总结的目的是为了更好地把握过去的经验，为未来规划和追求更好的发展奠定基础。在写总结时，应注意避免简单照搬，要加入自己的思考和理解，展现个人的独特见解。这些总结范文既包括个人的总结，也包括团队的总结，具有一定的代表性。
学生的售后服务工作总结篇一
老师们、同学们：
大家早上好！
时光匆匆，一转眼我们新学期已过了三周，迎来了新的一周。
新的一周，祝愿我们又有一个好心情。上周在全体班主任老师鼎立支持和六(3)班值周生以及大队干部认真工作下，我们共同完成了值周工作，请允许我做简单的总结。
在过去的一周里，我校全体师生以良好的精神面貌学习，工作，生活。学校各项工作井然有序。周一、下午举行班主任培训，周二、进行了全校性的大扫除，周三、下午一，二，五年级语文集体备课，周四、下午一，二，五年级数学集体备课，周五、六年级照毕业相，周末、学校组织教师们春游活动，此外高年级的同学观看邹越老师的演讲《让生命充满爱》，同学们受到了深刻的感恩教育，学校更换了篮板，黑板。校运动队加紧训练，迎接区运动会。
在过去的一周里，我们还发现老师是那么敬业，每天下午到很迟还有老师备课和批改作业、辅导学生的身影，这些着实让我们感动。
我们大部分同学都能遵守《小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，以合格的小学生标准来要求自已，但是，也有部分同学还存在一定的差距，上一周主要表现在：
1、关于礼仪方面戴红领巾的问题，部分同学不喜欢戴红领巾，每天早上看到检查时才拿出来，出校后又把她拿掉了，这是不妥的，经领巾是少先队员的标志，我们都要爱护并每天戴好，我希望我们同学要爱护并佩戴好红领巾，为红领巾添光彩。
2、早读问题。我们同学到学校后，应在班级中有序地进行早读，不应该在操场上跑来跑去，古人语：一年之计在于春，一日之计在于晨，早晨空气清新，头脑清醒，记忆力好。希望同学们在这个星期表现得棒一些，早上到校后在教室里静静的读书。
3、卫生问题。个别同学随意丢纸屑、饮料瓶等。同学们，学校是我家，卫生靠大家，我们同学要互相监督，发现那个同学破坏环境，乱丢纸屑，可以及时向大队部或值周老师反映。对破坏环境同学要严惩。希望引起同学们高度注意。
同学们，我们都生活在一个由亲情、道德、责任、义务等等所交织的集体当中。为了个人的成长，为了家庭的幸福，为了这荣辱相伴的集体，让我们时刻将预防记在心间，将行动落到实处。在学习生活中，班主任与你们同在，老师与你们同在，学校领导与你们同在，让我们团结一心，众志成城，共同筑起生命的安全长城，让我们珍贵的生命傲然挺立，共享美好明天！
学生的售后服务工作总结篇二
我喜欢帮助他人，因为在他人充满谢意的眼睛里我看到了我的价值；我热爱接受挑战，在这菁菁校园里，我尽情的施展自己的才华。想想半年来的经历，让人回味咀嚼的真的很多，我忙碌着，也快乐着，向着自己追求的目标努力，我自认为我做到了"创造自己，肯定自己，超越自己"。
我们班级里拥有很多积极向上的同学，一批乐于帮助、甘于奉献的同学。每次在个不同的活动中都能看到他们的身影，不求回报、无私奉献。我深深地被这些同学所感动。他们也成为我班的砥柱中流，这也值得大家向他们学习。在今后的日子里，我希望我们大家能够共同努力，共同进步。最后，我工作能力不足，我会不断地强化，更好的为班级为同学服务。同时也使自己得到锻炼，完善自己。
在这个第三学期里我也尝试过打工的滋味，感受到了赚钱的不易，收获了自己的劳动果实，从这我也学会了节俭，学会了奋斗，只有用知识武装自己，升华自己，我们才能更好的适应社会，不用受打零工之苦。
大学的每一天都留给我的是美好的回忆。这其中有成长的喜悦，也有成长的痛楚。再多的辉煌与黯然都是昨天，我十分清楚要我面对的是又一个新的学期。在这个新学期里我要更加努力的学习，学习才是根本，有句话说的好，学习是一其他的实践经验，人脉等都是零，没有了这个一，零再多也没有用。同时我也要扩展自己的人脉，多结交优秀人士，吸取他们的经验，学习为人处事的道理。同时还要更多的接触社会，增加更多的实践经验，丰富自己的社会阅历，为以后的工作做好铺垫。
回顾昨天，我百感交集；面对今天，我信心百倍；展望明天，我任重道远！
学生的售后服务工作总结篇三
宿舍是培养学生良好生活习惯的重要场所，对学生的健康成长、生活习性的养成有很大的影响。因此，切实加强学生公寓的管理，构建了一个安全、文明、和谐、温馨的宿舍生活环境显得尤为重要，现将20xx年我院大学生公寓的主要工作总结如下。
1、20xx年开始实行辅导员入住学生公寓，下半年大学生公寓已有两栋楼安排辅导员入住。辅导员入住公寓一方面加强了对公寓管理员的指导和考核，另一方面使辅导员真正深入到学生中，把握学生的思想动态，以便及时做好学生的思想政治工作。
2、加强了对公寓管理员、门卫的培训、管理和考核，教育管理员坚持“一切为了学生”为宗旨，增强爱心、耐心、细心，注意做好学生的思想工作，要变简单的管理为正面的引导和教育，以真诚的服务感动学生，做到服务育人、管理育人、环境育人，提高管理效率。同时加强制度建设，20xx年主要进一步完善了公寓管理员、门卫月考核指标体系，工作绩效与每月酬金等级挂钩；还做到每周开一次管理员例会和周书面汇报制度，及时反馈学生中好的做法和存在的问题。
3、充分发挥学生自我管理、自我服务、自我教育的作用，调整和充实了近90名学生组成的学生宿舍管理委员会，学生宿舍管委会是联系学校和学生的重要桥梁和纽带，学生宿舍管委会每天安排同学参与公寓办值班、配合管理员老师查房，每周三独立组织开展宿舍卫生大扫除的检查，并及时反馈学生宿舍生活中的正当权益，从而使我院学生宿舍管理制度和要求进一步深入到学生之中，有效提高宿舍管理水平。
1、在每栋楼都配备了黑板，管理员定期出黑板报，内容主要有生活小常识、季节温度变化的提示、友情提示、学生宿舍里的好人好事的表扬等等，通过这种形式加强了对学生的日常生活指导和宿舍的风气建设，让每个学生感受到管理员老师的一片爱心，增强学生以宿舍为家的温馨感觉。
