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企业优势劣势分析篇一
(东北大学 研究生院,辽宁 沈阳 110004)
摘 要:文章分析了企业差异化的策略,探讨了如何塑
中图分类号:f270 文献标识码:a 文章编号:1007—6921(xx)08—0287—02
我国的市场经济正在由短缺经济向过剩经济过渡,企业在市场竞争中能否站稳脚跟并发展壮大,取决于其有无竞争优势。随着全球经济一体化和我国加入wto,我国企业能否在全球竞争中立于不败之地,也取决于有无竞争优势。企业拥有了某种竞争优势,也就具有了持续发展的条件。竞争优势是指企业在向顾客提供有价值的商品或劳务时所创造的有别于竞争对手,而又备受消费者关注和喜爱的特殊属性。迈克尔•波特教授指出:企业获取竞争优势可采取三种策略:一是低成本,二是差异化,三是集中化。本文就差异化构建
有差异才能有市场,才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。任何想要长期生存下去的竞争性企业,都必须通过差异化竞争战略而形成压倒所有其他竞争对手的独特 优势。而竭力维持这种差异化正是企业长期战略的精髓所在。波特认为差异化是企业在竞争中获得竞争优势的三大基本战略之一。差异化战略又称标歧立异战略,是指一个企业要力求使自己的产品或服务在行业内独树一帜,有一种或多种特质,从而赢得顾客,赢得市场,取得高于竞争对手的收益。当一个企业向顾客提供某种有价值的产品而不仅仅是价格低廉时,它就把自己同竞争对手区别开来,差异化可使该企业获得溢价,如果实现的溢价超出了为使产品独特而
企业实施差异化策略保持
2.1
企业通过设计和突出一系列产品差别来区分竞争对手之间产品的营销行为,从而形成独自市场。对同一行业的竞争对手来说,在满足顾客基本需要的情况下,为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。“人无我有,人有我精”。要做到这点企业应提供更好、更新、更快、更便宜的产品来
实现产品差别化,就要不断开发新产品。新产品开发是现代企业提高市场适应能力和竞争能力的重要条件。开发新产品,首先要搞好调查研究,重点摸清市场需求的变化和潜在的需求趋势、生产技术的发展动向、竞争对手的产品特点、本企业产品的销售情况和用户意见等等,以便使企业对新产 品开发的方向和要求,初步做到心中有数。创意与构思是新产品开发的重要环节,也是新产品诞生的开始,因此,企业应从相关方面广泛收集各种构思,集思广益,认真筛选。新产品开发应本着高起点、高科技、抢先投入、以新取胜的原则,同时围绕产品性能多样化进行开发,使同类产品功能、特点各不一样,具有差别化,做到人无我有,人
有我精,人精我奇,以差别形成优势,以特色取胜。需要指出的是,新产品不仅指新发明创造的产品,而且包括对原有产品经过改进,开发出新性能、新用途、新用户,具有差别化的产品。把某些现有的产品根据一定的需要组合起
2.2
当今世界的品牌竞争表现得非常充分,美国广告专家拉里•莱特指出:“未来的营销是品牌的战争,品牌互争长短的竞争。”发达国家的产品占领市场就是靠品牌的竞争力一步一步渗透的。品牌不仅是一个产品的标志,更是产品的质量、性能、满足消费者效用的可靠程度的综合体现。同时,一个品牌还凝结着企业的现代化管理水平、市场信誉、企业精神等诸多文化内涵,由此可见品牌的作用之大。一方面,成功的品牌能利用独特的价值或营销拥有市场区隔,从而避免正面碰撞或竞争给品牌或管理带来的压力。另一方面它削弱了购买者的权力,提供符合消费者利益的购买诱因。因为 市场上缺乏可比的选择,品牌的差异化又足够引起
消费者的共鸣与认同,得到满足的消费者会产生品牌忠诚,从而建立起稳固的品牌偏好。日本索尼公司一直把创业宗旨“开发还没有任何地方制造,也没有任何地方销售的新产品”作为其差异化的诉求点,每年推出大量新产品,深受广大顾客喜爱,获得“评价度世界第一”的殊荣。海尔集团一句“海尔真诚到永远”,并佐以优良的产品质量,让消费者产生真诚可信的形象。在此应当注意的是品牌的差异性必须具有价值,而且该价值与消费者息息相关,这样的差异性往往会使品牌脱颖而出,从而迅速提升品牌的关注度,提升品牌动力,迅速稳固市场,提升销售。如果说企业的产品是以内在的品质服务于顾客的话,那么企业的品牌差
异化策略就是用自己的外在形象取悦于消费者,从而构建自己的竞争优势。
2.3
市场差异化是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。大体包括销售价格差异和分销渠道差异。桔格差异指企业根据产品的市场定位、企业自身实力及产品的生命周期等因素来确定产品价格定位。分销渠道差异指企业根据自己的特点和优势选取合适的销售渠道。新的渠道意味着公司不用受制于零售商,也不用承担巨额的库存费用。实际上,它实现了最佳的效益循环,即低成本、高利润,从而取得非凡的经营业绩。
2.3.1 市场差异化可以通过价格差异实现。产品价格应有高、中、低档次,在按质论价、优质优价、劣质低价的基础上,还要考虑市场供需、消费者心理、季节等多种因素。在一般情况下,名优产品、新产品应定在高价位上,以满足高收入高消费阶层的需求,如果价格定得太低,反而滞销。多数大众化产品应定在中、低价位上,以满足广大群众的消费需求。产品和服务定价的基本原则是不低于成本,有时“蚀本甩卖”,是为了击败竞争对手,形成局部垄断,以获取远期更大利润。只有准确掌握市场信息和消费者心理,不失时机地实施价格差别化竞争战略,才能形成竞争优势,在激烈
