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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
企业文化品牌建设
第一篇:企业文化和品牌文化建设
天津工业大学 《企业文化》结课论文
姓名学号 88学院工商学院专业工商管理成绩 2014年12月22日 企业文化和品牌文化建设
摘要:现代企业当中,企业文化有着举足轻重的作用,它是一种柔性的管理手段,现代企业当中,企业文化有着举足轻重的作用。企业文化一旦被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示,而且更是企业的巨大无形资产。只有重视品牌文化,形成强势的品牌,才能在竞争中立于不败之地。
关键字:企业文化; 品牌文化; 管理手段; 品牌建设
企业文化是指在一定的历史条件下,企业的经营管理哲学、企业所处的社会经济环境和市场营销环境,在长期的经营管理活动中,逐步形成的为全体员工所 2
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认同、接受的思想、作风、价值观念及行为准则,是企业为争取更大发展的一套非正式规则,具有企业个性的信念和行为方式。它表明企业奉行什么样的经营哲学,以及企业通过完善和健全现代企业制度要达到的目标,企业文化意味着公司的价值观,是现代企业品牌经营的重要内容之一,具有约束、导向、融合、凝聚、娱乐和辐射等作用。因为,在经济全球化的今天,企业与企业之间的竞争,将越来越多地渗透文化理念,全球企业竞争的革命,已由规模效益竞争转向企业文化和品牌文化的竞争。
在现代企业当中,企业文化有着举足轻重的作用。企业文化为什么能促进经营业绩? 1.企业文化能够带动员工树立明确的目标,并在为此目标而奋斗的过程中保持一致的步调。在今天专业化程度很高、分工复杂的环境中,做到这一点极为不易。
2.企业文化能够在员工中营造出非同寻常的积极性,因为企业成员共享的价值观念和行为方式使得他们愿意为企业贡献力量。
3.企业文化还提供了必要的企业组织结构和管理机制,从而产生了一个合适的积极创造的压力水平。
企业文化是一种柔性的管理手段,现代企业当中,企业文化有着举足轻重的作用企业文化所具备的柔性特点很好的补充了企业制度刚性的弱点,有效地消除了员工对制度控制的抵触,提升了员工的贯彻执行力,是企业管理的辅助工具。企业文化一旦被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,使全体员工在企
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业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业文化强调以人为中心。企业文化建设要强调关心人、尊重人、理解人和信任人,企业文化所体现的人不仅是指企业家、管理者,更要包括企业的全体员工。企业价值观念只有被企业的全体成员共同认可,才能形成企业的向心力,才能将企业凝聚成为一个具有战斗力的整体。
企业文化构建要注意以下问题:
1.企业文化一定要表里一致,切忌形式主义。
企业文化属意识形态的范畴,要通过企业员工的行为表现出来。建设企业文化必须首先从员工的思想观念入手,树立正确的价值观念,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止出现企业文化体现的内涵与企业员工表现不一致的现象,也就失去了企业文化应具有的特质。2.企业文化建设要注重特色。
特色是企业文化的一个重要特征,企业文化本来就是在企业组织发展的过程中形成的。每个企业都有自己的特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。只有具备了企业自己特色企业文化,而且被认可,才能体现企业文化带来的竞争优势。3.企业文化不能忽视经济性。
企业首先是一个经济组织,企业文化是一个微观的经济组织文化,本应具有经济性。企业文化必须为企业的经营活动服务,要有助于提高企业的经营效益,有利于企业的生存和发展4.企业文化一般包括以下要素:企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业精神、价值观念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度以及企业形象。
其中企业精神和企业价值观是企业文化的核心。4
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5.企业文化的核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业的品牌是一个错综复杂的象征,它是产品、服务、声誉、效益、消费群体及社会形象等等的无形总和;企业形象是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现,是企业在长期经营中形成的消费者对企业的评价或口碑。良好的企业品牌和形象是各企事业单位的一项重要的无形资产,它不仅代表了一组忠实的顾客,形成了稳定的消费群,还由于知名度、信任度和美誉度使企业的营销成本减
