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对于个人的职业发展和学习提升至关重要。"完美的总结应该以客观、真实的态度评价自己，在总结中发现问题并提出解决方案。"以下是一些经过精心挑选的总结范文，供大家参考和借鉴。
景区服务礼仪培训简报篇一
主题：公司团队户外拓展活动。
为了提高公司团队的协作精神,提高员工的积极性，为员工创造一个融洽、和谐、健康的氛围，增进员工之间的默契和感情。
一：活动背景。
本方案通过组织公司员工的户外拓展活动，使大家充分领略团队协作的重要性，培养团队精神，提高团队意识，从而提高每个员工的配合度，提高整体作战能力。
二、活动目的1.团队协作、活跃公司整体员工的气氛，增强凝聚力。
2.营造、烘托组织的重要性、提高组织纪律意识、增强集体荣誉感。
3.体会团队与单兵作战的效果，充分融入团队、增强归属感。
4.增进了解、加强沟通、增进目标认同、激扬团队士气。
三、参加人员：公司全体员工(约60名)。
四、活动内容：烽火丛林野战。
以“团队”为主题和组织形式，以体验式团队训练为工具：
增进学员的团队意识和团队凝聚力。
将培训中学习和体验到的新思维、工作方法迁移到工作中。
课程中，融合心理分析、管理理念和工作技巧：
加强培训师与学员之间的互动性。
让体验与思考、检验与分享诸环节构成积极向上的循环。
促使学员个人认识不断深化，团队的整体表现水平不断提高。
景区服务礼仪培训简报篇二
外事工作主要是根据本国的对外方针政策，组织安排对外交往的有关活动。所谓外事工作礼仪，就是指在对外交往中所涉及的礼仪活动、各种礼节、仪式的规范化做法。在我国改革开放国策实施以来，来华进行经贸洽谈、文化交流、观光游览的来宾及各地华侨、港澳台同胞不断增多，外事礼仪也就日显重要。一方面，涉外人员必须掌握外事礼仪常识，遵守涉外工作准则和外事纪律，对外宾既要彬彬有礼，又要维护国家尊严。另一方面，要把握外事礼仪的特点。外事礼仪具有较高的政治性，礼宾工作要为我国的对外政策和国家利益服务；外事礼仪具有固定性与变通性，国际交往中的许多礼宾活动都有固定的仪式、礼节和国际惯例，同时各国又都有各自的风俗习惯、礼仪礼节，如遇到特殊情况，可作相应的变通和灵活的处理。
外事工作的基本原则国家之间一律平等的原则。外事工作是我国对外政策的具体推行与实践体现，我国的外交政策强调国家不分大小、强弱、穷富等，相互之间是一律平等的交往关系。因而，任何单位、任何部门、任何个人在外事交往活动中必须贯彻平等原则，要热情友好，落落大方，彼此尊重，不卑不亢，坚决反对大国主义。
尊重国格、尊重人格的原则。在涉外交往中既要维护本国的利益、尊严，又要尊重他国的利益和尊严，国家不分贫富大小，人不分种族信仰，不分民族、宗教、风俗习惯，一律平等以礼相待，不能厚此薄彼，不能做任何有损国体、有辱国格的事。而且，在与外宾交往中，既要坦诚、谦恭、热情、周到，又不能低声下气、卑躬屈膝、失去自我，要自尊自爱。
遵守外事纪律的原则。在外事接待工作中要坚持维护国家主权和民族尊严，自觉遵守外事纪律，不得失密泄密；不利用工作之便营私牟利、索要礼品；不背着组织与外国机构及个人私自交往；不私自主张或答应外国客人提出的不合理要求；参加外事活动，要严格按规章制度办事。
注重礼仪与礼节要求的原则。我国对外政策也要求交际礼仪与之相适应，做到礼仪周到而不烦琐，热情接待而不铺张，活动内容丰富而不累赘。接待外宾的人员应仪容整洁，仪表大方，表情亲切、自然，熟悉各国各民族的风俗习惯，陪同外宾时要注意自己的身份和所站的位置，言行举止要符合礼仪要求，坐立姿势应端庄，对外宾的穿着不评头品足，以使来宾真有“宾至如归”之感。
