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全国道德模范事迹100字篇一
李明素，女，55岁，中共党员，重庆市沙坪坝区回龙坝镇中心小学退休教师。
2007年7月17日
清晨，回龙坝镇梁滩河洪峰汹涌，一幢幢民房成片垮塌，状况万分危急。
站在自家楼顶的李明素发现50米开外的一个屋顶站满了群众，正在大声呼救。由于地处洪流中心，房屋受到强大冲击，随时都有垮塌的危险，而一旦坍塌，群众生还的可能十分渺茫。李明素毅然决定带领一家三口，立即展开营救。李老师用手势引导受困群众利用两楼之间的四幢房屋屋顶，逐步爬向相对安全的自家屋顶。当30多名群众爬到隔壁王孝伦家楼顶时，由于两家间隔太大，群众被困在了王家楼顶上。李明素来不及多想，割掉家中所有绳索拼接在一齐，将楼梯搭在两屋之间，她和丈夫牢牢地扶住梯子，人们顺着梯子一个个向李明素家转移。时间一分一秒过去。在李明素的指挥下，老人、小孩、妇女、男人，依次爬了过来。上至65岁的老人，下至2岁小孩，一共32名群众，全部安全转移到李明素家屋顶。就在最后一个人离开不到10分钟，王孝伦家的房子轰然倒塌，顷刻消失在滚滚洪水之中。由于长时间受惊吓，群众情绪很不稳定。李明素又安抚大家说，要相信党，相信政府，必须会来救我们的。不久，救援队来了，用绳索搭起一条滑道，惊慌失措的群众都想抢先透过。李明素再一次挺身而出，安排妇女儿童先走，然后老人，最后是年轻小伙子。群众一个一个脱险，李明素却把自己的儿子留在了最后。
李明素说，“在这次洪灾中，虽然我的损失很大，但受灾的群众还很多，需要党和政府解决的问题还很多。作为一名共产党员，我有决心和信心与党和政府一齐共渡难关，困难只是暂时的。”朴素的话语，表达出一名共产党员崇高的精神境界。
2007年，李明素先后被重庆市妇联、全国妇联评为重庆三八红旗手、全国三八红旗手。
全国道德模范事迹100字篇二
会泽县迤车镇索桥村的主任陈友风如是说：“在基层工作的14年中，我一向持续政治上坚定，思想上清醒，工作上有作为。对党、对国家、对人民无限忠诚，时刻持续着思想上的纯洁和先进，努力提高自身素质，及时帮忙需要帮忙的人。生命不息，奋斗不已，为建设和谐迤车尽自己微薄之力。”
陈友凤以前是忙人，此刻毫无疑问更忙了，除了本来就很忙的农村事务外，还要准时参加会泽县礼貌办组织的“会泽县首届道德模范宣讲报告会”的报告。见到她的时候，她正刚好从会泽县乐业镇参加完报告会赶回来，在迤车镇西支沟索桥地段帮忙迤车镇水务所协调西支沟沟渠边界调整问题，迤车镇水务所所长朱知标说：“迤车镇西支沟三面光改造，全长10多公理，涉及到迤车的箐口、五谷、索桥三个村委会，其中最长的地段在索桥，人际关系最复杂的地段也在索桥村，边界调整难度最大的地段也就是索桥了，没有陈大姐的帮忙，我们可能根本就协调不了”，而作为承包方的老板胡小春也深有同感的说，涉及到的三个村委会中，最好协调的也就是索桥村了。一向等到日落西山，一个沟段划完了，并打电话通知下一个村民小组组长第二天带着他们小组涉及到沟段边界问题的村民到沟上实地查看并协调调整后，作为迤车镇索桥委会主任的陈友凤才有机会坐下来喝口水。
一、水润小苗平息怨气
年近50的陈友凤心直口快，在基层工作的14年中什么样的酸甜苦辣都遇到过。__年12月因工作需要，陈友凤服从党委政府的调配，由迤车镇中河村调整到总人口8000余人，关系复杂，矛盾突出，工作难度大的索桥村主持全面工作。调整的目的其实很简单，就是让她来承担重任，解决矛盾的;调整的原因更简单，她在__年昭待高速路迤车中河段的征地、拆房、迁坟、挪树中，应对重重困难，顺利做好了中河村52户拆迁户的工作，而索桥村在这个方面进展并不顺利。
