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营运经理岗位职责篇一
1、负责日常营运方面的管理工作,保证良好的环境;。
2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;。
3、根据商场指标,组织商场各部门完成利润指标,保证出租率、租金收缴率;。
4、处理重大客户投诉,对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。
任职资格:
1、大专以上学历;。
2、___年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;。
3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理,了解项目物业工程知识;。
4、较强的文字处理能力,语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;。
5、具有商业敏感性,有良好的营销策略,极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。
篇二。
1、执行公司的指令、方针,完成公司的运营指标,并制定本部门运营目标与工作流程;。
9、负责对商场突发事件处理提出预案,并负责处理指挥;。
10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系,做好领导交办的其它任务。
任职要求:
1、本科以上学历,工商管理、经济学、市场营销等相关专业;。
2、六年以上商业、购物中心工作经验,二年以上购物中心营运经理及以上工作经验;。
3、对国内商业地产有清晰的认识,具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识;。
4、具备良好的沟通能力与协调能力,有较好的经营提升能力、客诉处理能力。
篇三。
1、分配督导销售目标。
分解公司零售目标,到店到月。
分解公司vip及牛仔销售指标到店到月。
每天关注所有终端目标完成情况,每周提出提升业绩的具体措施。
2、终端kpi管理。
统计分析反馈全国终端零售的平效、人效、客单价、搭配率、库销比等指标情况。
3、销售政策落实。
推动公司的促销计划的落实。
推动公司vip政策的落实。
推动公司其他销售方面政策的落实。
4、终端管理。
团队方面,协助相关部门制定终端人员的激励、考核、淘汰政策及招聘标准。
制定和督导终端的现场管理标准。
店铺id的确定。
终端神秘客访项目的实施。
机动督导队的培训及管理。
5、其他类部门工作。
篇四。
职责:
1、根据品牌整体发展规划,统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务,统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作。
2、结合终端店铺表现,制定、组织、落实公司规划目标,并制定行之有效的业务方案,促进业务发成。
5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成6、完成总部及区部部署的各项工作。
任职资格:
1、性别不限,___岁。
2、本科及以上学历,零售、服装相关行业。
3、5以上零售营运管理经验;。
4、具备品牌意识,出色的团队建设和领导能力;。
5、熟悉服装零售行业店铺管理的相关知识;。
6、品牌终端营运或培训管理工作经验。
7、具备敏锐的市场洞察力,及良好的职业操守。
篇五。
职责:
1.督管区域门市产品操作sop的落实及培训。
2.协助区域督导完成门市原材料供应,严查走水、取证违规门市相关材料等工作。
3.了解区域内督导管理区域门市qsc状况,指导并设定目标,追踪目标达成状况。
4.协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题,及新开门市的开业支持。
5.计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动。
6.提升区域门市采购量。
7.负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估。
任职要求:
1.五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验,三年以上同岗位管理经验。
3.热爱服务业工作,吃苦耐劳,能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力。
4.性格开朗,积极主动,应变能力强,具备高度的工作责任感与热情。
营运经理岗位职责篇二
5、负责内部正常运作所需资源的调配和管理工作,包括校区建设、物资采购、行政后勤管理工作等。
2、具备连锁行业或教育行业的运营标准化管理经验和业务拓展经验;
4、具备优秀的领导能力、团队管理能力和统筹全局的能力。
营运经理岗位职责篇三
7.了解顾客购物心理,具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训;
8.掌握与商业有关的法律知识;
9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能,并能正确执行营运部经理岗位职责;
10.对来退换商品的顾客要主动热情接待,态度诚恳亲切,问清退换商品的原因;
11.退换货时做到不出厂家,不出区域,不出部门;
12.商品退换退到无法解决时及时请示,并妥善解决;
13.做好退换货记录;
14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识,是商场的二级消防责任人。
工作要求
1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实;
2.制定销售计划,加强商场促销活动,力创良好销售业绩;
3.了解市场销售情况,发展趋势并依此做出对策建议;
4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务;
5.对卖场员工进行科学管理,做到恪尽其责;
6.加强员工业务知识培训,提高员工素质;
7.建立健全防损的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;
8.加强商品管理,确保物流安全、畅通;
9.严格控制各种费用开支,降低经营成本,确保卖场购物环境良好;
10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。
营运经理岗位职责篇四
二、直接上级:分公司总经理。
直接下级:经理助理。
10、参与分公司部门经理会议,及时完成分公司总经理交办的其它工作;
11、部门费用预算的计划、控制;
12、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
13、工作检讨计划,部门计划的编订;
