市场调研是一种通过收集和分析各方面的信息来研究市场需求和竞争情况的方法，它能够帮助企业制定市场策略。写总结时要注意掌握好篇幅和深度，既要全面而不失重要信息，又要简明扼要以节约读者的时间和精力。我们可以从这些总结范文中汲取灵感和启示，以便更好地进行自己的总结写作。
员工实施细则篇一
为了提高酒店经营管理水平，完善管理与服务规范，提高工作效率，树立良好企业形象，依据本企业员工手册，酒店相关规章制度规定，特制定本细则。
奖励的原则：奖优、奖勤、奖创新、奖效益、奖正气。
一、奖励类别及细则。
（一）部门奖励。
1、凡符合以下情形，部门可酌情奖励1—10分，并可酌情奖励50元—100元。
（4）努力学习业务知识，在部门岗位培训或酒店各类培训中成绩优异者；
（7）对部门经营管理工作提出合理化建议，获得采纳并取得明显效。
果者；
（8）发现事故苗头，及时采取措施，有效防止事故的发生或有效控制事故蔓延扩大者；
2、部门奖励适用的对象：部门第一负责人以下各级管理人员及部门员工。
3、奖金来源：部门奖励的奖金从部门基金中支出或从部门员工违规违纪的扣罚款中支出，原则上不得超支。
4、奖励评定方式：
按照一级对一级负责的方式，由各级管理人员向上提出对下级员工的奖励，最后由部门第一负责人审核批准确认，由部门填写一式三联的《员工奖励通知书》，交行政人事部审核批准后执行。
（二）行政奖励。
1、凡符合以下情形之一者，由酒店当局给予通报表扬及奖励，奖励分值10—100分，如果事迹突出，由总经理特批奖金，予以嘉奖，奖励金额100元—300元。
（3）揭露或举报贪污、受贿、盗窃、吸毒、卖淫嫖娼等违纪违法行为有功者；
（4）在酒店攻坚项目或设备、设施更新改造工作中有突出表现，取得明显效益者；
（6）在酒店开展“创优争先”、“最佳员工”、“岗位技能竞赛”等类似活动中，被评为行业标兵、最佳员工、岗位能手等荣誉，按各项评比活动实施方案予以奖励。
（7）在危急关头挺身而出，全力保障国家、人民、宾客、酒店财产或生命安全者；
2、行政奖励适用对象：酒店全体员工。
3、奖金来源：酒店管理当局奖励，由财务部直接以现金方式支出。
4、奖励评定方式：由部门将员工先进事迹以书面方式报告，连同《员工奖励通知书》一式三联，交行政人事部审核，呈总经理批准后执行。
（三）优秀管理人员奖。
1、该奖项适用人员为部门第一负责人及总监、副总经理，由董事长（总经理）本人亲自评定，由行政人事部开出《员工奖励通知书》，经董事长（总经理）签字批准后，由财务部以现金方式直接支付。
2、评奖方式：每季进行一次。
3、考评内容：（1）经济效益；（2）管理规范；（3）服务质量；（4）员工纪律；（5）员工培训；（6）创新成果等方面，考评酒店管理人员对酒店创造的贡献，同时参考考评对象当季奖、罚的情况做出客观公正评定。
4、奖金来源：
原则上以酒店七级管理人员累计扣罚款中支出，如有超支，经董事长（总经理）批准同意，以行政奖金方式直接由财务部以现金方式支出。
（一）过失类别及处罚。
1、轻微过失（扣1—5分），并根据情节轻重罚款10—50元。
1、当班时未按要求佩戴工牌；
2、当班时不着工作服，仪容仪表不整或工服着装不规范；
3、无故迟到、早退；
4、通过非员工通道进出酒店；
5、搭乘客用电梯或使用客用卫生间；
6、当值时偷懒、窜岗或扎堆聊天；
7、发现问题不及时向上级报告；
8、与同事发生工作上的纠纷而在岗位上发泄不满情绪；
9、在上司的正确督导下仍未能履行好岗位职责，掌握好工作规范，职能；
11、下班后或休假期间在酒店内闲游荡；
12、当值时会见亲友或闲谈；
13、当值时吃零食，嚼口香糖，在非指定的地方进食或将用餐带离员工餐厅；
14、未能保持工作区域内清洁卫生；
15、随地吐痰、乱扔垃圾、纸屑；
16、利用工作时间处理私人事务的；
17、未经允许着制服离开酒店的；
18、服务态度欠佳，工作马虎、粗心大意，尚未造成不良后果的；
19、故意浪费酒店财物，不爱护公物、工具及设施的；20、不积极配合接受培训的；
21、拒绝接受或不配合酒店授权人员的检查的；
22、违反安全守则或部门规章的；
23、不按规定时间提前就餐；
24、非工作需要私自进入总机房、监控室、发电机房、消防总泵房等要害部门；
25、非职责所需（工作需要）擅自进入客房区域；
26、因服务质量、服务态度问题而引起顾客投诉；
27、当班时擅自离开工作岗位而影响工作的；此外，对管理人员（领班及以上人员），轻微过失还包括：
28、未熟悉掌握本岗位工作职责或操作规程；
29、对员工培训不到位，致使员工对自己的职责或操作规程不懂；
30、日常工作中对下属员工分工不明确；
31、不及时传达酒店行政例会、会议、文件精神；
32、未能认真、及时组织员工学习酒店发布的各项规章制度；
33、未能按部门规章制度，召开部门例会，形成会议记录；
34、未能按职责要求或酒店管理要求及时呈报工作计划、方案或总结；
35、发现问题不及时处理又不及时向上级汇报；
36、不关心属下员工或经常招致属下员工投诉；
37、属下员工之间发生矛盾不及时协调处理引发事态进一步扩大；
38、此类似上述行为过失，按就近参照原则处理。
2、较严重过失（扣10—30分），并视情节轻重罚款（100元—300元）。
1、饮酒后上班或在工作期间内饮酒（因工作需要除外）；
2、未经批准使用酒店对客服务的设施、设备和酒店用品的；
4、在酒店营业场所或办公区域吵闹滋事，扰乱正常工作秩序；
5、当班时睡觉，带醉上班或行为不检点；
6、不尊重上司，不服从管理；
7、超越职权范围擅自做主，或无关本职工作事宜随意答复造成不。
良后果或直接损失；
8、违反操作规程导致不良后果或直接损失；
11、未及时完成上级交办的工作任务而又无正当理由的；
12、未经批准私自调休或自行换班；
13、旷工一至二天（旷工一天扣罚三天工资）；
14、将员工工牌、制服或饭卡给他人使用；
15、在规定的禁烟区内吸烟；
16、不配合酒店一年一度的体检；
17、将食品或其它酒店物品放在更衣柜内；
此外，对管理人员（领班及以上人员），较严重过失行为还包括：
18、工作缺少计划性，管理混乱；
19、无故缺席酒店有关会议活动；20、打骂员工有辱员工人格；
21、不服从上级管理人员工作分配或顶撞上级管理人员；
22、不能按时完成日常工作任务又无合理理由；
23、对职责范围内工作相互推诿，拒不履行；
24、应当请示的工作未经请示擅自作主，存在越权行为；
25、类似上述行为过失的，按就近参照原则处理。
3、严重过失（扣30分—100分，直至辞退或开除），并视情节轻重罚款300—1000元。
1、代人打卡或委托他人打卡；
2、私换外币或套取外币；
3、侮辱、谩骂、恐吓、威胁或危害他人；
4、泄露酒店机密资料，损害酒店利益；
5、在酒店内兜售、贩卖私人物品或商品；
6、抵制、阻挠酒店各种工作检查，或打骂行使检查，稽查职能的工作人员；
7、与客人争吵及顶撞客人，引起客人投诉的；
8、未经批准，擅自携带酒店物品离开酒店；
9、偷窃、骗取、蓄意损坏或毁坏宾客、酒店或同事财物；
10、携带、私藏或使用一切违禁品，如军火、炸药、攻击性武器或毒品、兴奋剂等；
11、无故连续旷工三天及以上者，作自动离职处理；
12、恶意骚扰酒店住客的私生活；
13、酗酒、赌博、打架或聚众闹事；
14、贪污、营私舞弊、以权谋私，行赌受赌索赌的，损害酒店利益；
15、直接或变相向客人索取小费或财物；
16、有意图的拾遗不报或私自处理客人遗留物品；
17、参与卖淫嫖娼行为；
18、组织、煽动或参与怠工、罢工、斗殴事件；
19、未经酒店当局正式授权，擅自向外界公开发表有关酒店言论，造成严重后果；
20、因迟到、早退或旷工引致酒店损失重大，影响极坏；
21、未经批准在酒店外兼职工作的；
22、蓄意破坏酒店设施、设备，给予开除；
23、散布黄色刊物、录音、录像；
24、未经批准，私自配置酒店或员工集体宿舍钥匙；
25、参加反动组织或黑社会组织；
26、触犯国家法律、法规受到行政或刑事处分；
27、伪造酒店文件、批复、印章，图谋不轨的，谋取利益的，给予开除；
28、偷窃客人、酒店或同事财物的，予以开除；
此外，对管理人员（领班及以上人员），严重过失还包括：
32、利用职权或工作的便利，徇私舞弊、纵容包庇属下，情节严重、影响极坏的；
33、侮辱、打骂上级管理人员。
34、因工作失职、失察、导致酒店重大经济损失或名誉损失；
35、利用职权，为自己或亲友谋取私利，损害酒店利益；
36、类似上述行为过失的，按就近参照原则处理。
三、处罚执行的程序及行政处分。
1、轻微过失初犯，扣1—5分；重犯，双倍扣分；第三次再犯，给予书面警告，并扣10分。
2、较严重过失初犯，口头警告，扣10—30分；重犯，给予书面警告，双倍扣分；第三次再犯，三倍扣分，给予最后警告，情节严重者作违纪辞退处理。
4、对同一次违规违纪行为不重复扣分处罚。
例如：某员工违规违纪，部门已对其执行扣分，则行政人事部不再重复处罚，但如果处罚力度不足的，可以提出加重处罚。
业
绩
考
评
四、员工工作表现考评。
1、员工月累积扣分达10分及以上的，三个月内取消调薪资格；
3、员工连续三个月，月累积扣分均达10分及以上的，作为达不到工。
作要求，作辞退处理；
4、员工连续三个月，月累积奖分均达到10及以上的，工资可上调一档（行政级别不变）。
五、管理人员工作表现考评（领班及以上人员）。
1、管理人员月累积扣分达10分及以上的，三个月内取消调薪资格；
4、管理人员连续三个月，月累积奖分均达10分及以上的，工资上调一档（行政级别不变）。
六、附则。
2、本办法由行政人事部负责解释。
3、本办法自2014年8月15日开始实行，原有奖惩办法同时废止。
2014年7月22日。
员工实施细则篇二
企业服务宗旨：唯真至美、唯美至善
企业管理理念：打造卓越团队、成就美好明天
企业服务口号：团结协作、奋发向上、服务光荣
企业服务方针：热情、周到、细腻、贴心
企业用人机制：量人之长、品行至上、业绩为先、机会无限
企业员工心态：以感恩的心对待企业、以感激的心对待顾客
企业员工要求：做好服务，先做好个人的日常生活细节
员工服务公约：今天，我以愉快的心情完成一天的工作，对待挑剔的顾客，我更要微笑；我保证：我以亲切专业的服务精神令每位顾客满意，全力以赴，做到最好！
广告导语：***；
企业主题歌：《》
企业标识：（logo） tm
（一）企业标识的构成：
第二章组织结构
一、职能部门设立
（一）本公司组织为总经理负责制。
总经理全面负责公司的经营管理工作。对外代表公司，对内任免下属人员。部门负责人做好各部门的运营管理工作直接向总经理负责。
（二）各部门职责
1、经营部门
负责公司一线营运（包括厨务部），完成总经理下达的计划任务指标。
2、行政部门
负责公司人力资源开发、物料及原材料的优化购置、财政事务及控制费用的收入支出、物品管理及保证各类设施正常、安全、良好运作。
二、管理层次
（一）本酒店的管理层次呈金字塔形式，垂直管理，分为四个层次：
1、操作层（基层员工）
酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过员工的服务来体现。基层员工对领班/部长或助理负责。
2、督导层（副理或主任/助理或部长/领班）
