工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
青年员工培训总结篇一
5的入职培训转眼间就过去了,然而培训的一个个场景却恍如昨日,记忆犹新。
培训的时候固然很短暂,但对我的震动却很大年夜,在这短暂的五天里,我学到了很多知识,心得体会有金融知识,也有老师的经验。
同时也比较深切的熟谙了农行。培训期间,我就像一颗刚发芽的芽菜急需养分一样,不停的汲取各种知识,使我的视野获得很大年夜的拓展,收获颇丰。
此次培训,是我平生第一次比较正规意义上的培训,不但重新塑造了我的职业观以及人生观,还让我明白了以前的观念的滞后性以及狭隘性。就如教课老师所说期间的发展速度是我们难以预测的。
尤其是我们金融行业,不更新观念就会落后。我们只有不停的学习,开阔视野,才能更得上业务发展的需要。还有,在培训过程中。
让我有了一种归属感,让我在思惟上更靠近农行,建立了身为农行人的一种主人翁感。看到每个农行人并不觉得陌生,反而有了一种出格的感觉。
“欢迎插手农行大年夜家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班经由过程组织各种文体活动,促进学员之间的沟通交流。
其乐融融。每天的行程都安排得很充实,上课学习,各种小游戏的开展,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员供给了一个揭示自我,融入农行大年夜家庭的舞台。
出格是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大年夜舞台上,充分地揭示农行新一代员工的亮丽风采。
此次培训一共有11个讲课老师,有上一届入职农行的博士生,也有各个部门的领导。从他们的讲课中,让我看到了他们知识的渊博以及不凡的辞吐,很是让我羡慕不已。
同时也让我发现了我自身的不足的地方,尤其是在专业知识理论方面,还有待进一步提高啊!在这五天的学习过程中,不但让我重新熟谙了农行。
同时也让我学到了很多有用的知识,可以说对我的影响很是深切,下面就让我来谈谈我的一些心得体味吧!起首谈谈我对农行的熟谙:农行自1951年成立以来,就肩负国家赋予的发展农村金融事业的神圣任务。
固然在此过程中经历了很多挫折,但依然在风雨飘摇中不断成长。所以我们新入行的大年夜学生应建立“行兴我荣,行衰我耻”的思惟。
要不断开拓进取,不断立异,紧跟期间发展潮流。当前,建行、工行以及中行都已经上市,我们农行也与2015年上市,但由于各方面的原因。
与其它行还存在很大年夜的差异,给我们农行改革以及转型带来了一些不必要的压力,影响了农行的品牌形象。农行的历史包袱重,不良资产占比高。
机构网点多,这就对我们农行改革以及转型要比其它三家银行要复杂困难。我们做为农行的新员工,我们要果断农行改革的信心,用自己良好的言行服务塑造农行良好的形象。
打造农行一流的品牌。还有,我们要时刻以农行的发展为己任,开拓进取,不断立异。中国农业银行自成功上市以后,以市场为导向。
以客户为中心,以效益为目标,尽力把农业银行扶植成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大年夜客户供给优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工。
本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,为农行奉献我们的一份力量。近几年,分配到基层农行的青年员工比较少,所以我们应积极向农行前辈学习他们的经验。
为以后的本职岗位发挥好主力作用。其次,要立足本职岗位,具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守。但做为青年人。
也许会好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有何等琐碎,与自己的远大年夜理想的确是天地之别,其实全国大年夜事无不是由小事聚积而成,不积小流。
无以成江海也申明了这个事理。我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业。作为刚入行的大年夜学生。
我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,积极主动的学习各种业务知识,并在现实熬炼中获得充分的运用。
再次,要尽力晋升自己的思惟觉悟,时刻建立服务意识。一方面要积极拥戴和共同农行转型的有关政策。另一方面,要建立以客户为中心的服务思惟。
在学习和实践过程中,进一步地熟谙了农行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的熟谙只是逗留在理论上。
