对过去的工作进行总结,有助于发现问题和改进方法。掌握写作技巧、方法和结构是写一篇较为完美的文章所必需的。这些范文涵盖了不同主题和不同类型的作文,适合不同层次的读者阅读。
ktv员工管理制度篇一
5、应答语:好的,请稍等;不客气这是我应该做的;没关系,请您多多指教;照顾不周,请多包涵;我明白了;好的、是的;非常感谢,谢谢您的好意。
8、道谢语:谢谢老板(先生、小姐);谢谢您的光临;谢谢您提出的建议(意见);非常感谢。
9、告别语:谢谢您的光临;欢迎您再次光临;多谢惠顾,欢迎下次光临;请带好您的随身物品;请慢走,再见。
1、不行,这是不可能的;我不去;干吗;你怎么这样;我们规定是这样的;你去**部门问一下,就知道了;不行,我会给人骂的;没有;这样很麻烦哦;**部门真是,有没有搞错;烦死了;这不关我的事;不知道。
1、当客人或上司经过时要用“晚上好或您好”。
2、对客人问题不是很清楚时要用“对不起,我不是很清楚,我去帮您问一下,稍候再告诉你好吗?”
3、招呼客人时应微笑说“您好”。
4、听完客人吩咐时应说“请稍等”。
5、如果从两人中间穿过或行动中遇到客人或同事阻碍应说:“你好,请让一下好吗?”
6、第一次进房面对客人时应说“晚上好,欢迎光临”。
7、咨客带客人进房时应说“祝您玩得开心”。
8、上完酒水、饮料、小食时应说“请慢用”。
9、帮客人点完酒水应说“请稍等”。
10、有事找上司或客人应说“对不起,打扰一下”。
11、当你带客人要去的位置时应说“这边请,请跟我来”。
12、客人点的酒水或小食超过了出品时间应向客人说“对不起,让您久等了”。
13、第一次向客人点酒水时就说“请问需要点什么酒水呢?”
14、如果你正在忙,有客人或上司叫你办事时应说“麻烦您稍等一下好吗?”
15、若打扰了客人、上司或同事应说“不好意思,打扰您了”。
16、如果客人或同事为自己带来了方便时应说“谢谢”。
17、客人走时应说“请慢走,欢迎下次光临”。
ktv员工管理制度篇二
1、员工日常上班,须穿公司统一定制的工装,一律佩带司徽(左胸前);。
2、参加商务活动以及重要会议,男员工穿西服套装系领带,夏季应穿衬衫系领带;女员工宜根据不同场合,着职业套装、套裙、时装,但不宜太袒太露。
二仪表仪容。
1、员工必须注意仪表仪容的美感,着装干净整洁、言行举止大方得体;。
3、坐时要上身挺直,不要弯曲,与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动;。
4、站时应挺胸、收腹,不得叉腰、抱肩和依靠他物;。
5、行走时保持步伐轻盈,双臂自然摆动;。
6、员工上班期间应保持饱满而愉悦的精神状态。
二、员工行为规范。
1、工作场所提倡讲普通话,不得大声喧哗;。
3、对待上司要尊重,对待同事要热情,坦诚待人、团结协作,不拉帮结派、
党同伐异;。
5、与人交谈时要注意措辞分寸,谦虚谨慎,善于倾听,不随便打断他人谈话;。
6、接转电话,要先说:“您好”,外来电话,还需报公司名,语言要亲切、简练、有礼;。
9、不酗酒,遇特殊情况须征得领导同意后方可喝酒;。
11、不得将亲友或无关人员带入工作场所,不得在值班时间留宿外来人员。
三、员工基本职责。
1、遵守国家法律法规,遵守公司有关规章制度及本岗位所属部门的各项管理细则;。
2、遵循公司利益第一的原则,自觉维护公司的利益和形象,严格保守公司的商业秘密;。
5、处理工作要保持头脑冷静,服从上级指挥安排,不推诿、不扯皮、不顶撞上级;。
7、严格按公司的管理模式运作,确保工作流程和工作程序的顺畅高效;。
9、发现有损害公司利益的行为,应立即投诉;。
10、客户投诉时要及时上报或处理;。
11、有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务;。
12、未经批准,不得在外兼职工作,不得利用公司名义私自承揽公司同行业务;。
13、保持办公环境整洁卫生,及时清理办公用品、办公设备;。
14、爱护公司一切财产,爱护各种办公用具,节约水、电、办公用品及公司财物;。
16、创造和谐的工作环境,互相学习、互相帮助、共同提高,发扬团队精神,增强公司的凝聚力。
四、员工聘用。
一基本政策。
1、公司本着任人唯贤、人职匹配的原则进行招聘,实行人员聘用制;。
2、招聘工作视岗位需要按流程进行,同等条件下本公司员工优先;。
3、采取面试形式,对应聘人员从德、能、勤、绩等方面进行考察,择优录取;。
4、面试官筛选过程中不得因个人亲疏、凭个人感情而定,不得因民族、性别、年龄等歧视应聘人员。
二入职。
1、应聘者通过面试、背景审查,经确认合格后,方可录用;。
3、新员工在参加完公司组织的岗前培训后,到公司人事部门领取《新员工分配介绍信》到用人部门正式上班。
4、业务培训由各部门负责。
三试用。
4、员工试用期间的薪资按照公司《员工薪资管理规定》标准予以核定。
四聘用的终止。
