当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
工作及社会经验总结篇一
工作之后最忌讳的是因为某些方面的不满意而跳槽或辞职，特别是对我们80后的大学生来说。绝大多数情况下，你当前的单位和工作并不像你认为和想象的那么糟糕。而你向往的工作也并不如你想象和认为的那么好。
我见过很多辞职离开或跳槽的人，除了很小部分由于一些机缘巧合的因素之外，大多数多年后都混得都不如当初自己离开公司的同事好，甚至越混越差。千万别仅仅因为薪水的原因跳槽，那是一个甜蜜的陷阱。你会尝到暂时薪水提高的甜头和虚荣感，但是你所损失的一些东西是只有多年后回头来看才会发现的。不是再三确定，不要跳槽。
工作不应该仅仅着眼于眼前，更应该将眼光放得长远，未来五年，十年，甚至二三十年。 工作最重要得应该是积累，包括专业能力得积累，行业信息资源积累和行业人脉资源积累。在某个行业和专业的积累比几年内的薪水重要。不是再三确定自己再无他路可走，别抛弃自己的专业而去从事另外一个专业。
社交
社交最基本的礼节和最普遍的事情，就是来人来客和吃饭招待。这些细节很重要，说话更重要。这些细节基本可以看得出来你是不是一个“灵性”的人。
关于与人相处的社交能力的一个入门测试题：你是不是那种来人来客立即就会倒水斟茶的人?与人吃饭你是否很不习惯给人敬酒?还是一跟人(非家人)吃饭就习惯给人敬酒夹菜，敬酒词说得回回翻新，恰到好处，总是说到别人心坎里，饭桌上得聊天和敬酒时机配合拿捏得十分自然恰当?
与人相处的社交能力很复杂，需要不断的观察和自我总结才能提高。
如果你觉得这方面修为很浅，最好的一个办法就是少说话。所谓少说少错。多听少说。每一句话出口之前先在自己肚子里酝酿一下，站在别人的位置会有什么样得感受和对你有什么样的看法。
工作
工作后非常需要观察和琢磨每个领导和同事，站在他们的立场，揣摩他们心里所想，进而揣摩出每个人的性格。
当一个新人进入一个工作单位之后，同事之间相处越来越亲密，相熟，话也多了起来，聊天范围广了起来，于是就会有很多人有意无意地在聊天之中找机会试探你，互相打听或借机问你是怎么进入公司的?侧面打探你有没有关系、有多大关系或背景，有哪些社会关系，经济状况如何，包括你的父母在哪儿工作，你得对象是什么身份在哪儿，你住在哪儿等。基本每个人进入单位后得三个月内都要面临经历这一番试探，就是因为大家在通过这些，观察、接触和试探你，从而判断出你对他人来说是不是一个有结交价值的人，是不是一个可以得罪的人，甚至判断猜测出一些可能跟你有关系的潜在联系，通过侧面证实这些自己猜测判断得联系，既可以防止自己无意中得罪人，做错事，也可以让自己获得更多博得他人好感的机会。
进步
任何一个员工，无论是同事还是领导，都渴望自己所做的点点滴滴能够被人发现和挖掘到。以前要是没有人发现到这些同事和领导的优点，而你发掘到了。适时地把领导一些事实上的小小的优点，当着领导的直管领导，恰当的用真心和稍微夸大点的语言包装一下，感恩一下，佩服一下，这必然会让领导在他的直管领导面前很有面子，领导对你也会有好感。同样的道理，某同事在的时候，恰如其分的在他的领导面前夸奖他一些优点和做得什么事很不错，考虑很周到等，也会让你的同事对你有好感。
而当领导喜欢、重用你的时候，怎样处理好与同事的关系和更谨慎的对待领导和做事也是比以前需要一些改变的。
而当领导喜欢、重用你的时候，怎样处理好与同事的关系和更谨慎的对待领导和做事也是比以前需要一些改变的。当开始受到领导重用的时候，千万不能放松工作态度，或者肆意妄为，骄傲自大，因为当领导开始重用你到真正提拔你，这段时间其实是更需要谨慎小心做事的。因为这段时间意味着领导在重点考察你。
