“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。
总结一年的工作报告篇一
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。
一.业务能力
1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求 。
2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二.个人素质能力
1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在20xx年的工作中进一步的学习和改进。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。 其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。
总结一年的工作报告篇二
1、磕磕绊绊一年就这么过去了，不知道能陪你到哪里，但我会好好跟你往前走的。
2、猛然发现，又到年底了！要开始一年一度的断舍离，不值当的人、事、物该断则断，该舍即舍，该离就离！
3、快到年底了，这个昵称太冰冷了，该换了，所以，我的会员又亮起来了。
4、即将过去的一年，有怀念，有失落，新的一年开始，要快乐要幸福，不要消极，要积极、奋斗、争取，努力。
5、新年就要到了，总的说来过去的一年，也算是什么都不缺了。就是缺个对象。
6、一年又过去了，岁月，对人来说，是一样人捉摸不到的东西。然而，就是这样东西，使人更珍惜自己的时光。
7、一句话年底总结、长相不突出，绩效不突出，腰间盘突出。
8、一年又过去了，没有多少可留恋的，只愿我们这些失意之人以后的路可以好走些。
9、上班倒计时，一年没上班了，说来也奇怪，一眨眼的功夫，就一年过完了。
10、又到年底了，我是不是应该珍惜一下早下班的机会。
11、终于能够瘫着。一年到头最辛苦的就是这几天了。
12、感恩过去的一年，迎接即将到来的新一年。
13、在这一年里，发生了太多太多，在新的一年之前，好好回忆着着一年吧，毕竟，再也回不来了。
14、心态快要崩溃了，最近各种不顺利，又到年底了，新年又要来临了。
15、一年来幸幸苦苦任劳任怨，写个年终总结脑内空白。
16、不知不觉又到年底了，实现了多少目标不重要，身体健康最重要。
17、离过年越来越近，心里就越来越不踏实，总觉得有好多事没有做完。
18、转眼，又到年底，人啊，活着活着，就老了一岁，忙着忙着，啥也没剩，累着累着，苦难言，一年，又一年！
19、之前每一年好像都是浑浑噩噩的过去了，至少今年留下了最想要的记忆。
20、每年年底感叹一年过完了，那年2021跨2022，现在马上又2022了。
21、一年忙到头，也没啥积蓄。每到年底，我就后悔自己买了太多衣服。希望明年能把这个“病”治好吧。
22、人生没有那么多的假设，现实是一个一个真实的耳光，打在你的脸上，喊疼毫无疑义，唯有一往无前。
23、光阴似箭，日月如梭。不知不觉又到年底了。
24、年底了，又到拼敬业的时候了，今年敢不敢给我一个！
25、收到新年礼物了。惊觉一年过完了。目标一个也没实现。
26、快到年底了，异常焦虑，又要换地方，又要面临任务的压力，觉得自己做不好，成为最差的那一个。
27、过去的一年，我家小宝又长大了不少，陪伴是我给孩子最好的礼物。
28、学音乐不唱谱，一年到头白辛苦！拿谱即唱，我也能！学音乐不唱谱，一年到头白辛苦！
29、新的一年，新的心愿，新的希望，新的生活，祝您新年新生活，好、好、好！
30、这一年，感动很多，不愉快也有，自己也成长了，在我脑海始终有着过去的点点滴滴，珍藏着。
31、一晃一年即将又要过去，我仍然没有完成我今年的目标。我唯一收获的就是一堆伤心事，和尴尬的年龄。