1、试用期间,公司有权对员工态度及工作表现给予考核,不合格者将予以辞退;。
5、未办妥离职手续自行离职者,公司财产若有损失、遗失,损失金额从薪资中扣除;如薪资不足以抵扣时,介绍人负连带责任或移交司法机关进行处理。
五个人资料。
2、公司人事部负责员工资料的保管、更新及保密。
五、考勤管理。
一作息时间。
春冬季:上午08:30——12:00。
下午13:30——17:30。
夏秋季:上午08:30——12:00。
下午14:00——18:00。
二员工考勤。
1、请假规定。
(5)请假时间最小单位为半天,超过半天少于1天者的视为请假1天,依次类推,请假扣款按个人工资标准由财务核扣。
ktv员工管理制度篇三
ktv是集合卡拉ok、慢摇、hi房、背景音乐并提供酒水服务的主营业为夜间的娱乐场。下面是本站小编为你带来的员工守则ktv人事管理制度,欢迎参阅。
1、迟到、早退:每次罚款10元(迟到或早退3小时以上视为旷工,迟到3次计为一次旷工)。
2、旷工:罚款50元(旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金)。
3、病假:视情况而定。
4、事假:扣除当日工资。
5、包房卫生不合格:每点罚款5-20元。
6、不使用礼貌用语:每次罚款10元。
7、与客人发生争吵:罚款100元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
8、擅自脱岗,聚众聊天、打闹、说脏话:罚款5-20元。
11、与员工发生争吵、招摇生事:罚款200元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
12、服务生必须保持立岗,如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。
14、严禁员工进行陪酒服务,违者罚款50元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
15、员工用餐时严禁浪费,违者罚款50元。
17、因值班人员工作疏忽而造成损失,由值班人员全部负责,严重者负法律责任。
19、胸牌损坏或丢失罚款50元。
21、全勤奖:连续一月未请假或迟到、早退、误工者,经审查后授予全勤奖。奖励50元。
28、医疗补助:工作满一年者奖励240元医疗补助。
以上各项条例请员工自觉遵守,如有疑问请及时询问上级领导。
(1)严格遵守作休时间,不无故缺席,不擅离职守,有事请假。
(2)当工作需要加班加点时应服从安排。
(3)上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,心情愉快。
(4)不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。
(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7)不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8)任何情况下不与客人争辩,不与领导同事争辩。
(9)爱护公共财产,节约能源。
(10)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2、着装仪容。
(1)服装:按公司规定服装上岗。
(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋。
(4)头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。
(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范。
(1)站姿:坚持站立服务,站姿优雅,面带微笑。
(2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、礼节礼貌。
(1)熟悉掌握。
问候语。
言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。
(5))对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8)与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。
5、
岗位职责。
(服务员)。
(1)熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。
(2)负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。
(4)负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。
