最新服装店员工规章制度(模板13篇)

服装店员工规章制度篇一

员工应该遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。下面是服装店员工规章条例，欢迎参阅。

1.员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。

2.在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。

3.应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。

4.应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

5.每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。

6.按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。

7.上班时间不得接待朋友探访。

8.店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。

9.薪酬结构为基本工资+提成+补贴。

10.提成为当月个人销售额的2%。

11.补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。

12.员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

13.员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

14.如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

15.员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

16.员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

17.员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

18.员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。

19.员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。

20.员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。

员工的仪容仪表。

1.头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2.按照公司化妆标准化妆，不可留长指甲。

3.如果有体味者，要适当涂止汗露。

4.制服要干净、整洁，不能有异味。

5.店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服。

1.工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2.工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3.员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4.凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。

5.未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

1.工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2.必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。

3.员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4.未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将给予处罚。

5.工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

6.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处罚。

7.不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。

8.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9.工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10.工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11.穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12.严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处罚。

13.工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

员工辞职。

辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞，待公司招到新正式员工后，可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职，只能发放上月工资的30%，其余作为弥补公司的运行损失。

1.遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度，遵守《员工手册》的各项要求。

2.遵守劳动纪律，遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

3.服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。

4.同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。

5.对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人。

7.保持店面整洁，每天打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃的清洗。

8.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

9.爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

不要逗留在店铺内，影响销售。

11.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

12.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

13.保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

14.员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚，涉及违法的，移交相关部门处理。

二薪酬奖罚制度。

1新店员试用期为2个月，试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成，正式店员薪酬为每月基本工资900+每月个人销售额提成，工资结算时间为每月10号。每月个人销售额按当月每班次当值班店员所开出销售单销售额平分后累计而成，每月按销售业绩评选每月销售之星，并给予给现金100元奖励，每周一下午两点开短会总结本周销售业绩和注意事项，并公布上周每个店员销售额，最少的店员负责本周店铺玻璃的清洁。

2店员销售衣服一次开单销售两件奖励5元，三件及以上奖励10元，奖励由当班店员平分。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在相关店员的月结工资中扣除。如收取假币则在收假币的店员的月结工资中扣除同等数额的货币。

3店主对整一个农历年度的销售总额设立一个目标，若农历年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，农历年度结束日仍在职的店员可获得年度个人销售总额的1%的年终奖金。计算出来的年终奖金发放日为过年前，核算年度期间离开的店员将不予发放年终奖金。

三工作日及休假制度。

1店铺营业时间为10：00----22：30，按时上下班,每月累计迟到3次及以上，每次扣一天基本工资。2店员每月可以享受3天带薪假期，休假需提前两天告知店长。

3无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。

4当月假期休完后若还请3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期，所请事假超过5天，将扣除当月提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年终奖金的机会。

5店员辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职，否则扣除最后一月的工资及提成。

1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。

2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工资。

3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。

4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。

5、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易回答的问题，随时做笔录，并考虑出遇到同样的问题，下次该如何回答，做好笔录，月底评比。(是业务评比的其中一项)。

6、每天写。

工作总结。

连续三个月考核，不合格者自动下岗提高个人形象与专务素质，从而提高店内形象，人员素质与店内环境要相匹配。

7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。

8、工资15号按时发放，不得提前预支。

1、年终考勤奖：缺勤不超过30天者，奖100元。

2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。3、4—9月份月均营业额达到2万元，10—3月份月均营业额达到2.5万元，除提成外另奖200元。

4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。

5、店员对顾客服务好，评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视情况而定。

6、每月请假超过5天者，只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。

7、清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长100元，每次进货残次品漏查的扣店长20元，店员10元。

8、每年的4—9月份，月均营业额不得低于1.6万元，10—3月份，月均营业额不得低于1.8万元，否则扣店长100元，店员50元/人。

9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好，影响本店名誉者，扣当事人当月工资一半。

10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。

11、辞职要提前半月写。

辞职报告。

否则扣发未发工资。

12、个人业绩(7、8、9)月份，每月超6000元奖，每月低4000元罚，个人业绩除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元奖，低5000元罚，奖罚多少视情况而定。

