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跨文化管理成功案例篇一
本文结合一家企业it项目的典型案例,叙述项目实施过程中出现的项目管理问题,使用案例分析法,对问题进行分析。以下是本站小编为大家整理的关于it项目管理成功案例,欢迎阅读!
uber似乎一直想告诉消费者,它不止是专车。一键呼叫ceo,用uber找工作,找对象,送外卖,领养小动物,这些都是uber曾经展开的营销活动,而在纸醉金迷的终极名利场——戛纳电影节,uber再次将服务升级,推出了直升机送客项目。
据悉,直升机业务主要是往来机场和戛纳电影节的主会场(影节宫)之间,这也是每一位来参展旅客的必经之路,两地在不堵车的情况下,走高速大约40分钟,但是电影节期间,小城戛纳和机场大约要接待20万远道而来的客人,拥堵状况不可避免,而乘坐直升机,只需要7分钟即可到达。
价格大约在180美元,一次可乘4人,虽然换算人民币还是有点贵,但据悉一般乘坐出租车往返于机场和戛纳影节宫,也需要人民币800元,这样算下来,直升机只是贵了400块而已。其实在去年戛纳电影节期间,uber曾在法国巴黎和尼斯之间开展过飞机接送业务,一个小时的航程收费9000美元。
对于明星而言,钱不是重点,如此霸气的出场方式值得拥有,而对uber来说,通过这次活动盈利不是重点,通过明星引发社交媒体关注才是目的。
明星斗秀的名利场,也是品牌扎堆的地方,不是每个闪光灯都有价值,不是每次博版面都有掌声,正所谓经得起多大的诋毁,就受得起多大的赞美,戛纳营销以质取胜。
有一个uber司机家住国贸,原来在央视新闻频道当记者,现在搞互联网公司创业,开一辆路虎和一辆法拉利做uber司机,和他一起培训的有张朝阳老师的两个前助手,还有一个开a8w12的土豪。
他开uber不为挣钱,主要有两个目的:
招聘:12点以后在中关村趴活,接的都是加班的技术员,接了6个人以后,招到了现在的技术总监,大大降低人力招聘成本。
找项目:晚上在南站趴活,他的第一单生意就是在那接到了一个idg的人,然后谈成了生意。
美国:把投资人打包快递给你
20xx年4月,uber搞了一个奇葩的营销活动,主题为“给你7分钟,uber会把投资人快递到你面前”,而当时的时间点恰逢hbo情景喜剧《硅谷》的热播,uber相当会利用热点造势。
4月9日上午11点到下午3点期间,uber在硅谷3个核心城市提供一个如此奇葩服务:当你叫的uber车到来时,会有一个google venture(谷歌创投)的投资人坐在车里等你,对方会给你7分钟的阐述时间,然后再花7分钟给你提供反馈意见。之后,uber还会把你免费送回家。
当然啦,这样的营销奇迹你是羡慕不来的,谁叫人家uber有好干爹呢。20xx年,google ventures在uber身上投资了2.58亿美元,也正因为如此,google ventures的几位合伙人才会联合出来帮uber站台,进行市场推广和宣传。
新加坡:打辆超级跑车来玩玩
20xx年3月21日和22日,ube在新加坡策划了一场超跑秀,联合兰博基尼和玛莎拉蒂为用户奉上15分钟的免费乘坐体验。此次活动提供了两款车型,分别是兰博基尼的gallardo spyder和玛莎拉蒂的granturismo跑车。
用户只需要在uber的应用界面上选择supercar就有机会预约成功。
大家都知道,每年的3-4月份是日本樱花盛开的季节,期间大批的市民、游客都会出门观赏樱花。可是,漫天弥漫的樱花花粉却让有些人不适甚至出现过敏症状。于是,20xx年4月1日起,uber别出心裁的打算用无人机来为用户免费递送口罩,方便他们出行。
具体来说,活动期间,用户只要点击uber应用里的uber mask,然后像往常叫车一样,在地图上用图钉标示出自己的位置,uber便会用微型无人机来把口罩递送到用户面前。
也许是为了契合uber自己的“叫车平台”形象,又或者是为了方便在无人机飞行不便时可以继续行进,uber在使用的无人机底下安装了四个轮子,做成了汽车的样子,从而真正实现了“空陆两栖”。
对于uber此次的创意营销,我只想说,什么时候uber也能在帝都开展“雾霾天送口罩”的活动,那本人一定会成为uber铁粉儿啊!