外事礼仪的总体要求友好相处，互惠互利。对外交往要以宽阔的胸怀和精神相处，双方在互利互惠的原则下进行相互合作与交流，即使由于条件所限而难以达成互利协议之时，也不应采取欺诈、强制手段来谋取自身的利益。
遵守时间，不得失约。这是国际交往中非常重要的礼貌。参加各种外事活动，都要按时抵达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪，过迟到达，会使主人与客人空等过久而失礼。如确因故迟到时，应诚恳向主人和客人致歉并说明原因。万一因故不能应邀赴约，要礼貌地告知主人，并表示歉意。
尊重老人与妇女。尊重老人与妇女，既是我国的传统美德，也是涉外交往中的必备品质。在上下楼梯，进出电梯、车辆时，都应礼让老人与妇女，让其先行，必要时给予适当帮助；对同行的老人、妇女，男子应帮助提较重物品；进出大门，要主动帮助他们开门、关门；进出屋时也可帮助他们穿、脱大衣外套；同桌用餐时，男子也应主动帮助他们入座、离席。
尊重各国的风俗习惯。不同的国家、民族，由于不同的历史、文化、宗教等因素，各有其特殊的风俗习惯和礼节，在外事交往中均应予以重视。如新到一个国家或初次参加活动，应多了解，多留意，多观察，不懂或不会做的事，可仿效别人。
注意个人卫生与举止言谈。国际交往中要注意个人卫生，衣着要整齐美观，衣领袖口要干净，皮鞋要上油擦亮，穿西装要打好领带，穿中山装要扣好领扣、领钩，梳理好头发，刮净胡子，修剪好指甲。
举止要落落大方，端庄稳重，表现自然，和蔼可亲，站有站相，坐有坐相。另外，参加活动前不能吃葱、蒜等带有刺激味的食物，注意吸烟的场所及烟量。
言谈的态度要诚恳、自然、大方，语气要和蔼可亲，表达要得体，谈话内容要事先有所准备，应开门见山地说明来意后就进入正题，要留给别人说话的机会，言谈中手势不要过大，讲求倾听的艺术，不要询问妇女的年龄、婚否、工资收入等私人生活方面的问题，不要随意谈论当事国的内政、外交、宗教等问题。
景区服务礼仪培训简报篇三
语言文字是人类最重要的交际工具，是人类文明代代相传的载体。中华民族五千年文明史绵延至今、不曾中断，语言文字功不可没。推广普及普通话是全面建成小康社会的一项基础工程。为做好推广普通话工作。xx镇社工站在镇党委和xx社区领导的支持下，链接了xx财经大学的大学生为xx社区25位留守儿童开展了主题“推广普通话·喜迎^v^”的成长小组。
首先，由大学生们做自我介绍，并为孩子们讲解为什么要学好普通话，普通话将会给我们带来怎样的好处等内容。也为了让孩子们之间能相互地认识，大学生们也邀请孩子们依次用普通话来介绍自己，间接了解孩子们的`普通话水平。通过自我介绍让大家从陌生慢慢变得熟悉。
小组讨论为动画片配音，首先是大学生们做示范，大家就开始讨论，你配乔治，我配猪爸爸，她配猪妈妈，活动的气氛一下就活跃起来，大学生们通过放视频、听原声、模仿的方式来教学，孩子们都积极地在分工合作。通过配音的方式来增加小组的凝聚力，促进孩子们学习普通话。
大学生们又通过三个等级的绕口令来锻炼孩子们的普通话水平，两人一组，一人一句，练得大家哈哈大笑，但孩子们依然是积极举手上台练习，孩子们从刚开始的陌生害怕到不再害怕，积极上台，配合默契。让气氛再一次掀起热潮。
大学生们让孩子们找一篇自己喜欢的课文或文章，然后上台朗读，并给孩子们做出点评。通过5人一组的配音到两人一组的练习绕口令，最后在自己独自上台朗读，大学生们一步一步得来提高孩子们的普通话水平。
时间过得真快，本次活动就到尾声了，通过各个小组的综合表现，表现优秀的小组，大学生们为他们发了零食，以示鼓励。同时我们也采访了小组同学。有的组员说很喜欢这样的活动，平时都是自己班上的同学，现在又认识了很多的同学，促进了大家的交流和认识。有的组员说，家里是爷爷奶奶在管，他们的普通话不是很标准的，通过今天的学习，对我的普通话有了很大的提升。