2、为了加强大学生的思想道德建设和文明修养，提升校园文化品位，陶冶学生情操，丰富宿舍文化生活，营造良好的自律、自理、自立与自我教育的整体氛围与风气，创造更和谐美好的学习生活环境，举办第三届大学生科技文化艺术节宿舍文化布置大赛，宿舍布置要求以“优雅的环境、健康的情趣、友爱的集体、多彩的生活”为主题，力求富有情趣、格调高雅、积极向上，既能充分体现我院大学生的生活情趣，又能陶冶大学生的情操。宿舍评比分为舍标设计、内务整理、文化布置三大内容，先由各系组织并自评后推荐规定名额的优秀宿舍参加全院评选。
1、宿舍里管理员、门卫实行24小时值班制，管理员每天必须查房并将检查结果当日及时公布，在一些公共场所的醒目位置张贴一些注意财物、用电安全的友情提醒。
2、要求管理员老师对学生宿舍的门窗、橱门、抽屉等有损坏的要当日进行报修，并督促大学生后勤维修工及时修理，以保证宿舍的安全。
3、要求管理员老师时刻警惕学生宿舍里使用禁用电器和在宿舍内使用明火的情况。对使用禁用电器的要及时没收相关禁用电器，同时做好学生思想教育工作，使其认识到危害性，并及时上报，按照学生宿舍管理规定对学生进行相关处理，这样有效地消除了用电、用火的安全隐患。
另外，还加强了公寓管理的制度建设，制定了公寓区突发事件处理预案，通过加强公寓管理员与系部、班主任的联系和沟通，提高了公寓管理的效率和效果。总之，20xx年我院学生宿舍管理工作取得了一定成绩，但也存在较多的不足，如管理员工作效率还不够高、学生生活条件还不够好等，这此不足在以后的工作加以改进，以提高我院学生宿舍的管理水平。
学生的售后服务工作总结篇四
20xx年已经过去，在过去的半年中，我们学生会机构有了很大的改变，成立了各系学生会。我们作为院系分开后的第xx届学生会，系学生会工作还处于探索阶段。我系人数较多，班级较多给工作的开展带来了很多困难，在院学生会的指引下，系老师的具体指导下，学生会积极探索，鼓足干劲，扎实工作，完成了学院、系里的各项任务，取得了一定的成绩，同时发现了更多的不足和不尽合理的工作方式、理念等需要进一步提高。现将20xx年工作总结如下：
在系学生会成立之初，系辅导员老师通过与20xx届学生会学生干部、各班班长、团支书的交流，深入理解，推荐了我系相对较优秀、工作能力较强、有较高责任心的同学组成了我系20xx届学生会，并于新生入学后，通过自荐、竞选、面试等环节，吸收了一批相对优秀的xx级新同学加入学生会。
在学生会成立后的全体部长以上会议中，大家经过讨论确定了农学院园艺工程系学生会的工作宗旨“尽心尽力为同学服务”，学生会干部的工作理念“勇于承担责任、敢于奉献自己”。为学生干部在日常工作中统一了工作思想理念。
“无规矩不成方圆”在接下来的时间里，学生会主席团带头，明确了各部门，个学生干部的职责，做到分工不分家，思想汇报专题在完成各自本职工作的同时注重加强各部门联系的。学生会根据工作的实际需要，制定了相应初步的的工作制度，如《xx院园艺工程系学生会例会制度》《xx院学生会卫生检查细则及标准》等为工作的顺利进行提供了可靠的制度保障。
我系学生会非常注重新老生交流，在学生会成立初，部长以上学生干部分成两组与新同学进行了心与心的交流，从刚刚步入大学生活的学习、生活、活动等方方面面进行了交流受到了同学们的热烈欢迎。进而为了让新同学更好更快的适应大学生活，我们xx级与xx级对应专业班级在学生会和班委的协调下“结对子”，进行交流学习。在学期末，学生会了解到新生对于如何应对大学考试很迷惑的问题，组织xx级学习比较优秀的同学到xx体育部学生会工作总结级新生班集体中“传授”学习经验，帮助新同学顺利通过期末考试。
在平时学校学院组织的卫生、纪律、早操等各项检查活动中，学生干部不仅自己以身作则，还督促宿舍同学，班级同学做好各项工作，促进了同学们形成良好的生活学习习惯。对于一些调皮执拗难管的同学，学生干部耐心开道，及时想有关老师反映情况，基本杜绝了一些不必要麻烦的产生，在省教育厅，省教委等的宿舍卫生检查活动中，学生干部不辞辛苦和同学们共同完成了学院、院学生会交给的任务。
上学期，系学生会根据院学生会的活动要求，以系为单位举行了相关活动，取得了很好的效果，如：系学生会学习部举行的相关专业的报告会，张复君主任、翟付顺博士从如何快速适应大学生活到园林、园艺的就业前景给xx级新生上了生动的一课，让同学们了解了自己的专业，报告会受到了同学们的热烈欢迎。此外，系学生会在院学生会举行的活动的基础上，系里面还自行组织了一系列丰富多彩的活动，如绑腿跑等丰富多彩的活动。
学生的售后服务工作总结篇五
本人作为教学副院长，认真贯彻年底学校教学会议精神，按照《加强内涵建设提高本科教育教学质量的实施意见》，紧紧围绕着专业建设、教学改革、教风学风建设，开展了以下工作：
1．自觉学习党的理论，努力提高政治理论水平。
积极参加校、院组织的各种学习活动。学习了国家总书记在党的群众路线教育活动总结大会上的重要讲话、在十八届中纪委三次全会上关于党风廉政建设和防治腐败工作的讲话；学习了学校《加强内涵建设提高本科教育教学质量的实施意见》、开展党的群众路线教育的整改方案等相关文件政策，参加了学校、学院组织的相关研讨和座谈。围绕着自己的岗位工作，努力提高理论水平，在思想上、行动上始终与党中央保持高度一致。
2.以内涵建设为重点，扎实推进专业建设。
2.1认真执行分级教学管理，选聘了各级教学建设负责人。
按照学校统一部署，在学校文件的基础上，经多次座谈，征求意见，细化了学院、系在本科教学过程中的职责；充分发挥本科教学建设负责人在教学活动中的主导作用，经过认真选拔，选聘了学院6个专业的专业建设负责人、1个国家级实验教学示范中心、2个省级实验教学示范中心负责人和1个国家级实践基地负责人，以及部分课程群负责人，制定相应的岗位职责、工作内容，为各类教学建设负责人开展工作提供必要的基础条件。
2.2扎实推进省重点专业建设。