20xx年,制作出了热剧《权力的游戏》的美国hbo公司,为庆祝其独立流媒体服务hbo now的启用,联手uber于当地时间4月16日和17日在纽约曼哈顿推出了“铁王座”试乘服务。
用户只需在uber app上输入“铁王座试乘”(throne rides)即可进入相关页面。如果选择“铁王座”(throne),体验者可以在透明卡车内与“铁王座”合影;如果选择“三轮车”(pedicab),体验者有机会乘坐一辆装饰过的三轮车,一饱戏瘾。
当然啦,因为“宝座”数量有限,uber只把活动参与者限于曼哈顿中心的几个街区,那些有幸在“铁王座”上体验一把王者风范的市民都迫不及待地把照片分享到了twitter之上。
澳大利亚:萌萌喵星人送上门
20xx年2月5日中午12时至下午4时,uber在澳大利亚悉尼、墨尔本、珀斯等多个城市策划了一场猫咪秀活动。用户只要打开uber的应用,并点击选择kitten,过不了多久就会有uber司机把萌萌的小猫咪送上门,而用户也有十五分钟的时间可以尽情和猫咪玩耍嬉闹。
其实“送猫咪上门”的营销活动uber之前已经在美国一些城市策划过了,这次又在澳大利亚掀起了一股热潮。
而这个活动本身其实还有更深远的意味,那就是提高人们对流浪宠物的认识,以及为他们做慈善募捐。在uber所到之处,公司会和当地的动物收容协会一起策划活动,而所得车费都会捐给当地的动物收容所。同时uber也鼓励用户邀请自己的亲朋好友,通过“split fares”(aa付车费)来一起参与募捐活动。
泰国:泼水节生存装备get
每年的四月中旬都是泰国人民和国外游客狂欢的日子,因为此时正值一年一度的泰国泼水节。而uber借此事件又策划了一场营销盛宴。一方面,用户可以通过点击ubersplash选择最近的蓄水卡车。预约成功后,用户将可以登上卡车停留20分钟,为自己的水枪蓄水,并在车上“占领高地”,“打击”路上的行人。
另一方面,uber还为那些想要参与泼水节狂欢,但却顾忌随身重要物品被水淋湿的游客提供了survival kit(戏称为“生存套装”)。这个套装包含了一件雨衣以及一个防水信封,用户可以把自己随身携带的钱包和手机等贵重物品放到信封里加以保护。
用户通过uber的应用点击uberbike(没错,是自行车!估计狂欢节汽车根本开不起来),并设置套装送到的地点,过几分钟就会有人蹬着自行车给你送雨衣来啦。此套装仅限500套。
北京:一键呼叫ceo
看完国外的案例,再来看看近年uber在中国做的那些让人印象深刻的活动。20xx年4月24-25日,uber在北京推出了一键呼叫ceo活动。16个企业高管乘坐轿车围绕清华转,学生通过uber应用叫车,和高管在车上进行15分钟面试。
uber北京负责人以及lindedin、app annie等公司高管都到了现场。参加活动的学生以女生为主,大多比较兴奋。他们觉得近距离接触高管的机会非常难得,甚至还有人专门从天津过来,当场拿到产品经理的offer。
活动结束后也有成果产生,一名来自北航的同学一直没等到和linkedin高管的见面机会。于是他提出活动结束后和对方拼车离开,成功在回学校路上拿到linkedin的offer。
上海:一键呼叫直升飞机
今年4月,uber在上海推出一键呼叫直升机服务,2999元一次的价格,20位用户成为首批乘客。这次活动邀请了赵又廷作为首飞乘客,活动当天还有一对年轻情侣空中求婚。
uber一键呼叫直升机活动可是赚足了眼球。不过有趣的是,uber自己的微博主页,所有信息的点赞数加起来,也远不及赵又廷的微博点赞数,后者大概是uber的27倍。
除了微博之外,很多媒体报道了这则消息。新浪等几十家媒体都选择了跟进报导。这几乎意味着,只要你在当天看新闻,多看几条就能知道uber做了一键呼叫直升机这件事。
深圳、广州:雪糕日
风靡全球130多个国家的雪糕日也来到了中国,20xx年7月,在深圳和广州多辆uber定制的雪糕车驶向街头。夏日炎炎时,用户只需在uber的app里选择“雪糕”按钮,离他们最近的雪糕车会尽快把雪糕送至指定地点,用户最快可在几分钟内就能享用到雪糕。
成都:激动车副驾驶员
上海:佟大为变身司机
20xx年4月6日,一个视频在网上疯转——在上海,明星佟大为驾驶着售价近100万元的特斯拉电动汽车,作为一名uber的司机满市转悠着拉客。比较有趣的是,第一位乘客上车后,视线丝毫不离手机。尽管佟大为使出浑身解数,仍没有被认出来。
快递——同城的快递兄弟,对不住了!
