在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
诊所运营思路专科诊所设置标准篇一
浅谈淘宝客运营的一些思路和方法
我在之前的文章《如何吸引淘宝客推广你的商品》中提到:值得注意的是淘宝客这种推广方式可能不太适合入门级的淘宝店家,初级店家可以通过爆款等方式在市场上证明自身的销售能力,之后可能会对淘宝客的吸引力更大。
那么在店铺取得一些销售业绩之后,合理巧妙地利用淘宝客进行推广可以有效地推动销量的迅速增长和店铺等级的提高。
以下内容整理发布;
如何设置淘宝客推广计划
在淘宝客推广计划方面,一般而言一个店铺可以针对不同的情况设置2-3个推广计划就可以了,其中包括一个通用推广计划和定向推广计划。通用推广计划是指每个卖家加淘宝客推广必须设置的,淘宝客不需要卖家手工审核直接可以推广;定向推广计划是需要卖家手工审核淘宝客,卖家会对淘宝客进行审核,通过的淘宝客才可推广,否则不行。定向推广计划灵活性强,一般是卖家针对一些流量较大或长期合作的淘宝客单独设置的。至于有些大卖家把定向推广设置为阶梯级的去操作,这个比较复杂,就看个人意愿了,如果各位没有那么多的精力的话建议还是不要去设置的那么复杂。在设置店铺佣金的时候大家可以在淘宝客后台看看其他同类目做的比较好的卖家的佣金设置,针对自身情况量力而为。
淘宝客的运营
对于一个网店而言,淘宝客的运营可以按照以下四个方面进行操作。
第一,安排专人负责每天在阿里妈妈联盟和一些其他的站长联盟网站发招募淘宝客的贴子,详细说明店铺的情况和优势并给出链接。这是一项日常工作,可以统计一下需要发帖的网站,并形成规范和制度。
第二,在每个推广计划说明里都要要求淘宝客留下推广方式和联系方式,这样网店在审核的时候可以加下淘宝客的qq或者旺旺,同时开通一些专属自己家的淘宝客群,定期在群共享里发布店铺最新的推广图片素材和软文素材,当然店铺有大活动了也可以方便的通知到淘宝客们。相信大家如果能做到这些贴心的服务,就不怕没有淘宝客来推广。
第三,就是淘宝客后台各类目的频道报名了。特卖频道的流量还是很给力的,关于报名的产品在店铺级别和店铺佣金都符合报名要求的情况下,首先活动折扣要给力,然后图片要精致,小二审核时最主要的还是看你的活动力度的,当然了链接可千万别填错了,不然就是白忙一场了。淘宝客频道报名对于店铺短期淘宝客流量和成交是有显著帮助的,但是大家不能过于依赖官方活动的报名,最终店铺淘宝客的运营强大与否还是要看你自身的内功修炼的,每一个你能联系到的淘宝客都是我们的一份子,我们要充分利用好。淘宝客的增长是一个循序渐进的过程,不可能一口吃成胖子的,大家要有一个长远的计划,毕竟淘宝客推广是淘宝几种推广方式里风险最低和投入产出比最高的营销方式。
第四,有条件的卖家可以尝试去做实时竞价交易市场(cpm)。这一块的roi不会太高,大家要有个心理预期。这种广告只是适合那些觉得流量不够迫切需要引流的卖家,他们考虑到更多的可能是店铺的流量级别和整体销售。
其他需要注意的一些问题
5、在利用淘宝客进行销售的过程中,要全面规划,注重店铺的关联销售。
诊所运营思路专科诊所设置标准篇二
根据xx新冠病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部《关于恢复xx二级以上综合诊所口腔科、口腔专科诊所正常诊疗活动的通知》海肺炎指发〔2020〕398号文件规定,同意恢复xx二级以上综合诊所口腔科正常诊疗活动,为做好口腔科复诊后疫情防控工作,特制定此应急预案。
1、成立新型冠状病毒肺炎防控工作领导小组
组长:
副组长:
成员:
2、新型冠状病毒肺炎防控工作要求
2.在预检分诊处对就诊患者开展体温测量、健康验码、查询轨迹。
对体温正常和拥有“绿码”人员,引导到候诊室候诊。
对“黄码”、“红码”人员或体温异常者,不予接诊,并按规定进行处置;如需就诊的,应先去发热门诊筛查排除新冠肺炎后才能就诊。
4.诊疗模式严格采取“一患者一诊室一医一护(助)一消毒”的方式。
5.口腔预检分诊人员和普通接诊医护(助)人员应做到二级防护,如诊疗过程中需进行有喷溅的操作时,医护(助)人员应做到三级防护,并采用四手操作。