学院承担了2个专业类共四个省重点专业的建设任务,为了确保专业建设落到实处，经严格评审，共设置了各类教学课题39余项，基本涵盖了我院所有专业。为了督促各项课题的顺利开展，安排专人定期检查各个课题的工作进展，督促项目的实施，目前各项课题正有条不紊地开展，有些课题已经提前按成，提交了结题报告。
2.3精心准备化学工程与工艺专业的认证工作。
化工专业是我校今年唯一通过专业认证委员会初审的专业，为了做好这项工作，组织相关教师先后到天津大学、大连理工大学、华东理工大学、浙江大学、南京工业大学、郑州大学等兄弟高校调研学习，组织专家教授开展专题讨论，认真审查专业的自评报告，积极准备各种认证资料。10月28-31日专家组来校现场考察，按照要求准备了相关教学文件，组织教师、学生、学校相关单位领导、用人单位代表和毕业生校友到校参加各种座谈会。经过三天的认真考察，认证专家组对化工专业给出了积极评价，对我们培养的毕业生质量给予了充分认可，目前已提交到认证委员会，等待大会审议。
2.4积极推进卓越工程师培养计划。
目前，学院有两个专业入选教育部卓越工程师培养计划：矿物加工工程、化学工程与工艺。为了迎接4年后的验收，学院提前启动项目建设，两个专业分别遴选部分优秀学生加入到卓越班的培养；组织专业教师，多次讨论培养方案，强化实践环节，增加实习时间与实习内容，积极与实习实践基地沟通，探索工程人才培养的新模式。
3.加强教学改革，强化过程管理，提高教学质量。
3.1以教改项目为抓手，进一步推进教学改革。
始终将教学改革放在工作的首要位置，鼓励引导教师开展教学研究、教学改革。本年度，我院获校教学改革与建设课题（重点项目）2项，一般项目3项，moocs课程1项，青年教改3项，微课程视频建设2项；获校教学成果奖特等奖1项，一等奖1项，二等奖3项；1名教师荣获学校首届教学突出贡献奖，7名教师当选本年度百佳教师，1部教材入选国家“十二五”规划教材，出版教材3部。《矿物加工学》、《选矿厂设计》已经建成国家级精品资源共享课，即将正式上线。
3.2强化过程控制，加强质量监管。
强化过程控制，加强组织领导。开学初通过教学办发短信、打电话提醒上课教师，避免教师不到岗现象的发生，进行督促式检查；学期中间，坚持召开每个年级的学生座谈会，了解学生意见；经常深入课堂，听年轻教师、新开课教师讲课，掌握课堂教学的第一手信息；在学院内推行教授听课制度,注重发挥校、院两级督导的作用，监测教学正常运行；学期末严把试卷质量、把好考核关，做到了教学工作的全过程管理。
4.强化实践教学，培养大学生科研创新能力。
加强实验室建设，认真执行修购专项计划，并积极准备实验室通风改造项目，目前已经邀请5个厂家来校考察，提出对实验室通风系统改造初步方案，组织教师讨论，为明年项目的实施做好充分的准备；配合教务部做好实验室门禁系统的安装、验收工作，为实验室的进一步开放打下了基础。
针对化工专业认证的具体要求，参考兄弟院校的经验，多方筹集资金，组织教师对化工原理实验室、化工专业实验室进行升级改造，经过几个月的辛苦工作,实验室面貌有了质的改善,师生们普遍反映，改造后的实验室让人耳目一新，认证专家也给予了高度评价。
加强实验室内涵建设，改革实验室管理方式，已经草拟了《化工学院关于进一步加强实验室管理的意见》，目前正在全院征求意见，计划明年实施。
重视大学生实践创新能力培养，鼓励学生参加各种技能大赛。在今年的江苏省化学化工竞赛中，获得一等奖1项，二等奖1项、三等奖2项；在今年的华东赛区化工设计大赛中，获得一等奖1项。
5．加强学风建设，做好学生转专业工作。
针对目前学生上课出勤率低、上课迟到早退现象普遍、学习积极性不高等问题，会同学生工作负责人商讨对策，给学生做学风、考风专题讲座；邀请杰出校友回校给学生现身说法，激发学生学习积极性；实施上课签名制度，每节课都有专人负责学生的考勤，督促学生到课听讲。经过多方面努力，学生学习积极性有了提高，出勤率有了明显改善。
学生转专业关系到学生的切身利益，是学生关注的焦点，影响着学校的稳定。为了做好这项工作，学院专门成立了领导小组，召集各专业负责人、学生班主任、辅导员等多次开会研究讨论，务求公开、公正、公平地开展工作，转专业所有的环节都是公开透明的。
6.教师本职工作。
本年度承担了矿物加工工程专业的《无机与分析化学》教学工作，教学实学时64，较好地完成了教学任务；指导本科生毕业论文3人，硕士研究生12人；承担国家自然基金面上项目1项，973子课题1项，教育部新世纪优秀人才资助计划1项,企业横向课题1项，当选煤炭工业学会青年工作委员会委员。
这些成绩的取得，离不开学校、学院领导的支持，离不开广大教师的帮助。在次，向长期给予我工作帮助和支持的各位领导和老师表示最衷心的感谢！
学生的售后服务工作总结篇六
尊敬的各位领导：
你们好！
今天我真的很荣幸能站在这里，这要感谢贵公司给予我这么好的实习的平台，给予我踏入人生的第一步，让我了解自己的优缺点，能来到贵公司实习真的很幸运！
半年的实习生活即将过去，新的一年即将开始，仿佛一转眼间，我们就送走了这个吉祥之鼠，迎来了20xx的勤奋之牛。回顾这半年来的工作经历，感触很深，觉得人只有不断地总结，汲取教训，才能在今后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为在十几年的学生生涯也经历过许多次大大小小的实习，但这次却与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去，关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分百的！在经过多次去施工现场的观察，并在朱工的指导下，我对“电”有了进一步的了解，同时学到了很多很适用、很具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要的基础知识，可以说是用金钱买不来的，但最让我感动的是，你们不仅教会了我知识，而且还让我懂得了如何去适应新的环境，正是因为有了你们的耐心教导，才让我这个刚踏出校门的学生在彷徨、迷茫中找到方向，所以在这里向你们表示衷心的感谢。
