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细节决定成败读书心得300字篇一
暑假里,我把汪中求写的《细节决定成败》读了一遍。这本书运用大量的古今中外因为细小的环节而带来巨大成功与失败的例子,向人们证明了细节决定成败的道理,读后令我深受启发。其中我印象最深的就是上海荣华鸡和肯德基竞争,最终失败的例子。
肯德基是美国著名的快餐连锁企业,该企业于1987年在中国建立首家西式快餐厅,此后,肯德基在中国快速发展,从1996年到2000年,4年时间便增加了300家餐厅。进入中国饮食市场的肯德基和另一家知名快餐连锁企业麦当劳,以它们鲜明的特点、优美、简洁、按标准化制作的食品和热情周到的服务,吸引了大批顾客,每一个新开业的快餐厅都可以用顾客盈门来形容。它们这种全新的营业形式以及获得的丰厚利润,大大刺激了中国传统的饮食业。一些国内的餐饮企业纷纷搞起快餐连锁,要与肯德基、麦当劳一比高下,上海的荣华鸡即是其中之一。当荣华鸡喊起“挑战肯德基”口号的时候,一时间,门庭若市,效益最好的黄浦店,一年就在300多万元的利润,在一些地方,荣华鸡的生意超过了肯德鸡。可是,随着时间的推移,荣华鸡在与肯德基的较量中逐渐位居下风,2000年,荣华鸡从北京安定门撤出,宣布了它与肯德基竞争的失败。
荣华鸡为什么会在与肯德基的竞争中败走麦城呢?因为细节的忽略决定了它失败的命运。现代文明赋予快餐的定义是工厂化、规模化、标准化,依托现代化管理的连锁体系。肯德基是符合这些要求的,而荣华鸡却没有达到这种要求,并且它的卫生状况、服务都不如肯德基。例如,当年荣华鸡的店员就曾当着顾客的面用苍蝇拍打苍蝇,而放着炒饭、鸡腿的柜台根本就不加遮盖。正是这些细小的地方,使得荣华鸡在与肯德鸡的较量中败走麦城。
书中还有许多活生生的事例:前苏联的'一艘飞船,因为一个小数点的失误而机毁人亡;一家药厂的厂长曾经因为随地吐了一口痰而损失了一笔巨大的外资投入,等等,这些事例结果是令人揪心的,教训也是非常深刻的。最后,作者汪中求告诉大家一个关于细节的不等式:100—1≠99,100—1=0、功亏一篑,1%的错误会导致100%的失败。
在我们学习、生活中,细节一样决定成败,有时因为一个小数点导致一道题目整个做错。读过《细节决定成败》这本书,我懂得了细节的重要,今后,我要努力改正自己粗心大意的缺点,做一个细心的人,为将来能获得成功做好准备。
读了《细节决定成败》这本书,使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业,还是做好日常工作,只要做好每一个细节,就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。世间上不论什么事,从最根本的角度来说,都是由一些细节构成的,在今天激烈的社会竞争中,决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节,败也细节,一心渴望伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力。
“细节是一种精神”,一种用专业去敬业的精神!
不注重细节的人大致上有两种原因:一是没有用行动来体现;二是根本就没有意识到注重细节的重要性,就是所谓的不敬业的态度。所以,注重细节是一种态度,一种在工作中责任心和积极性的态度。
有人说:“态度决定一切!”是的,一个技术很专业的人一定是非常的注重细节的人,否则他就不可能称为专业。靠精工细活而闻名于世并经久不衰的瑞士表,每一部件的尺寸及重量都是要经过严格的测验与考核;建造复杂而神秘的古埃及金字塔,每块巨石与巨石之间绝妙的吻合,叫现代人叹为观止;这无一不体现着制造者的专业与敬业。
因此,一个不注重细节的人,一定是一个专业不合格,敬业精神不足的人。那些急功近利的做法是失败的罪魁祸首,正如西方的一句谚语“魔鬼在细节中”。有专业技能的人凭借他的敬业精神就会把这些细节中的魔鬼各个歼灭,从而使整体完美。
“天下大事,必做于细”。我们的时代是一个细节的时代,各行各业的专业化程度越来越高,时代市场的需求也越来越大,人们对产品及社会服务的要求越来越高。就拿我们所从事得教育事业来说,更是充满着细节。学生的一举一动,教学中的点点滴滴,都需要我们倾注无比的耐心与细心。
“千里之行,始于足下;千里之堤,毁于蚁穴”,细节决定成败给以我们启迪,但愿我们能够真正进入“细节时代”,在岗位上兢兢业业,实现自我,让时代因细节而精彩!
最后,我将引用汪中求先生的一句话:生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切都归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上,写在纸上,而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯,履行自己的职责,做好每件属于自己的简单、平凡的工作,成功才会光顾我们。
细节决定成败,这是从小到大老师都教授给我们的一个道理,可能当时来说是想让我们在平时的学习中更加认真,尤其是数学老师将这句话当做是一个口头禅,相信所有的人都听过数学老师说过“一个小数点就能决定你能不能上大学”这样的话,这也说明从小我们就知道细节决定成败,长大后这句话就延伸到了工作中,对这句话的认知也更加深刻。
《细节决定成败》这本书中有很多小的事例,从很多方面来说明细节决定成败这件事,其中有一个事例,印象深刻,说的是美国人知道柠檬和橙子最富维生素c,所以推延到制药的时候黄色药片最好销售,橙色次之,白色再次之,而美国的女性则喜欢粉红色止痛片,她们认为粉红色属于“漂浮”色调,可使人有上升之感,可以解脱痛苦。而中国人只认为白色有清洁感,并没有从细节处考虑药片的颜色与销售有何关系。中国人对白色的清洁感的认知并没有错误,但是这种认知比较浅显,从而得出的结论可能也无法支撑市场销售,而从颜色与销售关系的细节处来给销售以指导,这样得出的结果更加准确更加细致。
在平时的工作中,细节真的是决定成败的关键,通常我们做一项工作都是先设定一个计划,然后根据计划的时间来逐步推进,但是,很多时候,这项工作最终没有完成,中间会有各种的因素影响,而这些情况根本上就是我们在设定目标时没有考虑到所有的情况与细节,有一些方面没有考虑到的结果就是因为不注意细节而做的工作需要从头开始做。
工作之外,做人也是需要注重细节的,人们从心里会比较嫌弃处女座的人,可能觉得他们麻烦,太追求完美,然而通常这样追求完美的处女座的人容易得到成功,因为他们考虑问题全面,注重细节,与这样的人为伍,懦弱的人或觉得他们吹毛求疵,认真的人会把他们当做榜样,学习到很多在其他人身上学不到的东西,而就是这样小小的一点学习,应用在工作的流程中便会少走很多的弯路。一个人的教养,素质是可以体现在细节中的,平时工作中与广告公司等外部公司交流很多,发现这些公司里的人在细节方面是非常注重的,处事交流起来也是很舒服的,而那些说话粗鲁、行为粗鄙的人,是做不好事情的,因为一个连自身行为都无法规范的人,是无论如何也做不好事情的。
不论是做人还是做事,细节都是可以决定成败的。
这本书耐看的一点就是因为上头举出很多事例,经过每个事例,我看到的是关注细节背后的东西。先列出读书时顺手记下的一些关键词:踏实、自觉、职责心、谦虚、计划执行力、务实、各适其位、严谨、热爱。
接下来说说我的认识:
1、做的事要建立在你的兴趣之上,这样你便能投入更多的时间在上头;。
4、也是我与此书持反对观念的一点。如书中所阐述的,许多事情的成败体此刻对细节的关注或者处理上,但我认为根源不在于此,细节固然重要,但要视情景而定,在我看来,态度、职责与习惯三点决定成败,但这三点并不是读这本书就能养成的。
这本书好的地方大家都能看到,就是它能对我们起到必须的启发教育作用,可是否能带来帮忙就要另当别论了。如果总将失败的原因归结于没有关注细节上,一是太抬举细节了,它的肩膀扛不住那么多事;二是我们将抓不住分析问题、解决问题的根本。
如书中说“不论做人、做事、做管理,都应当踏踏实实。从实际出发,从大处着手,从小事做起,拒绝浮躁。”此刻,在我的周围或者是朋友圈,都存在着一种心浮气燥的状况,不愿从基层做起,办事眼高手低,但有多少人能沉下来认真研究拒绝浮躁这回事?拒绝浮躁是成功的基础,是做事不可缺少的心态。
如书中说“凡事无小事,简单不等于容易,仅有花大力气,把小事做细,才能把事情做好。”“成功的绝招,是用细节的功夫堆砌出来的。”其实这也证明:成功离不开务实的态度。
综上我认为,关注细节,做好眼前的每一件小事。实际上是人生的一种追求,是保证事业成功的一种坚持,是强烈职责心下一种态度!是一个人的做人原则和一个人的成事风格。说到底,一个人若长期关注细节,不管出于什么原因和动机,慢慢的就会习惯成自然,并逐步养成对待工作的认真和精细的态度,工作效率、效益也就存在于其中了。决定成败的不是细节,而是态度、职责与习惯!