上任伊始，陈友凤立即召开索桥全村支部扩大会议，把握住了索桥村拆迁难、饮水灌溉难、计划生育难三个重点问题进行了反复细致的研究，结合多年做群众工作的经验，陈友凤理出了清晰的工作思路：要赢得民心，首先解决好春耕时节农田灌溉问题，于是陈友凤及时带领两委班子成员实地踏看了13.5公里灌溉水沟，发现沟里由于年久失修塞满淤泥、杂草，埂子多处垮塌。没有足够的人力物力是修不好的。难怪群众不但不去修沟还要骂人。经过广泛发动群众投工投劳，陈在凤向镇政府协调资金15000元用于修建垮塌沟段的挡墙。40天后13.5公里沟渠全部清淤排障完毕。水滋润着田里的小苗也平息了人们的怨气。
二、亲人误解格外酸楚
回报是对付出努力的人的肯定，经过实实在在的水沟清理，水流进索桥村的田地，也流进了一部分索桥人的心田，总算有了点儿群众基础。但是另外一个难题又摆在了陈友凤的面前，没拆迁的那32户会顺利搬迁吗?据了解，在她来之前，索桥的拆迁户中就有多人多次上县、上市、上省，甚至到北京上访。陈友凤经过深入调查了解，发现了其中上访原因，一是上下的工作没有沟通协调好，二是没有做深入细致的群众工作。应对群众抵触情绪大，矛盾突出的实际问题，陈友凤挨家挨户详细了解拆迁户各家存在的困难和问题，认真听取和记录拆迁户的合理要求。第一次了解完之后，陈友凤怕有疏漏，又挨家拚户进行第二次全面了解，陪着她去的村文书开玩笑说：“你还去起兴趣来了。”应对文书善意的玩笑，陈友认真地说：“做两道工作好，两次说的问题都一样就好整了。万一不一样，或者他反悔到时麻烦来了更不好整，这是我在中河村工作成功的经验。”陈友凤的这个做法太对头了，透过两次了解，发现确实存在口径不一样的，于是陈友凤带着她的班子成员又进一步入户核实，回到村委会及时召开班子会议，针对不同的问题一一研究，制定出不同的措施，透过深入细致的做思想工作，大部分拆迁户都执行相关政策，主动配合拆迁办做好拆迁工作。
对于陈友凤来说，最考验她最令她伤脑筋的是娘家人所在的索桥陈家村。陈家村总共因调整公路修建需要安置的有17家，其中娘家人就占了11家，娘家人在看着她，陈家村的人在看着她，整个索桥村的人也在看着她，她对娘家人安置工作的处理态度、处理方法、处理结果将严重影响着她在整索桥村的安置处理工作。
陈友凤说：“那个时候头痛啊，虽然已是快50的人了，但我在老后家，字辈小，许多长辈是抱着我长大的，你说我……?在开始做工作的时候，说听有人就不屑地说，‘北京我都去过，你算什么东西。’所以，做起工作来，难度就大了。之后我想，在我老后家，我最好是先不出面回避一下，让其他村干部先去做思想工作，做通了，那是再好但是的事，做不通，我也好明白做不通的原因，然后再出面做工作。”
事实果真如陈友凤所预料的那样，其他人去了，不但没把工作做通，而且，还让娘家人找上门来了，这下，想要回避也不可能了，于是只好硬着头皮耐心听长辈们的意见。陈友凤让娘家长辈一个个地说，各家提各家的问题和要求。陈友凤说：“认真听了半天，我归纳起来，娘家人带共性的就是三点：一个是无住处，要我找;二个是房子拆了，安不下去咋办?三个是房子量的不合咋个办?我当时就对他们说，‘第一，你们房子拆了，无住处，我去借或者买灾蓬来给你们住;第二，房子量得不合理，我去找拆迁办再量;第三，我小友凤是你们看着长大的，拆了安不下去，没地盖房子，你们盖到我家小太阳5亩地去。’这下，娘家人总算吃了颗定心丸，同意进场开工。
