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生鲜超市岗位及岗位职责篇一
1，生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查，日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理，针对此类现象，质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理，希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。
2，生鲜部蔬菜区总体情况较好，但在检查过程中发现个别菜品有积压现象，新鲜程度时好时坏，质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理，并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法减少损耗，从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。
3，五月十八日，食品部休闲组发现过期商品，根据《商品质量管理规定》相关条款，质检部对本次商品过期事件做出了相应处理，相关责任人受到经济处罚。罚款不是目的，处罚行为旨在提高员工的工作责任心，从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。
4，食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象，员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查，针对此类情况，质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一，也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准，无生产日期类商品的出现，从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度，只有这样才能确保企业的生存发展命脉。
五月十七日，质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象，有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对应多个单品的价签，还有的价签没有加盖“物价”印章，已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通，希望各柜组规范商品价签的使用，对商品价签进行规范管理，避免给顾客购物增添障碍。二0xx年五月十四日，质检部与原业务监查处合并，统称为质检部，负责卖场商品质量检查，主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一，信誉第一，服务第一，价格最低”的企业服务理念引导下
散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况，如：合格证上有生产日期但没有商品保质期；商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通，通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。
五月十七日，质检部对卖场员工健康证佩戴情况进行了检查，员工皆能按照规定佩戴有效健康证，个别员工健康证临期，质检部已提醒其注意更换新
为确保我超市商品在售价上的竞争优势，质检部按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定成效，同品项商品价格均低（或等）于竞争店价格，切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的标准，各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合，对需要变价处理的商品皆能够及时调整。根据我超市商品品项数量的实际情况，营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周，质检部的市调工作仍按照“日常工作”标准进行，在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的.市调表进行抽查审核，确保市调信息的准确性，及时掌握竞争店商品信息变化，为我超市经营销售提供一定参考依据。
五月十八日我超市盘点工作如期进行，质检部积极配合管理部进行盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改，因此卖场部分商品缺断货情况较严重，新到商品无法上架陈列，致使检查过程中屡屡发现台面商品不丰满，促销地笼、端头商品数量十分有限等情况，盘点后各柜组商品逐渐上架，商品陈列逐渐恢复正常。
本月服务台退换货情况较上月有所好转，希望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作，减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次数，树立企业的良好形象。七商品报损情况盘点前质检部曾协助个别柜组处理组内需要报损的商品，发现个别柜组报损商品有严重过期现象，由于柜组人员调动时未能认真细致的对组内工作进行交接，导致部分价值较高的临期商品长久积压，严重过期最后无法返厂调换又无法折价处理，针对此类情况，质检部将建立商品报损登记表，详细记录各柜组商品报损情况，希望各部门各柜组提高对商品的保护。充实而有秩的五月即将过去，六月份质检部将继续以认真严谨的工作态度进行日常检查工作，加强企业商品质量临管，主要工作计划如下：
一、加大对卖场商品质量的检查力度，尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作。
二、规范卖场商品价签、合格证的使用，同时对员工健康证的佩戴情况进行不定期抽查。
三、继续开展市调工作，搜集各竞争店最具参考价值的商品信息，为提高我超市销售提出合理建议。
四、对卖场临期商品进行统计。
五、建立各部门各柜组报损商品登记表。
六、按照钻井一公司“开展质量基础年活动”的有关要求，制定企业质量方针及目标，逐步完善企业质量管理体系，制定有关质量管理内容的培训计划，组织员工进行质量管理相关知识的培训，提高员工质量服务意识，为满足顾客需要，实现企业可持续发展做出应有贡献。
生鲜超市岗位及岗位职责篇二
1.负责维持本部门优质的顾客服务；
2.负责本部门的所有商品陈列，保证公司各项标准、规范的准确执行，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；
