当前位置:网站首页 >> 文档 >> 销售员口才训练(实用12篇)

销售员口才训练(实用12篇)

格式:DOC 上传日期:2024-01-11 23:03:10
销售员口才训练(实用12篇)
    小编:zdfb

通过总结,我们可以更好地发掘自己的潜力,找到学习中的不足并加以改进。一个好的总结应该具备全面性和准确性,不能忽略重要细节。抱着学习借鉴的态度,我们可以从他人的总结范文中发现自己不足之处,提升写作水平。

销售员口才训练篇一

这是基本的,如果你是害羞或者是没自信,那你平时的话就会比较少,如果你想练好口才必须要突破自我,锻炼自己的心态,告诉自己要有自信,没什么好害怕的,每天早上起床可以默念10遍“我能行,我一定行,我是捧的”,这种心理暗示无疑会给自己带来很大的动力。

多读,多说,就可以达到背诵的效果,像学生,背诵课文多伶俐,那是因为他们多读多背诵,只有多读才可以达到背诵的效果,所以有时间的时候不妨多读一些名诗名句,或者是自己喜欢的某个片段,既不会乏味又可以锻炼口才。

朗读文章,可以锻炼人的发音,使你口齿伶俐,读音更准确,吐字更清晰,对于锻炼你的口才有很大的帮助哦。

简单的就是,站在镜子前描述或者是评论自己的穿着打扮,也可以描述一下家人,同事,养成这样的习惯,口才想不好都难哦。

讲故事也是锻炼口才的好方法,平时讲故事的人总是讲得绘声绘色,所以你可以模仿讲故事的人,把故事惟妙惟肖的讲出来,你还可以自己添加一些情节,可以锻炼人的应变能力哦。

找准立场。

职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者,也是资历最浅的新手。一般来说,领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下,新人在表达自己的想法时,应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时,要充分考虑到对方的权威性,充分尊重他人的意见。同时,表达自己的观点时也不要过于强调自我,应该更多地站在对方的立场考虑问题。

顺应风格。

不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同。一家欧美的it公司,跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如,hr(人力资源)部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格,注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公,你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉,你也要注意一下说话的方式。总之,要尽量采取大家习惯和认可的方式,避免特立独行,招来非议。

及时沟通。

不管你性格内向还是外向,是否喜欢与他人分享,在工作中,时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同,但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流,在合适的时机说出自己的观点和想法。

销售员口才训练篇二

先生认为我们应该先培养自信心与勇气,坚定自我后再学习训练口才的方法,这样就能稳健提升口才能力,敢于开口说话,不再畏畏缩缩了。所以,进行口才训练之前,你不妨先进行自信心的培训。

2、增强记忆力。

拥有好的记忆力,你才能将口才技巧与你要说的内容牢记于心,促进良好的交流。当然,好的记忆力要靠训练得来,而一些好的记忆秘诀绝对能帮助你快速提高记忆力,但有一点你必须注意,那就是不要妄想自己能记住所有的东西,有技巧地记下重要的点更重要。

3、说话前的准备。

为了使你所说的内容丰富不乏味,你最好先做好说话前的准备,即是在开口说话前,你该想好说话的主题,话题该如何开展,怎样措辞才会吸引人,这样交流会高效许多。

4、刻苦的练习。

铁柱能磨成针是因为磨针人不懈的努力,你要提高口才能力也必须经过一番刻苦的练习。常进行语音训练、速读训练、绕口令训练、阐述训练,你的口才能力一定会有所提升。

5、阅读口才类书籍。

要更好地提高你的口才能力,你不能只关注先生的口才学,还要多阅读其他的口才类书籍,绝不放过任何一个可提高口才的机会,这样你既能学到口才学知识,也能提高自己的文化素养。

梅花香自苦寒来,只要你用心训练口才,你的口才能力一定会提升的。

销售员口才训练篇三

一名出色的销售员除了有专业的服务外,还要有好的口才,好的销售口才助你的事业更成功。销售员不可无好口才,否则你如何将你的'产品成功推销出去,创造高业绩呢?想要有好口才,你该学习这些好的口才训练方法。

无论是说话还是做事,你都应时刻保持头脑清醒,思路清晰,这样才能避免出错。要锻炼出清晰头脑,你就要充分发挥你的脑力,多运动逻辑思维思考问题,善于组织与分析问题。

面对客户时,你不应急着推销,而是要懂得向客户提问,了解对方需要什么与期待什么,这样你就能先发制人,吸引对方的注意。

此文是由小卡老师编辑,整理于网络。如果你想要让你的口才得到更有效的提升,你可以扫一扫文章底部的二维码,添加咨询老师的微信,为你提供专业的口才培训课程!