32、突然发现又到年底了！有收获么？好像有，又好像没有。真的是一清二白出门，一清二白回家！
33、加班加班！没完没了的工作！又到年底了，忙的忙死，闲的闲死。
34、又到年底了，又该写工作总结了。
35、好生活都是熬出来的，当你承受了普通人承受不了的苦，总有一天，你会比普通人更胜一筹。
36、马上2022了，突然感觉好失落，时间过的真快，一晃一年过完了。
37、一年到头这么辛苦，要好好奖励自己。
38、一年忙到头，速速给自己预约一个体检，给身体一份年终总结。
39、时间在不知不觉中流逝，转眼一年又过去，在即将离去的2021，有太多的不舍与无奈。
40、又到年底了，你要的不是崭新的开始，你要的是行动，从而转向一个崭新的结局。
41、不知不觉即将又一年，过去的一年恍恍惚惚，希望明年的自己没有遗憾，不再做后悔的事情。
42、回首过去的一年付出了劳动得到了回报，展望新的一年努力工作！
43、又到永康，年底了，宝宝要生了，加油。
44、离过年越来越近了，为什么我还要去上班啊，好想休息啊！
45、感谢大家一路上的陪伴，留下很多欢乐，很多感动，希望我们一年比一年好！
46、一年忙到头，或许真该休息一下，今天下午被突如其来的感冒放倒了。
47、快到年底了，经过这一年我对人生有了一些新的思考，思考的结果是，我以后想嫁个医生。
48、当你没有站在更高的地方，你就不会看到更远的风景，不会领悟到更多的哲理。
49、又到年底了，希望大家工作是事情放一放，把心收一收，准备安心过年了。
50、越辛苦越工作接触的人越多感染风险增加，人活的忙忙碌碌。又一年到头了，什么都没有。
51、时光不会停留，人生总在改变，所有面临的问题只会无休止地蔓延。
52、新年即将来临，愿你在过去一年所做的计划，都能开花结果。
53、时间这东西真怪，眨眼间一周过完了，眨眼间一年过完了。
54、又到年底了，有你的日子时间过得真快，每天都觉得时间不够来想你。
55、我用了一年多时间总结出的金句：没有人可以伤害你，只有你自己能伤害你自己。
56、忙忙碌碌一年又要过去了，这个年纪该做的，想做的，已经做的依然无奇。
57、头发不知不觉都这么长了，时间也是，不知不觉又到年底了，选择开心过，才是最重要的决定了。
58、又到年底了，是该静下心来想一想，后面的路又该怎么走了！
59、一年又一年，又到年底了，岁月真是把杀猪刀啊。
60、又到年底了，再努力一点点吧，别辜负这一年了！
61、一年到头，又被影响回到解放前了！我这个月辛苦熬的大夜班呀！年末的奖金呀。
62、不得不再次感慨，时间真的过得太快太快了，这一年感觉啥都没干呢，又到年底了。
63、这一年，谢谢自己，不管遭遇什么打击，经历什么事情，都没有毁掉品行，不忘初心，一直善良。
64、写好了年终总结后，我感觉一年过完了，等着过年了。
65、这一年经历的无论是好是坏，都是磨砺，与其丧气的认为是不幸，倒不如把它当做幸运。再见2021。
66、又到这可怕的年底了，颈椎疼到头晕恶心，年纪轻轻像个老人家，真的不想再加班了。
67、快到年底了，明年的太岁符，要开始准备了，明年我的衰年，不出符了所有法力留给自己。
68、又到年底了，写不完的总结，整理不完的纪要，回复不完的微信，唉。
69、一路上聊了许多，又到年底了，又到了大家跳槽的季节了。
70、一年到头了，也不知道自己干了些什么，但还是想对自己说一声：辛苦了。
71、早饭也没来得及吃，午饭也没来得及吃，学校的.活动也没时间去参加，一年忙到头，碌碌无为！
72、好烦，又到了写年终总结的时候，又是一事无成，一成不变的一年。
73、又到年底了，只是发现今年大家都懵逼了，悲观不知在哪，也不知道哪里存在乐观。
74、又到一年的年底了，时间终能抹去记忆的痕迹，希望未来一切都好。
75、因为疫情，冬天被关，春天出门，夏天被关，秋天出门，一年过完了。
76、这一年，谢谢自己，学会了珍惜，懂得了放下，不再为不值得的人和事付出，珍惜真心的人，放下不值的事。
