心得体会的写作过程能够培养我们的思维能力和表达能力。写心得体会时,要注重真实性和客观性,不做虚假夸大或夸张的描述。鉴于写心得体会的需求,这里收集了一些范文,供大家参考。
超市理货心得体会300字篇一
超市生鲜区作为超市的重要组成部分,负责销售各类新鲜食品和生鲜产品。而在这个区域,理货员是起到重要作用的职位。理货员的主要职责包括货品进货、上架陈列、保质保量、产品回秤等,这些工作内容要求理货员具备高度的责任心与专业性。他们需要不断学习和掌握各种新鲜食品的知识,以便为顾客提供优质的商品和热情的服务。
作为一名生鲜区理货员,我深感这个职位的重要性和挑战性。首先,我明白产品的保质期是最重要的,我会定期检查货品,及时清除过期商品,并且确保货品陈列整齐美观。同时,我也要学会合理安排货架上不同商品的陈列方式,使之既便于顾客挑选,又能最大程度地减少货品损耗。在日常工作中,我也经常主动与顾客沟通,了解他们的需求和喜好,并根据顾客的反馈反思和改进自己的工作。
第三段:探讨理货员在尊重食品安全和环保方面的努力。
生鲜区的产品较多为食品和生鲜产品,所以我十分注重食品安全和环保。在货品进货环节,我会选择能够保证质量的供应商,同时保证货品在运输过程中的卫生和新鲜度。我也会按照超市的相关政策和规定,合理分装食品,并在山寨小标注保质期和零售价格,以减少浪费。另外,我也会关注并推广使用环保袋,减少塑料袋的使用,倡导顾客多买少买,避免食物过量浪费。
第四段:阐述理货员提升自身能力与服务质量的过程。
提升自身能力对于成为一名优秀的生鲜区理货员非常重要。为了适应市场需求的不断变化,我会主动学习新鲜食品的知识,了解各类产品的特点和保鲜方法,以及新的销售技巧和顾客服务技巧。我也会不断改进自己的工作方法,提高产品陈列的效果和顾客体验。我深知只有不断学习和提升自身,才能更好地服务顾客,同时也能得到顾客的认可和信赖。
第五段:总结并展望理货员在生鲜区工作中的角色。
作为一名生鲜区理货员,我身负着保证食品安全和优质服务的使命。通过不断学习和提升自身能力,我与顾客之间建立起了信任和良好的沟通关系。在未来,我会继续努力工作,更加注重产品质量和服务质量,不断提升顾客满意度。同时,我也希望能够积极参与超市内部的培训和交流活动,与其他理货员一起分享经验,共同提高生鲜区的整体水平,为顾客提供更好的服务。
以上是我作为一名生鲜区理货员所积累的心得体会。我相信,只要我们不断学习和努力提升自己,生鲜区的工作将会越来越好,也能为顾客带来更好的购物体验。
超市理货心得体会300字篇二
超市是我们日常生活中必不可少的地方,而超市的货架上的陈列整齐与否直接关系到顾客的购物体验。作为一名超市店员,我有幸参与了理货工作,从中收获了很多的心得体会。
第二段:理货对超市的重要性。
首先,理货是超市日常运转的基础。只有货品得到妥善摆放,才能顺利地进行销售。其次,在繁忙的超市里,摆放整齐的货架能给顾客留下良好的购物印象,促进销售额的增长。此外,合理的陈列方式不仅提高顾客的购物效率,还能节省超市的人力成本,提高工作效率。
首先,要根据商品的类别和特性进行分类陈列。对于食品类商品,可以进行按照类别、品牌、保质期等进行分类;对于家居用品类商品,可以按照用途进行分类。其次,要根据商品的销售情况进行货架调整。例如,热销的商品可以放在易于顾客看到和拿取的位置,而滞销的商品可以进行降价促销或转移到目标顾客更容易接触到的区域。
第四段:理货的注意事项。
首先,要保证货架的整洁。每日开店前,应对货架进行清洁,清除灰尘和残留物。其次,要保持货架上的商品齐全、摆放整齐。对于库存量较少的商品,要及时增加备货量,以免影响销售。同时,要经常检查货架上的商品是否倾斜或摆放不当,并及时进行调整。