教育就是忘记了在学校所学的一切之后剩下的东西——爱因斯坦。
使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋子里的一粒沙子——伏尔泰。
中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,往往一个企业每一天需要做的事,就是每一天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。能够毫不夸张的说,此刻的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读,读罢掩卷,心中觉得感触良多,现将感想列出一二,与大家共同探讨。
现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争。管理的基础是制度,肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是流程管理,肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了坚持食物的新鲜度,汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成浪费,这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系,扬名中外,但能搞起连锁经营的确很少,因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心境都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师,中国菜系仅有盐、味精少许,没有一种量化、细化的标准。
我以往听了这样得一个故事,中国有个有名气的建筑家,搞了一辈子的房屋设计,让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候十分注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头,放什么样的石头,式样都有标明,但工人在施工的时候,完全没有按照设计方案,因为他们认为这也不是盖房子,完全没有必要,于是建筑时随心所欲,怎样施工方便怎样作,其结果可想而知。所以我认为要有好的细节管理,首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。可是鲍尔却要求领导人必须要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节,就会做出截然不一样的决定。他说主管必须要清楚部门的状况,并安排掌握这些信息的管理,他认为领导人若消息灵通就能够事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节,用心一一做好,俗话说:商场如战场。我们是通信服务公司,行业性质决定了服务是企业的生命,而我们客户部的工作,更是服务中服务。务必要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让客户感受到联通的服务和关怀,不能有丝毫的马虎。这就要求我们自我必须要做到扎实工作,用心服务,以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈,我们必须把服务的每一个细节都做好,让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。
细节来自于创新。
又一张,价格能不涨就不涨,但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章,于无声处是惊雷!竞争会带来变化,a晚报使报摊一改多年的沉默形象,一夜之内,将几百个喇叭发到每个路口的报摊上,播放人们熟知的《卖报歌》:卖报,卖报,新闻早明白!a晚报,今日新闻真不少,生活离不了。交通、股市、时事我来报!a晚报,a晚报,老百姓的知心报……播放的乐曲,当日新闻提要,很是吸引上班族,纷纷停车购买,a晚报销量在四种报纸中突破重围,销量大增!!一个花费不多的营销策略,却有着出奇兵之效,不得不使人暗自感叹。
我们深刻认识到仅有不断创新,与时俱进,才能适应市场需求的变化;仅有注重细节管理,把工作中的每一件小事做细,才能为客户供给一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力,才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出,也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务,省却了客户填写资料的麻烦,虽说是件小事,却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。
一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须研究5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情到达必须熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都能够分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够到达必须默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须十分严格的要求格式化的操作,使大家久而久之构成我们的工作习惯。
一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自我工作的反馈和分析,仅有我们认真地剖析,增加我们工作细节关注的程度,提出合理的改革意见,进行行之有效的优化改善,才能为我们下次的工作积累经验。工作的改善和创新正是源自我们对这些细节管理的深化,仅有这样,才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如:每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本十分整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们仅有烧好每一个平凡的1℃,在细节上精益求精,才能真正到达沸腾的效果。小事不可小看,细节彰显魅力。当我们学习时,学习别人的专业,要注意多多观其中的细节;当我们集中精力,想在平凡的岗位上创造更大的价值时,就要心思细腻,从点滴做起,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小。
事,以认真负责的心态对待每个细节。让我们做事都”烧好每一个平凡的1℃”,最终到达成功的目的!
细节决定成败读书心得300字篇二
《细节决定成败》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了“细中见精”,“小中见大”,寓伟大于平凡的真理。
这本书分七部分从国外国内,从工业生产企业、商业销售企业、从不少知名的成功与失败的企业家、从个人求业的得失等。采用很多的无可非议的事实来说明在生产中、工作中、生活中的细节的重要性,它是不可忽视的。这是一本很好的书,是一部管理者和员工的必读书,对我们的工作有扎实的指导作用。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……”,这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。
中国古代有这样一个故事:
临近黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农民们筑起了巍峨的长堤。一天,有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想:这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢他要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说:那么坚固的长堤,还害怕几只小小蚂蚁吗随即拉着老农一齐下田了。当天晚上风雨交加,黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透,最终冲决长堤,淹没了沿岸的大片村庄和田野。
麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。功亏一篑,1%的错误会导致100%的失败。
经过这本书的学习,使我体会到要想在当前激烈的市场竞争中永远立于不败之地、不断地发展壮大、成功,除了做好我们日常应做的一切工作外,更重要的是我们在制定一个战略决策和规章制度时都要想到细节,重视细节,必须要不遗余力地重视细节的改善,改善再改善。而细节的改善方向,就是满足人们对生活精致化的要求,亦就是人性化的要求。书中举了一个菜华鸡为什么干可是肯德基我们从菜华鸡失败后,创立菜华鸡的新亚集团的领导层对经营方式,竞争优势进行了一番反思,他们发现,说到竞争优势,产品只是一个表面现象,在产品背后有限多深层的管理方面的东西,肯德基的真正优势在于产品背后的一套严格管理制度。1997年姜伟在闭门思过两年后、归纳出了二十个个失误,其中一大失误是“管理规格不实不细”。姜伟有一条刻骨铭心的教训:法规的制定仅仅是第一步,其后必须增加两方面的资料,即法规实施细则和实施检查细则,从这个例子中能够看出竞争优势归根到底是管理的优势,而管理的优势则是经过细节来体现出来的。
我们虽非伟人圣贤,也非能人志士,但天下之事,古今中外,大到国家,小到社会,情同此心,心同此理。海尔集团总裁张瑞敏的这句话说得十分好:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要想成功和实现自我价值,必需从小做起,从细微处入手。
细节决定成败,这个道理不难懂,可要是真的做起来,却实属不易。把事情做细,是一个习惯问题。如果不能养成细致的好习惯,也只能是想得通,做不来。即便能做得来,也不会坚持长久。而细致的习惯要用心来养成的。
“播种一种思想,收获一种行动;播种一种行动,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种性格;播种一种性格,收获一种生活;播种一种生活,收获一种命运。”虽然这句话已被无数次地引用过,但我还是想在那里重复地引用一遍。已故总理周恩来就一贯提倡注重细节,他自我也是关照小事,成就大事的典范。
