演讲稿的语言要求生动、具体、易懂,并注意运用修辞手法和情感表达。最后,不要忘记在写完演讲稿后多次进行修改和演练,以确保演讲的质量和效果。精选演讲稿,给你更多的灵感和思路。
竞聘主任的演讲稿篇一
大家好!
算、会计报表编制等岗位的工作。在领导和同事们的关心、支持和帮助下,我从一个初出茅庐的学生逐步成长为一个有较强的专业技术技能、较丰富的管理知识和有责任心的基层管理干部。在这近八年的工作当中,我时时刻刻感受到了××××××××这个大家庭的温暖,和××××××××同呼吸共命运,一直把振兴和发展××××××××作为我应尽的责任。原创:常言说得好,“天下兴亡,匹夫有责”。今天,我站在这个演讲台上来竞聘财务资产部主任这个职位,就是希望通过自己的专业技能和平时积攒的管理知识,来为××××××××的振兴和发展贡献自己的一份力量,以实际行动投身到我处人事制度改革和机构改革当中。
我之所以竞聘财务资产部主任这个职位,是基于对这个职位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。我认为我有以下几个方面的优势:
第一有深厚的理论基础和丰富的实践经验。具有会计师职称和三年以上工作经验,符合会计法规定的企业会计机构负责人所具备的条件。在近八年的工作当中,我几乎从事过所有会计岗位的工作,并能胜任每个会计岗位的工作,对每个岗位都有深入的了解和认识。
第二有六年的成本核算经验,对成本核算与管理有深入的研究。参与过我处的三大经济台账的制定,编写了我处经济分析报告统一文本和我处的成本核算与管理办法。
第三担任过项目部的经营经理,熟悉项目部的经营演讲致辞管理与相关部门的业务工作。在年至年我担任原第三项目部经营经理职务,主持原第三项目部经营管理工作,这对提高我的组织协调能力提供了很大的帮助,也使我对项目部的经营管理工作有了深入的认识,积攒了丰富的管理经验,这将使我的财务核算与管理思路,更加贴近项目部的实际,更加符合项目部的经营管理工作需要,更加能推动我处的项目改革。同时由于工作的关系使我有更多的机会对劳资、统计、预算、材料等相关部门的工作有了更多更深入的了解,熟悉他们的工作流程和工作方法,为更好的完成部门之间的协调和配合提供了技术上的保证。
第四有虚心好学、开拓进取的创新意识。业余时间,我注重学习,在提高自己专业技能的同时,努力把自己培养成为一个“一专多能”的人才,××年在通过会计师资格考试的同时,我还通过了审计师资格考试,目前正在参加山东省委党校经营管理专业本科班的培训,自学了计算机的操作与应用,达到了熟练使用计算机的地步。在实际工作当中勇于突破创新,提出了许多有益于财务核算的方法。
第五有吃苦耐劳的敬业精神。我是从农村走出来的,我深深的懂得“一份耕耘一份收获”。在工作当中,我兢兢业业,不怕苦、不怕累,圆满的完成了领导交给的各项任务。
假如我有幸竞聘成功,我将笨鸟先飞,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。对于财务资产部下一步的工作我有如下十点想法:
第一大力倡导文明服务、优质服务,展现××××××××人良好精神面貌和道德风尚。财务资产部做为我处的窗口部门,在我处资金较为紧张的情况下,搞好文明服务、优质服务就显得极为重要。由于资金紧张,我们不可能对每一个职工、每一个客户有求必应,职工和客户忧虑着急的情绪,我们必须给予充分的理解。我深知耐心细致的做好解释工作,比起粗暴生硬的工作态度来说,就有可能减少一起诉讼,减少一份损失。
第二下大力气提高基层会计人员的业务素质和职业道德水平。
特别注重新分配大学生的职业道德和职业技能培训,争取在一年的时间内把他们培养成为懂核算会管理的项目部会计主管,为我处项目改革和市场扩张提供人员上和素质上的保证,以改变目前我处有新工地而派不出会计的窘迫局面。
为此,财务资产部将每月组织一次会计人员进行学习,每年对全体会计人员进行两次考试考评,对他们会计基础工作、会计报表编制速度和质量、业务技能、财经政策和我处各项规章制度执行情况、财务资产部各项指令和任务完成情况进行综合评价。
对于成绩好的进行适当的奖励,成绩差的进行处罚,多次成绩靠后的进行末位淘汰,在全体会计人员之间形成一股学习之风,以此来促进我处会计核算水平的提高。
第三改变目前项目部会计核算重心,突出成本核算。目前我处项目部不仅要核算成本,还要核算管理费用,财务费用,有的还要核算固定资产,如果把管理费用财务费用和固定资产以及一些与成本支出无关的内容的核算收回到财务演讲致辞资产部进行统一核算,将不仅有利于全处非生产性支出的管理与控制,还利于对国有资产的()管理和保护,而且减化了项目部会计核算的工作量。
量入为出,开源节流,把资金的风险和压力转移到分包队伍和供应商的头上。
第五加强清欠工作。对目前的债权进行清理,落实好每一项债权,掌握每项债权的实际数额和合同付款条件,并把清欠工作指标落实到人。对在建工程工程款的回收进行监控,建立应收账款预警机制,当回收的工程款达不到某一比例时,及时向甲方催要,及时向领导汇报,以便及时采取措施,防止工程完工后,丧失主动权。
第六完善内部银行结算体系。利用商业银行先进的网络功能,实行银企联合,用好网上银行系统,对各基层单位的资金收支进行实时监控,资金溢缺由内部银行统一调度,减少资金沉淀,提高资金使用效率。
第七利用现有财务会计资料,根据经济发展规律,做好全面预算的编制工作,贯彻落实执行好全面预算管理。把全面预算管理和内部银行结算系统进行会计技术操作上的对结,以防范企业经营风险和资金风险,提高企业的项目管理水平。
第八对竣工工程各项经济资料进行归纳、整理和提炼,形成竣工工程经济分析报告,为我处编制企业内部定额及工程招投标提供参考。
第九钻研税务知识,做好税务筹划工作,合理避税,防范税务风险。
第十做好内外相关部门的沟通和协调工作。对外勤跑甲方,勤跑税务,多和他们沟通,以求得他们的理解和支持。对内加强部门之间的横向联系,相互支持相互理解,一致对外。
假如我不能竞聘成功,说明我在某些方面存在一定差距,我将继续努力,完善自我。在今后的工作当中,我将一如既往,兢兢业业的工作,为我处的发展贡献自己的一份力量。
谢谢大家!