通过参与理货工作,我深刻体会到理货对于超市的重要性和意义。首先,合理的货架陈列可以提高顾客的购物满意度,从而促进销售额的增长。其次,理货过程中的思考和总结,可以帮助超市更好地了解市场需求,调整商品结构,提高经营效益。最后,理货工作需要我们细心、耐心和责任心。只有将细节做到位,才能给顾客提供更好的购物体验,并树立起超市良好的企业形象。
总结。
通过对超市理货的体会和总结,我认识到理货对于超市的重要性,也意识到理货工作所需的细心和耐心。希望在今后的工作中,能够继续加深对理货工作的理解和熟练度,并将理货工作做到更加出色。同时,也希望超市能够重视理货工作,在对员工进行培训和指导的同时,提供更好的理货工具和设施,为员工提供更好的工作环境,共同营造一个更加舒适和便利的购物场所。
超市理货心得体会300字篇三
不一样的经历总是给人不一样的体验和收获。在勇慧的实践活动对我来说是一次宝贵的经历,因为它可以说是我第一次真正意义上走出校园迈入社会去观察和感悟生活,带给了我不一样感受。
想对于此次带薪实习的其他工作岗位,如法院,检察院等国家机关来说,超市卖场具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基层性和经济性。基层性意味着它给我提供了进一步了人民大众,感悟生活本质的机会。虽然在这里与大众直接地交流并不是很多,但是这并不影响我用眼睛去看,用心去体会他们的生活。在勇慧的实践是我对生活有了与之前不一样的认识:生活可能是精彩纷呈地,但更多的也许只是柴米油盐地平淡与朴实。在看了一些老人颤颤巍巍地一张一张地从布包里挑出那小额的纸币以支付那少少的商品时,我突然发现一掷千金并不是生活的地常态,生活他可能是一种斤斤计较地节俭甚至可以说是一种艰苦于苛刻。当然,我看到大多数人还是处于一种富足地生活状态----一种多数人的富足与幸福。
勇慧超市作为一个企业经济性是它的必有属性。我在勇慧的工作是在收银方面。据我观察,勇慧的业绩应该算是不错的。一个企业的经济效益好可能由于多方面的原因。早我看来勇慧有如此效益主要得自俩个方面。首先是规模效益。勇慧超市遍布我国东南,西南,西北,中部。尽在重庆就有几十家分店。都说规模出效益,勇慧超市恰好应证了这一点。再就是模式效应。勇慧与其他超市再大的不同点在于它的经营模式----勇慧形成了生鲜农产品为主,食品,日用品及服装为辅的经营模式,实现了农超对接。这与传统的超市经营模式大有不同。事实上,无论何时在勇慧都能买到新鲜的蔬菜与水果,大大方便了当地群众。毋庸置疑,这个模式是创新而有效的。以上的这些都是我更具自身的观察和主动了解得来的。这些企业经营理念看似对像我这样的一个在校法学生意义不大,但稍稍细想之下就会明白----勇慧的成功在于创新,而创新的重要性是不言而喻的。这是我实实在在看到创新的力量。它给我带来的意义也更是不言而喻的。它让我更加深刻的体会这种重要性与关键性。也是我的收获。
工作也是需要沉得住心的。这是我实践后对工作最深切的感悟。我之前一度认为工作应该是这样的:我们带着轻松愉悦的心情激情饱满地去做一件自己喜欢的事情,然后满怀成就感和充实感下班。然而这次实践活动让我明白那只是一种理想状态。真实的情况应该是:无论适应与否都得坚持下去;无论愉快与否工作日都得按时上班;无论条件好坏都的认真工作;无论有趣与否都得坚守岗位。就像收银工作,收银员拿着不高的薪水,却要每天长时间站在收银台前。还要一直笑脸迎人问着相同的问题,重复着那机械的动作。即使这样还可能不能使顾客满意,使领导认同----这才是工作的真相。想要做一份工作是需要极大的心力的,他并没有想象的那么简单。不过,这也许让身为大学生的我们知道需要在工作问题上打下预防针,更加努力地学历习,不犯眼高手低的错误,为将来就业做好准备。