最后大学生也采访了此次活动的负责人，负责人说：“随着我国社会经济的发展与城市化进程的推进，乡镇上的年轻人都外出务工，就把孩子留在家里，有爷爷奶奶带，所以孩子们就受到乡土口音的影响，以至于孩子们的普通话水平相对城市来说是落后的，所以非常感谢你们来为孩子们上的这堂普通话课，为我们这里的孩子们的普通话推广奠定了基础”。
景区服务礼仪培训简报篇四
20xx，是“十一五”规划的最后一年，是云南省实施“中国面向西南开放的重要桥头堡”建设的开局之年。县外事工作在县委、县政府的正确领导下、在上级业务部门的关心和指导下，按照中央“与邻为善、以邻为伴”和“睦邻、安邻、富邻”的方针，发挥外事部门参谋、管理、协调、服务的职能作用，做好边境外事各项工作;认真开展机关作风建设年活动;扎实推行效能政府四项制度工作;积极开展创先争优活动;认真做好国界的维护和管理，努力为国家总体外交服务，为经济社会的又好又快发展服务。现将一年来开展工作的情况总结如下：
(一)认真开展机关作风建设年活动。
按照县委、县政府关于切实加强机关作风建设的实施意见文件精神，我办成立领导小组、制定了《县外事办公室机关作风建设实施方案》。认真组织全体干部职工开展作风建设年活动。按照“个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的要求，努力创建学习型机关、服务型机关、规范型机关、和谐型机关、廉洁型机关、文明型机关工作。认真开展行政机关公务员“七个一”活动，推动“忠诚教育”为核心的“公共职业道德与技术方法”培训教育;建立健全机关作风建设的各项规章制度，用制度管人、管事。努力营造风清气正、真抓实干的浓厚氛围，以作风促行风带民风，全力推动外事工作健康有序发展。
(二)扎实推行效能政府四项制度工作。
为深入贯彻落实科学发展观，进一步加强机关自身建设，根据省、州、县行政机关推行效能政府四项制度实施意见的通知精神，我办及时成立领导小组、制定了《县外事办公室效能政府四项制度实施方案》;《县外事办公室推行行政行为监督制度实施方案》，确定了本单位的关键岗位和重点环节，填报了行政部门行政行为监督承诺表，个人行政行为监督承诺表，填报行政机关目标倒逼管理重点工作选报表;制定《县外事办公室推行行政能力提升制度工作实施方案》，努力创建学习型机关，依法规范行政行为，建立完善目标管理机制，推行一线工作方法，推进电子政务建设，提高工作人员的综合素质，提升行政能力，转变工作作风，打造为民、务实、高效政府;制定《县外事办公室行政成本控制推行实施方案》和《绩效管理制度实施方案》，规范公务用车管理、严格控制出国、出境、出省考察，严格控制公务接待标准，降低接待费用支出，推进节约型机关建设，积极推行公务卡结算，规范公务支出，形成全面控制、全员监督的良好氛围，提高机关工作效能，全力提升服务能力和水平，促进县边境外事工作健康有序发展。
(三)积极开展创先争优活动。
根据县委关于在全县党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见精神，我办党支部及时召开动员会，全面部署开展创先争优活动，成立领导小组、制定《县外事办公室关于深入开展创先争优活动的实施方案》，以深入学习实践科学发展观为主题，以“以人为本、外事为民”为主线，推动科学发展、促进社会和谐、维护边疆安宁、服务人民群众，提高外事工作的科学发展能力，开创外事工作新局面。
1、开展抗旱救灾、“结对子、保饮水”、党政一把手驻村活动、千名干部大走访活动。
(1)今年上半年，我省遭受了百年不遇的严重旱情，我支部及时召开会议，全体党员迅速行动起来，发扬一方有难，八方支援的精神，向灾区群众伸出援助之手，积极捐款。