6.每次就诊后要进行终末消毒,当班护士负责并指导保洁人员对该诊室用1000mg/l含氯消毒液擦拭物体表面、地面,然后用空气消毒机或紫外线(无人状态下)消毒至少30分钟,重复使用的诊疗器械用75%酒精擦拭预处理,再按照常规程序进行消毒灭菌处理。
7.综合治疗台、各种仪器设备用1000mg/l的含氯消毒液进行擦拭消毒,痰盂用1000mg/l的含氯消毒液进行刷洗,强弱吸管路用1000mg/l的含氯消毒液进行抽吸30s。
8.加强医疗废物管理与信息记录,诊疗单元的医疗废物在每天诊疗结束后转运至暂存处;可疑患者的医疗废物独立处置,按卫生行政部门相关要求处理。
为及时、高效、科学、规范的保障我院秋冬季新冠肺炎疫情防控,提高医务人员对新冠肺炎的早期识别、诊断、治疗和应急处置能力,积极采取有效措施,全力做好新冠肺炎应急准备和医疗救治工作。
诊所运营思路专科诊所设置标准篇三
1、对淘宝线上产品做市场进行调研,分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。对淘宝线上的产品有一个大致的把握,了解同行,知道市场的大致方向。
2、我们要做好产品选择,选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小,比较好打入市场的产品,我们要挖掘我们店铺的产品卖点,重点打造我们的卖点。
3、 我们要重新定位我们的店铺,根据上面的数据,我们可以知道,我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致,根据数据调整我们店铺的产品,尽量要跟市场需求相对应。
具体要求:要有专门的人员去做市场调研,做出数据报表,对市场的数据作出分析,可通过不同的途径获得,可作为店铺选品、定价、做关联营销的.参考。
美工方面要重新优化,根据产品的重新调整优化首页,还有优化详情页,详情页要重点突出产品的卖点。
发掘潜在顾客:做好站内站外推广,吸引更多新的顾客,优化标题跟详情页,突出产品卖点,做好关联促销。
具体要求:
1、关注直通车,如果主推款的直通车转化率低,要重新整改直通车,提高直通车转化率。同时增加几个计划,推其他几个产品。前期开直通车是为了测试标题、图片,还有引流,后期直通车追求的是转化,所以关键词匹配要精准。
2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算,可是还是要多报活动。活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式,可以提高产品销量;也可以测试你产品价格对转化率的影响;有些活动还是有一定的利润空间的。
3、还有其他站内站外推广也要关注。
每天都要做数据报表,要关注店铺的动态,分析店铺的发展情况,根据数据反映的情况,对店铺做出分析,对店铺出现的情况进行调整、修改。
客户是交易成功的重要因素之一,要把顾客的心捉住了,给顾客好的购物体验,跟顾客做朋友,当然最主要的还是要促成顾客成交。
供应链的环节很重要,毕竟供应链是网店的生命线啊,如果热销产品缺货的话,对一个成熟的店铺而言,是一个致命伤。
客户关系管理很重要,特别的快消品行业的,很多顾客产品体验好的话,都会进行二次消费的,所以我们要采取一系列方式,留住顾客的心。客户关系管理也就是二次营销,要让顾客记住我们,下次购买类似产品,会考虑到我们店铺购买。需要重点做好老顾客的维护,同时潜在顾客的挖掘也必不可少。
具体方法:
2、建立会员管理体系,如在我们店铺购买超过300的顾客,我们可以在一定的时间,送一份小礼物给顾客或者是他在下订单的时候多送一份小礼物,给顾客惊喜,提高顾客对我们店铺的好感,建立长期合作;购买超过100的顾客可以参加我们店铺不定期的一些老顾客优惠折扣活动,购买指定产品给优惠价;购买满58的,我们定期的短信关怀和店铺活动通知。
诊所运营思路专科诊所设置标准篇四
很多刚做淘宝的卖家们,不知道该如何下手,下面小编就讲整个流程里的要点,具体细节就不做太多的讲解,大家可以根据这个思路,针对某一个模块,去找讲细节的帖子看。