请你要管好自己的嘴巴,切勿为了与与客人套近乎就畅所欲言,甚至窥探客人的隐私,这是非常令人讨厌的行为,直接影响到你的信用,使人避之不及。

在推销过程中,你应掌握好说话与倾听的时间,尽可能将倾听客人说话的时间掌控至占整个推销时间的三分之一。倾听时,你要表现得全神贯注、恭敬有礼,不可三心两意。

要先成功练就好口才,你还需提升学习力,主动学习与销售行业相关的知识,多看一些销售口才的书籍,全面丰富你的学识,让自己的说话更加得体,更加玲珑。

这些都是专为你而设的口才训方法,练好销售口才,你的事业将更上一层楼。

销售员口才训练篇四

一、少儿口才训练为何迫在眉睫?让孩子在众人面前侃侃而谈、语言优美是我们许多家长的渴望,但是有些孩子的语言却并不能收放自如。在生活中,有些家长有过以下的经历:常常为孩子在公众场合没能完全表达出思想而感到有些遗憾,常常羡慕那些能言善辩的孩子,因自己孩子的语言贫乏,不善辞令而感到低人一等。在孩子的成长中,当众发言是机遇,更是挑战。每逢这时,许多孩子心跳、脸红、不知说什么或者怎么说。口才生涩造成表达欠缺不完整,沟通和交往陷入尴尬境地,导致个人魅力受损,机会也就一闪而逝。

二、为何要对孩子进行口才训练?拥有丰富的社会工作与交往经验的家长们明白:只会干,不会说,已经不符合当今社会发展的潮流。机会是均等的,但是善于把握机会并且能够成功的人却是不多的。而那些善于表达和与人沟通的人就紧紧抓住了机会,在第一时间内表现出自己的聪明才干。世界上80%的财富和权势掌握在20%的人手中,而这20%的人都是善于表达和沟通的人。这无不体现着口才的重要性。所以说,口才是人的第二张面孔。

口头表达的优劣对孩子以后语言的发展,对学生时代的学习以及未来的工作都会产生举足轻重的影响。口头表达的作用是非常巨大的,它为少儿学习社会经验,形成道德品质提供了基础。口头表达能使孩子学习能力增强,对语言的运用能力和对他人语言的理解能力也能够明显提高,并且有利于孩子智力因素和非智力因素的全面提升,让孩子勇于表现自己,培养孩子的领导力,有效增强孩子自信心,促进孩子身心的全面发展。所以,我们应该不失时机地抓紧对儿童口头表达能力的培养与训练。把握孩子的关键期进行教育。

三、口才训练为孩子解决哪些重要问题?有的孩子胆小内向,不善于口头表达自己的思想;有的孩子语言逻辑不当;有的孩子词汇单一、缺少规范;有的孩子语言发音错误、讲话毛病百出。少儿口才培训将从根本上解决这些方面的实际问题。少儿口才培训的目的是让孩子从不敢说到敢说,再到会说和巧说,以至说写结合,善于表达和与人沟通,达到提升孩子有效说话和写作的双重能力。从小加强训练孩子的口才及心理素质,可以增强“自信力”“坚持力”,对孩子的前途会产生不可估量的影响。

通过训练,少儿的口才能力表现在:语言表达能力增强,当众讲话自信、吐字畅晰、流利;学习兴趣提升,迅速提高专注力、记忆力、表现力、思维能力,显示出高于同龄少儿的超长特征;写作能力提升,“说”的能力强;心理素质增强,语言潜能开发同时激发视觉潜能和听觉潜能;少儿心理素质增强等各个方面,综合能力随之迅速提升!