并没有切身体味。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢建立以客户为中心的思惟,尽心尽力为客户服务。
为客户创作发明更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的期间,唯有牢牢建立“以客户为中心”的'观念,切实为客户服务。
才能在竞争中立于不败之地。在本次新入职人员培训过程中,学到了很多,不仅是金融以及银行的有关知识,还晓得了其它方面能力的重要性,如交际能力、组织能力以及较高的服务能力等等。
这对我的影响很深,给我的人生上了一场有意义的一课,这对我以后的成长奠定了基础。从这五天的培训以来,我感遭到了我各方面的熟谙有了很大年夜的改观,也有了一定的提高。
好的开始是成功的一半,我想在接下来的工作和学习中,我会以更加饱满的热忱来看待工作,做一名合格的农行人。
20xx年8月2日至5日,我们近20名新员工参加了为期4天的水保局新职工入职培训班,这次培训主要向我们介绍了水保局不平凡的发展历程,解读了水保局的各项业务工作,并邀请局、研究所及监测中心的各位领导参与分享经验。通过短短几天的培训时间,让我们深刻的认识到作为一名水保人承担的重任,也明确了未来工作的发展规划。
在8月2日的会议上,局领导向新员工表示了热情的欢迎,并表达了殷切的希望。洪局长提出了四个珍惜,希望大家能够珍惜得来不易的入职机会,努力工作;珍惜现有平台,认识到水资源保护工作的战略地位;珍惜所在岗位,凡事从小事做起;珍惜现有机遇,积极参与到生态文明建设之中。李局长鼓励大家坚持自己的梦想,敢于担当工作和家庭责任,把理想和现实很好的结合在一起。王局长叮嘱我们要对工作和生活都有比较好的规划,尽快完成从学生到工作的角色转变。臧局长结合自身经验,希望大家能够对应自己的岗位再学习,要富有团队协作精神,才能体现自己的价值。最后领导们表示不管有什么困难或是疑问都可以找他们沟通解决,实实在在的让我们感受到了水保大家庭的温暖。
8月2日下午和8月5日上午,我们分别参观了监测中心和科研所,了解了这两个单位的发展历史和主要职责,还搭乘“长江水环监2000”监测船沿长江航行。根据领导安排,局机关新进员工会分别到监测中心和科研所实习半年时间,对局下属科研机构也会有更加深入的接触。
在丹江口培训的两天期间,丹江口局全体同事放弃了周末休假,全程热情陪同和接待我们,在此向他们表示由衷的感谢。我们乘坐“水政水环监2015”水政监察船参观了丹江口水库、台子山水质自动监测站、正在实施加高工程的丹江口大坝,翌日又参观了丹江口局基地和丹江口市博物馆。丹江口局作为水保局的前沿哨兵、前方信息中心和重要基地,承担着多项重要任务,如本区域内水资源保护和水污染防治等有关法律法规的实施和监督检查,重要水功能区、入河排污口设置单位日常监督管理,水资源保护方面的省界协调工作等,而这些工作都是由局里5位同志完成的,可见大家敬业负责的精神和非凡的工作能力。两天时间里我印象最深的有两点,一是在监察船上徐局长拿出丹江口库区全地图向我们深入浅出的解释丹江口水库的地理位置、主要功能及重要地位;二是在博物馆看到丹江口大坝初建使用的简陋工具和被淹没的均州古城照片。千年古城现已沉入水底,虽然日月更替星辰斗转是不可控制的历史更替进程,但是在科学技术飞速发展的今天,我相信终有一天在经济建设和文化保留之间能找到一个平衡点。
在第一天的会议中,王局长告诫大家,不要以博士学位或者名校出身为傲,一定要愿意做小事而不能好高骛远。听到领导的话我有些惭愧,虽然身负香港大学环境工程研究生之名,但我并没有从事过专业相关工作,在之后几天的参观学习中,我也感受到了在水文、水利、水环境等各方面和博士同事们的明显知识差距。结束培训之后,我认真思索了自己的不足,认为可以从以下几个方面加强学习:一、以到研究所实习半年为契机,在工作中认真复习水环境保护的相关知识,并抓紧机会向身边的专业人士多请教学习;二、在水利工程方面基础知识的严重缺失,需要自己多利用教材规范自学,如了解大中型水利水电枢纽、河道治理工程的勘测、规划、设计、施工和管理技术等;三、在领导的建议和支持下,争取取得工作相关资质,如注册环评工程师,为更好的开展工作和拓展自身的工作方向做好准备,同时也希望能够有机会继续学习之路,进修在职博士。
今年局机关的三位新同事中,我是唯一的非应届毕业生,我认为曾经的工作经历对于我现在的工作有利有弊。一方面,我早已经离开了校园,完成了从一名学生到一名社会人的转变,在500强的工作经历使自身在工作定位、工作心态以及人际关系的处理上得到了一定的历练,也开阔了眼界和视野;另一方面,政府机关和外企的管理结构及环境氛围都大有不同,我必须抛弃过去工作中的一些固有习惯想法,尽快的适应新的工作内容和生活环境,以不负领导的关心和期望。我在香港和深圳学习工作了4年时间,崇尚经济效益和金融行业的城市风格给我的思想造成了很大的影响,我也因为一度对环境专业前景的迷茫放弃了继续深造而选择了去外企从事高级行政工作。选择环境专业时,我曾经怀抱着一个渺小的理想,希望无论自己所做的工作,无论多么微不足道,都能对这个社会、这个国家有一些意义。感谢我能有机会重拾自己的理想,我也一定会用实际行动和表现珍惜这得来不易的机会。
