一键复制
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
学管干事工作总结篇一
1、协助主任制定每周工作安排和月工作总结，联系各职能部门工作，负责通知学校教职工各种会议并做好会议准备工作。
2、负责学校各类文件的收发、登记、催办、归档等工作。负责学校档案的管理工作。
3、负责上级下发的公文、外来公函的收发、传阅工作，负责校内请示、报告的处理；严格保密制度，按规定范围及时送阅上级文件。负责各类文件的登记、管理，做好文件的借阅手续。等分类整理后交档案室保存。
4、收集、整理、积累各处室上报的各种资料和信息；收发值班记录；负责组织学校大事记、获奖情况统计、年鉴的编写工作。
5、做好来人接待安排，协助处理群众来信、来访工作。
6、协助做好学校对外宣传工作，做好校园新闻报道和校园网发布工作。
7、做好学校印章的保管和使用登记工作。
8、协助完成综合统计、综合档案（包括电子档案）的管理工作；协助学校档案室的管理工作。
9、处理办公室内务，负责办公室安全工作
学管干事工作总结篇二
2020年4月19日
学管岗位职责
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
学管师岗位职责
1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。
2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。
3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。
岗位细则：
1、接档——学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的学习情况
和辅导情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。而且建立档案袋和回访卡。
2、第一次接待——学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。
3、排课——老师排课，学生排课，教室排课，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
4、第一次电话回访——第一次上课之前与学生家长沟通，告诉家长孩子上课时间，上课所带学习用品，课程安排以及介绍任课老师。如有上课时间变动，应及时与家长联系沟通。
5、考勤管理——每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有 按时到达的，应立即与之联系，做出调整。每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认。
6、第一次课后的回访——第一次课后结束，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，与家长沟通学生上课情况。
7、陪读的安排——安排学生自习，管理学生学习纪律，安排好老师管理。
8、定期的回访——一定期电话回访，定期跟进学生的学习情况，及时与家长保持交流，反馈学生学习情况，新生每周一次电话回访，未报名老生每月一次电话回访，学校考前考后电话回访，如遇特殊情况，电话回访。认真填写回访卡，进行存档。
9、制定学生的学习方案——三次课后，与老师配合，制定学生的学习方案（学员自身情况分析，性格分析，心态分析，学习习惯
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
分析，学习方法分析，学情分析，涉及到具体科目的分析，课时规划）
10、纪律管理——学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。
11、作业管理——建立作业档案，家校联系卡（布置作业---家长签字---老师检查---学管师归档）。
12、定期听课——每周每年级一周听一次课，做好听课记录。 13、学员管理——学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。
14、学生档案管理——学生个人信息表，学生学科分析表，授课计划表，家校联系卡，学生作业，回访卡
15、工作计划——每周二整理工作计划并上交，总结工作中的得与失。
奖罚：
1、学管师所管理的学生续费按一定比例享有提成；
2、如果管理的学生出现不正常退费，之前享受的提成扣回；
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
3、因学管师工作不到位原因被家长投诉，投诉一次扣100元，投诉2次扣300元，投诉3次以上，取消当月绩效，取消管理资格；篇2：学管师岗位职责
学管主任岗位职责:
1.负责学员管理;
学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通;及时处理突发事件;
2.3.了解家长意见，协调家校关系;
对于学习管理师进行工作上的指导;4.负责学习管理部工作的全面管理;
招聘学管主任任职要求:
1.2.3.有3年以上相关工作经验，本科以上学历;
有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的了解;对中小学教育有独特的看法，熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想特点;4.办公软件使用熟练
学管主任岗位描述:
学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读教师的管理.续单、挽单，使公司效益最大化.要求:
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
3年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任工作.对行业有一定的了解.本科或以上学历，管理等相关专业，对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.任职要求 专业学历:
本科或以上学历，管理等相关专业 行业背景:
从事过教育教学工作，做过班主任工作.对行业有一定的了解.从业年限:
3年以上的教育管理工作.知识技能:
对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.专业经验:
有3年以上教学管理专业经验 素质:
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
良好的书面、口头表示能力，工作条理性强，应变条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度.责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力 学习管理师岗位职责:
1．本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业.2．从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相当的了解.3．一年以上从教经验，或班主任工作经验.对学生心理相当了解.4．熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的看法，精通办公室常见软件.5．良好的书面、口头表示能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流，非常强的亲和力.任职要求:
1．负责将咨询部向家长的承诺进行兑现.2．学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配.7
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
3．负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录.对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决.4．做好与家长的沟通工作.5．配合咨询部，教学部，教务部完成学习中心的教育教学任务.6．观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作.7．完成领导交办的其它工作.培训专员 职位描述:
1、各种培训数据、部门内部资料的收集、整理、汇总及归档管理工作
2、经过各种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进行调查
3、参与培训标准课程的整理与编写
4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流，并进行常规的工作监督与检查 5、完成直接上级主管交办的其它事宜
任职要求:
大专或以上学历，1年以上培训相关行业经验，熟悉培训工作流程，较强的计划性与分析能力强的沟通和协调能力激情，认真踏实，善于总结规律、发现问题，具有主动性和活力，能积极配合高
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
级培训人员的工作，有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性，工作认真、踏实，能够应对琐碎工作.校区总监
1、制定分校区发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍.
2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，扩大公司影响，提高市场占有率.
3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施.
4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题.
5、调动员工积极性，制定分校区员工培训计划，完善绩效考核制度，为公司发展储备人才.
6、完成分公司交办的其它任务.排课专员 岗位职责:
1、在ppts系统上接收新学员的资料并对咨询师提供的新学员资料进行分析，匹配适合的教师及上课时间段.