2.3.2 市场差异化可以通过分销渠道差异实现。渠道的选择受产品特点、市场因素、企业自身因素和国家政策法令因素的影响,因此,在同类产品中,企业可以根据有关影响因素并结合自己的特点和优势采用合适的销售渠道。针对一个市场而言,如果要将这个市场做细,就要加大直供力度,选择短而宽的渠道。如果要将它做大,就要调动和发挥各方面的积极性和力量,比如代理商、批发商等,选择长而窄的
2.4
当同质性产品竞争激烈较难差异化时,要取得竞争成功 的关键常常取决于服务的质量与数量。服务差异化主要表现在送货、安装、客户培训、咨询服务、维修等方面。而售后服务差异成了竞争对手之间的有利武器。同是销售洗衣机,海尔实行24 小时全程服务,随时招唤,随时上门解决,彬彬有礼的海尔服务人员用最快的速度,判断出产品可能存在的问题的专业技能,给顾客留下了很好的印象,这种售前售后一整套优质服务让每一位顾客放心。海信在家用电器和电脑上都受到消费者的好评,海信认为产品成功只是一个方面,只有周到及时的服务才是品牌延续的关键。他们把出售的每一台电脑,都进行详细记载,并按照服务约定的相关程序进行顾客询访,倾听顾客对电脑运行情况的反映,以及对公司的建议,并将这些反映、建议和意见进行认真记录、汇总、分析,来改进、补充和完善自己的服务体系。如果接到电脑故障的信息,海信将及时派员前往排除,做到随叫随到,不拖延不马虎。规范、完善、专业化的服务使海信不但创造
差异化是一个动态的过程,由于竞争对手的模仿以及科学技术的发展使企业原有的差异化逐渐失去竞争优势,为此企业必须不断创新。用创新去适应顾客需要的变化,构筑较高的差异化壁垒,形成别具一格的特色,以防止现实和潜在[1] [美] 迈克尔•波特,加里•哈默.战略:45位战略家谈如何建立核心竞争力[m].xx:中国发展出版社,xx.[2] 董洁.于企业竞争优势的思考[j].经济师,xx.[3] 刘明会,蔡杰,等.提升中国企业的国际竞争力[j].企业经济,xx.
企业优势劣势分析篇二
企业优势:
品牌优势:
“银圣王”作为一个经历了多年的洁具出口品牌,在国际市场上具有相当的地位,享有极高的知名度和美誉度,并获得了“中国驰名商标”认证,新生代当红偶像明星王力可作为公司品牌形像代言人,其优雅的高贵气质与公司品牌文化和形象独树一帜,具有鲜明的时代感和个性。大气、精准的市场定位和核心概念以及产品企划的独特个性都是独一无二的。
技术优势:
1、近十年欧美出口经验,培养了一批具有国际技术的优秀员工。
2、坚持不懈的工艺革新,总结出一套完善的生产流程。
3、坚持5s现场生产管理体系,拥有丰富的生产管理经验。
4、每种产品的包装程序和对工人灌输标准的作业指导获得了国际haccp认证。
服务优势:
1、开业支持:每一个新店的开业,公司将根据省会级、地级市、县市级别及店铺面积,赠送相应的开业礼品。
2、市场指导:提供市场分析、盈亏平衡分析、目标消费群分析等,专业的货品陈列、终端店务管理、营业人员及店长培训等多方面的指导。
3、推广支持 :“银圣王”公司会契机的在全国范围内作全面宣传,包括电视、报刊、杂志、路牌、灯箱、公益赞助等,同时经公司审批同意投入的区域性广告,公司可承担部分费用。
4、促销策划:银圣王公司与顶级策划公司合作,在节庆日和每一个季度都会适时推出新款上市,“银圣王”公司都会提供促销方案,并有大量的宣传物料(银圣王期报、pop、海报、促销品等)发到各铺,并提供促销指导。
5、管理服务优势:公司职业团队具有多年的市场管理经验,拥有宽广的销售渠道及丰富的终端管理经验,银圣王致力“打造全球整体卫浴领航品牌”,从市场到卖场的终端陈列、服务等方面为加盟商提供全方位的服务与科学的指导,同时对加盟商及其员工实行定期专门培训与不定期巡回培训。
6、形像优势:“银圣王”提供统一的店铺装饰形象,提供统一的货品陈列所需的道具;充分利用有限的空间,设计典雅高贵,具有家居体验的专卖店形像,并对终端所有货架款提供货架款提供分期返还的支持。
产品优势: 质检保障
1.有完善产品质量标准手册、检验制度及完善的作业指导书,为卫浴洁具产品生产检验提供良好软件。2.做到产品从原料着手,严控品质基础,对每一个产品、每一道工序都严格把关,配有专业的质检人员,并对每个员工进行严格培训,做到人人自检,使产品尽善尽美。
3.在质检上强调不制造不合格品,不合格品不后流,不接受不合格品的意识,严格要求标准。
实力优势:
银圣王从一家打拼海外市场的知名企业经过多年的发展,已从刚开始的年产2000万到今天近十亿的资本现金流,在抚州市工业园区具备专业研发中心、设计中心、电商中心,国际国内物流中心的规模和实力,企业创始人经多年的企业管理磨练,对企业操作理念和实战管理经验驾轻就熟,获得了社会与政府高度赞誉。同时企业还拥有一支优秀、专业、忠诚的生产管理及营销队伍,这些都是今天银圣王致胜天下的坚实基础。
三、渠道服务宗旨
1、统一行动:一流的品牌运作体系为加盟商提供一流的品牌形象、统一的标识,一流的产品、统一的价格、统一服装。
2、强力培训:全方位的服务和科学管理方法,对加盟者进行系统培训。
3、直线供货:优质系列化产品及配件优化方案,直接供货,无中间环节,成本低。
4、物美价优:中偏高档卫浴产品,面向主流消费阶层。
5、品种多样:国际研发团队,不断开发经典新款,抢占市场竞争力。经典产品限量生产,让顾客更有满足感!