其实你在观察揣测领导的心思，从每个员工进公司那天起，领导又何尝不是在观察哪个员工可用，可以提拔，哪个员工不可以用?当领导开始重用你，而又没实际给你实权的时候，跟同事之间关系的处理更是要小心翼翼。要小心暗中不服气你或者嫉妒你的同事，防备给予任何落人口实或把柄的机会;这个时候却也要注意开始树立威信，更加正直认真做事，让所有同事看在眼里。有时甚至要巧妙的、不落痕迹又自然地在同事中凸出领导对你的重视，将你视为亲信，收复、甚至培养几个同事中的亲信，必要时候会帮你通一些风报些信的那种人。
是非
别说人是非，无论是什么场合、是多熟的同事、有多少同事、在多大的兴头上。
在工作单位里，特别是一些人多嘴杂的单位，经常会有很多人或部分人聚集在一起谈论某人是非，甚至是领导是非的情况。这种时候需要特别小心。当谈论别人是非，特别是说某人是非的时候，自己不要参与。为什么呢?很简单，人心难测。也正是因为人多嘴杂，大家空了熟了难免八卦聊天的时候特别多，以后时间也长得很，谁知道在将来的某天或某个时候，谁会将你参与的这个谈论别人是非的话题透露给当事人?而只要你参与过一句，透露这个话题的那个人就有了充分的凭证，说说什么什么话的，挑起什么什么话题的，对有意见的人是你，发起者是你。虽然你可能很冤枉，可能只是在大家都聊的很开心的聊天中加入，随兴添油加醋或跟了几句，虽然你可能会说，完全不关你的事，当时每个人都参与了，随便一个人说的都比我多多了，为什么最后赖到我身上?但是很不幸的，这种事情还不是偶尔发生，基本每个单位都难免有这种背后整人的小人，或者人家本身并不是小人，只是将来有必要的某一天，你阻挡了别人爬升的路，对你暗中猜忌或者嫉恨的人或者想要将你拉下去的人通过这种方式整你而已。 说起来很容易，但是具体做起来还有有一定难度。因为我们80后与人相处，大多喜欢坦诚相待，不喜欢虚伪或暗藏着什么心思，或者去整别人。但现实世界是，与人相处防不胜防。无论你们之间感情有多好，有些事情不该说得不该作的仍然不能说不能作。但是与人相处久了，很难不一时忘情，特别是说到兴头上，谁还记得是否该去考虑一遍哪些话是否该说?
但是我这里要提出的一个观点就是：同事就是同事，或者是感情关系很好很好的同事，同事跟朋友不同。与同事相处，很需要把握其中的巧妙平衡程度。与同事打好关系，你们可以说一些非常私密的事情，可以很亲密，可以感情关系很好。但是同事就是同事，大家处于一个微妙的竞争关系中，同事关系再好也绝不该是无话不谈的朋友。我觉得这点是很有必要认识清楚的。
观察、洞察力
进入岗位之后，要注意观察、发现和挖掘不同人的性格，从而采取不同的应对方式。这点非常重要。我觉得是社交的基本哲学。运用到工作中，就是从领导和同事的言行中，观察总结他们的性格和价值观，在把握比较大的时候就能在某些时候适当的提出可能符合他们价值观、看法和性格的意见。这个有一定的难度，因为一旦没把握好，就是私自作决定，而且是作了别人认为错误的决定;但一旦把握好，而且很符合，恰到好处，领导和同事就会觉得你深谙他心，会做事，看法跟他很相似很符合，领导将来就会渐渐放心将一些事情交给你去作，同事就会对你有好感。
其次你要观察下跟你同部门的竞争对手们，哪些人会是你朝部门负责人奋斗的最大阻碍?如果你所在的这个部门，里面很多新手，且从多方面因素来说对你都不构成威胁，老员工却又是混日子过来的那种没能力、口碑甚至一直不讨领导喜欢的人，对你也不构成威胁，而经你分析，你的部门主管有得到升迁或调走的机会，那么这就是你难得的职场契机。这个时候，你就要紧跟你的部门主管，模仿学习他的工作内容和工作模式。一旦他(她)有天要离开，他(她)会发现只有你能接替他(她)的位置。
任何一个领导要升迁，有两个条件必须满足，一个就是上面要有他的位置，一个就是下面要有能接替他的人!