2、与教师进行深入沟通，对各老师的教学风格的全面了解.3、每周与班主任沟通确认学生上课时间段后，进行排课.
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后，及时解决处理.5、保证教师与学生匹配的准确性和及时性，以及课程安排的合理性.
任职要求:
1、专科或以上学历，和教育学有关的专业，师范院校毕业生优先.
2、接触过教育培训行业.3、从业1年以上.
4、有优秀的综合知识，能够熟练操作电脑.5、有相关教务教学经验者优先.
6、细心认真负责，较好的语言表示能力，工作条理性强.教学督导 岗位职责:
1.2.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护; 了解学生基本状况，有针正确管理，保证陪读中陪读教室里所有学生 的 安全;
3.4.负责维持陪读教室的秩序和纪律，并随时处理各种突发状况; 严格按照《陪读教室自习管理细则》管理学生，使之养成良好的自习习惯;
5.负责陪读大学生和教师的监督，适时督导其工作实效; 7.完成上级领导交办的其它工作;
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
任职要求:
1、大学专科以上学历;
2、实际的班主任带班工作经验;
3、具有多年教学实践或者教务管理工作台经验者优先 心理咨询师 岗位职责:
1、负责学生心理咨询工作，负责学生心理障碍，心理问题的诊断与预防工作.
2、针对家长和学生的心理进行辅导.
3、熟悉青少年心理，与青少年沟通能力强，善于引导青少年思想.
4、建立学生心理档案.5、搜集有关心理量表和资料.任职要求:
1.2.3.4.本科及以上学历，心理学专业，教育心理学专业优先.普通话标准，品貌端正.有心理咨询师职业证书.
有心理学相关实际工作经验者优先.5、有相关工作经验者优先.客服岗位 任职要求:
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
1.2.3.4.5.6.本科以上学历，教育、管理等相关专业为佳.服务相关工作背景，从事过教育、培训行业为佳.2年以上大中型企业客户服务或相关岗位经验.具有制定和完善客服相关工作流程的能力.
良好的沟通和处理问题能力，善与解决复杂问题的能力.有一定的文档撰写能力和分析总结能力.岗位职责:
1.2.负责执行客户服务的各项工作规范，工作流程，考核办法.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平，并提交评估报告.
3.负责每月初向分公司总经理提交上月《电话服务统计分析报告》，《客户投诉统计分析报告》《周退单统计分析报告》，《月退单统计分析报告》
4.5.负责对客服专员提交的文档进行审核，批阅.完成直接上级主管交办的其它事务.
行政兼前台 岗位职责:
1、总机电话的接听，来访客人的接待; 2、办公用品需求统计与领用;3、收发信件、快递，文件的复印;
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
4、监督及统计员工考勤; 5、文字录入;
6、协助组织公司各项活动; 7、辅助人事行政方面的日常工作.任职要求:
1、20-25岁，大专以上学历;
2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验，3、语音甜美，普通话标准，良好的语言表示能力与沟通能力.4、熟悉接待礼仪，形象气质佳; 熟练使用word、excel等办公软件;
5、反应敏捷，形象气质佳，态度热情，乐观稳重，诚信踏实，能承受一定工作压力，具有良好的团队精神.
6、心态好，愿意从事公司前台接待方面的工作，性格较温和，有责任心和上进心.
行政专员 任职要求:
1、年龄在24－30岁之间，大专或以上学历; 2、2年以上行政工作经验;
3、较强的团队协作和沟通能力，亲和力好，良好的服务意识; 4、强烈的责任感，工作条理性和执行力强;5、熟练运用各种办公软件，熟悉行政办公用品市场信息及采购流程;
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
岗位职责:
1、根据公司办公、福利计划，进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采购、验收、发放及库存管理;
进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐;合理控制行政、内部福利费用;
2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理; 3、负责公司部分外联工作，维护外部公共关系;
4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作;
5、公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用统计; 6、其它日常事物处理;行政专员 岗位职责:
1、日常办公室综合事务，如办公用品的保管及员工领用登记、固定资产的划拔等;
2、日常人事相关工作，如员工社保的缴纳，招聘面试的预约、员工入职、离职手续等的办理; 3、领导交办的其它事务.任职要求:
1、财务、人力资源或相关专业专科或以上学历;
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
2、有1年以上的相关工作经验，熟悉国家及成都市的劳动、人事法规政策;
3、具有良好的沟通技巧和协调能力，条理性强，工作效率高; 4、仪表端庄大方，有亲和力，善于为员工创造良好的工作氛围;5、文笔优美，擅于写作;
能熟练使用办公软件及办公设备;
6、工作责任心强，能承受工作压力，具有团队合作精神; 7、热爱本职工作，工作认真、负责、细致.8、有出纳兼文秘工作经验者优先.人事专员 工作职责:
1、负责分公司员工入、离职、转正手续的办理; 2、分公司考勤管理工作;
3、人事部各类表格制作、汇总; 4、负责日常人事档案管理等事务性工作;
职位要求:
1、23-32，大专及以上学历（相关专业者优先）; 2、熟练应用计算机，文字处理能力强;
3、具备良好的语言表示能力和沟通技巧，有亲和力，性格开朗，能够承受一定的工作压力;
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
招聘专员 岗位职责:
1.2.3.负责公司员工招聘工作;
建立良好的人才储备机制，能主动寻找开拓各种招聘渠道;对hr各模块有一定了解，并有一线hr事务操作经验.篇3：学管师岗位职责
学管师岗位职责
1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实
际问题与学生的偶发事件。
2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。
3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。
岗位细则：
1、接收学员：学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的综合情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。
2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
需求和特别要求，以便更好地管理学生。
3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况，记录学
生、家长、所有任课老师的联系电话，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。
4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课计划，并复印一份给家长，原件存档，每完成一次授课向老师要授课教案，归类存入学生档案。每月收学生的测试卷并存档。每月给所带学员做一份分析与总结，存档。
5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有
按时到达的，应立即与之联系，做出调整。
6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认
7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，并把具体情况汇报给教务主管。
