通过心得体会的整理和总结,我们可以更好地理解并把握自己的成长轨迹,为自己的发展设立更清晰的目标。写心得体会时,我们可以借鉴一些写作结构和技巧,使文章更具逻辑性和说服力。以下是一些精选的心得体会范文,希望能给大家提供一些参考和借鉴。
旅游个人心得体会篇一
第一段:引言(100字)。
旅游接待是一个承载着旅游者美好期望的重要环节,也是旅游行业的重要组成部分。我从事旅游接待工作已有数年,通过与不同背景、文化的旅游者互动,我深刻体会到了旅游接待的重要性和挑战之处。
第二段:善于沟通和理解(300字)。
在旅游接待工作中,最基本的技能就是善于沟通和理解。在接待游客时,我始终保持微笑并耐心倾听,以了解他们的需求和期望。对于不同国家和文化的旅游者,我尽量用简洁明了的语言交流,并提供相关的背景知识,以帮助他们更好地了解目的地。同时,我也尊重游客们的文化习俗和个人隐私,避免冒犯他们的感情。
第三段:主动解决问题(300字)。
在旅游接待过程中,问题和意外情况是难以避免的。面对游客的投诉或者突发事件,我始终保持冷静并寻找解决问题的最佳方式。通常,我会第一时间与游客沟通,了解问题的具体情况,并通过查阅相关资料或请教同事,给予合理解释和解决方案。有时候,我也会主动调整旅游行程,以满足游客的需求,或提供其他可行的替代方案。通过积极主动的应对,我成功解决了许多问题,为游客留下了良好的印象。
第四段:团队合作与管理(300字)。
旅游接待工作几乎都需要与其他工作人员密切合作。在工作中,我注重与同事之间的沟通和协作。对于需要分配任务的情况,我尽力确保任务的公平和高效完成。同时,我也乐于帮助同事解决问题,共同营造一个良好的工作氛围。在面对较大规模的旅游团时,我会制定详细的计划和安排,以确保能够顺利地接待和管理游客群体。通过团队的合作与管理,我们成功完成了一系列的旅游接待任务。
第五段:自身成长与总结(200字)。
通过多年的旅游接待工作,我不仅提高了自己的沟通能力和解决问题的能力,也深刻认识到了旅游的重要性和行业的挑战。同时,我也通过与各种旅游者互动,拓宽了自己的视野,了解了不同文化和风俗习惯。这些经历不仅帮助我成长为一个更全面的旅游接待人员,也扩展了我的人生经验和人际交往能力。
在未来的旅游接待工作中,我将继续保持积极的态度和勤奋的工作精神,不断提升专业技能和服务质量。我相信,通过持续的努力和学习,我能够给予更多旅游者美好的旅游接待体验,并为旅游行业的发展贡献自己的力量。
总结:(100字)。
旅游接待工作锻炼了我的沟通能力、问题解决能力和团队合作精神。通过与各国旅游者互动,在丰富自己的旅游知识的同时,我也意识到了旅游行业的重要性和挑战。我将继续努力提高自己的专业能力,成为一名更优秀的旅游接待人员,为旅客提供更好的服务体验。
旅游个人心得体会篇二
旅游是一种颇为畅快的活动,可以带给人们身心愉悦,也是拥有丰富的人生经历。在过去的几年里,我有幸游历了多个国家和地区,每一次旅行都给我留下了深刻的印象。以下是我个人在旅行中得出的一些心得体会。
首先,旅游让我拓宽了眼界和视野。在平日里,我们的生活圈子较为局限,只能从各种媒体上获得外部世界的信息。而通过旅游,我能够亲身体验和感受不同国家和地区的文化、人文、自然景观等。比如,我曾在柬埔寨看到了世界文化遗产吴哥窟的壮丽,深深感受到了古代柬埔寨文明的魅力;在意大利的佛罗伦萨,我领略到了文艺复兴时期的华丽与典雅。这些旅行经历让我的眼界得到了充分的拓宽,让我对世界有了更为全面的认识。