3.负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等；
4.严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量，检查保质期，为顾客提供新鲜、干净、美味的食品；
5.执行安全生产的标准，控制营运成本和人事成本；
6.完成永续订单的订货，负责促销计划的实施，确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩；
7.控制缺货和库存过多，保证仓库商品的安全存放；
8.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；
9.实施每月的生鲜盘点，核算本部门的经营状况；
10.负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；
11.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提供劳动生；
12.产率，控制人事成本和营运成本。
1．关注顾客投诉，检查整个区域内的顾客服务情况，确保无顾客排队的情况；
2．召开晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决部门的营运难题；
3．检查所有商品在开店前是否已经陈列好，商品的质量、包装是否符合标准；
4．检查进货的质量和数量，特别是优惠促销的商品；
5．检查通宵班的工作是否已经完成，工作质量如何；
6．检查整个部门的清洁卫生标准，检查个人卫生和着装标准；
7．检查整个部门的补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况；
8．检查每日变价是否100%正确；
9．检查冷库、冷柜温度是否在正确的温度范围内；
10．检查各部门每日损耗登记表，查找异常情况；
11．进行生鲜自用品的申购；
12．完成永续订单和系统订单，处理各种系统的报告，特别是缺货、商品滞销；
13．检查零星散货的收回情况；
14．检查先进先出；
15．检查消毒程序是否正确，清洁程序是否正确；
16．负责本部门所有员工的考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；
17．检查安全操作、安全用水、安全用电、安全用气，加强防火、防盗、防工伤的管理；
18．负责与其他部门进行沟通协调。
1．检查电子磅秤的价格与价格牌、价格标签是否一致；
2．检查促销员的个人卫生、着装标准、安全生产、顾客服务等；
3．检查联营厂家的卫生标准、产品质量、安全生产、顾客服务、商品存放等；
4．组织盘点，对盘点结果进行分析并提出解决问题的响应措施；
5．组织安排市场调查，及时调整商品结构与品项；
6．指导对冷库、冷柜和其他设备的正确使用和合理保养；
7．审批各种假单、申购单、考勤表等；
8．处理突发事件；
9．月度优秀员工的.评选。
1．负责所有生产原料的订购、验货、存放事宜；
2．负责检查面包生产是否执行公司的配方和标准；
3．确定每日生产计划和促销计划；
4．开发新商品；
5．检查是否正确执行生鲜试吃程序；
6．检查所有的烤盘、烤车、烤炉是否清洁完毕；
7．检查每日的价格标签纸、包装物料、清洁用品等是否够用；
8．检查面包的生产专用设备是否正常运转。
1．检查本日蔬果的进货质量和数量；
2．确定每日订货数量、品种和促销计划；
3．检查保质期、先进先出；
4．检查冷藏柜、冷藏库的温度是否正确，冷藏柜是否每日消毒；
5．检查商品的存放条件是否适宜，存放的方式是否正确；
6．检查蔬果的包扎物料是否充足；
7．检查蔬果加工间的温度是否符合标准；
8．检查叶菜的处理程序是否符合标准；
9．检查部门的损耗情况和商品的调拨情况；
10．纠正部门的计价错误；
11．检查垃圾的处理。
1．检查本日白条猪的进货质量和新鲜鸡的进货质量；
2．核算白条猪的分割毛利；
3．检查分割、服务、补货等情况；
4．检查冷藏库的清洁和存放是否符合卫生标准；
5．检查是否存在感染的危险；
6．检查清洁程序、消毒程序、解冻程序是否正确；
7．检查是否正确操作绞肉机、锯骨机、分割刀具；
8．检查肉类分割间的温度、通风是否正常，是否每日消毒。
1．检查陈列鱼池、储存鱼池是否正常运转；
2．检查活鲜、冰鲜的进货质量是否优良，进货品种是否齐全，数量是否足够；
3．检查制冰机是否正常运转，早班是否有足够的冰使用；
4．检查杀鱼是否遵循安全程序进行；
5．检查垃圾的处理；
6．检查水池的水是否需要更换；
7．检查死的海鲜是否已经正确地处理。
1．检查所有的商品是否在开店前陈列好；
2．检查所有商品的质量是否符合要求，有无异物存放；
3．检查本日的包装材料、价格标签、清洁用品是否够用；
4．检查各个生产是否执行公司的配方和标准；
5．开发新商品，制定促销计划；
6．负责所有生产原料的订购、验货、存放事宜；
7．检查通宵班的日生产计划；
8．检查是否争正确执行生鲜试吃程序；
9．检查所有的陈列柜的温度是否保持正常；
10．检查所有的食品加工设备、食品器皿、陈列柜、运输车、冷藏库是否清洁完毕；
11．检查清洁程序、消毒程序、解冻程序是否正确；
12．检查有无感染的危险；
13．检查是否安全用电、安全用气、安全用水、安全使用刀具；
14．检查凉菜房卫生标准是否符合要求；
15．检查有无老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊子等；
16．检查生产专用设备是否正常运转；
17．检查报损商品的品种和总金额。
1．安排人员进行市场调查；
2．本部门营运办公用品的申购；
3．与供应商人员保持良好的合作关系；
4．加强保安、防盗、员工安全操作的意识；
5．加强对促销人员的管理；
6．审批各种假单、申购单、考勤表等；
7．处理突发事件；
8．月度优秀员工的评选。
生鲜超市岗位及岗位职责篇三
1、对部门经理负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。
2、检查本部门商品的进货及陈列，要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。
3、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。
4、负责制订进货计划与采购部沟通。
5、负责销售信息的收集和反馈。
6、负责商品退货、报损的检查和内部调拨。
7、及时处理本部门发生的问题并向经理、店长反馈。
8、负责组织本部门每周二进行一次卫生大检查。
9、收集本部门商品的市场信息，分析经营情况，及时向经理、店长汇报工作。
1．保证生鲜食品的品质良好，包装完好；
2．保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标；
3．指导对冷库、冷柜和其它设备的正确使用和合理保养；
4．安全操作，安全用电。
5．订货合理、及时，补货及时，排面美观丰满；
6．控制损耗和库存量，提高销售业绩；
7．组织实施盘点，并做盘点分析；