77、魔幻的一年，糟心的一年，终将过去。2022开启新的征程。加油！
78、一年就这么过去了，该遗憾该难过的，都忘记吧。
79、又到年底了，回家天黑是整年的常态，可最近连追龙的心都没有。
80、好快呀一年又过去，新的一年也要平安喜乐，希望遇到那个他。
81、今年感觉过得好快，眨眼都快到年底了，加把劲，争分夺秒把年中的目标实现。
82、如果事与愿违，就相信上帝一定另有安排。愿这一年的自己，不负时光，一切安好。
总结一年的工作报告篇三
一、新农村项目建设顺利完成
1、为丰富村民的精神文化生活，以西沟为试点，村前铺设200平方米的篮球场、老年活动室、为村民带给了体育文化活动场所。共计投资235000元。
2、争取上面项目资金与发动群众集资共投入34万元对西沟试点村的道路进行了硬化，硬化面积将近7000平方米，大大方便了村民的日常出行。
二、增加村民福利及教育投入
1、我村委会透过补贴鼓励村民参加农村合作医疗保险，参保人数达2937人。
2、带领党员干部给村里的孤寡老人、病人捐款，为他们排忧解难。联系本村老板对全村困难户、低保户、军属家庭等送去新年的慰问与祝福，每年对全村老人、特困户发放200元/人的慰问金。x年春，透过多方集资建起敬老院，孤寡老人得到妥善安置。
3、为了培养有知识、有技术的人才，从“科学发展观”的战略高度出发，实现“科技兴村”的目标，“两委班子”决定，加大支持教育力度，对在高校就读本科的学生，每生补助1000元，避免了孩子因交不起学费而辍学的状况发生。
三、因地制宜，全面做好农业保障工作，不断拓展林业产业链。
1、充分利用本地优势，大力发展甘蔗耕作，底从原先的500亩增加到1600亩。
2、以科技兴农为突破口，全面实现增收。x年，我们村委会为农民带给农业技术交流的舞台，把最好的农业技术带进田园里，过去的一年，我们全村委会的农业产量平均增收6%。
3、x年在镇领导的帮忙下，引进一间综合木料加工厂，两间木板厂，合计引进资金两百多万元。这些企业的入驻将进一步壮大我村群众经济，及解决农民的就业问题。
四、严格执行村务公开，规范村委会财务管理。
村务公开工作。村务公开是保障农村稳定的重要环节，我村委会严格执行上级的有关规定，有效地保障了村民对村务的民主决策、民主管理、民主监督。落实有关财务制度、堵塞漏洞，防范于未然。
五、做好计生工作，完善计生信息系统管理
x年我村委会计生工作在村党支部和上级政府有关部门的支持和指导下，建立计生信息系统，并实行计划生育多个优惠政策，促进计划生育工作的顺利进行，完成了上级下达的各项计生任务。
六、维护辖区社会治安稳定
我村委会在上级部门的正确领导下，根据上级精神要求，结合本村委实际状况，认真地开展工作以维护地方稳定。用心配合派出所的治安巡逻工作，为其日夜巡逻带给有力保障，有效地阻止和控制了案件的发生。
七、存在问题
1、村内卫生还不够清洁，村民的环境保护意识也有待进一步提高。2、缺乏实施有力的致富举措。3、农村基础配套设施尚不够完善。
同志们，回首过去，展望未来，我村委会将以社会主义新农村建设为契机，继续贯彻落实科学发展观，坚持“依法行政、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的工作方针，以西沟为龙头，带动全村委会早日实现社会主义新农村建设的总目标。
总结一年的工作报告篇四
新的一年钟声敲响啦，今天本站小编给大家分享一些新一年的总结范文，希望对大家有所帮助。
20
新的一年，但我觉得20xx年自己没有什么倒霉的事。
20xx年上半年是研二下学期，大家把自己的小论文全部写好后就准备沉淀学习，准备找工作的东西。从20xx年7月份开始，大家都在看书，刷题;20xx年8月份疯狂的投简历和做笔试题;20xx年9月份在准备面试和面试中度过。
我是实验室较早拿到offer的人，很开心，也很诧异。没想到自己是如此的幸运。20xx年是过的如此快的一年，是我人生中很重要的一年。往往第一份工作就决定了你以后工作的平台和高度。我会好好珍惜这份工作的。