8、学管师应经常与家长保持交流，及时反馈学员在八人的学习情况，与家长
建立良好的关系，共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最好安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。学管师在沟经过程中应认真听取家长提出的意见和建议，详细汇报学员在八人学习情况和每个阶段的变化，妥善地处理好家长提出的意见和建议，同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。学管师要认真填写与家长的沟通交流记录表并存档。
9、学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。
10、如果学员和授课老师因特殊原因需调动上课时间，或学员申请更换老师的，学管师首先应做好思想工作，并将需变动的情况报告给教务主任，共同协调完成。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
11、学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。12、学管师每周负责统计教师的课时数，交给教务主任，当做教师课时工资
依据。
13、每月月底写一份工作总结，总结工作中的得与失，上交给教务主管
完成校区领导交办的其它各项工作任务。学管师岗位日常工作要求
1、新生上课前，学管师拿到档案要和每位认课教师沟通学生教学问题，督促
教师撰写教学计划和第一次课的准备工作，并和家长电话沟通，表明自己的身份告知联系方式。
2、学管师要管好学生，不让学生在教学区随意走动、说话、打闹等，发现一
人扣该学管师 元，当班期间不再指定的区域管理好学生的一次扣罚 元。
3、学管师对学生的课时统计要准确，如有出现一次扣罚 元，学生超课时，19
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
处罚 元每节。
4、学管师没有按照规定管理学生档案的，扣罚 元每次；学管师接到学生或
者老师的调课请求或者请假没有及时上报教务协调的，每次扣罚 元。
5、学管师的对教师填写的课时要核查并签字，字迹模糊不清或填写错误未被
查出的一次扣除学管师 元。校区教务主管岗位职责
一、教务主管在校区校长的领导下全面负责安排组织本校区的日常教育
工作。
二、要学习精通教学管理业务，熟悉现行版本的各年级教材，按照教学
计划和每位学生的需求落实教学。
三、熟悉每一位专兼职教师的教学能力及授课风格，熟知每一位学生的学科弱点和性格习惯，针对性配对教学。
四、认真听取和搜集学管师、授课教师反映的情况，分析总结教学中出
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
现的各种问题，指导学管师、教师做好学生的管理和教学工作。五、在日常排课过程中必须准确及时，提前通知教师和学生双方，如遇
变化，做好调课，再行落实，不得出现教学事故。
六、协助校长做好对专职教师和学管师转正、晋级、评优等方面的考核
材料整理，并提出意见。
七、协助校长定期或不定期召开教师、学管师等方面的各种业务会议，总结促进教学工作。
八、收集整理有关教学方面的各种资料，分类归档，并向校长提出合理
化建议。
九、做好内部学员的再开发。 十、完成交给的其它各项任务。教务岗位日常工作要求
1、教务员从咨询师处认真听取学生情况并准确传递给任课教师，并对教师
第一次上课提出要求以及注意事项，如没按要求做到一次扣罚 元
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
2、教务排课调课时间拖拉和通知错误，出现有学生无老师、有老师没有学
生和漏派学管师，每次处罚 元。篇4：学管师岗位职责规范 哈尔滨凌志教育咨询有限公司 学管师岗位职责规范
为了保证正常的工作秩序，提高工作效率和工作质量，制定并实施此职责规范，具体细则如下：
一、建立完整的教师资料库，并保证随时更新，要做到对每一位
教师的资料了如指掌，以便于给学生匹配最适合的老师。二、建立完整的学生信息，保证准确无误，以便于有问题及时沟
通家长和学生。
三、及时与相关的任课教师沟通上课时间以及学生的基本信息和
学习情况，确保上课时间的准确无误。
四、学管师要了解任课老师针对该学生所做的教学计划和课时安 排，第一时间和家长沟通，以便于及时发现问题并解决，以免影响正常的课时计划。
五、根据教学计划编排课表，确定无误后第一时间通知学生和老
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
师上课时间，保证教学计划的正常完成。
六、根据任课老师所填写的课后反馈表掌握学生的学习情况及表 现，有问题时当天和家长沟通解决，不得拖延，以免问题复杂化。
七、监督、辅助教师和学生填写签到表，保证课时记录准确无误。
哈尔滨凌志教育咨询有限公司
八、学生请假时，学管师要及时和家长沟通核实，更改课表，以 保证课时记录的准确性和真实性。
九、学管师要完全掌握学生的学习情况和心理状态，随时和家长 沟通，针对相应的问题给出解决意见和建议。
十、学管师定期给家长打回访电话，了解并掌握学生的学习动态、家长对任课教师以及课程的满意情况，及时和任课教师沟通，修改相应的教学计划和课时安排。
十一、定期核算课时，及时通知家长续费。 凌志教育行政部
-3-27篇5：学管师岗位职责 加速度学管师岗位职责
1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结 工作经验。岗位细则：
1、接收学员：学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的综合情况，做好记录并逐个 研究分析，为以后的管理做好基础。
2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学 生。
3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师 的详细情况，记录学生、家长、所有任课老师的联系电 话，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向 老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做 好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认 识。
4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课计划，并复印一份给家长，原件存档，每完成一次授课向老师 要授课教案，归类存入学生档案。每月收学生的测试卷
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
并存档。每月给所带学员做一份分析与总结，存档。5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否
按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登 记表上签字并确认
7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，了解学员 队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，并把具体情况汇报给教务主管。
8、学管师应经常与家长保持交流，及时反馈学员在加速 度的学习情况，与家长建立良好的关系，共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最好安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。学管师在沟经过程中应认真听取家长提出的意见和建议，详细汇报学员学习情况和每个阶段的变化，妥善地处理好家长提出的意见和建议，同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。学管师要认真填写与家长的沟通交流记录表并存档。
9、学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。
10、如果学员和授课老师因特殊原因需调动上课时间，或 学员申请更换老师的，学管师首先应做好思想工作，并将需变动的情况报告给教务主任，共同协调完成。