6、跟踪督导:对加盟店在价格、品质、服务等进行综合评估,加盟商有做主人的感受。
7、区域保护:保证约定区域内独家经营。
8、统一推广:提供统一的各类广告宣传和促销推广活动。
把加盟流程、加盟条件和开业支持
1、(五)加盟流程 process
1、银圣王品牌营运中心或地方区域经理索取并阅读加盟条件,了解情况。
2、加盟申请:加盟方填写加盟商资格申请表并递交给银圣王总部或区域经理。
3、资格审查: 对加盟方的资格、店址、经营能力及商业信誉进行审批。
4、提供相关资料:详细经营计划、代理区域位置地图、法人代表身份证、店面平面图、店面租赁合同或产权证明复印件、营业执照复印件、税务登记证复印件等合法证明资料;
5、交纳首批进货款:详细费用视加盟店类型不一,按经济级别和行政级别综合考虑。
6、签署协议:签订 银圣王专卖店(区)合作协议书;
7、店面装修:公司免费提供设计方案,指导加盟方完成商铺装修工作;银圣王公司会按加盟商首次进货款给予以一定比率的装修补贴。
8、人员培训:室内设计师、安装服务工程师及营业员须经培训考核。
9、试营业筹备:完成试营业的筹备工作及店面验收。基本配置(专营面积、样品配置、办公设施),装修情况(按店型标准视查),填写样品验收表;
10、开业筹备:通过银圣王品牌营销管理中心开业审查,11、签发《银圣王品牌专卖授权证书》。
(六)加盟条件 conditions of licencee 加盟 “银圣王”专卖店应具备以下条件
1、加盟形式:银圣王公司授权品牌经营及提供产品给加盟者,由加盟者投资人力、场地及资金进行经营,独立核算,自负赢亏,在形象上及经营上接受银圣王公司的管理和监督。
2、资金:资金投入10—20万元/个,按经济级别和行政级别综合考虑。
3、专卖要求
3.1专营面积达80m2(县/区)、150 m2(地级市)、200 m2(省会/直辖市)以上。3.2位置选择:独立门面(或区域)或进入专业市场(如建材装饰市场)。3.3样品数量:按银圣王公司标准配置方案,30套(县/区)、50套(地级市)、70套(省会/直辖市)以上。3.4专卖店(区)装修:按银圣王公司标准装修方案(全国统一)进行装修。装修至少保留一年以上; 3.5专卖店(区)内必须专卖银圣王专供产品及银圣王提供的相关产品及配件。
3.6兑现一定的年购量。以折前额(即建议零售价)为准,200万-600万/年,按经济级别和行政级别综合考虑。
4、人员配置及业务素质
4.1主要经营者需在销售卫浴及装潢器材方面富有经验。
4.2具有训练有素的专卖店销售及服务队伍,保证2-4名专职导购人员。4.3提供符合银圣王要求及市场需求的各种客户服务。4.4符合经销商发展的其它要求。
29、(七)开业支持 opening support
a.免费设计展示厅,根据首次进货额对加盟商提供适当的装修支持。
b.户外广告、门楣广告、室内灯箱的喷绘稿(其支撑架由经销商自己提供)。c.产品展示出样方案的设计及样品折扣支持。
d.海报、pop、价签、吊幅等终端所需的展示道具。
e.纸袋、t恤衫、杯子、厨用围裙、记事本等促销礼品的支持。f.加盟商授权书、iso认证等证书。g.提供其他各种宣传资料。
h.对销售及导购服务人员的进行专业培训。i.促销活动提供方案及产品支持。
j.公司会定期巡回指导、培训,运营经验交流。
企业优势劣势分析篇三
企业如何争取竞争优势
在市场经济条件下,竞争是企业之间对生存权利和发展优势的争夺。竞争是一把双刃剑,竞争的压力既会给企业造成生存的危机,又会给企业产生发展的动力。任何行业都无法回避竞争。
陶瓷经营企业和从事者都必须认真慎重地研究如何面对竞争,如何对付环境变化所带来的风险和不确定因素,怎样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业为了生存,必须参与竞争,但任何只打算生存的企业迟早都将倒闭,只有那些计划成功的企业才会生存下来。因此,企业不能被动地应付竞争,而要千方百计赢得竞争,在市场当中形成明显超过竞争对手的优势。一个企业如何才能创造和保持竞争优势是一个至关重要的大问题。我从三个方面来简述陶瓷企业竞争困境。