我在勇慧的实践可以说是劳累与收获并存,但更多的是收获的喜悦。那些超市中的人生百态让我更加明白社会为何物,勇慧先进的运营模式使我明白创新的至关重要以及超市工作带给我的对工作的全新认识。所有的这一切都将是我以后人生中一笔宝贵的财富。
超市理货心得体会300字篇四
范锋飞在乌市北京路一家超市当理货员,应该说是最早感受到过年气氛的。他搬运的每一件货物,与平时并没有实质性区别,但被周遭的年味儿一熏染,人在感官上的反应就不同了。老头老太太淘特价商品,年轻人忙采购,连放假的孩子也来凑热闹,超市里年的气息聚集得太快。
可是,不知从何时起,范锋飞开始对年味儿过敏。过年要买票回老家,要带礼品送亲友,要多少对父母表示一下孝敬,要接打不少长途电话,要……这些最起码的消费,对月薪只有几百元的他来说,本身就很吃力,更何况还有家人催问对象、同学追问收入的巨大压力。
干脆,不回家过年了,范锋飞就在乌市友好路附近石家园子的一间出租屋里度过了除夕夜。他花1.5元买了个大大的“福”字往门上一贴,心头便平添了几分喜庆。也有境遇与他相似的朋友,上门给他拜年,他拿出啤酒、小菜自然要热情招待一番。他大学毕业后在乌市闯荡了8年,身边有几个朋友。
我是通过范锋飞的一名甘肃老乡认识他的,大年初五,超市给他发的价值200元的年货基本上被消耗光了,他不得不从700元工资里抽出一部分招待客人。他原先有份挺不错的工作,由于和上司合不来就辞职了,后来换了好几份推销工作,去年过完年应聘到这家超市。每月工资除了交房租外,其余的得算着花,但为了眼前生计,他还是坚持干下来了。
超市里与他一起干活的有十几个人,有不少是没找到理想工作的大学生,年轻人在一起畅所欲言,谈论最多的当然是事业、收入、房子、对象、日常消费等,谈着谈着免不了一起发牢骚。牢骚发完有的人就辞职了,到社会上寻找更好的岗位,而超市也在始终补充人手。范锋飞说,员工像顾客一样人来人往,在用人较多的超市属正常现象。
但是,不正常的事情在范锋飞身边发生了,发生在热闹的春节前夕。一天,超市经理在保卫人员的陪同下,打开了员工的更衣柜,一名女员工的柜子里藏着一套超市刚进的床上用品。女员工供出了曾经偷东西的两名男员工,两名男员工又供出了另外几名员工。
就个人感情而言,范锋飞认为这8名同事很可怜,他们的收入都不高,疲于应付房租、生活费、电话费、交通费等日常各项开支,谁都希望让自己生活得更富足些。同时,他为他们感到可悲,这样的行为有辱尊严,同时也违背了与单位之间的契约,视眼前的工作为儿戏,对自己也是不负责任。
超市经理曾对每名新进员工说过:“商品聚集场所最忌讳的是内部人监守自盗,如果你们想吃哪样食品,哪怕是进口的高档食品,只要说出来我愿意埋单。如果私自偷拿商品,心中肯定不会踏实。”然而,在监控仪的死角处,还是有人掏空了包装袋里的食品,将皮带系在自己腰上,或者将枕巾揣入怀中。
这几位同事,不但受到了经济惩罚,也进入了大型连锁超市内部的“黑名单”,他们怀着怎样的一种心情度过这个春节,只有他们自己感受最深刻。范锋飞以他们为前车之鉴,春节期间给朋友们发送了一条简短的信息——“有钱没钱,踏实过年”。
超市理货心得体会300字篇五
我们在中区超市一周的实践生活一转眼就结束了,虽然时间不长,但是自己感觉学习到了不少课本上没有的知识,更好的将理论与实践结合起来。
