心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
护士规范化培训心得体会篇一
一、
思八达的企业背景:思八达集团是由广受认可的中小企家创业导师刘一秒先生与20xx年一手创立的,纲领是创建中国创业家孵化器,核心价值是为老板换芯片,为企业找灵魂。主要经营影响智慧、运营智慧、宗教智慧、领袖演说、三弦智慧、以及智慧系统等几大课程,通过自己实践中总结的商业智慧影响更多的人,帮助更多的人走向创业的成功。
二、
思八达的企业文化:思八达提倡健康、快乐、成功、真实、简单、自然的工作方式,遵循天道、师道、孝道环节,让员工在快乐中学习,让员工和企业在快乐中共同进步,在快乐中共同成长,成就彼此。
三、
在学习企业文化的过程中,我对自己的生活方式和价值观也有了重新的认识和规划。就拿我自己来说,作为一个正在奋斗中努力实现自己生活梦想的年轻人,以前认为只要自己努力就一定可以成功,现在才知道成功不是那么简单容易的。每个人的成功之路都不一样,但都有些必备的素质。首先是心态,正确的心态应是健康、积极、向上、乐观的,一个人之所以快乐不是他拥有的多,而是他计较的少,人生应该有梦想,要为自己量身打造一个梦想,然后为实现自己的梦想去设立一些阶段性的小目标,循序渐进的慢慢的实现它,切不可好高骛远和急功近利。其次也是非常重要的一个环节就是脚踏实地的去做,任何事情如果不能落实到实处都是空谈,不可能实现,在做的过程中要持之以恒,坚持的做下去,布恩那个因为失败和挫折而畏首畏尾,停滞不前,要坚定不移的相信自己能够完成它。只要谦虚谨慎的学习并努力的生活,终有一天一定可以实现自己的梦想的。平常心看待生活,一切只需竭尽全力就好。这也是听完张老师的《幸福人生与亲子教育》后的感悟。
四、
参加完为期两天的朱少林老师的运营智慧的课程,我对思八达的经营之道有所认识,虽然我没想过要成为一个企业家,朱少林老师讲的一些课程的内容我并不是能够完全理解,但我觉得作为员工从中也可以得到一些执行的智慧,纠正自己的一些错误思想,能够帮助我更好的服从公司及领导的安排。也见识到了思八达员工团结一致,用感恩的心互相配合完成工作的方式,我从中学到了很多。
五、
也是我自己经过这几天的培训的一点感受,也算是一点小建议,就是要想成为一个大型的稳定发展的企业应当健全人员配置,各部门各岗位各司其职,配合有余,制度完善,奖惩明确。
护士规范化培训心得体会篇二
今年暑假,我有幸参加了县教育局对各小学数学教师的培训,虽然只有短短的七天,但却让我受益匪浅。在本次培训中,班主任做到了精心安排,严密组织,培训知识切合我们教学实际,理论的提升,课例的充实,使我的教育观念得到进一步的提高与更新。
一、老师新理念的引入,使我深刻反思
在培训过程中,老师阐述了自己对小学数学的独特见解,比如:转变学生的学习方式,引导学生自主探索,创设和谐的教学氛围,鼓励学生和他人合作学习、交流分享,在老师的引领下,我的思想深深受到震撼,作为一名数学教师,我思考得太少,平时对如何上好一节课,对于学生的长期发展考虑得并不多,甚至是忽视了这一方面。以前重视知识的落实,忽视知识的形成过程;重视单一解答方法的教学,忽视数学思想方法的渗透,听了本次培训后,使我明确了以后努力的方向,在今后的教学生涯中,我要不断地学习理论知识,学习新的课改经验,使自己成为一名学习型的老师,真正做到“活到老,学到老”。
二、同行之间的交流,使我得以取长补短
本次培训,汇集了几十所学校的老师,每个培训小组都推荐了一名教学经验丰富的老师上了一堂示范课,他们丰富的教学经验和课堂驾驭能力。让我学到了很多。在课余闲暇时间,则是我们交流的时候,我们每天都有研讨的问题,有课堂教学方面的,也有班级管理方面的,还有对某一细节讨论的,在交流过程中,我还了解到其它学校的新课程开展情况,并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的一些困惑,以及对新课程教材的把握与处理,从中涉取一些先进的经验充实提高自己。
总之,此次培训,犹如为我打开了一扇天窗,拨云见日,使我豁然开朗。培训之后,我会以的姿态迎接新学期的到来。
护士规范化培训心得体会篇三
很早就听说“思八达”是个传奇的圣地,是引导企业、提升企业精神境界的公司,给老板或者管理层注入动力,解决问题。能有幸与高总去往思八达课堂学习,心情激动万分。
早晨8:30分,来到思八达课堂,智慧之门随着动感的音乐打开,在这样的节奏和氛围中,心情如此的放松。刘立人老师伴随着热烈的掌声上场,他要给我们分享的是关于人力资源的管理与应用。我想到自己已经从事人资专员一年了,有很多不足的地方,工作不到位。希望我会不虚此行,通过学习来提升自己的工作能力。
老师讲的一个问题就是:企业招不到人的核心是招不到人才,什么是人才呢?听刘老师说了我才恍然大悟,我记下了四句话:“智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎”。这四句完美的概括了企业怎么去用人。
针对服务行业来说,面试很关键,酒店大的需求岗位是服务员、保洁员及保安员等一线人员,可以说是基层的岗位。我们需要的是会干活、干实事的人,服务上去了,顾客的消费也会逐渐提高,给酒店产生明显的利润,那么他们的价值就有了。“天生我材必有用”,什么是人才,能在企业中生存下去,并通过自己的劳动,为企业带来价值的人,我认为就是人才。每一个岗位都很重要,哪怕是基层的清洁工,他也是企业不可或缺的基石。关于用人方面,我认为主要的是有积极向上的心态,踏实肯干,哪怕你没有起初的高智商,但可以通过自己的好学、勤奋,加上领导对你的培养与重视,你一样可以做的很棒,一样可以从愚者变为智者,从没有价值变得能创造价值。