副理或主任、助理或部长、领班主要负责日常工作安排，监督本班组服务人员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。副理或主任、助理或部长对部门负责人负责；领班对助理或部长负责。
3、部门经营管理层（经理）
部门负责人主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。副理/助理主要协助经理工作、处理日常投诉。副理/助理对部门负责人负责；部门负责人对总经理/董事长负责。
4、决策层（总经理/董事长）
酒店的总经理/董事长主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。
（二）、酒店的管理原则
酒店是面向社会的服务行业，要完成对客服务工作，需要各个部门的密切合作，由各个岗位共同来完成。这就需要有统一的管理原则来维护酒店的运作。
1、对直接上司负责的原则
每个员工只有一个直接上司，只对自己的直接上司负责。每个员工只接受一个上司的指令；由直接上司来指挥安排、检查和督导属下工作，形成一个一级管一级的垂直领导方式。“允许越级投诉、不得越级汇报；允许越级监督、不能越级指挥；”各安职守，各尽其责。
2、二线为一线部门服务的原则
一线部门处于对客的前沿，他们视客人的需求为己任，客人的需求就是命令。为了保证对客服务机制的畅通，二线部门要树立大局意识、服务意识，要保障一线部门的工作顺利进行。
3、授权的原则
为了提高管理效率，调动下属的积极性，上司不要大事小事都揽在自己手上，要学会授权。要授权给那些有责任心、工作能力强的下属，要相信他们的能力。
4、时间管理原则
酒店的工作特点决定了任何一项服务活动都是有时间要求的。一是对客服务有时间标准，二是酒店内部的运行也要有时间规定。这就要求管理人员要牢固树立“时间就是金钱”的观念。
5、沟通协调原则
酒店的沟通协调十分重要，强调要加强上下级、部门间、部门内的有效沟通、主动沟通、对客服务沟通，保证沟通顺畅。
6、目标原则
目标是每个管理人员遵守的要求，对确立的目标每个管理者要认真完成。目标是一种追求，也是一种压力。
第三章 员工聘用
根据《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定，公司所聘用的员工均实行书面劳动合同制。
1.1录用
1.1.1新员工报到时，须向人事部缴验下列证件：
2）身份证复印件2份；三个月内的免冠寸照3张；
3）其它必要资料；
4）个人材料有任何变更时，员工必须在变更发生后10日内，书面报告人事部，以便公司及时更新该员工的'个人档案。申报变更时，同时需附上证明文件副本，以备查询。
5）员工个人资料必须真实无误。凡提供虚假资料者，一经查实，公司将保留终止劳动合同的权利，员工本人须承担由此造成的一切后果。
1.2入职
1.2.1办理入职手续收银员、吧员、男宾服务人员等岗位须户口人员填妥担保书方可办理正式入职手续。
1.2.2员工入职办理程序：填写履历表---人事部初试---部门复试（通过后）---总经理审批---（部长助理级以上职位管理人员）报董事长审批---人事部收取相关证件备档、填发聘任通知单---到财务缴纳相应岗位伙食费与培训费---登记领取相关物品---分配部门---培训试岗---进入试用期---转正（签定劳动合同）
1.3岗前培训
新员工复试合格后，统一进行天岗前培训及试岗；培训考核合格进入试用期。（此期间员工无论任何因素离开公司无薪金；若已留任则此期间将进行工资核算）
1.4试用与转正
1.4.1试用期为。如确属特别优秀人才，公司亦可与其直接签订正式劳动合同。
1.4.2员工在试用期内有权申请提前转正，经人事部及相关领导测评、审核达到转正标准后方能转正。
被辞退员工工资将按日结算。
1.4.4员工试用期满合格后，按试用考核通知单签发之日起转为正式工。
1.5劳动合同
签约后即为公司正式员工，可享受公司提供的各项福利待遇。员工有效服务年限从试用之日起计算，中途离职后又返聘的，以新试用时间为起准点。
1.5.2首期签约期满，公司将与受聘员工在双方认同的前提下，办理续签劳动合同手续（续签期限为壹年）。
1.6调职/晋升/降职
1.6.1调职：根据工作需要，部门负责人有权申请调换员工的工作岗位。
所有调职均需呈报行政人事部备档，并更新被调职员工的基本资料、调职记录、工资记录、工号牌等，经审批后方可执行。跨部门的工作岗位调换须呈报经总经理/董事长审批方可执行。
1.6.2晋升：根据工作需要和个人的能力、绩效表现，由行政人事部和酒店相关负责人提名，被提名员工即可进入晋升资格考核程序，经考核认定后由总经理/董事长审批即可生效（详见本手册第八章“员工考核制度”）。
1.6.3降职：员工若对工作不能胜任，部门负责人有权对其做出降职建议，报总经理审批。
1.7离职
1.7.1辞职：员工在试用期内离职须提前天向部门负责人递交辞呈，正式员工及技术部员工须提前递交辞呈，由部门负责人及总经理/董事长签字后方可办理离职手续：
离职程序：凭已获批的本人离职申请书到人事部领取规范辞呈---交还部门物品---部门负责人汇总考勤---到行政人事部和仓库归还物品---搬离员工寝室领取《退房单》---人事部填写离职单拟算工资（离职工资核算单须有总经理/董事长签字方生效）---凭单到财务室登记---领取工资日为次月 日。
递交辞呈后未满规定申请日而离职的，将从结算工资中扣除所差工作日的工资。
1.7.2自动离职：凡连续旷工三天者视为自动离职。自动离职者公司将不结算工资与任何费用。
1.7.3辞退：因自身原因而不能胜任本职工作之员工，酒店有权将其辞退。
1.7.4解聘：因严重违反酒店规章制度，或多次书面警告无效的员工，依据相关劳动法规和规章制度，酒店有权予以解聘，不做任何形式的赔偿。
※ 任何形式的离职人员1个月内不得到本公司消费。
1.8裁员：若因业务条件变更，或因不可预见之因素，酒店有权裁减员工。
第四章 考勤管理
员工考勤制度是对员工出勤情况进行考察，是严格执行酒店的劳动纪律，提高酒店服务质量和效率不可缺少的制度。
第一条 作业时间
按公司制定的作业时间标准进行。
第二条 考勤管理
1、考勤内容?
1) 上班时间已到而未到岗者，即为迟到。?
2) 未到下班时间而提前离岗者，即为早退。?
3) 工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。?
4) 迟到、早退或擅离职守超过1小时，或未经准假而不到岗者，均为旷工。
2、考勤须知
1）员工不准迟到、早退。每迟到、早退一次罚款元。连续三次迟到记警告一次，并处罚款元。
2）迟到、早退30分钟以上，2小时以内以半天旷工论处，超过2小时者以旷工一天论处。每月迟到、早退累计达3小时者，按一天旷工论处。
3）旷工
a）凡旷工半天者扣发一天半基本工资；旷工一天者扣发三天基本工资。
b）连续旷工三天；全年旷工七天者作自动离职，公司给予除名。
4) 留职察看期间，只发50%岗位工资。
5) 员工串岗、脱岗视为擅离职守，员工擅离职守一次罚款元。连续3次记警告一次，并处罚款元。
6)酒店有关部门进行职能检查、专职检查中发现有无故（无其他人证）脱岗、串岗者，第一次罚款元，第二次罚款元，当月累计三次以旷工一天论处。
3、考勤纪律
1）严格遵守作业时间，员工出勤必须打卡（打卡时必须出示本人工号牌；未出示工号牌者不予打卡）。酒店部门负责人级以上管理人员不需打卡。
2）酒店部门二次签到考勤制度，部门二次签到其效用等同于酒店打卡制度，各部门将指定专人负责本部门的岗位考勤，并做好书面签到记录，员工的迟到、早退以部门二次考勤为准。
3）各部门设专职考勤人员负责考勤记录（汇总打卡记录及二次签到记录），每月日以前报人事部。人事部负责监督打卡和核实考勤记录。
4） 考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报，违者每次罚款0元，连续三次记警告处分一次。
5） 不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一经发现，委托人和被委托人记警告处分一次，并处罚款元。
6） 上下班忘记打卡，经主管证明签字有效；但每月以两次为限，超过两次者按迟到或早退论处。
7） 不准刁难考勤人员，违者视情节轻重给予警告或记过处分。
8） 私自舞弊涂改考勤记录，给予记过处分。
9）酒店员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者，记嘉奖一次。
第三条 请假办法?
1、请假程序
1） 员工各种假期申请，无论时间长短，一律填写请假申请表经批准后生效，请假申请表一式两份，部门留存一份，人事部一份。
2） 请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。
3）员工正当请假理由：如"子女、兄弟姊妹结婚"、"亲属丧亡"等，应予以准假，不得以任何借口不予准假；员工请假理由的正当与否具体由各部门负责人灵活掌握。
4） 请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。
7） 酒店员工请假如发现有虚伪事情者，除以旷工论处外，并依情节轻重予以惩处。?
2、审批权限
1）假期审批：
请假员工级别
请假天数
核准人
员工级
一天以内（含一天）
一天以上
副理助理部长领班级
两天以内（含两天）
两天以上
部门负责人级
2）所有请假必须根据请假程序填写申请表，并报人事部备案。
3、各种假期
1）法定假日
a) 元旦节 天
b）五·一 劳动节 天
c）十·一 国庆节 天
d）春 节 天
e）每月公休 天
2）事 假
a） 因事必须本身处理者可请事假，每年累计以天为限。
b） 员工请事假必须于前一天以书面形式提出申请，否则不予请假。
c） 事假待遇规定：事假扣除当天岗位基本工资；若超过年累计天时间，每天将扣除两天岗位基本工资；由人事部进行具体核算。
d）若因特殊情况，未能于前一天办理请假手续，应电话向所在部门上级报告，并于事后补办请假手续，否则以旷工论处。
3） 病 假
a） 员工请病假，一律应出具公立医院证明申请病假，病假单、医药发票须及时交部门审核。
b）单次病假不得超过天；否则以事假论处。
c）患重大疾病需要长期疗养者，可以办理停薪留职，时长不超过个月。
4） 婚 假
a） 员工在酒店工作满一年以上，方可享受婚假。
b） 员工本人结婚，须提供结婚证书等有效证明，提前天向所在部门申请，并经人事部及总经理批准，方可生效。
c）员工结婚可请婚假天；晚婚员工（男28周岁，女25周岁）可享受婚假天。
d) 员工婚假属有薪假。
5）丧 假
a）员工直系亲属（包括配偶、子女、父母）逝世，可获批准3天带薪丧假。员工的兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母逝世，可获批准天带薪丧假。
b）员工休丧假按请假审批手续办理。
c）员工请丧假属有薪假，必须出具相关证明交人事部核实方为有效。
6）工伤假
a） 由酒店指定的医院开具证明，经有关部门确认的工伤假享受带薪休假。
b） 凡在工作时间内因违反安全条例和操作规程自我造成伤病，按病假待遇处理。
4、请假逾期
2） 请假逾期，应照下列规定办理：
a）一年内事假积计超过天者免职或解雇。
b）但患重大疾病需要长期疗养，经总经理/董事长特别核准者不在此限。?