最开始的时候,我们听说去超市实践还在想,实践到底需要我们做什么,我们又能做什么,毕竟以前都没有过这样的实践经验。实践时,店长给我讲解很多关于超市方面的知识,然后安排我们协助超市员工做了一些简单的工作。从店长到理货员,我们从他们身上都学到了很多。我总结了以下几个方面的经验与收获:
一、不管是做什么工作,交际能力都十分重要。孔子曾说过:"独学而无友,则孤陋而寡闻"。在人际交往的过程中,良好的交际能力有助于我们彼此从对方的言谈举止中更好的认识了对方。更好的得到别人的理解、关怀和帮助。
二、工作要认真负责,要养成吃苦耐劳的优良作风。我们的工作时间占据了生命的一大部分,以消极的思想面对工作就等于萎靡的挥洒人生,生活就会变得毫无意义。认真对待工作中的每一个环节、每一个步骤,工作才能更加出色、才能趋于完美。
三、要摆正自己的位置,主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。采用平和的心态。不要把自己看得过高,也不要把自己看得过低,只记住要把自己的工作踏踏实实干好。就算你有鸿鹄之志,有通天之能,那也要在现在这个位置上踏踏实实地做起来。
四、努力提升自己素质修养与能力水平。时刻反省自己,不能有骄傲自满情绪。经常制定短中长期目标,并不断的努力为之奋斗。多看书,阅读,努力提升自己的理论知识水平。
这次超市实践让我得到了充分的锻炼,也认识到了自己身上的诸多不足。也让我在今后的学习生活中找到了提高的方向,希望还有这样的机会可以让我提高自己。
超市理货心得体会300字篇六
1月25日,我们来到了大观园超市,体验了一回理货员,我们分别被分到了:食品区、日护品区和调料区。超市员工教给我们如何理货:先对条形码,再看保质期。很快,我们就开始了忙碌。一开始,大家是兴致勃勃,整理着货物。可没过多久,大家就感到了枯燥——总是在重复着相同的动作。甚至连一个超出保质期的货物都没找到。突然,在一大盒子醋中发现了一点蛛丝马迹:生产日期20xx年01月04日,保质期24个月。是一个过期产品,我们来了干劲,将一整盒子醋一个一个的检查,生产日期一个个映入眼帘:20xx.01.04,20xx.01.04,20xx.01.04……这一整盒竟然全部都过了期!我们连忙找到了一位爷爷,他检查后,也确认了我们的想法,还说了一句:“这些醋进货才没几天啊!”我们有了成就感!在一个半小时的忙碌之后,我们结束了体验,大家都累得腰酸背痛。
通过这次体验,我们知道了超市工作人员的辛苦,更何况他们一天要忙碌6-10个小时呢!更在体验中运用了数学知识:普查与抽查。同学们在检查超出保质期商品的时候,先是在一种商品中抽取6-10个进行检查,如果没有超出保质期或临近保质期(4个月以下)的商品,就不在检查其他的商品;如果出现,就依次检查,保证无误。这样,既保证了质量,又加快了速度。同时,通过理货的经历,发现细小、枯燥的一个商品一个商品检查的重要性,懂得了细节决定成败。一个与们生活密切相关但并不起眼的小角色,在我们享受快乐购物时,默默地付出着。尽管腰酸背痛,尽管口干舌燥,尽管薪水微薄,但他们仍然面带微笑,用礼貌的语言来招呼顾客,那一声声“欢迎光临”,“谢谢”,“麻烦您”,“谢谢光临”,让顾客们购物的劳累一扫而光。“麻烦您把衣服拿一下好吗?我看一下下面有没有物品。谢谢!”虽然只是简单的一句话,却体现出他们高度的认真负责。是他们让我们购物更方便,生活更方便。但愿在以后,在收银员为我们服务之后,能够真诚地说一声:“谢谢!”那是对他们最大的回报!这次体验活动,锻炼了我们的胆量与毅力,也让我们体会到收银员的不容易,所以,我们在购物时多一点耐心,多一点宽容,或许是对他们最后的理解与尊重!
