总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
接待人员工作总结怎么撰写 经典工作总结篇一
（1）入户门、户内门：门洞口预留尺寸符合木门安装要求；门洞口的构造柱及墙体厚度符合设计要求；墙体的垂直度及平整度符合规范要求。
（2）墙面：平整度、垂直度符合标准，阴阳角垂直平整；抹灰面平整不得有空鼓、裂缝；外露梁柱尺寸准确，避免大小头。（3）厅房：室内结构1m线弹出；空调洞标高位置正确；室内方
2正，阴阳角垂直。
（4）厨房：墙面及室内符合以上要求；厨房闭水试验合格；排水管、给水管及电位预留正确、出墙深度及标高正确。
（5）卫生间：墙面及室内符合以上要求；盖板安装完毕；排水管、地漏、给水管的标高、出墙深度正确；卫生间闭水试验合格，门洞预留尺寸满足精装修施工的需要。
（6）楼地面：地面打凿平整，找平层浇筑完成。
（7）阳台：阳台外墙墙面及室外水平线；地漏闭水试验合格；栏杆安装完毕；阳台垃圾清理及结构找坡符合要求。
（8）天花：天花角线处墙面必须垂直和平整；客厅天花必须由土建凿平并补平腻子；对于有吊顶的卫生间及厨房天花可以放宽要求，不做处理。（注：为了节省成本，含吊顶卫生间、厨房的天花位可取消补平处理，将其表面清理干净即可。）
2.公共部分土建
（1）天花：将其表面清理干净即可。
（2）墙面：平整度、垂直度符合标准，阴阳角垂直；抹灰面平整不得有空鼓、裂缝；外露梁柱尺寸准确，避免大小头。（3）地面：地面打凿平整，清理干净。
建议：楼梯间及水电管井的装修是由土建单位完成的。主要内容包括楼梯间扶手、踏步砖、踢脚线抹灰施工。上述是包括在移交装修内容。
（4）电梯：电梯门洞预留正确，待门框安装完毕后塞缝修补、收
3口完毕。
（5）防火门：门洞预留尺寸正确，过梁安装符合要求，两侧门洞宽度一致。
（6）栏杆：给出室外一米线，栏杆平台浇筑完毕，待栏杆安装后收口。
3.安装
（1）水：给排水系统试压完毕合格，给排水畅通无漏水；管道尺寸标高安装后符合要求；管道口位置准确，在墙地面的进出位精确；各个节口无堵塞。
（2）强电：。出强电井线管预埋准确，确保线管畅通到达入户强电箱位置。
（3）弱电：出弱电井线管预埋准确，确保线管畅通到达入户弱电箱位置。
（4）燃气：暗装的管道、阀门安装完毕，经试压合格，防腐施工完毕，经验收合格。
接待人员工作总结怎么撰写 经典工作总结篇二
1、来访人员与客户接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
2、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
3、跟进坤兴与源通和信件、文件往来工作的跟进；
4、每天的邮件快递收、发，并将邮件快递及时转交给相关人员；
5、公司车辆里程数的统计与核算，公司各车辆违章查询记录；
6、公司车辆油卡、粤通卡充值及费用报销；
7、管理会议室登记分配及卫生管理维护；
8、及时更新通讯录与短号，开通短号及离职人员短号退停办理；
9、下班时检查前台桌面整洁以及会议室门窗桌椅摆放与关闭，确定电脑的电源关闭；
10、认真、及时、高效率地完成其他临时性工作。
接待人员工作总结怎么撰写 经典工作总结篇三
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
接待是一项细致而重要的公关工作。一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏，往往看初次接待工作是否做的细致到位。
准备了四天的xx集团接待工作已经结束，由于其中变数太多，加之初次面对如此重要的接待任务，很多方面都考虑不周，缺乏突发事件的应对能力，因此，很有必要对这次活动做一个总结，以便在以后的接待事务中，吸取教训，使我们准备的更周到，做的更好。
首先，我们应该拟定整体接待方案，列出方案的主要几大部分。其中包括:访问目的、来访人员名单、接待人员名单、日程安排、会议及访问参观具体内容、其他相关事宜及联系人联系方式、两地近期天气情况等。
第二，对整体方案各环节的每个细节做详细描述和分工，整理成文发给每位工作人员，使他们做到心中有数，各负其责。每人对于自己管辖和负责的事项从开始准备到最后结束都要全程跟进，不得疏忽。无论是接站时车上预备的应急药品和矿泉水，还是引导入住时的鲜花和欢迎辞，我们要从这些细节上让客人感受到我们的热情和细心。
第三，要做到团队之间相互帮助，与其他相关单位和部门密切合作。没有完美的个人，只有完美的团队。一个人的思想和力量是有限的，团队之间各成员应积极主动互相配合，随时保持联络，出现问题及时想办法解决，不应相互埋怨，推卸责任。同时，还要注意加强跟其他相关单位和部门的联系和沟通，希望得到他们的协助和配合，完善我们的接待工作。
第四，物品的购买和接待宣传材料的设计应先征集大家的意见，确定好样式和内容之后再去购置和制作，同时要注意在保证整体效果的前提下节约成本，减少开支。
第五，接待过程中如果遇到突发事件和紧急情况，不要慌张，尽量不要擅自处理，应及时向领导反应，征求意见，妥善解决。
通过这次接待活动，使我了解了更多接待礼仪，提高了自身的综合素质，让我充分认识到沟通与合作的重要性，为今后的接待工作积累了宝贵的经验。