在来看看uber其他的创意活动:如果外面正下着大雨,你又有份紧急资料要送,这个时候怎么办?专车给你提供新的选择,你无需冒雨亲自去送,再打车回来,这不仅浪费时间金钱,还可能被淋得落汤鸡。你只需让司机来拿再告诉地点即可,由于app上有身份信息等资料,还有导航可监控路线,安全有保障。
这样一来,快递的同城业务自然会受冲击,由于有接单、排号、派单等流程,快递再怎么快也赶不上专车速度,而且随着订单量增多,成本也会摊薄。与此类似的还有搬家、超市购物等注重时效、短途运输的业务。
外卖——不只是快递小哥哭晕在厕所
uber将外卖服务名为“uber fresh”(uber生鲜),宣布十分钟之内,就把外卖从本地餐馆送到家,uber用户,在指定餐馆中进行订餐,只需下楼拿就行。
终极大招:再查司机,我们就用无人驾驶汽车
最近uber在各地被查,于是他们加快了无人驾驶汽车的研发。今年二月,uber宣布和卡内基梅隆大学(cmu)建立战略合作关系,联合开发先进的地图、车辆安全、自动驾驶技术。
最近听说uber的无人驾驶车辆已做出来了,这速度!有钱别说能使鬼推磨,磨推鬼都行!你看,车辆顶部安装了一大堆奇怪的仪器,侧面则有uber公司标识。
优步的ceo travis既谦虚又自信:这还只是试验阶段,人家谷歌的无人驾驶汽车20xx年就要上路行驶了,特斯拉下一款新车也要配置“自动驾驶”功能,因此我们要加大力度投入研发更先进的无人驾驶技术。
现在,打车大头还是司机拿了,要真实现无人驾驶,那一辈子打车的成本也没自己买车高,还有人免费接送。于是,大家不买车了,交通不拥堵了,空气清新了,马路杀手也没有了,这才是伟大的公司!
最让本站小编感到吃惊的是,uber在全球做了这么多活动宣传居然都没有花钱。
深圳地区市场经理evanee说,uber全球范围都没投放过广告,不管是线上或线下。和一些明星的合作也是不需要付费,双方是秉持互利原则合作。很多明星其实也有一些推广需求,比如发新片的时候。uber已经成为了一个渠道或者小型媒体了,我们有很多的用户,也有很多媒体合作伙伴和很支持我们的粉丝。
跨文化管理成功案例篇二
在三星的崛起过程中,设计方面的变革起到了非常关键的作用。
创立至今的70年里,三星的成长是有目共睹的,过去6年间,三星在消费类电子市场的超竞争环境下所取得的业绩更是卓尔不群。2006年12月,市场研究机构displaysearch公布了三星电子的lcd年销售额已达14.1亿美元,这一数字使得三星连续五年蝉联了世界第一。自1997年三星手机进入美国市场以来已实现了10亿部销售量,仅2006年就销售了2400万部。如果三星能完成其在2007年的预期销售,那么三星将从去年的第三位跃升成为今年美国市场第二大手机厂商。在interband和《商业周刊》共同评选的全球百强品牌中,三星超过了对手索尼(26位)、摩托罗拉(69位)和lg电子(94位),排名第20位,这意味着三星的品牌价值地位自2005年以来攀升了8%,而与2000年相比更是飞速前进了186%,创造了全球百强品牌之最。
三星的成功很大程度上归功于设计在商业环境中的战略性应用。我希望通过分析设计对三星的推动作用,揭示成就三星崛起的关键因素。
建造全球商业帝国
1938年3月1日,三星创始人李秉哲(byung-chulllee)在大邱创立了一家贸易公司,在随后的十余年间,samsung这个韩语直译为“三星”的名词迅速成了一个商业帝国的代名词。上世纪60年代后期,三星公司的业务覆盖了酿造、纺织、建筑、造船、化工、石化等领域,成为韩国工业建设的中坚力量,此时李秉哲决定将公司的主营业务定为电子产品制造。70年代中期,三星的工程师将日本制造的电视机拆机研究并仿造,80年代初运用类似的方法生产磁带录像机(vcr)和微波炉并开始销往全球市场。
1987年,执掌三星近50年的李秉哲先生去世,其子李健熙(leekunhee)接任董事长。次年,在三星公司成立50周年的庆典上,这名新任董事长号召进行“第二次创业”,决定重组三星的业务结构,意将三星打造成全球排名前5位的电子产品生产企业。李健熙将公司的电子和半导体业务合并,最大限度地整合技术资源来开发增值产品。通过制定周密的计划,缩减资金和人力成本,三星逐渐凭借极具性价比的产品叫板竞争对手。
合2000多名员工,要求他们全都戴上写着“质量至上”的头巾。所有库存的价值近5000万美元的手机和传真机都堆积在工厂前,李健熙和部门主管们面对员工,旁边树着的大标牌上写着“以质量为荣”,10名工人依次拿起每一件产品用锤子砸碎再扔进火里,在全体工人面前将这些次品全部焚毁。李健熙通过这一事件向三星的每一名成员表示了决心,也塑造了自己威严果敢的形象。