四、随着社会竞争的日益加剧口才更显重要。“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”纵观古今中外,随着社会的文明和进步,人际交往的频繁和扩大,口才艺术实际上已成为一个人成功的重要条件。

02。

不管一个人是多么地会说话,还必须注意说话场合,一个人会分场合说话的人是非常受欢迎的人,是的,口才训练非常重要。一位毕业于某高等院校中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师退休了。为此,学校为他和另一位曾多次荣获过“先进”的退休老同志一并举行了一个欢送会。与会同志和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬,相比之下,对那位曾多次荣获过“先进”的老同志的赞誉则比较多。当轮到两位受欢迎的退休老同志致答辞的时候,他们对大家的赞誉作了深情的感谢。

一时间,会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。作为答谢,话本该说到这里为止,然而,那位老教师却并未就此停止,却使大家对另一位“先进”的赞扬中引起了感触,并作了颇为欠缺的联想和发挥:“说到先进,十分遗憾,我从来也没有得过一次……”话犹未竟,坐在他对面的、平日与他相处得不太融洽的一位青年教师突然抢了话头:“不,那是我们不好,不是你不配当先进,是怪我们未曾提你的名。”话语中带着一种不肯饶人而又让人感到十分难堪的“刺”,冷不防地老教师的眼角眉梢被“刺”出了一股感伤的表情,一时间会场中出现了一种怏怏不悦的尴尬气氛。

一位领导见形势有些不妙,就马上把话茬给接了过来,其实应该缓和一下气氛。避开让大家敏感的“先进”这个话题,转而谈论其他的话题。但是,他却反反复复地劝慰那位退休老教师,叫他对“先进”的问题不要太在意,说没有评过先进,并不等于不够先进,先进不仅在名义,更要看事实等等对先进有关的话,一席话,等于是把本应避而不谈的话题作了重复和引申,使本已尴尬的局面显得更加尴尬了。

八种方法练就好口才。

1、朗读朗诵。

自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积累一些知识量信息量。

2、对着镜子训练。

建议每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言。

3、自我录像摄影。

如果条件允许,建议每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这样反复观摩,反复研究哪儿卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然。天长日久,你的口才自然进步。

4、速读训练。

找来一篇演讲词或一篇文辞优美的散文,然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量达到发声完整。

5、即兴朗读。

平时空闲时,可以随便拿一张报纸,任意翻到一段,然后尽量一气呵成地读下去。而且,在朗读过程中,能够注意一下,上半句看稿子,下半句离开稿子看前面。长此以往,记忆力、快速理解力和即兴构思能力都会有所加强。

6、背诵法。

背诵,并不仅仅要求你把某篇演讲词、散文背下来就算完成了任务,这里要求的背诵,一是要“背”,二还要求“诵”。这种训练目的有两个:一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。天长日久,那些文章字句自然就转化为自己的词语了。

7、复述法。

简单地说,就是把别人的话重复地叙述一遍。练习中,可以找一位伙伴一起训练。首先,请对方随便讲一个话题、或是一个故事,自己先注意倾听,然后再向对方复述一遍。这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力和语言组织能力。

8、模仿法。

要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿,并在模仿中有创造,力争在模仿中超过对方。

销售员口才训练篇五

谈判对手的信息同样是由企业和谈判代表两方面组成。企业信息主要偏重于企业背景、企业规模、资金情况、信誉等级、经营状况及经营战略等方面资料的收集,与谈判相关的信息也需要详细地调查,比如,销售政策、销售组织、价格政策、行业地位、市场份额。谈判代表个人资料包括企业职位、授权范围、职业背景、谈判风格及性格爱好。作为企业的谈判代表,在日常的工作和生活中应该时刻关注相关行业信息的演变并持续进行系统性地收集,其中同行企业和潜在合作者的信息尤为重要。谈判对手信息的收集不是一日之功,只有日积月累、坚持不懈才会有最终的收获,任何一次谈判的日程安排都是紧凑的,临阵磨枪只会使你失去先机。

销售员口才训练篇六

对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。

方法一:询问法。

通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)。弄清楚再对症下药(先生,我刚才什么地方没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可加表情以免文字太生硬)。

方法二:假设法。

假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西。利用人的贪便宜性达成交易(某某先生,您一定对我们产品很感兴趣,假设您现在购买可以获得__礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)。

方法三:直接法。

通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)。

2、顾客:太贵了。

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

方法一:比较法。

与同类产品进行比较(我们的产品和市场__牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说),与同价值的其他产品进行比较。

方法二:拆散法。

将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜。

方法三:平均法。

将价格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得购买。

方法四:赞美法。

通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。

3、顾客:市场不景气。

对策:不景气时买入,景气时卖出。

方法一:讨好法。

聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧,许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)。

方法二:例证法。

举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星…让顾客向往,体现出产品确实好,造福了很多人。

4、顾客:能不能便宜。

对策:价格是价值的体现,便宜没好货。

方法一:得失法。

交易就是一种投资,有得必有失,光看价格会忽略品质和服务。

方法二:底牌法。

这个价位真的是目前最低价了,已经到了底了,实在不行了。即使不是最低也要说成最低,体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。

方法三:诚实法。

在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的产品,这是真理。

5、顾客:别的地方更便宜。

对策:服务有价,现在假货泛滥。

方法一:分析法。

从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪,品质,价格,售后服务。要体现出我们的品质真的是没的说,效果好的不得了,价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好,其他低价那可没有质量保证哦!