11、学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日 常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。
完成校区领导交办的其它各项工作任务。
2020年4月19日
学管干事工作总结篇三
学管师岗位职责
1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。
2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。
3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。
岗位细则：
1、接档——学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的学习情况
和辅导情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。并且建立档案袋和回访卡。
2、第一次接待——学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。
3、排课——老师排课，学生排课，教室排课，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。
4、第一次电话回访——第一次上课之前与学生家长沟通，告诉家长孩子上课时间，上课所带学习用品，课程安排以及介绍任课老师。如有上课时间变动，应及时与家长联系沟通。
5、考勤管理——每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有 按时到达的，应立即与之联系，做出调整。每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认。
6、第一次课后的回访——第一次课后结束，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，与家长沟通学生上课情况。
7、陪读的安排——安排学生自习，管理学生学习纪律，安排好老师管理。
8、定期的回访——一定期电话回访，定期跟进学生的学习情况，及时与家长保持交流，反馈学生学习情况，新生每周一次电话回访，未报名老生每月一次电话回访，学校考前考后电话回访，如遇特殊情况，电话回访。认真填写回访卡，进行存档。
9、制定学生的学习方案——三次课后，与老师配合，制定学生的学习方案（学员自身情况分析，性格分析，心态分析，学习习惯分析，学习方法分析，学情分析，涉及到具体科目的分析，课时规划）
10、纪律管理——学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。
11、作业管理——建立作业档案，家校联系卡（布置作业---家长签字---老师检查---学管师归档）。
12、定期听课——每周每年级一周听一次课，做好听课记录。
13、学员管理——学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。
14、学生档案管理——学生个人信息表，学生学科分析表，授课计划表，家校联系卡，学生作业，回访卡
15、工作计划——每周二整理工作计划并上交，总结工作中的得与失。
奖罚：
1、学管师所管理的学生续费按一定比例享有提成；
2、如果管理的学生出现不正常退费，之前享受的提成扣回；
3、因学管师工作不到位原因被家长投诉，投诉一次扣100元，投诉2次扣300元，投诉3次以上，取消当月绩效，取消管理资格；篇2：学管师岗位职责
学管主任岗位职责: 1.负责学员管理;学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通;及时处理突发事件;2.了解家长意见，协调家校关系;3.对于学习管理师进行工作上的指导;4.负责学习管理部工作的全面管理;招聘学管主任任职要求: 1.有3年以上相关工作经验，本科以上学历;2.有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的了解;3.对中小学教育有独特的见解，熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想特点;4.办公软件使用熟练
学管主任岗位描述: 学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读教师的管理.续单、挽单，使公司效益最大化.要求: 3年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任工作.对行业有一定的了解.本科或以上学历，管理等相关专业，对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.任职要求
专业学历: 本科或以上学历，管理等相关专业
行业背景: 从事过教育教学工作，做过班主任工作.对行业有一定的了解.从业年限: 3年以上的教育管理工作.知识技能: 对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.专业经验: 有3年以上教学管理专业经验
素质: 良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度.责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力
学习管理师岗位职责: 1．本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业.2．从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相当的了解.3．一年以上从教经验，或班主任工作经验.对学生心理相当了解.4．熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的见解，精通办公室常用软件.5．良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流，非常强的亲和力.任职要求: 1．负责将咨询部向家长的承诺进行兑现.2．学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配.3．负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录.对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决.4．做好与家长的沟通工作.5．配合咨询部，教学部，教务部完成学习中心的教育教学任务.6．观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作.7．完成领导交办的其他工作.培训专员
职位描述:
1、各种培训数据、部门内部资料的收集、整理、汇总及归档管理工作
2、通过各种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进行调查
3、参与培训标准课程的整理与编写
4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流，并进行常规的工作监督与检查
5、完成直接上级主管交办的其他事宜
任职要求: 大专或以上学历，1年以上培训相关行业经验，熟悉培训工作流程，较强的计划性与分析能力强的沟通和协调能力激情，认真踏实，善于总结规律、发现问题，具有主动性和活力，能积极配合高级培训人员的工作，有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性，工作认真、踏实，能够应对琐碎工作.校区总监
1、制定分校区发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍.
2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，扩大公司影响，提高市场占有率.
3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施.
4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题.
5、调动员工积极性，制定分校区员工培训计划，完善绩效考核制度，为公司发展储备人才.
6、完成分公司交办的其它任务.排课专员
岗位职责:
1、在ppts系统上接收新学员的资料并对咨询师提供的新学员资料进行分析，匹配适合的教师及上课时间段.
2、与教师进行深入沟通，对各老师的教学风格的全面了解.
