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工程师的实用售后支持范文(19篇)

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工程师的实用售后支持范文(19篇)
    小编:MJ笔神

教育是培养人才、传承文明的重要途径,教育的质量关系着国家的未来。写好总结还要注意语法和拼写的正确性。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,希望能够给大家提供一些写作灵感。

工程师的实用售后支持篇一

售后技术支持工程师需要对项目过程进行详细记录和汇报,总结重点问题,提出改进建议。以下是本站小编整理的售后技术支持工程师的工作职责。

职责。

2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。

4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。

负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;。

9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

任职资格。

1、中专以上学历,机械专业;。

2、相关专业,有2年以上工作经验;。

3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;。

4、能适应经常出差及不定时的工作制。

职责:

1、负责公司技术服务及产品的售后服务,撰写售后方案,与客户协调沟通;。

3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作;。

4、配合销售人员进行紧急事务的处理;。

5、协助主管做好相关实验技术的培训工作;。

6、部门主管安排的其他任务;。

任职要求:

1、硕士研究生以上学历,生物相关专业,优秀硕士毕业生亦可考虑;。

2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑;。

3、能承受一定工作压力,有较强的客户服务意识和团队合作精神;。

4、城市可靠,团队意识强,头脑灵活;。

5、英语优秀,专业水平优良,能流利阅读和翻译英文科技文献;熟练使用电脑及office办公软件。

6、有良好的沟通能力,责任心强,仔细认真有耐心。

2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;。

3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;。

4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;。

5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;。

6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;。

7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;。

职责:

1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;。

2、负责公司产品的售前技术支持;。

3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;。

招聘要求:。

1、机电一体化或自动化控制相关专业,中专及以上学历;。

2、熟悉cad制图及photoshop等相关制图软件;。

3、动手能力强,责任心强,对工作有钻研精神;。

4、因产品安装场地需要,可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

5、能够熟练使用ppt、word/excel/办公软件;。

6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

7、抗压能力强,具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。

职责:

1)完成现场维护工作,及时处理产品运行问题及客户需求;。

2)对客户现场操作人员进行操作培训指导;。

3)进行现场客户关系基本维护,协助搜集客户需求信息;。

4)针对地区供货情况,配合完成产品送检工作;。

6)实施完成产品试点工作;。

7)完成上级领导分配的其他任务。

任职要求:

1)电子类相关专业,大专以上,一年以上相关工作经历;。

2)工作态度严谨细致,有较好沟通能力;。

3)熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识;。

4)能适应长期出差。

工程师的实用售后支持篇二

婚姻状况:已婚民族:汉族。

身高:170cm体重:62kg。

求职意向。

人才类型:普通求职。

求职类型:全职可到职日期:随时

月薪要求:--3500希望工作地区:广州,广州,

工作经历。

广州保利网络有限公司起止年月:-08~-09。

公司性质:民营企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子。

担任职位:技术主管。

工作描述:本人对工作认真负责,与人相处融洽,适应能力强,有一定的管理能力及经验。

9月起一直都在保利网络家园工作,其中分别担任过:

技术员(209月—11月)。

技术员主要是对网吧(300台)客户机的维护、保养,服务器、局域网维护,确保网络的'正常运转,以及帮助解决客人常遇到的问题、游戏更新。

领班(2006年12月---9月)。

领班主要是负责平日店内部日常事务处理及协助店长对门店的管理,包括接待、协助解决突发事件以及平时店内的统筹运作、对服务员,技术员的培训.协调班组人员岗位。

技术主管(月----1月)。

负责网吧机器、网络设备的日常保养、定期检查,确保机器运行正常。迅速快捷地排除机器及网络设备的各种故障。网吧系统母盘制作、服务器维护管理。

负责组织培训网吧内所有员工的计算机基础知识,简单机器故障解决方法和机器运行规程及注意事项。

协助店内日常管理,接待、解决突发事件等。

负责公司网站建设及后台管理。

店长(201月----7月)。

离职原因:想到更好的地方发展。

教育背景。

毕业院校:湖南冶金学院。

专业一:计算机网络管理。

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语:英语一般粤语水平:一般。

其它外语能力:

国语水平:优秀。

工作能力及其他专长。

通过湖南省英语三级考试,通过高级网络管理员考试并获得证书。熟悉目前主流windows操作系统;能完成组建中、小型局域网和服务器的架设工作,如ftp,iis的架设;能够独立完成日常软硬件检查维护,系统安装以及对机器的日常保养,系统优化等,熟悉计算机网络管理及网络维护,懂网络原理,对动态网页制作、网站后台管理有一定认识与经验。能熟练使用办公软件:wordexcel等;熟悉sqlserver数据库操作,懂photoshop等图形应用软件。