(5)遵守本部门的规章制度。
1、服从领导、团结同事、尊重宾客。
2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。
3、遇见客人及上司主动问好。
4、言行举止得体大方,为人处事有礼有节。
5、工作时间应保持良好的精神面貌。
6、反应灵活,具备超强的应变能力。
7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。
8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的规章制度,服从上级的各项工作安排。
11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。
12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。
13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。
14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。
15、拾金不昧、拾遗上报。
ktv员工管理制度篇四
3.工号、制服不整洁、皮鞋不光亮、佩带手饰每项扣罚10元;。
4.男员工留奇异长发,女员工留长指甲或涂深色指甲油者扣罚10元;。
5.准备工作不充分者扣罚10元;。
6.在营业厅内随地吐痰、丢杂物者扣罚10元;。
7.站姿、行走不符合规范,在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10元;。
9.不清楚老客姓名及服务中不以客人贵姓尊称客人者扣罚10元;。
10、不熟悉包厢房号者扣罚10元;。
11.将客人带错房间者扣罚20元,同时承担由过失造成的一切损失;。
12.进入房间未敲门者扣罚20元;。
13.不注意房卡的填写规范及私自涂改房卡扣罚20元;。
14.工作中不使用礼貌用语者一次扣罚10元,二次扣罚30元;。
15.工作散漫,粗心大意者一次扣罚10元,二次扣罚30元;。
16.对客人评头论足,指手划脚者一次扣罚20元;。
17.员工不得擅换班次扣罚20元;。
18.饭堂以外的地方进食,或吃宵夜超过时间,不按班次提前吃夜宵者扣罚10元;在房内吃罚30元.
19.未交工作报告,工作报告内容不详尽者扣罚10元;。
20.下班时未作交接工作,私自下班者按早退处理并扣罚10元;。
21.未准时到指定地点站位,客到前私自休息和擅自离岗、串岗扣罚20元;。
22.进公司未将手机开震动,扣罚20元;。
23.见到客人不主动打招呼,对客人视而不理,表情冷漠扣罚20元;。
25.工作前饮酒,带有醉态上班扣罚50元,情节严重做停岗处理严重者解雇处理;。
26.上班时间饮水不得食用冰粒及柠檬及公司杯具扣罚20元;。
32.托他人或代他人打卡者扣罚50元并签警告书,严重者解雇处理;。
34.对违章情况不及时和不如实上报徇私包庇扣罚50元并签警告书,严重者解雇处理;。
35.员工不得带现金上岗扣罚50元,情节严重解雇处理;。
36.员工更衣柜不能存放公司物品违者扣罚50元,严重者解雇处理;。
37.严禁在工作现场吸烟扣罚50元并签警告书,严重者解雇处理;。
41.工作时间服食麻醉药物者将立即开除;。
43.偷营业场所客人及同事财物者将立即开除;。
44.制造谣言,恶意中伤公司或员工者,扣罚100元并签警告书,严重者将立即开除。
ktv员工管理制度篇五
一、目的:为加强员工宿舍管理,给大家营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。
二、宿舍组织架构职责:
1、宿舍设立宿舍管-理-员一职(一般性由ktv管理层任职),直接上级ktv店面经理,直接下级宿舍各舍长,宿舍管-理-员全面负责管理公共区域及各宿舍内卫生、纪律、安全等全方面工作。
1、每间宿舍设立室长一名,全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的卫生值日表。
3、宿舍长有义务向经理和宿舍管-理-员及时汇报宿舍内发生的异常情况,否则视情节轻重,对宿舍长进行过失处理。
三、作息时间:
1、早班及中班员工晚上外出必须在03:00之前归宿,如不能按时回宿舍者,应以请假条的形式报宿舍管-理-员请假,每月每人不能超过3次。如超过3次,宿舍管-理-员有权对违纪者处以50元/次的扣款。如因工作原因不能按时归宿的,须由部门领班证明。如没有按时归宿,且无夜归证明单或未向宿舍管-理-员以书面形式请假的,也将予以50元/次的罚款。
2、00:00以后禁止在宿舍内接待外来人员,禁止留宿外来人员,凡私自留宿外来人员者,每次罚款100元,连续三次则取消住宿资格。如宿舍长未对其明确指出或劝阻,则予以过失处理。如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等,将由当事人负责赔偿。