14、在关部门运作制度建立及修订;
15、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;
16、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
17、本部门人力发展的规划与推动;
18、短、中、长期营运策略拟定与呈报;
19、配合策划部组织好各种促销活动;
20、他相关营运部的营运管理事项。
三、主要职权1、2、3、4、5、6、7、对下属各项工作的检查、考核权;对分公司总经理的工作报告权;对公司其它工作的建议权;下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权;下属工作指导、督查权;部门相关费用审核权、控制权;处理顾客投诉的对外代表权。
营运经理岗位职责篇五
1.向公司总经理负责,保证营运部的正常运行。
2.负责营运部的生产情况、生产效率,品质情况及利润等的改善与提高。
3.负责营运部的管理,使各项工作得以改善。
4.负责营运部人员的管理、考核及评定,合理分配工作。
5.负责营运部质量改善、质量提高及保证产品质量的稳定。
6.配合研发部进行新产品的开发,跟踪新产品的进展情况。
7.负责生产环境的改善及保持。
8.负责项目小组工作的推进、改善、提高。
9.负责营运部成本的节约和改善,以及持续改进工作的推进。
10.负责处理营运部内、外质量问题投诉,客户退货及不合格品的评审与处理工作,对产品成本进行管理及控制。
11.做好其他总经理委派的任务与项目。
营运经理岗位职责篇六
1、指导终端店铺女鞋销售、陈列、促销策划实施监控评估等工作。
2、指导和协助终端店铺对货品进行组织管理、售后服务体系、员工培训。
3、加盟商新店开业前陈列培训工作。
4、协助建立健全终端店面的管理制度和工作流程。
5、组织制定本部门工作发展规划、计划;。
7、组织、协调本部门与其他部门的工作沟通;。
8、完成直接主管交办的其他工作。
营运经理岗位职责篇七
职责:
1、负责完成区域内各项销售任务指标;
5、负责根据陈列指引,检查店铺陈列完成情况,提升品牌形象;
7、负责区域内店铺员工管理,实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;
8、负责针对商场促销活动,制订营销策略、并实施组织开展,对效果进行评估;
9、负责维护商场良好的关系,促进区域内分店筹划和业务发展。
任职要求:
2、为人正直、积极进取,工作责任心强,分析及判断力、处事忠诚可靠;
3、成熟的管理、督导及培训技巧;
5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;
6、敏锐的市场触觉。
营运经理岗位职责篇八
7、负责促销计划的实施,竞争的市场调查和确定本部门的竞争品项;
8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内;
9、提高劳动生产率,控制人事成本和营运成本;
10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜;
11、负责本部门的消防安全工作,避免工伤事故的发生;
12、组织实施周期盘点、年度盘点;
13、完成领导交代的其它事务。
主要工作:
1、提高本部门顾客服务水平,保证优质、准确、快速的微笑服务;
2、组织本部门的周会议,传达并执行公司的政策;
3、巡视商场进货、存货情况;
6、负责本部门管理层的排班;
7、负责对本部门所有员工进行业绩考核、评估;
8、制定培训计划,加强对新员工及在职人员的培训;
9、负责与其他部门进行沟通协调;
运营办公室。
营运经理岗位职责篇九
4、处理重大客户投诉,对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。
1、大专以上学历;
2、5年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;
3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理,了解项目物业工程知识;
4、较强的文字处理能力,语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;
5、具有商业敏感性,有良好的营销策略,极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。
营运经理岗位职责篇十
7、区域内活动方案的设计与监督执行。
2、对数据敏感,有一定的数据分析能力;
3、有敏感的市场意识,分析问题及解决问题能力强;沟通协调能力强;
4、3年以上品牌运营管理经验,有操盘过年销售额超过五千万以上的工作经验。
5、能够迅速融入企业文化,真心关怀下属,培养人才,树立威信,推动企业改革和发展。
营运经理岗位职责篇十一
职责:
1.督管区域门市产品操作sop的落实及培训。
2.协助区域督导完成门市原材料供应,严查走水、取证违规门市相关材料等工作。
3.了解区域内督导管理区域门市qsc状况,指导并设定目标,追踪目标达成状况。
4.协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题,及新开门市的开业支持。
5.计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动。
6.提升区域门市采购量。
7.负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估。
任职要求:
1.五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验,三年以上同岗位管理经验。
3.热爱服务业工作,吃苦耐劳,能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力。
4.性格开朗,积极主动,应变能力强,具备高度的工作责任感与热情。
营运经理岗位职责篇十二
1、负责日常营运方面的管理工作,保证良好的环境;。
2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;。
3、根据商场年度指标,组织商场各部门完成利润指标,保证出租率、租金收缴率;。
4、处理重大客户投诉,对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。
任职资格:
1、大专以上学历;。
2、5年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;。
3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理,了解项目物业工程知识;。
4、较强的文字处理能力,语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;。