其次,旅游让我成长了不少。在旅行中,我不仅仅是在享受美景和美食,更是在挑战和拓展自己的能力。例如,我曾参加过一次徒步旅行,需要在高海拔的山区进行长时间的徒步。这次经历让我学会了背负行囊的坚韧,克服了困难与艰辛,增强了自信心和毅力。此外,旅行也锻炼了我的察言观色能力,在与各种陌生人沟通和交往的过程中,学会了更好地理解和解决问题。
然而,旅行也带给我了一些反思。每次旅行结束回到家中,我总会回味过去的种种,发现自己在旅途中的错误和不足。比如,我曾在一次旅行中没有提前做好攻略和规划,导致浪费了很多时间和金钱;还曾在某次旅行中没有表现出很好的耐心和礼貌,给周围的旅行伙伴带来了困扰。这些反思让我明白,旅行不仅仅是为了享受,更是需要有所准备和规划,同时要保持良好的品德和行为习惯。
最后,旅行让我悟到了生命的珍贵和短暂。每一次旅行都是有限的,当我亲身体验了美丽的风景和文化的魅力后,我明白了时间的匆匆和生命的短暂。这种感悟让我更加珍惜眼前的一切,更加努力地过好每一天,追求自己的梦想和幸福。
综上所述,个人旅游心得体会不仅是对旅行体验的总结和回顾,更是对自己内心触动和成长的思考。通过旅行,我拓宽了眼界,成长了不少,也反思了许多。同时,旅行让我悟到了生命的短暂和珍贵。我的旅行经历相信会一直陪伴我,让我变得更加豁达和成熟。因此,我将继续保持旅游的热情,拥抱世界的美好。
旅游个人心得体会篇三
云南,这个地处西南边陲的省份,以其丰富的自然景观和多元的民族文化而闻名于世。作为中国最美丽的地方之一,云南吸引了大量的游客,我也有幸成为其中之一。在这次个人旅游中,我深深感受到了云南的独特之处,收获了许多珍贵的体验和感悟。
第二段.自然景观的魅力。
云南以其壮丽的自然景观而闻名于世。我迷失在玉龙雪山的美丽景色中。这座雄伟的山峰不仅给人以巨大的视觉冲击,而且还蕴含着浓厚的文化底蕴。在丽江古城的古朴小巷中漫步,我仿佛穿越时空,感受到了丝绸之路上的繁华和风情。在泸沽湖的畔边,我体验了纯朴的摩梭人的生活。这些景点让我感受到了大自然的神奇和人文的沉淀,真正领略到了云南的独特魅力。
第三段.多元的民族文化。
云南是中国最为多民族的省份之一,拥有着丰富多彩的民族文化。在丽江古城的藏民家访中,我亲身体验到了藏族人的朴实和善良。他们向我展示了他们丰富的文化和传统手工艺品。在大理的白族村寨中,我欣赏到了他们独特而优美的歌舞表演,感受到了他们纯朴而悠久的生活方式。通过与不同民族的接触,我深刻地体会到了中国民族的多样性。这种跨越文化的体验让我更加珍惜和尊重每个民族的传统和文化。
第四段.舌尖上的云南。
云南不仅有着丰富的自然景观和多元的民族文化,还以其独特的美食而吸引了全国各地的游客。我品尝了云南特色的过桥米线,那细腻香醇的汤底和多种新鲜的豆芽、蔬菜和肉类让我忍不住多次回味。我还尝试了云南的火锅和烤鸡,那独特的香辣味道让我的味蕾得到了极大的满足。云南美食的多样性和独特性,为我的旅行增添了更多的乐趣和美好的回忆。
第五段.结语。
云南的个人旅游经历给我留下了难以磨灭的印记。在这片神奇的土地上,我领略到了大自然的壮丽和人文的魅力,感受到了不同民族的独特文化,品味到了美食的美妙。我深深地爱上了云南,而我也相信,在这片美丽的土地上,还有无数的奇迹和惊喜等待着我去探索。我将永远怀念这次难忘的云南之行,并期待着下一次再来的机会。
旅游个人心得体会篇四
人们常说“旅行是一种生活方式”。确实,旅行不仅是一种方式,更是一种心态。在不同的地方去看不一样的风景,去品味不一样的美食,去感受不同的文化,这是一种极为美妙的体验。通过个人多次旅行的经历,我渐渐体会到旅行的重要性,并从中受益匪浅。以下是我对个人旅游心得的体会,希望能为各位旅行者提供些许启示。