接下来说下自己20xx年的to do list:
1. 体重减到95
2. 完成英语中级
3. 看完12本书(非技术类)
4. 工作转正
5. 给父母1.5-2万
6. 去川西，云南
7. 参加一次mini马拉松
8. 会拉一首小提琴曲
1， 在工作上
今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰;有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以常常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，20xx年我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户“满意而归” ，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，特别在20xx年12月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。
最后是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮助下，在自己平时的辛勤努力工作下，案件的未决件数一直处于一个很好的位置，20xx年将做的更好。
2，业务上
完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要，管理部门人员分配了一定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心回答客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
3、劳动纪律上
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。
本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，，，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助。
本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足，20xx年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业知识，充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的服务于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿永安在20xx年发扬成绩，更上规模。
时间确实过的好快，一年的时光就这样的过去了。今年总的来说是很龌龊。一事无成，以前每年的年终总是有目标的，可今年的年初，因为辞职而不知道怎么办了，完全不知道应该去做什么了，找了好多我做的工作，都失败，很气氛，没有文凭，年轻，没有经验，这就是每个公司对我的总结，哎，。我今年真的就这样的一蹶不振了。每天都想到自己到底要去做点什么，可就是没有目的盲目的寻找着，就这样的来到下半年，突然很感叹，我上半年到底在想些什么，是蜗居看多了，害怕了还是什么啊，在我这个年龄段的人，大多数都是看了奋斗这部电视剧，心里是充满抱负，也希望向他们那样的活着，可那样的事情我现在终于知道 了。不能是空去想就能够 实现的了，要靠自己的双手，靠自己的每日每夜积累的社会实践的经验，不能一味的盲目的空想，的确，我看了奋斗后，前两年我是真的很有抱负的。为了自己的理想而奋斗着，也起到了一定的效果，。