就是你要有一个给用户与你交易的地方,详情页的建设,一般来说就是去模仿同行,你去找几家销量比较高的同行,把他们的详情页给分解成一个模块一个模块,然后再对比一下,看看有哪些模块是共同有的,这些模块你就可以放在自己的详情页里。
为什么这个时候建议你去参考同行,而不是自己创作一个页面呢?笔者想说的是,再厉害的高手,他更多的只是对他自己所从事的类目比较的了解,对于别的类目,真正的高手是那些销量很高的同行。你去模仿他们,他们的页面是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后,给出一个比同行都要力度大的促销就行了。
页面及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来,就是为了说明价格的重要性,同一个产品,也许仅仅只是几块钱的差距,在曝光量一样的情况,其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以,价格一定要重视。而且,现在很多的人没有怎么讲到价格的,还有很多人讲价格就是成本价*2+运费,这个价格一定是最好的吗?凭经验来说,我觉得这个定价不太好。
定价需要考虑的因素,一般来说有3个,成本、顾客、竞争对手。首先,我们要考虑成本,然后再去看自己要进入什么价位的市场,再参考竞争对手的价格,拟定自己的价格。
所以,在这里,大家需要去看市场上,什么价位的销量好,而且自己利润还不错,同时竞争对手也比较少。这个时候就去参考那些跟我们的产品差不多的,从材质、品牌知名度、销量等方面彼此都相差不大,而他每天的销量都还不错。那这种店就是首选的参考对象。就定一个跟对方相似的价格。第一点也说了,这个时候,我们要再给出一个力度比较大的促销。
对于淘宝来说,很多买家购买一家店铺的产品,非常关注的一点就是销量,0销量跟1000个销量的转化差距,那可能就是几百倍。所以,你有销量对于转化是非常重要的。
一般解决销量的办法就是刷单以及亏本销售。刷单要注意别被淘宝逮到,控制好流量跟转化之间的关系,还有刷单人员的账号,亏本销售要考虑自己的承受能力。最好的就是前期两者相结合,先把基础销量做起来。
这点是很多卖家都很注重的事,淘宝前期的主流引流方法,就是自然搜索流量以及直通车。你可以做自然搜索优化,去引自然搜索的流量,也可以去开直通车,付费引流。当然也有一些别的推广方式,比如站外的,百度知道、seo、视频推广、qq群推广、分类信息推广等等。但是,对于淘宝来说,转化最好的就是淘宝搜索流量还有直通车流量。如果说站外的流量,你能够花费较少的精力及资金就能够引来大量的流量,那就可以做做站外的流量,如果你不能的话,建议多多花些精力研究自然搜索及直通车吧。
还有你也可能会听说一些什么借力营销,通过合作来引流等等。我觉得,最后,你还是会发现,最靠谱的还是直通车、自然搜索流量。笔者建议,在你的店铺销量都比较稳定的时候,已经把自然搜索流量,还有直通车流量都做的很好的时候,再去研究那些站外的流量,什么微信、微博等等的,做了以后你才会发现,那是多么的不靠谱。这只是我的个人观点,可能我没有找到好的方法。
通过上面的操作,基本上你的.宝贝每天会有订单了。如果说这个时候,你的转化一般,想快点提高销量,还有就是你同行的价格,可能比较适合他,你参考他的价格,对于你来说也许不是最好的价格,这个时候就需要你自己去测试价格。做下市场分析,然后把价格调高或者调低,每个价格测试个3天,然后看数据反馈,找到一个销量比较大的价格。
通过上面的步骤,我们的店铺里已经获得了不少的数据,我们就可以根据产生的数据,去优化页面。订购一个量子热力图,查看用户关心经常点击的地方有哪些,再根据顾客跟客服的交流,去发现用户常遇到的问题,把这些元素添加到页面里,再看反馈情况。还有就是卖点的表达方式,页面的整体性等等。这些可以去参考同行以及类似产品的卖家。