8．调查市场、了解竞争对手，及时调整商品结构与品项。
负责维持本部门优质的顾客服务;2.负责本部门的所有商品陈列，保证超市各项标准合理规范，使卖场保持安全、整洁、干净、舒适的.购物环境;
3.负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等，这是非常重要的超市生鲜主管岗位职责;
4.严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量，检查保质期，为顾客提供新鲜、干净、美味的食品;
5.执行安全生产的标准，控制营运成本和人事成本;
6.完成永续订单的订货，负责促销计划的实施，确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩，这是不可忽视的超市生鲜主管岗位职责;
7.控制缺货和库存过多，保证仓库商品的安全存放;
生鲜超市岗位及岗位职责篇四
1、为员工提供安全、卫生的工作环境；
2、定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队；
3、计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核；
4、培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的接班人；
5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理；
6、积极执行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于实施；
7、以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通，保持良好的协作；
8、负责生鲜区域促销员的培训、管理；
9、负责安排生鲜各区域的`经理的排班，审核生鲜主管排班情况，确保合理安排生鲜区人员工作。
1、了解公司的企业文与规章制度；
2、具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力；
3、正确掌握公司的考核、评估政策，并能合理运用；
4、具有教练能力，对下属实行人性化的管理；
5、了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的运用；
6、具有执行力和创造力；
7、较强的人际关系处理和沟通能力；
8、熟悉公司的促销员制度，并监督执行；
9、熟悉门店的排班原则和方法。
生鲜超市岗位及岗位职责篇五
1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗。
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系。
3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）。
专业能力：
1、具有制定预算的能力，理解生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。
3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。
1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。
2、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整。
3、负责采购及促销部安排的促销计划的`实施，制定生鲜促销计划。
4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量。
5、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作。
6、负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满足顾客的需求。
7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确。
8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全。
9、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程，主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送。
专业能力：
1、了解市场调查的原则和常用方式，正确分析相关数据，能制订实施应对措施；熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程。
2、熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范，能根据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈列方式。
3、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具。
4、熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点，掌握科学定货、合理生产的管理方法。
5、熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点，有较强的成本控制意识及成本控制方法。
6、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。
7、熟悉生鲜商品的盘点计划和流程，对盘点数据能判断其准确性，并对盘点结果进行分析。
8、熟悉生鲜区环境管理标准及要求。
9、熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，熟练应用关键表单和系统报表。
1、为员工提供安全、卫生的工作环境。
2、定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队。
3、计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核。
4、培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的接班人。
5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理。
6、积极执行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于实施。
7、以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通，保持良好的协作。
8、负责生鲜区域促销员的培训、管理。