回顾刚走过的这半年里，我看到自己很多不足，学到了很多别人的优点，同时不断反省，不断认识自己，还认识许多新朋友，更重要的是既学到了各种知识，又提升了自己的综合素质和人际交往等方面的能力，归纳起来，可能概括为以下几点：
1、财富。
这半年对我来说，是大学生涯中很重要的一部分，甚至在我的人生中都有着相当重要的地位，这是人生财富的一种积累。在我以后的生活中，当碰到相类似的事情时，我就能够从容的去面对，现在吃点苦，受点气，受点累不要紧，以后会受益匪浅，能有这样一种积累是值得庆幸的事。
2、学会自省。
有了一定的积累，就要试着去反省自己，懂得自我反省的人才能不断成长。生活中总是有那么一种压力又或是动力要我们做出改变。实习让我明白了自我反省是为了更好的去适应环境的改变，适应激烈的社会竞争，适应原本我所不能适应的一切，是为了不再犯同样的错；经常提醒自己，是为了让自己在生活面前更好的做出抉择。
3、重新定位。
反省过后，总是会认识一个新的自己，发现自身存在的诸多问题，接着就是对自己的一个重新定位。有时候觉得自己是一个不容易相处的人，因为以前太过轻浮、太过急躁，在这里接触到很多人，各种各样的人，从他们身上我发现了自己所欠缺的部分。首先就是放低自己，明白自己所缺乏的，比如经验、人际关系等等。努力让自己慢慢的积累这些，然后发现优点，了解自己能做什么，善于做什么，愿意和别人分享，积极的融入到团队当中，学习别人的优点，给自己积累资本。
4、培养责任感。
在今后的工作中，我会更加的努力，增强自己的责任感，做一个值得信任的人，积极和上级、同事沟通、交流，在与领导相处时我完全体会到了责任的重要性。我知道我长大了，我肩膀上多了一种东西叫责任。
5、树立价值观。
实习的日子让我明白了学校的生活过的太安逸了，安逸让我沉溺、懒散，想想生活还是充实点好，哪怕累点也值得，最起码还会看见自己的价值。或许不高，但总能看清自己。半年来，我努力站在别人的立场上看问题，去学习别人处理事情的方法，这样才会不断提升自己的人生价值观。
回首20xx，展望20xx，我将更加努力的投入到工作中，紧紧跟随公司领导的步伐，有计划、有步骤的完成自己制定的各项目标，把书本上的知识转化为现实中需要的技能，继续发挥自己的优势，克服自己的缺点和不足，吸取过去的经验和教训，努力提高和完善自己，继续钻研技术，提高技术水平，多钻研工程管理方面的书籍，提高管理水平。勤奋学习，努力工作，不辜负领导和同事们对我的关怀和信任。
最后，提前祝大家新年快乐！
学生的售后服务工作总结篇七
不知不觉，从参加工作至今，时间已过大半年。在这段时间里，我从一个学生转变成为一个工作者，自己对于这种转变是深有体会。
其实工作也不是想象中的那么难，面试也不是传说中的那么艰难，那只是一次思想或者是技术上的交流或了解!我们在学校所学习的东西，都是基础的，而在公司里所用到的则是更为深入一些的技术，是建立在这种基础上的，如果在学校学习时就把基础打好，那相信找份工作不难，参加工作后也将会更加容易。
我所在的公司是专业从事电信领域的计算机软件开发、系统集成的高新技术企业。其项目来源是竞标、接单，根据客户的需求实现所需要的功能。在这期间，开发人员直接与客户联系，由我们自己对客户负责，因此，有些时候，很多已完成的模块，都必须根据客户的要求进行改动;有自己不了解的地方，自己必须联系客户以解疑问，若有技术上的不解，也必须请同事帮助或者自己找资料。就这样，在与客户的沟通中，让我学到了一些与人沟通的技巧;在满足客户需求的情况下，更让我提高了自己的技术水平。
当然，有些时候，同事也得忙自己的事情未必能帮到你，因此，在公司中，与同事的相处也相当重要。毕竟，对于刚毕业不久的我，无论经验或技术都有所不足，特别是经验方面，那只能是在长期实战中得来的，因此，如果能得到有经验同事的指点，那将是在自己迷惑时候对方指给我们的一条明路。而且，无论走到哪里，与人的相处都是每个人必修的课程。而自己最深的体会就是，在学校里，你或许可以得过且过，应付了任务就行了。但在工作岗位上，你一点也不能马虎，因为你交给客户的东西必须是完善的。曾经听说过一句话“要想别人能发现自己，首先得让自己成为珍珠，放射出光芒”。所以，希望各师弟师妹，能珍惜在校学习的时间，打好基础!只要自己能行，工作没那么困难!
不知不觉，从参加工作至今，时间已过大半年。在这段时间里，我从一个学生转变成为一个工作者，自己对于这种转变是深有体会。
其实工作也不是想象中的那么难，面试也不是传说中的那么艰难，那只是一次思想或者是技术上的交流或了解!我们在学校所学习的东西，都是基础的，而在公司里所用到的则是更为深入一些的技术，是建立在这种基础上的，如果在学校学习时就把基础打好，那相信找份工作不难，参加工作后也将会更加容易。
我所在的公司是专业从事电信领域的计算机软件开发、系统集成的高新技术企业。其项目来源是竞标、接单，根据客户的需求实现所需要的功能。在这期间，开发人员直接与客户联系，由我们自己对客户负责，因此，有些时候，很多已完成的模块，都必须根据客户的要求进行改动;有自己不了解的地方，自己必须联系客户以解疑问，若有技术上的不解，也必须请同事帮助或者自己找资料。就这样，在与客户的沟通中，让我学到了一些与人沟通的技巧;在满足客户需求的情况下，更让我提高了自己的技术水平。
当然，有些时候，同事也得忙自己的事情未必能帮到你，因此，在公司中，与同事的相处也相当重要。毕竟，对于刚毕业不久的我，无论经验或技术都有所不足，特别是经验方面，那只能是在长期实战中得来的，因此，如果能得到有经验同事的指点，那将是在自己迷惑时候对方指给我们的一条明路。而且，无论走到哪里，与人的相处都是每个人必修的课程。而自己最深的体会就是，在学校里，你或许可以得过且过，应付了任务就行了。但在工作岗位上，你一点也不能马虎，因为你交给客户的东西必须是完善的。曾经听说过一句话“要想别人能发现自己，首先得让自己成为珍珠，放射出光芒”。所以，希望各师弟师妹，能珍惜在校学习的时间，打好基础!只要自己能行，工作没那么困难!