随着销量的提升,页面的优化,我们的转化已经比之前高出很多。这时候就可以考虑提价,这样自己的利润也会多些,而且很有可能,一些卖家,前期都是亏本在销售,所以,提价对于他们来说更加的重要。一般来说,提价的幅度不要太大,太大对于转化的影响会比较的大。可以提价个5%,然后对于刚提价就来购物的买家,可以给他们一些小礼物,或者直接给优惠券,这样显示的购买价格就是我们提价后的价格,后面的买家来买的时候,产生的影响就会比较小。
有些店铺是耐用品,有些是日用品,对于那些消费者需要经常购买的宝贝,老用户的维系就比较的重要了,可以让他们关注你的微淘、微信、微博、qq群等,然后经常分享一些有价值的内容,经常提供一些促销活动。在客户收到商品后,及时的关怀,也会有意想不到的收货哦。
市场没有不变动的,实时的了解市场情况,才能找到更利于自己的位置。季节性的产品,就一周做一次市场分析,非季节性的产品可以两周做一次市场分析。
诊所运营思路专科诊所设置标准篇五
认真贯彻落实科学发展观,坚持以病人为中心,以医患安全为目标,规范医疗服务行为,优化医疗服务流程,加强医疗质量管理与控制体系建设,探索建立医院科学管理的长效机制,促进医疗服务质量的持续改进和医疗服务水平的不断提高,使医疗服务更加贴近患者,贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,促进我院各项管理工作再上新台阶。
狮子坪乡卫生院及各村卫生所,参照执行。
(一)成立医疗服务质量管理控制组织。
成立医疗服务质量管理控制组织以医疗质量管理控制制度管理人、约束人、奖惩人。
1、成立医疗质量管理控制组织,定期与不定期相结合,督查依法执业情况和接受投诉、咨询,有记录。
2、医疗、护理、药事、院感等各质量管理组织做到每周有质量检查重点,每月有质控小结,每季有质控工作通报,并及时研究、处理医疗质量问题。
3、改善住院服务,满足病人需求。病区临床医师在岗率100%;规范开展护理服务,危重病人护理合格率≥90%。护理病区病人满意度达90%。
4、严格依法执业,大力宏扬白求恩精神,加强执业道德和行业作风建设,树立良好的医德医风。医护人员持证执业率达100%;患者和社会对医院医疗服务的满意度≥90%。
(二)抓科室规范化、标准化建设,改善就医环境
进一步加强现有科室建设,制定专科建设规划和实施措施,增加服务内容,拓展服务范围,向广大群众提供更加全面、质量更高、专业性更强的医疗卫生服务。
1、优化流程,简化环节,科室布局合理,提高挂号、收费、取药等窗口人员工作效率,缩短患者等候时间。
2、采取措施缩短各项检查、报告等的等候时间。
3、为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施,门诊提供候诊椅,病房提供饮水、轮椅、担架车、空调、电视等设施。
4、积极加强中西医科、中医针灸等专科建设,按照专科标准,制定专科建设规划和实施措施。
(三)规范诊疗行为,提供优质、安全的医疗服务
加强和执行医疗核心制度,以法行医,以常规诊疗,规范诊疗行为。抓好诊疗工作的及时性、规范性、准确性和连贯性,落实好“三合理”诊疗规范,减少医疗差错和失误,保证医疗终末质量的提高。
1、严格贯彻落实医疗质量和医疗安全的核心制度,核心制度执行到位,其中,疑难危重病例讨论、术前讨论、死亡病例讨论率达到100%。对病历管理要重点加强运行病历的实时监控与管理。
2、临床用血科学、合理,成份输血率≥90%,全血、成份输血适应症符合率达100%,无输血安全事故发生。
3、合理检查、合理用药、因病施治。根据患者病情需要实施检查,控制不必要的检查;按照安全、有效、经济的原则选择用药,尽量为患者选择同类低价药品。
4、执行《抗菌药物临床应用指导原则》,提高抗菌药物临床合理应用水平。制定和完善医院抗菌药物临床应用实施细则。开展临床用药监控,对过度使用抗菌药物的行为及时予以干预。
(四)加大检查考核力度,落实医疗责任追究制度
根据《执业医师法》、《医疗事故处理条例》及新出台的《医师定期考核办法》、《处方管理办法》等有关法律法规,制定奖惩规定,并认真检查考核,与每个医务人员的考核评价挂钩。
1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,做到依法执业,行为规范。