3、每周与班主任沟通确认学生上课时间段后，进行排课.
4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后，及时解决处理.
5、保证教师与学生匹配的准确性和及时性，以及课程安排的合理性.任职要求:
1、专科或以上学历，和教育学有关的专业，师范院校毕业生优先.
2、接触过教育培训行业.
3、从业1年以上.
4、有优秀的综合知识，能够熟练操作电脑.
5、有相关教务教学经验者优先.
6、细心认真负责，较好的语言表达能力，工作条理性强.教学督导
岗位职责: 1.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护;2.了解学生基本状况，有针对的管理，保证陪读中陪读教室里所有学生 的 安全;3.负责维持陪读教室的秩序和纪律，并随时处理各种突发状况;4.严格按照《陪读教室自习管理细则》管理学生，使之养成良好的自习习惯;5.负责陪读大学生和教师的监督，适时督导其工作实效;7.完成上级领导交办的其他工作;任职要求:
1、大学专科以上学历;
2、实际的班主任带班工作经验;
3、具有多年教学实践或者教务管理工作台经验者优先 心理咨询师
岗位职责:
1、负责学生心理咨询工作，负责学生心理障碍，心理问题的诊断与预防工作.
2、针对家长和学生的心理进行辅导.
3、熟悉青少年心理，与青少年沟通能力强，善于引导青少年思想.
4、建立学生心理档案.
5、搜集有关心理量表和资料.任职要求: 1.本科及以上学历，心理学专业，教育心理学专业优先.2.普通话标准，品貌端正.3.有心理咨询师职业证书.4.有心理学相关实际工作经验者优先.5、有相关工作经验者优先.客服岗位
任职要求: 1.本科以上学历，教育、管理等相关专业为佳.2.服务相关工作背景，从事过教育、培训行业为佳.3.2年以上大中型企业客户服务或相关岗位经验.4.具有制定和完善客服相关工作流程的能力.5.良好的沟通和处理问题能力，善与解决复杂问题的能力.6.有一定的文档撰写能力和分析总结能力.岗位职责: 1.负责执行客户服务的各项工作规范，工作流程，考核办法.2.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平，并提交评估报告.3.负责每月初向分公司总经理提交上月《电话服务统计分析报告》，《客户投诉统计分析报告》《周退单统计分析报告》，《月退单统计分析报告》 4.负责对客服专员提交的文档进行审核，批阅.5.完成直接上级主管交办的其他事务.行政兼前台 岗位职责:
1、总机电话的接听，来访客人的接待;
2、办公用品需求统计与领用;
3、收发信件、快递，文件的复印;
4、监督及统计员工考勤;
5、文字录入;
6、协助组织公司各项活动;
7、辅助人事行政方面的日常工作.任职要求:
1、20-25岁，大专以上学历;
2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验，3、语音甜美，普通话标准，良好的语言表达能力与沟通能力.
4、熟悉接待礼仪，形象气质佳; 熟练使用word、excel等办公软件;
5、反应敏捷，形象气质佳，态度热情，乐观稳重，诚信踏实，能承受一定工作压力，具有良好的团队精神.
6、心态好，愿意从事公司前台接待方面的工作，性格较温和，有责任心和上进心.行政专员
任职要求:
1、年龄在24－30岁之间，大专或以上学历;
2、2年以上行政工作经验;
3、较强的团队协作和沟通能力，亲和力好，良好的服务意识;
4、强烈的责任感，工作条理性和执行力强;
5、熟练运用各种办公软件，熟悉行政办公用品市场信息及采购流程; 岗位职责:
1、根据公司办公、福利计划，进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采购、验收、发放及库存管理; 进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐;合理控制行政、内部福利费用;
2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理;
3、负责公司部分外联工作，维护外部公共关系;
4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作;
5、公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用统计;
6、其它日常事物处理; 行政专员
岗位职责:
1、日常办公室综合事务，如办公用品的保管及员工领用登记、固定资产的划拔等;
2、日常人事相关工作，如员工社保的缴纳，招聘面试的预约、员工入职、离职手续等的办理;
3、领导交办的其他事务.任职要求:
1、财务、人力资源或相关专业专科或以上学历;
2、有1年以上的相关工作经验，熟悉国家及成都市的劳动、人事法规政策;
3、具有良好的沟通技巧和协调能力，条理性强，工作效率高;
4、仪表端庄大方，有亲和力，善于为员工创造良好的工作氛围;
5、文笔优美，擅于写作; 能熟练使用办公软件及办公设备;
6、工作责任心强，能承受工作压力，具有团队合作精神;
7、热爱本职工作，工作认真、负责、细致.