少,使销售额稳定,利润的上升;综观现在的企业,我们也可以得到这样的结论:业绩突出的企业往往具有优秀的企业文化,企业文化最终影响着企业的经营绩效。
对于一个企业而言,品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示,而且更是企业的巨大无形资产。一个品牌的成功与否,不是靠单纯的某个方面的突出表现,而是要看一个企业综合水平的体现”,品牌发展的最高境界就是在传递着一种品牌文化,这才能够成为企业巩固无障碍的一种巨大价值体现。如果对于企业来说,这个企业给消费者的心理感受和心理认同,就是品牌文化或者叫品牌内涵,他是联系消费者心理需求与企业的平台,是品牌建设的最高阶段,目的是使消费者在消费公司的产品和服务时,能够产生一种心理和情感上的归属感,并形成品牌忠诚度。
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品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式,都是一种亚文化现象。企业文化与品牌文化都脱离不了文化,他们的形式和内容与文化都密切相关。企业文化的塑造可分成三个层次,核心理念、制度与行为、文化群体;品牌文化也包括品牌精神、品牌传播、目标消费者三个方面,可以说正是对企业文化的不断丰满,让企业在市场上树立起了一个比较良好的形象。比如,当我们提到麦当劳,就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔,就会想到他明窗静几的就餐环境,还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语,这些都是麦当劳品牌文化的具体体现,是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表,也是其企业文化的体现。
在品牌文化建设中,有许多问题值得去注意:
2.品牌文化让品牌具有独特个性品牌如同人。
在结识一个人的过程中,我们往往是先了解对方的行为、态度与价值观,当认同对方的行为与价值观之后,就会相信对方,喜欢对方,并保持长期的交往。接触一个品牌的过程也是这样,品牌的知名度,让我们知道这个品牌;品牌的联想度,让我们了解这个品牌的行为与价值主张;在此基础上我们认同、喜欢、信赖这个品牌,从而就建立起了美誉度和忠诚度。
3.品牌文化的后面是消费者。
随着市场竞争的加剧,市场的权力已经有生产者转移到了消费者手中,在消费者主权时代,品牌文化的建设自然不能“曲高和寡”,自己唱歌自己听。品牌管理理论认为,生产者拥有的是品牌名称,品牌资产,消费者才是真正的品牌拥有者。因此,品牌文化的后面站的是消费者,品牌文化一定是要代表特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质。6
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4.品牌文化的定位。
品牌文化建设的定位首先要分析产品的目标消费群体的性格特征,这应该从该群体的性别,年龄,知识结构,文化背景,心理状态,收入层次,消费观念,消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析,评价。找出其共性,并以此共性为依据,确定产品的性格特征。更重要的是要保持这两者之间的一致性,即:该品牌所代表的精神文化是目标消费群乐于并且是易于接受的。只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的文化精神,消费者才会对产品和服务产生感情认同,这样能够被动之以“情”的消费者,最终成为了该品牌的忠实用户,其忠诚度也最高,同时也成为了该品牌和服务的口碑宣传媒介。5.品牌文化与媒介传播。
做好了品牌定位,也选用了品牌代言,还要着力于媒介传播,即通过何种媒体向消费者传递品牌个性信息,用何种方式演绎和表达品牌个性,同时也要注意品牌个性与传播媒介的一致性和共通性。总之,品牌是竞争的产物,为竞争服务,而品牌的内涵是文化,文化起着凝聚和催化的作用,使品牌更有内涵;品牌的文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力!如果在实践中陷入品牌文化建设误区的企业不能自拔,则会失去竞争力,断送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化优势,将无形的文化价值转化为有形的品牌价值,把文化财富转化为企业竞争资本,使品牌的文化内涵带给品牌更高的附加值和市场价值,才能利用企业文化更好地打造自己的品牌,真正地视品牌为生命,在市场的激烈角逐中立于不败之地
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网甲科技把握企业文化建设的着力点
企业文化是以人为本的管理哲学。现代企业越来越重视人在企业发展中的重要作用,所以,打造独具特色的企业文化,牢牢把握企业文化建设的着力点,对增强企业的向心力和凝聚力具有十分重要的意义,网甲科技文化建设的着力点。
1.重视企业战略文化
企业要实现可持续发展,必须有一个长远的发展目标和发展规划。企业今后朝什么方向发展、如何发展等问题都应让全体员工尽快了解。发展战略只有得到全体员工的认同,才能发挥出应有的导向作用,才能成为全体员工的行动纲领。在企业文化建设中,要充分利用网络等载体,采取灵活多样的形式,搞好企业发展战略的宣传和落实。通过积极开展企业战略文化建设,进一步理清工作思路,明确企业的发展方向,激发员工的工作热情。