的确,细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自我的人生,完善了自我的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的没有小的成功,哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的,相反,对细节有必须的认知,能用细节来塑造自我的人,是既聪明又成功的人。他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自我即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自我高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自我,反而更加失败。因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美。仅有这样,你才会取得不断的成功。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的`工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而研究到细节,注重细节的人,不仅仅认真对待工作,将小事做细,并且注重在做事的细节中找到机会,从而使自我走上成功之路。
对照自我的工作,确实存在着许多不足之处,在今后的工作中急待提高,在细节上多下功夫,使自我不断提高提高。
细节的实质,也并非一日学成,是从日常生活中的一点一滴积累起来的,仅有甘于平淡,认真做好、做细生活中的每一件事,注重对自我洞察力的不断训练和提高,养成良好的习惯,从自我做起、从小事做起,注重细节,才能真正提高自身素质。细节在我们生活中表现出来的魅力就如同过去我们常常听到的“于细微处见精神”一样。可能因为对细节的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自我的人生,完善了自我的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的。
相反,对细节有必须的认知,能用细节来塑造自我的人,是既聪明又成功的人。他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自我即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自我高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自我,反而更加失败。成绩是无数细小的成功凝聚而成。
雅典奥运会,很多人只看到运动员获得的奖牌和荣誉,而忽略了奖牌和荣誉背后的许多细节。其实,比赛中的每一个动作、教练的每一次指导和每一个小的比分比较赛的成败都是至关重要的。中国男篮的外籍主教练哈里斯在中国队与塞黑比较赛的前夜,当别人都安然入睡后,独自一人去图书馆调了新西兰打败塞黑的比赛录象研究,了解了比赛的细节,掌握了取胜的关键。在第二天的比赛中,哈里斯带领下的中国男篮击败了强大的塞黑男篮,首次进入了奥运会八强。能够看出,对于对手弱点等若干细节的研究能够影响比赛的成败,点滴的积累将成就成功。可是,我们大多数的人或多或少犯有大而化之、马马虎虎的毛病,社会上“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等,成了“差不多”先生的常用词。
为者常成,行者常至。细节决定成败,于公于私,道理皆然。所以无论做人做事,我们都要从小事情做起,从细微处入手,诚实对人,严谨做事,成为一个认真做事的人,一个值得信赖的人,一个有价值的人。
让我们把握生命中的细节,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细,努力体现自身工作和生活中的细节之美,只要大家都从细节做起,从实际出发,扎扎实实地落实好领导交给我们的任务,我们的形象和地位就会进一步提升。
“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始得金”。只要我们目光下移,只要我们静下心来,只要我们俯下身去,着重细节、看重细节、尊重细节,历尽细节的千淘,历经细节的万漉,那么,我们就必须能够吹尽好大喜功之狂沙,吹尽好高骛远之狂沙,吹尽华而不实之狂沙,吹尽粗枝大叶之狂沙,吹尽心浮气躁之狂沙,我们就必须能够在平凡、平淡、平常的工作中淘出成功之金,淘出完美之金,淘出奉献之金,淘出灵魂之金!
细节决定成败读书心得300字篇三
近段时刻阅览《细节决定胜败》一书,颇有领会。可谓粗浅中蕴涵着深入的道理。无妨记录下来,聊以自勉。
“简略的招式练到极致便是绝技”。这句话给我留下了深入的形象。什么是绝技?让我想起金庸武打小说中主人翁的独门绝学,似若无奇的不经意之间一招丧命,杀敌于无形,让我久久无法放心。
人世间真有所谓的绝技?汪中求先生作了最好的注解:所谓绝技,是用细节的功夫堆砌出来的!这不由得让人想起了一位上世纪50年代服务业的劳模兼全国人大代表。他是一位卖糖的服务员,普通得不得了,但是他在普通的`作业中练就了“绝技”:卖糖基本上不必秤称,用手抓,一抓一个准,让柜台上那把秤成为了高效作业的见证。这样大大节省了作业效率,提高了服务的有用时刻。一起,他还发明晰“接一待二招待三”的服务方法,对服务业的影响可谓深远。而他怎样练就这门绝活?天然少不了日复一日的操练。据报道,为练成这门绝技,他自己买糖回家,闭门操练,一颗一颗地加加减减,手指打起了老茧,褪了皮又持续操练,似乎为操练铁沙掌,凡身肉掌络绎于铁沙之间。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,总算一招一式之间成果了“大手笔”。
咱们所从事的金融业,隶属于服务行业,常有热心易逝,冤枉难平的感觉,这些都给咱们的服务带来必定的困难。而惟有责任感,催生着敬业精神健壮成长,成为挥之不去的动力源泉。
热心衰退,责任感推进着你毫不迟疑地走下去,许多时分,又会得到新的趣味,燃起新的热心。枉受冤枉,责任感支撑着你平心静气,胸怀坦荡,你会觉得你对日子又有新的感悟,心境得到进一步的历练。而这行善积德,便就蕴藏在仓促的一朝一夕、平平的一招一式之间。细节决不仅仅是细节,更是一种必定自己的日子态度,一种爱屋及乌的进取精神。
细节决定成败读书心得300字篇四
目前全球企业实施iso认证、产品及服务标准化已成为一种不可逆转的趋势,(iso9000质量管理和质量保证系列标准、iso14000环境管理系列标准),实施标准化,就是对一切细节实施标准化。根据iso标准形成的文件,包括iso体系标准中所有适用的要素,阐明管理、执行、验证或评审影响工作的人员的职责、权限和相互关系,说明完成各种不同活动的方式、采用的文件及实施的控制。所以说,标准化就是细化、细化、再细化。
高科技日新月异、经济全球化飞速发展的形势下,伴随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化管理的时代已经到来,模糊、粗放型的管理模式将彻底被淘汰。细节成为产品质量和服务水平的有力表现形式。所谓“针尖上打擂,拼的就是细节”企业只有细致入微地审视自己的产品或服务,注意细节、精益求精才能让产品或服务日臻完美,在竞争中取胜。同样,如何处理好细节,从企业领导方面看,是领导能力与水平的艺术体现;从企业作风上看,是企业认真负责精神的体现;从企业发展上看,是企业实现目标的途径。
具体到项目开发和销售中,营销术语“营销是卖的艺术,是满足他人的策略,是提高性价比的智慧”中的“叫卖艺术”、“满足”、“提高性价比”都是细节的制定和执行策略,我们房产开发企业,在产品上的某一细节上的优化和改进,也许只给业主增加了1%的方便和舒适,然而在销售中,这1%的细节会引出几倍的业绩和数十倍的回报。业主倾其毕生积蓄购房,都很谨慎、理性,他们对楼盘做比较时,相同的功能和卖点都被抵消,对决策起作用的就是那1%的细节。也即1%的细节优势决定了100%的购买行为。因此,我们的项目要想取得成功并获佳绩,就必须在每一个环节上都做到尽善尽美,真正做到“过程精品”,否则就会象麦当劳创始人克洛克所说的那样“100-1=0”。
老子病危时召集弟子“满齿不存,舌头犹在”现身说法的形象比喻,也恰好说明了在产品和服务日趋同质化的大趋势下,软性的东西更能够显示企业的生命力。
这里,首先值得反省的是我们自己。作为一名专业房地产企业的策划人,由于职业习惯,在思想上会比普通人对于细节的关注更多一些。因为我们知道,策划的每一个细节或创意给项目造成的影响可以是波澜不惊的,也可能是决定成败的。所以我们会有意无意的多关注一些细节,对项目从立项、开发、建设到销售、管理、服务,尤其是活动策划,每一个环节也是从细节做起。我们的员工,凡事都要从小事做起、“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,故能就其高”、“一家不治,何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培训、会议上提了许多,可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇开社会大环境、员工素质良莠不齐等不谈,要让员工学会“天下难事必做于易,天下大事必做于细”、“做事不贪大,做人不计小”、“简单招式炼到极致就是绝招”、“平凡岗位创造不平凡的伟绩”、“成大业若烹小鲜,做大事必重细节”。而从细节做起,我们的管理者首先也要从自身做起,给员工树立良好的楷模。投入到“细微末节”的工作中,以“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”为思想主导,更好落实到日常的工作之中。
其次,要纵观社会。长久以来,国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病,社会上“差不多”先生比比皆是,好像、可能、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等,成了“差不多”先生的常用词。对自己、对别人都是如此。就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品出来了;矿山上的事故频频发生着;社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而全世界每年因为“差一点点”而造成数以万计的损失不计其数。这样的局面都不是人们希望发生的,但总是一再发生。
就像书中所说的“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础”。如果人们忽视了这些细节,那么往往他们就做不成大事。
细节我们经常看得到,但是我们不一定想得到,我们想得到细节通常是在教训后的经验中,首先好了伤疤不能忘了疼,然后伤在别人身上也应该知道疼,最后没人受伤也应该知道受伤的疼。想成就大事的人,不妨每晚睡觉前先扪心自问“今天我做了哪些细事?”