四、卫生制度:
1、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
2、每位员工必须按照宿舍长安排的卫生值日表按时打扫宿舍卫生,包括倒垃圾。
4、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者(包括扔出窗外)将视情节轻重给予处理。
五、水、电管理:
1、所有宿舍的照明灯具及线路必须由工程人员安装、维修,禁止乱接临时电线,不准超负荷用电,不准用不符合规定的装置,违者予以100元/次的罚款。
2、入住员工必须注意节电、节水,做到人离灯熄、电断、水关, 违者将对责任人50元罚款,如查不出责任人,则对所在房间人员处以50元/人的处罚。
3、不得使用电炉、电饭煲等大功率家用电器。
4、不得私自乱接电线插座。
5、要保持高度防火意识,做到安全用电、用水,发现事故隐患及时上报店面经理。
6、如发现使用禁止使用之电器,则处以50元/次的罚款。
7、由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果给予责任者以违纪处理,造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿资格直至辞退处分。
六、物品摆放规定:
1、必须保持物品摆放整洁、美观,严禁乱堆、乱放、乱扔,禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉,违者对责任人予以10元/次的处罚。
执行标准:
(1)、床上用品必须摆放整洁,被褥叠放整齐,统一放置于靠窗户的方向,枕头置于床的另一头,床单平整,其它床上用品摆放有序。
(2)、被套、床单须经常清洗,保证干净无异味。
(3)、鞋子有序摆放于床下,鞋内勿放置袜子,并保证其干净无异味。
(4)、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。
(5)、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐,桌面干净无水迹。
(6)、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上,灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。
(7)、垃圾置于桶(袋)内,并由当值人员每天处理一次。
2、公用物品除按规定摆放外,每位员工都必须爱护,如属自然损坏,宿舍长要及时上报宿舍管-理-员,如属人为破坏,除照价赔偿外,每次罚款20元。
七、管理规定:
1、宿舍管-理-员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利,发现违规现象应及时汇报至店面经理,如知情不报或管理不力将视情节轻重,给予至少20元/次的罚款。
2、宿舍管-理-员须加强员工宿舍巡视工作,将每日就寝情况汇报至店面经理,店面经理不定期组织ktv管理层及宿舍管-理-员对员工宿舍进行卫生、安全、纪律检查。
3、23:00以后禁止放音响和大声喧哗,以免影响他人休息,凡在宿舍内放音响、大声喊叫、酗酒闹-事等,影响他人及邻居休息,使ktv声誉受到损坏者,除后果由本人自负外,ktv将对当事人给予50-200元处罚,如宿舍长没提出或劝阻,则负连带责任。
4、对凡有公物损坏的宿舍,有明确责任者的除负责赔偿损失外,还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者,除全体宿舍员工赔偿损失外,并将给予重罚。
5、出入宿舍要随手关门,注意防盗,对因故离职者,宿舍长负责督促将宿舍物品钥匙回收,并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁,如发现此类情况,将处以宿管员100元/次的罚款。
6、在宿舍内禁止打架斗殴,因打架斗殴造成公物损坏者,除照价赔偿外,视情况给予当事人警告、罚款、取消住宿资格直至辞退处分。
7、宿舍区域内严禁堆放易燃易爆物品。私自携带进入宿舍区域给予100元以上罚款。
8、宿舍区域内严禁使用明火,宿舍门口及通道不准堵塞,要保持畅通无阻。
9、每位员工必须按时办理好暂住证,并将复印件交ktv人力资源备案。
八、卫生检查规定:
1. 每周一18点由经理组织管理层及宿舍管-理-员安排卫生检查相关事宜;
2. 各宿舍负责人必须及时安排参加卫生检查之人员,否则予以50元/次的罚款;
4. 参加卫生检查之人员必须坚持公平原则进行评分,不得弄虚作假、徇私舞弊。
本制度自 年 月 日起正式执行,特此通告!