其实产品质量只是问题的一部分。虽然此后的三星已被认同为是以技术见长的公司,但公司的不少经营管理者仍然没有摆脱当年做进出口贸易时的思维禁锢,他们关心的只是节省更多的成本、卖出更多的货,也因此导致产品从外观上看更像是对日本品牌的仿制和亦步亦趋。三星的进一步发展需要发掘让产品增值的新途径,而不能继续指望凭借高性价比在竞争中取胜。
“除了妻儿,改变一切”
1993年李健熙在洛杉矶的电子卖场发现,三星品牌少有顾客问津,货架上的产品已经落了一层灰,看来三星在西方市场只被视为廉价的二流产品。受了触动的李健熙决心对三星进行一场彻底的变革,他给公司的管理者发了一封声明,其中写道:“我们的经营理念仍停留在牺牲质量换取数量的阶段……我们可能变成一个三流企业……我们必须洗心革面,无论是什么……除了你们的妻儿,一切都要改变!”为了彰显决心,李健熙要求从此以后三星的所有员工都必须提前两小时上班。
当电子产品已逐渐成为人们的生活必需品时,规模经济和低价策略已不再是三星的立命之本,在日益激烈的竞争环境下,三星的产品还必须用时尚雅致、以人为本的外观设计来赢得消费者的青睐。
确立了新战略之后,三星特别邀请日本设计大师福田民郎对其品牌定位、生产过程及产品进行考察,其结论证实了李健熙的想法——设计才是三星成功的关键。福田民郎认为,虽然三星的设计本身体现了较高的质量,但由于产品的生产过程被盲目的成本控制和工艺模仿所主导,以至于好的设计在缺乏创意的生产中早早夭折了。他主张将设计视作与生产和营销同等重要的环节,集合各方力量共同研制融外观、质感和功能于一体的产品,而不再像以前那样把设计部门当作生产部的附属或补充。
福田民郎还发现三星的设计师缺乏自信,他们多数是在模仿大品牌的设计而忽略了三星自有的品牌价值。为了避免产品趋同,三星应重新定义自己的设计理念,既体现打造世界一流品牌的决心又不失韩国的传统特色。福田民郎认为三星应规划和确立自己长期稳固的设计文化,因为统一的设计原则不仅能保证产品外形特色的一脉相承,更重要的是有利于积聚设计师的集体力量。在全球拓展方面,福田民郎认为三星要赢取全球认同,必须突破国界,将全球性的文化、生活方式和设计偏好融进自身的创意。这些建议很快在李健熙的改革大旗下启动,90年代末,三星电子注资12.6亿美元全面实施其全球设计项目。
设计的全球视野
除了“创新设计实验室”,三星还通过在东京、旧金山和伦敦成立设计中心来打造全球设计网络。这些机构如同三星的全球文化触角,将本地化的设计和生活潮流反馈到首尔总部,从而制造出适应不同市场需求和品味的本地化产品。与此同时,三星的韩国设计师也被派往全球各地的分支机构,与当地员工共同完成为时数周至半年的交流项目。
除了这张全球设计网络,三星还请来美国设计教父tomhardy,将核心设计原则定义为“理智与情感的平衡”。这一原则融合了东方哲学与多元思想,是三星现代高科技产品的设计基础,并在几年之后发展成为一套完整的设计指导和评价体系。三星设计原则的核心在于它打破了设计师的思维定势,启发他们的创造性思维,将不同类别的产品、不同地域的品位要求都统一在三星独有的视觉风格之中。
对多数中国企业而言,三星是成功的风向标。10年前,索尼、诺基亚、摩托罗拉等大公司曾傲慢地将三星视为同今天的中国企业一样名不见经传的二流企业,而事实证明,他们显然小瞧了三星。虽然我们不能预测今天的中国企业有朝一日能否像三星一样迅速崛起,但至少有一点可以肯定,中国品牌要在国际竞争中赢得一席之地,必须将企业的商业运作植根于融入了文化元素的设计之中。
跨文化管理成功案例篇三
管理最高境界不是管理而是被领导。以下是小编整理的企业管理经典成功案例,欢迎大家阅读。
管理一词有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。企业管理是企业通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业管理要点:需建立企业管理的整体系统体系。我们来看看一个成功的企业管理案例:五十铃企业管理五十铃成功案例。
江铃于二十世纪八十年代中期在中国率先通过引进国际上最新的卡车技术制造五十铃汽车,成为中国主要的轻型卡车制造商,目前已拥有10万辆/年一流水平的冲压、焊装、涂装、总装制造能力。节能、实用、环保的江铃汽车产品,已经包括了“凯运” “顺达”及jmc轻卡、“宝典”皮卡、“宝威”多功能越野车、“运霸”面包车在内的四大系列车型。江铃自主品牌的宝典皮卡、凯运及jmc轻卡系列的销量连续占据中高档市场的主导地位。江铃还将具有性价比优势的汽车打入国际市场,海外销售网络已延伸到中东、中美洲的许多国家是中国轻型柴油商用车最大出口商,被商务部和发改委认定为“国家整车出口基地”,江铃品牌成为商务部重点支持的两家商用车出口品牌之一。