5、停薪留职
凡酒店员工工龄满1年者，因特殊重要事件或重大疾病，可办理停薪留职，最长时限为个月；逾期按自动离职论处。
6、调休、调班
a）酒店员工需调休、调班必须先填写调休调班申请表，由部门直接负责人签批后方生效。
b）员工每月换休不得超过次；换班不得超过次（每次以1个班时为限）。
c）员工换休换班超过上述次限，每次将扣除当天岗位基本工资。
e）私自调休、调班按旷工论处。
第五章 行为规范
第一条 仪容仪表
容貌端正、举止大方；端庄稳重、不卑不亢；
态度和蔼、待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；
打份得体、淡妆素抹；训练有素、言行恰当。
仪容：主要指人的容貌；仪态：指人在行为中的姿势和风度。
仪表：即人的外表；一般来说包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态言谈等方面，是一个人精神面貌的外观体现。酒店员工必须注重个人的仪容仪表，这是由其工作性质决定的。
1、容 貌
表情明朗，面带职业微笑；笑时嘴角微微上翘，眼睛含笑意；亲切和善，大方得体。
2、头 发
2.1头发整洁无头屑，自然大方，前不遮眼，后不过领，侧不盖耳。
2.2男员工不得留鬓角，胡须；女员工统盘好头发，带头花；留海不能遮眼，发型美观大方。
2.3不得佩戴除黑色、粉红色、紫色等以外的异色发饰、发夹。
2.4不得染发、烫发、散发；不擦浓味发油；男女员工统一喷洒适量啫喱水。梳理整齐。
3、饰 物
3.1上班不得佩戴项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物。
3.2可戴手表一块，样式不得夸张和新奇。
3.3助理或部长级以上人员可戴结婚戒或订婚戒指一枚。
3.4不得佩戴其他任何饰物。
4、其 他
4.1不得留长指甲,不涂指甲油,保持指甲缝内清洁。
4.2不浓妆艳抹,要求淡妆上岗。可适当使用香水。
5、着 装
5.1必须统一着工装，要求洗涤干净，熨烫平整，不能有破损。
5.2上岗必须统一佩戴工号牌（端正戴于左胸前）。
5.3鞋袜整齐，除管理人员、工程人员、前厅和楼层接待、收银员、输单员可穿黑色皮鞋（不得穿靴子）外，其他各岗位员工一律穿布鞋（男、女宾部服务员穿拖鞋，各类技师穿专用鞋）；袜口不宜短于裤脚边，男员工不得穿白色袜子；女员工统一穿肉色丝-袜。
6、个人卫生
6.1做到“五勤”：勤洗手、勤洗澡、勤理发修面、勤洗衣服、勤修剪指甲。
6.2班前不吃生葱、后蒜、不抽烟、喝酒；身体不得有异味。保持口腔、牙齿清洁，口气清新。
6.3仪表自查。每日上班前十五分钟检查自己仪容仪表，不得在公共区域有顾客的地方照镜子、化妆、梳头、做不雅动作；整理仪表须到卫生间或更-衣间进行。
第二条工号牌
凡受聘员工发给工号牌。它是员工在公司内部的职级资格标识，应妥善保管。如不慎遗失，持有人应立即向人事部申请补发，并缴纳补办工本费元。终止劳动合同时，应将工号牌交还人事部。
第三条工作服
1、公司视员工岗位及工作需要，按服装配置规定发放工作制服；
2、员工制服必须保持清洁（离职上交时未清洗扣洗涤费元），上班时按规定着工服；
3、离职时，员工工服按公司制定的《工作服管理规定》执行；
4、穿制服的员工若在试用期内离职而酒店方面已量身订做工服者，需扣除工服费；
6、穿工服时禁止在公共场所、客人面前或指定非吸烟区内吸烟；
7、工服如有损坏，应即时修补。丢失和被盗，照价赔偿。
第四条更-衣柜
1、更-衣柜为员工更-衣之用，不能存放食物、危险品和其它贵重物品；
2、更-衣柜钥匙（成本费元）应妥善保管，离职时必须交回人事部；
3、各级管理人员有权定期或不定期检查员工更-衣柜使用情况和卫生状况；
4、衣柜应紧锁，不得将贵重物品和钱财存放在衣柜内，酒店不负任何财物损失的责任；
5、任何员工不得私自更换衣柜、私自换锁、配钥匙；
6、衣柜如损坏（赔偿元）或丢失钥匙，应按规定报修或办理更换柜锁手续，费用自付。
第五条员工通道
员工上、下班或外出必须走员工通道，不得从店大门出入。非当值员工，不得到经营场所内逗留。
第六条工作环境
1、所有员工必须经常维护酒店卫生，并养成讲卫生的习惯，杜绝随地吐痰，乱丢纸屑、杂物。如在公共场所发现不卫生现象，应立即清扫。
2、对使用完毕后的工具、设备应立即还原，以保持工作环境的美观并方便他人使用；
第七条服从管理
员工应认真执行直接上级指派的工作任务，并保证按时完成，不得拖延、拒绝。如有疑难或不满，可直接向上级请示或以书面形式越级投诉，在未获仲裁决定前仍需先完成指派的工作任务。
第八条公司财产
3、严禁损坏公物，如发现破坏公物者应立即报告上级或送总经理。
第九条保密原则
1、不该说的，绝对不说；不该看的，绝对不看；不该问的，绝对不问。员工未经批准不得向外界机构及个人提供任何有关公司方面（如酒店的计划、管理程序、业务情况、薪资结构）的机密；未经批准不得接受新闻媒体的采访等事宜。
2、员工所填写的各种表格，内容必须属实，不得隐瞒或伪造，公司对个人资料保密。
第十条公告栏
1、公告栏是公司与员工沟通和传递信息的重要媒介。公司各项重大举措及奖惩均由相关部门以公告的形式张贴在公告栏内。员工可在上岗前、下班离店前或吃员工餐时阅读。
2、员工告示栏由人事部管理，严禁破坏或涂改，未经许可任何人不得在酒店范围内张贴任何告示。
第十一条员工建议箱
员工享有合理建议权、投诉权、申诉权。公司特设员工建议箱，由总经理指定专人管理及开启。任何员工均可以直接或间接的方式投寄，为员工提供与企业平等沟通的平台。
第十二条顾客投诉
当发生顾客投诉时，员工应主动表示关注并在自己的职责范围内及时处理。处理问题力求一步到位，把问题解决在第一时间内。当顾客投诉内容超出自己的职责范围和能力范围时，要及时请示自己的上司求得更好的解决方法。投诉妥善处理后，员工必须向其上级汇报，并作好投诉记录及投诉后的跟进工作。
第十三条员工投诉
1、对工作有意见，应向直接上级投诉，如不获解决或解决不利，也可向上一级投诉。
2、对管理者有意见，可直接投诉，也可向上一级或总经理投诉。
3、对涉及侵犯员工利益的问题，可向人事部和总经理投诉。
4、用书面方式投诉，需注明姓名、部门以示诚意，酒店为投诉者保密，酒店拒绝受理匿名信。
第十四条会议政策
3、参会者须关闭手机，作好会议纪录，保持会场卫生。
第十五条 员工组织
员工组织为：员工委员会。为了加强员工团队凝聚力，活跃员工精神文化生活，保护员工权益，公司组建了酒店员工众议会组织。开展员工文化娱乐，参政议政，作为公司与员工沟通的桥梁。
第六章 奖惩与绩效改进
一、奖励制度
1. 每月罚款金额最少的部门区域。 奖元
2. 每月无迟到、早退、旷工、事假、病假的员工，可获“全勤奖”奖励。 奖励元
3. 每月获得“服务明星”称号的员工。奖励元
5. 对公司提出合理化建议，被采纳，经实施产生实效的。 奖励元
7. 在成本控制、节能降耗、杜绝浪费方面成绩显著者。 奖励元
8. 公司组织的集体活动、专项比赛中，荣获第一、二、三名者。奖励元、元、元
亚军、季军。 分别奖励元、元、元
2万元以上) 奖励。 分别奖励元
11. 保护公司财物，见义勇为者；使公司利益免受重大损失的。奖励元
12. 月统计、受到客人书面表扬三篇以上或口头表扬累计十次以上。 奖励元
14. 每月获“部门流动红旗”称号的部门区域。 奖励元
※ 奖励程序
1、部门负责人为本部门员工填写嘉奖申请单，呈递总经理审核后签署嘉奖令，嘉奖令签发时必须一式三份，除受奖者外，人事部、财务部各存档一份。经行政人事部登记备档后分发到财务部以及嘉奖员工所在部门，部门转呈嘉奖令至嘉奖员工。
2、凡获嘉奖的员工，除了在通告栏上予以表彰公布外，还将进入其个人职业生涯发展档案，如多次获得嘉奖，可享有提前转正、加薪、晋职（级）的奖励。
※奖励规则
公司对员工的奖励是对其工作成绩的肯定，是为了激励员工更好地展示自身才华及发挥其内在潜力。各级管理人员在嘉奖时必须遵循实事求是的原则，公正客观地予以奖励，绝不允许伪造或给予不切实际的奖励。公司人事部将保留对员工嘉奖的最终裁决权，将随时对员工嘉奖情况进行抽查，如发现有违反奖励规则的行为，奖励签发责任人将承担嘉奖失误之责任，并按其嘉奖分数予以双倍的处罚。
二、酒店员工“十三条”不准
1. 不准接待服务时无迎送“三声”；表情冷淡无微笑。 （违者元）
2. 不准当班时使用小说、mp3、手机；干私活、接听或拨打私人电话；扎堆聊天。 （违者元）
3. 不准当班时吃零食、嚼口香糖、抽烟；酒后当班；偷吃公司或客人的食物或饮品（当班吧员未制止者同时受罚）。 （违者元）
4. 不准在经营区双手叉腰、交叉胸前或插入口袋、挖耳鼻、化妆、照镜子等有失职业风度作。 （违者元）
5. 不准在营业区内勾肩搭背、牵手、嬉笑打闹、高声大笑，大声喊叫，吹口哨，唱歌、哼小调、靠墙站立、串岗、脱岗。 （违者元）
6. 不准拒不服从公司领导分配，不听从指挥，强烈顶撞上级。 （违者元）
7. 不准擅自进入各吧台或通过收银总台。 （违者元）
8. 不准当班时间内睡觉。 （违者元）
9. 不准拾失不报。 （直接开除）
10. 不准工作时耍态度；故意将工作效率降低或怠工。 （违者元）
11. 不准在营业区当众与客人争吵；粗言秽语，口说脏话，侮辱、谩骂客人与公司领导、员工。 （违者元；严重者直接开除）
12. 不准殴打他人或互相欧斗，聚众闹-事，酗酒闹-事。 （元；严重者直接开除）
13. 不准偷拿或调换公司、顾客或同事之财物。 （直接开除）
各部门各层级管理人员，因监督不力同时接受处罚。
三、绩效改进制度
公司认为：员工在工作中出现错误属无意过失和重复过失。管理者可通过说服教育和行政管理手段及时纠正其错误。员工应引以为戒及时进行绩效改进。
（1）一般过失（a类）：当事人每项扣分，部门区域管理人员每项扣分；
1、上班未做到表情自然，面带微笑。
2、当班时使用小说、mp3、手机等。
3、当班时吃零食、嚼口香糖、抽烟；酒后当班。
4、工作时间干私活、接听或拨打私人电话；扎堆聊天。
5、营业区内高声大笑，大声喊叫他人，吹口哨，喧哗吵闹，唱歌，哼小调，跑步等。
6、在经营区双手叉腰、交叉胸前或插入口袋、挖耳鼻、化妆、照镜子等有失职业风度动作。
7、在营业区内勾肩搭背、牵手、嬉笑打闹。
8、私自调班、调休；调班、调休未填申请表审批。
9、不使用指定之员工通道；擅自从公司大门进出；或者私乘电梯。
10、未端正站立恭候客人到来，靠墙站立；堆靠于服务台。
11、不服从工作分配安排，不服从管理；违背或不服从其合理指令；与管理人员顶撞、争执。
12、出现忘事误工现象；工作粗心大意、出现差错（轻微过失和有投诉者）。
13、穿便衣出现在工作岗位上。
14、当班时未讲普通话。
15、当班时窜岗、坐岗。
16、在墙上、各类单据、宣传品、工作记录本上乱涂乱画。
17、擅自在公告板上张贴或移去、毁坏任何文告、通报内容。
18、随地吐痰、乱丢果皮纸屑、杂物及各种不卫生行为。
19、未经批准而使用专供客用的设备和物品。
20、当班时未经批准，做个人私事。如：洗澡、会友、换制服等。
21、工作时间接待亲友作私人探访。
22、擅自进入各楼层吧台内。
23、未经特许私进客用包房内休息、看电视或会客。
24、当众私聊、议论-公司、员工、客人的各种情况及隐私。
25、个人情绪化较重；工作态度或服务效率欠佳。
26、对上司或其他管理人员不礼貌，对上级不以姓氏职务相称而直呼其姓名。
27、越级投诉，按所越的级数给予处罚（除信件方式外），每越一级。
28、不遵守所属部门或有关部门制定的规章制度、工作内容、岗位职责、工作程序、工作质量标准。
29、各工作点的水、电、气、门窗未在规定时间按要求开、关 。
30、下班后或休假期间无故逗留在公司营业场所内。
31、不值夜班人员在未经特批情况下留宿公司营业场所内。
32、拒绝保安检查手袋、包裹、衣柜、查阅证件等。
33、未经允许将公司要地钥匙带出公司或遗失（如通道大门、包房、仓库、办公室、总台、保险柜等）。
35、不向人事部门提供正确资料，如家庭地址及成员、子女关系等。
（2）较重过失（b类）：当事人每项扣分，部门区域管理人员每项扣分；