(一)行业的竞争优势1.陶瓷经营者要高瞻远瞩,要具有战略眼光,处理好当前和长远工作关系,同时,不能忽视为了企业未来所需要做的工作,切不可以当前压倒未来;因为,争取竞争优势是企业经营基本战略的核心,是企业立于不败之地的保证。我们无论制定和采用何种战略,最终都要将其转化成为获取竞争优势的具体实施步骤。2.企业的盈利能力要想长时间高于行业的平均水平,其基础是建立持久性竞争优势,尽管企业相对其竞争对手有很多优势和劣势,企业仍然可通过成本领先战略、差异性战略、集中性战略的三种竞争战略,维持其在行业中的相对优势地位。这三种战略中每一种战略都涉及通向竞争优势的迥然不同的途经,以及建立竞争优势所采用竞争类型的选择,要根据企业的具体情况确定何种战略为其基本目标。
(二)影响竞争优势的因素很多,我认为可分成为战略资源、战略选择和战略风险三类,使企业滞留在某一个台阶。1.战略资源包括人才资源、科技资源、品牌资源、信息资源、管理资源、市场营销能力、新产品开发能力、品牌形象等等。因为资源是保证企业正常生产经营的基础,如果没有资源作保证,那一切都成为空谈。然而,以资源为基础的最佳竞争优势首先应产生于对企业现有资源和核心能力的分析;然后评价由于市场机会可能产生的潜在利润。并且根据对机会和利润的评价结果选择相对应的战略,接下来的任务,是去缩小现有的资源和能力与由于市场机会产生的潜在利润所需资源和能力之间的差距;这就需要制定资源开发战略,以增强企业的竞争能力,赢得竞争优势。2.战略选择源于竞争战略在运用中的有限条件,并不是任何一种战略在企业都能随便运用。通常一个企业必须从中做出选择,否则,就会夹在中间。所谓夹在中间,就是企业致力于某一种竞争战略但却一无所获,不具任何竞争优势。我认为矛盾组成世界,而矛盾的本质就是对立统一。任何战略之间都存在着对立统一的关系。陶瓷企业经营者要避免使自己陷入夹在中间的境地,在选择战略时,要从实际出发,分析外部环境、内部条件和各种影响因素,确定采用一种适合企业的战略。还有一些企业是在取得成功之后陷入夹在中间的境地。有的企业在目标市场上取得优势地位,但他们往往难以抵制导致其基本战略含混不清的诱惑力,使自己忘记了成功的原因,随意改变原有企业形象,其结果往往是灾难性的,不少企业因此一蹶不振。所以,企业应该准备对其最终的竞争优势做出选择,积极探索采用何种竞争战略能使优势得以持久保持。3.战略风险是因为任何一种竞争战略如果不具有相对于竞争对手的持久性,就不能为企业带来优于行业平均水平的经营业绩。然而,企业要保持竞争战略的持久性并不容易,企业的竞争优势会受到竞争对手的挑战和产业发展的影响,在激烈多变的竞争环境中,特别是在全球经济战略大竞争的环境中,各种竞争战略都包含着不同的风险,问题是企业如何遵循竞争战略的原则,根据实际情况,来争取竞争优势。
(三)争取竞争优势的方式,陶瓷企业在如何争取竞争优势的做法上存在着一些误区,例如,不少人以市场份额来证明一个企业的竞争优势。因此,一些企业以追求在行业中销售量第一、第二的位置为战略目标,盲目投资、盲目扩张。其实,市场份额本身对竞争并不重要,重要的是竞争优势。目前,市场份额领先的陶瓷企业并没有获得最佳的经营业绩;因为,他们为求得销售的增加,采用降价求售的方式,使企业只能获得微利,我认为缺乏竞争优势的市场领先者其地位是不稳固的,为追求数量领先而奋斗的领先者没有抓准战略的核心,不会形成真正的竞争优势。争取竞争优势还需要一些具体的做法和措施,以下几种方式供陶瓷企业竞争战略的实施做参考:1.企业可以重新调整资源的分配,将有限的资源运用到关系竞争成败的关键领域中,以便加强陶瓷企业在某些方面的实力,从而增加市场占有率和获利能力,使自己处于真正的优势地位。如果企业调配资源的方式与竞争者相同,就难以取得竞争优势。陶瓷经营企业可以从分析市场特征和行业特征方面入手来确认行业的“成功性关键因素”。2.企业在同行业的相互竞争中,可以利用自己与竞争对手之间竞争条件的差异而获得相对的优势。企业之间的差异很多,有产品品种上的差异、技术上的差异、销售服务网络的差异、资产结构上的差异、品牌形象的差异、经营战略的差异、品牌服务的差异等等。这种利用差异获得竞争优势的策略可称为相对优势经营策略。3.削弱竞争对手的优势,实际上是采用进攻型战略,目的是确定自己的优势地位。无论多么强大的竞争对手都不是无懈可击的,“大有大的难处”,弱小的竞争者攻击其“难处”,就能在某局部范围内建立自己的优势。同时,企业要使自己的优势地位得以持久,就要防止竞争对手的模仿,采用不同的竞争战略,有不同的预防措施。
在这里告诫陶瓷经营企业在持久竞争优势中,必须明白一个道理:一个企业要在行业中领先群雄并不需要在每一项职能上都明显地占优势,只要在某个关键性职能上占绝对优势。这里的关键是企业必须将拥有的优势不断用来压迫竞争者,使之无法缩短双方的差距,从而在竞争中保持持久的优势地位。
企业优势劣势分析篇四
浅谈企业竞争优势有哪些?