可就在去年的时候，一部蜗居的电视剧出来了，我认真的看完后，感慨到，人生是多么的困难啊，为了一套房子，而忙碌一生，我萎缩了。我胆战心惊，我的理想，我的抱负一下不见了。我们几个空有抱负的人物一下全都不气息了。为此整天埋怨着，最后离开了让我施展抱负的地方。一天一天的在家的耍着，挣的钱就一日一日的花完了。每天都是压抑的，还好当时有了她一直陪在我的身边，可是我当是还是没有振作起来，依然盲目的过着日子，真的是一点的上进心都没有了，看着别人每天为生活忙碌着，为理想忙碌着，可我自己一点都没有感到着急的意思，因为当时我一直都抱着凭我自己的能力，找个和以前工资一样的工作很简单，可是到我现在我依然没有找到，今天，就在今天，我才明白过来，原来我一直都是错误的，今年真的是我人生最低谷的时候，可是，人生最黑暗的时候，要靠自己去努力的向光明的方向走着，总会走出去的，可是，我没有走，我停留在原地了，我害怕我自己走不出去，我老婆也时常的提醒着我，可我还沾沾自喜的说着，没有事情的，只要有你的陪伴，我活努力的为你而奋斗的，可是我当时只是嘴上那样的说着，并没有实际的行动去做着，我的老婆当时没有怪我，依然死心的跟着一起吃苦，这一年来，真的是苦了她了，有的时候，还经常把自己的不开心发泄到她的身上，我也知道，她是个受不得委屈的人，可我还是那样的做了，一次一次的让她为我哭泣，哎，直到今年我才明白。这一年，确实让我们两个发生了很多的矛盾，总是站在了自己的角度去想她，每天都瓜着想她不应该这样做，不应该那样做，她是我的老婆诶，跟我过一辈子的女人诶，我既然会去怀疑她，就在今天，我突然感觉我自己好可笑，而且一次又一次的做着，自己在家耍了一年的时间，也和她这样的吵了一年的时间，就在今天，我才认识到自己的错误。总是对她说着，我要有这个能力对你嘛，可是，现在我才明白，自己不去努力，停留在那里，自己的能力只会越来越少，直到最后，她提个每一个小的要求，我多只能说，我没有这个能力去做，这样的话，我还叫男人吗?男人是要给自己的女人带来幸福，快乐，没有忧愁的生活，可是，我今年一点都没有做到，完全是自我的考虑了，根据自己的心思去做事情。从来没有想过别人的感受，因为年初没有了工作，而这样麻木的过着这样的生活，一年很快就要过去了，我今天突然觉得，我总日子我不想再这样过下去了，我要回到以前那种状态来，我必须要有为人生目标而奋斗，而不是一味的追求，有个她在我身边就已经足够的思想。这种想法完全是错误的。既然拥有了她，就必须对她付起这种责任来，让她觉得，选择和这样一个男人过一辈子是正确的。一个女人把一生都交你手上了，难道就每天和她吵架，回到家里就是一个不好的脸色给她看着。这样，你的女人只会感到，我当初真的瞎了眼了，会选择你这样一个混蛋，而我，今年就做了这种不是男人做的事情，所以我最后总结了下，今年我根本不是个男人，我只是个懦弱的人。
一周的冷静时间我已经清醒了过来，这一周的时间 ，我突然觉得我左右手都没有了，没有任何的方向感了，完全不知道自己应该做什么了。为什么呢因为我这一年的懦弱，懒惰，贪婪。我用了一周的时间回想往事，我用一周的时间来总结过去，思考未来，足够了，我不能再这样的停留了，明年是我的本命年，人家都说本命年很背，但是我必须记住一句话(我相信我，我相信明天，我相信希望，有你在我身边，生活会更新鲜)所以我要相信我自己，对自己说我能，别人能做到，我为什么不能做到，因为别人努力了，所以我也得努力，要是做不到，那是我努力不够。我的理想，从这一刻起，我大声向你说声，我又回来了，请接受你对我考验。我相信我能。