2.建设企业人本文化
人才是企业发展的宝贵资源。在新形势下,企业需要一大批不同层次、不同专业的人才。企业必须把人才队伍建设作为企业文化建设的一部分,通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围,增强员工的归属感,激发员工的积极性和创造性。随着科技的不断发展,更新员工知识结构的课题也摆在了企业的面前。企业应努力营造良好的学习氛围,搭建人才成长的平台,使全体员工增强主人翁意识,与企业同呼吸、共成长。要通过对员工进行目标教育,使他们把个人目标同企业发展目标紧密结合在一起,自觉参与到企业的各项工作中。
3.规范企业制度文化
企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系,制度文化是企业文化的重要组成部分。在制度文化建设中,要突出创新、严于落实,建立科学的企业决策机制和人力资源开发机制,制定完善的企业运行规则和经营管理制度,构建精干高效的组织架构,使各项工作衔接紧密,保证企业目标顺利实现。员工参与民主管理的程度越高,越有利于调动他们的积极性。企业建立开放的沟通制度,可以及时了解员工的思想动态。同时,要强化监督,规范管理行为,营造和谐的文化氛围,促进企业管理水平的提高。
4.打造企业团队文化
企业发展目标的实现,离不开员工之间的相互协作。只有通过培养团队精神,企业才能不断创造新业绩,在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业文化建设的重要任务,就是在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围,使领导与领导、领导与员工、员工与员工之间精诚合作,促进企业目标顺利实现。同时,要恰当处理企业外部各方面的关系,尽可能地减少摩擦和矛盾,争取方方面面的理解和支持。
5.增强企业创新意识
创新可以为企业文化注入活力,提升企业文化建设水平。要通过创新企业文化,促进企业不断发展。企业文化创新的关键是对企业旧的经营哲学、管理理念等进行创新,让企业文化建设迈上一个新台阶。要创造可以容忍不同思维的环境。如果创新只许成功不许失败,那
么企业也很难保持旺盛的创造力和生命力。作为市场竞争主体,企业应具备与现代市场经济相适应的能力,企业文化建设也应反映市场经济的要求。市场竞争形成了新的竞争理念和模式,在企业文化建设过程中,必须充分理解这种理念和模式,以确保企业持续健康发展。
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网销亿(),是由上海大学传播学硕士研究生,资深记者,国家人力资源和社会保障部培训中心特聘网络营销专家、百度认证高级网络营销师石洪彬(博客,百科)创建。
企业的管理团队均接受了MBA教育,拥有国内强大的搜索引擎营销优化技术和社会化媒体资源,具备丰富的网络营销行业经验和客户案例(整合网络推广案例,搜索引擎优化案例),为企业提供网络营销一站式解决方案。
主营业务:
搜索引擎营销(SEO,PPC)外包,网络营销培训,社会化媒体营销(口碑营销、微博博客外包、事件营销),整合网络推广。
搜索引擎外包方面:作为上海顶级的搜索引擎营销服务商,为很多家国有大中企业及世界500强企业提供网络营销整体解决方案。在百度、谷歌等搜索引擎营销及SEO技术方面的自主研发,处于行业领先水平。业务涉足服务、医疗、教育、证劵等多个行业。
网络营销培训方面:公司始终致力于帮助企业提高网络营销的应用水平。为了这个目标,映辉网络将最前端的网络营销理论和实操知识带给企业,帮助企业利用最前端的网络营销技术,为企业带来最便捷的和客户沟通的通道,帮助企业通过最有效的方法在网络上做生意。
社会化媒体营销方面:针对B2C企业,通过社会热点捕捉、事件策划,通过微博、论坛、SNS等工具进行传播,借用自动传播、迅速放大的效应,为企业和产品做传播,促进品牌推广达到销售的目的。 整合网络推广:就是综合利用各种网络推广工具和手段,从企业网络品牌定位、网络流量产生、网络转化率提高等方面着手,达到企业全面推广的目的:带来互联网流量,获取订单,提升企业品牌。
我们的价值:
帮助企业找到最适合自己的营销方式
降低企业的营销成本
宣传企业产品和品牌
帮助客户企业最有效的带来互联网流量并转化为订单
帮助企业低成本的打造网络品牌
我们的优势:
网络营销内容为王,我们拥有顶尖的网络营销内容策划和设计人员,独一无二而又适当的内容是成功的核心。
我们的理念:
为客户带来价值,自己才有价值。
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企业文化与党建
木子
邓小平同志指出:“建立一个什么样的党的问题,这不仅是我们这一代的问题,也是下一代、再下一代的问题。一个国家的革命,核心问题是党。有了一个好党才能引导革命走向胜利。”
企业的党建工作在我国有着深厚的历史,特别是大型国企中,早已形成一套先进的党建工作方法与特色。然而近年来,随着企业文化概念的渗透,逐渐形成重文化轻党建、总经理抓文化书记抓党建、实抓文化虚抓党建等现象,在很多企业中,企业文化工作与党建工作逐渐分家成两班人马两套体系。
为什么会出现这些现象呢?