8、有出纳兼文秘工作经验者优先.人事专员
工作职责:
1、负责分公司员工入、离职、转正手续的办理;
2、分公司考勤管理工作;
3、人事部各类表格制作、汇总;
4、负责日常人事档案管理等事务性工作; 职位要求:
1、23-32，大专及以上学历（相关专业者优先）;
2、熟练应用计算机，文字处理能力强;
3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，有亲和力，性格开朗，能够承受一定的工作压力; 招聘专员
岗位职责: 1 负责公司员工招聘工作;2 建立良好的人才储备机制，能主动寻找开拓各种招聘渠道;3 对hr各模块有一定了解，并有一线hr事务操作经验.篇3：学管师岗位职责
学管师岗位职责
1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实
际问题与学生的偶发事件。
2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。
3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。 岗位细则：
1、接收学员：学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的综合情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。
2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。
3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况，记录学
生、家长、所有任课老师的联系电话，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。
4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课计划，并复印一份给家长，原件存档，每完成一次授课向老师要授课教案，归类存入学生档案。每月收学生的测试卷并存档。每月给所带学员做一份分析与总结，存档。
5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有
按时到达的，应立即与之联系，做出调整。
6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认
7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是
否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，并把具体情况汇报给教务主管。
8、学管师应经常与家长保持交流，及时反馈学员在八人的学习情况，与家长
建立良好的关系，共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最好安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。学管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议，详细汇报学员在八人学习情况和每个阶段的变化，妥善地处理好家长提出的意见和建议，同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。学管师要认真填写与家长的沟通交流记录表并存档。
9、学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。
10、如果学员和授课老师因特殊原因需调动上课时间，或学员申请更换老师的，学管师首先应做好思想工作，并将需变动的情况报告给教务主任，共同协调完成。
11、学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。
12、学管师每周负责统计教师的课时数，交给教务主任，当做教师课时工资
依据。
13、每月月底写一份工作总结，总结工作中的得与失，上交给教务主管
完成校区领导交办的其他各项工作任务。
学管师岗位日常工作要求
1、新生上课前，学管师拿到档案要和每位认课教师沟通学生教学问题，督促
教师撰写教学计划和第一次课的准备工作，并和家长电话沟通，表明自己的身份告知联系方式。
2、学管师要管好学生，不让学生在教学区随意走动、说话、打闹等，发现一
人扣该学管师 元，当班期间不再指定的区域管理好学生的一次扣罚 元。
3、学管师对学生的课时统计要准确，如有出现一次扣罚 元，学生超课时，处罚 元每节。
4、学管师没有按照规定管理学生档案的，扣罚 元每次；学管师接到学生或
者老师的调课请求或者请假没有及时上报教务协调的，每次扣罚 元。
5、学管师的对教师填写的课时要核查并签字，字迹模糊不清或填写错误未被
查出的一次扣除学管师 元。
校区教务主管岗位职责
一、教务主管在校区校长的领导下全面负责安排组织本校区的日常教育
工作。
二、要学习精通教学管理业务，熟悉现行版本的各年级教材，按照教学
计划和每位学生的需求落实教学。
三、熟悉每一位专兼职教师的教学能力及授课风格，熟知每一位学生的学科弱点和性格习惯，针对性配对教学。
四、认真听取和搜集学管师、授课教师反映的情况，分析总结教学中出
现的各种问题，指导学管师、教师做好学生的管理和教学工作。
五、在日常排课过程中必须准确及时，提前通知教师和学生双方，如遇
变化，做好调课，再行落实，不得出现教学事故。
六、协助校长做好对专职教师和学管师转正、晋级、评优等方面的考核
材料整理，并提出意见。
七、协助校长定期或不定期召开教师、学管师等方面的各种业务会议，总结促进教学工作。
八、收集整理有关教学方面的各种资料，分类归档，并向校长提出合理
化建议。
九、做好内部学员的再开发。
十、完成交给的其他各项任务。
教务岗位日常工作要求
1、教务员从咨询师处认真听取学生情况并准确传递给任课教师，并对教师
第一次上课提出要求以及注意事项，如没按要求做到一次扣罚 元
2、教务排课调课时间拖拉和通知错误，出现有学生无老师、有老师没有学
生和漏派学管师，每次处罚 元。篇4：学管师岗位职责规范 哈尔滨凌志教育咨询有限公司
学管师岗位职责规范
为了保证正常的工作秩序，提高工作效率和工作质量，制定并实施此职责规范，具体细则如下：
一、建立完整的教师资料库，并保证随时更新，要做到对每一位
教师的资料了如指掌，以便于给学生匹配最适合的老师。
二、建立完整的学生信息，保证准确无误，以便于有问题及时沟
通家长和学生。
三、及时与相关的任课教师沟通上课时间以及学生的基本信息和
学习情况，确保上课时间的准确无误。
四、学管师要了解任课老师针对该学生所做的教学计划和课时安
排，第一时间和家长沟通，以便于及时发现问题并解决，以免影响正常的课时计划。
五、根据教学计划编排课表，确定无误后第一时间通知学生和老
师上课时间，保证教学计划的正常完成。
六、根据任课老师所填写的课后反馈表掌握学生的学习情况及表
现，有问题时当天和家长沟通解决，不得拖延，以免问题复杂化。
七、监督、辅助教师和学生填写签到表，保证课时记录准确无误。
哈尔滨凌志教育咨询有限公司
八、学生请假时，学管师要及时和家长沟通核实，更改课表，以
保证课时记录的准确性和真实性。
九、学管师要完全掌握学生的学习情况和心理状态，随时和家长
沟通，针对相应的问题给出解决意见和建议。
十、学管师定期给家长打回访电话，了解并掌握学生的学习动态、家长对任课教师以及课程的满意情况，及时和任课教师沟通，修改相应的教学计划和课时安排。
十
一、定期核算课时，及时通知家长续费。
凌志教育行政部
2012-3-27篇5：学管师岗位职责
加速度学管师岗位职责
1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。
2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。
3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结
工作经验。
岗位细则：
1、接收学员：学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的综合情况，做好记录并逐个 研究分析，为以后的管理做好基础。
2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学
生。
3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况，记录学生、家长、所有任课老师的联系电
话，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向