拆迁的问题解决了，最后就是计划生育的事。陈友凤说：“别的人家就不说了，就我的两个姑子因我‘不顾情分’让她们去做了手术，很长时间不理我，被亲人误解的滋味想起来就格外酸楚，但是我的工作如此，国策如此，也只好不怕得罪人了。我坚信当优生优育给家庭带来不尽的好处时，结扎了的人们会感谢这个强制措施，并逐渐自觉履行，这是我的期盼。就应也是所有人向往的。”
三、真情奉献赢得民心
2011年，陈友凤用心响应迤车镇党委政府发展烤烟种植大户的号召，凭着之前三年种植烤烟的经验，陈友凤承包了200亩地，新建了新型烤房，5月无比干旱，刚浇上的水很快就被蒸发了，应对这种奇热天气，请工浇水入不敷出，况且遇灾还有保险公司，许多人都无奈地放下了给烟苗浇水。但陈友凤仍然坚持天天请三四十人从周边的吊井和大河里抽水泼烟，为此陈友凤消瘦了十多斤。当市烟草公司的领导来视察时夸赞道：“全市长势最好的烟苗就在你这了。”
7月是烟叶成熟的季节，新型烤房的优势很快被烟农们认可和羡慕，当零星种植烤烟的邻居们试探着提出要来试试时，陈友凤爽快地答应了，而后悄悄地嘱咐自家请来的工人当天少掰一炉烟叶，不要让邻居觉得过意不去。在四五天的烘烤时间里，陈友凤不但为乡亲们带给无偿的技术指导，而且不收任何电费和炭钱。虽然自己还欠着十多万的贷款，但陈友凤总觉得自己无论怎样艰苦也要让邻居们亲身体验一下新型烤房的好处，以更好地引领他们共同致富。
作为一名老党员，多年来，陈友凤一向默默地实践着带头致富和扶贫帮困的座右铭，当需要帮忙的村民进入陈友凤的视线，也就必须进了她的心里。陈友凤一向实践着一个党员的起码要求，曾为索桥下街婚姻坎坷的卯昌会捐了100元;组织全村党员义务为侯家凹子被火烧了房子的徐华芬盖起了3间房屋;协调供电所为官厅陆玉芝三奶孙免费栓电;帮忙从国民党军队里逃回乡的陈树民老人办理了户籍手续，并将其送进敬老院。今年五月的一天，索桥中街的孤寡老人张顺富，年轻时好吃懒做，以偷盗为生，屡教不改，以前三次入狱。如今已年过半百，一无所有，张顺富找到了陈友凤家里说他想进索桥村委会的敬老院，陈友凤没有嫌弃他过去的经历，耐心地对张顺富说：“你还有劳动潜力，就不要再去加重政府的负担了，自己劳动挣钱会过得更舒坦。”张顺富在她的劝说下，同意了自谋生路，但是提出没有住房，于是，陈友凤带头捐了100元之后，迅速组织了索桥中街支部14名党员捐资1000元，又向民政申请，协调资金3000元，党员们义务劳动，帮张顺富在小太阳村民小组建起了一间20平方米的住房。此刻，张顺富浪子回头，改过自新，靠帮人家下面粉，栓电挣钱，一个人的日子过得有滋有味。
2011年5月，会泽县礼貌办在各镇提名推荐“会泽县首届道德模范”候选人，迤车镇陈友凤，经过层层选拔推荐，在基层推荐的147名道德模范候选人的基础上，进入从中海选出22名候选人名单，又经过全县广大人民群众的投票评选，从10万余份选票中，按照得票高低，最终根据会泽县道德模范评选表彰活动组委会和评审委员会的最终评定意见，一路高歌当选，获得“会泽县首届道德模范”五类道德模范中的“敬业奉献模范”表彰奖励。
全国道德模范事迹100字篇三
何玥，女，壮族，2000年7月生，生前系广西壮族自治区桂林市阳朔县金宝乡中心小学六年级学生。
年仅12岁的何玥因患脑瘤去世，生前她作出无偿捐献器官的决定，使得三名患者的生命得以延续。她的无私与大爱诠释了生命的好处与价值。她被称为“最美女孩”，她的遗愿被称为“最美遗愿”。
何玥生前是一位品学兼优、心地善良、助人为乐的可爱女孩。她是家人和学校的骄傲，学习成绩在班上总是名列前茅，年年都被评为三好学生。她和同学们关系融洽，常常主动帮忙解答作业难题，打扫教室卫生。她生活上很注意节俭，平时都是一毛、两毛地省下、攒着，几年时间竟积攒了一笔数目不小的零花钱;但有一次，她在参加慈善活动时，却毫不犹豫地捐了出去。