一些被称为生气勃勃、竞争攻势凌厉、无往不胜的企业在扩展到海外时,结果常常并不圆满,原因何在?为什么在海外最成功的企业常常并非在国内最强的企业?举例来说,本田在日本国内的市场份额不及日产的一半、只有丰田的三分之一,但在美国的市场份额却连年超过丰田和日产。
新兴工业化经济国家的企业为什么在有些国家营作得很成功,而在一些国家则不然?一家实力强劲的企业在多大程度上能利用自己的国内优势,在海外构筑坚固的竞争地位?
这些问题让我们看到了一个企业的国内竞争优势与海外优势之间的联系。企业优势可否转向国外,这一概念迄今仍有待探索。那么,究竟什么是“优势”?
企业的优势和劣势就是企业 相对于竞争对手在某一领域的强项和弱项,或 相对于企业同行的强项和弱项。构成优势的不是资产和能力,不管它们多么独特、多么难于模仿。优势来自优于相关竞争对手的资产和能力。
优势还与所在地区有关。在一个地方的优势,换个地方未必还是优势,因为竞争对手不同,人们做生意的方式迥异,顾客的需求也有分别。优势的层次
优势可分成三个层次。在第一层次是企业与顾客之间的介面。这里的优势包括低廉的价格、上乘的质量、卓越的产品系列、响当当的声誉、迅捷及时的交货、供应商优良的服务、优惠的融资条件和融洽的采购/供应商关系等。
在第二层次,优势涉及企业的性质、业务和资源,包括 超人一等的特性、业务活动、资产、技能及内外关系等。
最高一层的优势是动态的,包括企业有持续学习的卓越能力和强烈意愿;更新产品和流程;进行技术和企业组织革新;尽管发展有周期性的变化,仍采取长远观点。
在技术发展快捷的行业中,动态的上层优势最管用。而在技术进步慢、发展平稳的行业中,静态的下层优势更重要。不考虑优势的这种层次就无法分析怎么转移企业的优势。
企业在本国相对于其它公司的优势并不等同于(有时甚至截然不同于)它设有分公司国家的企业的优势。原因有三:
第一、起作用的优势因国家而异,因为面临的对手和伙伴、顾客以及环境都不同了。第二、相对国内竞争对手的优势相对于国外的企业不一定是优势。这完全取决于所处的行业和所在国家的技术是否更先进。
第三、一个国家的一些普通特性使本国企业在国际竞争中会有更强大的优势。例如,“德国制造”这一标牌在德国国内厂家之间的竞争中没什么意义,但在渗入外国市场时却意义非凡。另一些这种普通特性有:卓越的基础设施、不凡的创业精神以及对外国领导人的高超影响力。优势的转移
优势在国际上的转移是这样一种过程:企业从本国总部选取独特优势,运用到自己在国外的企业中,从而创造竞争优势。
在企业的国外分支中成为优势的通常是在本国环境中所展现的三种情形之一:
·独特的或“为本企业专有的”优势,如卓越的产品或能力。
·国内“资产”,如资源、能力、关系和企业特征,虽然在国内竞争中不占优势,但在不太发达的国家却能变成制胜当地竞争对手的优势。
·一个行业或一个国家的普通特性和共有事实。如果该行业或该国家在全球处于领先地位,尤其明显,如德国的化学工业和日本的消费电子业。
国与国之间特性的不同可能比同一个国家企业之间的差别更重要。在国际竞争中,“国家”优势往往压倒单个企业的优势。不可转移的优势 优势转移的概念可以通过阐明不可转移的优势得到反衬。如果不能把一种优势从本国搬到目标国,它就是不可转移的优势。
出色的劳动力是不可转移的。如今,各国政府普遍控制劳工的跨国流动。
本国市场内的卓越分销网络也是无法搬到海外的,无助于在国外销售。誉满国内的名声可能也无法移到国外。不过,如果本国顾客到国外旅游,就有助于把企业在本国的名声传到国外去(饭店、租车、信用卡等服务行业是一种“体验性”商品,它们的名声比那些所谓的“检验性”商品更重要)。
被描述为技能、才能、能力、秘诀、技术和专长等优势无法完全转化为编码信息(如操作指令、标准程序、计算机运算规则、公式和蓝图等)。这类知识很难转移,因为它涉及人们应付复杂性的能力,而且主要是通过反复尝试才能掌握。更为甚者,教授和学习难以言传的知识要求个人之间长时间的密切接触。
企业如何才能促进自身优势向国外的转移呢?首先,企业应当大大拓宽视野,不能只盯着自己特有的优势。也许,应该参照同类企业、而不是竞争对手来定义自己的优势。
第二,如果发现某种优势不可转移,考虑换个层次来定义。比如,与其仅仅是拥有一个现有网络,还不如了解如何建立和管理一个分销网络。
第三,如果某种优势不可转移,企业就该考虑是否换种不同的经营方式就可以实现转移。第四,能否转移也许还取决于对目标国的选择。在一个国家或地区有价值的蒌西换个地方可能就毫无价值。它还可能需要通过培训、聘用当地人员和使用当地设备对辅助性资产进行长期投资。