细节成就完美,细节铸就辉煌!希望通过这次的学习和交流活动,理解公司领导的良苦用心,从细节做起,重视细节,不断提高自身素养,在各自平凡的岗位中务实工作,与公司一起成长、共创辉煌!
细节决定成败读书心得300字篇五
近日,读了《细节决定成败》这本书,使我感触颇深。这本书告诉我们,不论做什么事,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理,也体现了党中央提出的“求真务实”的精神,是我们今后脚踏实地做好各项工作、提高自身管理水平和办事效率的法宝。现将本人读书心得向大家交流汇报:
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。世间上不论什么事,从最根本的角度来说,都是由一些细节构成的,在今天激烈的社会竞争中,决定成败的必将是微若沙砾的细节。在此我认为,在实际工作中,不论我们是行政管理者还是普通工作人员,不论我们是企业员工还是国家公务员,首先要热爱我们的工作,只有热爱才会认真做好日常工作中的每一件事,只有热爱我们才会关注工作全过程,只有热爱我们才会专注于工作过程中的各个细节,只有认真专注于每件事的细节后,我们才会切身感受事情全过程的连惯性、合理性和必要性,只有专注我们才会深层次分析研究每一个细节中是否存在缺憾,是否有待完善。在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,专心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,这种专注的热情也会而感染你周围的每一个人。
细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们工作的方方面面。细节来源于我们不断学习,来源于我们孜孜不倦向书本知识学习、向实践经验学习、向经验丰富的同志学习。通过学习,我们的思想得到充实、思维得到活跃、实践能力得到提高。通过学习,更进一步指导我们今后工作方向,帮助我们创新工作,也就是理论推动实践的反作用过程。近期园区正进行贯标工作,通过短期培训,大家对这项工作有了初步认识,本人通过上星期两个半天的认真听讲,对贯标工作有了进一步了解,通过贯标对园区内部各部门的工作目标、工作内容、工作流程、工作要求等进行全面规范化梳理,并且即将进行制度化、模式化管理的一种方式方法。贯标工作对我来说是一项新课题,我知道一旦这项工作开展起来,必将对今后工作产生积极效应。由于对该方面相关知识了解甚少,目前只是全部接受,但是我认为,只要认真学习贯标知识,细心观察各项流程,专注各个细节,今后贯标工作的效果还会逐步提高。
着名管理学家德鲁克认为,现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征,也是企业生存和持续发展的灵魂。创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。在工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。我们要深刻认识到只有不断创新,与时俱进,才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理,把工作中的每一件小事做细,才能为入园企业提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们的竞争实力,才能保障园区持续稳定健康地发展。我们园区各项考核服务体系的建立,也正是关注细节创新工作的具体体现。
小事不可小看,细节彰显魅力。当我们学习时,学习别人的专业,要注意多多观察其中的细节;当我们集中精力,想在平凡的岗位上创造更大的价值时,就要心思细腻,从点滴做起,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以认真负责的心态对待每个细节。让细节决定成败这句名言深刻印入我们的脑海,指导我们走向成功!
细节决定成败读书心得300字篇六
多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专着,内容丰富、资料翔实。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理,也体现了“求真务实”的精神,是有效促进班级文化管理水平和工作效率再上新台阶的法宝。
我读了汪中求所着的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我材必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。以ceo的视角,更多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题,很少涉及教育方面的事例,其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节,败也细节。”由此可见,细节问题的重要性由此可见。
回过头来看本书的作者,他自己也是一个十分注重细节的人,从一开始的人民教师到公务员再到下海经商成长为现在的首席营销顾问,这一系列成功的蜕变不能不说与他“把小事做细”的精神有很大的关系。我们教育工作者当然不需要像作者那样做那么多转变,但只要我们能接受他对于细节的理念并从中得到启发,在教育教学实践中加以借鉴和有效的运用,就一定能在自己的专业领域中有所作为。
在当今的社会教育改革中,怎样才能使自己不被社会所淘汰呢?我想除了自己应该不断的充实自己,提高自己的最重要的可能是把细节的重要性实施于我们平常的教育教学工作中,此外:细节决定你和你班级的成败,某一个细节的忽略却足以让你所有的努力变成灰烬。,正如汪中求先生在书中所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”
生活中无处不在昭示着这样一个道理:要想取得最后的成功,就要注重每一样小事,即细节决定成败。在学校的日常教育教学中也同样是这样。
学校无小事,每一件小事都是一个好教材。从我做班主任以来,我注重班级日常学习生活中的每一件小事教育学生。如在一次学生做早操时,旁边的地上有一片小纸屑,我便随手拾起来,用我的行动来告诉学生要养成爱护公共卫生的文明的好习惯。现在班级的学生都养成了自觉地维护班级、公共场所的卫生的良好习惯。因此班级的卫生一直保持很好。
在教学中,每一节课、每一个知识的传授、每一个教学方法的使用都关系到学生能否很好地掌握知识。学生只有听好每一节课,学会每一个知识点,弄懂每一道题,才有最后的好成绩。而对一个班级来说,只有每一个学生都有较好的成绩,才会有班级整体的好成绩。这些都来源于平时的扎扎实实地把每个教学环节抓实抓牢,因此在教学中我在备课、讲课、批改作业、辅导差生、测试等各个环节都认真对待,尤其在备课上下大功夫,寻找最好的方法,力求传授的知识简单明了,使学生便于接受和掌握。
日常的教育教学工作是繁琐的,都是由一个个小事,一个个细节构成的,不要小看一个个的细节,是它们决定了你最后的成败。要想成功,那么认认真真地对待每一个细节,做好每一个细节。最终它们会给你丰厚的回报。这是我在教育教学工作中最深切的体会。
汪中求先生的《细节决定成败》一书,以ceo的视角,更多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题,很少涉及教育方面的事例,其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节,败也细节。”由此可见,细节问题的重要性由此可见。