作为江西较早引入外商投资的企业,江铃以开放的理念和富于进取性的发展战略,积极吸收世界最前沿的产品技术、制造工艺、管理理念,有效的股权制衡机制、高效透明的运作和高水准的经营管理,使公司形成了规范的管理运作体制,以科学的制度保证了公司治理和科学决策的有效性。江铃建立了erp信息化支持系统,高效的物流体系实现了拉动式均衡生产;建立了jps江铃精益生产系统,整体水平不断提升;建立了质量管理信息网络系统,推广nova-c、fcpa评审,运用6sigma工具不断提升产品质量、节约成本。20xx年被中国机械工业管理协会评定为“管理进步示范型企业”,20xx年更荣获全国机械行业九家“现代化管理企业”之一的荣誉。20xx年底成为国内率先通过ohsas18001:1999职业健康安全管理体系、en iso14001:20xx环境管理体系、iso/ts16949:20xx质量管理体系等一体化管理审核的汽车企业。
公司十分注重人才的培养,充分提供发展的空间,鼓励员工树立终身学习的理念。根据工作需要,公司定期组织大量内、外部培训,同时不定期选送优秀的技术、管理骨干出国培训,或到国内知名高校进行系统培训和深造;员工申请经领导批准后,考取在职研究生毕业时取得学位或毕业证,学费予以报销等优惠政策。u8管理软件与企业管理有效结合,协助企业实现管理增值。u8在广州五十铃有限公司的成功应用,协助企业消除了信息孤岛,真正实现了财务业务一体化;采购流程的科学化保证了库存成本最携;项目管理的应用,加强了对成本费用的控制和分析,加速了资金的周转,保证了资金的安全性;实现了产品成本核算和管理。
广州五十铃客车有限公司是由广州汽车集团有限公司、日本五十铃自动车株式会社和五十铃投资公司投资的中外合资企业。公司引进日本五十铃先进的客车制造技术,生产五十铃20世纪90年代末投放市场的gala shd和gala mio系列新型大、中型豪华客车。
随着it技术的飞速发展,internet/intranet技术和电子商务的广泛应用,企业面临的竞争环境发生了根本性变化,如顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短,竞争日趋激烈等。在这种形势下,企业管理必须转变:从生产导向向市场导向转变,从粗放经营向成本控制转变,从部门管理向企业级协同管理转变。
目前国内很多企业在经营中遇到了诸多困难,如销售不畅、三角债泛滥、资金匮乏、库存积压、生产管理成本高等。形成这种现象的原因固然是多方面的,但有一个共同点,那就是忽视以计算机管理为基础的财务业务信息一体化的建设。各部门不能及时得到相关信息,尤其业务部门与财务部门不能很好沟通,造成结算拖延、坏账损失加大、信用下降、库存与账目不符等弊端,财务对各购销存业务的发生情况也无法做到有效监控。作为企业整体来讲,根本不能形成完整的分析决策体系。
五十铃通过一系列的分析,意识到企业信息化建设的重要性,因此一上马就开始进行财务业务一体化的筹划。
五十铃各部在同一座办公楼办公,为了给管理信息系统提供硬件环境,公司在办公楼内搭建了局域网,采用奔腾至强700服务器,整个网络有15个工作站。
五十铃管理信息系统以财务业务协同为目标,以库存控制为重点,将企业的实际业务和用友财务软件相结合,主要使用财务系统和购销存系统两大子系统,实行财务与业务的全面集成,对企业物流、资金流和信息流进行同步管理,使企业资源达到最佳配置状态,提高企业获利能力。下面将对其业务处理流程进行分析,探寻其流程管理中的经验。
五十铃的采购业务由其采购部来执行。采购业务发生后,采购部将采购发票录入采购管理系统,采购物料入库时,采购部储运科根据验收单在库存管理系统中录入入库单;财务部根据采购发票和物料验收单据进行采购结算,系统自动生成相关凭证,登记相关库存账。
销售是企业生产经营成果的实现过程,是企业经营活动的中心。五十铃的销售业务主要由其销售部进行处理,一般根据订单进行销售,销售部将签定的销售订单录入销售管理系统,动态掌握销售订单执行情况。
在五十铃管理信息系统中,库存管理系统从物流的角度来加强对存货的管理,而存货核算系统则是从资金流的角度来加强对存货的成本管理。库存系统录入各种出入库单,登记出入库台账;存货核算系统生成存货成本的凭证传递到总账。