竞聘主任的演讲稿篇二
大家好!我叫**,现就职于**,此次前来竞聘油库副主任一职。
在当前销售市场竞争日益激烈的新形势下,我们公司适时调整经营方针,对符合条件的在职员工进行全面考核,选拔中层干部,这是公司领导的英明决策和对新形势的正确把握。作为中油白山销售分公司的一员,我深感振奋,倍受鼓舞,在此,感谢领导给予了我这次挑战与展示自我的机会。下面,我将就我竞聘的条件、优势和态度向各位领导及同事作一一汇报:
积累了较多的工作经验,并接触和掌握了基层库站的基础业务知识,让我理论与实际相结合,提升了工作管理能力。
第二,务实的工作思路,加强了我竞聘的底蕴。
多年来的机关与基层工作,使我深深懂得,无论做我企业哪项工作,就职于何种工作岗位,不仅要有激情,还要掌握、分析工作技巧,更要了解我企业基本业务流程。因此,我十分珍惜每一次公司内部及涉外业务学习的机会,不断加强自身基本功,充实业务知识,总结工作方法,寻求在思想和实际工作中积极进步。
第三,自身的综合素质,增强了我竞聘的信心。
我热爱公司的企业文化,响应公司的发展动态,积极参与公司各项文体活动。做事坚持原则,工作脚踏实地,责任心强。谦虚好学,不计较个人得失,善于发现问题和及时解决问题。
如果我成功竞聘副主任这一岗位,我会继续做好本职工作,全力以赴协助油库主任、团结各位同事,围绕“安全第一、服务至上”这一中心,做好以下三个方面的工作:
1、调整心态,转换角色。我将迅速摆正自己的位置,认清副职这个角色。积极做好主任的“参谋助手”,团结油库内部工作人员,严格遵守各项规章制度,做到既坚持原则,又能够灵活高效地处理事务,不越权,不越位,配合领导做好工作。
2、科学管理,严格执行各项标准。我将严格按照油库各项管理规程办事,坚决维护工作纪律,认真完成上级各项体系标准、制度在本单位贯彻执行,以安全为主按要求完成布置下来的各项工作。
3、加强学习,适应未来工作需要。我将努力加强自身修养,不断加强政治学习、提高专业技能、提高协调能力,增强自身综合素质。在石油事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,把一颗赤诚的心奉献给我们伟大的石油事业。
尊敬的各位领导、同事们,参加这次竞聘,或许我不是最优秀的,但我一定是最努力的,我一定能够做到最好。请大家相信我、信任我,我不会辜负领导和同事们的希望和重托。假如此次竞聘失败,我也将以一颗平和的心来面对结果,以一颗感恩的心来迎接今后的每一天,一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作,为企业的发展尽自己的一份力量。
谢谢大家!
竞聘主任的演讲稿篇三
各位领导、各位评委、各位同事:
你们好,接下来的几分钟里,我会竭尽全力地向你们证明,我胜任×××公司总经理工作部主任一职。
我叫×××,生于××年,××学历,(……工作经历)。在工作中,由于我认真努力、兢兢业业,在各方面都取得了较好的成绩,曾经多次获得地(市)、自治区、国家电力公司的优秀统计工作者称号,我很自豪,我为我局这些年来所取得的巨大成绩做出了我应有的贡献。
今天的世界是一个相互依存的世界,我们每个人都有着独特的位置并扮演着特定的角色。因此,在我们相互合作去实现一些任何个人都无法实现的目标时,认清我们的位置、角色与责任就显得十分重要。我之所以竞聘××公司总经办主任一职,是因为我觉得自己比较适合这一职位,具有以下几个优势:
在十五年的统计生涯中我很注意发挥主观能动性,超前意识强,这有利于开拓工作新局面。自参加工作以来,我始终不忘读书,勤钻研、善思考、多研究,不断地丰富自己、提高自己,曾在本局女职工计算机比赛中获第一名。
我在日常生活和工作中,以“明明白白做人,踏踏实实工作,实实在在做事”为信条,言行一致,脚踏实地,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的业务技术能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高。
第二,我具备一定的文字综合能力。在过去从事的统计工作中,为能把数据后面所隐含的原因、苗头、趋势和问题及时反映出来,我每月都编写有关分析材料,由于文笔流畅加之分析内容观点适合形式发展需要,这些文章曾一度作为广西电力系统统计分析的范文进行推广。另外我每年都向电机工程学会统计分会提交论文,曾获青年学术优秀论文奖。