13、工资发放形式：新员工试用期300元/月，合格上岗后工资=底薪+全勤奖(20元)+卫生奖(10元)+库存准确无误奖(30元)+业务达标奖(30元)+服务质量好评奖(20元)+业务提成[(4—9月份月均额1.8万元以上×1%÷人数)(10—3月份月均额2万元以上×1%÷人数)]。

三、注意事项。

1、严格按标价卖，如果特殊情况(如：有残、脏等)处理时标明情况，哪个部位有残次，优惠多少元，并且让顾客亲自签名，留电话，如有不明之处，少收多少补多少，多收款补多收的差价。

2、不定期举办茶话会，一是让顾客对本店进行全面评价(包括服务);二是和顾客更进一步的进行感情交流，总部举办的娱乐活动一定要参加，这样能开阔视野、提高品味、与时代共进，不会停步在原有的基础上。

3、年底进行评比，效益总额达24万的单位，出去旅游。

服装店员工规章制度篇二

细则：盘点流程，盘点数据，盘点日期，货品进出流程，新品学习内容，滞销分析内容。

细则：文件的负责人，交接制度，财物的管理流程(营业款收取)，店铺物品申请(需求)。

1、工作时间保持愉快精神，和气待人。

2、在店内不得抽烟与喝酒。

3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品，每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、做好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班，吃饭时间不超过1小时，当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

10、上班时间尽量不要异性朋友探讨，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

1、店员试用期为1个月，薪酬为底薪800+2%销售额提成。

2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红。

1)基本工资在半年内定为800元，每半年调整一次。

2)每月提成为当月销售额的2%。

3)浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。

销售总额目标区间分红比例。

660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰。

720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰。

780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰。

840000(月均销售额7万以上)3‰。

4、每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天，店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。

1、店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2、无特殊情况不得提前休下月假期，若当月假期休完后确实需请事假，所请事假将在下月假期中扣除。

3、单月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。

4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。

另外还有以下服装店的守则也供你参考。

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事和睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情，遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8)员工应恪守职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，男同事不可留胡子。

3)如果有体味者，要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁，不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

看了还看：

服装店员工规章制度篇三

2、在店内不得抽烟与喝酒。

3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品，每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、做好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班，吃饭时间不超过1小时，当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

10、上班时间尽量不要异性朋友探讨，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

1、店员试用期为1个月，薪酬为底薪800+2%销售额提成。

2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红。

1)基本工资在半年内定为800元，每半年调整一次。

2)每月提成为当月销售额的2%。

3)浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。

销售总额目标区间分红比例。

660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰。

720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰。

780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰。

840000(月均销售额7万以上)3‰。

4、每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的'任一天，店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。

1、店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2、无特殊情况不得提前休下月假期，若当月假期休完后确实需请事假，所请事假将在下月假期中扣除。

3、单月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。

4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。

服装店员工规章制度篇四

1.遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度，遵守《员工手册》的各项要求。

2.遵守劳动纪律，遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

3.服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。

4.同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。

5.对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人。

6.每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次，7.保持店面整洁，每天打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃的清洗。

8.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

9.爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

不要逗留在店铺内，影响销售。

11.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

12.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

13.保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

14.员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚，涉及违法的，移交相关部门处理。

二薪酬奖罚制度新店员试用期为2个月，试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成，正式店员薪酬为每月基本工资900+每月个人销售额提成，工资结算时间为每月10号。

每月个人销售额按当月每班次当值班店员所开出销售单销售额平分后累计而成，每月按销售业绩评选每月销售之星，并给予给现金100元奖励，每周一下午两点开短会总结本周销售业绩和注意事项，并公布上周每个店员销售额，最少的店员负责本周店铺玻璃的清洁。

店员销售衣服一次开单销售两件奖励5元，三件及以上奖励10元，奖励由当班店员平分。

如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在相关店员的月结工资中扣除。

如收取假币则在收假币的店员的月结工资中扣除同等数额的货币。

店主对整一个农历年度的销售总额设立一个目标，若农历年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，农历年度结束日仍在职的店员可获得年度个人销售总额的1%的年终奖金。

计算出来的.年终奖金发放日为过年前，核算年度期间离开的店员将不予发放年终奖金。

三工作日及休假制度店铺营业时间为10：00----22：30，按时上下班,每月累计迟到3次及以上，每次扣一天基本工资。2店员每月可以享受3天带薪假期，休假需提前两天告知店长。无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。当月假期休完后若还请3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期，所请事假超过5天，将扣除当月提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年终奖金的机会。店员辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职，否则扣除最后一月的工资及提成。