学生的售后服务工作总结篇八
当任八年级（三）、（四）班的语文教学工作，相对上学期来说，这学期对他们很熟了，经过一个学期的教育教学工作，自问无愧于学校和我那群可爱的学生。经过将近一年的语文教学以及与学生的交往使我对中学语文教学有了深刻的体会与感悟。语文是一门工具、是一门应用性很强的学科。语文教育就是通过立言以育人，用我们民族与全人类最美好的精神食粮来滋养一代代学生，让他们的身心得到健全的发展，为他们的人文精神积淀和终生学习能力“打底”。 在这个意义下，要教好语文，让这些少数民族学生学好语文，对语文产生兴趣。以下是我的总结。
由于刚走上教师这个职业，对语文教学经验不足，所以在上课前，我都要精心备课，争取让课堂更加生动有意义，让学生更好的掌握新知识，在读清楚的地方，积极向老教师请教，课后多听学生给我的意见，每天都对教学进行反思。
由于第一年走上中学语文教育讲台，对很多知识的掌握不够全面，在遇到困难时多求助于互联网和教学参考书，同时也会请教学校其他语文老师。尽量做到把疑问解决在上课前，给学生一个更准确无误的语文课堂。
我要抓好学生的思想教育和对学生的学法指导，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，常言道：“语言不是蜜，但可以粘住孩子的心。”老师的一个动作、一个眼神都对学生起到鼓励的作用。对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，每一个学生都渴望得到老师的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，这样学生信任你、喜欢你，自然也就喜欢你所教的这门课了。
转载自 kAOYAnMIji.COM
由于每个学生的学习成绩相差悬殊，统一标准，统一要求是不可能的，所以要改变以往的教育方式，采取发挥学生的主体作用，让学生自我管理，自我约束，引导学生认识自己，多看优点，让学生找出自己的优点与不足，增强他们的自信心，学会努力学习！
平时积极参加各种学习，并经常注意翻阅报纸和杂志，努力掌握最新的教育动态和教育信息，学以致用，把一些优秀教师好的教育教学方法灵活运用于课堂，在学校组织的听课中，我学到了很多东西，也感受到了自己教学上的不足与缺憾！
语文是一门综合性很强的学科，在开学时就要求每个学生多读课外书，多鼓励他们去图书馆借书看，并引导学生看一些有文化底蕴的文学作品，尤其是八（4）班，我要求每个人都办了借书证，要求他们每个星期都要阅读，在读的同时，要求学生写读书笔记，学会积累一些名言佳句，我定期进行检查，在此基础上，我明显感觉到学生的写作水平有了很大提高，有一部分同学还能写出很优秀的作文，这令我很欣慰。
这一点我主要从三个方面着手：一是认真研究常规课堂，每次听备课组同行老师的课，我会一方面仔细记录老师的课堂教学步骤和内容，另一方面我会思考如果这个内容我来教该怎样做，这个环节我将怎样处理，每听一堂课我都会当堂整理出个人的教学思路来。此外我会从语文的性质和学生的参与度，以及一定的教学效果来认真中肯的评价课堂教学，并和同行诚实谦虚的交流。二是及时反思个人的课堂教学。我每天有写日记的习惯，如果遇到当天的课感觉很精彩或有很大欠缺，我会及时总结，写出课堂教学反思。三是认真探究名师的课堂教学。很多时候我会在网上观看特级教师的视频教学和阅读他们的课堂实录以及教案。像于漪、李镇西、程红兵、程翔、李卫东、胡明道、黄厚江、余映潮等，这些在我国中学届当今颇负名气的语文教学大师经常是我光顾的对象。通过研究这些名师处理教学内容的方法、展示课堂教学思路的艺术、以及课堂提问的方式和师生对话的方法等，从而为自己的课堂教学带来了很大的帮助或启迪。
当然，通过教学实践的检验，自己在许多方面还做得不够。如，合作学习小组机制的建立，在评价细节上还有待改进，在评价结果和学习过程之间不能很好的有效的联系。此外个人的学习还有待加强，诸如定课题来进行有的放矢的实践探究；广泛阅读努力提升个人的文学修养等。
总之，本学期做了一些工作，也取得了一些成绩，但工作中也存在着一些不足，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，争取让每一位学生在学习上都有所长进。 在下学期的教学工作中，我将着重对学生阅读理解的教学和作文教学，让学生学到语文，提高考试分数。
时光过得飞快，转眼已经服务了一年，在这一年了，有我努力的身影，有我满足的微笑，我愿意用我生命的七十分之二来献给这里的学生！
学生的售后服务工作总结篇九
一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：
1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。
再次提出加强学习，注重提升个人修养和综合素质：
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时展的步伐。
2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益，建立健全良好的工作机制。
学生的售后服务工作总结篇十
在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，xx先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。
可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是：
1、服务质量。
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。””只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”
2、酒店文化。
饭店里无所不在的.是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。
对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：
一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
九个月实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