5、具有商业敏感性,有良好的营销策略,极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。
营运经理岗位职责篇十三
1. 协助运营部经理负责整个运营部的日常工作;掌握商户动态;及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。
2. 熟悉商场制度和工作流程,掌握本部门人员当班情况,并做好查岗工作。
3. 严格检查业户考勤情况,闭店时配合保安做好清场工作,检查商管员清场情况,确保商场设施、设备、防火安全。
4. 认真检查各类设备设施的运转情况,发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理,确保商场正常运行。
5. 认真检查商场外卫生情况,发现问题,及时通知行政部门立即处理,保证卖场干净,整洁的良好氛围。
7.检查商管员做好当值记录,当值未能处理完成的事务,必须在值班记录中向下班交代清楚,并做好交接工作。
8. 检查、监督商管保持商场内走动式管理,如遇重大事情,除及时到场组织处理外,要立即向部门经理汇报。
9. 负责业户租金,水电,取暖费等相关费用的催缴工作,并认真做好记录,归档保存。
10. 负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作,检查及验收工作。
11. 负责处理各类突发事件,并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。
12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。
淘宝运营助理
1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营,营销、推广,以提高网店浏览量和转化率;
5、精通天猫规则,根据店内产品属性,制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。
营运总监岗位职责
一、管理权限:
经总经理授权负责统管公司经营工作,建立统一的经营管理方针政策,行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章、工作指令的义务。
二、管理职责:
1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。
2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。
3. 管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。
4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。
5. 主持公司经营系统总体设计方案 ,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7. 负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。
8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;
10. 负责组织对公司人员的业务培训;
11. 完成总经理临时交办的工作。
1.在总经理的授权下,全面负责公司日常经营管理工作。
2.认真执行公司的各项决议,定期向总经理汇报告企业经营管理情况。
3.按照公司确立的目标管理要求,负责制定公司经营管理计划和方案,并组织实施。
4.建立健全公司组织管理系统,制定合理的工作流程,建立精简、高效的操作架构体系。
5.负责公司人力资源管理,合理地开发利用人力资源,培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍,使之具备良好的竞争优势。
6.根据市场行情及公司的实际情况,组织制定公司整体营销计划,审批各类分项计划,并组织实施。
7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度,确保公司经营活动遵纪守法,严格执行上级颁布的各项管理政策,制度用管理条例。
8.拟定公司战略发展计划,报公司批准后组织实施。
9.负责召集每月工作例会和其他会议,急时通报公司经营管理情况,布置检查每月工作情况,研究和解决有关经营管理问题。
10.负责公司公共关系工作,建立和维护公司良好的社会形象。
完成总经理安排的其他工作。
营运经理岗位职责篇十四
1.在温泉经理的直接领导下,负责温泉度假村公共温泉区、男女宾区,休息厅,泳池区的经营管理工作。
2.领导所辖员工努力完成上级确定的各项经营管理指标。
3.建立健全质量管理体系,拟定和完善出品质量和服务体系的标准,并督导。
5.实现各分部之间的合作、协调与沟通的良性运转,并保持与其他相关分部的密切合作。全面负责温泉部门前台接待的各项管理工作。协助部门经理做好制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标,编制各项预算管理方案,并组织实施,进行过程控制,力求达到最佳经济效益。
6.分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势,确立产品的高品质和竞争优势。
7.执行公司人力资源管理政策和制度,督导实施部门的培训计划,提高员工整体素质,建立良好的企业文化氛围。
8.建立完整的业绩考核评估体系,激励各部员工积极进取,并对领班级员工进行考勤和评估。
9.负责温泉所辖部门的安全管理工作,督导检查各类设备设施,消除隐患,保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全。
10.掌握客情,组织接待重要客人,及时督导操作层的服务质量并解决相应的工作难题。
11.要时替部门经理参加酒店或部门组织每日晨会,布置工作,传达重要信息,解决工作难题。
营运经理岗位职责篇十五
1、负责公司各品牌门店的运营管理工作。
2、树立及提升公司品牌形象,确保各项经营指标的达成;
3、管理门店的日常营运工作,并定期组织门店的运营推广活动;
4、对于营运数据敏感,并能通过数据分析给出有效解决方案;
5、负责对所辖门店的管理人员进行培训及管理,提升人员团聚力,工作能力等;
6、与公司各部门的.协调配合工作。
营运经理岗位职责篇十六
职责:
1、区域年度销售计划的制定、达成;
2、负责区域内门店的监督、检查、辅导;
3、负责员工辅导、培训及考核;
4、负责新开门店营运相关工作;
5、参与公司管理会议,参与部分公司决策。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、3年以上大型连锁零售企业营运管理岗位工作经验或2年同行业同岗位工作经验;
3、具有卓越的组织和领导能力,良好的团队合作精神;
4、具有良好的沟通能力以及良好的商业意识、数字分析能力;
5、具有较好的'计划、预见和解决问题能力;
6、能够承受较大的工作强度和工作压力;
7、品格端正、诚信务实。