老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做
好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认
识。
4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课计划，并复印一份给家长，原件存档，每完成一次授课向老师
要授课教案，归类存入学生档案。每月收学生的测试卷
并存档。每月给所带学员做一份分析与总结，存档。
5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否
按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。
6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登
记表上签字并确认
7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，了解学员
队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，并把具体情况汇报给教务主管。
8、学管师应经常与家长保持交流，及时反馈学员在加速
度的学习情况，与家长建立良好的关系，共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最好安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。学管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议，详细汇报学员学习情况和每个阶段的变化，妥善地处理好家长提出的意见和建议，同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。学管师要认真填写与家长的沟通交流记录表并存档。
9、学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上
课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。
10、如果学员和授课老师因特殊原因需调动上课时间，或
学员申请更换老师的，学管师首先应做好思想工作，并将需变动的情况报告给教务主任，共同协调完成。
11、学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日
常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。
完成校区领导交办的其他各项工作任务。
学管干事工作总结篇四
学管师岗位职责1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。
岗位细则
1、接收学员：学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的综合情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。
2、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。
3、学管师从教务主管处获得该学生教学安排、任课老师的详细情况，记录学生、家长、所有任课老师的联系电话，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。
4、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课计划，并复印一份给家长，原件存档，每完成一次授课向老师要授课教案，归类存入学生档案。每月收学生的测试卷并存档。每月给所带学员做一份分析与总结，存档。5、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。
6、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认
7、学员的每一次课后，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，并把具体情况汇报给教务主管。
8、学管师应经常与家长保持交流，及时反馈学员在加速度的学习情况，与家长建立良好的关系，共同培养和管理学员。一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最好安排在周二和周五的晚上；非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定。学管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议，详细汇报学员学习情况和每个阶段的变化，妥善地处理好家长提出的意见和建议，同时对学生在家庭中的管理给予一定的建议和关心。学管师要认真填写与家长的沟通交流记录表并存档。
9、学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。
10、如果学员和授课老师因特殊原因需调动上课时间，或学员申请更换老师的，学管师首先应做好思想工作，并将需变动的情况报告给教务主任，共同协调完成。 11学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。
完成校区领导交办的其他各项工作任务。
学管干事工作总结篇五
2020年4月19日
学管师岗位职责
学 1.管主任岗位职责: 负责学员管理;学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通;及2.3.4.招了时解处家长
理意见
突，协
发
事
件校关
系
;;
调家对于学习管理师进行工作上的指导;负责学习管理部工作的全面管理;聘学
管
主
任
任
职
要
求
: 1.有3年以上相关工作经验，本科以上学历;2.有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的了解;3.对中小学教育有独特的看法，熟悉中小学生的生活及学习特点4.学，办管熟悉公主
学软任生
家件岗
长使位思
想用描
特熟述点
;练 : 学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读教师的管理.续要单、挽
单，使
公求
司
效
益
最
大
化
.: 3年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任对行业
工有
一
定
作的了
解
..2
2020年4月19日
本科或以上学历，管理等相关专业，对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.任专业
职
学
要
历
求 : 本科或以上学历，管理等相关专业 行业
背
景
: 从事过教育教学工作，做过班主任工作.对从3知年以行业业上识的教技
有
一
年育
管定的了限理能
工
作解
.:.: 对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统专有素3年业以
上
教
经学质
管
理
验专
业
经
.: 验 : 良好的书面、口头表示能力，工作条理性强，应变条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方
向
与
力
度
.责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力
学习管理师岗位职责:
3 1．本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业.2020年4月19日
2．从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相当的了解.3．一年以上从教经验，或班主任工作经验.对学生
心
理
相
当
了
解
.4．熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的看法，精通办公室常
见
软
件
.5．良好的书面、口头表示能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流，非常强的任亲职
和要
力求
.: 1．负责将咨询部向家长的承诺进行兑现.2．学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配.3．负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对
孩
子的回
访
记
录