财务系统由总账、工资管理、固定资产、应收款管理、应付款管理、成本管理、ufo表和现金流量表等模块组成。内部各模块之间自动传递数据,财务系统和购销存系统之间自动传递数据,其数据传递关系如图所示。
在各子系统直接录入原始单据,由计算机自动生成记账凭证传入总账系统,并且自动登记各相关账户。出、入库单、发票信息一次录入,仓库、财务以及各业务部门共同使用,“数出一门,全厂使用”,实现了数据共享和信息的有机集成。解决了长期以来一直困扰财务部门的账务串户、错账以及财务与业务部门账账不符,账证不符的问题,真正实现了财务和业务的协同。
生产技术部提供的材料定额和制造部提供的生产计划编制采购计划,采购部严格按照采购计划进行采购;材料发放时严格按照生产工艺定额进行。这样保证了每批采购的原材料都被对应生产令号所消耗,仓库中不会有积压原材料,在保证生产正常进行的前提下,实现库存成本最携。
业务的发生、资金的流出都和公司的职员紧密相关。某项业务发生前,可能需要有关职员去财务部借取一笔款项,业务发生完毕,业务员取得相关凭证才能到有关部门报账。这样在借款与报账之间就出现一个时间差,因此有必要将这笔资金的管理落实到人。
在五十铃系统中,对职员个人借款进行个人往来管理。而当某职员为某项投资或其他业务从财务部借取现金时,这笔资金暂时当做职员个人借款进行管理,待业务结束,结清该笔个人借款。
这种管理方式将与现金有关的责任落实到人,每笔资金将用于哪种用途,正由谁经手等情况一目了然,保证了业务的迅速开展、资金的正常流转。
在市场经济条件下,产品成本是生产消耗的尺度,是对产品进行定价的依据,企业必须以销售收入抵补产品生产过程中的各项支出,才能确定盈利。广州五十铃的产品是大、中型客车,采用以销定产的生产模式,以满足客户的个性化需求,这种生产模式必然导致每个产成品即客车的成本都会不一样。因此,无论从产品定价还是公司损益计算的角度来说,正确、及时计算每个产成品的成本都十分必要。
生产准备部根据销售订单下生产令号,一个生产令对应一张订单,而一张订单一般对应单台客车。五十铃以一个生产令为一个生产批次,成本核算采用分批核算方法,对每天客车的实际成本进行核算。五十铃成本核算保证了及时、准确的为销售定价、损益确认提供成本资料。
第一个阶段:系统规划阶段产品实施的前期工作
通过这个阶段的工作,协助五十铃中上层领导干部掌握u8产品业务流程、管理思想;对五十铃的业务流程进行分析,制定本次实施方法以及确定实施进度计划。
第二个阶段:实施准备阶段,包括数据和各种参数的准备和设置
五十铃管理系统构建过程中,这个阶段包括以下几个部分:u8与五十铃生产制造系统接口程序的开发;数据准备;系统安装调试;实施方案测试。
第三个阶段:用户培训及模拟运行
本阶段的工作主要包括两个部分:用户培训;模拟运行。
第四个阶段:系统切换运行
五十铃系统实施方案在经过模拟运行后,方案的需求得到证明,经双方确认系统达到用户要求后,系统开始正是投入使用。
第五个阶段:实施验收
五十铃项目实施进入正常状态,相关人员整理项目实施文档、二次/外延开发程序代码等。
管理,有时候时有技巧的,是有迹可循的,纳百川所长,集千家精华,吸取教训,让企业稳步前进。
跨文化管理成功案例篇四
第一、注重培训考核
培训服务员主要以各部门分组培训、集中考核为主。餐厅每个月都要制定培训计划,有针对性地培训服务规范、操作方式、英语等,再由酒店集中考核。此类考核制度的制定和实施,很大程度上促使每一名员工努力学习专业知识,为在企业中发展打下良好基础。
第二、业务随福利一同增长转载请注明:http://
诚然,因为受规模、资金所限,这种大手笔并不适用于每个企业,但同理可证的是,提高企业的用工环境,对于安定人心有着不可估量的巨大作用,有必要形成企业“业务涨一尺,员工福利待遇增一寸”的理念。
第三、尊重服务员的权力和利益
企业及企业管理人员不重视、忽视员工潜藏的这种力量,往往会造成很严重的后果。所以任何企业都应定期听取服务员关于利益方面的建议和意见,并对此做出合理的解释,或者予以采纳。
第四、解决服务员后顾之忧
在实际生活及工作当中,每个服务员都会遇到这样或那样的不同困难,这就需要企业这个集体来解决相应困难,不能视而不见、不理不睬,否则会很伤当事服务员的心,在其他同事之间产生消极影响,使员工对企业失去信任,降低对企业的忠诚度,服务员待客服务质量自然下降,无心于本企业工作。
第五、提高收入,保障生活来源
