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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
房地产营销部门岗位职责内容篇一
1)品牌管理 2)项目营销管理 3)健全完善客服体系
4)物业研究策划及物业公司管理 部门职责
1)品牌管理
a)研究公司品牌内涵及市场定位，不断赋予公司品牌新的定义。
b)制订公司品牌推广战略并组织实施，组织编制公司cis手册，开展公司形象的全方位宣传和公司品牌的维护工作。c)负责公司对外发行刊物的编制与发行管理。2)项目营销管理
a)参与项目定位及产品策划、概念设计、方案设计等阶段的相关内容讨论，保证对定位策划及设计思路的全面了解。b)以促进项目营销、实现公司收益最大化为目标，组织开展相关市场调研工作。c)组织制订公司各项目的市场营销整体策划方案并组织评审。
d)组织制订项目年度营销策略，包括项目销售目标和销售进度、销售费用及控制意见、指导均价及价格策略、项目营销推广策略、销售控制性指导意见等；组织对一线公司阶段性项目营销状况的分析、监控、评估和指导，提出优化建议或预警信息；根据公司授权规定，深度参与新进入城市或尚未成熟的一线公司的项目营销管理工作。e)参与样板间、售楼处及卖场包装的设计成果评审。f)组织重大营销合作方的选定工作，如销售代理公司的选定。3)健全完善客户服务体系
a)开展客户服务体系研究，收集、分析和借鉴优秀企业客户服务体系经验，健全完善公司的客户服务标准，指导督促一线公司售后客户关系的维护。b)定期收集、分析公司各项目客户投诉分析报告，总结经验教训，形成典型案例库，并将分析成果反馈至相关部门。c)建立公司客户会，组织重大客户联谊活动，定期组织出版客户服务通讯。d)组织进行重点客户的服务跟踪管理工作。e)组织公司重大营销客服事故的处理。4)物业研究策划及物业公司管理
a)组织开展公司各项目物业管理服务标准研究。b)在定位策划阶段组织制订或审核物业策划方案。
c)组织或组织审批公司各项目物业公司的招标、物业委托管理合同签订等工作。d)对总部主导选定的物业公司，组织物业委托管理合同的交底及合同执行过程的履约监督及协调工作。
房地产营销部门岗位职责内容篇二
房地产营销岗位职责
【篇1：房地产营销部部门岗位职责】
营销策划部的组织架构
一、组织架构图（随着项目的开发量等相关情况的变化，人员配备也会做相应补充）。
二、岗位职责
（一）营销总监岗位职责：
1、参与公司战略规划，提出建议并参与决策；
2、负责项目前期调研工作、市场定位、目标客户的确定和 研究；
3、以市场调研为基础，实现楼盘开发价值为中心，整合建筑、策划、设计、营销、工程建设；
4、研究掌握行业动态及发展方向，参与产品研发，实现公司开发项目定位；
5、参加公司例会，及时、准确地掌握项目的销售进度、推广进度、费用等情况，提出建设性意见；
6、根据公司年度经营计划，组织编制本部门整体工作计划，并负责监督落实；
7、根据公司经营管理的要求，做好房地产市场基础研究工作和各项目竞争楼盘资料收集；
8、针对项目的特性，制定相应的营销策划、研发、调研等工作的考评、考核制度，使每个员工的利益与能力相结合；
9、负责甄选策划机构、销售代理机构以及广告媒体；
10、审核部门提交的各阶段定位、营销策划、执行方案； 11、指导部门营销策划方案转化成设计成果；
12、统筹、监控、管理房地产项目的营销工作，确保开发项目顺利实现销售及回款目标；
13、定期开展营销团队的专业培训，全面贯彻企业文化，建设一支业务能力精、专业性强的营销团队；
14、建设完善的客户服务体系，组织和监督有关部门人员进 行补救和整改，为业主提供优质服务，创建和提升企业品牌；
15、负责对项目销售的执行情况和数据进行监控，根据计划的完成状况向公司提出相关改进意见；
16、控制部门内部的管理费用支出； 17、协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力；
18、负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效； 19、负责部门内部的工作安排，指导下属人员完成各项工作； 20、负责完成总经理交办的其它工作。
（二）营销策划部长岗位职责：
1、负责主持本部门的日常管理工作，协调与其它部门的工作关系； 2、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作，并公正、客观地提出转正建议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作； 3、建立营销管理部制度、流程，完善相关管理体系； 4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作；
5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议； 6、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用
管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核； 7、负责房地产项目促销活动的组织实施，适时配合做好媒体广告宣传，严格控制营销费用的开支；
8、参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作； 9、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作，包括：
（1）对广告公司编制销售手册提出合理化建议；
（2）对售楼现场和楼盘环境的设计和布置提出合理化建议；
（3）对代理公司售楼处工作制度，售楼员的工作纪律和行为规范进行督导工作；
10、负责现场疑难客户的处理，并及时上报给上级领导； 11、处理现场守价或折扣，领导封房以及销控封房等； 12、负责监督销售部人员计划工作的执行情况；
13、根据公司的阶段状况要求或市场回馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
14、评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配；