第三,我有一定的组织协调能力。在过去几年中,我曾经组织筹备过全区电力生产统计、技改大修统计等大型会议,由于组织工作筹备得比较好,会议获得了圆满成功,受到同行的好评。
我一直非常热爱我从事的统计工作,我曾全身心地投入,也获得了相应的回报,在各种专业统计评比中总少不了我的`名字,各种经验交流活动中少不了我精彩的演说,一本又一本大红烫金证书是我的骄傲,我学会了在平凡的工作中体会快乐的人生。我正值而立之年,正是干事创业的大好时机,我认为自己应该向着更高的目标努力,换个岗位,从另一角度实现自己的价值。我相信以我充沛的精力、高度的敬业精神和强烈的事业心,我能够全身心地投入到新的工作中去。
假若我能够竞争上岗,我打算从以下几个方面开展工作:
总经理工作部的工作面宽事杂,只有加强管理才能保证工作宽而不推,杂而有序。如果我竞选成功,首要任务是根据这次三改岗位设置修编质量和职业健康安全体系文件及各项规章制度。用制度和标准进一步加强管理,坚持以人为本,充分调动每个员工的积极性和创造性,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次,使办公室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。
总经部不是“收发室”,不是“转运站”,不能简单照抄照转领导指示;也不是“消防队”,等到出了问题再去抓,更不是“勤杂工”,只停留在完成一般日常事务性的工作上,而应注意研究新情况,产生新思想,解决新问题,不断有所发现、有所创造、有所前进。如果年复一年,“涛声依旧”,一切都按部就班,没有创新,形成不了自己的特点,办公室就失去了生机和活力。就会在思想、观念和行动上滞后,跟不上大好形式发展和需要。
在工作中多请示、勤汇报,既充分尊重领导的意见,又敢于表达自己的看法;对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落,坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位。
在工作中更要加强协调意识,把协调作为一种统一步调,形成合力的调节器,凡事加强沟通,把握好横向和纵向协调力度,无论何时都要做到信息畅通,起到一种承上启下的作用。
竞聘主任的演讲稿篇四
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!今天我满怀激情,怀揣梦想,积极参与街道社区卫生服务中心副。
主任职务竞聘,我不敢奢求什么,只想用我诚恳的`演讲,明朗的工作思路,坚如磐石的工作信心让大家认识我、支持我。同时我也真诚感谢上级领导通过公开、平等、竞争、择优的方式,为我们搭建了一个锻炼参与的平台,给予了我们晋升提拔的机会,在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。
首先,我作简单的自我介绍。我叫xx,现年30岁,护师职称,心血管内科专业组长,
毕业于成都中医药大学护理学专科,目前就读四川大学护理学专业本科即将毕业,20xx年于四川省人民医院心血管内科进修,参加工作以来,我曾分别在呼吸内科、消化内科、神经内科、心血管内科工作过,具有较为风富的临床经验,今天我大胆参与街道社区卫生服务中心副主任职务竞聘,我想我除了具备这一岗位所需的素质外,我还具有以下几点优势:
工作以来,我稳重而不死板,激进而不张扬,温和而不懦弱,正直而不固执。经过呼吸内科、消化内科、神经内科、心血管内科工作的锻炼和磨砺,我逐渐走向成熟,在担任心血管内科专业组长后,我凭借自己扎实的理论功底和实践经验,总结形成了一套合适的工作方法,保质保量的完成了领导交办的各项工作,这使我的工作呈现了可喜的局面,这期间我深深地感到患者一句温存的话语,一滴感动的泪水,让我觉得这一岗位意义重大,在我心灵深出真正感受到没有什么比服务了病人,帮助了患者更快乐的。
而立之年的我,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,在工作中我善于与人沟通、注重协调、分析及处理问题的能力,这使我具有了较为丰富的管理经验,在平时的工作中我理清思路,团结同事,分清主次,事事从大局着想,勤于奉献、敢于创新,用发散式思维打开工作局面,注重实干,在点滴工作中培养自己爱岗、敬业、奉献的品质,注重传帮带作用,强化自身素质的不断提升,注重个人业务素质的不断提高,坚持向书本学、向实践学、向有经验的同志学,注重科室合作意识,善于处理科室关系,激发科室工作激情,在工作中以人为镜,不断完善自己。