然而，就是这样一位优秀少年，命运却遭受了重大不幸。2015年4月，小何玥被查出患有高度恶性小脑胶质瘤，生命危险。第一次手术后，何玥病情有所缓解。她所在的学校获知后，师生们迅速展开爱心捐款，共募捐了2000元。当她得知父亲收下这笔捐款后，一再坚持要把钱捐献出去，她对父亲说：“还有人比我更需要这笔钱，就应用来帮忙更困难的人。”9月初，何玥的病情突然加重，医生发现她小脑里的肿瘤已扩散到其它脑组织，生命垂危，最多能活三个月。11月初，当听说有个18岁的藏族小伙子因患有慢性肾衰竭来桂林求医，只有找到适宜的肾源做移植手术才能挽救生命。何玥对父亲说：“爸爸，如果我死了，你就把我的肾捐给这个哥哥。”父亲一下楞住了，立刻表示不同意。但何玥捐献肾脏的决心已定，反复向父母亲提起这件事，期望尽自己所能给别人生的期望……慢慢的，父母亲勉强理解了。11月16日上午，经紧急抢救无效，何玥被医院诊断为脑死亡。满怀悲痛的父母含泪签署了《无偿自愿捐献器官申请书》，帮忙女儿完成最后的心愿。随后，何玥无偿自愿捐献的两个肾被移植到藏族小伙子和桂林一位患者体内，肝脏则被立即送往上海，移植给一名重症肝病患者。小何玥的生命虽然消逝了，但她用自己的大爱使三位素不相识的病患者生
命得以延续。
根据国家相关政策，对于器官捐献者，红十字会将给予家属必须治疗费和丧葬费救助。医院也提出给予何家必须的经济援助。尽管何玥的医药费花费10多万元，但其父母都婉言拒绝了。因为他们认为只有彻彻底底地做到无偿捐献，才是真正为女儿完成了心愿，才是何玥助人为乐精神的最高体现。
何玥荣获桂林市优秀少先队员模范、广西壮族自治区青少年道德模范、中央电视台2015年度感动中国十大人物等荣誉称号。
全国道德模范事迹100字篇四
__是__县国税局北周庄分局副局长，他勤勤恳恳，爱岗敬业，廉洁奉公，无怨无悔，以其高尚的道德情操、勤奋踏实的工作、清廉简朴的作风展现了一个共产党员的精神风貌。曾多次受到市局嘉奖，两次被评为全市国税系统优秀税务工作者，2009、2011年度获得__县国税局先进个人荣誉称号。
一、任劳任怨的“老黄牛“。
多年以来，他从最基层干起，工作中，他无论做什么工作，担任何种主角，对待工作总是兢兢业业，一丝不苟。在别人认为无事可干的岗位，他总是觉得有干不完的工作，而且干得有声有色。每一天，他总是把办公室打扫得干干净净，为的是给税务人员带给一个好的工作环境，为的是给纳税人留下好的印象。生活中的他注意勤俭节约、艰苦朴素，比如说收集一些因打印或复印有问题的纸张，用于打印临时性的不需存档的各类资料，全年累计收集的这类纸张就达三百张。近年以来的税收征管改革对税收业务的要求都较高，应对繁琐复杂的税务知识，__没有畏惧、后退，他勤奋刻苦，谦虚谨慎，抓紧一切时间，一切机会学习。严于律己，用心主动地完成上级下达的各项学习任务，认真学习各项法律法规，认真学习科学发展观精神，不断提高自身的政治觉悟和思想觉悟。在学习中对于不懂的问题或者遇到难题时，他便主动去向其他同志寻找帮忙。一次不懂再问，第三次，第四次……直到彻底清楚为止。他从不懈怠，始终怀着较强的事业心和职责感，脚踏实地做好本职工作。为提高对风险企业管理的潜力和水平，他经常废寝忘食地钻研税收业务问题，利用一切能够利用的时间，学习税收征管法及实施细则，还利用网络下载相关税收政策和有关的操作
规程提高自己的综合素质。在日常管理中遇到政策业务问题时，及时翻阅有关的文件，做到从实践中来，到实践中去。
二、廉洁自律的“清税官“。