这句话对你自己来说亦然。当你有一天当了小领导之后，比如说部门领导，你想要升迁的话也要努力营造这两个条件：
1， 你要做得到你想要的那个位置需要作的事情和所具备的能力以及社会关系。所以你想要哪个位置，一定要密切观察、学习和模仿现在坐在你想要的那个位置的人。
2， 别为自己所领导的部门没有一个人能成为你的潜在竞争对手而沾沾自喜或暗中得意。这样实际给你造成两大致命伤：
1)没人能成为你的潜在竞争对手，意味着你能力突出，其他人都不及你甚至差你太远，也就是说没人能帮得到你，你将越来越忙„„这意味着你是失败的领导人。真正称职优秀的领导人应该是将整个团队的每个员工的能力、时间都激发和利用起来，自己更多地从事安排、统筹、决策、协调的工作。
2)没人能成为你潜在竞争对手，正如前面所言，你将面临升职最大的阻碍：没人能替代你。当你的领导考虑到将你升迁后，你所领导的部门找不到人能来接替你的时候，他很可能就会放弃这个想法，而会觉得：你在当前这个职位很合适。
那怎么办呢?假如你刚刚当上部门领导人，这个时候你的领导往往是会给你机会选择能进入你部门工作的人选的。如果你选择的人都不如你，可能最终没人能替代你的位置而影响你的升迁机会;选择的人太有能力、太聪明，又怕此人被培养出来、一旦翅膀硬了，太聪明的就会给自己暗中使绊子，背后使手段踩掉自己上位;太有能力的也会夺去自己的成就、光彩，动摇自己的位置和威信。
因此，我的意见是，如果你成为一个部门领导人，或者是一个小团队的领导人，一定要物色一个潜力稍微比自己差些的，不笨、好学，老实(不会暗中整你)，但也不很聪明的人来培养，最终让他(她)的能力刚刚比你差一个级别，但差得也不很多。你如果一旦调走或升职，他(她)可以补你那的位置，虽然没你做得那么好，但也勉强可以胜任，让人感觉胜任一段时间累积经验之后可能也干的不错的那种人。
待人接物。
永远记住，待人接物一定要大方。千万不可在这上面斤斤计较，跟待人接物锱铢必较的人打交道是最让人避之不及的。我认为，在这方面斤斤计较、舍不得的人，是成不了大事的。不但不要计较，如是想经营好自己的社会关系，还一定要“高标准地”大方。
80后90后具有的很大的一个毛病就是自我中心。
我认为为人最大的两样优点和品德：
一，就是懂得感恩，懂得怎样付出爱和关心他人。能感受到别人对自己的每分好和关心，懂得用真心和关心去回报。包括父母和亲友。
二、就是有责任感。包括对家庭的责任(包括对丈夫和妻子的责任、对父母的责任等) 、对职业工作的责任、对社会的责任等。
这两样东西，都需要人不能过于自我，过于沉溺于自己的自我欲望中，比如情色、金钱、利益等。
政治
在这个社会上生活的每一个人都被政治影响着，你不可能不受到政治的影响。
所谓某市的，其实就是某市的核心权利层，这个地区的最高议项最重大的决策就是人大会来决定的。
我们国家中央的那几个，所下的每一个决定都关系着我们整个国家的政策路线走向。所谓“上面放个屁，下面跑断气。”，最高层的一个决策或议案，产生的影响是巨大的，对每个人都有切身的影响。
政治上的一个决定，特别是在我们这样政治体制的国家，可以对一个时代，或者经济、教育、军事等领域和行业，对每个人都产生重大的影响。
政治上一个决策决定，就是国家的一个决定和走向。要是作对了，功勋千秋万载，参考“改革开放”的决策，没有这个大决策，会有今天这些翻天覆地的变化?但也不会有今天贫富差距这么大和贪腐横行。
我国共产党和最高层在建国以来经历了很多坎坷、动荡和摸索，可以说一直在悬崖上前进，政治上稍为行差踏错就会造成亡党亡国，具体可参照“文化大革命”等。就算是最近这三十年，遇到的危机也数不胜数，不过总算跌跌撞撞爬过来。现在的危机是贪腐横行，通货膨胀，房价虚高民不聊生贫富差距巨大大学生就业危机;十来年前面临的到处国企倒闭破产，下岗职工遍地都是。只能说动不动就致命的危机在减少，慢性癌症和致残的危机还是经常发生。
没有国家大学扩招的决策，今天就业会有这么难?没有国家的教育体制上的弊端，所学跟就业会那么不对口?