(2)根据县委、政府关于组织开展“结对子、保饮水”行动的通知，我办在支部书记的带领下，党员同志们深入布朗山乡结良村委会了解人畜饮水情况。会同村支书和小组长沿饮水管道实地查看，作全面检查，把折断的管道重新连接，疏通管道，清理杂物，保证“细水长流”。
(3)根据县委、县政府决定县属各部委办局正职领导干部进驻勐遮镇毒情形势相对严重的村民小组开展禁毒宣传工作的要求，我办主任岩拉来进驻勐遮镇曼根村委会曼牛村民小组，配合勐遮镇党委政府开展为期一周的禁毒宣传教育工作。通过开展对吸毒人员的帮教工作，宣传党和国家禁毒方针和政策、提高基层群众的识毒、防毒和拒毒意识。
(4)按照县委政府的工作部署，我办班子成员积极深入结良村委会，在村党支部的支持和配合下开展了为期一周的大走访活动。工作期间，与村民同吃、同住，深入结良村委会和其所属9个村民小组了解在生产生活中存在和急需解决的问题，走访率达100%。走访结束后形成走访调研报告上报了乡党委政府，根据各小组反映出来的不同情况，有针对性地提出了解决问题的意见建议。
2、开展廉政教育做到警钟长鸣。
组织干部职工认真学习县委书记张兴在纪委十届五次全会上的讲话《切实加强作风建设，不断提高制度执行力深入推进党风廉政建设和反腐败斗争》，《中国^v^党员领导干部廉洁从政若干准则》、《干部选拔任用工作法规宣传手册》等文件。
为进一步增强党员干部拒腐防变。
的能力，增强廉洁意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线，增强公仆意识和廉洁意识，做到警钟长鸣。组织全体在职党员和职工观看《高墙悲歌》、《插翅难逃—胡星受贿案警示录》廉政教育专题片。
3、认真组织观看《村官普发兴》及优秀^v^员事迹报告会。
普发兴的真实事迹而改编创作的宣传教育片《村官普发兴》，并组织开展讨论，大家一致认为影片真实再现了普发兴在任村支部书记二十年的先进事迹。为党员干部树立了学习的榜样，党员们深受感动，撰写了观后感。
以“云岭先锋、创先争优”为主题的优秀^v^员事迹巡回报告会在景洪市举行。外办组织全体干部职工收看现场直播。报告讲述了龚曲此里、郑垧靖、普发兴、杨竹芳、刀会祥5位优秀^v^员立足本职岗位、实践党的宗旨的先进事迹。
党员们纷纷表示，要以先进典型人物为榜样，把他们身上集中体现的精神风貌、优秀品德和务实作风落实到具体行动中，立足本职，创先争优。
4、认真传达学习十七届五中全会精神。
党的十七届五中全会，是在我国即将完成“十一五”规划，进入全面建设小康社会的关键时期召开的一次重要会议。外办党支部组织全体党员及干部职工认真传达学习全会精神。党员们纷纷表示要以五中全会精神为动力和鞭策，要进一步增强做好外事工作的光荣感、责任感和使命感，确保完成“十一五”外事目标和外事工作任务，全力推动县外事再上新台阶，为县经济社会又好又快发展献计献策。
(四)认真做好外事接待工作。
在巩固和加强与周边国家传统睦邻友好关系的基础上，认真做好请进派出和来访外宾的接待工作，积极推进双边和多边实质^v^流与合作。
3月31日，中央外办调研组裘援平副主任一行19人，在省、州、县有关领导的陪同下，考察打洛口岸，查看联检大楼通关设施，听取对外开放工作情况介绍，与边境界务员和边境村寨景莱小组村民座谈，了解村民的生产生活状况，界务维护工作，中缅双方边民交往等情况。感谢界务员多年来在国界维护，宣传党和国家对外方针和法律规章方面所作的不平凡的艰苦工作，向参加座谈的村民和界务员赠送了礼品。;代表团在期间参加了泼水联欢，赶摆活动、文艺晚会，参观了勐混贺开古茶园。达到了促进了解、增进友谊的目的。
(五)加强边境管理，维护边疆稳定。