首先,了解目的地是旅行的基石。在要出发之前,对于目的地的了解是至关重要的。有关该地的文化、人文景观、特色美食等都需要提前做好功课。因为只有对目的地有一定的了解,才能更好地规划行程以及体验当地的生活,避免在旅行中因为不了解而导致的一些小困难。我曾经有一次旅行,因为没有提前了解当地的用餐习俗,造成了一些不必要的尴尬。因此,充分了解目的地是确保旅行顺利又愉快的首要步骤。
其次,旅行培养了我很强的适应能力。旅行不仅是美好的风景,更是一种心态。当我们置身于陌生的环境中时,需要灵活地应对各种情况,例如交通不便、语言不通等。这时候只有调整自己的心态,以积极的方式去面对问题,才能更好地解决困难。我曾经在一次旅行中遇到了一场严重的交通堵塞,本来计划好的行程被打乱了。但我没有因此而情绪低落,而是选择寻找其他的旅游景点,最终体验到了一个意外的美丽风景。旅行使我懂得了适应能力的重要性,也让我在面对生活中的困难时更加乐观和坚韧。
第三,旅行丰富了我的人生阅历。每一次旅行都是一个不同的冒险,它让我看到了不同于日常生活的更广阔的世界。旅行让我接触到了不同国家、不同地区的人和文化,感受到了人类丰富多样的生活方式。从外在的自然景观到内在的文化氛围,每一个细节都让我受益匪浅。例如,我曾经在一次旅行中亲手参与了当地的传统节日,与当地人一起载歌载舞,感受到了独特的文化氛围,这是书本上学不到的知识。通过旅行,我不仅仅是在拓宽自己的眼界,更是在不断丰富自己的人生阅历。
第四,旅行让我更加独立自主。旅行不同于平时生活,我们需要自己做出决定和处理问题。在旅行中,我学会了独自解决困难,没有依赖他人的习惯。曾经一次旅行中,我遇到了一个在当地普通话和我熟悉的方言之间的沟通障碍。当时我没有选择放弃,而是自己四处寻找翻译工具,解决了这个问题。通过这样的经历,我更加相信自己的能力。旅行磨练了我的意志,让我变得更加坚定而独立。
最后,旅行让我体会到了生活的美好和丰富。旅行中的美景和新鲜事物总是让人赞叹不已。远离喧嚣的城市,来到自然的怀抱中,心情会变得宁静和舒畅。旅行是一种放松和治愈的方式,不仅能够让我们对生活有新的感悟,还能带给我们心灵上的满足感。每一次旅行都会有一些独特的经历和回忆,这些都是人生中最美好和难忘的瞬间。
总之,个人旅游心得体会是多次旅行中的经验总结和领悟。旅行不仅可以让我们欣赏到美丽的风景,更能让我们拥有积极的心态和丰富的人生阅历。通过旅行,我们可以更好地了解目的地,培养适应能力,丰富人生阅历,提高独立自主的能力,并体验到生活的美好和丰富。希望每个人都能够去旅行,感受到旅行的乐趣,拥有属于自己的旅行心得。
旅游个人心得体会篇五
一下飞机,我就蹦蹦跳跳,兴奋得不得了。我抬起头,尽情地呼吸海南的空气。海南的天空真蓝啊!碧空万里,没有一丝云彩。道路两旁种的都是椰树,空气中也弥漫着阵阵淡淡的椰香,令人心旷神怡。
我们玩的第一站高尔夫练习场。导游说谁能打到100米,他就请我们吃饭。大家都跃跃欲试,都想一显身手。我拼尽力气用力一挥,最后却只打到了50米。那些大哥哥、大姐姐打的看着比我远,但都没能达到100米。真是遗憾,一顿饭泡汤了。接着,我们要去神奇的槟榔谷。导游说:槟榔其实一点也不好吃,很涩,但是它很有名。说着说着不知不觉就到了那儿。俗话说的好:海南十八怪,80岁的.老太爬树比猴快。我心里很快产生了疑问:槟榔树真么高,树上没有一根树枝,一个老婆婆是怎么爬上去的?耳听为虚,眼见为实,只见以为满头银发的老奶奶手脚并用,利索地爬上了树,居然半分钟都没到就采下了一大串槟榔,真是让我大饱眼福啊。
可爱的海南,你的美丽把世界点缀的这么多姿多彩,美丽的海南,你的无限风光,将永远留在我心里!