这是国家政治，可以翻天覆地，每一个人都不可能逃脱后续影响。
一个省的政治呢?你所在的市的政治呢?你从事任何行业，都不可能脱离得了当地政府的监管，受到当地政府政策的影响，甚至有时候只是在某个行业里小小的一个调整，就可以让你的公司扭亏为盈。比如说“家电下乡”，“补贴节能灯”，“补贴猪肉生产者”。有时候换一个领导，换一个一把手，就会有很多人收到很多政策变化的影响。当地政府一个文件，说要给本市的创业大学生补贴多少多少钱，企业多招聘一个失业人员，就给发多少补贴，你看看下面是不是每个企业每个大学生都紧盯着政策来。
一个税务机关的人员，要是我睁只眼闭只眼你企业的税费也就算了，要是我扭着你不放，你怎么办?企业敢得罪政府的人吗?要是你从事餐饮行业，你敢得罪卫生系统、质检的人吗?要是你从事外贸，你敢得罪商务部的人吗?要是你作生意，你敢得罪工商和税务的人吗?特别是在中国。在中国，政府要是想要整死一个巨型企业跟捏蚂蚁一样简单，要是想要扶植你也简单得很，一个红头文件就可以有可观持续数量巨大的盈利。
包括你的择业跟国家政策也是息息相关的。国家要“科学发展观”“支持产业升级，绿色能源，杜绝以破坏环境为代价的招商”，那么那些劳动密集型企业就要在未来生存空间受到挤压，太阳能等相关生产企业就会受到扶持，化工等企业的生存成本就注定要增高很多。国家要大力发行信贷发展基础设施，必然就会造成建设行业相关人员包括民工的抢手和收入的上升。国家要信贷紧缩，很多企业的资金就开始吃紧，包括房地产，后续影响更多，哪个不间接影响到每个人?现在很炙手可热的单位，谁知道将来会怎么样?这都跟政策有关系。公务员开始实行阳光工资，事业单位开始退休待遇改革试点，医疗人员密切关注医改，食品从业人员密切关注食品法。就算你要在当地买套房子，如政府和规划建设局有熟人提前透露点内部消息哪里要规划，要打造，要修路，要发展，你去买，那必然升值。
综上，为什么要关心政治?
因为我们每个人其实都生活在政治之下。政治在统管和影响着我们每个人生活的每个领域和方面。没人能逃脱政治的影响。就算是在外企工作，那也不可能。
我们不但要关心政治，还要积极揣摩政策给我们实际工作和生活带来的影响，甚至还要作一个关心政治和政策、提出建议的公民，要喊出自己的声音，不要被莫名代表和侵占利益。
工作及社会经验总结篇二
首先，从社会工作的功能着手分析，就会发现社会工作者的重要作用。
清华大学孙立平教授提出过社会溃败的概念，所谓社会溃败就是指社会机体的细胞坏死，机能失效。个人也好，家庭也好，都是社会最基本的细胞，避免这些细胞的坏死，社会工作者就能起到巨大的作用。
社会工作者要做的不仅仅是助人，救难，解困，更重要的是要帮助人发展。社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能，达致个人幸福和社会进步当做自己的目标。社会工作者让社会的每一个细胞健康发展，也就为整个社会有机体的良性运行与协调发展提供了保障，这也就对社会工作者应具备的价值伦理，理论基础，方法技巧，动用资源提出了较高的要求。
社会工作者应具备怎样的价值伦理?又会有那些现实困境呢?