认真贯彻中央“睦邻友好，稳定周边”的方针，积极通过各种途径，做好睦邻安边工作。2、联合相关部门深入打洛、西定界段实地踏查，调查边境通道的现状，了解边民生产生活情况，查找存在的问题，积极同所属乡镇探讨解决问题的办法。
3、为增强外事界务员队伍的思想和业务素质，提高工作能力，加强国界管理，依法维护国界，按计划完成四个边境乡镇边境外事界务员的培训工作。
4、为加强境外非政府组织在县活动的协调管理工作。根据县委政法委部署，按照县综治维稳委员会办公室的要求，在全县十一个乡镇开展贯彻落实《云南省规范境外非政府组织活动暂行规定》学习培训工作。
5、今年我省大部分地区遭遇百年不遇的旱灾，为防止边境地区因边民烧地引发过境森林火灾，我办致函缅甸掸邦东部第四特区联络局，提出工作措施建议，建立过境火情双方及时通报制度。发函通知我县四个边境乡镇，明确边界过境火情管控的工作原则、方法措施。安排及时，宣传到位，措施得到，目前为止年内没有发生过境森林火灾。
(六)加强边境调研工作。
1、根据州外办的通知要求，我办深入相关部门了解情况，在民政部门的大力配合下，基本掌握已嫁入我县境内的越南、老挝、缅甸边民人数和已办理了结婚登记手续情况。
2、按照州、县有关加强边境维稳工作的要求，积极深入边境一线，认真开展调研工作，及时掌握边境情况，形成调研报告，为县委，政府及上级业务部门决策作参考。
(七)、开展^v^问题专项整治工作。
根据县禁毒委的部署，外办于9月9日认真组织学习“县禁毒委《关于印发县^v^问题专项整治实施方案的通知》(海禁委6号)文件，研究制定《县外事办公室开展^v^问题专项整治实施方案》，结合实施方案驻村开展工作。进驻挂钩的勐遮镇曼恩村委会曼杭混、曼纳麻两个村民小组宣传禁毒知识，播放禁毒光碟，对重点人群进行了尿检，并开展帮教工作。目前，已完成了前期宣传、尿液普查和第一次复查工作，已进入全面宣传和摸底调查阶段。
景区服务礼仪培训简报篇五
“今天，税务部门第一个践行这个行动，参与的人数达到100人左右。志愿者们捡烟头、捡垃圾，让清远更美丽。清远呼吁市直机关、各单位、各学校、全体市民参加到这个活动当中，拒绝烟头落地，让清远更美丽更文明。”清远市文明办专职副主任任嵌说。
为进一步提升市民文明素质，推动清远创建全国文明城市工作，提升办公场所、公共场所环境卫生，4月6日，清远市文明委印发文件，将在市区范围内组织开展“烟头不落地清远更美丽”主题实践活动。4月7日上午，清远市国税、市地税的志愿者们便走上街头，兵分四路，动手清理“家园”的卫生死角。
志愿服务队的群体正在不断扩大，除了职工，还有我们的家属，特别是小朋友。我会教他们不要做垃圾虫，他们看到有垃圾也会捡起来。所以我认为参加这个活动不仅是自己，还可以带动别人。”
据介绍，根据清远创建全国文明城市2016年测评结果的反馈意见，落地的烟头是影响环境卫生评分的`重要方面。清远市文明委希望通过“烟头不落地清远更美丽”主题实践活动的深入开展，期望能逐步建立健全促进“讲文明·树新风”活动常态化、持久化、规范化开展的长效机制，让“烟头不落地”渗透到社会和个人生活的每个角落、每个细节，引发市民文明素质提升、城市文明程度提高的“蝴蝶效应”，为推动清远创建全国文明城市营造良好的社会风尚。
据悉，“烟头不落地清远更美丽”主题实践活动时间从4月正式开始，并将持续至7月。
景区服务礼仪培训简报篇六
根据xx关于全国文明城市创建、国家卫生城市复审工作的部署安排及有关要求，结合我辖区道路交通管理工作实际积极开展工作，现将工作开展情况总结如下：
为了全面落实好创城各项工作任务，xx成立了创城工作小组，将创城工作任务进行分解细化，按照责任分工积极开展工作，并定期开展工作例会，确保工作落到实处。
交警大队开展各类违法整治行动，x月份以来，共开展违停车辆治理行动xx余次，累计张贴违停处罚单xx起，查处酒驾xx余起，超载xx余起，非机动车行人违法xx余起。