位不在高，廉洁则名，权不在大，廉政则灵--__深谙这个道理。由于与纳税人长期打交道，靠他诚信的服务，与大家建立起朴素的感情，一些纳税人为了表达心愿，主动带给一些好处，被他一次次地谢绝了。在日常工作中，他也经常遇到同学、朋友打招呼的状况，在任何状况下，他总是在政策允许的范围内，去帮忙解决，并不因为是同学和朋友而忘记原则。个性是在处理一些朋友吃请的问题上，如果自己明白与工作有关系的饭桌，总是婉言相拒。对一些确实不贴合政策规定与工作要求的涉税事项，都能够主动与同学、朋友取得联系，解释税法规定要求，说明不能办理的原因。工作中，他经常用“吃人的嘴短，拿人的手软“这句话告诫自己，拒绝吃请已无计其数，用实际行动维护了国税干部在人民心目中的良好形象。
三、换位思考的“服务官“。
工作中，__经常深入纳税户调查研究，宣传政策，义务辅导纳税人进行帐务处理，努力融洽征纳关系。在日常税收管理中，他能够做到“换位思考“，将办税人员放在平等的位置上，切实做好税收服务工作。他认为，当前企业财务人员工作量大，需要应用的各种税务、财务软件较多，另外还要对口财政部门、地税部门等。在与财务人员打交道的过程中，他主要采取以下服务方式：一是提醒服务，提醒新纳税户按时申报，提醒税负偏低的企业自查自纠。二是对企业做好辅导服务，辅导企业按规定期限、规定要求上报纳税资料，避免因工作繁忙给纳税人增加不必要的往返麻烦。为掌握纳税人申报的真实性，他充分运用各种信息资料，综合分析行业总体税收状况，具体分析企业相关纳税状况与其销售收入实现利润等指标的对应关系，做到三比较。一是将纳税人当期涉税指标与历史指标比;二是与同行业的涉税指标比;三是将实物库存与帐面记录比，分析测算纳税人实际纳税与应纳税额的差距，找出问题，严格遵照“应征不漏，应免不征“的原则，做到依法征收，确保了征管工作健康有序的开展。
四、充满真情的“爱心人“。
__不仅仅业务上百炼成钢，而且始终如一地持续着对困难群体关爱，服务社会的真情。逢年过节，他都会到敬老院看望孤寡老人。经常为困难户搭建猪舍、羊棚，送去农药化肥，资助其孩子上学等。在得知__汶川县发生8级地震的消息后，他第一时间捐款600多元钱，并交纳特殊党费1000元。在那些日子里，__一下班就投入到社区的抗震救灾活动中，成为一名名符其实的社区编外工作人员。在得知社区内一位同志赴__参加抗震救灾工作后，家中老小需要照顾时，他就招呼自己的家属承担帮忙接送小孩来回学校的义务。在得到社区赞评时，他说：“虽然我不能去一线，但我能够为去一线的同志带给一些帮忙，让他们在前方更安心帮忙灾区建设，我心里特好受。“
多年以来，__始终把热心社会公益事业作为奉献之本，在爱心活动中体现税务干部的质朴和礼貌，彰显税务干部的素质和风格。事情虽小，但就是在这平凡的小事中，却透视出一个普通税官的高尚情操，他勤勉朴实，宽厚善良的拳拳爱心有目共睹，有口皆碑。每年考核他都会获得高分，每次测评他都被人们称颂。在他的身上看到了一名优秀共产党员的优秀品质，看到一名当代优秀税官的风范。
全国道德模范事迹100字篇五
__，女，中共党员，__岁，__区__局人事教育科科。
__自__年参加工作以来，始终坚持把群众利益放在第一位，工作、生活中一向把救人于难、解人之困当做自己的义务和职责。因此，在从税二十余年的历程中，她先后数十次为灾区同胞、贫困学生、孤寡老人、残疾儿童等弱势群体捐款赠物献爱心，累计
金额达数万元。