尽管西方社会工作体系存在矛盾与争论，但“爱人”“助人”是不争的核心价值观念。“爱人”“助人”不仅是西方文化的精髓，也是中华文化的精髓。在此基础之上，社会工作者就应具备平等，信誉，独立，礼貌，孝顺，抱负，勤奋和竞争的社会基本价值和敬业，接纳，自决，个别化，尊敬人等专业价值，树立“为人服务”的观念，某种意义上说社会工作者需要具备利他型的人格。如果只把社会工作当做谋生的职业，我想这样的人是不能成为一名真正合格的社会工作者。那么就出现了这样一个困境，社会工作者也要生存发展?他们的权益又该得到怎样的维护呢?社会工作者对当事人的伦理责任包括当事人利益的首要性。尊重当事人的权利和特权，做出一切努力来最大限度地培育代表当事人的自我决定权利。尊重当事人的秘密和隐私。当设定费用的时候，社会工作者应该保证其所履行的服务于当事人的支付能力比较合理公平。前三点与社会工作者的技能有较大的联系，费用却是我们在现实中不能回避的问题之一。我们在参观老年公寓时，护理老人的社工就对自己的收入提出了不满，对五位老人实施全护，一个月的基本工资才1600多元，而且休息的权利也得不到保障，在这样的情况下社工必然是带着不良情绪工作，在这种情况下又如何保证前三点伦理责任的实现呢?毕竟社工也是人，也需要自身的发展，而案主通常是弱势群体，无法支付高额的费用，而在中国，ngo，npo发育又不完善，那么政府是不是应该在这方面担负更多的责任呢?加大对社会工作的投入，培养高素质的社会工作者队伍，实际上能够节约社会管理的成本，如果有社工前期介入，北京同仁医院徐文被砍的惨剧也许就会避免。社会工作者需要较高的价值伦理要求，同时他们的权利也需要保障，也只有在社会工作者的权利得到保障的前提下，谈社会工作者的价值伦理要求才不会那么空洞。 在我看来，社会工作者应具备的理论基础不一定有多么深，但广度要求较高。
社会工作者区别于专业的心理咨询师，法律工作者等，让他们在这些领域有较高的造诣确实有些强人所难。我想社会工作者的理论基础要广，能够应对多样的案例情况，并确保能够解决案主的问题。在我们上课所接触的案例中，较多的应用了偏重于心理学相关理论，比如人本治疗模式理论，理性情绪治疗模式等。由此可见，心理学相关理论对于社会工作者来说有着重要的作用。此外，认知理论，行为主义理论，社会系统理论，标签理论，沟通理论，人文主义理论，马克思主义理论，“增权”或“倡导”理论，女权主义理论等也都需要社会工作者的掌握。此外，我认为，社会工作者不仅仅局限于一些理论，在法律常识，健康常识上也要有较好的掌握，这样才能更好的为案主服务。
社会工作者在具体为案主服务时，也要掌握较好的方法与技巧。
从我们上课所接触到的案例来看，个案社会工作基本遵循接案 ，预估，计划，介入，评估 ，结案的工作程序。在接案的过程中要注意对案主个人资料，个案背景，接案原因进行全方位收集，在此基础上进行评估，如果超出了社工的能力范围，就有必要建议专业机构和人士的介入。在介入个案过程中，则要注意与案主沟通的方法技巧，学会运用各种社会资源来达到自己的预期目标。我也深刻的体会到方法技巧也必须建立在耐心和对社工事业的奉献基础山，把方法技巧深深内化于心才能得到较好的工作效果。
在总结案例的基础上，我发现做一名合格的社会工作者需要学会动用各种资源。比如，家庭资源，社会工作者要学会通过案主的亲人来帮助案主走出困境，在大班个案案例中，社会工作者就是与陈姓小朋友的母亲进行了很好的沟通，在其母亲的帮助下帮助案主解决自身问题。社交资源，案主的好朋友往往能对案主有较大的影响，社会工作者要学会通过案主的朋友来帮助案主走出困境。单位资源，在中国这种特殊国情之下，单位对一个人往往起着很大的作用，社会工作者适当的与案主单位接触，通过单位的影响来帮助案主走出困境，政府及社区资源，社会工作者要学会通过官方机构的政策帮助案主走出困境，在退休老人照顾案例中，社会工作者就是通过政府的优惠政策来解决案主的住房问题。专业资源，当社会工作者发现自己无法满足案主的要求时，要学会求助心理医生，法律工作者等专业资源来帮助案主走出困境。山西电视台某频道有一节目叫《小郭跑腿》，节目里的记者就是扮演了社会工作者的角色，帮助一些处于家庭纠纷，人际矛盾等人们，节目中的记者往往就是动用了案主的朋友圈，社区街道，村委会等各种社会资源来帮助案主走出困境，其中有很多我们值得借鉴之处。
总之，社会工作的重要功能就决定了社会工作者在价值伦理，理论基础，方法技巧，动用资源等方面的较高要求，建设一支专业的高水平的社会工作者队伍，任重而道远。