旅游个人心得体会篇六
云南是中国西南地区的一个省份,以其得天独厚的地理环境和丰富多样的自然景观而闻名于世。云南拥有世界上最早的人类发现地——元谋人的发现地,还有世界著名的旅游景点如石林、丽江古城、大理洱海等。云南的旅游资源丰富多样,每年吸引着成千上万的游客。
第二段:对于云南旅游的期待和策划。
我一直对云南旅游充满了期待,希望能亲身感受云南的美丽和独特之处。在出发前,我仔细策划了行程,将要游览的景点和活动都列出来,确保能充分利用时间玩得开心。我还查阅了一些旅游攻略和游记,希望能从中获得一些有用的信息和建议。
第三段:游览云南的亲身经历和感受。
我首先来到了昆明,这座有着“春城”之称的城市。昆明的气候宜人,四季如春,让人心旷神怡。我参观了滇池,它是昆明的一大亮点,湖泊与山脉交错,景色十分壮观。接下来,我来到了丽江,这座有着悠久历史和独特文化的古城,每一条街道都散发着浓厚的古韵。我在古城里漫步,品尝了当地的美食和特色小吃。最后,我来到了大理洱海,这是中国第四大淡水湖,湖上常常有绚丽多彩的帆船,给人一种宁静与祥和的感觉。
第四段:云南游览的感想和收获。
云南给我留下了深刻的印象。它的自然景色如画,有许多美丽的风景名胜让人流连忘返。在云南的旅游过程中,我还结识了一些当地的朋友,了解了他们的文化和生活习惯。我发现云南人民热情好客,善良友善,让我感受到了家的温暖。此外,云南的特色小吃也是一大亮点,让我大饱口福,流连忘返。通过云南之行,我不仅开阔了眼界,还学到了许多知识和经验。
云南个人旅游给我留下了美好的回忆和深刻的体会。这次旅行让我更加热爱自然,更加珍惜生活。我希望以后还能有机会再次来到云南,品味更多的美食,探索更多的景点,体验更多的乐趣。我相信,云南将继续吸引着众多的游客,成为中国乃至世界上最受欢迎的旅游目的地之一。
旅游个人心得体会篇七
前些天我去了福建白水洋,这是我第一次独自跟着旅游团出去的。
因为是我第一次一个人出远门,所以东西准备的特别齐全,我怀着一颗激动不已的心情,清晨5点就起床了,爸爸妈妈把我送到旅游车上,千嘱咐万嘱咐的,很不放心的眼神,我笑着说我长大了,你们放心吧,5点半旅游车准时出发,没颠簸几下,我就睡着了,一路上睡得香香的,原本担心晕车的事情早已经不存在了,一觉醒来就到了白水洋,路上的风景也没来得及欣赏。
到了白水洋,第一个游玩点就是游泳和冲浪,我换好游泳衣,戴好泳帽和泳镜,拿着水枪,全副武装的下水了,等看到水的深度时让我失望极了,水只淹没了我的脚踝,但凉凉的感觉倒是挺舒服的,正在享受水的凉爽时,背后突然一阵刺骨的凉意,一片水花从背后扑面而来,原来是同去的两个男孩嬉笑着拿着水枪在背后偷袭我,我顿时精神抖擞,不甘示弱,于是一场激烈的水仗开始了,我们互相射击着,不停的躲避着,玩得非常尽兴,直到导游说要带我们去冲浪,到了冲浪的地方,我们穿上救生衣,戴上铁头帽,戴好护膝护肘的工具,坐在水位的高处,湍急的水流,急速把我们冲向水位的下方,就像一只冰冷的手突然把我往下扯,根本没法挡住前面的大波浪,在被大波浪冲击时还不小心喝了一口水,有点甜,但一定很脏,在冲浪的过程中还被一块光滑的石头撞了一下,我的屁股啊,再撞一次就要裂了,我小心的躲避着,很快就到了下游区,但水流和浪花并没有放过我,非得把我冲到踩不到底的地方,我只好任由它自然的漂流,一直没机会上岸,还好有个阿姨在帮我,前面有一块大石头把我们挡住了,这才得以靠岸。
这次冲浪让我过足了瘾,太刺激太好玩了,在冲浪在很多事情由不得我去思考,也由不得我去控制,一切似乎都不在我的掌控中。