有相当一部分餐饮企业经常性地拖欠员工工资,对服务员所犯的小错误采取“小题大做”,借故扣除服务员用辛勤汗水换来的赖以生存的工资。如此只能使服务员对企业离心离德,想要留住服务员那才是怪事。
第六、制定激励机制
制定合理的相关管理制度,可在服务员中形成竞争意识,督促其不断学习、充实自己,以便在企业中争取到提升晋级的机会。一些有潜力的优秀服务员往往会在一个有发展的企业中谋求机遇,而不会为其他企业的短期高薪所诱-惑。
张女士,现四川贝丝菲格内衣专卖店店长,从事内衣销售行业多年;贝丝菲格内衣连锁,秉承顾客第一,质量至上的原则,真诚用心服务每一位顾客,2015年推出内衣体验馆更是为女性朋友量身订做的内衣购物体验。
张女士,现四川贝丝菲格内衣专卖店店长,从事内衣销售行业多年;贝丝菲格内衣连锁,秉承顾客第一,质量至上的原则,真诚用心服务每一位顾客,2015年推出内衣体验馆更是为女性朋友量身订做的内衣购物体验,在贝丝菲格内衣体验馆里,在这里,你可以随便看看,随便坐坐,看上喜欢的内衣可以亲身体验一番,在这里,你可以喝杯小水,听听店员为你精心准备的内衣知识,内衣时尚潮流,乳-房保健知识,在这里,你没有负担,没有压力,有的只是一份轻松,一份恬静,一份舒心,贝丝菲格内衣连锁专卖,让您体验不一样的法式柔情。
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心,张女士当作为一名内衣店长,从事内衣销售多年,从最初普通店员,到后来的储备店长,再到现在的店长,据她解释,很大程度上就是心态问题,心态决定一切。
在管理的内衣专卖店,店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。
在人事方面,店长有权利参与营业人员的`招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权。
作为店长,她总决了工作职责主要包括:
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
跨文化管理成功案例篇五
一、案例背景
一天,刚吃过午饭回到办公室,班长就冲进办公室:“老师,不好了,成宇和李翔打起来了,我们拉都拉不开。”我一听,赶紧往教室跑。到了教室,两个孩子还互相揪着对方的衣服不放手。 “还不赶紧放手!”我怒冲冲地喊了一声,两个孩子一听是我,不情不愿地松开了手。“跟我来办公室!”说完,我转身就走。回到办公室一问,压根儿没什么大事,只是因为一个孩子不小心踩到了另外一个孩子的脚,两人就打了起来。
这样的事例我们并不陌生,下面的这些事也是司空见惯:抛开践踏草坪、上车抢座、不尊敬父母、乱丢垃圾这些共性的毛病不说,有的孩子在家不听父母的,在校不听老师的,十分任性;有的大孩子还学会了向小一点的或比较胆小的孩子敲诈要钱;有的孩子看到同学有好玩的玩具抢过来就玩;看到地上的垃圾,第一个反应就是“不是我丢的,不关我的事”.面对这些现实,我们不禁感叹:现在的孩子大多是独生子女,一个个都是以自我为中心,唯我独尊,缺乏做好事的意识,不懂得为他人着想。原因何在?受影视文化、网络传媒及社会多元化思想的影响,当代未成年人的思想道德教育成为一个极为迫切的现实问题。这是共识,家长和学校老师都非常重视。学校、社会为此开展的活动不可谓不丰富多彩,但往往照本宣科,流于形式,这样的活动势必导致教育效果的低效,无效。我们的.道德教育归根到底是教学生学会做人,学会负责。一个学生要发展,要靠人做得好,能够与人为善,与人合作团结,这样才会得到大家的赏识和喜欢。人品不好,没有人愿意与其交往。为此,经过我的多方学习和反复考虑,我决定在班里开展“每天快乐一点点”系列活动。
二、实施过程
1.讨论制订活动方案
结合学生打架事件,在第二天的展会课上,我请两位打架的同学给全班同学讲述了打架的经过,并问他们:打架之后你快乐吗?有什么感受?两人均表示:——点也不快乐,还很痛。我又请同学们讨论:什么是快乐?怎样才会快乐?同学们七嘴八舌,纷纷说出自己的观点,最后,所有同学的观点总结成两点:我得到了他人的帮助或赞扬,我会很快乐!我帮助了别人,我会很快乐!紧接着,我又抛出了我的问题:怎样的行为会让同学不快乐?大家又纷纷列举了班里平时经常出现的却又容易被忽视的一些不文明的行为,如说脏话,如看到同学的东西掉在地上,不帮着捡起来,反而踢上一脚……最后,()我总结发言:同学们,那么,我们从今天开始,就开展“每天快乐一点点”这个活动,我们每位同学每天都要问问自己: “你今天快乐了吗?”说着,我在黑板的左上角端端正正写下了这句话——你今天快乐了吗?