这使我更加成熟,这份成熟不仅仅是思想心态的转变,更是包含了我对领导给予我的关心、支持、信任和帮助的理解,工作以来不仅提高了我的业务能力也培养了我坚毅、顽强、任劳任怨的品质,我能把困难当成挑战、把吃苦看做磨练,遇事不含糊、办事不拖沓。
尊敬的领导和同志们,一份辛劳,一份收获,我的工作得到了领导和我同志们的赞誉,但我深深地知道荣誉属于过去,未来我还需努力,成绩不找跑步了,问题不找不得了,目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离,今后还需以人为镜,不断努力,今天在此向大家介绍我自己,诚恳的接受大家对我工作的考评。
我深深地知道街道社区卫生服务起始于辛劳,收结于平淡,我们守护着社区健康这道屏障,让社区患者看到康复的希望,让社区百姓关注自身健康,提高生活质量,尽享我们热情周到的社区医疗服务!漫漫人生路,悠悠医患情,我们是社区生命的捍卫者,我们是社区健康的守护神。
若我竞聘成功我将总结经验,积极摆正位置,以“如履薄冰”的谨慎态度,以“一丝不苟”的严细态度,慎对从事的职业,力争在工作中做到以下几点。
一、我将以这次竟岗为新的工作起点,在街道社区卫生服务中心副主任的岗位上放下架子,沉下身子,协助主任,当好助手和参谋,继续为社区患者提供优质服务,采取多种形式,强化社区健康卫生知识宣传,构筑社区健康屏障,做社区健康的守门人”
二、我将在街道社区卫生服务中心副主任的岗位上以人为本,创新管理手段,强化社区医疗卫生信息系统建设,及时、准确的完成社区信息收集、汇总、上报的工作,建设社区医疗信息化管理的平台,不断提高社区医疗服务水平,引进先进医疗设备,强化社区医护人员的学习和进修,不断提高医疗技术水平和护理水平。在社区医务工作中,努力使我们成为病患者心中“小病的医生,大病的参谋,重病的亲人,康复的助手”。
三、作为社区医疗卫生服务中心副主任我将立足本职,注重全局意识、优质服务意识,在副主任的领导岗位上不能仅仅满足于低头拉车,还要抬头看路,更要进一步深入社区、深入群众,使社区卫生服务被越来越多的家庭所认可,提高居民百姓对服务社区卫生服务的满意度、信任度。
各位领导、各位同志,各位朋友!几分钟的演讲,难以向各位呈献出一个完整的我。但请相信,无论今天的竞聘是否成功,在今后的漫漫征途中,我都将以坚定的信念、沉稳的步伐、坚强的意志、饱满的热情不断前进,不断追求!我斗胆地请领导透过我的工作业绩与平时表现考核我,相信我!
谢谢大家,我的演讲完毕!
竞聘主任的演讲稿篇五
尊敬的各位领导老师:
大家下午好!很高兴参加此次竞聘。我的演讲分为三个部分:自我介绍、工作经历、对竞聘岗位的认识。
我叫某某某,今年38岁,20xx年毕业于某某师专。毕业后工作于某某中学,担任初中数学课教学及班主任工作。20___年爱人博士毕业进入某某学院工作,在市政府的安排下,我于20___年11月份调入美丽的某某学校。
在某某中学,我教过三届学生,都是俩班,并担任班主任。因为工作认真负责,教学成绩优异,曾获得“某某中学学科带头人”、“某某区三八红旗手”、“某某区优秀班主任”、“某某区优秀教师”等荣誉称号。
经过了此次惨痛的教训,我决定变被动为主动,绝不能再闹这样的笑话!为了进一步学习小学语文教学经验,我购买了于永正老师的《我怎样教语文》、《于永正课堂教学实录》,马玲老师的《孩子的早期阅读课》等书,潜心学习。通过学习,我大致明白了语文课该怎么上,理解了阅读对孩子一生学习的重要性。在后来的教学中,我采用“字源识字法”进行识字教学,并带领学生们背诵儿歌、童谣,共读绘本故事,经过不懈的努力,班内掀起了班级共读、亲子共读的高潮。就这样,我居然教了三年一年级语文,并且在最后一年时,执教了全市阅读能力提升工程的公开课《一根羽毛也不能动》。
20___年9月,我终于竞聘成功五年级数学教学工作,回归了老本行。回归后,心里那个踏实,终于可以干点儿顺手的了。每天我早到晚走,认真工作,心想这下应该没啥问题了吧?可没想到事实远非预料的那样简单!我不清楚学生前面学了什么,也不明白小学生和中学生居然有如此大的不同。很多情况下,我拿一支粉笔苦口婆心的讲了半天,很多学生居然似懂非懂。自信的小船说翻就翻!