第一,企业文化管理是新兴的企业管理理念。
随着市场化进程的加快,企业管理者也不再是凭经验进行管理。目前大部分国企的领导参加了MBA、EMBA等高级管理课程的学习,并不断充电。现代管理理念越来越多地被应用到企业管理中,特别是企业文化管理作为较前沿的管理理念被越来越多的管理者接受和认可,并在工作过程中付诸实践。
然而在企业文化成为引领企业管理的思想基础的同时,具有多年传统的党建工作却被忽视了,总经理一手抓战略,一手抓文化,形成战略与文化并驾齐驱相互保障的作用,而把党建工作作为一套独立的体系交给书记负责,党务工作越来越务虚。
第二,社会信仰的多元化导致企业党建工作弱化。
随着经济的发展,中国和社会逐渐接轨,国民的信仰也越来越多元化。特别是在大型企业中,员工的信仰不同,优秀员工不一定是党员,为了提升“文化力”,企业在文化建设中逐渐弱化其政治性,引入西方以“企业公民”理论为基础的文化理念。如弱化“奉献”精神,以“绩效”体现人的价值;弱化“忠诚”,以“关爱”提升员工对企业的忠诚度。
当以人为基础的企业文化被大多数员工认可并接受的时候,过于强调政治性的党建工作被大家所忽视,“人性”管理逐渐取代了“党性”的要求。
企业文化的作用是推动企业发展,党建工作的作用是为生产保驾护航,二者是在企业发展过程中都发挥着巨大的作用,相互结合、相互补充才能最大程度推动企业发展。
一、以党建为基础,坚持企业文化工作的社会主义政治方向。
企业政治思想领域的工作不能离开多年来形成的传统,党建工作重要任务之一就是指导企业文化建设工作,建立符合“三个代表”要求、符合科学发展观的企业文化体系,为企业创造强大的精神力量。党的十七大报告指出,要“坚持不懈地用马克思主义中国化最新成果武装全党、教育人民,用中国特色社会主义共同理想凝聚力量,用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志,用社会主义荣辱观引领风尚,巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。”这也是企业文化的基础,脱离开政治方向的企业文化必然是与中国社会发展的大潮不符的,是不能持久的。
在企业文化工作中,政治思想是一面大旗,引导企业文化向正确的方向前进。党组织的导航作用发挥出来,企业的正气才能树起来,企业精神的力量才能发挥出来。
二、党政一把手齐抓共管,使企业文化、党建与生产经营紧密结合。
随着市场经济的发展,重经营轻政治的思想越来越普遍,随之而来的种种负面现象开始出现。党建和企业文化不是企业思想工作的双刃剑,如果说企业是船,文化就是帆,而党建工作就是企业的舵,它把握着企业发展的大方向,一旦偏离就会触礁。
企业文化为企业规范了行为,党建工作则帮助员工树立正确的态度,让员工了解企业是社会主义经济重要的组成部分,是社会建设的基础,作为企业的员工首先要有奉献精神,要为国家和人民做贡献,让员工建立起高尚的情操和责任意识,发挥主人翁的作用。
在企业经营过程中,总经理和书记要密切配合,通过党建工作帮助员工建立起正确的世界观、道德观,通过企业文化建设建立起价值观和行为规范,实现以文化引领企业发展,以党建把握企业方向、以经营开拓企业市场,把理想、道德、信仰、信念的培育与企业经营紧密结合,并营造出相应的文化氛围。
同时,企业经营过程中的党风廉政建设是企业的避雷针,必须通过党组织抓好廉洁文化建设工作,不断净化党员干部的思想,警钟长鸣,实现企业的安全发展。
发挥党员的带头作用,树立榜样效应。
企业文化建设和企业党建在培养人的良好品质、塑造人的美好情操方面是完全一致的。党员干部就是经过企业文化建设和党建双重洗礼中锤炼出来的优秀人才,党员要在企业文化建设中成为排头兵,发挥榜样的作用,引导广大群众向正确的方向前进。企业文化和党建的重要任务是把企业的优秀人才培养成党员,把党员培养成企业文化工作的榜样,通过企业文化与党建为企业培养骨干。同时要依靠党组织把优秀党员培养成思想道德好、业务精通好、工作作风好、廉洁自律好的“四好”干部,保持企业干部队伍的先进性,为企业发建设合格的干部队伍。
四、充分发挥党建工作的先进经验,并应用到企业文化工作中。