这次白水洋之行,还有很多有趣的事情。我买了一些纪念品。以前跟着父母出来总是吵着买这个买那个,这次我自己出来,虽然带了不少的钱,但我却舍不得花,因为我一个人要自己做主,要计划着花钱,结果到最后才花了30元钱,这次出游共2天,玩得很开心,也让我对钱有了一点节约意识,而且把自己管理得很好,吃饭睡觉洗澡都是自己安排。同去的阿姨都夸我很能干很独立,回家妈妈也夸我,看来独立还是挺不错的。
旅游个人心得体会篇八
第一段:引言(100字)。
旅游是一种放松身心、开拓眼界的活动,它能够让人们远离繁忙的生活,尽情享受美丽的风景和丰富的文化。个人旅游是一种独特的体验,它不仅能够提供独立决策的机会,更能够加强自我意识和自我认知。通过个人旅游,我深深感受到了旅行的魅力和价值,并从中获得了许多宝贵的体验和心得。
第二段:行程规划与准备(200字)。
在个人旅行中,行程规划和准备是非常重要的环节。在出发之前,我会深入了解目的地的文化、景点和气候,制定详细的行程计划,并适时查询相关资讯。同时,我也会准备好必备的物品,如护照、身份证、现金、手机、充电器等等。这些准备工作的进行,能够让我更加安心、自信地进行旅行,确保我在行程中能够顺利解决问题并享受旅程。
第三段:独立探索与自由选择(300字)。
个人旅行的一个最大优势就是能够独立探索和自由选择。在旅行中,我可以根据自己的兴趣和心情,自由选择景点和活动,没有了繁琐的安排和限制。我可以漫无目的地逛遍小巷,探索各个角落;也可以跟随当地的居民生活,体验他们的饮食文化。这种独立探索的过程,让我有机会更好地了解目的地的本质,获得与众不同的体验。
第四段:克服困难与提升自我(300字)。
个人旅行并非一帆风顺,也会遇到诸多困难和挑战。例如语言不通、交通不便、食宿问题等等。但是,正是这些挑战让我有机会充分发挥自己的智慧和勇气,解决问题并提升自己。比如,在一次旅行中,我遇到了失去手机的突发情况。经过自己努力寻找和与他人交流,我最终在一家酒店找回了手机,这给了我巨大的成就感和信心。个人旅行的困难不仅锻炼了我的应变能力,也增强了我的自信心。
第五段:感悟与启示(300字)。
通过个人旅行,我深刻体会到了旅行的魅力和意义。旅行不仅仅是一种享受,更是一种学习和成长的过程。在旅行中,我不仅能看到不同的风景,还能接触到不同的人和文化,这让我开阔了眼界,拓宽了思维。同时,我也学会了独立思考和解决问题的能力,更加珍惜和感恩身边的一切。个人旅行的经历一次次打开了我的内心世界,让我成为一个更加自信、勇敢和包容的人。
总结(100字)。
个人旅游是一种独特的体验,通过行程规划与准备,独立探索与自由选择,克服困难与提升自我,我体会到了旅行的魅力和价值。旅行不仅是一种放松和享受,更是一种学习和成长的过程。通过个人旅行,我认识了更多的自己,拓宽了眼界,也获得了宝贵的体验和心得。个人旅游让我变得更加勇敢、自信和包容,这种成长经历将会伴随我一生。
旅游个人心得体会篇九
作为一名旅游爱好者,我经历过很多次的旅游,从小到大的各种旅游经历,给我留下了深刻的印象。这些旅游经历让我收获颇丰,不仅开阔了我的视野,也让我更好的了解了自己。在这篇文章中,我将分享一些我在旅游中获得的体会和体验。
第一段:旅游是一种不同于生活的经历。
通过旅游,我们可以感受到生活中的另外一种体验。旅游的目的是为了享受生活,感受不同的文化和风景。在旅游中,我们可以看到不同的城市和人们的生活方式,了解不同的文化和历史。旅游的过程中,我们可以完全放松心情,享受大自然的美景和风光。所有这些都是在日常生活中难以体验到的,因为旅游是一种不同于生活的特殊经验。
第二段:旅游让我们更好的了解自己。
旅游中的体验可以推动我们更好地了解自己。当我们穿越不同的环境或经历不同的事情时,我们的心态、做事方式以及对自我认知的理解都会改变。旅游可以激发人们的个人风格,帮助他们发现自己的不足之处。旅游还可以为我们提供机会去面对我们不善处理的事情,尤其是在与他人的交互中,这能够让我们更好地发现自己的优缺点,并帮助我们更好地应对人际关系。