2008年“5o12“汶川大地震发生后，该县__小学的365名学生于当年8月群众来__三中异地复课，她感到这些灾后幸存的孩子心灵创伤未愈，此刻又远离亲人，无疑是最需要亲情呵护、热忱救助的幼苗。于是，她主动与在四年级一班复课的董邓燕、汪婷和王其雪等3名羌族女童结成亲情对子，做了灾区孩子的“爱心妈妈“。为帮忙孩子们摆脱地动山摇、骇人听闻的地震阴影，重树奔向未来的人生信念，她不仅仅在衣食住行与激励学习等方面用尽了亲生母亲般的关爱与呵护，而且利用多个节假日把几个孩子接到家中一齐生活。就这样，孩子们在“爱心妈妈“的关心下顺利的完成了一年时间的异地学习生活。此刻，这些孩子都已回到了自己的故乡，但是__“爱心妈妈“的使命并没有总结，还时常为孩子们送去购买学习用品的助学金，打电话关心这些孩子的成长状况，并表示：她永远是孩子们的“爱心妈妈“，直到她们长大成人，大学毕业。__精心呵护和倾力救助灾区儿童的典型事迹，不仅仅在辽阔的羌寨及__各界传为佳话，而且在《人民日报》、《新华每日电讯》、《中国妇女报》、《中国税务报》、《中国民族报》等50多家新闻媒体上广为传播，成为2009年度全国闻名的新闻人物。
2009年12月7日晚，__省__市__区代市镇流杯村一组村民蒋长春、唐小英夫妇在浙江台州打工时，因煤气中毒双双而亡，留下9岁的女儿蒋启玲、7岁的儿子蒋启峰和71岁的老母。年幼的姐弟俩与年迈力衰的奶奶相依为命，日子过得十分艰难。得知蒋家婆孙三人的境遇后，富有爱心的__主动与姐弟俩结成亲情对子，这次她当起了孤儿的“爱心妈妈“。__均表示，将尽自己最大的努力，帮忙孩子尽快走出失去双亲的阴影，让姐弟俩充分感受到博大母爱和社会大家庭的温暖，在无微不至的亲情关爱中快乐地生活、安心地学习、健康、地成长。每逢节假日，她都会专程到流杯村去看望这对特殊的儿女，为姐弟俩送去学习和生活用品，并辅导他们学习，帮忙孩子梳洗，让姐弟俩切身感受到了“爱心妈妈“母亲般的亲情关爱。
2010年6月给__收到一封特殊的来信，写信人是一名在押犯，叫陈志强。信中陈志强告诉__，他正在__高坪监狱第七监室服刑，其妻离去，留下一仅1岁女儿，由其体弱多病母亲和年迈养父照顾。在《法制日报》上看到__的“爱心“事迹后，一向放心不下自己女儿的他报着求助的心理于请求__帮忙照料年幼的女儿。本着救助社会失足青年，__主动回信，要求他安心服刑，认真改过自新，争取重新做人，并到其家里了解了相关状况。之后，__多次到其父母和女儿现居住地南充探望，带去家庭生活用品，并明确表示，在陈志强服刑的八年时间里，将会一如既往的关心照料其女儿的学习生活。还多方为其年迈的养父联系工作，尽自己最大的努力挽救这个家庭，帮忙他重新鼓起生活的勇气。
无私奉献担道义，乐于助人美名扬，__的事迹得到了社会各界的肯定，先后被__省妇联、__省国税局联合授予“全省三八红旗手“荣誉称号，__区委表彰为“优秀妇女工作者“，__日报社评选为“2009年度感动__的十大百姓人物“，__区妇联授予“爱心行动优秀志愿者“称号。
全国道德模范事迹100字篇六
道德模范候选人事迹材料
一、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献
__自从2009年6月调到__县信访局从事信访工作以来，数年如一日，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁。多年来一向从事人民来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天应对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，每一天听到是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，没有嫌工作环境差，没有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作着。在本局已有多名同志调动到其他相对好的单位的状况下，仍坚守岗位，无怨无悔，从未向组织上提出过要求调动工作。每年接待来访群众一千多人次，多次得到领导的肯定。
二、熟悉政策，坚持原则，参与接待处理重大疑难信访问题
