。 11、保证完成总经理临时交办的其他任务。
魔指天堂、维多利亚 2011年08月01日
【篇3：公司各部门经理岗位职责】
会计主管岗位职责