现在的企业文化建设工作,更多强调工具的作用,力求通过各种测评方法使企业文化工作量化。然而每个企业在多年的党建工作中都形成了大量好的具有自身特色的经验,要把这些经验充分应用到企业文化工作中。一味照搬国外企业的文化管理模式是不够的,要结合自身的国情、企情、民情,形成符合自身发展的企业文化管理手段。例如党建工作中常见的谈心,通过一对一的沟通摸实情、讲道理,解决员工的思想问题,还有民意调查、各种宣传活动等,如果能够把这些方法运用到企业文化工作中将会大力推进企业文化建设。
五、以企业文化推动党建工作的创新。
企业文化管理中的先进方法和工具也可以应用到党建工作中。过去的党建工作主要以思想教育为主,缺乏量化的指标,企业文化管理工具恰恰弥补了这方面的不足。同时,企业文化中的对标、测评等方法也值得党建工作借鉴。
企业文化与党建是企业明确目标、统一思想的重要手段,只有二者紧密结合,才能最大限度发挥政治思想工作的作用,为企业的发展保驾护航。
非公企业党建工作从根本上讲是做人的工作,为生产力的发展消除障碍,凝聚力量,激发人的积极性和创造力。这与企业文化在功能、目标上是相容互补的,也是一致的。实践证明,通过企业文化建设,促进企业党建工作与企业文化的有机结合,能够有效改进和创新企业党建工作的方式方法,提高针对性、实效性。可以毫不夸张地说,推进非公企业党建和企业文化建设大有可为。
一是党建工作为企业文化建设提供强大的思想保证。
党建工作与企业文化虽然在概念上有所不同,但在实际工作中却很难区分开来,两者是统一的,党建工作是中国特色社会主义文化的重要组成部分,企业文化是充满生机和活力的力量源泉,是企业在生产经营活动中,为谋求自身的生存和发展而形成的,并为职工所认同的一种先进群众意识,这种意识具有鲜明的时代特征和企业个性,它对企业员工具有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力,能增强职工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。作为一个企业,必须着力于营造一种凝聚人心的氛围,坚持生产经营的全过程就是党建工作的全过程,生产经营的难点就是党建工作的难点,生产经营出现的问题,就是党建工作的问题,做到制定生产经营规划时,同时制定提高职工政治思想、业务素质的规划;布置生产任务时,把生产考核目标和党建工作的要求同步下达;检查工作的计划进度时,同时检查党建情况;表彰岗位技术能手时,表彰发挥集体主义协作精神的先进人物。与时俱进,把党员先进性长效教育作为思想武器,进一步武装企业干部职工的头脑,增强企业的凝聚力。唯有如此,党建工作才能更好地紧贴中心,更好地为企业文化建设服务。二是把企业文化作为党建工作服务生产经营的有效切入点,能够使企业党建工作更好地适应改革、融入管理。企业文化是企业价值理念、发展战略、经营之道、外在形象、内在精神、行为规范的集中体现,渗透于管理的各个环节和全过程。把企业党建工作和精神文明建设的根本要求,特别是把以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神体现到企业文化建设的经营理念和核心价值观上,提升职工的精神境界,使之成为职工的自觉行为,不仅保证了企业文化建设始终符合中国先进文化的前进方向而且为企业党建工作提供了与企业改革同进步,和企业管理相融合的有效途径。通过这样的企业文化建设,有利于弘扬社会主义和集体主义的思想,进一步坚定广大职工的理想信念,增强自立自强意识、公平竞争意识、效率效益意识、民主法制意识和学习创新意识,实现对事业追求和发展目标的认同,在实施企业发展战略的进程中实现个人职业生涯的发展,达到报效祖国、服务社会的目的。
三是通过企业文化建设,能够使企业党建工作更加贴近实际、增强实效。
优秀企业文化所具有的时代魅力与党建工作的传统优势相结合,有利于提高思想政治工作的针对性、实效性和时代感,增强对广大员工的吸引力、渗透力和影响力。企业文化具有大众特点,具有春雨润物的功能,许多思想、观念、精神层面的内容要与企业文化的有效载体结合起来,可以拓宽工作领域,创新工作形式,易于为人们接受,达到异曲同工的作用。长期以来,企业培育和形成的吃苦耐劳、拼搏奉献精神,展现了中国工人阶级的崇高境界和精神风貌,是企业党组织坚持围绕中心、服务大局,大力加强企业党建工作的丰硕成果。坚持发扬这些优良传统和企业精神,并不断赋予新的时代内涵,使之体现到企业文化建设上,渗透到职工观念和行为中,就能够使企业党建工作更贴近群众和实际生活,更有利于丰富党建工作的内容和方法,为企业改革发展稳定不断提供积极的精神动力。