1、电话请假或他人代假。
2、擅离工作岗位，超过10分钟以上。
3、不遵从部门主管对排班、就餐的安排。
4、拒不服从分配，不听从指挥，强烈顶撞上级。
5、擅自利用工作时间处理私人事务。
6、擅自进入或通过收银总台。
7、偷看技师上钟或员工、顾客的隐私。
8、当班时间内睡觉。
9、偷吃公司或客人的食物或饮品。
10、拾失不报。
11、隐瞒或不理会客人投诉。
12、有意嘲笑顾客或公司内部人员。
13、营业区内当众争吵。
14、将公司、客人、员工财物私藏在更-衣柜内。
15、未经公司同意而作任何形式私人买卖或者在公司内借工作之便销售个人物品。
16、未经管理人员批准私配钥匙。
17、私开、涂改、假造单据、证明等。
18、滥用职权以谋私利、或公报私仇。
19、因疏忽、违反操作规程导致公司或客人财物损坏。
20、电脑工作人员因操作失误，造成数据丢失，影响工作情节较重的。
21、搬弄是非、制造谣言或诽谤之言论，影响团结；影响其它员工、客人、公司声誉与业务。
22、违犯公司和部门规章制度、安全手册、工作程序情节较严重的。
23、任何时间内在休息室、宿舍区域策划、围观、进行赌博。
24、在公司内以各种言行骚扰异性。
25、工作时耍态度；故意将工作效率降低或怠工。
26、私下调换、转让员工宿舍床位。
27、浪费公司低值易耗用品、丢弃公司要求回收的物品。
餐厅或食堂的员工都属于服务性质，餐饮管理 对员工的管理都有一定的规范要求，对员工的素质培训也要定期培训，做到以下：
1、上班期间不得玩或接听私人电话，手机一律关机，上下班必须走员工通道，不可走前门，不得进入吧台重地。
2、 上班期间不能擅用店内设施及物品（客用电梯，客用楼梯，客用洗手间等）。
3、 不得擅自接触客人的随身物品，不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。
4、 熟悉本店现阶段供应的酒水和菜单价格。
5、 禁止偷吃偷喝，偷拿店内财务，情节严重者将转交司-法-部门处理。
6、 内部员工的私用物品不可带入餐厅，统一放在更-衣柜。
7、 当班领班及值班人员必须检查好灯，门窗，排风，水电及卫生；
8、 员工用餐时不可倒饭倒菜，禁止浪费。
9、 下级必须服从上级，上级有错也要先服从后投诉，要有层级管理，不得顶撞，争吵。
10、 工作期间不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何时候都要维护自身的形象，不要发脾气。 严禁在店内外打架斗殴，违者重罚。
员工实施细则篇三
为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。
二、考核目的。
1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。
三、考核原则。
2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;。
3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象。
本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列情况人员不在考核范围内：
1、试用期内,尚未转正员工。
2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上。
3、兼职、特约人员。
五、各类考核时间排定表。
考核类别考核时间复核时间考核终定时间。
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日。
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日。
转正考核按公司招聘调配制度执行。
晋升考核按公司内部晋升制度执行。
3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。
4、年度考核是公司对全体(正式)员工年度工作表现进行考核，年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。
六、考核体制。
考核实行直接主管评估部属，部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会(由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力资源部总经理及相关部门主管组成)是同方公司员工考核政策的最终仲裁机构。具体权限见下表：
考核对象初评(员工自评后)汇总部门复核。
分公司副总级总经理、相关职能总经理人力资源部主管副总裁。
分公司总工分公司总经理人力资源部主管副总裁。
分公司总经理人力资源部、企管部、财务部人力资源部主管副总裁、相关副总裁、公司总裁。
职能副总级职能总经理人力资源部主管副总裁。
考核对象初评(员工自评后)汇总部门复核。
职能总经理员工自评人力资源部主管副总裁。
分公司副总经理以下人员的考核。
部门经理级主管副总经理分公司人事总经理、相关职能总经理。
部门职员直接主管评分公司人事间接主管核定。
员工实施细则篇四
(二)适用范围。
本公司所有技术研发人员。
(三)考核指标及考核周期。
考核周期分布表。
考核指标类型工作业绩工作态度工作能力。
考核周期项目结束/年度月/季/年度月/季/年度。
由技术研发部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员的考核。
二、考核内容设计。
(一)工作业绩指标。
工作业绩考核表。
人员类型关键业绩指标考核目标值权重得分。
研发人员新产品开发周期实际开发周期比计划周期提前天30。
技术评审合格率技术评审合格率达到100%25。
项目计划完成率项目计划完成率达到100。
设计的可生产性成果不能投入生产情况发生的次数少于次15。
研发成本降低率研发成本降低率达到%以上10。
技术人员技术设计完成及时率技术设计完成及时率达到%以上30。
技术方案采用率技术方案采用率达到%以上25。
技术改造费用控制率技术改造费用控制率达到%25。
技术服务满意度相关部门对技术服务满意度评价的评分在分以上10。
技术资料归档及时率技术资料归档及时率达到100%10。
(二)工作态度指标。
工作态度考核表。
指标名称考核标准总分得分。
优良中差。
标准得分标准得分标准得分标准得分。
工作责任心强烈30有24一般18无630。
工作积极性非常高25很高20一般15无525。
团队意识强烈25有20一般15无525。
学习意识强烈20有16一般12无420。
一、绩效考核的目的:。
2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;。
3、不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性;。
4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;。
5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则:。
1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。
(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法，综合部每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。
3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。
5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%，上级评价70%。
6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。
中层干部:定量考核70%，定性考核30%。员工绩效考核制度。
生产岗位:生产时期，定量70%，定性30%。
非生产时期，定量30%，定性70%。
其他岗位:定量60%，定性40%。
定量考核:。
a。中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。
b。其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。
定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。
三、组织领导。
公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。
组长:吕文波副组长:徐世兴成员:邵尚锋。
工作职责:。
1、组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。
2、负责考核制度的讨论、修改及监督实施。
3、负责各部门“定量考核”的评价。
4、负责安排各部门下周工作重点。
四、考核标准。
根据公司生产经营情况，公司各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。
1、定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后)。
(1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员10分。
(2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30%。
(3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作)，则视为工作不作为，由考核会扣下周定量考核积分30分。
(4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上)，或存在重大安全隐患，本部门本周定量考核积分为零。
(5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等，由综合部备案。
(6)对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况:未执行扣30分;执行不全面，效果不明显扣10分。
(9)上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下判断基准:。
a工作过程的正确性b工作结果的有效性。
c工作方法选择的正确性d工作的改进和改善。
e解决问题的能力f责任意识、个人品格。
员工实施细则篇五
第一条为提高员工工作积极性，严明工作纪律，做到奖惩分明，增强工作效率，特制定本实施细则。
第二条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本实施细则适用于公司员工的奖惩工作。
第四条总经办是公司员工奖惩归口管理部门，负责对员工奖惩工作进行监督管理工作，并负责对有争议的奖惩决定进行裁决。
第五条各部门负责人负责本部门员工奖惩工作的管理。
第六条公司总经理对各类奖惩决定进行审批，并拥有最终裁决权。
第七条公司设立如下的奖励种类：
1.通报表扬;。
2.奖金奖励;。
3.提薪升级。
第八条有下列表现的员工，应给予通报表扬：
1.品德端正，工作努力;。
2.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故发生，减少经济损失有功的;。
3.一贯忠于职守，工作积极负责，廉洁奉公;。
4.向公司提出合理化建议，为公司采纳;。
5.有其他功绩，足为其他员工楷模。
第九条有以下表现的员工，应给予奖金奖励;。