这一刻，我谢谢你，老婆，请容许我现在还这样的叫着你，因为我要一生这样叫着你。谢谢你这一周对我的残忍，谢谢你对我恨，老婆，一年前的你爱的老公回来了，请你也回来吧，我需要你，我现在真的很需要你，如果你还没有忘却我对你残忍，忘却你对我这一年来的恨，那么好，我带着我的理想，我带着我的目标一边奋斗一边等着你回来，因为我心里会永远装有个你，我就会像以前在什么地方都一样有用不完的力量，有用不完的抱负去努力。如果不是这一周的时间，让我好好的冷静下来，我根本没有脸对你说出这样话来。也谢谢我所以的朋友，谢谢你们对我关心。现在，就在现在我大声对你们说一声，一年前的我回来了，你们会看到一年前那个带着点自豪，但是一样会不懈的奋斗的我，一年的时间啊，真好漫长啊。真的，这一年也谢谢我的理想，让我从有变成无再变成现在的有。我会接受你这一生对我的考验的，永远都不会再放弃了。因为我不想失去你，我的理想。
这个年终总结更像我的自我检讨，检讨我这一年来的过错，其实《蜗居》这部连续剧，也写的很好，要是没有不懈的奋斗的精神，那来的小贝这样的人物，那来的让人们认识现实的社会，《奋斗》更写出了人要为理想而施展抱负，不错。一年的时间啊，我好感叹，我这样的浪费了一年的时光，人生没有多少个一年，我要充分利用每一年的时光去奋斗，不然我就真它妈白活在这个美好的世界上了。
我明年的目标就是要用自己赚的钱在市区内自己开个真正店子，从而埋出我的目标的第一步，因为我的社会实践也只剩明年了。
最后请来到我空间看到这篇文章的朋友都留下一句话来作为对我的见证，相信，要相信自己，相信自己能做到，一切都经过了努力会实现的。要相信自己，我能，我能做到。谢谢。
老婆，请你原谅我一年的过错，请你回到我的身边做我一辈子的见证人，请你在我身边看着我完成我的目标，请你陪在我身边一辈子。到老的时候我要你自豪的告诉所有人，我当年没有选择错误，他做到了。这是我对你的曾偌，这也是我对你到死的约定，我要一辈子牵着你的手去完成，我也要用我这一生来爱你。请回来吧，我这一生的女人。我等你，因为我心里有个你。
总结一年的工作报告篇五
一、改革创新，优化宿管员队伍，堵住住宿漏洞
1、改革创新，优化宿管员队伍建设。在学院领导和学生处领导的支持下，今年我们对宿管员队伍进行了大胆的改革创新。取消了楼道长管理制度，由科室一对一的管理。宿管员由原来的31名，管理不到3000学生。经过改革，我们学校现在有3300多名学生，现在有24名宿管员进行管理。虽说他们管理的学生增加了，管理难度和工作量也大了，但他们的收入也多了，收入增加了他们的工作积极性也上去了，他们的责任心和管理水平也相应提高了。总的来说改革创新是为了更好的发展，只有创新才能提高管理水平，才能提高责任心，才能节约成本，经过改革每年为学校节约成本近8万余元。当然了节约成本是一方面，提高管理水平才是我们改革的方向，最重要是为以后的宿管工作奠定了基础。现在看来我们宿管改革是非常成功的，宿管员的管理水平、责任心和素质都有一个质的飞跃，比以前天地之差别。当然了，一个好的管理模式必须有一个好的制度跟上去。我们相应制定了《宿管员考核细则》，对违反细则其中一条的从200元浮动工资中扣除，连续三个月扣完200元的作辞退处理。我们不仅对他们进行爱岗敬业的教育，而且多次对他们进行业务培训，以激发他们的工作热情，发挥他们的主观能动性，提高他们的管理水平和责任心。
2、改革创新，严格住宿管理。今年暑期开学我们要求宿管员在安排学生寝室的同时，并作好交费发票登记工作，住宿费交多少，学费交多少登记清楚，没有交费的不安排寝室。不象往年在学期中间还要宿管员一个一个问：“学生住宿费交了没有?发票让我看看”。并且做起来难度很大，有的学生不配合，还说：“问一次，问一次，烦不烦啊!你们三联管理这么落后，我有没有交费你们可以到财务查啊!别再来烦我了”。今年暑期开学改变了这种情况，并且谁交费了没有不用在问学生本人，查看一下登记就非常清楚了，不再做重复工作，堵住了住宿费不交的漏洞。
二、头脑清醒，时刻绷紧安全管理这根弦
宿舍安全工作是我们一直强调的，也是重中之重的工作，安全无小事，出事没有回头路。今年初我们学校发生的3.28事件。事后，真对这一事件我们立即组织宿管员进行了认真反思，再次强调安全管理的重要性，要求宿管员做好学生的按抚工作，同时摸清每个学生的思想，把责任落实到人，把安全管理工作放到首位。
