人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
旅行社计调岗位职责及工作内容旅行社计调职责描述篇一
1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。
2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划本社的旅游产品做出方案。
3、不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排,不断推陈出新,制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。
4、在操作、协调、安排团队省内外旅游时,对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动,要尽可能考虑周到,在确保团队接待质量的前提下,力争“低成本、高效益”。
5、在每个旅游团行程结束后,有关导游、司机报账时,要严格把关,并与财务部门仔细核对每一项账口,确保准确无误。
6、在每个带团导游出发前,应把带团的详细资料、注意事项,以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员,尽可能做到防患于未然。
7、为提高本社的工作效率,计调部经理应监督计调人员,在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价,同时要及时通知各部门,以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。
8、要时刻与各业务部门加强联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
9、每个团队操作,必须要求做到售前售中、售后完美服务,即出团前的亲情服务;团队旅游过程中的质量跟踪监控;团队行程结束后的回访及建立档案。
10、必须时刻注意同行动态,特别是要注意剪贴各种媒休广告建档保存逐个进行分析。
旅行社计调岗位职责及工作内容旅行社计调职责描述篇二
5、业务员签定旅游合同后,逐一按照标准全面落实各个计划;
7、收到地接社要约(以对方签字盖章为准)后,核对标准;
8、用餐要求保证安全卫生、份量足;
9、住宿要求保证星级、交通方便、注明酒店名称;
11、 比较成本与核对标准无异议后,签字盖章,回传确认;
13、 向财务递交团队预算,为财务决策提供依据;
14、 协调游客与地接社的关系,维护游客的利益;按照合同标准,有理有利有节地处理投诉,尽量使顾客的满意度达到最大化。
15、 维护与地接社的良好合作关系,防患于未燃;
16、 按照合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。
旅行社计调岗位职责及工作内容旅行社计调职责描述篇三
2、维护客户关系,准确把握客户需求,根据客户需求提供专业化的团队旅行方案。
1、两年以上相关销售从业经验,熟悉旅游及会展业务;
2、性格开朗、善于沟通,掌握较高的销售及谈判技巧;
4、具有较强的组织协调、客户服务意识与团队合作精神,能承受较大的工作压力。
5、熟练使用各种办公软件
旅行社计调岗位职责及工作内容旅行社计调职责描述篇四
1. 掌握与旅游供应商的合作沟通技巧;
2. 负责订单操作过程中与其他部门的协调配合;
3. 配合进行客户咨询、售后的相关处理,积极同供应商协调解决;
4. 完成所负责产品的其他日常性工作;
5. 旅游商品设计,提供合理建议和支持。
1. 旅游行业相关工作经验2年以上;
2. 有旅行社国内旅游操作经验者优先;
3. 有和旅游供应商合作的相关经验;
4. 具备良好的沟通能力、应急事件处理能力和团队合作能力;
5. 有一定的文字组织能力。
旅行社计调岗位职责及工作内容旅行社计调职责描述篇五
3、整理竞争对手线路售卖体系和资源信息,并做好价格,线路对比表
4、根据以上整理信息,设计和包装好自己的主推产品,主打产品,特色产品。
5、通过微信、qq、电话等途径将自己的产品,推送到组团社。并了解和处理好与客户的关系。了解客户对自己产品的观感,其他对手的产品比较,推荐该线路的热情度。
6、及时回复、回馈、分析组团社的询价邀约,准确,快速,高效的回复组团社。并及时跟团,了解组团社的状况直至成单。如果失单,分析失单原因并书面记录,提交人力资源部整理、并反思成经验总结,避免同事再犯同样的错误。
7、通过卓越的服务,整合地接和机票资源,和组团社沟通,以最合适价格成交。并及时和组团社做好确认单,根据组团社情况收取押金、预付款等相关款项。
8、组团社成单,高效完成机票资源的合理使用,做好机票切位库存预案并提请机票部决策。出票过程中务必做出准确、合理、及时的出票确认。
9、出票之后,及时准确地将团队计划发给地接社,并要求确认回传。
10、出团之前,及时发送出团通知书给组团社,并提醒及时送达客人手中。
11、出发前一天,主动联系客人,并告知客人出发日期、航班信息、相关旅游注意事项、温馨提示、良好祝愿和告知客人如果有问题及时联系您解决。
12、客人出发后,根据航班抵达参考时间,给客人回访电话,安抚客人对陌生地的焦虑,并落实导游接机和酒店入住客人满意度。
13、客人游览途中,不定时给客人回访信息,及时获知客人状况、及时处理客人的不良情绪和解答客人的疑问、了解客人对导游和司机的真实感受并改良客人旅游体验。
14、客人游览结束,预计客人航班起飞之前,给客人发的旅游服务体验感谢短信,并提醒客人出发地的天气状况。
15、根据客人航班落地预估时间,发送安全到达落实短信,并发出再次游览云南邀约。
16、客人游览结束后,根据客人反馈信息,通知组团社客人良好旅游体验,增加组团社粘度。更重要的是告诉客人对再次游览云南邀约的信息回馈。大约什么时候,是否推荐给其他朋友、还想再次去云南哪个地方旅游。催款提醒并发送账单给组团社。了解发票是否需要,及时催款并确保散客一周内结清,团队半个月内结清。
旅行社计调岗位职责及工作内容旅行社计调职责描述篇六
1、负责接收客户的咨询,了解客户的基本情况和要求;
2、负责帮助客户查询机票价格,航班和住宿等相关旅游信息并反馈;
4、负责根据客户的需求及时准确的为客户下预订单;
5、负责为客户提供租车等服务;
6、负责为客户预定机票、酒店等服务;
7、负责帮助客户联系旅游景点,进行询价、订票等服务。
1、中专及以上学历,有航空公司票台经验、懂英语者优先考虑;
2、熟悉电脑的基本操作,熟练使用office等办公软件;
3、具有优良的服务意识和敬业精神,工作积极主动;
4、具有亲和力和良好的沟通技巧,普通话标准,谈吐礼貌;
5、具有责任感,能够独立完成工作,并能承受工作压力;
6、具有很强的团队合作精神,能够上夜班或加班。