xx宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这九个月的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和xx宾馆给我的这次机会，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
学生的售后服务工作总结篇十一
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，为此我们要做好回顾，写好总结。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编收集整理的大学生的年终工作总结，欢迎大家分享。
我从最开始进入学生会时的朦胧走向了如今的成熟，从最开始进入学生会的天真走向了如今的沉稳。起初，我认为学生会是一个服务于全院学生的组织，但在我进入学生会之后我才渐渐明白，这不光是一个服务于大家的组织，我们更要把学院的精神充分的发扬，在服务的同时我们更要为全院的同学作出好的榜样，并把我院的精神带到我校，不光为我们学院的学生作出榜样，更要让全校的同学知道我是国际学院的学生，我更是国际学院学生会的一个成员。
我们匆匆地走过了二零一一年，又要迎来一个崭新的二零一二年，我们要在原有的基础之上再接再厉，展示我们能力的机会也很多，我要在不缺席任何活动的基础上，认真并严格要求自己做好每一件事，我对我们的二零一二年充满了期待也充满了信心，为此，我要提出几点建议，还望各位领导能够积极提出宝贵意见从而完善并采纳：
一、我个人认为开学初应举办一场演讲比赛，主题应为我们的二零一二。让每位同学都能够参与其中，并畅谈自己对二零一二年的学习与工作计划并说说自己的理想。
二、创新英语竞赛，相信很多同学都有学习外语的苦衷，正因如此，我们可以开展此活动来让我们学习起来更具趣味性，更能找到一条适合自己学习外语的方法，可以让同学们积极地把自己对学习外语的经验或有什么创新的想法以书面的形式上交给比赛的负责人，从而选出一些实用而有趣的创新方案，并予以表彰。
三、在明年的九月份，我们将会迎来新一届的同学，为了更好地展示我们佳大的风彩，发扬我们国院的精神，可以举办一场成就展，将这些年来我们国院取得的成绩展示出来，不但可以激励老同学继续努力，更会鼓起新同学对未来在佳大的学习及工作中充满希望及信心，大大地提高了同学的心理素质，培养艰苦朴素认真的学习态度，提高了同学积极上进的工作作风。
四、时间如果充足的话，我们可以以学院为单位举办一场篮球联赛，或者其他的比赛项目。大学的生活是丰富多彩的，我们在学习的同时更不能忘记参加体育锻炼，增强自身的体质与素养，相信每个人都知道身体是革命的本钱，没有一个号的身体我们学习，怎么为祖国做贡献，所以我觉得相应的举办一次体育比赛不但可以丰富学生们的日常生活更加强了自身的体质。
以上四点时我对学院及学生会提出的几点建议，不管是否能够采纳，我们依然是学生会的成员，依然是国际的一员，我会积极参与并配合我院举办的任何活动。把活动高效地做好，认真地完成是我的工作态度，在未来的工作中我会继续努力，向各领导成员学习，完善自己，提高自己的能力，为我们的未来，为学院的未来尽自己一份微薄的力量。
学生的售后服务工作总结篇十二
法学院学生工作在秉承以往优良传统的基础上发扬“团结协作、永争第一”的精神与时俱进开拓创新务实工作各方面都取得了较好的成绩。
一、加强学生党、团组织建设，增强凝聚力和战斗力。
1、做好团委学生会社团联换届工作。5月，成立了第五届团委学生会社团联。10月下旬，团学联招新工作顺利展开，级一批新成员充实到团学联各部门，有利于今后工作的开展。
2、建立健全学院党、团工作机制，进一步实现管理规范化、制度化。坚持每周工作例会制度，党、团组织生活，干部培训制度，定期进行以“增强干部意识、培养开拓创新能力”为主题的整风教育活动，及时解决学生干部队伍中存在的问题。
3、加强对学生党员的教育管理和入党积极分子的发展工作。坚持党章学习小组制度，通过党章学习小组，开展学习新党章、观看教育片、参观革命历史遗迹、学习“两会”文件精神、学习十六大及十六届三中全会精神等活动。认真做好推优工作，严格按照组织发展程序，坚持标准，保证质量，做到有组织、有目的的发展，并对每次推荐的入党积极分子实行公示评议制度。本学年共发展学生党员140名。10月份，顺利进行了党章学习小组的换届工作。
二、与时俱进，狠抓思想政治教育工作。
1、深入开展学习“三个代表”重要思想和党的十六届三中全会精神，努力提高广大青年的思想素质，增强时代责任感和历史使命感。以党章学习小组为龙头，带动广大学生学习党的路线、方针、政策，努力用“三个代表”重要思想武装头脑。中央电视台等新闻媒体对我院学生的学习情况先后予以报道，较好地反映了我院学生的政治热情和精神风貌。
2、坚持“党校―党章学习小组―马列学会―班会”相配套的理论学习体系，多层次、全方面对学生进行政治理论教育。我院承办的学校第101期党校培训班于9月中下旬开班，法学院99名学员顺利结业，其中有10名同学被评为“优秀学员”。各党章学习小组开展了系列学习宣传和研讨活动，让青年学生即时学习了解党和国家方针政策。为更好地促进党章学习小组的建设和发展，在院领导的关心和支持下，建立了学生党员活动室。各班团支部成立时政学习小组，组织学生深入学习“三个代表”和十六届三中全会精神，学习许志伟、陈野平、万亮等优秀青年大学生的先进事迹，并邀请校内外知名教授、专家、学者举办系列讲座，积极引导学生树立正确的价值取向，效果较好，反响很大。
3、加强思想道德建设。举行大学生道德状况座谈会，就“当代大学生的道德状况”进行深入探讨，引导大学生在努力学好专业知识的同时，自觉加强自己的思想道德修养，学会通过理智的方式和途径处理好各种矛盾和冲突。开展社区服务等活动，号召大学生从我做起，从身边的点滴小事做起，做文明的符合时代需要的大学生，做中华民族传统美德的继承者和发扬者，做先进文化知识的传播者和实践者。
4、认真做好“非典”预防工作。上学期“非典”期间，多次召开专题工作会议，传达布置有关预防工作，促成学生养成良好的学习生活习惯。多次召开全院学生党员、干部关于防治“非典”的大会，倡导学生党员、干部做防“非典”的先锋。组织了26名毕业班学生党员义务对学生公寓宿舍进行了为期一周的消毒。
5、法学院团委被授予校“红旗团委”荣誉称号，这也是我院连续两年被评为校“红旗团委”，同时，一批先进集体和个人受到学校表彰。
三、营造良好的学习氛围，促进学风建设和学生科研工作。
1、继续坚持“学习部―任课老师―学习委员”三位一体的考勤制度。抓“三风”（教风、学风、考风）教育工作，努力营造良好的学习氛围，促进学生成才。