方法二:转向法。

不说自己的优势,转向的客观公正的说低价人的弱势,摧毁顾客心理防线。

方法三:提醒法。

一定要记得提醒顾客,现在假货泛滥,不要贪小便宜吃了大亏。

6、顾客:没有预算(没有钱)。

对策:制度是死的,人是活的,没有条件可以创造条件。

方法一:前瞻法。

将产品可以带来的利益好处讲给顾客听,促使他进行预算。跟之前方法差不多,让他分解开算价格。

方法二:攻心法。

分析产品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处。

7、顾客:他真的那么值钱么?

对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。

方法一:投资法。

如果不值钱就不会那么多人购买,我们也不会投资那么多钱去做这个产品,既然是好的产品,我们就要多投资不是么?所以真的很值得您购买。

方法二:肯定法。

就是肯定我们产品值这个价格,好的没得说,可以继续用拆散分析,对比分析以及举例分析。

8、顾客:不,我不要…。

对策:我的字典里没有“不”字。

方法一:吹牛法。

吹牛虽然是讲大话,但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解。让顾客觉得你就是销售方面的专家(我知道您在来询问我的时候一定问了很多家,都是货比三家,但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易,即使少数没交易我们也成为了朋友。)。

方法二:比心法。

也可以通过向别人推销产品,遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来,让顾客产生同情心,促成购买(就是说你在这个顾客身上这么努力的销售顾客不可能体会不到,让顾客自己感觉你是诚心,当然前提是你真的很用心。)。

方法三:死磨法。

我们说坚持就是胜利,在推销的时候,没有一问顾客,顾客就会买的产品。顾客总会下意识的提防我们或是拒绝,所以既然做了就要坚持下去。不要顾客一拒绝你就放弃了,那样你真的太失败了,至少你要努力的去维护最后一丝机会!

销售员口才训练篇七

听是说的基础,如果你想成为一个雄辩的人,首先就应该养成爱听、多听、会听的好习惯。

例如:多听演讲、新闻、演讲节目或别人的演讲等,这都可以获得大量、丰富的信息,因为这些信息经过大脑的整合和提炼来形成语言智慧的丰富源泉。

2.学会去看。

有时候,不会说很大程度上是自己肚里的“墨水”太少了。因此多读读书,看看报纸,仔细地吸收书本的知识,自然会让我们更有信心,当然读书习惯是需要长期坚持下去才有效果的。

例如:多看电视、书籍、报纸、电影等多语言对话节目,这样不仅可以陶冶情操,丰富生活,还可以学会讲别人的方式、技巧和内容。

3.学会去背。

背,不仅可以加强人的记忆力,还可以训练人形成良好的语感。例如:平时多背诵诗歌、格言、谚语等,这样可以丰富人们的内涵、优美的文本,也可以形成生动的语言。

4.多去思考。

思考是组织思维的唯一方法。在生活中,大多数时候并不是我们不会说话,而是我们不会想。如果我们想不清楚就很容易说出让别人不能理解的话。因此,提高口才也需要思考能力。

5.多进行交流。

说是语言表达能力的最高境界,平时只要说得多,那语商能力就会很快提高。所以,做好以上四个方面,自己的口才水平就会提高得很快。

销售员口才训练篇八

很多原因都会让你感到非常紧张,例如:没有充分地准备,没有太多的经验等等。但是一定要注意,这是每个人都要面对的,一定要想出办法来最大限度地减少这种紧张,这是销售表达的前提条件,因为只有不紧张了才有可能去完成一个很好的销售表达。

2.减少表达之前的紧张情绪的几种有效方法。

如何减少在表达之前的紧张情绪呢?如果对场地不熟悉,我们就会紧张;如果在一个特别熟悉的场合里去演讲,就不紧张。那么在什么地方最不紧张?在自己家里最不紧张。为什么呢?每个人都最了解自己的家。所以要克服销售表达之前的紧张,可以尝试以下几种方法:

进行自我激励:给自己打气,在脑海中树立起这样的信念,我行,我一定能够成功。

熟悉场地,对场地越熟悉,紧张的气氛就会相应地也越小。

提前到场,这是非常重要的。你和学员,如果你提前到了,那么意味着你是这个场地的主人,学员就是客人;如果是学员先到,你后到,那么作为客人的你肯定会相应地非常紧张。

熟悉所有的设备,逐一地进行操作。由于在演讲的过程中会用到很多的设备,如电脑投影仪或者白板。如果在这些操作上很陌生,或者存在着一些障碍,那么这也会使你非常地紧张。

所谓的克服紧张情绪、熟悉场地、充分准备和提前到场等这些因素中最重要的一个就是:你必须比你的听众提前来到你演讲的场地,这是一个非常重要的先决条件。销售的演讲和表达是否成功与在此之前对这个场地是否了解和熟悉有关,所以说销售表达之前,克服紧张情绪最有效的一个方法就是提前到场。另外这里需要补充说明的是,提前到场的目的是熟悉环境和设备,而不是再看一下你的教材,这一点要特别注意。

销售员口才训练篇九

要成为一个成功的销售员,你一定要胆大心细,会说话!要练好口才,首先你得克服害羞的心理,在接待客人时,你应表现得热情大方,敢于与客人进行眼神接触,诚恳地将你的产品推销出去,大胆一些,你推销起来就会更顺利。

2、进行语音练习。

工作之余,你可以进行一些语音练习,最好的办法就是阅读报纸或一些文章,阅读中要注意调控自己语音、语调、语速与说话的节奏,训练自己说话清晰,令人一听就明了。

3、多交流。

在推销的时候,你要多与客人作交流,在日常生活中,你也要多与亲人、朋友作交流。与不同的人作交流有助你提高沟通的能力与应变能力,好的口才就是这样锻炼出来的。

4、做好准备。

在你进行推销之前,你最好先做好准备,例如你要了解产品的特性,想好介绍的方法与语言,你还要想好应如何应对客人的提问,令自己的语言严谨,避免出错,你与客人的沟通也会变得和谐、有趣多了。

5、善于倾听。

倾听是为了令自己更了解客人的需求,进行有效的推销。在客人说话时,你要认真倾听,不是予以语言或身体语言回应,不要擅自打断对话的说话,还要引导客人说出他的要求,巧妙辨析客人的弦外之音,做个聪明的销售者。

1、作为一个销售人员,首先你必须要了解你们公司的产品,对于产品的优缺点你必须要了解清楚,这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品,才能够更好的吸引顾客。

2、作为销售人员,必须要拥有一个练好的心态,作为销售人员可能经常加班、加点,非常的辛苦,所以心态也要放好。在销售的过程中还会遇到很多的困难,要学会勇敢的解决困难,在顾客的面前要拿得起放得下。

3、作为销售人员必须具备良好的口才,良好的口才是在你在销售过程中慢慢积累而来的,具有良好的口才才能够说服客户购买你的商品,因为商场的竞争都是很激烈的,所以要具备良好的应变能力,语言表达上要更具有生动性。

4、作为销售人员初次与客户见面的时候,也要注意很多的事项,首先自身的穿着要多加注意,穿那种职业化的比较好一些,在于客户见面前,必须要了解客户的相关资料信息,熟悉自己产品的性能,准备好自己的开场表达的话语,给顾客留下一个好的印象也是很重要的。

5、学会不断的提升自己。作为销售人员必须具备积极的上进心,才能够让你的销售业绩越做越好,所以在做销售的过程中,要学会不断的提升自己的能力,多加学习销售的产品知识、专业知识,不断提升自己。

1、谨慎说话。

销售员要谨慎说话,面对客人要有礼谦恭,要根据客人的需求做出相对应的产品推销,推销语言要专业、严谨、真实、客观与有针对性,让你们的交流充满和谐。

2、端正心态。

作为一个服务行业工作者,你要端正心态,秉承“为人服务、顾客至上”的理念去进行推销,与客户交流要积极、热忱、大胆、自然,讲求诚信,向客户充分展现你的专业性,让人感到你是可信任的。

3、不断进修。

你的销售口才技巧要与时俱进,不断更新提高,这表明你要进修了。多看一些好书与新闻能使你增长学识;参加销售培训课程有助你提高专业技能;模仿、学习销售高手的口才技巧,对提高口才很有帮助。