超市理货心得体会300字篇七
超市理货员的工作心得是对自己从事理货员一职在工作上的一种反思,古语云:吾日三省吾身,适时的反思自己工作中的得失过错能让自己更好的成长。下面是本站带来的超市理货的。
范文,欢迎欣赏。
认识世纪联华超市已经很久了,世纪联华伴随着我的成长,从初中开始,我就经常去富阳的家友超市购物,一直到现在,仍然是世纪联华的常客。所以,从情感上来说,我向往进入世纪联华工作。非常有幸进入世纪联华工作,无论能不能进入联华工作,这为期半年的工作,对我来说都是一次难得的工作经历。
工作内容在这半年工作中,做的最多的是理货员工作,理货员的工作非常辛苦,工作量非常大,但是,就像给我们面试的hr说的,理货员的工作,并不只是单纯的体力活,技术好的理货员,也是非常另人佩服的。我所看到的理货员的工作内容非常多,结合查阅的资料,概括如下:
一、岗前准备:
按时上班打卡,按规定穿着工作服,佩戴工作证,保证仪容整洁。
二、商品检查:
检查商品、标价签是否相符,摆放位置是否正确;检查货架上商品有无缺货状况,有无破损商品,对上述检查做记录;对需要补货的品项及数量做到大致了解。
三、商品作业:
出入库时按照仓库管理规定进行安全码放;合理设置排面,保持排面整齐、丰富、美观,为方便顾客,应依次向前递补;缺货时应及时从仓库补货;合理设置最低库存和最高库存,一方面满足顾客对某品项商品的需求,一方面避免积压过多库存。
四、顾客服务:
工作中尽量不妨碍顾客购物;按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物;熟悉本部门商品的陈列位置及单价;对本人所辖区域内的商品位置及单价都应;对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌;注意顾客的不正当行为。
五、中餐:
六、保洁工作:
保证所辖区域内的商品、货架、通道地面的清洁。
七、其他:
门店出邮报前,会下发促销产品清单,需要理货员将促销商品一一找出,送至六楼拍照后放回原处;从纸板箱中取出商品补货后,不需要的纸箱拆开折平后送至回收点;有时某种品项的商品需要手工叫货时,理货员应根据商品的销售情况和包装情况合理叫货。
理货员是超市的一线员工,他们的工作很辛苦,这是毫无疑问的,在这半年当中,我体会到了他们的辛苦,也体会到理货工作的重要。理货员工作的好坏直接关系到超市经营策略能否顺利执行,世纪联华的人力资源部门让我们这些对零售业基本没有了解的菜鸟先从理货员做起,是非常有道理的。其一,我们不了解零售企业是如何运作的,而要了解这一重点,最直接有效的办法就是让员工先从理货员这个超市特有的职业做起;其二,我们不了解自己到底是否适合并且乐于从事零售行业的工作,在这一点上,通过为期半年的工作,我大致了解了接下去的半年内我将从事的工作,我自认为自己的性格和能力取向是适于超市的工作的,并且乐于在零售业这样的工作环境中工作。
我是超市超市理货员,从开始到现在已有3年时间了,首先很感谢有机会能成为超市的一员,同时感谢超市领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,尤其是今年以来,我们超市经过改造,不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观,不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求,而且对提高我们超市员工整体素质带来了新的挑战,有压力也有动力,但我相信,有各级领导的支持和信任,有各位同事的关心帮助,在新的一年里一定有长足的进步!为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,纵观一年来的工作心得体会如下:
一、工作方面:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,对超市理货员工作内容有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
二、服务方面:
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
三、学习方面:
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的。
岗位职责。
等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。
最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。