15、负责督导商品房的售后服务工作，自觉维护公司信誉；
16、负责楼盘入伙的组织实施工作，做好与物业管理公司的衔接工作；
17、负责组织部门员工考察参观知名楼盘、公司项目竞争楼盘及各类促销活动、仪式，并督导相关人员在事后完成考察报告； 18、了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
19、负责完成总经理和各级领导交办的其它工作。
（三）策划人员岗位职责：
1、在营销部领导的指导下全面负责、组织开展策划相关工作； 2、参与项目阶段性的推广工作和主题创意；
3、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报给营销策划部领导；
4、参与策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通；
5、负责房地产市场调研工作，随时掌握竞争对手的动态和本地区域主要楼盘的销售情况，及时提出销售策略调整建议； 6、协助营销活动的组织与负责执行； 7、负责相关数据的统计与上报；
9、负责完成营销策划部领导交办的其它工作。
（四）合约部职责：
1、在营销部领导指导下，负责协助客户办理银行按揭和公
【篇2：房地产销售部的岗位职责】
房地产销售部的岗位职责
房地产销售部的岗位职责
置业顾问职责
1、向项目主管负责；
2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度； 3、努力完成公司下达的销售定额。
4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导； 5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；
6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务； 7、收集客户意见，及时向上反馈； 8、培养良好的的团队合作精神；
项目主管职责
1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。 6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。
7、销售现场日常管理工作。
8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。
9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。12、负责对销售代表的日常管理。
13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。
项目销售助理职责
1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。 2、努力完成公司下达的销售定额。
3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。 4、销售现场日常管理工作。
5、负责对销售人员的日常管理。
6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。
7、对销售主管交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。
8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样； 9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化；
10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等； 11、能够应付现场客户提出的有关问题； 12、协助经理对业务员进行培训。13、现场文具的管理 考勤的监督 14、文件资料的保存，整理，归档
15、完成销售主管交办的临时性任务。
代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。15、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。16、完成销售经理交办的临时性任务。
17、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。
销售经理职责 1、团队建设
（1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；
（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；
（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；
（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。2、业务管理
（1）参与前期项目策划思路的确定；
（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；
（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；
（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定； 4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；
8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；
销售总监职责
1、向总经理负责；
2、拟定部门全年度销售目标及计划； 3、拟定部门的各种管理规章制度； 4、拟定部门的各项工作的规范流程；
5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用； 6、销售政策及销售模式；
7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配； 8、设计部门员工的激励方案； 9、建立完善的客户管理体系；