4、学会幽默。

推销语言切忌过于单调、沉闷,你要不时表现出幽默的一面去缓和气氛,逗趣客户,让他的心情得到放松,拉近你们的距离,使你的推销更顺利。

5、避免争论。

“顾客就是上帝”,他们为你带来业绩与财富,所以值得你恭敬以对。尊重客人,你就要礼貌用语,避免争论,一旦伤了和气,你的推销将被宣告失败。

1、设计好开场白。

好的开场白是你吸引客人的制胜法宝,如果你可要花点心思设计你的开场白了。首先,你要给客户展示一个专业、有礼仪的形象,给予他们好的第一印象,然后,你的语言要有礼貌,巧妙地为客人介绍你的产品,宣扬它的优点,激起客人的兴趣。

2、练习推销语言。

提高销售口才的最好的办法就是多加练习服装导购员销售口才训练方法。你要全面了解你所推销的产品的特性,并组织好相应的推销语言,不断练习与熟记于心,进行推销时,你就能更加顺利地与客人交流了,减少出错了。

3、以手势语言为辅。

4、学习正确地措辞。

在说话前,你要经过深思熟虑,尽量运用简单、清楚、通俗、易明的词语去推销,这样就能保证客人是能听懂你的话的,避免造成交流障碍。所以,你平常要多看书与多练习自己的口语。

5、听取客人的意见。

学会倾听对提高你的销售口才能力有很大帮助,因为作为一个精明的导购员,你的推销必定要符合客人的需求。在推销时,你不妨多使用反问的语言去引导客人说出他的想法,获取到对你有用的信息后再推销也不迟服装导购员销售口才训练方法口才交际。

一个出色的服装导购员除了要拥有出色的职业素质,还要有好的口才能力,练好你的口才,你的推销自然会更成功。

销售员口才训练篇十

人们都想提高说话水平、让自己受欢迎。一个人的成功,15%靠技术知识,85%靠口才艺术。无论职场、商场,还是交际场,口才都是一个人成功的关键因素。下面给大家分享一些关于职场口才训练技巧及方法,希望对大家有帮助。

1.看人说话。

对于不同的人要懂得用不同的口才技巧。比如对领导讲话时,要摸透领导的心声,这样才能得到领导的重视。要学会看清楚领导的性格,再选择适当的沟通方式。

理解领导的行为方式,并有策略地与领导进行交流。例如,领导性格急躁的话,你的讲话就要简洁;领导为人机智谨慎的话,你的讲话就要清晰细致。假如领导喜欢挑刺儿,不妨就顺着他说话。

当然,还要学习如何恰当地赞美老板,以赢得好感。

2.学会赞美。

谁都喜欢倾听悦耳的话语,而赞美别人可以使你与人更亲近。

在工作场所,赞美必须不落俗套,不能生硬地赞美,要把握好赞美和奉承的程度。要懂得含蓄地赞美他人的事例,使人感到欣喜。

3.及时汇报工作。

及时向领导汇报,巧妙地对领导表示忠诚,赢得领导的信任;做好本职工作,不推卸责任;在工作中少抱怨,多传播正能量。

4.努力表现。

把自己的思路理清再和领导讲话,准确表达领导内心的意思,婉转而含蓄地表达建议,使领导容易接受。

5.谨言慎行。

不该说的话就不要说出口,对于该说的话就要说好。在讲话之前要充分准备,讲话要有条理,与领导讲话时不能太随便。讲话可以直率,但不能让人尴尬,更重要的一点就是,不能随便谈论私事。

无论在工作场所还是生活中,口才都是一种非常重要的能力,而且这种能力是可以通过训练获得的。

一、审时度势法。

无论在什么场合,说话都要合情合理。

比方说在公司里,你可能是上司、下属、同事三种身份同时存在。因此,当你面对不同的人时,你说话的方式应该有所调整。

举个例子,当你想得到某种信息时,你可以对你的下属说:“小王,麻烦你把这些信息送到我的办公室来,谢谢你”。

但你和你的上司交流时,千万不要说这种话。你可以说:“张总,我想就刚才您说的这个材料向您请教一下,您看方便吗?”