某个中午,在苏大东区吃过午饭后,骑车出来,经过教超门前的广场,无意间注意到了勤工办与苏大的后勤联合举办的这次活动,因为觉得很好玩、很有意义、想体验一下后勤每天为我们工作的样子,我就报名参加了。当时有很多岗位可以体验,食堂助理已经体验过了,其它的也不怎么感兴趣,当时立马就选定了超市理货员,还有一个花卉护养员(想去看看学校的花房在哪的,是什么样子的。
几天过后,很幸运,我就接到通知,被选上了超市理货员,在东区教超工作,并排班在周四与周五的下午。虽然没能去花房看看,但也还算可以,帮忙理货也不算什么脏活,况且可以直接为同学们服务,还是蛮有成就感的。
不过那个礼拜因为科协里的事、关于奖学金的事以及轮滑社的事,有些忙不过来,忙着忙着就一下子忘记了这件事,有没有人提醒我,再加上周四下午又要到辅导员那里值班,这件事就被抛之脑后了,到勤工办的人当天晚上发短信确认的时候,我才想起来,可是这时已为时已晚,我心想:“这下完了,一共两次体验,第一次就翘掉了,这可怎么办?”,经过打电话协商后决定周五依旧,下周一上午再补做一次。
经过这次小插曲,我都不敢对这件事怠慢了,于是第二天下午一下课还没来得及回宿舍,就到东区的教超去报到了。第一次做,不知道应该干什么,于是就找到王芳老师,听从她的指挥,先去签了下到,然后跟着一位大叔级别的人物干事。貌似在超市里,理货是永远也干不完的活,一有什么货少了就要从存货里拿来补给上,大叔也是忙得不可开交,况且这还是个体力活。因为刚开始不知道怎么做,于是我就先看着大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。之后,渐渐熟悉了规律还有一些注意事项,于是就能自己一个人干起来:把箱子撕开或塑料膜,把里面的东西放在货架上的相应产品处,多余的放在一些没贴标签处(为了防止顾客看错价格,引起不必要的纠纷),或者放在地上,而纸板箱则撕开展平叠在一起,塑料膜另外叠在一起,最后一起扔到堆废品的小房间里;如果为冰箱里的水补货的话,只要对应牌子的水放在对应的冰箱中就行了。与我一起的还有一位商学院的女生(勤工办的),我们的工作就是不停的补货,完了一批,又是一批,补完货架就是冰箱,全部都是水这类很重的东西,为了方便搬运,还用上了推车。因为那位拍照的沈同学委托和我一起工作的女生来拍照,我有幸顺便拍了几张照。最后理了一下餐巾纸后,所有的事终于告一段落。我们与大叔他们几个聊了会儿天,原来理货也是很辛苦的,有位大妈都搬东西搬到手不行了。况且现在学校附近有了欧尚,东西又是全苏州最便宜,教超的价位根本没法与欧尚比,一部分学生就常去欧尚买东西,于是这儿的生意就大不如前了,要是在以前,那理货岂不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一个双休日过后的周一,我又来到教超,不同的是,这一次感觉到了家的感觉,一切都是那么熟悉,又是日复一日的理货工作,又有补给不完的水,只不过这次就只有我一个人。但人少了还是得做那么多事啊,所以这次基本上都是一个人在补给一处货,难得事干完要走了,又来一批任务,继续干。这工作真是多变啊!
经过这两天的体验,我算是真正体会到了后勤工作人员的艰辛,他们每天有理不完的货,从6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他们自己又已经快要步入老年,这份辛苦我可以想象得到。现在的大学生都是娇生惯养的,不肯做脏活累活,于是社会中的这些活就只有交给中老人们来做,他们本应在家安享晚年,或者趁着空闲,去享受人生,出去周游世界,但是城市的一条隐形的生命线不能缺少他们,没有了他们,我们洁净的环境、稳定的秩序、教超里源源不断的货源从哪里而来?于是他们选择了放弃安闲,做这些年轻人不肯干的事,于是便有了“城市的美容师”之类的赞美。其实,社会中所有的职业都是平等的,没有高低贵贱之分,每个岗位都需要人去做,每个岗位又都可以有各自不同的成功,什么清华毕业生去卖猪肉之类的完全是社会的常态,到最终,人人都读得起大学时卖猪肉就能不去卖了吗?清华毕业生就一定要去搞研究吗?要知道,研究这种高层次的活动是要在基本生活无忧的环境下才可以干的!维持生活良好环境的工作最终是要有人做的,我希望将来有更多人体会到这些,有更多年轻的身影出现在那些城市隐形的生命线上,而不是年老体迈的老人。
超市理货心得体会300字篇八
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
超市理货心得体会300字篇九
现在有很多的体验活动,目的就是为了让人们又不一样的工作经历,也可以看清最属于自己的工作岗位!下面小编整理了几篇关于超市理货心得的体会,希望对你有用!