企业优势在国际上的转移是个既微妙又难以捉摸的概念,带来的问题多而答案少。但是,这一概念承诺在国际商业、战略管理和创新这三个领域使人们加强理解并架起联系的桥梁。
企业优势劣势分析篇五
企业竞争优势可持续发展
摘要:企业竞争优势的可持续发展研究,已成为战略管理理论中的一个重要研究方向,因为企业战略管理的中心议题就是研究企业竞争优势的创造或维持。那么,什么是企业竞争优势可持续发展呢?我认为,企业竞争优势可持续发展是指对于一个企业的整体发展过程来说,在各个市场环境中,当一个企业能够适时地实施相应的创造高度市场价值的战略,而其他任何现有和潜在的竞争者都(转载自中国教育文摘http://,请保留此标记。)无法同时成功地实施这些战略,而且也缺乏进行模仿或复制该企业战略所带来的全部收益的信心与能力时,就可以认为该企业具有竞争优势可持续性。本文认为企业竞争优势可持续性的主要方面来自于七个方面:企业所处的产业环境、企业所拥有或控制的战略资源、企业核心能力、企业战略能力、企业家能力、企业文化及持续性创新。下面依次对这些来源因素进行描述。
中心词:竞争优势
企业
资源
企业竞争优势的可持续发展研究,已成为战略管理理论中的一个重要研究方向,因为企业战略管理的中心议题就是研究企业竞争优势的创造或维持。那么,什么是企业竞争优势可持续发展呢?笔者认为,企业竞争优势可持续发展是指对于一个企业的整体发展过程来说,在各个市场环境中,当一个企业能够适时地实施相应的创造高度市场价值的战略,而其他任何现有和潜在的竞争者都无法同时成功地实施这些战略,而且也缺乏进行模仿或复制该企业战略所带来的全部收益的信心与能力时,就可以认为该企业具有竞争优势可持续性。本文认为企业竞争优势可持续性的主要方面来自于七个方面:企业所处的产业环境、企业所拥有或控制的战略资源、企业核心能力、企业战略能力、企业家能力、企业文化及持续性创新。下面依次对这些来源因素进行描述。
一、企业所处的产业环境
企业总是身处于某种特定的社会经济环境中,企业所处环境对于竞争优势的获得及发展具有比较明显的影响。第一,企业发展的环境发生了重要变化。这种变化可能源自某种突发性的社会、经济、技术变革,这种变革打破了原先市场的平衡;第二,企业外部环境本身并无任何变化,但企业对环境特点的认识产生了变化或企业自身的经营条件与能力发生了变化;第三,上述两者的结合。产业环境对竞争优势的获得和维持的影响力取决于他本身的变动性,不同产业环境之间的变动性具有较大的差异性。不同的产业环境状态对竞争优势的影响及其作用方式也不相同。企业所处的产业环境能够明显地影响企业市场行为的效率,由此影响企业的盈利水平和竞争优势的创造与维持。一般来说,每一个企业都身处某种外在环境之中,宏观环境主要通过产业环境对企业产生影响力。产业环境相对于宏观环境而言,对个体企业具有更大和更直接的影响,这是由于宏观环境一般不直接影响个体企业的决策与经营绩效,而是通过产业环境产生间接影响或发展作用。由此,企业所处的产业环境是企业创造竞争优势可持续发展的外在条件。
二、企业战略资源
尽管企业所处的产业环境对其盈利水平具有很重要的影响力,但是相比较而言,企业自身所具有的素质更为重要。企业素质实际上就是企业所拥有或控制的资源的外在表现。因为,企业在产业内的相对市场优势的根本基础或源头在于其素质,或者说企业的市场优势实际上是其相对资源优势的市场反映或表现。尽管每个企业都拥有或控制某些资源,但是只是其中的战略资源才能够为竞争优势可持续性创造做出显著贡献。在相对稳定的环境中,战略资源在竞争优势可持续发展的过程中发挥基础性作用。
从理论上讲,某种既定环境对身处其中的所有企业应该具有相同或类似的影响。导致企业之间经营绩效差异或竞争优势的有无与强调的原因不仅在于其所处的产业环境,更在于其自身的素质。企业素质表现为企业所拥有或控制的资源的数量、质量及其运作效率。产业环境只是企业获得竞争优势的条件,企业资源才是关键。当然,并不是所有的企业资源都能够对持续竞争优势产生作用,而只是其中的战略资源才能够胜任这种角色。所以企业战略资源是企业竞争优势可持续性的内在基础之一。
三、企业核心能力
在市场经济条件下,同一种产品的生产与销售通常是由多家企业完成的。企业面对的是竞争性的市场,所以首先需要分析企业已经形成的核心能力及其利用情况。在竞争市场上,企业为了及时实现自己的产品并不断扩大自己的市场占有份额,必须形成并充分利用某种或某些竞争优势。竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心,是企业相对于竞争对手而言难以、甚至无法模仿的某种特点。由于形成和利用竞争优势的目的是为了不断争取更多的市场用户,因此,企业在经营上的这种特点必须是对用户有意义的:“竞争优势归根结底产生于企业为客户所能创造的价值”。