10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼；
11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰；
12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。
【篇3：房地产营销部岗位职责】
总经理岗位说明书
编号：001
编号：002
编号：003
编号：004
编号：005
房地产营销部门岗位职责内容篇三
营销策划部的组织架构
一、组织架构图（随着项目的开发量等相关情况的变化，人员配备也会做相应补充）。
二、岗位职责
（一）营销总监岗位职责：
1、参与公司战略规划，提出建议并参与决策；
2、负责项目前期调研工作、市场定位、目标客户的确定和研究；
3、以市场调研为基础，实现楼盘开发价值为中心，整合建筑、策划、设计、营销、工程建设；
4、研究掌握行业动态及发展方向，参与产品研发，实现公司开发项目定位；
5、参加公司例会，及时、准确地掌握项目的销售进度、推广进度、费用等情况，提出建设性意见；
6、根据公司年度经营计划，组织编制本部门整体工作计划，并负责监督落实；
7、根据公司经营管理的要求，做好房地产市场基础研究工作和各项目竞争楼盘资料收集；
8、针对项目的特性，制定相应的营销策划、研发、调研等工作的考评、考核制度，使每个员工的利益与能力相结合；
9、负责甄选策划机构、销售代理机构以及广告媒体； 0、审核部门提交的各阶段定位、营销策划、执行方案； 1、指导部门营销策划方案转化成设计成果；
2、统筹、监控、管理房地产项目的营销工作，确保开发项目顺利实现销售及回款目标；
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3、定期开展营销团队的专业培训，全面贯彻企业文化，建设一支业务能力精、专业性强的营销团队；
4、建设完善的客户服务体系，组织和监督有关部门人员进行补救和整改，为业主提供优质服务，创建和提升企业品牌；
5、负责对项目销售的执行情况和数据进行监控，根据计划的完成状况向公司提出相关改进意见；
6、控制部门内部的管理费用支出；
7、协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力；
8、负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效； 9、负责部门内部的工作安排，指导下属人员完成各项工作； 0、负责完成总经理交办的其它工作。（二）营销策划部长岗位职责：
1、负责主持本部门的日常管理工作，协调与其它部门的工作关系； 2、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作，并公正、客观地提出转正建议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作；
3、建立营销管理部制度、流程，完善相关管理体系； 4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作；
5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议；
6、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核；
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7、负责房地产项目促销活动的组织实施，适时配合做好媒体广告宣传，严格控制营销费用的开支；
8、参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作； 9、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作，包括：（1）对广告公司编制销售手册提出合理化建议；
（2）对售楼现场和楼盘环境的设计和布置提出合理化建议；
（3）对代理公司售楼处工作制度，售楼员的工作纪律和行为规范进行督导工作；
0、负责现场疑难客户的处理，并及时上报给上级领导； 1、处理现场守价或折扣，领导封房以及销控封房等； 2、负责监督销售部人员计划工作的执行情况；
3、根据公司的阶段状况要求或市场回馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
4、评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配；
5、负责督导商品房的售后服务工作，自觉维护公司信誉；
6、负责楼盘入伙的组织实施工作，做好与物业管理公司的衔接工作； 7、负责组织部门员工考察参观知名楼盘、公司项目竞争楼盘及各类促销活动、仪式，并督导相关人员在事后完成考察报告；
8、了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
9、负责完成总经理和各级领导交办的其它工作。（三）策划人员岗位职责：
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1、在营销部领导的指导下全面负责、组织开展策划相关工作； 2、参与项目阶段性的推广工作和主题创意；
3、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报给营销策划部领导；
4、参与策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通；
5、负责房地产市场调研工作，随时掌握竞争对手的动态和本地区域主要楼盘的销售情况，及时提出销售策略调整建议；
6、协助营销活动的组织与负责执行； 7、负责相关数据的统计与上报；
9、负责完成营销策划部领导交办的其它工作。（四）合约部职责：
1、在营销部领导指导下，负责协助客户办理银行按揭和公积金贷款业务，自觉维护公司信誉，树立良好企业服务形象；
2、负责大定时的单价、总价、户型、面积、朝向以及《商品房买卖合同》相关内容的审核，确保合同内容准确无误；
3、负责网上签约相关工作；