心得一:超市理货员的工作心得体会
超市理货员的工作心得是对自己从事理货员一职在工作上的一种反思,古语云:吾日三省吾身,适时的反思自己工作中的得失过错能让自己更好的成长。
鹏程万里汕头招聘网和大家分享一位超市理货员的工作心得体会,供大家参考。
我是**超市超市理货员,从开始到现在已有3年时间了,首先很感谢有机会能成为超市的一员,同时感谢超市领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,尤其是今年以来,我们超市经过改造。
不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观,不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求,而且对提高我们超市员工整体素质带来了新的挑战,有压力也有动力,但我相信,有各级领导的支持和信任,有各位同事的关心帮助,在新的一年里一定有长足的进步!
为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,纵观一年来的工作心得体会如下:
一、工作方面:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,对超市理货员工作内容有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。
但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。
每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。
每天的工作有辛苦也有收获。
工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。
不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
二、服务方面:
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。
但他们是与客接触最直接的人。
他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。
正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
三、学习方面:
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。
我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。
不仅要学习了解理货员的岗位职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。
学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。
只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。
最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。
心得二:超市理货员体验心得
某个中午,在苏大东区吃过午饭后,骑车出来,经过教超门前的广场,无意间注意到了勤工办与苏大的后勤联合举办的这次活动,因为觉得很好玩、很有意义、想体验一下后勤每天为我们工作的样子,我就报名参加了。
当时有很多岗位可以体验,食堂助理已经体验过了,其它的也不怎么感兴趣,当时立马就选定了超市理货员,还有一个花卉护养员(想去看看学校的花房在哪的,是什么样子的)。
几天过后,很幸运,我就接到通知,被选上了超市理货员,在东区教超工作,并排班在周四与周五的下午。
虽然没能去花房看看,但也还算可以,帮忙理货也不算什么脏活,况且可以直接为同学们服务,还是蛮有成就感的。
不过那个礼拜因为科协里的事、关于奖学金的事以及轮滑社的事,有些忙不过来,忙着忙着就一下子忘记了这件事,有没有人提醒我,再加上周四下午又要到辅导员那里值班,这件事就被抛之脑后了,到勤工办的人当天晚上发短信确认的时候,我才想起来,可是这时已为时已晚,我心想:“这下完了,一共两次体验,第一次就翘掉了,这可怎么办?”,经过打电话协商后决定周五依旧,下周一上午再补做一次。
经过这次小插曲,我都不敢对这件事怠慢了,于是第二天下午一下课还没来得及回宿舍,就到东区的教超去报到了。
第一次做,不知道应该干什么,于是就找到王芳老师,听从她的指挥,先去签了下到,然后跟着一位大叔级别的人物干事。
貌似在超市里,理货是永远也干不完的活,一有什么货少了就要从存货里拿来补给上,大叔也是忙得不可开交,况且这还是个体力活。
因为刚开始不知道怎么做,于是我就先看着大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。
之后,渐渐熟悉了规律还有一些注意事项,于是就能自己一个人干起来:把箱子撕开或塑料膜,把里面的东西放在货架上的相应产品处,多余的放在一些没贴标签处(为了防止顾客看错价格,引起不必要的纠纷),或者放在地上,而纸板箱则撕开展平叠在一起,塑料膜另外叠在一起,最后一起扔到堆废品的小房间里;如果为冰箱里的水补货的话,只要对应牌子的水放在对应的冰箱中就行了。
与我一起的还有一位商学院的女生(勤工办的),我们的工作就是不停的补货,完了一批,又是一批,补完货架就是冰箱,全部都是水这类很重的东西,为了方便搬运,还用上了推车。
因为那位拍照的沈同学委托和我一起工作的女生来拍照,我有幸顺便拍了几张照。
最后理了一下餐巾纸后,所有的事终于告一段落。
我们与大叔他们几个聊了会儿天,原来理货也是很辛苦的,有位大妈都搬东西搬到手不行了。
况且现在学校附近有了欧尚,东西又是全苏州最便宜,教超的价位根本没法与欧尚比,一部分学生就常去欧尚买东西,于是这儿的生意就大不如前了,要是在以前,那理货岂不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一个双休日过后的周一,我又来到教超,不同的是,这一次感觉到了家的感觉,一切都是那么熟悉,又是日复一日的理货工作,又有补给不完的水,只不过这次就只有我一个人。
但人少了还是得做那么多事啊,所以这次基本上都是一个人在补给一处货,难得事干完要走了,又来一批任务,继续干。
这工作真是多变啊!