1、对于那些私拉电线或使用花钱，躺在床上吸烟，使用明火，使用大功率电器。我们进行不间断的宣传，并以教育引导为主，学生上课时要求宿管员进行排查，发现有寝室使用大功率电器的立即没收，今年没收大功率电器共计60余件，消除了安全隐患。另外，我们要求同学们要相互提醒，共同监督。
2、建立了寝室安全检查制度，每月二次对各寝室进行全面安全检查，对检查结果要求每月中旬和月底上报科室，并责任到人。主要检查学生寝室的线路、设施设备、大功率电器、管制刀具等，力争在源头上消除安全事故发生。
3、工作制度化、规范化，要求宿管员不间断的巡查楼层，发现安全隐患及时采取措施解决，力争做到学生寝室安全有序，无外来人员留宿现象。
4、抓好学生晚归、不归。我们严格遵守查房点名制度，做好查房记录，对晚归、不归学生，宿管员总是想尽办法利用发短信、打电话与学生联系，查清去向，做好记录，次日把晚归、不归信息送给各分院。今年住宿率96 %左右、晚归率 2 % ，不归率 1 %。
5、我们要求宿管员时刻摸清学生的思想，每月要对所管理的学生进行思想排查，及时发现有思想情况的学生及时上报科室，今年我们共排查出有心理和身体问题的学生15名，并及时通报给了各分院。
三、宿舍管理，坚持以服务为主
宿管工作是个比较繁锁的工作，水、电、门、窗、床、锁等等都是我们日常要报修为学生服务的工作。对于故意损坏公物的学生，除了批评教育还要追交赔款，收交的赔款有20xx余元。为了更好的服务学生，让学生在学校感受到象家一样温暖，我们女生宿舍配备了针、钱、温度计、创伤贴等。宿管员帮助学生缝补衣物，有的学生想改善口味，我们宿管员还从家里给他们带吃的。他们大部分都是第一次离开父母，有些学生生活上不能自理，我们要求对待学生要象对待自己的孩子一样。夜里遇到学生生病，我们的宿管员陪同去医院，为方便学生，每个楼层都有微波炉。并利用黑板报做好各种宣传，做好寝室用电安全的警示、个人物品保管、好人好事的表扬、天气变化的预报、增添衣服各种通知等等。
四、服从大局，做好寝室卫生和寝室调整工作
1.寒假我们共搬运行李750余只包裹，调整寝室120余间，打扫卫生465间，包括265个洗漱间，擦洗柜子、桌子、凳子等寝室内设施设备。
2.暑假我们共搬运行李800余只包裹，调整寝室200余间，打扫卫生465间，包括265个洗漱间，拆洗420台电扇。擦洗窗户465间，柜子、桌子、凳子等等。
3、检查寝室设施需报修项目，及时报维修科修理。
五、做好“文明寝室”评比工作
寝室卫生是历年来的老大难，为了改变这一状况，促使学生养成良好的生活习惯，营造一个文明的学习、生活和休息环境。我们每月不定期的对各楼层寝室进行逐一检查，评出“月文明寝室”通过校广播站给予宣传表扬，脏、乱、差的寝室要求宿管员督促整改，也作为考核宿管员管理工作的一项指标。经综合评定上半学期评出文明寝室20个，下学期评出25个，给予了精神奖励和一定的物质奖励，通过长抓不懈寝室卫生面貌比往年有了较大的改观。
六、20xx年工作中的不足
在我们完成任务、取得成绩的同时，应该看到工作中存在的不足。
1、男生寝室卫生状况难以令人满意，赌博、玩电脑到深夜还存在;
2、寝室失窃仍有发生;
3、员工素质和管理水平有待进一步提高;
4、安全管理工作还有待加强。
七、明年工作计划
1、加强自身的学习，提高自己管理水平;
2、提高员工工作素质，培养员工管理能力;
3、继续开展文明寝室评比活动，培养学生集体荣誉感;
4、对赌博、打麻将、打架、玩电脑到深夜的加强管理力度;
5、制定新的措施把学生寝室卫生搞好。
回顾即将过去一年，我们完成的了学院交给我们的各项工作，为学校做出了一定贡献。但我们清醒地认识到，离校领导的要求还有一段距离，展望未来，我们紧紧围绕正德厚生，务实创新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，争取更上一层楼。