接着,我又和同学经过讨论,基本确定了具体的活动方案。
2.发现快乐,记录快乐
以前,孩子们都很自我,做什么都只想自己,从来不考虑别人。发本子时,只拿自己的,别人的随手就往后面一扔,往往因为这个,同学之间常常会有矛盾,甚至因此发生冲突、打架。虽然多次教育批评,却总是还有人依然故我;同学的东西掉在地上,路过的同学帮忙捡起来,可是却从来没有得到过一句“谢谢”;用完的废纸,懒得多走几步路,对着垃圾桶用力一扔,没中,却视而不见……现在,这些事情都变成了一件件快乐的事被同学们记录在了挂在黑板旁边的《快乐日记》里:
今天,李健给我传本子时,轻轻地放在我的桌子上,没有像以前那样一扔,我真高兴啊!英语课上,我的铅笔断了,安琪把她的铅笔借给我了,我很开心,谢谢你,安琪!
中午,我帮成宇捡起了他的文具盒,他对我说谢谢,我很开心,既帮助了别人,又得到了别人的感谢!
今天,林博吃饭时撞到了我,但他马上向我道歉了,我原谅了他,没跟他打架,我很快乐!
今天吃晚饭后,我抢着帮妈妈洗碗,让她在旁边休息,妈妈楞了一下,高兴地笑了。我感到很快乐!
平时不被孩子们注意的事,都被他们变成了一个个小小的快乐,装进了《快乐日记》里,我们的《快乐日记》每天都装满了孩子们满满的快乐!
3.快乐晨会,分享快乐
以前,每天的晨会课上除了布置一些工作,总结班里的学习情况,就是结合班里的一些不良现象,进行批评教育。因此,孩子们在展会课上总是战战兢兢,唯恐被老师点到名字。活动开展以后,晨会课上多了一项内容——分享快乐。我会拿着我们的《快乐日记》,挑选孩子们记录的一些比较典型的事例,读给大家听,和大家一起分享他们的快乐,同时,特别对一些带给别人快乐的孩子进行表扬!随着活动的深入,我们的晨会课上被批评的越来越少,被表扬的越来越多,晨会课成了名副其实的快乐展会,孩子们也越来越喜欢上晨会课!
4.快乐之星,快乐天使
除开师生共写《快乐日记》外,我们还在黑板上设计了一张《快乐星》记录表,凡是每天的《快乐日记》里记录到的带给别人快乐的同学,都会在《快乐星》记录表上得到一颗快乐星,每周五评选一次,得到快乐星最多的同学,被评为“快乐之星”,而“快乐之星”也就是下一周的护旗手。“快乐之星”是一周评一次, “快乐天使”则是一个月评一次,由同学们根据《快乐日记》和《快乐星》的记载进行推选3位,我给他们颁发奖状,给家长发祝贺短信,并给他们拍照留念,并将照片贴在光荣榜上。
三、实施效果
我们班的“每天快乐一点点”开展一学期之后,从各方面的反映来看,效果还是不错的。很多家长反映:孩子变得有礼貌了,懂事了;老师反映:课堂纪律变好了,上课听讲认真了,不做作业的很少了。孩子自己也感到:在学校开心了,学生们都变得文明了,更关心班级了,学生之间相处也更融洽了。