有了以前的经验,我决定再次求助于最博学的老师——书籍。我开始研读魏智渊老师的《苏霍姆林斯基教育学》、美国作家柯普兰的《儿童怎样学习数学》等书。通过学习,我理解了小学生的思维特点,掌握了一些科学的教学方法,经过不懈地努力,最终圆满完成五年级的教学任务。
如果竞聘成功,我将做到以下几点:
1、进一步加强自身学习,提高自己的教育教学水平,做好数学教学工作。
2、提升自己的服务意识。要有集体观念,在个人利益与学校工作发生冲突时,要顾全大局,全力支持学校工作,要服务于每位教师,工作勤奋,任劳任怨。
3、做好上传下达工作,在工作中,要既重感情,又讲原则,善于协调,把工作抓紧、抓实、抓好。同时还要加强学习,学习先进的教育管理理念,提高自己的工作能力。
4、团结好年级组各位老师,大家齐心协力,教学上夯实基础,严抓课堂纪律,提高课堂效率,使整个年级学习、生活和谐有序发展。
我的演讲就要结束了,耳边似乎又响起了作家张晓风的话:学校啊,当我把我的孩子交给你,你保证给他怎样的教育?今天清晨,我交给你一个欢欣、诚实又颖悟的小男孩。多年以后,你将还我一个怎样的青年?各位老师,让我们共同携起手来,不负家长和社会的期待,加油!前进!
竞聘主任的演讲稿篇六
尊敬的各位领导、各位主考官:
大家好!一、通过服务创新实现服务领先。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。
我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。
也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。
在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。
对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。
谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。
公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。
在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。
即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。
用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。
人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。
加强企业与客户之间的交流、沟通。
改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。
从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。
他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。
推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。
既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。
服务要向深层次发展:首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。
其次,我们的员工必须要具有竞争意识。
既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。
要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。
让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。
我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。
以打造出中国移动的服务品牌为已任。
在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。
它深刻分析出我们的经营收入的8xxxx是由2xxxx的大客户带来的,这2xxxx的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。
显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。
我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。
就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。
目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。
我认为:要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。
其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。
以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。
第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。
最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理,完善激励机制。
基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。
一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。
随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。
这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。
因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。
首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次,是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。
第三,基层管理者要树立学习观。
即,向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。
总之要博采众长,合理消化,有效利用。
第四、基层管理者要有安全生产意识。
要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。
在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中9xxxx事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。
另外,依靠管理创新提高服务水平。
通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。
要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。
因为有了好的员工就不愁没有好的客户。
最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。
实现企业效益的最大化。
建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。
人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。
在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。
因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。
企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。
制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。
通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。
在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。
在激励中体现约束。
这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。
我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。
所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。
要求员工做到的管理者自己应该首先作到。
另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。
只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。
最终达到客户完全满意的宗旨。
总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
各位主考官:我虽然很年轻,加盟移动的时间不长,但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来,请相信我。给我一点阳光吧!我会更加灿烂的。
我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正。
竞聘主任的演讲稿篇七
大家好!