第一条 为使员工宿舍保持良好的卫生环境,让员工有一个舒适的休息场所,以提高工作
效率,特定本条例。
第二条 员工住宿条件
(一)520娱乐公司所有在职员工。
(二)凡有以下情况之一者,不得住宿。
1、患有传染病患者
2、有不良嗜好者
(三)不得携眷住宿
(四)所有入住者需遵循本条例
第三条 本公司提供员工宿舍,倘若员工离职(包括自动辞职,解职,离职等)时,迁离
宿舍,不得借故拖延。
第四条 宿舍有宿舍长担任宿舍舍监,其他工作如下:
(一) 管理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电、宿舍公用设
备。做好各项消防安全隐患检查,杜绝火灾事故的发生。
(二) 监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及风雨天)。
(三) 有下列情况之一者,应通知主管及管理部门:
1、 违反宿舍管理规则,情节重大者。
2、 留宿亲友者。
3、 宿舍内有不法行为或外来灾害时。
4、 员工身体不适应负责照顾,病情严重者应通知其亲朋好友及主管并送医院。
第五条 公司会经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示
第六条 有关宿舍现有的器具设备本公司以完好状态交与员工使用,如有疏忽于管理或恶
意破坏,酌情由现住人员负责承担该项修理费和赔偿费,并视情节轻重论处。
第七条 住宿员工应遵守下列规则:
(一) 服从舍长管理,派遣与监督;
(二) 员工宿舍内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器;
(三) 宿舍内不得使用或存放危险及违禁品;
(四) 个人棉被、垫被起床后必须叠齐;
(五) 烟灰、烟蒂不得乱丢弃在地上,烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室;
(六) 换洗衣物不得长期堆积室内,其余衣、鞋必须收拾干净摆放整齐;
(七) 洗晒衣物需按指定位置晾晒;
(八) 电视机、收音机等电器的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁;
(九) 宿舍不得留宿外人或亲友,如外人拜访应在宿舍外接见,特殊情况需进入的,
须报宿舍长或经理批准后方可进入;详细登记身份备案,并须相关担保人签
名担保;
(十) 贵重物品应妥善保管避免被盗,遗失有各自负责;
(十一) 不得在墙壁、橱柜上随便粘贴字画或定物品;
(十二)污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒;
(十三)个房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。卫生间属公共使用地方,个人使用后应及时冲洗干净。
(十四)水电不得浪费,做好随手关灯及水龙头;
(十五)不得在床上抽烟;
(十六)员工不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良不当行为;
(十八)住宿人员必须按时就寝,休息时不得大声喧哗或发生大的噪声;
第八条 住宿人员需排轮值人员,负责公共地区的清洁,物品的摆放,水、电、煤气、门
窗等的巡视,管理及其他联络事项。
第九条 住宿员工有下列情况者,除取消其住宿权利(退宿)并呈报主管部议处:
(一) 不服从舍监或舍长的监督、指挥者。
(二) 在宿舍赌博(打麻将)斗殴及酗酒。
(三) 蓄意破坏公用物品或设施等。
(四) 擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。
(五) 经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。
(六) 违反宿舍安全规定者。
(七) 无正当理由经常外宿者。
(八) 有偷窃行为者。
第十条 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携带的物品,应先经舍监或主管人员检查。
备注:
1. 以上规定如有违反,将根据情节严重给予5——50元不同程度的经济处罚,罚
金将由工资中扣除。情节特别严重的将给予以请离开本公司宿舍。
2. 奖罚连座,如发现舍长有纵容住宿员工的违规行为,除对违规员工进行处罚外,
对舍长进行双倍处罚。
3. 违规员工的罚金做为奖励基金。
第十一条 公司检查组每月将进行(按一下标准),评选出各宿舍排名,将最差的宿舍拍照公布并罚款,将所罚金额奖励给最好的宿舍:
(一) 评分标准
1、子不整齐扣一分
2、用品摆放不整齐扣0.5分
3、生环境差视情况而定扣1——3分
4、不按规定关闭所有水电设备的扣2分
5、自乱接驳水电设备的扣2分
6、擅自留人住宿者扣5分,舍长扣10分
7、坏宿舍现有的器具设备者扣1分——10分
8、响他人休息者扣1分
9、出现偷盗事故一次扣10分
10、垃圾乱刀乱放扣1分
11、宿舍遭外界投诉一经证实视情况扣5——10分
12、宿舍出现聚酒、赌博、打架斗殴情况取消参加评比,直接列入排名垫底。
(二)检查组机构
组长:郭玉森
副组长:李娜
检查人员:
检查时间:不定期抽查
(二) 评定结果和奖励办法
分为标准),然后根据分值确定第一、第二,最后一名将给予扣50元的罚款。
2、 奖励办法:经检查评定出第一名的宿舍将得到全部所处罚的百分之八十;第二名将得
到全部处罚的百分之二十。
520娱乐有限公司总经办
亲爱的员工您们好,作为汇金南湖量贩式ktv的一名员工,应该积极地维护企业的声誉以及财产,更要随着企业经营管理的步伐来实现自己人生规划的目标,现对汇金南湖量贩式ktv员工宿舍做出以下规定:
第一条 为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高 工作效率,特订本办法。
第二条 员工申请住宿条件
(一)公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者,可以申请住宿。
(二)凡有以下情况之一者,不得住宿
1.患有传染病者。 2.有不良嗜好者。
(三)不得携眷住宿。
(四)需遵守本公约。