1.思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;。
3.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;。
4.节约资金，节俭费用，事迹突出;。
5.领导有方，带领员工良好完成各项任务;。
6.为公司揽取大量营业额并创造了一定利润的;。
7.通过发明创造、技术革新对提高公司经济、生产效益做出显著贡献的;。
8.其他对公司作出贡献，公司经理办公会认为应当给予奖励的。
第十条员工有以下表现的给予提薪升级：
1.连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益的;。
2.积极做好本职工作，连续3年成绩突出受到公司表彰的;。
3.有其他突出贡献，公司总经理认为该给予提薪升级的。
第十一条奖励的工作流程：
1.员工推荐、本人自荐或部门提名;。
2.总经办审核;。
3.公司经理办公会讨论;。
4.总经理审批;。
5.总经办实施、下发《奖惩通知单》(受奖当事人)并负责归档。
第十二条公司设立以下处分种类，视情节轻重使用：
1.警告;。
2.通告批评(经济处罚);。
3.降薪降职;。
4.辞退。
第十三条员工有以下行为的，给以警告处分：
1.在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;。
2.工作时间内擅离工作岗位者;。
3.因过失以至发生工作错误情节轻微者;。
4.妨碍现场工作秩序或违反安全卫生工作的;。
5.无故不参加公司安排的培训课程;。
6.初次不遵守主管人员指挥;。
7.浪费公物情节轻微;。
8.检查或监督人员未认真履行职责;。
9.遗失员工证或未按通知要求穿戴整洁工作服;。
11.破坏公司工作、生产场所环境卫生。
第十四条员工有以下行为者，给以通告批评(经济处罚)：
1.对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当的;。
2.因疏忽导致公司办公设备或物品材料不能正常工作或伤及他人的;。
3.在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作的;。
4.携带危险品进入公司的;。
5.投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益;。
6.对同事恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;。
7.在工作时间内躺卧、睡觉屡教不改者。
第十五条员工有以下行为者，给以降薪降职：
2.违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成工作任务的;。
3.擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失;。
4.泄露公司秘密的;。
5.违反公司规定带进出物品;。
6.遗失重要文件、机件、物件或工具;。
7.撕毁公文或公共文件;。
8.擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失的;。
9.拒绝听从主管人员合理指挥监督的;。
10.违反安全规定措施致使公司蒙受重大损失的;。
11.工作时间内在工作场所制造私人物件;。
12.造谣生事，散播谣言致使公司蒙受重大损失。
第十六条员工有以下行为者，给以辞退处分：
1.偷窃同事或公司财物的;。
2.于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害;。
3.对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;。
4.利用职务之便向客户索取钱物的;。
5.蓄意损坏公司或他人财物的;。
6.故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损失;。
7.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序的;。
8.拒不执行公司总经理、部门领导决定，干扰工作的;。
9.工作不负责任，损坏设备、工具，浪费材料、能源，造成经济损失的;。
10.玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;。
11.滥用权利，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的;。
12.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;。
13.贪腐、盗窃、贿赂、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴等尚未达到刑事处罚的;。
14.挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的;。
15.泄漏公司机密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;。
16.散布谣言，损害公司声誉的;。
17.利用权利对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;。
19.组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序;。
20.在公司内有伤风化行为的;。
21.经常违反公司规章制度，经教育仍屡教不改的;。
22.公司调派工作时，无故拒绝接受的;。
23.因行为不当，公司再无法对其信任的;。
24.其他重大过失或不当行为导致严重后果的。
第十七条员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。
第十八条员工有上述行为给公司造成经济损失的，责任人除按上述规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失：
1.造成经济损失5万元以下(含5万元)，责任人赔偿10%——50%;。
2.造成经济损失5万元以上的，由总经办报公司总经理决定责任人应赔偿的金额。
第十九条公司员工在发现他人有违反本制度规定的行为时，应及时向总经办和部门主管报告。
第二十条对员工给予行政处分和经济处罚的，应当慎重决定。必须弄清事实、取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。
第二十一条员工所受处分有异议者，应于处分决定后七日内，陈诉理由申诉，并以申诉后的核定作为公司最后之决定，当事者不得再存异议。
第二十二条受处分的员工在处罚未了结之前，不得调离公司(被辞退者除外)。
第二十三条处分的工作流程：
1.员工举报或部门提议;。
2.总经办组织调查;。
3.公司副总经理及总经理讨论审批;。
4.总经办下发《奖惩通知单》(受处分当事人)并负责归档;。
第二十四条员工一年之内被警告处分达3次的，年终奖只发90%，3次以上给予警告处分的，公司将予以降薪降职;员工一年之内被通告批评(处罚金额)达2次的，年终奖只发60%，超过3次(含3次)的，公司将予以辞退。
第二十五条员工违反公司规章制度受到通报批评，并给予相应经济处罚时，其部门负责人应负有一定的领导责任，也应给予相应的经济处罚。
2.员工违反公司规章制度，部门负责人知情不予以制止，应负主要领导责任，承担责任的60%。
第二十六条本实施细则由总经办负责制定、修订，并负责解释。
第二十七条本实施细则自颁布之日起执行。
员工实施细则篇六
第一条工程项目经理负责制是建筑企业工程管理的主要形式，为了发挥企业党组织的政治核心作用，切实加强项目部党建工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，保证施工生产任务的顺利完成，特制定本规定。
第二条本规定依据（中国共产党章程）及局党委印发的（各级党委工作制度）、（党支部工作细则）和总公司党委印发的（工程项目部党支部工作暂行规定），结合本公司实际制定。
第三条项目部党支部在公司党委的领导下开展工作，领导项目部党建工作，思想政治工作和精神文明建设，参与项目部重大问题的决策，保证监督党的路线、方针、政策以及上级党委的指示、决议在本项目部的贯彻执行。
第四条项目部党支部在项目部处于政治保证地位，发挥战斗堡垒作用，要以邓小平理论为指针，以施工生产为中心，担负着直接联系群众、宣传群众、组织群众、团结群众，按时完成施工生产目标等重要责任，保证企业两个文明建设同步发展。
第二章项目部党支部的设置和撤销。
第五条凡组建工程项目部均按党章、兰铁程党12号文件精神和有关规定同步建立党支部，党员在3人以上，职工不足50人的项目部设支部书记，党员在3人以上7人以下，职工在50人以上的项目部设党支部书记，不设支部委员会，党员在7人以上，职工队伍50人以上的项目部设专职支部书记．同时设立支部委员会，支部委员会由三人组成。
第六条项目部党支部书记由公司党委决定，待党员大会选举确定，和项目经理同为项目部的主要负责人，对项目部的工作共同负责，待遇与项目经理同等。
第七条项目部党支部随项目部解体同时撤销，并按有关规定办理党员转移手续，项目部党支部的组建、撤销由公司党委审批，报总公党委组织部备案。
第三章项目部党支部主要职责。
第八条认真贯彻党的路线、方针、政策和国家的法律、法规、正确执行党委的指示、决议，领导工程项目部党建工作、思想政治工作和精神文明建设。
第九条支持项目经理依法正确行使职权，协调项目经理与群众组织之间的关系，积极开展党内各项活动和以“学习、团结、勤政、廉洁”为主要内容的创建优秀班子活动，加强职工队伍建设，提高职工队伍素质。
第十条参与项目部工作中的重大问题决策，如项目部经营目标、劳力调配、工资奖金分配方案以及生活福利等问题，促进项目管理目标全面实现。
第十一条保证监督项目部按时完成各项施工生产任务，定期听取项目负责人的工作报告，回绕施工生产，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
第十二条坚持党管干部的原则，负责项目部干部的教育、考察、监督工作，根据需要向上级党委提出干部的任免意见和建议。
第十三条经常对党员进行管理教育监督，健全和严格党的组织生活制度，考核和监督党员切实履行党员义务，保障和维护党员权利不受侵犯。
第十四条密切联系群众，经常了解群众对党员和支部工作意见和建议，关心职工生活，做好思想政治工作，按照党员标准接收新党员，把好质量关．按时考察预备党员和培养人党积极分子。
第十五条经常开展批评与自我批评、揭露改正工作中的缺点错误，抵制腐朽思想的侵蚀，保护廉洁自律，消除腐败，树立良好的社会风尚和企业形象。
第十六条领导项目部工会、共青团组织，支持他们依照法律、各自章程独立自主地开展工作，充分调动职工的积极性，发挥群众组织在各项工作中的作用。
员工实施细则篇七
一、考核目的：
规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、考核原则：
1、服务行为的标准化、规范化;。
2、逐级考核、统一考核;。
3、公平、公正、公开。
三、考核对象：物管处全体员工。
1、考核人：各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容：(按员工各自工作职位对应对照考核)。
(1)劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况;。
(2)工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;。
(3)安全方面：工作过程中有无事故发生;。
(4)执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;。
