跟单文员岗位职责(汇总13篇)

跟单文员岗位职责篇一

1.文档整理包括部门内部的信息资源，成本核算等。

2.礼品及重要物料保管

3.项目开展中需要的'物料采购;公司内部办公用品的采购

4.礼品及物料的询价报价

5.根据客户需求查找提供礼品选择制成ppt。

6.市场浏览

跟单文员岗位职责篇二

说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。

2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。

3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

4.客户样品管理：

1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，

2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。

3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。

4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。

5.下单跟单工作：

1)追客户下forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。

2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况。

4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。

5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。

6)督促pc计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

6.出货追踪管理工作：

1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。

2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。

3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。

4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。

5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。

7.其他工作：

1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。

2)召开新产品发布会时，要参加。

3)如客户有变更交期的，积极与pc协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。

4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。

5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。

6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。

7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。

8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。

跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的信息。以下是跟单文员工作的要求：

1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)。

3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。

1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作;。

2)负责填写【催款单】催促货款进帐;。

3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;。

4)负责与各客户之间进行沟通;。

5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;。

6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;。

7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;。

8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;。

9)各单据、

合同。

及客户资料的归档整理及保密工作;。

10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。

11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。

跟单文员岗位职责篇三

2)负责填写【催款单】催促货款进帐;。

3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;。

4)负责与各客户之间进行沟通;。

5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;。

6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;。

7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;。

8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;。

9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作;。

10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。

11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。

跟单文员岗位职责篇四

1、主要负责工业品的采购。

2、常用供应商管理。维护良好的供应商资源,满足公司要求的品质交期,了解同类产品的市场变化。

3、新产品的议价,比价,寻找最高性价比的产品。

4、对于大批量采购产品,定期进行产品降价。

5、定期完成工作报表,向领导汇报。

6、完成领导安排的其它工作。

1、中专及以上学历。

2、有采购经验者优先,可接受应届毕业生。

3、熟悉采购流程,良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;

4、工作当天完成。

跟单文员岗位职责篇五

(2)负责每个款式下单工作，按要求做下单表。

(3)按照下单和出货情况更新货期管理表和生产进度表并发送到群里。

(4)直营商家货款申请(按合同签订日期安排订金和中期款尾款)

(5)每天发送销售情况到各商家群

(6)更新已经下单款式小图片，剪切并粘贴到公共白板上。

跟单文员岗位职责篇六

3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜;。

4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货(在生产允许条件下尽量少积压库存);。

5、到货签收，做入库;。

6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票;。

7、供应商的评审、物料的及时采购;。

8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任;。

9、每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查;。

10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任;。

11、负责本部门工作安排，督导其执行效果;。

12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。

跟单文员岗位职责篇七

岗位职责：

1.协助部门经理管理好华润等ka系统和门店促销人员计划;

2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的安全库存;

4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;

任职要求：

2、有ka卖场及快速消费品行业经验优先;

4、有较强的责任心

跟单文员岗位职责篇八

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员的工作特点：

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的`。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求：

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）谈判能力。有口才，有技巧。

（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

跟单文员岗位职责篇九

1、负责销售订单的系统输入，套打。

2、负责已审核订单的下推出库，自检，套打。

3、负责协助客服经理报价单的制作，打印。

4、发送接收传真，文件复印等文书工作。

5、快递接收与发出，底单登记备查等。

6、负责所有成品，材料，用品及零星其它类的.采购订单输入，打印。及所有材料外购入库操作。单据提交财务。

1、根据库存货计划与生产计划跟进仓库发货。

2、发货件数，吨位计算，通知物流公司装货，仓位确认。

3、物流公司货物跟踪，跟踪结果与客服经理对接。

4、每周统计客户欠货，并跟进陆续发货。

5、每周客户发货与物流清单的统计。

6、客户样品的安排与跟进及发给客户。

7、每天分关注仓库的安全库存，低于安全库存量需提交客户经理处。

跟单文员岗位职责篇十

跟单文员需要处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，确保订单按时完成。以下是本站小编整理的跟单文员。

1、负责老客户销售订单的确认、跟进、发货等;。

2、对老客户进行回访跟踪;。

3、协助财务做好对账工作;。

4、服从上级临时安排的其它工作。

岗位要求。

1、大专或以上学历，一年以上工厂销售跟单工作经验;。

2、熟练使用word,excel等办公软件;。

3、熟悉用友软件或有过其他相关软件操作的优先考虑;。

4、具备良好的沟通能力，有亲和力，思维敏捷灵活，主动性强;。

5、人品正直，对生活和工作充满热情和责任感。

1、负责公司客户订单的管理;。

2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;。

3、负责公司生产计划的管理：

4、负责公司各类产品标准产能的统计;。

5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;。

6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;。

7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;。

8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。

任职要求：

1、中专以上文化程度，有两年以上pmc工作经验优先;。

2、熟练使用办公软件，能用数据分析问题;。

3、有一定的领导能力与沟通协调能力;。

4、有责任心，做事细心。

1、协助业务员进行销售，完成订单;。

3、负责订单出货工作以及客户订单的后期跟进协调工作等，做好售后服务工作;。

4、接收客户的需求，并将相关的信息传递到相关部门;。

任职要求：

2.有1-3年以上业务跟单工作经验，熟悉生产排单及出货流程;。

3.负责每日生产排配及产出跟进，完成出货要求;。

4.富有团队合作精神，工作积极主动。有较强的沟通、协调能力。

跟单文员岗位职责篇十一

1. 文档整理包括部门内部的信息资源，成本核算等。

2. 礼品及重要物料保管

3. 项目开展中需要的物料采购;公司内部办公用品的采购

4. 礼品及物料的询价报价

5. 根据客户需求查找提供礼品选择制成ppt。

6. 市场浏览

跟单文员岗位职责篇十二

1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。

2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。

3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

4.客户样品管理：

1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，

2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。

3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。

4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。

5.下单跟单工作：

1)追客户下forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。

2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况。

4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。

5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。

6)督促pc计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

6.出货追踪管理工作：

1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。

2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。

3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。

4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。

5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。

7.其他工作：

1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。

2)召开新产品发布会时，要参加。

3)如客户有变更交期的，积极与pc协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。

4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。

5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。

6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。

7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。

8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。

跟单文员岗位职责篇十三

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求：（招聘按以下要求）。

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）谈判能力。有口才，有技巧。

（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。