.对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决.4．做好
与
家
长的沟
通
工
作
.5．配合咨询部，教学部，教务部完成学习中心的教育教学任务.6．观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作.7．完成领导交办的其它工作.培训专员 职位
描
述
: 1、各种培训数据、部门内部资料的收集、整理、汇总及归档管理工
2020年4月19日
作
2、经过各种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进
行
调
查
3、参与培训标准课程的整理与编写 4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流，并进行常规的工
作
监
督
与
检
查
5、完成直接上级主管交办的其它事宜 任职
要
求
: 大专或以上学历，1年以上培训相关行业经验，熟悉培训工作流程，较强的计划性与分析能力强的沟通和协调能力激情，认真踏实，善于总结规律、发现问题，具有主动性和活力，能积极配合高级培训人员的工作，有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性，工作认真、踏实，能够应对琐碎工作.校区总监
1、制定分校区发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍.2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，扩大公司影响，提高市场占有率.3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督
实
施
.4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题.5、调动员工积极性，制定分校区员工培训计划，完善绩效考
2020年4月19日
核制度，为公司发展储备人才.6、完成分公司交办的其它任务.排课专员 岗位
职
责
: 1、在ppts系统上接收新学员的资料并对咨询师提供的新学员资料进行分析，匹配适合的教师及上课时间段.2、与教师进行深入沟通，对各老师的教学风格的全面了解.3、每周与班主任沟通确认学生上课时间段后，进行排课.4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后，及时解决处理.5、保证教师与学生匹配的准确性和及时性，以及课程安排的合理性任职
要
求
.: 1、专科或以上学历，和教育学有关的专业，师范院校毕业生优先.23、接触从
过业
教
1育
培年
训以
行
业上
..4、有优秀的综合知识，能够熟练操作电脑.5、有相
关
教
务
教
学
经
验
者
优
先
.6、细心认真负责，较好的语言表示能力，工作条理性强.教学督导 岗位
职
2020年4月19日
责:
1.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护; 2.了解学生基本状况，有针正确管理，保证陪读中陪读教室里所有学生的安
全
;3.负责维持陪读教室的秩序和纪律，并随时处理各种突发状况;4.严格按照《陪读教室自习管理细则》管理学生，使之养成良好的自
习
习
惯
;5.负责陪读大学生和教师的监督，适时督导其工作实效;7.任12、实大际完成上
级职学的班专主领
导
交要科任
以带
班
上工
办的其它求学作
经历验工
作
;:;;3、具有多年教学实践或者教务管理工作台经验者优先
心理咨询师 岗位
职
责
: 1、负责学生心理咨询工作，负责学生心理障碍，心理问题的诊断与预
防
工
作
.2、针对家长和学生的心理进行辅导.3、熟悉青少年心理，与青少年沟通能力强，善于引导青少年思想.45任、搜建集职立有
学关
心生理要
2020年4月19日
心量
理表
档和求
资
案料
..:
1.本科及以上学历，心理学专业，教育心理学专业优先.2.3.4.普有通心
话理
标咨
准询，师
品职
貌业
端证
正书
..有心理学相关实际工作经验者优先.5、有相关工作经验者优先.客服岗位 任职
要
求
: 1.本科以上学历，教育、管理等相关专业为佳.2.服务相关工作背景，从事过教育、培训行业为佳.3.2年以上大中型企业客户服务或相关岗位经验.4.具有制定和完善客服相关工作流程的能力.5.良好的沟通和处理问题能力，善与解决复杂问题的能力.6.有一定的文档撰写能力和分析总结能力.岗位
职
责
: 1.负责执行客户服务的各项工作规范，工作流程，考核办法.2.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平，并提交评估
报
告
.3.负责每月初向分公司总经理提交上月《电话服务统计分析报告》，《客户投诉统计分析报告》《周退单统计分析报告》，《月退
单
统
计
分
析
报
告
》
4.负责对客服专员提交的文档进行审核，批阅.
2020年4月19日
5.完成直接上级主管交办的其它事务.
行政兼前台 岗位
职
责
: 1、总机电话的接听，来访客人的接待;2、办公
用
品
需
求
统
计
与
领
用
;3、收发信件、快递，文件的复印;456、监、协助督
及文组
织统字公
司计
员录各
项工
考入活
动勤
;;;7、辅助人事行政方面的日常工作.任1、20-25职
岁，要大
专
以
求上
学
历
:;2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验，3、语音甜美，普通话标准，良好的语言表示能力与沟通能力.4熟、练熟使悉用
接
待
礼、仪，形等
象办
气公
质软
佳件
;;
wordexcel5、反应敏捷，形象气质佳，态度热情，乐观稳重，诚信踏实，能承受一定工作压力，具有良好的团队精神.6、心态好，愿意从事公司前台接待方面的工作，性格较温和，有责
2020年4月19日 任心和上进心.行政专员 任职
要
求
: 1、年龄在24－30岁之间，大专或以上学历;2、2年
以
上
行
政
工
作
经
验
;3、较强的团队协作和沟通能力，亲和力好，良好的服务意识;4、强烈的责任感，工作条理性和执行力强;5、熟练运用各种办公软件，熟悉行政办公用品市场信息及采购流程岗位
职
责
;: 1、根据公司办公、福利计划，进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采购、验收、发放及库存管理;进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐;合理控制
行
政、内
部
福
利
费
用
;2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理;3、负责公司部分外联工作，维护外部公共关系;4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作
;5、公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用统计;6、其它日常事物处理;
行政专员 岗位
职
2020年4月19日
责:
1、日常办公室综合事务，如办公用品的保管及员工领用登记、固定资
产的划
拔
等
;2、日常人事相关工作，如员工社保的缴纳，招聘面试的预约、员工3任入、职领、导职
离交
职办
要手的续其等的它求
办事
理务
;.: 1、财务、人力资源或相关专业专科或以上学历;2、有1年以上的相关工作经验，熟悉国家及成都市的劳动、人事法规
政
策
;3、具有良好的沟通技巧和协调能力，条理性强，工作效率高;4、仪表端庄大方，有亲和力，善于为员工创造良好的工作氛围;5能、熟文练使笔用
优办
美公
软，件
擅及
于办
写公
设作备
;;6、工作责任心强，能承受工作压力，具有团队合作精神;7、热爱本职工作，工作认真、负责、细致.8、有出纳兼文秘工作经验者优先.人事专员 工作
职
责
: 1、负责分公司员工入、离职、转正手续的办理;23、人分事公部
司各
考类
表勤格
管制
理作
工、汇作总
;;
2020年4月19日 4、负责日常人事档案管理等事务性工作;
职位要求: 1、23-32，大专及以上学历（相关专业者优先）;2、熟练应用计算机，文字处理能力强;3、具备良好的语言表示能力和沟通技巧，有亲和力，性格开朗，能 招岗1 负责位公
司
员
聘
职工
招专
责聘
工
作
员 :;够承
受
一
定的工
作
压
力
;2 建立良好的人才储备机制，能主动寻找开拓各种招聘渠道;3 对hr各模块有一定了解，并有一线hr事务操作经验.任职
要
求
: 1.正规院校大专以上学历，本科为佳 2.有三年以上招聘经验，具备良好的沟通技巧，熟练掌握面试技巧，具有敏锐的洞察力，责任心强 3.善于思考，可塑性强，有较强的适应能力以及独立工作能力;4.具有较强的沟通、协调能力和亲和力，书面及口头表示能力强.12
2020年4月19日