(5)礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着(工作服)是否得体;。
(6)成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况;。
5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚(特别岗位5-10倍处罚)。
6、考核程序：
(1)每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总，并报主任审核后公布;。
(2)品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。
五、员工各职位考核结果与工资对照情况：
员工实施细则篇八
1、被考勤人员：公司所有管理人员。
2、考勤地点：公司办公室走廊。
正常工作日内，上班每人每天四次人脸识别考勤，具体考勤时间：上午8:00前、11:30后，下午14:00前、17:30后。
如遇上、下班时间调整，则另行通知。
1、考勤机全天固定位置开机，被考勤人员只要上班，不论迟到与否，均须录取面像考勤。上班后30分钟内录面像考勤计为迟到，超过30分钟计为缺勤，既无面像又无请假单者计为旷工。
2、因工作需要，不能在公司录面像考勤的，须经公司领导批准。负责考勤人员于每月1日上午9点前，将上月相关人员记录上报至办公室，便于汇总考核。
3、每月1日上午下班前，办公室将上月员工上下班人脸识别考勤记录送给公司财务科，财务科按相关规定对缺勤、旷工行为进行处罚。考勤结果将作为干部考察和年终考核考评的依据之一。
(一)请假。凡需请假不能考勤的，须提前填写《请假审批表》。
1、请假半天以内的，须填写《请假审批表》经公司分管领导审批后，留存办公室备查。2、请假超过1天(包括1天)的，须填写《请假审批表》经公司主管领导审批后，留存办公室备查。
(二)出差。因出差不能考勤的，须提前填写《出差审批表》。如单位正常业务出差的，经公司主管领导同意后留存办公室备查;如开会或其它出差，经公司主管领导同意后留存办公室备查。
(三)特殊情况。因特殊情况不能考勤的，须第一时间电话报告分管领导，并补写《请假审批表》或《出差审批表》(特殊情况包括：1、因公突击开会、出差、外出办理急事等来不及办理相关手续的;2、因公加班至深夜致第二天不能按时上班的;3、因处理突发问题不能按规定请假的;4、因不可预见因素导致不能按规定请假的等)。
迟到或早退的罚款10元/次，旷工罚款100元/天，工作日中午未经批准喝酒的罚款200元/次，在公司全体管理人员大会上检讨，并降低年终奖金系数。每月全勤的给予一定奖励。
员工实施细则篇九
第十五条人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。
第十六条考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管，下级员工准备考评意见。
第十七条各考评人的意见，评语汇总到人事部。根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。
第十八条人事部依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。
第十九条该总分在1～100分之间，依此可划分优，良，好，中等，一般，差等定性评语。
第二十条人事部之考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管过目签字。
第二十一条考核结果分存入人事部，员工档案，考核对象部门。
第二十二条考核之后，还需征求考核对象的意见：
1.个人工作表现与相似岗位人员比较;。
2.需要改善的方面;。
3.岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标;。
4.对公司发展的建议。
员工实施细则篇十
第十七条项目部党支部必须贯彻执行民主集中制原则，坚持和健全各项工作制度。
第十八条必须坚持重大问题集体讨论制度。项目党支部在搞好党建工作的同时。要积极参与项目管理的决策，实行有效的保证监督。
1、月度生产计划、劳力安排、调配、使用及各项保证措施。
2、项目工程施工内部承包方式，外用劳力的使用管理。
3、项目部管理人员的使用，职工上岗和职工奖惩。
4、生产作业组及职工的调整以及作业组长的使用。
5、职工晋级、调资、评先。考工升级。
6、职工工资奖金分配。
7、职工生活福利方面的问题。
8、项目部施工管理过程中有关办法的制定和修改、变更。
9、党支部或项目经理认为应当研究决策的其他问题。
第十九条必须坚持重要工作情况通报制度。项目部重要工作用况，如领导成员在职权范围内决定的重要事项，党政主要领导之间必须及时通气，沟通情况，统一思想，协调工作。
第二十条必须坚持重大问题请示报告制度。项目党支部要充分发挥主观能动性和加强组织纪律性，既要独立负责地开展工作，又要在重大问题上及时向上级党委请示报告。
二、项目党支部在研究决定重大问题时，不得超越职权决策，自行其事，不能隐情不报，必须建立请示报告制度。
2、请示报告事项，必须在决策办理之前上报，决不容许先斩后奏。
3、报告事项。对项目工程管理中时效性较强，重大案件和突发性事件，以及遇到涉及面广，政策性强，影响面大的问题必须在发生或发现之后弄清情况，及时上报，对办理过程中的最终落实情况，以书面形式，准确及时上报。
由项目经理作出决定。
l、支委会集体讨论项目管理中的重大问题，形成统一的意见和建议。
2、支部书记参加项目部或主持项目部的各种会议。
3、召开党政联席会议，每月一次，交流情况，沟通思想，协调工作。
4、项目部其它管理人员、作业组长及时向党支部汇报工作，提供便于决策的第一手情况。
5、项目经理每季向支部党员大会报告一次工作，每月向支部委员会通报项目部综合指标完成情况。
第二十二条项目部工作的决策一经作出，党支部就要充分发挥战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极宣传、鼓动，带领团结广大职工群众，保证决策的顺利实施。
第五章党支部的基本制度。
第二十三条支部党员大会制度。
1、支部党员大会讨论并决定党支部的重大问题。支部党员大会每季度至少召开一次。会议内容、时间、地点由支委会确定，会议由支部书记主持。
2、支部大会讨论决定的问题，必须在民主讨论的基础上，举手或无记名投票表决。表决以超过应到会有表决权的正式党员的半数，决议有效，选举支部委员及出席上级党代会代表时，到会有选举权的党员数应超过应到会有选举权党员数的五分之四，当选人所得赞成票应超过实际到会有选举权党员人数的半数，选举有效。
3、支部大会讨论决定问题时，如果出现较大意见分歧，一时又难以统一，除紧急情况下应根据少数眼从多数的原则执行外，应当暂缓作出决定，进一步调查研究，交换意见，待条件成熟再召集会议决定，在特殊情况下，也可请求上级裁决。
4、支部大会作出的决议，上级的指示，每个党员都必须贯彻执行，支部书记要负责检查，督促决议、指示的贯彻执行情况。
第二十四条支部委员会会议制度。
二、支部委员会负责领导和处理支部的日常工作．支部委员会会议至少每月召开一次，也可根据工作需要不定期召开。
2、支部委员会会议议题由支部书记准备，每个议题都必须事先与项目部主要领导沟通，充分准备，会议由支部书记主持。
3、支部委员会会议讨论决定问题时，如果有较大分歧，须反复讨论，统一思想，然后按少数服从多数的原则作出决定。如果思想仍未统一，无法作出决定时，应及时上报上级党组织请求给予指示，最后按上级党组织指示精神执行。
4、支部委员会讨论决定问题时，到会支部委员必须超过支部委员会人数的半数。
第二十五条党小组会议制度．1、党小组会一般每月只召开一次，根据施工生产任务和支部的安排，也可随时不定期召开，会议上党小组长主持，不设党小组的支部，党的生活由支部组织。
2、党小组会议的内容应根据支部的工作任务和组织生活要求，结合本小组的实际情况由党小组长确定。
3、每次党小组会议，党小组长要认真掌握中心议题，组织党员召开讨论，善于启发、正确引导，同时做好记录。
尽、党小组长待大家意见基本统一后，要及时而正确地加以归纳总结，有待落实的工作，制定措施，保证实施，并将会议情况及时向支部汇报，认真抓好落实。
第二十六条党课教育制度。
1，党课每季度至少一次。党课由支部组织上课，也可由上级党组织集中授课。
2、党课教育要纳入年度党员教育计划。支部要根据年度的党员教育计划和上级党委的要求，结合党员的思想状况确定每次党课教育的内容。
3、党课教员一般由支委成员担任，也可请上级党组织负责人担任。讲课人要做好调查研究，围绕党的中心工作，结合本项目党员的思想和工作，有针对性地授课，确保党课教育的质量。
4、每次党课后，党支部要确定讨论题，以党小组为单位进行讨论，支部注意收集意见，了解党课教育的效果，并提出加强和改进措施。
第二十七条民主生活会制度。
1党支部委员会境小组民主生活会一般每季度召开一次，如有必要可随时召开，若不能按期召开，必须向上级党组织报告并说明原因。
2、民主生活会内容，应根据上级党组织的要求和班子中、党员中存在的主要问题由支部书记、党小组长确定，支部书记、党小组长提前十天将开会日期、议题通知应参加会议的每个成员，井写出书面发言提纲，同时，提前将会期、议题报告上级党组织和党支部，并请上级党组织派员参加。
3、支委民主生活会的成员、支委成员、项目部的党员领导干部，参加支委民主生活会的成员，还应参加所在党小组的民主生活会。
4，支委民主生活会参照铁道部政治部（铁路各级党委民主生活会细则）执行。
第六章支委会、支部大会的议事范围。
第二十八条支委会的议事范围。
二、研究、检查、宣传、贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织、支部大会的决议、决定的措施和贯彻执行情况。
2、讨论通过支部工作报告，研究支部年季度工作计划、总结、安排、措施和上级的请示报告，召开支部大会的有关事宜。
3、选举支部书记，确定入党积极分子的培养、教育、考察和发展计划以及预备党员的考察教育。
4、研究“优秀班子”活动规划，思想政治工作、精神文明建设、党员管理和职工教育的内容、措施。
5、讨论“民主评议党员”、“创先争优”和“创岗建区”等党内活动的开展情况，定期分析党员思想状况，职工思想状况。
6、讨论研究项目部干部的考察、鉴定、推荐、使用、奖惩和职工上岗、待岗、停工、作业组长的任免和党员表彰、奖励、处分意见。
7、讨论研究项目部工程管理中的重大问题、月度生产计划以及行政工作的贯彻意见和保证项目部各项综合指标完成的措施。
8、研究决定项目部工会、共青团工作，并在职权范围内支委会认为需要讨论决定的其他问。
题。
第二十九条支部大会的议亭范围。
二、选举支部委员会及出席上级党代会的代表，增补支部委员。
2、讨论制定贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织指示、决议的措施。
3、听取项目经理的工作报告，讨论提出建设和意见。
4、讨论通过支部工作计划，总结和支委会的工作报告。
5、讨论通过发展新党员和预备党员转正，评定党员等级资格，推荐优秀党员，讨论通过处量和处分党员的决定。、6、讨论罢免、撤换不称职的支部委员或出席上级党代会代表。
7、讨论党支部委员会提出的保证完成项目部各项综合指标的意见和措施。
8、讨论上级党组织布置的其他任务和支委会提交的其他问题。
第七章，工程项目部领导班子思想作风建设。
第三十条要坚持学习制度，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。学习社会主义理论和现代企业管理、科技基础知识．提高政治业务素质和领导能力。
第三十一条项目部领导班子成员要自觉维护一班人的团结，在分工负责的基础上要相互信任、相互支持、相互补台、相互谅解，顾全大局，增强整体意识和配合意识。