是什么因素决定了企业能够形成某种竞争优势呢?普拉哈拉德和哈梅尔认为是企业的核心能力。所谓核心能力是组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。这种能力不局限于个别产品,而是对一系列产品或服务的竞争优势都有促进作用。从这个意义上说,核心能力不仅超越任何产品或服务,而且有可能超越公司内任何业务部门。核心能力的生命力要比任何产品或服务都长。由于核心能力可以促进一系列产品或服务的竞争优势,所以能否建立比竞争对手领先的核心能力会对企业的长期发展产生根本性的影响。只有建立并维护核心能力,才能保证公司的长期存续。因为核心能力是未来产品开发的源泉,是竞争能力的根。
所以说,利润重要,市场份额更重要;市场份额重要,竞争优势更重要;竞争优势重要,企业核心能力更重要。有了企业核心能力才能创造竞争优势的可持续发展,有了竞争优势的可持续发展才能扩大市场份额,才能使企业基业常情。因此,企业核心能力是竞争优势、市场份额和企业利润的真正来源。
四、企业战略能力
彼得·德鲁克说:“竞争战略的主要目的是为了能比竞争对手更好地满足顾客的需求。企业经营目标的唯一有效的定义就是顾客。”一个企业要获得竞争优势,可以有两中基本的战略选择:一是提供更低的认知价格,二是提供更高的认知价值。具体应该采取何种战略,还必须以企业拥有的资源和能力为依据,而且要把战略和能力有效地结合,即从企业战略能力的角度思考问题。那么什么是企业战略能力呢?笔者认为,企业战略能力是企业能够持续地增加消费者剩余和生产者剩余的关键因素。它是企业的积累性学识(包括技术、设备、管理、营销等方面知识),是企业生存的基础并能指导企业未来的发展,与主要竞争对手相比,它具有独到的短期内不可模仿的,它有助于实现客户的根本价值并引导客户价值的提升。
企业拥有一定的资源是必要的,但关键要看企业所能利用的资源数量和利用资源的方式和效率;企业拥有一定的核心能力是必要的,但关键是要寻找到差距,寻找到未来正确的发展方向。必须在正确的战略指导下,最大限度地使用资源和能力,资源、能力和战略三者的有机融合构成企业战略能力。企业战略能力主要从企业成长的过程中积累而产生的,但也可以通过市场交易而获得(可能需要很大的搜寻成本和转换交易成本);战略能力的关键在于“选择”、“协调”和“整合”,它是企业创造持续竞争优势的充分条件,即企业有了战略能力,肯定能为企业创造价值,获得竞争优势,从而竞争优势才有可能持续性的发展。
五、企业家能力
一个企业的发展总超不过企业家的视野,因为企业竞争优势、战略能力与企业家(企业经营者)能力息息相关,尤其是企业家对企业内外部环境的直觉与感知能力和对企业内外部资源的培育、提升与整合能力。那么,什么是企业家能力呢?熊彼特对企业家的定义:“企业家的职能就是识别企业的生产性因素,并整合它们。”笔者认为,企业家能力是一种识别、发展、完善企业现有资产或者新的资产(转载自中国教育文摘http://,请保留此标记。)构成的整合能力。第一,企业家能力不是指具体的个人,而是对一种功能的描述:无论是企业的决策层,还是战略管理者,当他们在识别和完成新的资产整合时,其行为就反映了一种企业家能力。第二,企业家能力强调了资源的下列特点:资源并不是无中生有的,所有资源都是来自于现有的经济或者技术领域中的资产和能力的整合。企业家能力所表现出来的直接结果就是一种从未存在的稀缺性资源,通常就是现有资产、技能和能力的整合。企业家能力本身并不产生资源,但它却传递了新的资产整合中最基本的两个因素:价值和稀缺性。一个企业拥有特定的技能、资产和能力,但这些因素本身并不能给企业带来经济利润,企业家能力将这些因素整合在一起,才能形成原来从未存在的稀缺性资源。这些资源可以是有形的,也可以是无形的,如品牌、技术、研发水平或者某种能力。新的资源整合通过提供企业独有的能力或降低成本,以及有利于企业的其他一些资源、战略获得增值,关键是企业价值和附加利润。
综上所述,企业家能力来整合企业现有资源、能力形成新的稀缺性资源或独特的能力,这些稀缺性资源或企业独特能力就给企业带来竞争优势,竞争优势的形成过程又有助于企业家能力的提高,这样就形成了一个持续的竞争优势的良性循环。企业也就获得了竞争优势的可持续性,所以说企业家能力是企业竞争优势可持续发展的根本与源泉之一。
六、企业文化