细节决定成败读书心得300字篇七
俗话说:泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。因此一个人要想成功,必然要注重细节。这正如决定人生的高度不是渊博的知识,而是最低的道德底线;又好比决定装多少水的不是桶有多高,而是最低的木板有多低,这就是众所周知的"木桶理论"。所以,决定一个人的成败不是有多少才华而是是否能够注重细节。
有个大家都知道的故事这样说到:丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位国王;伤了一位国王,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子是否会丢失,不禁使我们想起"失之毫厘,谬以千里"这句中国传统的古语。无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。古人还说:不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。
在这其中我也深深感受到细节对于现在的年轻人,对于现在的社会,对于我们从事的各行各业都至关重要,"天下大事必作于细,天下难事必作于易"。细节是我们对工作的态度,现在强调科学立法、严格执法、公正司法、全民守法,如果我们从事法律工作者做不到严谨态度,注重细节,如何能让每一个司法案件体现公平正义?所以,细节不仅仅是决定我们司法工作者的成败,更是我们司法工作者的原则与坚守的底线。
细节决定成败读书心得300字篇八
书中提到:“今后的竞争将是细节的竞争。”“芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情景总还是做一些具休的事,琐碎的事,单调的事,也许鸡毛蒜皮。但这就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基础。”
联想到我们教师的工作,我们每一天都在和一群稚气未脱的小学生在打交道,看起来都是些琐碎的小事,读完这本书后,我觉得自我的一颦一笑也在平凡中变得伟大起来。我不由自主地想起我在一所学校的墙壁上看到的一句教育箴言:教育无小事,处处是教育。虽然琐碎的小事时时刻刻都围绕在我们的工作生活中,但我们不能因时间,精力有限而顾不上它,甚至不屑一顾。在《细节决定成败》中我学到了“小事成就大事,细节成就完美”。
工作中,我们也不乏有这样的经验和教训。在我刚刚接手一年级时,对学生情景不很了解,胡纪超同学是一个个性较强的男孩,比较好动,在最初的接触当中我对他比较严厉,一次课上,在全体同学面前批评了他,在之后几天我发现他的进取性不如之前,上课的纪律越来越差。我及时找他进行了谈话,说明了教师批评他的本意,给与他鼓励,使他及时地调整心态。之后我才发现他是一个聪明、要强、成绩相当不错的孩子,这件小事对我引发了很大触动。在庆幸我的一次恰当而及时的谈话使学生产生了浓厚的学习兴趣和信心的同时,我亦有些许的歉疚:为什么我没能在事发之前对孩子从多方面进行一些了解,或是为什么没有注意到对学生自尊心的保护呢?从中,我也得到了启示:为师者不能吝啬我们的宽容,因为课堂上我们的宽容也许会胜过严厉的批评,能点燃学生学习兴趣的火花。
这个简单的小例子,也是我意识到:教育工作仅有做细致了,才可能做好。既然选择了教师这一神圣而光荣的职业,我决心用自我的爱心、职责心、耐心、进取心去努力关注每一个教育细节,把每一个学生都看作是自我的孩子,努力拨动每一个孩子进取思维的琴弦,完成自我所应肩负的职责,为祖国培养优秀的新一代贡献自我的力量。
细节决定成败读书心得300字篇九
百分之一的错误导致百分之百的失败。在读完汪中求的《细节决定成败》后更能体会这句话的分量它告诉我们细节的重要性。
老子说:天下难事必做于易;天下大事必做于细。所以无论做人做事都要注重细节从小事做起。细节是一种创造细节是一种功力细节是表现修养细节体现艺术细节隐藏机会细节凝结效率细节产生效益。
"细节决定成败"这一真理不论是对于班主任工作还是教学工作都是行之有效的工作方针。
为人师表应在方方面面为学生做表率事无巨细很细微的小事可能对学生产生巨大的影响甚至影响他们的一生。作为班主任我教育学生的第一课是诚实做人我会在工作和生活中处处为学生做榜样当学生犯错误时更要求他们坦诚面对自己所犯的错误;因此当我在工作中出现失误且对学生造成影响时一定当面对学生认错我觉得这并不是丢面子反而会让学生更尊重你。在这一点上我班学生在面对自己所犯错误时从不抵赖我想他们既然能面对自己的错误就一定有勇气去改正。在日常行为规范方面我会告诉他们:如果老师做不到的你们也可以不遵守。要求学生不迟到我一定做到;要求学生在升旗时庄严肃立不论在什么情况下我都一定做到;当与学生谈话时我会用心认真地聆听这样我教会了学生该怎样听课怎样尊重他人。当学生生病时一句关心的询问一个及时的电话都会让学生感激不尽因为细微之处见真情。我对这些细节教育特别关注因为它的教育效果远远好于其它方式。
在管理班级时"细节决定成败"也会体现的淋漓尽致。我经常给学生举这样一个例子:整块黑板都是黑的但有一点是白的这就给人感觉黑板不干净。在集体活动中如果所有的同学表现都很出色只有个别人不好那么整个班级都会因此而失色。因此我会特别注重对班级中这样的"细节"做重点教育。比如平时爱讲废话的不喜欢穿校服的'集体活动不够积极的学习上比较困难的等等多做他们的工作课外多辅导。因为这些"细节"如果是成功的那么我们的班级就是成功的如果这些"细节"失败那么我们班级就是失败的。
细节决定成败读书心得300字篇十
汪中求先生的《细节决定成败》一书尽管并非专门论述教育教学的书籍,但读了该书,很受触动,从中受益也颇多。现简要谈谈自己的一点体会。
课堂是开启和展示智慧学生也是教师的智慧的场所。同时课堂也是复杂多样,充满挑战的地方。课堂里既有欢欣也有苦恼,有期望也有无奈,有奋进也有退缩……十几年的教学生涯让我置身于这一充满智慧,又浓缩五味人生的场所,使我体悟到了畅游丰富多彩课堂世界的愉悦。但同时,我也常常碰到一些困惑。例如,如何激发孩子的领悟兴趣?身处信息以几何速度递增和更新的21世纪,如何找寻和把握学生生活中瞬息变幻的咨询和信息量已显不足甚至稍显过时的教材的整合点?在经过几年的教学后,模式化出现端倪时,如何在教学上找寻突破点?有人说现代社会每3年即产生一个代沟,学生对生活有有别于教师的不一样的感受,在生活的体验中,他们也有自己独特的情感积淀。应对越来越凸显的现代学生,如何更好地与他们沟通,从而到达比较理想的教育效果?汪中求先生的《细节决定成败》一书给了我很大的启迪——注重教育教学中的每一个细节!其实,在我们的教育工作中,每一件事都是些微不足道的小事,然而看似简单的小事,只要我们认真去做了,我想也能够说是做了件大事。只要我们认真对待小事中每一细节的`处理,那么我们的工作也将会做得更完美。
扬……只要细细品察,你都会有所发现,有所启悟。同时,老师也要从自身做起,给孩子们树立良好的楷模。投入到细节教育工作中,每个孩子都有他们的特点,关注每一个孩子,温暖每一颗心灵,重视他们的感受,了解他们的需要,掌握他们的情绪发展、倾听他们的声音,开展人性化的教育。
细节决定成败读书心得300字篇十一
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,内容丰富、资料翔实,对提高管理水平具有实际作用。作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了“细中见精”,“小中见大”,寓伟大于平凡的真理。