交警大队提高交通设施巡逻力度，重点对施工路段安全隐患进行排查，积极对隐患路面进行维护，自x月份以来，累计更换护栏xx余起，信号灯配时调整x处，修复空中指示xx处，排查辖区内施工路段隐患xx处，信号灯维修xx余起。
根据支队工作部署，大队各单位根据工作实际配合开展路面劝导，发放安全头盔，共劝导未带头盔违法行为xxxx余起，头盔发放量xxxx余个，显著提升了本辖区的电动自行车头盔佩戴率。
景区服务礼仪培训简报篇七
让心在此刻放松让心在这里成长拨开前方的迷雾迎来璀璨的太阳。
放心梦想聚焦心理健康把握成功的希望。
活动宗旨：为学生们解开心理健康之迷活动口号：拥有健康心理，拥有成功希望。
活动主题：探寻生命的意义和大学生心理健康教育活动对象：全院学生活动内容：
主讲教师：任金杰。
通过任金杰老师激情四射,激人奋发的讲授，使同学们能够更深入的了解关于大学生心理健康方面的知识，在自我认识方面将得到了很多启示，以至在以后面对纷繁复杂的心理活动时，能够客观的、正确的、全面的看待问题，从而能够积极乐观的处理学习和生活等方面的问题，全面发展健康的心理品质，使大学生克服依赖心理，增强独立性，保持乐观的情绪和良好的心境。
活动日程：
一、前期活动阶段：
（1）于11月初草拟计划，11月11日由学习部成员及时联系到各班,要求学习委员积极配合学习部成员工作，动员班级同学参加.11月12日向全院贴出海报邀请全院同学参加。
（2）邀请主讲教师任老师并联系大学生心理研究会承办此次活动。
（3）嘉宾的邀请。预期邀请院团委宋书记、王老师和刘老师，并邀请全系老师参加。
（4）场地联系，暂定在7#201举行本次活动。
二、活动准备阶段：
景区服务礼仪培训简报篇八
五、六年级的女生进行了一堂别开生面的女生生理卫生和心理健康知识讲座。
学校德育处老师根据女生目前存在的各种表现，有针对性地对女生当前的生理、心理等方面存在的问题进行正面引导，告诉女生们青春期的身体变化，如何注重青春期的生理卫生及心理健康，如何学会自我保护等。
这次青春期教育讲座，为女生揭开了青春期神秘的面纱，解开了心中的疑惑，让女生正视自己青春期的身心变化，从而健康成长，快乐学习和生活。
景区服务礼仪培训简报篇九
饯行事为对方举行一次饯别宴会，可以在形式上显得热烈和隆重，加深宾至之间的感情，但是即使是在几位特殊的情况下，也要注意限定规模，节省开支，反对大吃大喝，铺张浪费，务必在人、财、物方面加以控制。
2、送行时考虑周全。
送行是最高规格的的送别形式，但是在送行的时候也要同时兼顾下列两点：一是切勿耽误来宾的行程，二是切勿干扰来宾的计划。在一般情况下，送行的时间应具体问题具体对待，并且要事先向送行对象进行通报。
在来宾返程之处为其送行的话，通常送行者应当在对方乘坐的交通工具停止检票或者开行之前的半个小时抵达。如果为来宾安排了送行仪式，则送行者抵达的时间还须酌情提前。
外事礼仪之送别最终再提醒各位，在送别的时候一定要考虑周全，根据来访人员的性质和目的以及身份地位选择合适的送别方式，确定送别方式之后要提前做好各方面的准备，以给来宾留下最终的美好印象。
加拿大交往礼仪。
见面时行握手礼，称呼方面与欧美国家相同，熟人之间问候时只喊一声“hello！”异性之间一般应由女士先伸手，或微微欠身鞠躬致意。名片使用不太广泛，一般只须和公司高级职员交换。
与美国人比较，加拿大人要严谨一些，他们为客人举行的招待会大多在饭店或俱乐部进行。如果应邀去加拿大人家中作客，应事先送去或自带一束鲜花给女主人。白色的百合花在加拿大只用于葬礼，因此千万不可送人。在加拿大，宴请客人时，通常由女主人安排座位，入座后，男主人常常作简短祈祷，这时，客人也应随大家一道低头。