企业文化作为企业发展战略或企业家能力发展过程中的一种力量或动力,随着知识经济的发展,它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用,甚至是关键性的作用。一个企业在产品质量达到一定程度时,对产品的市场地位和由地位决定的价位,以及产品的市场销售量,发挥重要或决定作用的仍然是产品自身的文化内涵。经济活动往往是经济、文化一体化的运作,经济的发展比任何时候都需要文化的支持。任何一家想成功的企业,都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用,在市场竞争中依靠文化来带动生产力,从而提高竞争力。
哈佛商学院通过对世界各国企业的长期限分析研究得出结论:“一个企业本身特定的管理文化,即企业文化,是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因。”美国历史学家戴维•兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言:“如果经济发展给了我们什么启示,那就是文化乃是举足轻重的因至少。”同样,企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。企业家已经不能沉迷于过去或现有的成功,扬弃过去,超越自我、展望未来,建立新的企业价值观和企业文化是他们的首要任务。因此21世纪企业之间的竞争,根本的是文化的竞争。世界500强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后,优秀而独到的企业文化,是企业发展壮大、立于不败之地的沃土。
企业文化是企业员工普遍认同的价值观念和行为准则的总和,这些观念和准则的特点可以透过企业及其员工的日常行为而得到表现。文化对企业经营业绩以及战略发展的影响主要体现在它的三个基本功能上:导向功能、激励功能以及协调功能。文化的导向功能是指共同接受的价值观念引导着企业员工、特别是企业的战略管理者自觉地选择符合企业长期利益的决策,并在决策的组织实施过程中自觉地表现出符合企业利益的日常行为;文化的协调功能主要指相同的价值观和行为准则的引导下,企业各层次和部门员工选择的行为不仅是符合企业的长期或短期利益的,而且必然是相互协调的;文化的激励功能主要指员工在日常经营活动中自觉地根据企业文化所倡导的价值观念和行为准则的要求调整自己的行为。
企业文化的上述功能影响着企业员工、特别是影响着企业高层管理者的战略选择,从而影响着企业战略性资源的选择、企业能力的培养与各种资产、技能、资源与能力的整合。正是由于这种影响,与企业战略制定或资源的整合、能力的培养过程中需要采用的其他工具相比,文化的上述作用的实现不仅是高效率的,而且可能是成本最低、持续效果最长的。从这个意义上说,文化是企业竞争优势可持续发展的最为经济的有效手段。
七、持续性创新
如果企业所处的环境基本保持不变或相对稳定,那么企业只要选择和进入富有市场吸引力的产业,并且具备战略资源、核心能力、企业战略能力、企业家能力和优秀的企业文化以及相对于竞争者来说更富效率的内在要素以占据有利的市场地位,就可以创造企业的持续竞争优势。它们只有在相对稳定的环境当中,才能够发挥其主导作用。然而,我们现在所处的环境由于各种因素的作用和变化而处于不断的变动之中,甚至可以说已经达到动态或剧变的程度。环境的动态化严重削弱了企业经营决策与行为可能性预见的基础。由此就使得企业的每一种既定形式的竞争优势都不可能长久地维持,最终都将消散,只是时间的长短不同而已。
真正的竞争优势必须能够经受住长期和动态环境的考验或检验。这是因为,企业的成功或竞争优势的获得不能够只是依靠某个时点的定位(市场定位或资源定位),而是应该从长期来看企业的总体经营绩效或表现。就像打仗一样,占领一城一地或打赢一次战役并不能够说明什么,战争的最终胜利取决于长期和全局的结果。
在动态的环境中,如果企业只有一种竞争优势且无力新创竞争优势,那么企业在动荡环境中将很难生存。在动态环境中,企业要想能够获得持续竞争优势,就不能只是凭借其战略资源、核心能力等被动地适应环境,而是要求企业能够深刻预见或洞察环境的变化并迅速地做出相应反应。并应该立足于其所拥有或控制的战略资源、原有的核心能力、企业战略能力、企业家能力和优秀的企业文化利用各种市场机会进行持续性的创新,超越其所处环境和市场竞争。通过持续性创新,不断超越自己的,从其既有的竞争优势迅速地转换到新的竞争优势,超过竞争对手的企业,从而获得基于其整体发展的持续竞争优势。真正的竞争优势在于没有竞争的优势,避开竞争的最好办法就是新创并独占一个领域。也就是说,企业持续竞争优势源自于持续性创新。所以说持续性创新是企业创造和维持其竞争优势的惟一出路。
参考文献
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