信访工作是一项十分严肃的政治工作中，尤其是接待来访工作，更是有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。__在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬，首先熟悉党的方针政策。除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其了法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制等方面的政策法规。二是坚持原则严格按照党的政策办事，参与接待处理重大疑难信访问题。近年来，随着城市建设步伐的加快，反映房屋拆迁补偿问题上访群众日渐增多，在接待这类问题的群众上访中，__首先自己认真学习县政府制定的城市房屋拆迁实施细则，领会其精神，然后按照县政府文件精神做出解答，对一些要求提高拆迁补偿标准的，主动告知信访人县里制订的补偿标准是合理合法有政策依据的，从而打消了部分群众越级去市以上集访的念头。
三、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮忙上访群众解决实际困难
__在多年的接待群众来访中体会到，群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，有实际困难需要党和政府帮忙解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，作为信访局这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，持续共产党员的先进性，切切实实地帮忙群众解决生产生活中的实际困难。
在接待来访中，__总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，用心地帮忙解决。在群众来访反映的问题中，有的是贴合政策就应解决但因种.种原因没有得到及时解决的，对这类问题，__总是热情地联系相关部门和单位加以解决。
四、工作主动，开拓创新，用心为领导出谋划策
此刻社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为了超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层，除了日常接待来访外，__在工作中注意做好四个方面工作：
1、主动分析排查不稳定因素。对可能出现的信访苗头进行排查，上报领导决策，包案处理到人，把矛盾处理在萌芽状态;一是定期排查;二是在重大节日和重大决策出台前排查;三是在政策实施过程中排查。
2、及时提出对信访事项的处理推荐。
3、对群众来访反映的问题，在问清并记录后，以交办函的形式向有权处理的行政机关或乡镇政府进行转办、交办，提高了办事效率。
4、建立信访状况通报制度。为了使各级领导能够高度重视信访工作，促进信访问题的解决，推荐领导建立信访状况通报制度，按月对全县上访状况进行定期通报，遇到重大状况，一事一通报。此举有力地督促相关部门和单位加大处理信访问题的力度。
此外，__还协助领导做好县信访局日常管理工作，工作深受领导和同志们好评。