第三十二条班子要以身作则。率先垂范，廉洁自律，成为职工学习的榜样，成为党风廉政建设的模范。
第三十三条要勤政务实，发扬民主，全心全意依靠和带领职工完成项目部的各项综合指标。
第三十四条认真开以“学习、团结、廉洁、勤政”优秀班子的创建活动。
第三十五条对项目领导班子严格按程序进行年度考核、日常考核、项目工程竣工后考核。考核工作由公司党委按干部管理权限组织实施，对考核优秀的.班子给予表彰奖励，对考核不合格的项目领导班子，给予及时调整或取消有关人员的任职资格。
第三十六条项目党支部耍建立健全监督约束机制．要结合项目部实际，切实加强对经营管理、财务收支、物资采购等方面有关人员的监督约束。对党员、干部的违纪行为要认真查处，严重违纪问题要及时上报并协助做好调查处理。
第八章项目部党员教育和管理。
第三十七条加强党员的管理教育是党支部的一项经常性的极其重要的任务。项目部党支部要定期制定党员教育计划，通过党员轮训、上党课、电化教育等多种形式，对党员进行邓小平理论。党的宗旨、党员标准、党的基本知识、时事政策、法制和科学文化教育。使党员牢固树立全心全意为人民服务的思想，坚定共产主义信念。做到吃苦在前，享受在后，顾全大局。遵守纪律，开拓创新，廉洁奉公，发挥先锋模范作用。
秀党员，妥善处迂不合格党员，组织党员对照党员标准。制定争做合格党员的规划，从而增强党支部的战斗堡垒作用。
第三十九条项目部党支部要认真坚持党内组织生活的各项制度，严密组织生活，加强党员管理。
（一）、坚持党员定期汇报制度是增强党员组织观念的具体措施，一般情况下，党员每季度至少向党支部（或党小组）口头或书面汇报一次自己的学习、工作和思想情况。
（二）、坚持党员评议支部制度。党支部每半年要组织党员进行一次评议支部的活动。党员对支部，从支部班子建设，各项工作制度的落实情况、思想政治工作、职工精神面貌、党员作用的发挥以及各项任务的完成情况进行全面评议，并按“好、一般、差’‘的挡次提出评议意见。
（三）、项目部党支部随项目部一并撤销时，项目部党支部应对党员做出书面综合评价并签注意见，将党员手续转入公司党委，再由公司党委根据党员分布情况将党员手续转入新的单位（含新设项目部）。
第四十条项目部党支部要围绕施工生产，根据项目特点，组织广大党员开展“建功立业”、“创岗建区”绪活动，结合支部星级达标、民主评议等工作，对照开展活动的各项条件。总结经验，查找差距，制定规划和措施，同时评选出先进集体、优秀党员，报公司党委表彰。
第四十一条项目党支部要建立健全支部的各项基础台帐．按要求填写好支部综合记录本，根据实际划分好党小组，按规定定期交纳党费。
第四十二条项目党支部设立后应及时制定年度发展党员计划，对入党积极分子要分工培养；对列入计划的发展对象，要进行季度考察写实；对申请人党人员，属于团员的由团支部进行推优，属于群众的由支委成员研究决定，并进一步列为入党积极分子。入党积极分子，计划发展对象，申请入党人员，因工作调动或项目支部撤销时，应及时将有关培养考察材料转入公司党委，再由公司党委根据人员分布憎况，将有关材料转入新的单位（含新设项目部），应坚持连续培养考察，发现问题及时我本人谈话，临时项目党支部对考察期满的计划发展对象，预备党员，项目支部应做出综合评价，签注意见，配备专职党支部书记的项目党支部要严格按党章规定办理人党手续，按时讨论其能否转为正式党员，配备兼职支部书记的项目部应将材料及时转入公司党委，再由公司党委转入劳务中心党支部并按程序发展或转正。
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员工实施细则篇十一
第一章总则。
第一条根据《员工奖惩管理办法》（以下简称《办法》）要求，制定本细则。
第二条《办法》所指人事部门：指集团及各直管单位负责员工奖惩工作的管理部门。
第三条本细则适用集团公司及各直管单位全体员工。
第二章管理权限。
第四条奖励权限：
1、给予员工表扬、月度绩效考核分20分以内的奖励，由员工的直接上级提议，人事部门。
审核（直管单位由综合事务部审核），间接上级批准。
提议，人事部门和员工所在部门/单位领导审核，总裁批准。
3、4、给予员工记功以上的奖励，管理权限同本条“2”。授予企业优秀员工、标兵等光荣称号，具体实施办法另行规定。
第五条惩处权限。
1、对给予员工批评、警告或通报批评，并处当月考核扣分10~30分的处罚，由由员工的直接上级和管理部门提议，人事部门审核（直管单位由综合事务部审核），间接上级批准。
议，人事部门和员工所在部门/单位领导审核，总裁批准。
3、给予员工记大过以上的处分，管理权限同本条“2”。
第三章奖励。
第六条有下列表现的员工，应给予表扬，奖励月度绩效考核分5~20分：1、2、3、超额完成工作任务的；提高产品质量和服务质量，卓有成效的；工作认真努力，表现积极，有突出事例的；/64、5、6、7、8、9、10、努力学习，能力素质提升明显的；改善和创新工作方法，初见成效的；节约或有效利用公司资源，成绩明显的；主动承担非份内工作，认真完成，效果良好的；制止不良操作或行为，避免事故和错误发生的；助人为乐，拾物不昧，精神可嘉的；其它表现良好，成绩突出，值得表扬的。
第七条有下列表现的员工，应给予通报表扬，奖励月度绩效考核分20~50分：1、2、3、4、5、6、员工符合本细则上一条规定，连续多次表现优秀的；向公司提出合理化建议，为公司采纳的；制止或检举不良行为，使公司免受损失的；获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得荣誉者；培养和举荐人才方面成绩显著者；其它表现特别优秀，认为符合本条奖励标准的。
第八条：有下列表现的员工，应给予通报表扬，颁发奖品或奖金、奖状：1、2、3、4、5、6、员工符合本细则上一条规定，连续多次表现，堪称楷模的；在公司开展的专项竞赛评比活动中表现突出、取得优异成绩的；为保护公司和员工财产，防止或者挽救事故做出贡献的。为国家、社会立功，为公司的社会形象做出重大贡献的；节约资金，节俭费用，效果显著的；其它表现优异，认为符合本条奖励标准的。
第九条有下列表现的员工，应给予通报嘉奖，颁发奖品或奖金、奖状、记功：1、2、3、4、5、6、员工符合本细则上一条规定，连续多次表现，堪称楷模的；通过发明创造、技术革新对提高公司经济效益做出显著成绩的；连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益的；维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出的；个人业务、经营业绩完成情况优异，在业务推进方面有重大贡献的；其它为公司做出重要贡献，认为符合本条奖励标准的。
式予以奖励。
况，由人事部门提议，总裁审批通过执行。
第四章惩处。
第十三条员工有以下行为的，给予批评、警告或通报批评处分，并处当月考核扣分10~30分：
1、在工作时间聊天、嬉戏、吃零食或从事与工作无关的事情；
3、因过失以至发生工作错误情节轻微者；
4、妨碍现场工作、会议、活动秩序的；
5、擅自在公司电脑安装软件或利用公司电脑玩游戏者；
6、违反企业安全、卫生工作守则的；
7、无故不参加公司安排的培训课程、缺席会议的；
8、无故不参与企业文化活动、不按要求完成企业内刊撰稿的；
9、不服从管理，没有遵守主管人员指挥，尚未造成后果的；
10、浪费公物情节轻微的；
11、未认真履行职责造成工作轻微影响的；
12、未遵守“6s”管理规定，检查不合格的；
13、其它违反劳动纪律、疏于职守、工作懈怠等情节轻微达到处罚规定的。
第十四条有以下行为之一，给予记过处分，并处当月考核扣分30~50分：
1、违反本细则上一条规定3次以上或情节特别严重者；
2、未经请假，私自离岗外出30分钟以内的；
3、私人用途擅自取用公司物品，情节轻微者；
4、在公共场所喧哗、吵闹，严重影响工作秩序的；
5、因过失或违章作业致使出现工作错误，造成公司损失1000元以内，情节轻微者；
6、工作时间在工作场所制造私人物件或者干私活者；
7、对上级指示、指令，未申报正当理由而未能如期完成或处理不当者，造成一定影响的；
8、同事、员工之间发生吵架、辱骂，造成一定影响者；
9、私自拷贝、泄露公司的文件资料，尚未造成后果者；
10、消极怠工，或工作不力屡诫不改者；
11、弄虚作假造成影响或虚报、多报费用在100元以下者；
12、对于严重违犯公司纪律的员工而予以隐瞒庇护、知情不报者；
13、有其他性质较为严重的违纪行为者。
第十五条有以下行为之一，给予记大过或留职察看处分，并处当月考核扣分50分以上。
1、违反本细则上一条规定3次以上或情节特别严重者；
2、未履行监管职责，或滥用职权、强令违章作业，造成事故和后果，产生重大影响者；
3、因个人过失或造成公司损失1000元以上，5000元以内，情节轻微者；
4、个人行为不检，对公司信誉、形象造成一定影响者；
5、未经许可，参加经营与公司业务有关业务或对公司业务竞争者提供支持的；
6、遗失、公司经营的重要文件、物品者；
7、其他严重违反公司规章制度的行为，造成公司经济损失或不良影响者。
第十六条有以下行为之一，给予降级、降薪或降职处分，当月考核分为0分。
1、违反本细则上一条规定2次以上或情节特别严重者；
2、向公司提供虚假个人资料、证件，或为谋取个人利益营私舞弊，情节轻微者；
3、不服工作安排和检查人员检查指正，情节严重、性质恶劣者。
4、不能胜任工作，经调整工作岗位仍不能胜任者；
5、泄露企业秘密，造成轻微后果者；
6、行为不检，损害公司形象，或参与散布不利公司言论，公司无法再对其信任者；
7、其它严重违背公司规章制度，情节非常严重者。
10、抵制或煽动他人抵制公司管理规定，污蔑、诋毁公司信誉，情节严重者；
11、鼓吹、煽动员工罢工、怠工者；
12、连续旷工达3日，一个月、季内累计旷工达4日，一年内累计旷工5日以上者；
13、违反国家法律、法规而受到司法机关、公安机关处罚者；
14、违纪违规，屡教不改或性质恶劣、情节严重者；
15、有其他重大过失或不法行为，造成严重后果或性质恶劣者。
外，按以下规定赔偿公司损失：1、2、3、4、5、第十九条。
作为公司最后之决定，当事者不得再存异议。
第二十一条受记过以上处分的员工在处罚未了结之前，不得调任岗位。
任，凡记过以上的错误，应根据情节追究领导责任，并给予相应处罚。
第五章附则。
第二十三条本细则所说以上、以下、以内，都包括本数在内，特别规定除外。
第二十四条本细则由集团人事部门负责制定，并负责解释。
第二十五条本细则自颁布之日起执行，其它规定与本细则不一致的，以本细则为准。
员工实施细则篇十二
为进一步转变机关工作作风，规范机关行为，提高工作效率和服务质量，根据《桓仁满族自治县绩效考评工作实施方案》(桓委发[20__]15号)精神，结合我局实际，经党委研究决定，特制定本考核实施方案。
一、指导思想。
坚持以_为指导，本着客观公正、民主公开、注重效率、简便易行的原则，以绩效考核工作的激励和鞭策为导向，进一步调动广大干部职工的工作积极性，不断提高服务效率和依法行政水平，全面加强机关作风建设，推动全县林业建设实现又快又好的发展。
二、对象和内容。
(一)单位考核。
1、对象：局机关股室及各事业单位(不含国有林场)。
2、内容：自身建设、公共评价两个部分组成。
(二)工作人员考核。
1、对象：全体工作人员(包括借用人员，临时工)。
2、内容：共性项目、公共评价两个部分组成。
三、程序和方法。
1、自身建设(70分)。
考核领导小组办公室采取平时考核和年终考核相结合的办法，对单位目标任务、履行职能、依法行政、工作效率、廉政建设等方面进行考核，年终根据考核结果予以打分。
2、公共评价(30分)。
(1)社会测评(20分)。
考核领导小组办公室对单位涉及的服务对象(包括人大代表、政协委员)采取问卷调查、民主测评、召开座谈会等形式征求意见，年终根据测评结果予以打分。
(2)领导测评(10分)。
考核领导小组办公室组织考核领导小组成员、国有林场、林业站等有关人员，对单位的总体工作情况，以无记名方式进行测评，年终根据测评结果予以打分。