经过这两天的体验,我算是真正体会到了后勤工作人员的艰辛,他们每天有理不完的货,从6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他们自己又已经快要步入老年,这份辛苦我可以想象得到。
于是他们选择了放弃安闲,做这些年轻人不肯干的事,于是便有了“城市的美容师”之类的赞美。
其实,社会中所有的职业都是平等的,没有高低贵贱之分,每个岗位都需要人去做,每个岗位又都可以有各自不同的成功,什么清华毕业生去卖猪肉之类的完全是社会的常态,到最终,人人都读得起大学时卖猪肉就能不去卖了吗?清华毕业生就一定要去搞研究吗?要知道,研究这种高层次的活动是要在基本生活无忧的环境下才可以干的!
维持生活良好环境的工作最终是要有人做的,我希望将来有更多人体会到这些,有更多年轻的身影出现在那些城市隐形的生命线上,而不是年老体迈的老人。
请放过这些老人吧,即便他们也曾经与你同样的不肯做脏活累活。
放过他们吧,也为了你年老之后的幸福。
特别是在今天这个重阳佳节……
认识世纪联华超市已经很久了,世纪联华伴随着我的成长,从初中开始,我就经常去富阳的家友超市购物,一直到现在,仍然是世纪联华的常客。
所以,从情感上来说,我向往进入世纪联华工作。
非常有幸进入世纪联华工作,无论能不能进入联华工作,这为期半年的工作,对我来说都是一次难得的工作经历。
工作内容在这半年工作中,做的最多的是理货员工作,理货员的工作非常辛苦,工作量非常大,但是,就像给我们面试的hr说的,理货员的工作,并不只是单纯的体力活,技术好的理货员,也是非常另人佩服的。
我所看到的理货员的工作内容非常多,结合查阅的资料,概括如下:
一、岗前准备:
按时上班打卡,按规定穿着工作服,佩戴工作证,保证仪容整洁。
二、商品检查:
检查商品、标价签是否相符,摆放位置是否正确;检查货架上商品有无缺货状况,有无破损商品,对上述检查做记录;对需要补货的品项及数量做到大致了解。
三、商品作业:
出入库时按照仓库管理规定进行安全码放;合理设置排面,保持排面整齐、丰富、美观,为方便顾客,应依次向前递补;缺货时应及时从仓库补货;合理设置最低库存和最高库存,一方面满足顾客对某品项商品的需求,一方面避免积压过多库存。
四、顾客服务:
工作中尽量不妨碍顾客购物;按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物;熟悉本部门商品的陈列位置及单价;对本人所辖区域内的商品位置及单价都应;对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌;注意顾客的不正当行为。
五、中餐:
六、保洁工作:
保证所辖区域内的商品、货架、通道地面的清洁。
七、其他:
门店出邮报前,会下发促销产品清单,需要理货员将促销商品一一找出,送至六楼拍照后放回原处;从纸板箱中取出商品补货后,不需要的纸箱拆开折平后送至回收点;有时某种品项的商品需要手工叫货时,理货员应根据商品的销售情况和包装情况合理叫货。
2.心得体会
理货员是超市的一线员工,他们的工作很辛苦,这是毫无疑问的,在这半年当中,我体会到了他们的辛苦,也体会到理货工作的重要。
理货员工作的好坏直接关系到超市经营策略能否顺利执行,世纪联华的人力资源部门让我们这些对零售业基本没有了解的菜鸟先从理货员做起,是非常有道理的。
其一,我们不了解零售企业是如何运作的,而要了解这一重点,最直接有效的办法就是让员工先从理货员这个超市特有的职业做起;其二,我们不了解自己到底是否适合并且乐于从事零售行业的工作,在这一点上,通过为期半年的工作,我大致了解了接下去的半年内我将从事的工作,我自认为自己的性格和能力取向是适于超市的工作的,并且乐于在零售业这样的工作环境中工作。
心得四:超市理货员心得体会
范锋飞在乌市北京路一家超市当理货员,应该说是最早感受到过年气氛的。
他搬运的每一件货物,与平时并没有实质性区别,但被周遭的年味儿一熏染,人在感官上的反应就不同了。