服装店员工规章制度篇五

2、1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

3、2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

4、3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

5、4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

6、5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

7、6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

8、7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

9、8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

11、1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

12、2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。

13、3)如果有体味者，要适当涂止汗露。

14、4)制服要干净、整洁，不能有异味。

15、5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

17、1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

18、2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

19、3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

20、4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。

21、5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

22、1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

23、2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

24、3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4)未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将根据行政管理制度予以处罚。

25、5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

26、6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

27、7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

28、8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

29、9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。30、11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

31、12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

32、13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

服装店员工规章制度篇六

一般说来，店铺的销售情形与店员的行为有密切的联系。我们在前面已经提到过，店员的好坏是由店铺经营者的眼光和管理方法决定的。也就是说，店铺经营者肩负着对店员的挑选、培养、激发等责任。

摒除支配意识

旧有的店铺里，经营者与受雇的店员之间，是一种非常阴沉严肃的从属关系。

虽然现在这种关系已经有所改善，但有一部分店铺经营者的心中依然残存着顽固的支配者意识。

那种“我给你薪水就必须听我使唤”的念头时常令他们漠视店员的尊严，这是店铺经营的一大禁忌。

店员是直接与顾客打交道的人，他们的一言一行对顾客的影响之大，想必不用多说，每一个经营者都非常明了。

因此，店铺经营最重要的是经营者与店员之间极密切的人际关系。

只有善待店员，才能与他们建立起感情。

如果店员在心中对经营者产生感情对立，他的行为表现就绝对不可能于店铺有利。

我们之所以一再提醒店铺经营者善待店员，目的在于摒除经营者对店员的支配意识。

唯有如此，经营者与店员之间才能就经营方针、待客策略、薪水等各方面进行讨论，达成一致，共同营造一个对店铺经营有利的氛围。

给店员以家的感觉

顾客所谓的“服务不好”的牢骚，具体说来，大部分指的是店员素质的低劣和责任心的缺乏。

为了让店员感到有工作的价值，提高其勤劳意愿，除了尊重他们的人格外，培养他们的独立性及公平、迅速的解决他们的问题，也可以使店员对店铺有种“家”的依附感和责任心。

处在现今这种社会发展态势之下，很多人，尤其是年轻人，都有一番雄心壮志，店员在店铺中工作的一个目的或许就是为了学习。

经营者应抓住这一点，给予他们更多的学习机会，不断鼓励其学成独立。

这样对店员的态度，不但提高了店员的工作热忱，而且增强了店员的工作素质。

试想，店员如果对店铺有了家的感觉，当然会热爱自己的工作，并对自己能在这样的店铺中工作而感到欣慰，也就会自觉地为顾客提供出色的服务，为经营者赚取利润。

让店员领悟工作的意义

待客服务的优劣是店铺经营的生命，店员的待客态度不佳，令经营者极为烦恼。

如何训练店员呢？店主如果单纯的认为一本正经的教训店员，呆板的说些什么“顾客至上”啦“、服务第一”啦等，就会令店员有所改变的话，那可大错特错了。

没有比年轻人更讨厌说教的了，因此，店铺经营者与其絮絮叨叨，不如在实践中让店员领悟工作的意义。

首先，应强调店员在店铺经营中的重要性，把店铺销售的增进，变成他们的喜悦，使他们感觉到自己的工作价值，从而积极的从事于销售工作。

其次，彻底的使店员充满竞争意识，树立一种待客服务的正面气氛。

让店员间相互影响、相互学习。

最后，也是最重要的一点，是让店员具备自我管理的能力，发挥自我的'创造力，自动自发地把店铺变成生机勃勃的贩卖场所。

发扬店员的团队精神

在一些大中型女装店中，店铺经营者对店员进行岗位细分，各司其职。

这固然是种有序的管理，但并非实用。

对于顾客来说，店铺是个整体印象，店铺内的店员是没有什 么分别的，都只有一个任务-提供服务。

所以，对于生硬的定岗定职，会使店员不知所措，令顾客感到万分的不满意，从而降低对这家店铺的忠诚度，减少光临的次数和购买的机会。

这种情形，在店铺销售火爆、生意兴旺时表现的尤为突出。

尽管每一位店员都是站在自己的岗位上努力工作，但顾客的不满意程度仍呈上升趋势。

对此，店铺经营者应该考虑充分发扬店员的团队精神，不要把工作岗位的界限划分得太细、太死，并设专人负责全局工作、协调店员间关系，令其具备分工合作的意识。

教育店员不要因某个岗位不是自己所属，就冷落了进店的顾客，一切以提高销售为目的。

责备的技巧

善待店员并不是让店铺经营者一味迁就、宠爱店员。

店铺经营的最终目的是获取利润，虽然，店员是达成这一目的的要素，但店铺经营者的权威性是不可抹煞的。

对店员不良习性的容忍是错误的，有时对店员加以责备是完全有必要的。

只要注意掌握责备的技巧，就能达到事半功倍的效果。

店铺经营者对于那些由自己悉心培养的店员骨干，总是呵护有加，在他们犯错误时也往往网开一面，轻描淡写一番就作罢。

这种唯恐骨干因受责骂跳槽的心情，当然可以理解，但姑息养奸，后患无穷。

不仅骨干本人会有持无恐，其他店员也许会群起效之。

如此下去，恶性循环的店铺环境便不能再吸引顾客了。

所以，对店员该责备的时候，决不能迟疑。

在责备时多根据实际情况，在场所、时间等方面正确选择，力求既不伤及店员的自尊心，又令其深感错误。

相信只要双方都具备诚心，责任并不是想象中那样可怕。