第三条 本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职,(包括自动辞职,受免职、解职、离职等)时,对房屋的使用权当然终止,届时该员工应于离职日起一天内,迁离宿舍,不得借故拖延。
第四条 宿舍统由舍长担任宿舍舍监,其工作任务如下:
(一)管理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电,煤气,门户。
(二)监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及风雨天)。
(三)有下列情况之一者,应通知主管及管理部门:
1 违反宿舍管理规则,情节重大者。 2 留宿亲友者。
3 宿舍内有不法行为或外来灾害时。
4. 员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。
第五条 公司会经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示。
第六条 有关宿舍现有的器具设备本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由 现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。
第七条 住宿员工应遵守下列规则:
(一) 服从舍监管理、派遣与监督;
(二) 员工住宿区禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器;
(三) 室内不得使用或存放危险及违禁物品;
(四) 个人棉被、垫被起床后须叠齐;
(五) 烟灰、烟蒂不得丢弃地上,烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室;
(六) 换洗衣物不得堆积室内,其余衣、鞋必须收入柜内(或整齐摆放于床下);
(七) 洗晒衣物需按指定位置晾晒;
(八) 电视、收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁;
(十) 贵重物品应避免携入,遗失由各自负责;
(十一) 不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品;
(十二) 污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒;
(十五) 不准在床上吸烟;
(十六) 员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为;
第八条 住宿人员需排轮值人员,负责公共地区的清洁,物品的修缮,水、电、煤气、门窗等的巡视,管理及其他联络事项。
第九条 住宿员工有下列情况之一者,除取消其住宿权利(退宿)并呈报管理部议处:
(一)不服从舍监或所长的监督、指挥者。
(二)在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。
(三)蓄意破坏公用物品或设施等。
(四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。
(五)经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。
(六)违反宿舍安全规定者。
(七)无正当理由经常外宿者。
(八)有偷窃行为者。
第十条 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经舍监或主管人员检查。 备注:
1、以上规定如有违反,将根据情节严重给予5—50元不同程度的经济处罚,罚金将由工资中扣除。情节特别严重的将予以请离本公司宿舍。
2、奖罚连座,如发现舍监纵容住宿员工的违规行为,除对违规员工进行处罚外,对舍监进行双倍处罚。
第一条 为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本办法。
第二条 员工申请住宿条件
(一)公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者,可以申请住宿。
(二)凡有以下情况之一者,不得住宿
1.患有传染病者。
2.有不良嗜好者。
(三)不得携眷住宿。
(四)需遵守本公约。
第三条 本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职,(包括自动辞职,受免职、解职、离职等)时,对房屋的使用权当然终止,届时该员工应于离职日起一天内,迁离宿舍,不得借故拖延。
第四条 宿舍统由所长担任宿舍舍监,其工作任务如下:
(一)管理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电,煤气,门户。
(二)监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及风雨天)。
(三)有下列情况之一者,应通知主管及管理部门:
1 违反宿舍管理规则,情节重大者。
2 留宿亲友者。
3 宿舍内有不法行为或外来灾害时。
4 员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。
第五条 公司会经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示。
第六条 有关宿舍现有的器具设备本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。
第七条 住宿员工应遵守下列规则:
(一) 服从舍监管理、派遣与监督;
(二) 员工住宿区禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器;
(三) 室内不得使用或存放危险及违禁物品;
(四) 个人棉被、垫被起床后须叠齐;
(五) 烟灰、烟蒂不得丢弃地上,烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室;
(六) 换洗衣物不得堆积室内,其余衣、鞋必须收入柜内;
(七) 洗晒衣物需按指定位置晾晒;