第三段:旅游教会我们更多的包容和理解。
旅游可以教会我们更多的包容和理解。旅游可以让我们拓宽我们的视野和理解力,体验新的故事和文化。在旅游中,我们往往可以亲身体验到不同的文化及其方式,并了解他们的特点和历史。这促使我们更理解他们的文化背景和生活方式,让我们学会在人群中更好的融入和交流。
第四段:旅游可以促进人与自然的和谐关系。
旅游可以将人们带到大自然中,我们可以亲身体验到大自然的美丽和神奇。这些旅游活动给我们留下了深刻的印象。旅游能够促进人与大自然的和谐关系,让我们更好地了解自己所处的世界。在旅游中,我们可以学会如何保护大自然,保护环境。这种旅游方式更加注重持续的自然保护和环境保护。
第五段:旅游也有一些缺点需要警惕。
和任何一件事物一样,旅游也有一些缺点需要警惕。旅游之中存在着很多的问题,包括:环境破坏、文化冲突、过度开发等等。特别是旅游业呈现井喷式的发展,对环境带来的压力也愈加恶劣。因此,作为旅游者,我们需要倍加注意旅游中的文化和环境保护问题,合理规划旅游行程,做一名更负责任的旅行者。
总而言之,旅游可以给我们带来很多好处,包括别出心裁的体验、提高自身素养、培育共情能力、感受大自然、了解自己人格特质等等。旅游带来了很多令人难忘的体验,也提升了我们对世界的认识和理解。因此,随着旅游业的不断发展,我们需要保持警惕,以更负责任和可持续的方式来旅行。
旅游个人心得体会篇十
在《国际商务谈判》一书中学到的有相关的理论、实践和应注意的重要问题,例如谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判的策略和技巧,为方便读者查阅,更好地理解课文内容做了很好的铺垫,另外,还让我们还让我们在仿真商务谈判环境中学习,以便学习者在提高书本知识的同时熟悉语言知识,快速了解商务谈判的具体时间内容。让我们不容忽视商务谈判在商业活动中的重要性。
活动,它除了包含一系列经济活动的特点以外,同样具有一般谈判的特征。
什么是谈判?按照最一般的认识,谈判是人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需要,通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。
人类为什么要谈判呢?从本质上说,谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要,或者是自己所代表的某个组织有某种需要,而一方需要的满足又可能无视他方的需要。
谈判的种类很多,什么是商务谈判呢?商务谈判刚是经济谈判的一种,是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系而进行的谈判。
在了解了商务谈判的基础概念后我们该明白商务谈判的内容和必备的各个方面。
获得满意的结果。我们应掌握以下几个重要的技巧:
1,多听少说,
2,巧提问题,
3,使用条件问句,
当双方对对方有了初步的了解后,谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶段,我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况,以修改我们的发盘。
4,避免跨国文化交流产生的歧义,
国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。在这种情况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句。
5,做好谈判前的准备。
——要谈的主要问题是什么?