一.店内任何员工应无条件服从上级的管理.

二.店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现：

1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。

处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除

三.员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚一元)

五.上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。 (违者罚两元)

六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食(违者罚两元)，工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)，有顾客时在卖场聊天者罚五元。

七. 上班期间不得接打私人电话，不得会客。(违者罚两元)

八. 卖场上员工尽量讲普通话,

九.在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止. (违者罚两元)

十.员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，.每月末大扫除一次 (违者罚二元.)。

十一.员工上下班必须在考勤机上签到签退。

1：做全天班的员工早？前签到一次，晚？后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。

2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。

3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；

一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；

一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。

4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。

十二.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。

十三.在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.

1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。

2.小跑服务.

3. 顾客进门必须使用欢迎用语打招呼. (违者罚二元)

十四.店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。

十五.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。

十六.半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接-班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

十七.收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告. (违者罚五元.)

十八.每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

十九.每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结.

二十.如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

二一.辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（？元，收银员？元）：

1.归还员工牌;

2.归还所领道具;

3.做好交接工作;

4.工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除？元）.

二十二.店铺于每天？分准时营业,晚？打烊.

二十三.正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：

1. 工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

2. 指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。

3. 特价和促销商品不在优惠范围内。

服装店员工规章制度篇七

1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。

2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工资。

3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。

4、上班必须佩带胸牌（不戴或丢失者罚款15元）。

5、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易回答的问题，随时做笔记。

服装店员工规章制度篇八

2、上班时应立即签到、打卡，不得让他人代签或捏造签到时间。

3、店员必须服从店长的安排，在遇到不能独立解决的问题时，应及时报告店长处理。

4、卖场内必须穿着清洁整齐的制服，不得在卖场内梳头、化妆、剪指甲等。

5、员工严禁于卖场扎堆聊天，高声喧哗、污言秽语，嬉笑打闹，追逐等不雅行为。

6、保持正确站姿，不可倚靠货架或收银台谈话。

7、收银员不得带腰包，现金上岗。

8、员工不得使用公司电话作私人用途，如紧急情况，应知会店铺负责人方可使用。

9、若辞职需交书面申请后一个月方可离职，离职时要做好本职工作交接程序，否则公司将追究损失。

10、员工携带公司产品上班，必须在进入店铺时给当值主管检查，下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。

11、在任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客。

12、公司所有资料都应严格保密，避免在公共场合讨论公司有关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工之声誉的言论。

13、上班时间及排班表，只有店长或督导有权改动，若员工需调班应提前通知店长，征得同意后方可调换。

14、员工因病请假，必须上班之前亲自打电话通知店长，员工因事请假，必须提前一天以书面申请上报店长，经批准后方可休假，否则作旷工处理。

15、员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清，由上级视具体情况作出处理。

16、所有员工离开卖场，必须互相检查随身物品。

17、工作时间内不可随身带手机或传呼机到货场。

18、对顾客的遗留物品应立即上交店长，并妥善保管。

19、任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客。

20、卖场内不得擅自拍摄及接受他人拍摄或采访，一经发现立即通知上级主管处理。

（违反以上守则其中之一者，给予5元每次处罚）。

服装店员工规章制度篇九

1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表。

1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;。

4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。

15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等)，仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。