感谢xx县教育局给我这次竞聘小学中层干部的机会,参加这次公正公平公开的竞聘活动,我觉得特别有意义,因为这是我县建教育强县、教育改革、人事制度改革的生动体现。希望通过这次竞聘来实现自己的人生价值。
我叫xx,xx年xx中专毕业后参加教育工作,大专学历,英语小学高级教师,现在xxx小学任教。在xx教育这片热土上,我已耕耘了十四个年头。十多年来,我勤勤恳恳、兢兢业业地履行自己教书育人的职责,默默地为深爱的教育事业奉献自己的青春与热血。
今天,我竞聘的是xxx小学教导主任岗位,我觉得自己具备以下几方面的优势:
参加工作十多年来,忠诚党的教育,我一直把教育工作当作自己的事业,爱岗敬业,认真贯彻党和国家的教育方针、政策,自觉遵守国家的法律、法规。同时我具有吃苦耐劳的良好品质,严于律己,待人诚恳,胸怀坦荡,乐于助人。我精力充沛,年轻好学,积极向上,勇于创新,具有强烈的事业心和责任感。十多年的工作阅历,养成了我求真务实的工作作风,严谨求认真的工作态度,遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯。
我从xx年毕业到现在一直在xx中心小学工作。十多年的工作时间,我熟悉xx镇中心小学的一草一木,熟悉学校每位教师的言行举止,掌握每位教师的教学能力和思想动态。我在教师中有着较高的威信和凝聚力,同时与镇管理组领导的关系十分融洽,大家都支持我的工作,因此工作起来十分顺心。
一是具有扎实的专业知识。xx年的小学教育教学生涯,一直都是担任毕业班的英语教学工作。在20xx至20xx学年度,我班有5名学生考上了xx一中,创造了xx镇小学十多年来升一中的纪录,今年我所任教的班也有3名学生考上了xx一中外国语学校,受到上级领导的表扬和当地家长们的好评。
二是具有丰富的教学管理经验和较强的业务能力。从20xx年开始,校长让我以老师的身份来负责学校的教学工作,在这六年里,我一步一个脚印、踏踏实实地做好本职教学工作,还管理好学校的教学工作。丰富的经历让我的教学管理能力、教学业务水平得到不断提升,教育教学质量也有较大的提高。
综合以上情况,我认为,作为xx镇中心小学教导主任的人选,我是合适的,如果这次竞聘成功,我将在原来工作的基础上,重点从以下两个方面去努力:
我将加强学习和修养,不断提升自己的教学管理水平和业务水平,管理好学校的教学工作,为领导们排忧解难。在工作中学习,在学习中工作,永保进取心和先进性。坚持树立科学的教学管理理念。
教学质量是学校的生命线,因此在今后的工作中努力抓好以下几方面:
1、提高我们学校的整体教学水平,提高课堂教学效率,向40分钟要质量。
2、抓实常规教学工作五大环节,把培优转困工作真正落到实处。
3、加大"三风"建设力度,培养学生良好学习习惯。
各位领导、各位评委!我渴望更好地挑战自我,锻炼自我,超越自我。同时,这次竞聘若不能成功,我依然一如既往地踏实工作,为xx、xx教育事业再做更大的贡献。
谢谢大家!