为期四天的培训虽然结束了,但是领导们殷切的教诲将永远牢记于我们每一位新员工的心里,为我们能尽早立足长江流域水环境保护事业奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的水保人要有积极向上的心态,有坚强的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这四天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位,无论做什么都应该脚踏实地,一步一个脚印,不要被***所迷惑,学历已不是人才的象征,在竞争如此激烈的今天,唯一的办法是加入到这个竞争行列,适应环境,适应社会。现在的我们犹如一张白纸,要尽快的发挥自己的特长,更好更快的成长,尽快进入角色的转变,才能更好的实现自己的人生价值。不管在什么样的位置上,某些时候我们一定会摔倒,但是我们一定要从错误中学习,因为每一次经历,尤其是所犯的错误,都将帮助我们,推动我们去做更好的自己。能成为长江水保局的一员意味着我们站在国家级的平台上,也承担着重大的职责,只有通过不懈的努力工作来回报领导们对我们的信任和培养,相信我们会为水保局辉煌的篇章谱写一章灿烂的乐曲。
青年员工培训总结篇二
在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教,不断地告诫自己,要学会“先做人,再做事”。学会做人,才能游刃有余;学会做事,才能在工作中厚积薄发。简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国移动卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国移动必将成为卓越品质的创造者。
具体而言,就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是:肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会,实际上职业化主要包括态度和技能两个方面,这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过:“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态,对我个人而言,我常常希望自己是一个艺术家,我的每一件工作都是我的作品,凝结着我的智慧和汗水,完成之后,带来成就感与满足感,藉此成就与满足形成了快乐工作的本源,形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练,最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
在团队合作中,加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径,因为我们由木桶原理知:只有加强沟通,才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道,中国移动的服务理念就是:沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员,并具备强烈的责任感。其实,我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中,没有个人英雄,只有团队成员,大家要互帮互助,多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神,这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通,讲究奉献和宽容别人,这样才能发挥出团队的巨大力量。
一、强烈的创新意识;
二、艰苦奋斗的精神;
三、尽善尽美的追求;
四、谦虚谨慎的态度。
由此可见,创新在企业的发展中占据着核心的地位,是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起,从每个人做起。只有这样,点点滴滴的聚集才能汇聚成河流,从而川流不息。简言之,只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力,才能使我们中国移动的事业生生不息,为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