有公司制度的修改和制订等文案操作经验,有门店管理、营销策划、人力资源操作(招聘和配置、培训和开发、考核评价)经验。

个人自传。

个人爱好、特长:游泳,打球,听音乐,电脑。

重视个人品格修养和专业技能的加强。自信、有良好的心里素质,性格随和,为人诚恳,做事认真负责,吃苦耐劳,待人热诚谦逊,忠诚;勤恳好学,专业基础扎实;思维活跃,团队合作意识强烈。有良好的服务意识与态度、善于沟通。学习、动手、适应能力强。对工作认真负责,奉行“做一行,爱一行”的个人原则,始终相信”千里马”终会碰上”伯乐”。

工程师的实用售后支持篇三

职责:

1、负责公司技术服务及产品的售后服务,撰写售后方案,与客户协调沟通;。

3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作;。

4、配合销售人员进行紧急事务的处理;。

5、协助主管做好相关实验技术的培训工作;。

6、部门主管安排的其他任务;。

任职要求:

1、硕士研究生以上学历,生物相关专业,优秀硕士毕业生亦可考虑;。

2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑;。

3、能承受一定工作压力,有较强的客户服务意识和团队合作精神;。

4、城市可靠,团队意识强,头脑灵活;。

5、英语优秀,专业水平优良,能流利阅读和翻译英文科技文献;熟练使用电脑及office办公软件。

6、有良好的沟通能力,责任心强,仔细认真有耐心。

工程师的实用售后支持篇四

2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。

4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。

负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;。

9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

任职资格。

1、中专以上学历,机械专业;。

2、相关专业,有2年以上工作经验;。

3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;。

4、能适应经常出差及不定时的工作制。

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工程师的实用售后支持篇五

简历模板。

姓名:

大学生。

性别:

民族:

汉族。

1990年9月28日。

证件号码:

婚姻状况:

未婚。

身高:

173cm。

体重:

75kg。

户籍:

广东湛江。

现所在地:

广东湛江。

毕业学校:

广东松山职业技术学院。

学历:

专科。

专业名称:

机电一体化。

毕业年份:

工作年限:

一年以内。

职称:

其他。

求职意向。

职位性质:

全职。

职位类别:

工程/机械/能源-机电工程师。

通信技术。

职位名称:

管理与维护;硬件测试;机电一体化。

工作地区:

湛江市霞山区;湛江市赤坎区;湛江市坡头区;。

待遇要求:

可面议;需要提供住房。

到职时间:

可随时到岗。

技能专长。

语言能力:

英语三级(a级);普通话标准。

计算机能力:

良好;。

综合技能:

能操作office,autocad等办公软件,懂得管理与操作windows系统。

教育培训。

教育经历:

时间。

所在学校。

学历。

9月-207月。

广东松山职业技术学院。

专科。

培训经历:

时间。

培训机构。

证书。

209月-1月。

广东松山职业技术学院。

全国高等学校计算机应用技术证书。

2月-203月。

韶关安监局,广东松山职业技术学院。

特种作业操作证。

年1月-2011年4月。

广东韶钢集团,广东松山职业技术学院。

四级/中级技能职业资格证书。

2011年6月-2011年6月。

广东松山职业技术学院。

高等学校英语应用能力考试(a级)。

(本文由()大学生提供)

工作经历。

所在公司:

惠州皇冠制罐有限公司。

时间范围:

年2月-2012年5月。

公司性质:

外资企业。

所属行业:

快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)。

担任职位:

生产线操作维修员。

工作描述:

对生产线进行操作与维护,排除故障,优化生产速度,初步检测产品质量。

离职原因:

实习时间结束和工作环境不适合。

其他信息。

自我评价:

待人真诚,做事有上进心,头脑灵活,接受能力强。处事自信、认真、有主见。

发展方向:

其他要求:

五险一金,在职中有相应的职业培训机会。

联系方式。

工程师的实用售后支持篇六

4、配合销售做好产品市场推广;。

任职资格。

1、大专以上学历,计算机相关专业毕业;。

2、有1年以上同岗位工作经验;。

3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;。

4、有责任心,能适应不定时的工作制。

工程师的实用售后支持篇七

职责:

1、配合业务沟通前期安装方案,熟悉公司产品出系统施工图;。

3、完成各类客户培训及产售后服务工作,及时解答客户疑问、反馈产品质量信息;。

4、解答客户的有关技术方面问题,为顾客提供技术升级服务。

岗位要求:

2、有1年以上工作经验,有责任心,吃苦耐劳,服从安排;。

3、能适应外地出差,吃苦耐劳;。

工程师的实用售后支持篇八

职责:

1、配合销售部门,对项目提供支持。

2、负责项目的售前测试,售中安装及调试工作。

3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档,并实施培训。

4、对项目状况进行持续跟踪,并反馈跟踪结果,并按照要求反馈工作结果。

5、协助处理售后工作。

6、公司安排的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,电子、自控等相关专业;。

2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验,有条码行业工作经验优先。

3、了解计算机、自动识别技术及应用,具有电子电工、通讯和一定的软件知识;。

4、能吃苦,有责任心和上进心。

5、能够适应出差。

工程师的实用售后支持篇九

职责:

2、协助客服部和开发人员排查解决问题。

3、对内以邮件或书面形式进行工作上的沟通、协调工作。

4、对其他部门成员和新入职员工进行技术培训和指导,提高成员的技术水平。

5、负责向上级反馈遇到的问题及工程进度工作。

6、服从安排有计划有安排的去现场协助测试,现场机器设备的安装调试、配置以及施工。

8、完成领导安排的其他任务。

职位要求:

1、有一定计算机基础,能熟练操作电脑。

2、有较好沟通及现场解决问题能力,现场控制能力强。

3、良好的用户服务态度和意识,能适应枯燥的工作环境,可以适应出差。

4、熟悉常见pc服务器、存储设备、网络通信与传输设备、安防设备的安装、调试。

工程师的实用售后支持篇十

职责:

第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀维修经验。

第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵。

第五、对于特殊产品,需负责现场技术指导和系统调试等工作。

任职要求:

1、最好具备机械专业或者电气专业的学科背景。

2、有一定的沟通和协调能力,有团队协作精神、工作严谨细致、善于分析总结、有良好的职业道德操守,品行端正,责任心强。

3、熟悉电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。

4、有驾照,能开车。

工程师的实用售后支持篇十一

3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;。

4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;。

5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;。

6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;。

7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;。

工程师的实用售后支持篇十二

职责:

1、负责公司amh检测项目设备安装、调试以及后期硬件软件维护;。

2、负责与终端客户保持紧密联系,了解产品使用情况;。

3、负责设备使用时发生问题的反馈,并及时解决或向上级汇报;。

4、负责定期对客户进行回访,解决客户对产品相关的所有疑问;。

5、领导交办的其他事项。

任职资格:

1、学历背景为大专及以上学历,生物、临床检验、医学等相关专业;。

2、优秀的学习能力,了解医学基础知识,或对医学知识有强烈的求知欲;。

3、良好的沟通能力和表达能力,具备一定的应变能力。

工程师的实用售后支持篇十三

2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、cpu、内存、等各项指标。

3、处理所有网段的`攻击以及后续操作。

4、服务器的日常以及突发维护。

5、服务器的重装以及环境配置。

6、检查、关闭、恢复违法违规和vps。

7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

8、公司安排的其他配合工作。

9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

10、每日做好交接班工作。

1、计算机相关专业毕业,有类似工作经验者优先录取。

2、工作认真负责,吃苦耐劳,有耐心和上进心。

3、能接受早晚班。

4、抗压能力强,具有良好的沟通能力和自我学习能力。

5、具备良好的服务意识。

工程师的实用售后支持篇十四

售后技术支持工程师负责对项目分包单位的全面管理,项目协调与跟进。以下是本站小编整理的售后技术支持工程师的职责内容。

出自 www.kAOYAnmiJi.cOm

职责:

1、根据项目需求,制定项目实施方案和计划,并主导项目执行和验收;。

2、负责酒店电视、信息发布、客房控制等系统的搭建、调试和验收;。

2、对项目过程进行详细记录和汇报,总结重点问题,提出改进建议;。

3、处理好项目客户关系,提升客户满意度,帮助公司提升综合竞争力;。

任职要求:

1、本科以上学历,计算机、电子电气类相关专业,1年以上相关工作经验;。

2、良好的沟通协调和组织能力,较强的客户服务意识;。

3、有较强的独立工作能力,以及自我驱动力;。

4、有较强的求知欲,有良好的学习能力和动手能力、热爱it技术;。

6、可适应短期出差;。

7、有系统集成经验或硬件技术经验优先;。

职责。

2、检查和测试公司生产的医疗设备;。

3、对故障设备进行维修和更换损坏零件。

4、处理客户反馈,并解决售后技术使用问题。

任职资格。

1、具有医学器械、机械、电气、自动化、电子等相关专业中专以上学历;。

2、具有丰富的专业知识和技术储备;。

3、具有吃苦耐劳、团队协作的精神;。

4、具有认真负责的工作态度;。

5、具有研究求新的学习意识;。

6、具有良好的沟通能力;。

职责:

1.负责产品安装调试过程的远程指导;。

2.负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;。

3.负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;。

4.负责面向客户的产品与业务的技术培训;。

5.负责产品使用问题的收集并及时反馈,做好客户维系工作。

任职要求:

1.本科及以上学历,计算机、自动化、通讯电子等相关专业;。

2.优秀的沟通与表达能力,条理清晰,普通话良好;。

3.善于分析与总结,性格耐心细致,有良好的客户服务意识;。

4.为人正直,责任心强,具备较强的自我管理能力;。

5.能适应短期出差。

职责:

1.负责对客户的日常设备进行维护,包括服务器、存储、交换机等设备。

2.对客户的设备问题进行解答、咨询。

3.对客户的设备故障进行排错维修。

4.按照客户要求对服务器、存储、网络设备进行上架安装。

5.按照客户要求对服务器、存储等平台进行搭建。

任职要求:

1.熟悉各种品牌的服务器、存储、交换机等设备安装调试和故障排错维修。

2.熟悉windows、有安装配置经验。

3.良好的沟通能力,严谨和积极的工作态度。

4.对工作充满热情,耐心和细心。

职责:

1.负责公司桌面基础运维及设备日常维护;。

2.负责公司内部、外部客户技术支撑,保障售前、售后服务正常进行;。

3.负责公司销售体系技术培训相关事宜;。

4.负责公司供应商伙伴技术培训;。

5.负责收集客户提出bug和需求,进行整理汇总,并提出改善方案;。

6.负责公司内部文档资料收集整理,并及时进行分享;。

7.负责对部门内部建设提出合理化建议。

任职要求:

1.大专以及上学历。

2.两年以上同岗位工作经验。

3.从事过技术客服、采购、仓管类职位者优先。

4.具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力。

5.能吃苦耐劳,适应加班、能够承受工作压力。

工程师的实用售后支持篇十五

职责:

1、根据上级领导安排,负责产品在客户现场的安装、调试,验收工作;。

2、通过电话沟通指导客户安装、解决产品故障问题;。

3、返厂产品的故障分析、维修;。

4、产品安装图纸制作与焊接线缆;。

5、协助生产系统组装、调试及问题处理;。

6、能适应国内、外出差需要;。

7、认真做好客户服务记录,并收集客户建议及时反馈给公司相关人员。

任职资格:

1、年龄30岁以下,电子、机电类相关专业,中专或高中及以上学历;。

2、熟悉电脑操作,有网络、电脑系统安装、维护等经验者优先;。

4、工作认真负责,有强烈的进取心、较强的学习能力、计划执行能力;。

5、具备良好的服务意识,有一定的沟通能力和团队合作意识。

工程师的实用售后支持篇十六

3、对故障设备进行维修和更换损坏零件。

4、处理客户反馈,并解决售后技术使用问题。

3、具有吃苦耐劳、团队协作的精神;。

4、具有认真负责的'工作态度;。

5、具有研究求新的学习意识;。

6、具有良好的沟通能力;。

工程师的实用售后支持篇十七

职责:

1.负责公司桌面基础运维及设备日常维护;。

2.负责公司内部、外部客户技术支撑,保障售前、售后服务正常进行;。

3.负责公司销售体系技术培训相关事宜;。

4.负责公司供应商伙伴技术培训;。

5.负责收集客户提出bug和需求,进行整理汇总,并提出改善方案;。

6.负责公司内部文档资料收集整理,并及时进行分享;。

7.负责对部门内部建设提出合理化建议。

任职要求:

1.大专以及上学历。

2.两年以上同岗位工作经验。

3.从事过技术客服、采购、仓管类职位者优先。

4.具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力。

5.能吃苦耐劳,适应加班、能够承受工作压力。

工程师的实用售后支持篇十八

职责:

1.维持客户关系,进行技术展演、咨询;。

2.负责产品安装,调试,维护;。

3.提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;。

4.收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;。

5.配合完成项目实施、验收工作。

岗位要求:

1、大专及以上,电子信息、计算机专业类毕业优先;。

2、有led行业经验的优先考虑;。

3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;。

4、良好的人际沟通能力和团队协作意识;。

5、工作认真,责任心强,善于表达,积极热情;。

6、能吃苦,服从公司领导的安排.

7、能适应长期在外出差,具有一定抗压能力;。

工程师的实用售后支持篇十九

职责:

1)完成现场维护工作,及时处理产品运行问题及客户需求;。

2)对客户现场操作人员进行操作培训指导;。

3)进行现场客户关系基本维护,协助搜集客户需求信息;。

4)针对地区供货情况,配合完成产品送检工作;。

5)合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作;。

6)实施完成产品试点工作;。

7)完成上级领导分配的其他任务。

任职要求:

1)电子类相关专业,大专以上,一年以上相关工作经历;。

2)工作态度严谨细致,有较好沟通能力;。

3)熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识;。

4)能适应长期出差。

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