(八) 电视、收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁;
(九) 食堂操作间严禁厨师以外人员进入;
(十一) 贵重物品应避免携入,遗失由各自负责;
(十二) 不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品;
(十三) 污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒;
(十四) 各房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。卫生间属公共使用地方,个人使用后及时冲洗干净。
(十五) 水、电不得浪费,随手关灯及水龙头;
(十六) 不得于床上抽烟;
(十七) 员工不得于宿舍内或聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为;
(十九) 住宿人员必须按时就寝,休息时间不得大声喧闹或发出大的噪声;
第八条 住宿人员需排轮值人员,负责公共地区的清洁,物品的修缮,水、电、煤气、门窗等的巡视,管理及其他联络事项。
第九条 住宿员工有下列情况之一者,除取消其住宿权利(退宿)并呈报管理部议处: (一)不服从舍监或所长的监督、指挥者。
(二)在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。
(三)蓄意破坏公用物品或设施等。
(四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。
(五)经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。
(六)违反宿舍安全规定者。
(七)无正当理由经常外宿者。
(八)有偷窃行为者。
第十条 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经舍监或主管人员检查。
备注:1、以上规定如有违反,将根据情节严重给予5—50元不同程度的
经济处罚,罚金将由工资中扣除。情节特别严重的将予以请离本公司宿舍。
2、奖罚连座,如发现所监纵容住宿员工的违规行为,除对违规员工进行处罚外,对所监进行双倍处罚。
3、违规员工的罚金将做为奖励基金
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为贯彻落实,为员工提供一个整洁、舒适、和谐的住宿环境,从而提高员工工作效率,特编制本。
本ktv宿舍管理制度适用于本ktv全体员工。
1、宿舍设立宿舍管-理-员一职(一般性由ktv管理层任职),直接上级ktv店面经理,直接下级宿舍各舍长,宿舍管-理-员全面负责管理公共区域及各宿舍内卫生、纪律、安全等全方面工作。
2、每月制定本宿舍的卫生值日表。
3、每间宿舍设立室长一名,全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
4、宿舍长有义务向经理和宿舍管-理-员及时汇报宿舍内发生的异常情况,否则视情节轻重,对宿舍长进行过失处理。
1、ktv服务员于辖区内无适当住所或交通不便者,可以申请住宿。
2、不得携眷住宿。
3、凡有以下情况之一者,不得住宿。
1)患有传染病者。
2)有不良嗜好者。
4、需遵守本公约。
四、本ktv提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职,(包括自动辞职,受免职、解职、离职等)时,对房屋的使用权当然终止,届时该员工应于离职日起一天内,迁离宿舍,不得借故拖延。
五、公司会经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示。
1、监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及风雨天)。
2、管理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电,煤气,门户。
3、有下列情况之一者,应通知主管及管理部门:
1)留宿亲友者。
2)违反宿舍管理规则,情节重大者。
3)员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。
4)宿舍内有不法行为或外来灾害时。
七、有关宿舍现有的器具设备本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由 现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。
八、ktv住宿人员需排轮值人员,负责公共地区的清洁,物品的修缮,水、电、煤气、门窗等的巡视,管理及其他联络事项。
九、迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经舍监或主管人员检查。
1、服从舍监管理、派遣与监督;
2、室内不得使用或存放危险及违禁物品;
3、员工住宿区禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器;
4、个人棉被、垫被起床后须叠齐;
5、换洗衣物不得堆积室内,其余衣、鞋必须收入柜内(或整齐摆放于床下);
6、烟灰、烟蒂不得丢弃地上,烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室;
7、电视、收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁;
8、洗晒衣物需按指定位置晾晒;
9、贵重物品应避免携入,遗失由各自负责;
11、不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品;
13、水、电不得浪费,随手关灯及水龙头;
14、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒;
15、不准在床上吸烟;
17、员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为;