读此书,我是很认真的看完了一遍,其实更多的是在教生活上的细节,这也是人们生活工作中积累起来的智慧。作为一名教师,平时要兼顾家庭、工作和社会交往,虽然圈子不大,但是在交流沟通中也应该注意细节,更需要在细节上下功夫,非有细致的精神与扎实的作风不可。我认为,在把握细节方面尤其要在以下三个环节上下功夫。
一是要增强对细节的“洞察力”。任何一项工作都包含着无数的细节,在完成的过程中也可以分解成大大小小的细节。因此,要把某件事情做好,在战略上要举重若轻,在战术上则要举轻若重。这就要求我们要有“火眼金睛””,要“明察秋毫”。一方面,要注意对细节的观察。在这样一个细节制胜的时代,谁抓住了细节,谁就赢得制胜的主动权。我们在办公室工作的.同志若平时做有心人,多观察、多联想、多动脑,则必会有收获。另一方面,要做好对细节的分解。办公室的工作就是由点点滴滴、琐琐碎碎的细节串成的,把每一点做好,整个工作就可大功告成。因此,我们在安排每一次活动的时候,都要尽量把过程分解,把过程细化,分解得越细,对各个环节就可能把握得越准,整个活动就可能完成的越好。越细致,工作就越到位,效果就越好。
二是要增强对细节的“执行力”。我们有时会碰到这种情况,某项活动虽策划正确、安排周全、任务也分解到了人,但效果却不尽如人意,或面目全非,或大打折扣。究其原因,乃是在对细节的执行过程中走了样。实践证明,宏伟的策划能否达到预期目标,关键取决于对细节的设计与把握,即“执行力”。贝聿铭是我们熟知的一位大师级华裔建筑设计师,他认为自己设计最失败的一件作品是北京香山宾馆。他在这座宾馆建成后一直没有去看过,认为这是他一生中最大的败笔。实际上,在香山宾馆的建筑设计中,贝聿铭对宾馆里里外外每条水流的流向、大小、弯曲程度都有精确的规划,对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处最合适等都有周祥的安排,对宾馆中不同颜色的鲜花等都有明确的说明,可谓匠心独具。但是工人们在建筑施工的时候对这些“细节”毫不在乎,根本没有意识到正是这些“细节””方能体现出建筑大师的独到之处,随意“创新”,改变流水的线路和大小,搬运石头时不分轻重,在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状,石头的摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被无端演化成了这个样子,难怪贝聿铭要痛心疾首了。我们在办公室的工作中也经常遇到这种情况,比如装订文件张冠李戴、排座位出差错、校对漏洞百出等,这些虽算是低级错误,但影响却极为恶劣。可见,一个设计的成败不仅仅取决于设计,更在于执行。如果执行得不好,即使再好的设计,也只能是一纸空文。惟有执行得好,才能完美地体现设计的精妙。执行过程中最重要的在于细节,细节是执行过程中的重中之重,细节决定成败。
三是要增强对细节的“监督力”。这是为了保障细节的顺利执行而提出的必然要求。既要对细节的设计进行监督,检查其设计是否合理、是否周密、是否稳妥,又要对细节执行的过程进行监督,及时掌握执行的进度、力度、效果等。
细节决定成败读书心得300字篇十二
暑假里,我把汪中求写的《细节决定成败》读了一遍。这本书运用大量的古今中外因为细小的环节而带来巨大成功与失败的例子,向人们证明了细节决定成败的道理,读后令我深受启发。其中我印象最深的就是上海荣华鸡和肯德基竞争,最终失败的例子。
肯德基是美国著名的快餐连锁企业,该企业于1987年在中国建立首家西式快餐厅,此后,肯德基在中国快速发展,从1996年到2000年,4年时间便增加了300家餐厅。进入中国饮食市场的肯德基和另一家知名快餐连锁企业麦当劳,以它们鲜明的特点、优美、简洁、按标准化制作的食品和热情周到的服务,吸引了大批顾客,每一个新开业的快餐厅都可以用顾客盈门来形容。它们这种全新的营业形式以及获得的丰厚利润,大大刺激了中国传统的饮食业。一些国内的餐饮企业纷纷搞起快餐连锁,要与肯德基、麦当劳一比高下,上海的荣华鸡即是其中之一。当荣华鸡喊起“挑战肯德基”口号的时候,一时间,门庭若市,效益最好的黄浦店,一年就在300多万元的利润,在一些地方,荣华鸡的生意超过了肯德鸡。可是,随着时间的推移,荣华鸡在与肯德基的较量中逐渐位居下风,2000年,荣华鸡从北京安定门撤出,宣布了它与肯德基竞争的失败。
荣华鸡为什么会在与肯德基的竞争中败走麦城呢?因为细节的忽略决定了它失败的命运。现代文明赋予快餐的定义是工厂化、规模化、标准化,依托现代化管理的连锁体系。肯德基是符合这些要求的,而荣华鸡却没有达到这种要求,并且它的卫生状况、服务都不如肯德基。例如,当年荣华鸡的店员就曾当着顾客的面用苍蝇拍打苍蝇,而放着炒饭、鸡腿的柜台根本就不加遮盖。正是这些细小的地方,使得荣华鸡在与肯德鸡的较量中败走麦城。
书中还有许多活生生的事例:前苏联的'一艘飞船,因为一个小数点的失误而机毁人亡;一家药厂的厂长曾经因为随地吐了一口痰而损失了一笔巨大的外资投入,等等,这些事例结果是令人揪心的,教训也是非常深刻的。最后,作者汪中求告诉大家一个关于细节的不等式:100—1≠99,100—1=0、功亏一篑,1%的错误会导致100%的失败。
在我们学习、生活中,细节一样决定成败,有时因为一个小数点导致一道题目整个做错。读过《细节决定成败》这本书,我懂得了细节的重要,今后,我要努力改正自己粗心大意的缺点,做一个细心的人,为将来能获得成功做好准备。
读了《细节决定成败》这本书,使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业,还是做好日常工作,只要做好每一个细节,就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。世间上不论什么事,从最根本的角度来说,都是由一些细节构成的,在今天激烈的社会竞争中,决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节,败也细节,一心渴望伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力。
“细节是一种精神”,一种用专业去敬业的精神!
不注重细节的人大致上有两种原因:一是没有用行动来体现;二是根本就没有意识到注重细节的重要性,就是所谓的不敬业的态度。所以,注重细节是一种态度,一种在工作中责任心和积极性的态度。
有人说:“态度决定一切!”是的,一个技术很专业的人一定是非常的注重细节的人,否则他就不可能称为专业。靠精工细活而闻名于世并经久不衰的瑞士表,每一部件的尺寸及重量都是要经过严格的测验与考核;建造复杂而神秘的古埃及金字塔,每块巨石与巨石之间绝妙的吻合,叫现代人叹为观止;这无一不体现着制造者的专业与敬业。
因此,一个不注重细节的人,一定是一个专业不合格,敬业精神不足的人。那些急功近利的做法是失败的罪魁祸首,正如西方的一句谚语“魔鬼在细节中”。有专业技能的人凭借他的敬业精神就会把这些细节中的魔鬼各个歼灭,从而使整体完美。
“天下大事,必做于细”。我们的时代是一个细节的时代,各行各业的专业化程度越来越高,时代市场的需求也越来越大,人们对产品及社会服务的要求越来越高。就拿我们所从事得教育事业来说,更是充满着细节。学生的一举一动,教学中的点点滴滴,都需要我们倾注无比的耐心与细心。
“千里之行,始于足下;千里之堤,毁于蚁穴”,细节决定成败给以我们启迪,但愿我们能够真正进入“细节时代”,在岗位上兢兢业业,实现自我,让时代因细节而精彩!