4、负责合同签订后的审核工作，确保客户数据真实、准确、无遗漏； 5、负责已成交客户档案管理，保证客户数据无泄漏，做好保密工作； 6、督促客户在指定期限内到银行办理按揭手续； 7、维护以及管理夏都会的相关工作； 8、负责汇总每周认购以及签约情况；
9、负责检查销售现场的清洁卫生以及案场管理工作；
4 / 9
0、负责完成营销策划领导交代的其它工作。（五）客服部职责：
1、负责收集客户提出的疑问以及投诉，并与各个相关部门衔接，提出整改、解决方案；
2、及时将无法解决的投诉问题上报给客服部领导； 3、每周电话回访客户，及时记录客户建议；
4、探询客户对本公司印象，收集客户对项目的质疑，定期总结形成文字，回馈给营销部领导，以完善销售策略，改进项目销售工作中出现的不足；
5、负责完成营销部领导交代的其它工作。（六）销售主管岗位职责：
1、在营销部长领导下负责具体销售工作；
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度；
3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送营销部长； 4、主持周会和每日例会；
5、每日确认各置业顾问的当日业绩；
6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施；
7、销售现场管理日常工作；
8、根据公司规定，定期对置业顾问进行考核； 9、参与并制定现场销售的工作流程和标准；
0、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
5 / 9
1、做好项目解释、现场业主投诉等工作； 2、负责对销售代表的日常管理；
3、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告；
4、协助本组销售代表与客户谈判，签署认购书、预售合同并进行审核； 5、及时收缴销售代表填写的各种数据及日常工作汇报；
5、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平
6、完成经理交办的临时性任务、对营销部长交代的事需马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字通知下去。
（七）品牌推广主管岗位职责：
1、负责为公司整体形象建设做品牌化规划，提升公司的整体形象； 2、负责确定公司项目的属性与个性，并提出项目的品牌核心，描绘出项目的品牌形象轮廓；
3、根据项目的品牌发展战略，制定年度品牌推广目标； 4、负责网络媒体的文字审核以及内容更新；
5、负责网络媒体的风格以及色调搭配，布局的合理性； 6、负责与各个网站沟通联系，及时提出对公司宣传有利的策略； 7、负责联系和沟通广告公司以及代理公司参加公司例会，并监督外协单位完成总结材料；
8、负责对广告公司等外协单位的业绩和策划水平的调查评估； 9、负责企业发展历程中的图片、视频记录工作；
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0、参与公司营销目标以及营销策划的研究并提出可行性建议； 1、负责夏都会的方案研究以及启动的执行工作；
2、维护公司品牌形象，及时发现并清除对公司品牌有损的事件或广告宣传；
3、组织宣传阶段性推广计划，掌控实施过程； 4、加强与广告设计公司和代理公司的配合与协调工作； 5、负责广告公司和代理公司企划文案的指导、审核等相关工作； 6、负责房地产促销活动的策划和组织实施，适时做好媒体广告宣传，并在事后做好总结报告；
7、负责完成营销部领导下发的各项工作；（八）置业顾问岗位职责： 1、必须服从主管领导的工作安排； 2、完成销售主管下达的销售指针和任务； 3、尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作；
4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作,对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤；
5、认真如实填写来访、来电登记表；
6、认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日小结； 7、认真收集市场信息并及时回馈；
8、要有成本意识，学会守价，以维护公司的利益作为首要职责； 9、节约公司每项花费，并爱护公司财产；
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0、坚持学习，充实专业知识，加强业务能力的提高；
1、视跟进客户的情况及时更新调整，针对困难客户要与销售主管协商对策；
2、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求； 3、保证经手的销售合同的准确性和有效性；
4、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解； 5、上报每日各种工作报表。（九）销售秘书岗位职责：
1、在营销部长的指导下完成整个销售过程中流转单的审核以及确定工作；
2、负责销售现场来电来访的分配； 3、负责来电来访客户资料的电脑录入；
4、负责销控把关，审核置业顾问所推房源准确性；
5、负责销售认购以及签约的房号审核以及价格审核，并及时做好销控更改和电脑记录；
6、负责销售数据的统计工作，为公司策划分析提供准确依据； 7、负责本部门的物料申请以及领取确认工作； 8、负责本部门的各类文字排版以及表格制作； 9、负责本部门的各类会议纪要；
0、负责收集并存档置业顾问的市调表以及所有的销售资料的存档； 1、负责完成部门领导交待的其它工作；（十）迎宾人员岗位职责：
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1、热情的为每一位到访客户开门并致以真诚的问候； 2、微笑面对到会所的每一位成员； 3、提醒置业顾问有客户到访；
4、负责协助置业顾问整理前台，保持前台整洁； 5、完成营销部领导交待的其他工作；
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