2、积极鼓励学生开展科研活动，培养学生创新能力。广大学生踊跃参加第七届湖北省“汇凯杯”、第八届全国大学生“挑战杯”课外学术科技作品设计制作大赛，其中行政管理级章长城的《群体激智的理论基础及其构建》获省级二等奖。在学校科技节中获一等奖杯14人，二等奖13人，三等奖杯12人，获奖人数在全校名列前茅。
3、举办就业与考研经验交流会。邀请部分优秀毕业生代表与低年级学生座谈交流，加强专业思想教育，引导和激发学生的学习积极性。
四、重视社团建设和发展，坚持“四有”原则，注重工作内容与形式的创新，全力打造精品社团。
法学院学生的特点是，思想活跃，政治热情高。如何因势利导，把学生的精力引导到正面的积极的有意义的活动中来，意义重大。我们依托专业，结合我院各专业思想性、政治性、理论性都很强的特点，抓社团活动骨干队伍，把社团建设作为锻炼和提高学生综合素质的一个重要环节和方面。
1、高度重视社团建设，社团活动“有特色、有规模、有效果、有影响”。马列学会被评为校“红旗社团”，沙湖论坛、公关协会、法学会、军事观察协会被评为校“优秀社团”。本学期，沙湖论坛举行了湖大校训精神的大讨论活动；马列学会举办了“三个代表”知识竞赛；公关协会举办了系列专题讲座；女生俱乐部举办了迎新晚会；军事观察协会举办了“两岸关系问题”等备受大家关注的热点问题的专题讲座；音乐之友协会公演了音乐短剧等。所有这些社团对于锻炼学生的动手能力，提高学生理论素养，增强学生综合素质，起到了良好的促进作用。
2、努力将法学会及其“模拟法庭”办成为“促进学习、提高素质、校内知名、校外有一定影响力”的品牌。4月中旬，“模拟法庭”第三次开庭，得到校、院各级领导的深切关注和武昌区人民法院的大力支持，武大、华师、华中科大等兄弟院校代表也纷纷慕名赶来，产生了广泛影响。本学期，法学会开展了案例分析和维权阳光行动，法制宣传日还在武昌文化宫等地为社区市民提供法律咨询和服务，深受市民欢迎和好评。
五、积极组织丰富多彩的校园文化活动，活跃校园文化生活。
1、积极组织广大学生参与校、院各项文体活动，努力营造“永争第一”的拼搏进取精神，增强集体荣誉感。校首届乒乓球赛，我院取得了女子团体第二名，个人第三、五、六名。在校十大歌星、十大舞星、十大笑星的比赛中,都取得了较好成绩。第三届体育文化节，经过同学们的奋力拼搏，取得了团体总分第四名、趣味运动会第一名、新生广播体操第二名的`好成绩。在校第二届“女生节”活动中，我院荣获“精神文明奖”。法学系主任陈波教授主讲的“女性人权实现障碍与其法律对策”知识讲座深受广大师生好评。“书画摄影展”中我院有十余份作品参赛，其中周容同学的作品还获得了“最受欢迎奖”。01法学张娟同学被评为“湖北大学优秀女生标兵”。在院内开展了第二届班际篮排球联赛，01法学和03政教分获男篮、女排冠军。
2、认真组织好辩论赛工作。4月份，由我院选派的学生组队，代表学校出征由团省委主办的“天伦律师杯”湖北高校法学院法学辩论赛，因组织得力，成绩突出，荣获第三名的好成绩。积极组织参加校第二届院际辩论赛获得第3名。此外，还在院内开展了首届班际辩论赛，01行管和01政教分别获得大赛冠、亚军，01政教丁孝磊同学被评为“最佳辩手”。
六、积极认真做好毕业生和就业指导工作。
面对目前严峻的就业形势，我院采取了一系列措施抓紧抓好毕业生就业指导工作。开办多次就业形势与政策及应聘技巧专题讲座，引导大家认清就业形势，树立新的就业观念，找准自身定位，正确处理个人理想与社会需求的关系。着力向外联系用人单位，积极推荐毕业生，竭力全力为毕业生服务。举行毕业生座谈会，倡导毕业生文明离校。2003届毕业生就业率位居全校前列。
我院大多数学生经济比较困难，贫困生比例比较高，本学期共为85名同学办理了助学贷款，总金额达96万余元，为同学们学习和生活提供急需的帮助，还为一部分同学争取了各种勤工俭学的岗位和爱心资助。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”成绩，只属于过去，新的辉煌，正等待着我们去创造。即将来临，我相信，在新的一年里，在学校各级领导的关怀和支持下，在法学院全体师生的共同努力下，法学院学生工作必将开创新的局面，取得更大的成绩！
学生的售后服务工作总结篇十三
一转眼我已经工作大半年了。下面我来对这段时间的工作做个简单的汇报。
自从7月份我来西马各庄村做村官以来，参与了很多村内的事务，也学到很多东西。半年来我做的工作可以分为刘书记的党政与其他方面工作，村长民政方面工作，会计方面工作，计生工作，以及第六次人口普查工作。
7、8月份，我主要跟着刘书记在做生态文明村的申报工作，因为这个工作前期我没有参与，不是很了解，所以我主要是帮刘书记打印文件，跟刘书记跑机关科室。9月底，响应上级号召我们村积极开展了创先争优活动，在刘书记的指导下我向长城网“双学双比双提高”活动社区发了四篇帖子，其中有两篇介绍了赵国荣同志、陈淑芬阿姨的事迹。12月份，我们村的博润物流转非工作所需的各项文件，我也在刘书记的指导下顺利完成了。年底，三级联创的准备工作也已经顺利结束。20xx年开始，配合上级部门，我和村内水管员一道对村民、企业、生产生活用水进行了详细调查。三八妇女节期间，配合副书记、妇联组织了一场“庆三八，创和谐”的联欢会，我村妇女很积极的参加了活动。从3月20日起，顺义区社保与劳动部门要求进行百姓就业服务需求调查，这项工作要求在一个月期间完成户籍人口的详细工作情况调查，并录入网上系统，我赶工赶点完成了工作。4月，我们村与鑫大禹水利工程合作进行了改水工作，我主要负责各种名单、协议、价目表的制作。
民政方面，我从8月份开始做了些流动人口的工作，对流动人口网上录入系统做了维护管理。为外来人口开办个体经商输入数据，按上级要求进行统计报表，这些工作现在由吴福军大姐负责了，偶尔我也会去帮忙。11月份，按上级要求，制定了农村社区服务站点规章制度。年底，在村长的指导下完成了环境整治年度总结、交通安全年终总结、矫正帮教百日安全总结，以及对我村防煤气中毒便民服务队职责，人员组成的制定。一月份，我做了残疾人申请补助的材料准备工作。新年过去，因为两会的召开，我们村外来人口非常多，需要加强治安，所以我们村委工作人员加上村内老党员一起构成了治安巡逻队伍，在路口岗亭、街道不间歇巡逻。三月份，我与妇联主任一起配合顺义区慈善协会完成了20xx年“福照夕阳”学雷锋助老项目的初步工作。四月初，与民政主任一起，在村里进行了“文明家庭”、“绿色家庭”的评选，四月中，进行了“寿星”、“孝星”的评选。
会计方面，我的工作主要是按惯例的每月去镇政府办事大厅审查、输入合作医疗单，对经管站的经济信息进行管理，做好每月的税务网上申报，以及20xx年股权制度改革的详细表单的制作。