19、住宿人员必须按时就寝,休息时间不得大声喧闹或发出大的噪声。
1、不服从舍监或所长的监督、指挥者。
2、蓄意破坏公用物品或设施等。
3、在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。
4、经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。
5、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。
6、无正当理由经常外宿者。
7、有偷窃行为者。
8、违反宿舍安全规定者。
ktv员工管理制度篇六
1、迟到、早退:每次罚款10元(迟到或早退3小时以上视为旷工,迟到3次计为一次旷工)。
2、旷工:罚款50元(旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金)。
3、病假:视情况而定。
4、事假:扣除当日工资。
5、包房卫生不合格:每点罚款5-20元。
6、不使用礼貌用语:每次罚款10元。
7、与客人发生争吵:罚款100元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
8、擅自脱岗,聚众聊天、打闹、说脏话:罚款5-20元。
11、与员工发生争吵、招摇生事:罚款200元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
12、服务生必须保持立岗,如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。
14、严禁员工进行陪酒服务,违者罚款50元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
15、员工用餐时严禁浪费,违者罚款50元。
17、因值班人员工作疏忽而造成损失,由值班人员全部负责,严重者负法律责任。
19、胸牌损坏或丢失罚款50元。
21、全勤奖:连续一月未请假或迟到、早退、误工者,经审查后授予全勤奖。奖励50元。
28、医疗补助:工作满一年者奖励240元医疗补助。
以上各项条例请员工自觉遵守,如有疑问请及时询问上级领导。
ktv员工管理制度篇七
1、严格遵照本部门工作流程及工作规范,进行工作。
2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。
3、坚决服从公司及上司的工作安排。
4、尊重领导、团结同事,维护公司利益及声誉。
5、认真领会“客人是上帝”的服务精神,对于客人的要求要积极负责的去处理,任何时候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁,佩带统一工牌。
7、上班期间言行举止必须得体大方,精神饱满。
8、不准在营业期间公共场所进行以下行为:
(1)抽烟,
(2)乱扔杂物唱歌、吹口哨,
(3)躺卧沙发、坐姿不雅,
(4)说粗话,(5)喜笑打闹、大声喧哗吵架、打架,
(6)吃东西。
9、在营业场所,不论何时何地见到客人一定要有礼貌(微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等)。
10、任何时候,不准顶撞批评客人或与客人争辩。
11、任何时候,不准对客人评头论足。
12、牢记“主随客人”的服务宗旨,配合客人的娱乐消费需求,不准以“自我为中心”。
13、对客人所提出问题要求,不清楚时不能乱讲乱做,应及时问清上司或同事。
14、在客人谈话时,要目视客人,认真倾听,不能心不在焉随便插嘴,打断客人讲话。
15、少说、多听、多做事,不准在客人面前夸夸其谈,不懂装懂。
16、真诚的关心、赞赏客人,细心观察注意小节,学会从小事去关心和爱护赞扬客人。
17、尽量记住客人的姓名,以便礼貌称呼客人。
18、如果做错了事情,要立即承认,请求原谅,不准强词夺理,蓄意争辨。
19、客人发放小费时,不论多少,都必须真诚致谢,严禁给客人脸色,强索小费。
20、拾到客人遗留的任何物品,应主动上交总台、报告上司,否则按盗窃行为上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不准在客人面前谈论公司内部问题,议论同事、上司或其他客人,摆弄事非。
23、看到损害公司利益的人(员工违规、客人损坏和拿公司财物等)。应积极制止,不能处理的要积极报告、投诉,不准置之不理或隐瞒包弊。
24、不准主动帮助客人降低消费和私自提供酒水。
25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位,特殊情况需请示部门主管或负责经理批准。
26、不准私自调换工作岗位或换休。
27、不准代人打卡、点名、签到。
28、爱护公共环境卫生,清整并保护好自己责任区卫生。
29、有问题以正常渠道反映或投诉,不准私下议论发牢骚,传播小道消息。
30.严禁在公司内部谈恋爱。
31、生活中自律、节制、积极学习、奋发向上、保持身体、心理健康。
ktv员工管理制度篇八
1、服从领导、团结同事、尊重宾客。
2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。
3、遇见客人及上司主动问好。
4、言行举止得体大方,为人处事有礼有节。
5、工作时间应保持良好的精神面貌。
6、反应灵活,具备超强的应变能力。
7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。
8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的规章制度,服从上级的各项工作安排。
11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。
12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。
13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。
14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。
15、拾金不昧、拾遗上报。