老师的讲课,让我领悟了很多,作为人力资源部的一员,从来都不知道怎么招人,怎么用人,招什么样的人,用什么样的人,今天我似乎懂了,招的是相互有需求的人,我们酒店给他提供是平台和工资,他给我们带来的是劳动价值,有利于酒店发展的人。招进来必须会用,根据他的性格和特长,划分岗位,发扬优点,纠正缺点,当发现他是可造之才时,必须给他一个平台,让他尽情发挥,这样才能让员工在工作中看到希望,积极向上。
此外,今后除了做好自己本职工作外,我还要尽自己的心去关心员工,如果可能,我愿意成为他们的朋友,让我们在这个大家庭里感到温暖,哪怕只是一丝的关怀,也会感动至深。就让我们一起成长,一起走向美好的明天。
护士规范化培训心得体会篇四
在领导的大力安排和重视下,我行于20xx年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。
细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐藏在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。微笑,是服务的灵魂。
它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,
为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色,微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。
请、您好、对不起、谢谢、再见等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时,接起来说声对不起,让您久等了。;当客户报计划时,确认一下请问,您是要报10万元计划吗?;当下雨的时候,说一句您没带伞,有没有着凉?;当客户不多的时候,适当的赞美如您今天很漂亮,这些不超过10个字的话,拉近了与客户之间的距离,让客户感到温馨,那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务,培养良好的从业素质。
在调研过程中,有一家银行,它的硬件设施很齐全,柜员也是站立式微笑服务,但是在办业务的时候,操作很慢,致使后面排很长的队,这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感、爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工,要扎扎实实的苦练基本功,虚心向前辈们多学习,多问,不要好高骛远,不要自视清高,把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面:一是把麻烦留给自己,把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时,多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务,客户来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考客户的真正需求是什么,客户的预期服务是怎样的,其他同业银行最近的动向如何,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让客户满意,而是让客户感动,让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题,解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,开发新产品,提供多元化服务。
护士规范化培训心得体会篇五
由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态,对我们的工作既是鼓励,更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作,以100分的满意来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说,上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。6月13号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化岗前培训。虽然培训时间很短,但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,医学教,育网|搜集整理护理核心制度及护理程序等相关知识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次,这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道:没有规矩,不成方圆。规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。《护士与法》使我们增强了法制观念,强化法律意识,为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
通过这次培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索……护理之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。