——有哪些敏感的问题不要去碰?
——应该先谈什么?
——我们了解对方哪些问题?
总之,不少国际商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾听和提问的能力,通过掌握上述的技巧,就可以在谈判中掌握主动、获得满意的结果。
(二),在准备洽谈时,礼仪性准备的收效虽然一时难以预料,但是它绝对必不可少。与技术性准备相比,它是同等重要的,商务谈判中作人的姿态`和丰富的知识面`是必备的条件,也是决定胜负的关键。商务谈判中,为谈判交际目的服务的礼貌语言呈现出其在商务谈判中独有的特点和规律.布朗和列文森的礼貌理论为商务语言的礼貌研究提供了理论依据.根据商务语言内在的礼貌含义,谈判语言区分为词汇和句法两个礼貌层级以及面子维护、关系建立、融洽气氛、策略便通、利益维护等五种语用功能.关于商务谈判我们还有许多需要了和学习,这不仅要求我们知道课本知识外,还应该多实践和准确了解关于这方面的一切信息。
例如:投资者需要和他们所资助的风险企业家建立一种可依赖的持久的伙伴关系,这种商务关系就必需要谈判来维持。投资者在这种关系中要获得成功应注意以下几个方面:
1.清楚、直观地表述思想`.利用数据说话`.保持现实的态度。
好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。在满足双方最大利益的基础上,如果还存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想,帮助扫清达成协议的一切障碍。这样,最终的协议是不难达成的。
2.倾听。
一个谈判高手通常提出很尖锐的问题,然后耐心的倾听对方的意见。商务专家说,如果我们学会如何倾听,很多冲突是很容易解决的。问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术,而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话,而不去倾听别人对他们说的话。
3.充分的准备。
要取得商业谈判的成功,必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如,你的客户的需要是什么?他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的。
4.高目标。
有高目标的商人做得更出色。期望的越多,得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得到的要高,买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格。
5.耐心。
管理专家认为,谁能灵活安排时间谁就有优势。如果谈判时对方赶时间,你的耐心能对他们造成巨大的影响。
6.满意。
如果在谈判中对方感到很满意,你已经成功了一半,满意意味着对方的基本要求已经达到了。
7.让对方先开口。
找出谈判方渴望达到的目的是否低的最好方法就是劝诱他们先开口。他们希望的可能比你想要给的要低,如果你先开口,有可能付出的比实际需要的要多。
8.第一次出价。
不要接受第一次出价。如果你接受了,对方会想他们其实能再压一下价,先还价再作决定。
9.让步。
在商业谈判中,不要单方面让步。如果你放弃了一些东西,必须相应地再从对方那里得到一些东西。如果你不这样做的话,对方会向你索要更多。
10.离开。
如果一个交易不是按照你计划中的方向进行,你该准备离开。永远不要在没有选择余地的情况下谈判,因为如果在这种情况下谈判,你就使自己处在下风。
的学习和生活带来很大的“优惠”。
旅游个人心得体会篇十一
一天,一条小鱼要去旅游,它高兴的喊道:“旅游去!旅游去!”小虾听到了,心想:“旅游?这可是一件大好事呀!我也要去!”于,小虾也跟着小鱼跑,它们两个一起喊:“去旅游!去旅游!”鲤鱼也听说了,它也赶了上来,它们一直喊着:“去旅游!”水里的动物都听到了,于是,乌龟来了,金鱼来了,它们一起走了很长的路,大家都累了,就休息了一会,然后又继续跑,小鱼喊着:“到站了!站到了!”出现在它们眼前的是一座水下游乐园,它们在那玩得可开心了,甚至有的都不愿回家了。
真是一次开心的旅游!