9、负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班情况，确保合理安排生鲜区人员工作。
专业能力：
1、了解公司的企业文与规章制度。
2、具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力。
3、正确掌握公司的考核、评估政策，并能合理运用。
4、具有教练能力，对下属实行人性化的管理。
5、了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的运用。
6、具有执行力和创造力。
7、较强的人际关系处理和沟通能力。
8、熟悉公司的促销员制度，并监督执行。
9、熟悉门店的排班原则和方法。
1、负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全。
2、确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施。
3、负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理，提高设备的使用效率。
专业能力：
1、了解主要设备的维护、保养等原则。
2、具有设备使用安全意识及开源节流的理念。
3、熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况。
1、为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境。
2、确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度。
3、确保分管区域为顾客提供周到的售后服务，包括：退换货、送货等。
4、正确处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，根据顾客投诉改进工作。
专业能力:
1、熟悉灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响，并能根据顾客的需求合理调整。
2、熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行。
3、熟悉店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等。
4、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对品质质量和服务质量的需求。
生鲜超市岗位及岗位职责篇六
1、为员工提供安全、卫生的工作环境；
2、定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队；
3、计划并实施对生鲜部门经理的.的目标管理，对其评估和考核；
4、培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的接班人；
5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理；
6、积极执行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于实施；
7、以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通，保持良好的协作；
8、负责生鲜区域促销员的培训、管理；
9、负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班情况，确保合理安排生鲜区人员工作。
生鲜超市岗位及岗位职责篇七
1、编制商品促销计划并执行
2、根据销售预测合理订货,减少缺货杜绝滞销
3、清楚损耗发生点并采取规避措施
4、保持排面商品饱满、品质良好
5、现场排面和后场仓库干净整洁,库存商品分类有序存放
6、员工排班合理,员工操作技能不断提高
7、具备积极的服务意识,异常情况及时处理并报备上级
1、大专及以上学历一年以上零售业相关工作经验;
2、熟练使用办公软件优先,具有高度的`责任心,团队合作精神;
3、具有良好的管理能力和沟通能力。
生鲜超市岗位及岗位职责篇八
直属部门：门店
直属上级：店长、副店长(助理店长)
适用范围：各门店生鲜部经理
1. 保证生鲜食品品质良好、包装完好;
2. 整个生鲜区域的卫生清洁的达标;
3. 冷库、冷柜的温度控制检查;
4. 组织盘点，核算各分组的经营状况;
5. 控制损耗，保持合理的进货量、库存量;
6. 实现部门的营业指标，利润指标;
7. 组织实施店内促销、降价活动。
1. 检查生鲜商品的收货、验货情况;
2. 检查整个部门的补货、理货、排面情况;
3. 检查冷库、冷柜温度是否在适宜范围内;
4. 检查缺货，指导永续订单的.制订，了解进货情况，控制好库存量;
5. 检查各部门每日损耗登记;
6. 组织盘点，对盘点结果进行差异分析并提出解决问题的相应措施;
7. 通过促销手段，提高业绩。
1. 组织安排市场调查，并分析市调结果和提出相应措施;
2. 检查员工考勤、着装、早会等情况;
部门的安全事项(操作、用电、用煤气)。
生鲜超市岗位及岗位职责篇九
带领、指导下属员工达成本部门相关的各项工作指标，包括：销售额、毛利、营运费用等
1、负责部门预算的制定和关键业务指标的达成，包括：（人工、物料、修理费、商品损耗）。
2、实现生产效率指标，包括：人效（人均销售）。
3、根据生鲜经理的要求，制定本区域工作计划并落实。业务：
1、为顾客提供新鲜卫生的商品及热情周到的.服务，与顾客保持良好的沟通，妥善处理顾客投诉。
2、负责制定本部门的市调计划并组织实施，向生鲜经理汇报，即使采取店内促销、降价、调价等应对措施，就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与采购沟通、处理。
3、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位，合理安排商品陈列排面、陈列方式等，保持规范清晰的价格标识。
4、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划，安排店内促销，并配合门店促销部对促销效果进行总结分析。
5、负责审核商品的订货计划，熟悉各类商品销售及周转情况，满足销售及周转需要的前提下合理控制库存。
6、负责商品在验收、储存、销售全过程的质量控制，掌握影响质量的关键控制点，对供应商的严重质量问题应及时通知经理并与采购部门沟通。
7、指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损，尽可能的降低损耗。
8、负责本部门周转仓、冷库，操作间及销售区的环境卫生、设备卫生符合公司标准。
9、监督本部门员工的仪容仪表、操作规范符合公司要求，确保安全、卫生。
10、确保本部门各种设备设施的正常使用，督促日常维护保养。
11、负责组织本部门的盘点并确保盘点的准确性。
12、负责主持本部门的例会，保持与员工的良好沟通，建设积极向上的团队。