计生方面，主要工作是朱姐做的，我也就有时帮帮一些小忙。
从20xx年8月份开始的第六次全国人口普查，应该算是20xx下半年的最主要的工作，我也很高兴参加了这整个过程。从一个小区的纸质户口姓名底册，到六个小区的电子版户口姓名底册;从下户发宣传材料，到打电话询问详细信息;从短表、长表到过录表，都由我仔仔细细的做出来。
在工作过程中，我学到了一个道理，人往往眼高手低，看着工作很简单，其实做起来要注意很多细节。就比如说外来人口录入系统，我照着信息往电脑里输入非常容易，然后他们去镇里办营业执照却被告知信息不正确，其实只是因为有些看似不重要的问题他们没能提供。
在这半年里，我也犯了很多错误，比如粗心大意把稿子打错字，忘了某个通知，有时贪睡上班来的晚。就拿上周我处理残疾人补助申请的事来说吧，因为开会去的晚，漏听了重要内容，导致村民来来回回交了好几次材料，还让一些不用交材料的也交了，我也因为这被村民说了几句。我从这次错误中了解到，做工作首先要自己弄清楚情况，然后才能很顺利的完成，否则只能是事倍功半。
作为一个刚刚踏入社会年轻人，我希望在工作中锻炼学习，我不怕犯错误，不怕吃苦，只要是领导的指示，上级的命令，我都要努力做好，想办法完成，以此来感谢领导的信任。在这段时间里，村委会各位领导、同事对我的关怀与照顾让我感觉到了家的温暖。还希望在以后两年多的工作中，能和村委会的叔叔、阿姨、大哥、大姐，领导、同事和谐相处，共同努力，把我们西马各庄村建设的更加美好。
学生的售后服务工作总结篇十四
俗话说得好："学校无大事，处处有教育"，所以，在班主任工中我很注重自己的言行为给学生带来的影响。在班级建设中，首先做到了从我自身做起，要求学生做到的，我自己首先必须做到。比如：我要求学生要遵守纪律，不迟到，不早退，不说谎话，那我就首先做到这些。在上课时，决不迟到;在集体性的活动中如班会、升旗等集会期间，我决不和其他教师闲聊;学校规定学生只要走进校门以内就不得骑车，那么我就一进校门首先下车，不管他们看到与否，我也要身体力行地做到这些。用我满腔的热情、勤奋的工作态度给学生树立信心，让他们看到希望。一段时间后，学生们开始信任我了，情绪逐渐稳定下来，各方面的工作顺利展开。我用我的.实际行动赢得了学生的信任。
二、注意心理换位，以化解师生之间、同学之间的矛盾，融洽教师和学生之间的关系。
五年级学生在人际交流上具有这样一种心理特征：他们一方面渴望得到别人的理解，但同时又很少主动地去理解别人，在对待老师方面，这一心理特征表现得尤为突出。作为班主任，平时就应该指导学生学会理解他人，而在处理师生关系问题上，则应该学会理解老师，其具体的做法是"心理换位"，把自己当作老师，学着用老师的观点去分析看待问题，从老师的工作性质、工作目标出发，来理解老师这样做的理由，这样，许多矛盾便会被化解、消散了。在班级生活中，同学间出现分岐或矛盾，在所难免。我作耐心的心理疏导，一方面要让学生懂得，人生在世，各种矛盾冲突也是难免的，涉及原则性的矛盾冲突，当然应该争出个是非来。在非原则性的矛盾冲突发生后，即便是自已有理，也不能得理不饶人，如果因为自已有理就去"据理力争"，不愿退让，其结果必然是让对方、更让周围其他人难以接受，解决矛盾冲突的过程应本着"有理也要有礼"的原则;若是在矛盾冲突中自己是无理的一方的话，那更应该主动认错，多陪不是。另一方面要引导双方心理换位，设身处地进行体验和思考，这样有助于理解对方，减少误会。这样，学生就会认识自身欠缺，主动与他人协作，在更高层次上恢复心理平衡。
三、注意加强心理沟通，以求得班级群体对管理目标在心理上的认同。
在班级管理理活动中，经常出现学校和教师对班级提出的要求与同学心理有差距，我从全局出发，及时沟通，纠正学生心理上的偏差，使学生的心理趋向与群体目标保持一致。
四、尊重热爱学生，沟通师生之间的感情。
师德之魂在于"爱"，爱是师生交往中的粘合剂，作为班主任，要懂得热爱学生，因为要对学生产生爱心是教育的前题，是教育力量之所在。教师对学生的爱和理解，可以使学生感到温暖、关怀，可以沟通师生之间的感情。在我刚接手五年级一班时，有个叫马磊的学生，自由散漫，说话没有礼貌，上课说话捣乱，不久又因拔气门芯破坏自行车，受到学校纪律处分。对于这样一个学生，我没有急于批评，而是进行多方面观察，与他交谈。在交谈中，我发现他有一种玩世不恭的态度，好像别人都欠他什么似的。有好几次我发现他中午不回家，在班里泡方便面吃，吃完后就到街上闲逛，这更让我感到奇怪。后来我了解到他是因为父母离异，才天天不想回家的。当我了解到这个情况后非常同情他，像他这样的孩子如不及时教育，给予特殊的爱，会使他失去学习的信心，发展下去有可能走上邪路的。为了能使他转变，我经常找他谈心，让他树立正确的人生观，正确对待家庭问题。我记不清多少次和他促膝谈心，有多少次和他一路同行，我的关心教育终于融化了他冰冷的心，他开始变了，变得有礼貌，懂事了。劳动积极，学习也比以前用功了，并且下决心及时赶上成绩优秀的同学，争当三好学生。
学生的售后服务工作总结篇十五
xx个月下来的实习已经结束了，我认为我成长进步了很多，在毕业的时候还是有很多的收获的，这是我对自己的一个规划，在实习之前我就做好很多准备，我始终都是能够有一定的提升，我知道有些事情需要有让自己得到一个稳定的提升，现在我也意识到了这一点，这xx个月是真的非常的关键，我也一定会让自己持续的'保持下去，得到稳固的提升，对于这段实习工作经历我也总结一番。
走位一名计算机专业的学生我对自己的工作也是非常细致，来到一家互联网公司实习，日常的工作于我的专业也是对口的，所以我是非常的珍惜，我知道这对我而言是一个非常得不错的机会，我需要用这么一个机会去锻炼自己，有了进步才是实质性的提升，在这个过程当中我认为我还会需要有一个持续的发展的，我学习的是计算机应用专业。
在x公司这里做前段工作，xx个月的实习下来，让我感触最深刻还是这其中接触到的东西，在学校的时候是学习理论，其实很少时间在实践，现在不管是什么东西都在进步着，学习所学习的跟现在公司里面需要用到的还是有些不同，说的直接一点就是在工作当中所接触到的东西，都是先进一些，在学校所学习的是一些基础，有的甚至已经过时了，这让我感触很大，我在工作当中就强烈的感受到了这一点，我时时刻刻都清楚自己需要做好哪些事情，这份工作对于我而言是十分重要的，实习也使我的能力得到了很大的进步。
现在回顾起来我在实习工作当中自己的专业能力也是提升了一个档次，让我更加有信心在今后的工作当中去做好自己的工作，有很多事情还是需要有一定的进步的，这些对于我来说肯定是非常的关键，无论是做什么事情都需要去考虑这些，做前端工作我认为很多时候还是需要去巩固自己之前所学习的一些东西。