最后,我将引用汪中求先生的一句话:生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切都归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上,写在纸上,而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯,履行自己的职责,做好每件属于自己的简单、平凡的工作,成功才会光顾我们。
细节决定成败,这是从小到大老师都教授给我们的一个道理,可能当时来说是想让我们在平时的学习中更加认真,尤其是数学老师将这句话当做是一个口头禅,相信所有的人都听过数学老师说过“一个小数点就能决定你能不能上大学”这样的话,这也说明从小我们就知道细节决定成败,长大后这句话就延伸到了工作中,对这句话的认知也更加深刻。
《细节决定成败》这本书中有很多小的事例,从很多方面来说明细节决定成败这件事,其中有一个事例,印象深刻,说的是美国人知道柠檬和橙子最富维生素c,所以推延到制药的时候黄色药片最好销售,橙色次之,白色再次之,而美国的女性则喜欢粉红色止痛片,她们认为粉红色属于“漂浮”色调,可使人有上升之感,可以解脱痛苦。而中国人只认为白色有清洁感,并没有从细节处考虑药片的颜色与销售有何关系。中国人对白色的清洁感的认知并没有错误,但是这种认知比较浅显,从而得出的结论可能也无法支撑市场销售,而从颜色与销售关系的细节处来给销售以指导,这样得出的结果更加准确更加细致。
在平时的工作中,细节真的是决定成败的关键,通常我们做一项工作都是先设定一个计划,然后根据计划的时间来逐步推进,但是,很多时候,这项工作最终没有完成,中间会有各种的因素影响,而这些情况根本上就是我们在设定目标时没有考虑到所有的情况与细节,有一些方面没有考虑到的结果就是因为不注意细节而做的工作需要从头开始做。
工作之外,做人也是需要注重细节的,人们从心里会比较嫌弃处女座的人,可能觉得他们麻烦,太追求完美,然而通常这样追求完美的处女座的人容易得到成功,因为他们考虑问题全面,注重细节,与这样的人为伍,懦弱的人或觉得他们吹毛求疵,认真的人会把他们当做榜样,学习到很多在其他人身上学不到的东西,而就是这样小小的一点学习,应用在工作的流程中便会少走很多的弯路。一个人的教养,素质是可以体现在细节中的,平时工作中与广告公司等外部公司交流很多,发现这些公司里的人在细节方面是非常注重的,处事交流起来也是很舒服的,而那些说话粗鲁、行为粗鄙的人,是做不好事情的,因为一个连自身行为都无法规范的人,是无论如何也做不好事情的。
不论是做人还是做事,细节都是可以决定成败的。
这本书耐看的一点就是因为上头举出很多事例,经过每个事例,我看到的是关注细节背后的东西。先列出读书时顺手记下的一些关键词:踏实、自觉、职责心、谦虚、计划执行力、务实、各适其位、严谨、热爱。
接下来说说我的认识:
1、做的事要建立在你的兴趣之上,这样你便能投入更多的时间在上头;。
4、也是我与此书持反对观念的一点。如书中所阐述的,许多事情的成败体此刻对细节的关注或者处理上,但我认为根源不在于此,细节固然重要,但要视情景而定,在我看来,态度、职责与习惯三点决定成败,但这三点并不是读这本书就能养成的。
这本书好的地方大家都能看到,就是它能对我们起到必须的启发教育作用,可是否能带来帮忙就要另当别论了。如果总将失败的原因归结于没有关注细节上,一是太抬举细节了,它的肩膀扛不住那么多事;二是我们将抓不住分析问题、解决问题的根本。
如书中说“不论做人、做事、做管理,都应当踏踏实实。从实际出发,从大处着手,从小事做起,拒绝浮躁。”此刻,在我的周围或者是朋友圈,都存在着一种心浮气燥的状况,不愿从基层做起,办事眼高手低,但有多少人能沉下来认真研究拒绝浮躁这回事?拒绝浮躁是成功的基础,是做事不可缺少的心态。
如书中说“凡事无小事,简单不等于容易,仅有花大力气,把小事做细,才能把事情做好。”“成功的绝招,是用细节的功夫堆砌出来的。”其实这也证明:成功离不开务实的态度。
综上我认为,关注细节,做好眼前的每一件小事。实际上是人生的一种追求,是保证事业成功的一种坚持,是强烈职责心下一种态度!是一个人的做人原则和一个人的成事风格。说到底,一个人若长期关注细节,不管出于什么原因和动机,慢慢的就会习惯成自然,并逐步养成对待工作的认真和精细的态度,工作效率、效益也就存在于其中了。决定成败的不是细节,而是态度、职责与习惯!
教育就是忘记了在学校所学的一切之后剩下的东西——爱因斯坦。
使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋子里的一粒沙子——伏尔泰。
中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,往往一个企业每一天需要做的事,就是每一天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。能够毫不夸张的说,此刻的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读,读罢掩卷,心中觉得感触良多,现将感想列出一二,与大家共同探讨。
现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争。管理的基础是制度,肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是流程管理,肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了坚持食物的新鲜度,汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成浪费,这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系,扬名中外,但能搞起连锁经营的确很少,因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心境都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师,中国菜系仅有盐、味精少许,没有一种量化、细化的标准。
我以往听了这样得一个故事,中国有个有名气的建筑家,搞了一辈子的房屋设计,让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候十分注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头,放什么样的石头,式样都有标明,但工人在施工的时候,完全没有按照设计方案,因为他们认为这也不是盖房子,完全没有必要,于是建筑时随心所欲,怎样施工方便怎样作,其结果可想而知。所以我认为要有好的细节管理,首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。可是鲍尔却要求领导人必须要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节,就会做出截然不一样的决定。他说主管必须要清楚部门的状况,并安排掌握这些信息的管理,他认为领导人若消息灵通就能够事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节,用心一一做好,俗话说:商场如战场。我们是通信服务公司,行业性质决定了服务是企业的生命,而我们客户部的工作,更是服务中服务。务必要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让客户感受到联通的服务和关怀,不能有丝毫的马虎。这就要求我们自我必须要做到扎实工作,用心服务,以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈,我们必须把服务的每一个细节都做好,让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。
细节来自于创新。
又一张,价格能不涨就不涨,但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章,于无声处是惊雷!竞争会带来变化,a晚报使报摊一改多年的沉默形象,一夜之内,将几百个喇叭发到每个路口的报摊上,播放人们熟知的《卖报歌》:卖报,卖报,新闻早明白!a晚报,今日新闻真不少,生活离不了。交通、股市、时事我来报!a晚报,a晚报,老百姓的知心报……播放的乐曲,当日新闻提要,很是吸引上班族,纷纷停车购买,a晚报销量在四种报纸中突破重围,销量大增!!一个花费不多的营销策略,却有着出奇兵之效,不得不使人暗自感叹。
我们深刻认识到仅有不断创新,与时俱进,才能适应市场需求的变化;仅有注重细节管理,把工作中的每一件小事做细,才能为客户供给一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力,才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出,也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务,省却了客户填写资料的麻烦,虽说是件小事,却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。
一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须研究5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情到达必须熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都能够分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够到达必须默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须十分严格的要求格式化的操作,使大家久而久之构成我们的工作习惯。
细节决定成败读书心得300字篇十三
人们常说“细节决定成败”,由此可见,细节是多么的重要了。它决定了一切,也一定会改变一切,所以,我们一定要注意细节。
今天,我又一次翻看《阅读年选》,其中的一篇文章牢牢地印在我脑子里,它的题目就是《他为何仇恨班主任》。这篇文章主要讲的是一个叫“灰”的男孩的事。他常有想杀人的冲动,而排第一的就是他的班主任。这位老师未动过他一下,但他总是忽略“灰”,在遇到什么坏事时,他总是想到“灰”,好像总是对他不满,正是这些细节伤害了“灰”。
看完后,我感触很深,我原来的那些朋友,现在已经少了很多,其中原因很多,有的分开后就一直没见面,有的已经淡忘了,但更多的是因为细节而绝交的。现在我仍记得的是--x,那时,我们是最好的朋友,几乎未发生过什么矛盾,可就是那一天......