16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。

17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。

18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。

19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。

20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。

四、会议、培训管理。

1、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。

2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈(自由讨论除外)，不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。

3、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予以开除处理。

文档为doc格式。

服装店员工规章制度篇十

细则：盘点流程，盘点数据，盘点日期，货品进出流程，新品学习内容，滞销分析内容。

细则：文件的负责人，交接制度，财物的管理流程（营业款收取），店铺物品申请（需求）。

1、工作时间保持愉快精神，和气待人。

2、在店内不得抽烟与喝酒。

3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品，每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、做好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班，吃饭时间不超过1小时，当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的。货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

10、上班时间尽量不要异性朋友探讨，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

1、店员试用期为1个月，薪酬为底薪800+2%销售额提成。

2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红。

1)基本工资在半年内定为800元，每半年调整一次。

2)每月提成为当月销售额的2%。

3)浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。

销售总额目标区间分红比例。

660000~720000（月均销售额5.5万~6万）1‰。

720000~780000（月均销售额6万~6.5万）1.5‰。

780000~840000（月均销售额6.5万~7万）2‰。

840000（月均销售额7万以上）3‰。

4、每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天，店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。

1、店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2、无特殊情况不得提前休下月假期，若当月假期休完后确实需请事假，所请事假将在下月假期中扣除。

3、单月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。

4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。

另外还有以下服装店的守则也供你参考。

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事和睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情，遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8)员工应恪守职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，男同事不可留胡子。

3)如果有体味者，要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁，不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

服装店员工规章制度篇十一

细则：盘点流程，盘点数据，盘点日期，货品进出流程，新品学习内容，滞销分析内容。

细则：文件的负责人，交接制度，财物的管理流程(营业款收取)，店铺物品申请(需求)。

1、工作时间保持愉快精神，和气待人。

2、在店内不得抽烟与喝酒。

3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品，每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、做好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班，吃饭时间不超过1小时，当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

10、上班时间尽量不要异性朋友探讨，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

1、店员试用期为1个月，薪酬为底薪800+2%销售额提成。

2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红。

1)基本工资在半年内定为800元，每半年调整一次。

2)每月提成为当月销售额的2%。

3)浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。

销售总额目标区间分红比例。

660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰。

720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰。

780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰。

840000(月均销售额7万以上)3‰。

4、每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天，店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。

1、店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2、无特殊情况不得提前休下月假期，若当月假期休完后确实需请事假，所请事假将在下月假期中扣除。

3、单月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。

4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。

另外还有以下服装店的守则也供你参考。

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事和睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情，遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8)员工应恪守职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，男同事不可留胡子。

3)如果有体味者，要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁，不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

服装店员工规章制度篇十二

1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。

2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。

3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。

4.导购需按店规穿着导购服装。工作期间可化妆，穿着得体，保持干净利落。

5.每天大扫除，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，不可两人同时请假。

7待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。

8.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。不可带着情绪上班。

9.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。

10.导购每月须盘点货物，若出现货品缺欠，由导购按货品批发价分摊到每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。

11.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。

12.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额；活动中的任何细节和要求以及活动方案；货品的折扣；一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的'事情和行为。

13.本店员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8.5折优惠。

服装店员工规章制度篇十三

一．导购职责：

1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。

2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。

3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。

4.导购需按店规穿着导购服装。工作期间可化妆，穿着得体，保持干净利落。

5.每天大扫除，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，不可两人同时请假。

7待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。

8.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。不可带着情绪上班。

9.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。

10.导购每月须盘点货物，若出现货品缺欠，由导购按货品批发价分摊到每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。

11.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。

12.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额；活动中的任何细节和要求以及活动方案；货品的折扣；一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的.事情和行为。

13.本店员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8.5折优惠。

二．重罚以下现象。

注解：处罚等级标准：

等级a：扣除10元。

等级b：扣除30元。

等级c：扣除100元，如遇情节严重者，可当即辞退。或移交司法机关。