竞聘主任的演讲稿篇八
尊敬的各位领导:
“芙蓉一枝花,情系千万家”——芙蓉超市,是慈利人非常喜欢、远近闻名的购物乐土。我怀着“服务大众、实现自我”的梦想,在“五雷山下,芙蓉花开”之时走进了芙蓉大酒店。非常感谢酒店对我的信任、关心和培养,我想抓住这次竞聘领班的机会,更好的服务酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐厅服务的经验,曾在慈利万福、**等酒店担任领班助理、领班、餐饮部经理等工作,我有信心胜任贵酒店的中餐厅领班一职。我想,领班就是“带领一个班组的班长”,她是使优良服务得以贯穿餐厅服务全过程的关键人物,同时也是餐厅主管经理的助手,又在整个餐厅服务中直接起着带头、督导、协调的作用。
如果我能竞聘上领班这一职位,我将恪尽职守,做好以下几点:
虚心向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧。熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序,能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格。熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格,并有较强的销售技巧。
在提高自身的同时也要带领其他的员工一起进步.能带领部属一起做好接待服务工作,为客人提供满意加惊喜的服务。定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
热爱本职工作,时刻保证敬业、激情的工作状态。努力并出色的完成上级领导安排下来的各项其他事务。做到重要的宴会和客人,领班亲自接待和服务。
及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,及时反馈。
酒店的营业目标一定是业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务水准尤为重要。餐厅服务是酒店服务的前沿阵地,是酒店的形象所在。我们要用发自内心的微笑接待每一位顾客。要把顾客当朋友、当亲人。想顾客之所想,急顾客之所急。让我们的优质服务在顾客中口碑相传,让我们的不菲业绩在源源不断的顾客支持下节节高升。
酒店是个大家庭,只有酒店这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台。我希望在这个舞台实现自己的人生价值。相信我,我会很出色!
竞聘主任的演讲稿篇九
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
首先,感谢校领导和老师给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫xxx,xx年出生。xx年毕业于xxxx,本科学历,中学一级教师。今天本着锻炼自己,服务师生的宗旨,竞聘教导处主任这个岗位,理由有三点。
第一具有强较的敬业精神。
我出生于一个农民家庭,几年前,我怀着满腔热情踏上了xx这片陌生而又新奇的土地,成为xx教育战线上普通而又光荣的一员。从此,深钻大纲,细研教材,向老教师请教,找学生谈心,成了我生活的主旋律。多少次挑灯夜战,多少次闻鸡而起。一分耕耘一分收获,xx年所教班级高考成绩突出,被学校评为“功臣教师”,受到市教委的表彰。xx年连续三年年终考核市优秀。
第二具有一定的教科研能力。
我始终坚持理论学习,多思多想,及时总结教学规律,近年来,先后在《xx画刊》、《xx》等十余种英语杂志上发表文章50余篇。xx年,《xxxxx》一文获《xxx》杂志优秀作品奖并被当选为该杂志封面人物。
第三具有一定的管理能力。
参加工作以来,我先后担任过班主任、备课组长、工会委员,使我具备一定的管理能力。在班级管理中,我用爱心感化、精细管理,20xx年高考成绩揭晓,我所带的班级上二本线48人,其中有一名同学被xx录取。在备课组管理上,我用一颗诚心带出一个团结拼搏的队伍,所带高三备课组被评为xx年度先进备课组。
各位领导、各位老师,几年的实践与探索使我有信心、有能力做好教导主任的工作,假如我有幸竞聘成功,我将不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”,从以下四方面做好工作:
第一、摆正位置,当好配角。在工作中我将认真领悟学校领导的办学思想,尊重主任的核心地位,服从大局,做到:到位不越位,补台不拆台。
第二、立足本职,当好"服务员"。工作中我一定密切联系全体师生,积极倾听大家的呼声,了解大家的疾苦,为大家搞好服务,做一名合格的"服务员"。
第三、强化教育科研,以科研促教学。真正让教育科研来自于教学、服务于教学。
第四、做好青年教师工作。随着我校的办学规模的扩大,越来越多的新教师加盟,为了使新教师尽快适应教育教学工作,真正落实范校长提出的“靠青年教师发家”的要求,培青工作越发显的重要。我将配合好部领导,制定切实的培青计划,实施“五心”工程(政治上诚心、业务上关心、生活上静心、工作上放心、业余时间娱乐开心)做到“感情留人,事业留人”。
尊敬的各位领导、各位老师,竞争上岗有上有下、有进有退,上固可喜、下也无悔,一如既往;进也可贺、退也不馁。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,从而喜欢我、支持我。今天借此机会,表达一下我的心愿,感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。
谢谢大家!