虽然培训已过近一周,但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆:
让我铭记在心的是,各部门领导的介绍讲座,使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。
让我感慨万千的是,公司那博大精神的企业文化——正德厚生臻于至善,使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。
让我难以忘却的是,深入基地,烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨,使我们明白了“只要战胜自己,你就赢了人生”。
青年员工培训总结篇三
中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导xx区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习内容
在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。"第三方存管"是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的"亲民"实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会-该如何做好一个银行人员。
实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
青年员工培训总结篇四
一、培训目的 为配合集团公司的青年员工人才培养计划,为集团的发展提供后备力量,结 合集团员工培训计划,特安排对青年员工以授课的方式进行培训,从整体管理出 发而提高公司青年员工的整体素质。希望通过培训能全面提高青工整体的项目管 理能力,在项目管理、市场拓展、工程、财务、人事等各方面都有较高的提升。 为今后集团业务发展在管理人员输出方面提供可持续的支撑力量。
二、 培训的具体方案及内容
1、培训对象: (1)已在各业务单元工作至少1 年且具备并积累一定经验的各类管理人员; (2)项目管理储备、新晋项目负责人、立志于综合项目管理的人员; (3)有志于发展成长的各公司青工骨干; (4)自愿主动来学习的其他管理人员。
2、培训的主要内容
1. 如何做一名合格的项目负责人
2. 公寓(物业)业务管理体系的基本构成
3.餐饮公司 非餐饮人员的餐饮管理
4.人力资源的人力资源管理
三、考评方式
1、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
商南县高级中学青年教师培训方案 青年教师的快速成长和进步是学校实现可持续发展的关键所在,对学校的未来有着至关重要的作用。为加快青年教师群体的成长,培养造就一支师德高、理念新、业务精、能力强的青年教师团队,特制订本方案。
以科学发展观为指导,按照全面实施素质教育的要求,结合我校青年教师的实际,围绕思想信仰、敬业态度、操守德行、学问修养、业务能力、管理水平等方面,努力开展以理想、责任、敬业、奉献为主旋律的师德师风教育活动,开展业务培训,全面提升青年教师的思想水平、道德修养、学科素质、工作技能、科研能力、实践与创新能力,努力建设一支综合素质优良、思想稳定、富有活力和创新精神的青年教师队伍,提高我校的综合竞争力,为我校更好发展奠定坚实的人才基础。
本校三十五岁以下教师。
⒈热爱教育事业,具有强烈的事业心和责任感,具有高尚的职业道德修养,爱岗敬业,教书育人,为人师表。
⒉具有扎实的教学基本功,能够熟练运用现代教育技术和信息技术。
⒊具有扎实的基础理论和专业知识,具备一定的教科研能力,能够独挡一面,胜任教师工作。
⒋具备较强的教育管理能力,胜任班主任工作。
1、制定发展规划:每人写出自己具体的“发展规划”,学校组织交流并存档。
2、系统组织培训:培训内容包括教育法律法规和政策、现代教育教学理论与实践、教育科研基本知识、师德修养、提高教育教学质量的策略与方法、班主任工作、现代教育技术、心理健康教育与教师心理素质提高等内容。
培训师资多渠道:请外面的专家讲学,或请本地、本校的优秀教师作讲座。
培训形式有:自学、集中培训、小组讨论、专题研究等。
3、加强理论学习:培养良好的自我学习习惯,每月至少要读一本教育、教学理论书籍,要做好读书笔记,并写出心得;组织集中交流。
4、进行教学业务学习:主要以观看名师教学录像和点评讲座等形式。个人现场反思,现场交流。
5、举行教学展示:每学年组织一次青年教师优质课评比。鼓励青年教师参加各级、各类教学比武活动,对获得荣誉的教师,学校给予奖励。鼓励青年教师主动请缨,向学校提出申请,开设公开课,学校协助邀请他人指导和观摩。
6、组织参观学习:学校组织青年教师外出参观学习、听课评课、对口-交流等活动。