那天,他请我去他家玩,我很爽快地答应了,到他家后,他很高兴,换好鞋,我便搭在他肩膀上准备进去。可我的手刚碰到他的肩,他抖了一下,随后便看我搭在他肩膀上的手,我很尴尬,便将手缩回去。随后,我感到有点口渴,便问他有没有冰饮料,他拿来一瓶饮料,说是不冰的,并告诉我冰的没有了,可我分明看见他的饮料上有一层薄薄的雾气,我没说什么。接下来,我们准备一起玩游戏,我们便打开电脑一起玩了起来,可他却一直都是输的,我越发感觉到他的不快,脸色越来越难看,满脸写上了不快和愤怒,我着实吓了一跳,竟忘记如何操作,他终于赢了。再看那张脸,是如此的傲慢和不屑,我实在呆不下去了,便找了个理由匆匆逃离。从此,我决定再也不和他一起了,因而在我的记忆中夜渐渐的将他淡忘。
真的,坏的细节是恶魔,他会让你失去很多,也许一个不经意的细节,会让你失去很多很多。
细节决定成败读书心得300字篇十四
对于大人们只看考试成绩来说问题的我很是反感,难道是为了考试而去学习吗?常常这么问自身,我才不要呢,我坚信,考试只是一个结果,而往往决定成败的永远是细节,只要学懂了,学进去了就基本没问题了。
“怎么又考那差”听着隔壁邻居家父母对孩子的训斥。隔壁邻居家的那个女孩叫静静,之因此叫静静是因为她出奇的镇静,从来不会因为小事而大喊大叫,她也不怎么说话,只是我每天早上起来刷牙都会看见她很认真的在那里看书,这样的孩子应该是尖子生吧,没想到考试却出乎意料,但我还是相信她肯定不简单。
随父母的变迁我已离开家乡五年多了,再也没有听见关于那个女孩的故事,当我再次回到那个了解的.廉租房已经是八年后了,只听旁边邻居讨论“隔壁家那个静静成了状元,每次考试都是中下水平,高考却出乎意料”,当年的猜测是正确的。
考试,我从不会在乎分数,我在乎的是,是不是真正学懂了,考试并不能代表什么,而往往那些重视考试的人却永远输在了细节上。
细节决定成败读书心得300字篇十五
细节决定成败,这是从小到大老师都教授给我们的一个道理,可能当时来说是想让我们在平时的学习中更加认真,尤其是数学老师将这句话当做是一个口头禅,相信所有的人都听过数学老师说过“一个小数点就能决定你能不能上大学”这样的话,这也说明从小我们就知道细节决定成败,长大后这句话就延伸到了工作中,对这句话的认知也更加深刻。
《细节决定成败》这本书中有很多小的事例,从很多方面来说明细节决定成败这件事,其中有一个事例,印象深刻,说的是美国人知道柠檬和橙子最富维生素c,所以推延到制药的时候黄色药片最好销售,橙色次之,白色再次之,而美国的女性则喜欢粉红色止痛片,她们认为粉红色属于“漂浮”色调,可使人有上升之感,可以解脱痛苦。而中国人只认为白色有清洁感,并没有从细节处考虑药片的颜色与销售有何关系。中国人对白色的清洁感的认知并没有错误,但是这种认知比较浅显,从而得出的结论可能也无法支撑市场销售,而从颜色与销售关系的细节处来给销售以指导,这样得出的结果更加准确更加细致。
在平时的工作中,细节真的是决定成败的关键,通常我们做一项工作都是先设定一个计划,然后根据计划的时间来逐步推进,但是,很多时候,这项工作最终没有完成,中间会有各种的因素影响,而这些情况根本上就是我们在设定目标时没有考虑到所有的情况与细节,有一些方面没有考虑到的结果就是因为不注意细节而做的工作需要从头开始做。
工作之外,做人也是需要注重细节的,人们从心里会比较嫌弃处女座的人,可能觉得他们麻烦,太追求完美,然而通常这样追求完美的处女座的人容易得到成功,因为他们考虑问题全面,注重细节,与这样的人为伍,懦弱的人或觉得他们吹毛求疵,认真的人会把他们当做榜样,学习到很多在其他人身上学不到的东西,而就是这样小小的一点学习,应用在工作的流程中便会少走很多的弯路。一个人的教养,素质是可以体现在细节中的,平时工作中与广告公司等外部公司交流很多,发现这些公司里的人在细节方面是非常注重的,处事交流起来也是很舒服的,而那些说话粗鲁、行为粗鄙的人,是做不好事情的,因为一个连自身行为都无法规范的人,是无论如何也做不好事情的。
不论是做人还是做事,细节都是可以决定成败的。
细节决定成败读书心得300字篇十六
在细节决定成败的这本书中,汪中求博士引了很多很多典型的事例,论述了细节的`关系性和重要性。细节是构成一个体系中最小的又是相对独立的单位,例如大海是由水珠构成,但没有水,也就没有大海。不重视细节,事无巨细,泛泛而论,不会有好结果。在企业管理工作中,不重视细节,不把小事做细做好,势必会影响企业的进步和发展。细节决定成败。
细节决定成败,是书的主要内容,看完细节决定成败后,仿佛是给自身上了一堂专业知识课,有很多不懂的懂了,有很多不理解的理解了,有很多过去一直忽视的问题在头脑中变得清晰起来。细节不但在现代化管理中,就是在我们的日常工作中都是十分重要的。
细节决定成败读书心得300字篇十七
下面是小编为大家分享的《细节决定成败》读书心得范文,欢迎阅读!
“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”
“中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大的问题”。
这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中,感受最深的两句话。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理,而是举了一个个实实在在的,或正面或反面的例子,讲明了细节在企业日常经营管理中的作用.《细节决定成败》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理.书中“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深.所以,大礼不辞小让,细节决定成败.在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行.我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病.再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成.一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,而一个细节的讲究,可以让企业咸鱼翻身,可以在谈判中力挽狂澜于既倒.
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起.古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易.有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败.因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成.让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美.只有这样,你才会取得不断的成功.看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.
汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够达到一定默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须非常严格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我们的工作习惯。
细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使学习工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。否则,再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的.。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们学习和生活的方方面面。
一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;[4]……”这是本书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!
例如:自己今天的学习工作安排有量化吗?学习的态度端正吗?所犯的错及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?你明天的学习计划做了吗?……等等。对照自己的学习工作,存在着的不足之处,在今后的学习工作中急待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步提高。
我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利,喜欢一口气学许多东西,但是贪多嚼不烂,即使最后都能学会,也已经搞得自己很疲劳。如今想想,这样其实并不好,正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后,我常常警戒自己,应该从小事做起,要注重细节。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往就是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。因此,说细节决定成败,也不算小题大作了。