因此,针对不同的上下级关系,我们的说话技巧必须有所调整。

二、胸有成竹法。

讲话不是写文章,不可能做到斟字酌句,但也决不能随心所欲,特别是在某些比较重要的场合下。

事实上,人们在说出一句话之前,在主观上是经过深思熟虑的。

在讲话时要适当考虑措辞,打个草稿,这样可以很快地表达出自己的想法,同时也照顾到了对方的感受。不然很容易在措辞上出现错误和漏洞。

三、包元履德法。

讲话要有一定的善意。这里讲的善意,即与人为善。

大多数情况下,我们与他人交谈的目的是希望对方能理解我们的想法和意思。所以,只要达到了这一目的,就没有必要刻意去说一些过分的,刺耳的话。

例如,公司里有个同事做错了什么事,如果你用批评的口吻对他说,“你在这做错了什么事,该怎么做”,那不如用友好的口吻提醒他,“如果你能在这改进一下,我建议你这样做”。

所以在说话时,一定不要忽略了善意的重要性。

1.培养自己独特的风格。

无论对话多么轻松,都应该拥有自己的风格,这很重要。

尽管发言前的准备很重要,但如果在无法预先做准备的情况下,至少应在说完话之后,再想想看是否有更好的表达方式。做到这一点,也能使自己的口才有所进步!

2.正确使用语言,并清楚地发音。

可以请朋友或同学提供帮助,每天大声地朗诵书本,并请他注意听。

只要换气的方式、强调的方法、朗读速度等一有不适当之处,就请别人叫停,并且为你改正。在大声朗读时,要张开口并清楚地把每个单词的发音发好。如果速度太快,或者有无法识别的单词,请立即停止。

即使是独自练习时,也应仔细聆听。刚开始时要慢慢地念,用心地把说话速度太快的坏习惯改过来。

3.坚持把每天的想法整理成文章。

选择一些社会问题,在脑海中思考这些问题的可能利弊,并假设发生争论的情况,以便自己可以理清思路并尝试将其写得优美。这不但可作为辩论的练习,而且和养成经常出口成章的习惯亦有关联。

4.知道听众想要什么。

如果想控制别人,最重要的是不要高估他们,而利用演说来取悦听众时,也不可对听众评价过高。

无论如何,只要掌握了如何取悦听众,客户的窍门,剩下的只是一些机械性的工作了。假如想满足听众或是客户,就必须利用能取悦他们的方法,使他们感到满意。

销售员口才训练篇十一

发问是销售技巧中的关键技巧,又是一种销售艺术。如何通过发问来掌握客户需求,了解客户的相关背景,推动销售进程,引导最终成交,发问艺术贯穿其中。那么在售楼过程中,销售人员应如何发问,问什么或什么时候该问什么问题等等,都是我们应该研究并掌握的技巧。

在销售过程中,发问有三个关,我称之为“发问三关”。下面我们一起来看看售楼代表应如何去闯这三关。

发问第一关:开局关。

发问第二关:中场关。

发问第三关:异议关。

发问第一关:开局关。

当初次接触一位客户时,我们应该提出的问题是:

“是从什么渠知道本楼盘的信息?”

“是自已开车来的吗?什么牌子的汽车?”

“希望选择多大面积的房屋?有些什么要求?”

“预算大概在什么范围?”

“以前居住在哪个区域?”

“在那个区域上班?”

案例。

售楼代表:“欢迎光临天地楼盘……先生是第一次来看我们的楼盘吗?”

(分析:第一次来意味着销售代表要准备展开全方位的销售推介,应首先着重观察他和家人的层次、喜好,寻找切入点,打开话题……“)。

顾客:“是的”。

售楼代表:“先生,你们一家人今天真是人逢喜事,个个精神都很好。太太这一身休闲的搭配显得多么亮丽动人啊!小宝宝,是不是觉得妈妈好漂亮……”

(分析:赞美对方,拉近距离。)。

“先生和太太是从什么渠道知道我们楼盘的信息的?”

顾客:“是我的朋友买了你们楼盘的一期,他觉得不错,说你们在推二期,所以我们过来看看二期的户型。”

(分析:了解客户从什么渠道得到楼盘的信息很重要。如果是从报纸、杂志、电视上看到的信息,或者是经过售楼处随便进来看看的,这些客户是“没关系客户”,而因亲朋好友的推介前来的是“有关系客户”。一般“有关系客户”会更容易把握。)。

售楼代表:“您是朋友推介来的,您知道您的朋友最喜欢我们这个小区的哪些部分吗?是户型还是小区的风格和配套?”

顾客:“他提到过户型,但我们希望整体了解一下。”

先生太太,我们这里离你们现在所居住的区域远不远?“。

顾客:“大概有三小时的车程吧!”