7、召开各种座谈:⑴学生座谈会:听取学生对任课青年教师的意见,并及时将意见反馈给教师;⑵青年教师座谈会:听取有关学习、工作、生活等方面的意见,交流、总结教学实践中的得失与体会;⑶行政领导研讨会:就青年教师培养工作专题进行意见交流,总结经验,完善培养措施。
8、建档跟踪管理:学校为青年教师建立完善的专项教学档案,内容包括:⑴青年教师的'听课笔记(须含评课记录);⑵汇报课、考核课、的评课内容;⑶各项教学技能比赛的成绩和记录;⑷各项检查考核评估结论及其记录;⑸每学期教学成绩及其他辅导成绩;⑹青年教师本人的发展规划、总结;⑺学生调查结果;⑻青年教师参加培训的有关情况和成绩等;⑼班务工作情况及评价结论等。
1、每学期末对青年教师阶段性全面考核,考核结果分为优秀、良好、合格、基本合格和不合格五个等级。
其中:师德方面有严重问题者,视为考核不合格;不思进取,业务能力无长进,学生、家长、社会反映强烈不满者,视为考核不合格。
2、对于考核优秀的青年教师,给予表彰奖励。同时,优先推荐参加上级组织的评优、评先、晋升,优先安排参加更高级别教师培训。
青年人才培养方案
第一章 构建青年人才培养管理体系的意义
一、 公司人员结构现状
当前公司的人力资源状况可以概括为:“两多、两少”。初级人才较多,中级人才断层,高级人才缺乏,人才结构难以满足公司“十二五”期间战略发展目标,因此“十二五”期间公司人力资源管理的重点应由人员招聘转变为人员培养。
“十一五”期间,公司人员招聘工作取得了卓有成效的业绩,公司青年员工具有较高的基本素质,但是从毕业生的实际使用情况来看,大部分的新毕业人员分布在初级岗位。毕业生是未来支持公司发展的中坚力量,保证他们的快速成长是公司实现“十二五”快速发展的最重要的人才保证。
二、 构建青年人才培养管理体系的意义
健全完善青年人才发现、培养、管理和激励机制,建立更加有利于青年成长、满足公司事业需要、符合企业发展规律的人才培养体系。努力培育具有一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的青年人才队伍。
公司的青年人才比例大,素质基础优秀,他们的快速成长可以为公司“十二五”发展提供核心人才竞争力,重点关注青年成才,是优化公司人才结构的最优路径。
建立适合公司现状的青年人才培养管理体系是促进公司计划实现的关键。通过该体系的建立,公司将进一步明确不同序列青年人才的发展路径,并以职业发展路径为基础制定公司岗位能力管理体系。在此基础之上,建立合理使用的人才识别体系,并给予不同层次的人员相应的培养机会,通过科学适用的体系流程及丰富多样的培训课程,充分利用内部聚集的资源,解决公司核心人才的差距问题,为公司“十二五”战略,提供强有力的人力资源保障支持。
1
xxxx公司
第二章 公司青年人才培养管理体系
三、 基本制度与体系
(一)管理组织
青年人才培养管理体系的管理组织包含一个决策机构,和一个实施机构。青年人才培养决策机构是人事委员会,由公司领导、人力资源部人员、其他相关人员构成。青年人才培养实施机构是人力资源部培训站,负责青年人才培养工作全面实施。
(二)青年人才的标准
从事党政、生产经营管理工作,年龄在35周岁(含35周岁)以下;本科及以上学历、工作5年以上、中级职称或中级职业资格证书;获得青年管理能手、或优秀管理成果奖、或具有获得推广实施的科学管理方法实践,或连续两年绩效考核优秀;具有扎实的专业知识、有创新和实践能力、有培养和发展潜力的员工。
2. 青年技术人才
从事科技研究、技术服务、产品生产工作,年龄在35周岁(含35周岁)以下;大专及以上学历、中级职称;工作业绩突出的员工。
3. 青年技能人才
从事技能操作工作,年龄在35周岁(含35周岁)以下;高级工资格证书或被评为总公司高技能人才;工作业绩突出的员工。
1. 青年管理人才职业发展路径
见习→科员→主办→主管→岗位经理→部门经理→更高
2. 青年技术人才职业发展路径
毕业生→见习→技术员→助理工程师→工程师→资深工程师→更高
3. 青年技能人才职业发展路径
毕业生→初级工→中级工→高级工→技师→高级技师→更高
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(四)公司的岗位能力管理体系
在确定了公司的职业发展路径后,以此为基础制定岗位能力管理体系。该体系主要包括三个方面,通用素质、专有能力、岗位技能。通用素质和专有能力,主要是体现战略目标及业务发展对员工核心素质能力的整体要求;岗位技能则是要体现专业特点及职责分配对员工履行日常工作的具体要求。(注:由于公司尚未建立自己的岗位能力模型,此部分具体内容可参照东深圳人力岗位能力模型)
四、 人才识别与筛选
识别于筛选青年人才,首先要建立公司关键岗位继任计划,以其名单作为青年人才识别的基础,然后运用岗位能力管理体系对名单内的员工进行潜力评价,接着按照岗位序列的不同,结合能力评价与业绩评价两个维度建立九宫格,筛选出本序列的业绩与能力均表现优秀的青年人才作为培养的重点对象。