1、共性项目(70分)。
考核领导小组办公室采取平时考核和年终考核相结合的办法，对工作人员履行岗位职责、规范服务、工作纪律、廉政建设等方面进行考核，年终根据考核结果予以打分。
2、公共评价(30分)。
(1)社会测评(15分)。
考核领导小组办公室对工作人员涉及的服务对象(人大代表、政协委员)采取问卷调查、民主测评、召开座谈会等形式征求意见，年终根据测评结果予以打分。
(2)领导测评(15分)。
考核领导小组办公室组织考核小组领导、本单位领导及有关单位领导，对工作人员总体工作情况，以无记名方式进行测评，年终根据测评结果予以打分。
四、加分及否决项。
(一)加分项。
1、获省、市、县政府表彰的单位分别加7、5、3分;。
2、获省、市业务部门表彰的单位分别加3、2分;。
3、对社会公益事业贡献突出，受到公开表奖的单位或个人，每次加5分。
表彰奖励以提供当年文件、证书为依据。同一内容加分项取最高奖励加分，不累计计算。加分最多不超过10分。
(二)否决项。
1、出现计划生育超生的，社会治安综合治理未达标的;。
2、出现安全生产重大事故的;。
3、出现工作失误造成较大影响，受到省、市、县政府或行业部门通报批评的;。
4、工作人员工作严重失职或出现违法违纪受到处分的。
单位或工作人员出现上述情形的，给予一票否决，视为未达标或不称职。
五、考核等次和结果运用。
(一)单位考核。
1、单位考核分为三个档次，即先进(90分以上)、达标(70—89.9分)、不达标(70分以下)。
2、被评为先进单位的，通报表彰，参加考核的工作人员，每人兑现绩效考核奖金1000元;达标单位的，参加考核的工作人员，每人兑现绩效考核奖金700元;不达标的，通报批评，取消绩效考核奖，考核小组领导对该单位负责人诫勉谈话或给予降职。
(二)工作人员考核。
2、考核优秀的，通报表彰;基本称职的，给予诫勉谈话;不称职或两次诫勉谈话的，调整工作岗位。
六、组织领导和有关要求。
为了确保绩效考核的顺利实施，特成立局绩效考核工作领导小组。
组长：庄庆平、宋月春。
副组长：韩克生、肖凤珊、王树杰、徐斌、高雁安、王思利、林玉华。
成员：史本利、梁震。
领导小组下设考核办公室。其中韩克生兼任考核办公室主任，史本利、梁震任副主任，负责绩效考核的组织工作。
绩效考核工作是一项长期探索性工作。各单位要高度重视，认真落实，反思整改，务求实效。同时，绩效考核办公室要加强指导。为进一步提高绩效考核的透明度，充分发挥考核工作的激励和鞭策作用，不断提高机关工作质量和服务水平，考核工作领导小组办公室每季度将考核结果予以公示。
员工实施细则篇十三
员工每周工作时间为六天。
1、打卡规定：公司员工考勤实行上、下班指纹打卡制度，每日打卡四次，即每天上午上下班各打一次，下午上下班各打一次，以打卡记录作为考勤登记的依据。全体员工从董事长以下，全部按时自觉打卡，严禁不打卡和代打卡现象。
2、打卡时间：每天上班前30分钟内，下班后30分钟内的打卡视为有效打卡。超出30分钟的打卡为无效打卡。每日工作时间开始30分钟后到岗及每日工作时间结束前30分钟以上离岗者视为旷工半日。
3、员工每次打卡须得到考勤机确认方为有效。在没有确认打卡有效情况下放弃打卡或因疏忽忘记打卡、无故不打卡者，以考勤机记录为准。
凡是出现下列情况之一：
（1）上班时打卡，下班时不打卡的；
（2）上班时不打卡，下班时打卡的；
（3）上下班都不打卡的'；均按照旷工处理。
4、经多次打卡考勤机不予确认者，须在本班次内及时通知行政部重新录入指纹，由此产生的迟到、早退或缺勤记录，本人应在本班次内向行政部办理缺勤核销登记。工作人员不主动向行政部打招呼重新录入指纹或办理核销登记手续的，造成的迟到早退或旷工责任由本人承担。员工因个人失误，在非打卡时间打卡或打卡次数不够、操作不当，导致考勤机错误记录的，造成的责任由本人承担。遇停电或考勤机发生故障不能正常打卡时，行政部负责人工考勤和在本月《员工缺勤记录核销登记表》中登记，统一办理缺勤核销手续。行政部专人负责整理员工考勤情况并做好记录。
5、员工因公短时外出不能打卡：公司原则上要求员工须先到人事部打卡报到后，方能外出办理各项业务。因公外出未能按时打卡的，应于当天由本人填写“出勤单”，注明外出日期、事由、外勤起止时间，经部门经理﹑行政副总审批后，方可按出勤处理，即视为不迟到不早退不旷工。出勤单应在出勤发生一日内送交行政部。
6、员工因公长时间出差或需连续在外工作不能打卡产生的迟到、早退或缺勤记录，应由本人于当月考勤期内（1—30日）持部门负责人和行政副总签批的《员工缺勤记录核销登记表》向行政部办理缺勤核销登记。未及时办理核销登记的，造成的责任由本人承担：
7、经调查核实，工作人员确因疏忽忘记打卡的，经部门负责人﹑行政副总审批后以《员工缺勤记录核销登记表》办理更正。
8、有关请假规定：
（1）请假批准权限：
1）请假半天以内者，部门经理批准同意后，方可休假。
2）请假2天（含）以内者，报请公司行政副总批准同意后，方可休假。
3）请假2天以上，报请公司总经理批准。
4）各部门经理以上人员请假，报请总经理批准。
（2）员工因事或因病请假，均应提前向其上级领导提出申请，并填写“请假单”，待安排好替岗人员，并按权限得到批准后方可离岗，否则按旷工处理。如因工作需要或请假理由不充分时，主管领导可以不批或少批请假天数，不服从审批擅自不到岗或延长休假者，按旷工处理。如遇突发情况不能提前请假者，应于当日上班时间半个小时内，迅速用电话向其上级领导说明情况，经同意后方可生效，上班后再补办请假手续。
（3）请假批准后，请假单一律当日由本人送行政部留存。上班后必须立即到行政部销假。如行政部岗位抽查发现员工不在工作岗位，又没有请假单的，一律按旷工处理！
（4）请假期间扣发日平均工资；没有正当理由，当月请假累计超过七天者予以解聘。
9、工作人员在休息日、工作时间以外自行加班的，不用打卡，不计考勤。经单位统一安排，工作人员在节假日加班，执行正常作息时间，公司承诺兑现加班工资的，应按规定打卡，并以打卡记录兑现加班费。没有打卡记录的，不予兑现加班费。加班期间的工作内容。工作范围。工作量应经分管副总核准后才认可为加班。
10、处罚规定：迟到、早退一次扣绩效考核工资10元。旷工半天扣一天日工资，旷工半天以上扣发三倍日平均工资，并给警告处分；当月累计旷工二天以上扣发全月工资，并给予记过处分；当月累计旷工三天以上或全年累计旷工达七天以上者予以解除劳动关系。凡被公司解除劳动关系的，一律没有年终奖。
本考勤制度由行政部制定并监督实施，解释权归行政部，考勤结果作为兑现工资和绩效考核工资。员工考核、晋级晋职的重要依据。
员工实施细则篇十四
为了继续深化学校内部管理体制改革，加强我校行政领导及环节干部队伍建设，全面、客观、公正、准确地评价学校干部的政治业务素质及履行职责情况，真正起到对行政领导及环节干部的激励和检查、监督作用，增强其工作的责任感，提高行政工作效率，特制定本方案。
一、考核范围。
学校副职，教导主任，副主任，大队辅导员，总务人员。
二、考核指标及内容。
考核结合教职工考核方案及教师职业道德规范，从德、能、勤、绩四个方面进行考核，重点考核工作实绩。考核满分为100分，量化指标考核占80%，学期末民主测评考核占20%。
(一)、领导素质与职业道德(30分)。
热爱教育事业，积极参加各项集体活动，遵纪守法，团结协助，相互补台。为人师表，勤奋敬业，无不良影响。
1、团结协作(5分)。
团结学校领导班子成员，办事说话注意方式，主动帮助其他成员，得到其他成员支持与肯定。
2、作风正派(5分)。
领导作风，工作作风要正派，按原则办事，做到秉公办事，不徇私和舞弊，遵纪守法，对下属要关心爱护，有事要沟通，要光明磊落，办事公道，公平。
3、领导才能(5分)。
具备领导能力，敏锐的洞察力，一定的号召力，果敢的魄力，具有一定的管理能力，学科指导能力。
4、职业道德(5分)。
模范遵守中小学教师职业道德规范，维护教师尊严，严格按照师德标准要求自己，不带头有偿补课。有违纪行为受到组织处理的，一票否决，评为“不称职”。
5、出勤情况(10分)：
遵守规章制度和劳动纪律，出满勤，干满点。不得擅自离开岗位，病事假手续按我校现行有关规定执行。
(二)、岗位工作(50分)。
能尽职尽责，完成本职工作及领导交办的工作，精通业务，顾全大局，敢于负责，坚持原则，严格管理，严谨细致，工作效率高，本职工作完成得好。
1、计划、总结(5分)。
按时完成并及时上交各种计划、总结。计划有重点，有措施，有针对性和实效性。总结所取得的成绩，及存在的问题。
2、任课工作(4分)。
完成所代学科课程任务，无缺课。
3、党建工作(6分)。
完成党支部交办的各项任务，党员干部要积极参加党组织生活会，中心组学习会，发挥党员领导干部的模范带头作用。
4、指导、服务教学(8分)。
按要求完成听课、评课任务，指导教育教学工作，指导教师的备课、上课、批改作业、考试和反馈。开展教师培训、教育科研、课程改革等活动。指导中队辅导员开展班队活动。总务人员要为班级、大队部、教导处、学校做好一切服务性工作。
5、档案管理与督导评估(8分)。
分管档案工作的领导要按《回民区教育局城区小学办学水平督导评估方案》及细则的各项b级指标和《糖厂路小学工作细化分工表》的具体要求，努力完成目标考核。按照目标完成率(目标完成率=各项实得分/各项应得分)排序得分。
6、值周情况(6分)。
按照学校制定的值周工作安排和要求，尽职尽责。
7、领导交办工作(5分)。
学校领导临时安排的工作不能找借口推诿，看表现得分。
8、个人获奖(4分)。
9、集体获奖(4分)。
(四)，民主测评(20分)。
1，个别谈话(6分)。
谈话对象由考核领导小组确定，一般应是被考核人所在办公室或有工作关系的人员，谈话时，考核组指定一名人员参加，并做好谈话记录。
2、期末述职(6分)。
学期末要在全校教职工大会上进行述职，述职应实事求是，不扩大成绩，不隐瞒缺点或错误，事实清楚，简明扼要。述职顺序采取抽签形式进行，时间不得超过10分钟。
3、民主测评(8分)。
学校将在述职后进行民主测评，测评结果按满意率得高低排队给出量化分值。
三、考核原则。
1、考核要坚持客观公正、民主公开，注重实绩的原则。
2、实行领导打分与民主测评相结合，平时与期末相结合，定性与定量相结合的方法。
四、考核等次划分。
年度考核分优秀、称职、基本称职、不称职四个等次，高级教师和一级教师分别高分到低分排队。
优秀(占15%)：正确执行学校的各项决议和决定，模范遵守各项法律、法规和规章制度，熟悉本职业务，能创造性地开展工作，勤奋敬业，责任心强，成绩突出。
称职(占70%)：能正确执行学校的各项决议和决定，模范遵守各项法律、法规和规章制度，熟悉或比较熟悉本职业务，工作积极，能力较强或提高较快，能较好完成本职工作。
基本称职和不称职(占15%)：基本称职：政治表现、出勤和业务素质一般，勉强适应工作要求，工作积极性、主动性不够，没有全面完成年度工作任务，或完成的质量不高。不称职：政治表现、职业道德、出勤和业务素质较差，对本职工作生疏，不善于学习，难以适应工作要求，工作责任心不强，组织纪律性较差，工作中互相扯皮、推诿，以致造成严重后果的或严重违反学校的有关规定的。
七、考核结果的运用。
1、评定考核分数：考核领导小组根据考核内容和标准，统计出被考核人员的得分，高级教师、一级教师分别按照从高到低的顺序排列，报学校党支部审议。
2、对考核中获得基本称职以上等次的教师，学校要发给不同档次的绩效奖励工资，根据本校高级教师和一级教师的绩效工资总额分别测算出均数作为基数。
绩效奖励：
优秀：基数+基数的4%。
称职：基数。
基本称职:基数-基数的4%。
不称职：不发绩效奖励工资。
3、在考核中总分列在末位的教师，学校校长书记要对其进行诫勉谈话。
七、学校成立行政领导及环节干部考核领导小组：
组长：校长。
副组长：书记。
组员;各教研组长、民主产生群众代表。
考核的具体工作由书记、校长负责。
八、本方案自公布之日起实行。
附：《糖厂路小学行政领导及环节干部绩效考核细则》。
《糖厂路小学行政领导及环节干部绩效考核表》。
回民区糖厂路小学。
二o--v年三月。