售楼代表:“从先生和太太的气质和衣着看,二位一定是知识型的成功人士。我先作一个自我介绍,这是我的名片,我姓张,叫明艳,您叫我明艳就可以了。

先生和太太是从事哪个行业的,我们可以互相认识一下吗?“。

顾客:“对不起,我们今天没带名片,我姓王,我太太姓陈,我们自己经营一家软件公司。”

售楼代表:“王先生,王太太,真羡慕你们那么年轻就有了自己的事业,小宝宝真幸福啊!

王先生,王太太,这次购楼是希望自住还是用于投资呢?“。

顾客:“如果合适,我们希望是自住。”

售楼代表:“王先生,王太太对买楼一定很有经验吧?”(试探性询问,看其有没有买楼的经验或是第几次置业。)。

顾客:“没有。我们是第一次置业,所以我们也看过很多楼盘,比较谨慎。”

售楼代表:“其实租楼不如买楼。我们很多客户都是第一次置业,我一定会按照你们的要求和预算给你挑选最适合你们的房子,请相信我的专业眼光……”

“请问先生,太太,这次你们购买预算大概在什么价格范围?”

“你们将来会与父母同住吗?”

(点评:经过简短的开场白,通过一连串的发问,售楼代表已基本掌握这个客户的一些基本需求,对进一步有选择、有重点地推介产品就做到了心中有数。“)。

到这里为止,售楼代表基本完成了销售发问的第一关—“开局关”。客户需求的“三位一体”和“售楼瞄准器”。

销售员口才训练篇十二

与书面语言不同,口语的使用须有一定的现实语言环境。这环境包括说话双方都在一个特定的时间、地点及周围特定的人物关系中说话。因些,环境因素就成了说话的前提。所以,不讲究说话环境,是达不到应有效果的。明智的人在开口这前,把环境因素作为说不说或如何说的一个前提。环境因素首先是指说话的场合。在生活中,寻找适当场合去适应自己话题的事是很多的。环境的另一个因素是时机。一个说话者的论说内容不论如何精彩,如果时机不好,也是无法达到目的的。因为听者的内心,往往随着时间变化而变化。要对方愿意听你的话,或者接受你的观点,都应当选择适当的时机。

据心理学家研究,人的心理会因时间而变化。就一天来说,下午四至六时,工作刚完,身体最为疲倦,很容易发脾气。据一些国家调查,交通事故也在这个时间最多。因此,要尽量避免在客户情绪不好的时候,去反映情况和进行劝服。

例如:三十年代,美国费城电气公司的威伯到一个州的乡村去推销用电,他到了一所富有的农家面前,叫开了门,户主是个老太太,一见是电气公司的代表,猛然把门关闭了。

威伯再次叫门,门勉强开了一条缝。威伯说:“很抱歉打扰了您,也知道你对用电不感兴趣。所以这次并不是来推销电,而是来买几个鸡蛋。”老太太消除了一些戒意,把门开大了一点,探出怀疑的头望着威伯。威伯继续说:“我看见喂的道明尼克鸡种很漂亮,想买一打新鲜的鸡蛋回城。”听到他这样说,老太太把门开得更大一些,并问道:“为什么不用你的鸡蛋?”“因为”,威伯充满诚意地说,“我的力行鸡的蛋是白色的,做起蛋糕不好看,我的太太就要我来买些棕色的蛋。”

这时候,老太太走出门口,态度温和了许多,并和威伯聊起鸡蛋的事情。但威伯指着院里的牛棚说:“夫人,我敢打赌,您丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”老太太心被说得心花怒放。长期以来,她丈夫总不承认这个事实。于是,她把威伯视为知己,带他去鸡舍参观。威伯边参观边赞扬老太太养鸡的经验,并说能用电灯照射,产的蛋会更多。老太太似乎不那么反感了,反而问威伯,用电是否合算。当然,她得到了完满的解答。

两个星期后,威伯公司收到了老太太交来的用电申请。说话的时候,考虑环境因素要把场合、时机、心境作为一个整体来看,有时场合对,但时机不对,反之也一样。所以要“三思而言”,开口前的思索是至关重要的。推销员许多勤奋的推销员总是在与客户的交淡中不得章法,往往好心办坏事,其中原因就是没有注意这开口前的思索,正是“一着不慎,满盘皆输”。

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档
a.付费复制
付费获得该文章复制权限
特价:2.99元 10元
微信扫码支付
b.包月复制
付费后30天内不限量复制
特价:6.66元 10元
微信扫码支付
联系客服