五、 人才培养与培训
(一)各阶段青年人才培养重点
2004年-2015年入职青年员工为精英型培养,这些青年员工进入公司已经5年以上,对公司及行业均一定的认知,对于这个层次人员的培养,应注重综合能力与素质的提高,通过培训使他们早日成为青年管理人才、青年技术人才以及青年技能人才。
2015年-2015年入职青年员工为大众化培养,这些青年员工进入公司基本不满3年,由于石化行业的工艺流程复杂的特性,因此对于2015-2015年入职的青年员工的培养,应该以掌握基本的岗位知识的培训为主,使他们在日常授课及多种形式的培训中尽快掌握管理的基本流程及特点、技术的基本原理及要素、生产的基本操作及要点。
(二)青年人才培养导师制
1. 导师制的原则
“导师制”是指企业中富有经验的、有良好管理技能的资深管理者或技术专家,与新员工或经验不足但有发展潜力的员工建立的支持性关系。
2. 导师库
在确定了内部导师后,将导师按照级别划分,并建立相应的导师库。
3. 指导内容
导师为学员制定年度培养计划是导师制得以顺利开展的前提条件,但是不同级别的导师、不同层次的学员在制定年度培养计划的过程中侧重点所不同。
(三)青年人才培养的形式
在建立导师制的基础上,采用多种形式进行青年人才的培养。
1. 青年管理人才的培养形式:
日常培训:按照建立的岗位能力体系评估结果进行日常的课程培训。
岗位轮换:按照公司《岗位轮换管理办法》由人力资源部安排轮岗,
拓展其专业广度。后备管理干部的岗位轮换所涉及的岗位应尽可能多
的包含整个管理流程的工作环节,通过这些岗位的轮换可以使后备管
理干部充分掌握整个工作流程的运转模式,更好的管理全局。
列席高层会议:列席必要的公司高层会议,提高其对公司运营的全面
认识。
高校mba课程:公司资助参加与高校联办的mba课程,提高理论知
识高度。
2. 青年技术人才的培养形式:
岗位轮换:按照公司《岗位轮换管理办法》由人力资源部安排轮岗,拓展其专业广度。后备技术骨干的岗位轮换应选择工作流程纵向延伸的相关岗位,通过在这些岗位上的轮换,可以使后备技术骨干进一步熟悉整个技术流程的衔接要点,对今后技术水平的提高确定方向。挑战性项目小组:以公司面临的技术难题为基础成立项目攻关小组,并以解决问题为导向提供培训课程。具体的实施流程是要先根据不同的序列成立相应的项目小组。然后由各个小组选择自己的课题,管理干部课题可包括,管理问题解决方案撰写、制度的编写、流程的优化等;技术骨干课题可包括,技改技措方案的撰写、技术难题的改进措施等;岗位能手课题可包括,生产流程的改进建议、生产操作的改进方案、产线漏洞的改进建议等。然后个小组根据自己选择的课题进行研究,在整个课题研究期限内,各个课题小组可根据需求,利用各种方法、手段、措施、工具。最后在规定的截止日期内,由小组成员提交项目课题研究成果,并向领导做出汇报。公司会根据不同的小组课题,为小组选派指定的导师,导师全过程指导课题小组直至完成课题成果。高校高技能人才定向培养:公司资助参加与高校联办专业技术课程,提高理论知识高度。国外优秀合作伙伴学习锻炼:公司提供在国外优秀合作伙伴企业学习与实践的机会。
3. 青年技能人才的培养形式:
岗位轮换:按照公司《岗位轮换管理办法》由人力资源部安排轮岗。岗位能手的岗位轮换应选择工作流程横向延伸的相关岗位,通过在些岗位上的轮换可以使后备岗位能手更加清楚整个生产流程,为进一步提高各个环节的工作质量奠定基础。
职责扩大化:给予其更宽泛的职责范围,提高其专业宽度。岗位技能大赛:定期开展岗位技能大赛,通过比赛的参与提高其学习的主动性。
参与开停车技术方案的制定:参与开停车方案的制定,提高其对整套装置系统运行的认知。
六、 考核与激励措施
(一)考核机制
1. 多环节综合考核
最终的考核采取多环节综合考核的方式,将业绩考核得分、日常培训得分、职称获取得分、课题成果得分相加。多项考核内容一并纳入最终的考核得分,使整个培训过程中的各个环节都与最终考核的量化分数息息相关,可以确保学员在整个培训过程中认真参与每个环节。
2. 建立青年人才培养的退出机制
以年度考核为基础,建立青年人才培养的退出机制,年度考核排在最后10%的人员,要被退出培养计划,其余的培训参与员工直至达到海油发展青年人才标准,培养才会结束。
(二)激励机制
1. 为考核合格的人员提供更好的发展平台
将考核合格的学员纳入“311”青年人才库,当有合适的职位空缺存在时,可直接将人才库中的青年人才晋升至更高的岗位,同时提高其待遇水平。另外,还可以在培训合格的学员中选拔优秀者,授予其导师的称号,在今后的青年人才培训中,可作为导师指导新进的培训学员。
2. 鼓励优秀的挑战性项目小组课题成果
公司成立挑战性项目小组课题成果奖励基金,每年向基金中注入一定的资金,当挑战性项目小组所做的课题成果被公司所采纳,并获得较好的实际应用效果时,公司则为提出课题成果的小组成员颁发一定数目的奖励基金予以鼓励。