2、建立医务人员违法违规行为公示制度。依法查处违反行为并予以公示和惩罚。
3、制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案,建立科学合理的医患纠纷处置组织体系和处置程序,妥善处理医疗事故争议,全面及时上报医疗纠纷、医疗事故和重大医疗过失行为,报告率100%;确保20xx年度不发生医疗事故和医疗纠纷。
4、执行《处方管理办法》,加强处方规范化管理,按药品通用名处方,制定医院处方集,探索开展处方点评工作,登记并通报不合理处方。
5、按照《医师定期考核办法》制定本院医师考核办法,做到公平、公正。
(五)加强医患沟通制度建设,构建和谐医患关系
建立健全医患沟通制度,加强学习,提高沟通水平,建设和谐医院
1、建立医患沟通考评制度和组织,不定期查看执行情况和定期抽查集体考评相结合,针对问题加强学习沟通内容与技巧。
2.规范医患沟通内容、形式,交流用语通俗、易懂,服务态度良好,语言文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。增强医患感情交流,增强沟通效果。
3、充分尊重患者的知情同意权和选择权,加强各同意书的执行情况。重点是疾病诊断情况、治疗手段、重要检查、手术方式及风险、预后、费用、与疾病相关的注意事项等充分告知,尤其注重其中的内容。
4、严格执行收费政策,服务项目、药品价格实行全面、规范公示制。
5、完善患者投诉处理制度,公布投诉电话、信箱,及时受理、处置患者投诉。
6、采取多种方式,收集患者意见,及时改进工作。
(六)加强突发公共卫生事件医疗救治能力建设,提高医疗紧急救治水平
改进和完善急救管理制度,强化急救重要性教育,组织学习和演练,提高急救能力和质量。并坚决做到“六个必须坚决执行”。
1、提高急诊科(室)能力,医务人员相对固定,值班医师胜任急诊抢救工作,科学、合理、规范救治。
2、加强急救能力培训并演练,一是考查基本急救准备情况;二是考查如心肺复苏、中毒等紧急救治情况。
3、做到急诊绿色通道通畅、制度健全、设施设备、急救物品完好率达100%:院内病区急诊会诊、抢救5分钟内到达,急诊病人处理及时,急救医疗技术操作规范;急诊急危重病人抢救成功率85%以上,病房危重病人及时转诊。
4、坚决做到“六个必须”,先救人后收费、办手续。
(七)加强学习培训,从根本上提高医疗质量
加强法律法规和各科“三基”学习,保证学习时间和成效,定期组织考核,实行奖优惩劣,保证医疗质量的提升。
1、制定各科室学习计划及考评办法,做到有计划性、有针对性、有合理性、有成效性。
2、强化“三基三严”训练,有“三基三严”训练计划,安排、记录、考核和奖惩的制度及措施,并认真落实。
3、严格执行诊疗护理常规、规章。诊疗、护理常规考核合格达100%;严格执行省卫生厅下发的病历书写规范;抗生素临床应用管理规范以及手术分级管理规范。门诊病历合格率、住院病历甲级率≥90%,无丙级住院病历,处方合格率≥95%。
职责:
(1)按照上级要求,全面组织领导本院“医疗质量提升年”活动,制定实施方案,安排布置工作。
(2)定期组织召开各专项工作组及社会监督员会议,听取汇报和收集意见,掌握活动动态,研究解决问题,不断推进工作。
(3)督促检查医院“医疗质量提升年”活动的落实情况;
(4)组织对“医疗质量提升年”活动进行评价总结。
职责:
(1)负责创建活动期间相关文件、材料的形成及创建资料的收集、整理及工作总结。
(2)建立健全各科室质量管理组织,明确院长作为医院医疗质量管理第一责任人。
(3)建立健全医疗质量督导检查制度等。强化全员质量意识。
(4)质量管理控制的重点是病历、处方质量,药品使用的合理性,手术的效果,医疗工作规章制度的落实情况,医疗隐患和病人、家属反应的问题调查、处理情况等。尤其医患沟通制度、紧急救治能力、“三基三严”的督查。
(5)定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作,确立质量与安全工作的重点目标,组织开展经常性监督检查,针对存在问题落实持续改进措施。
(一)统一思想,加强领导。开展“医疗质量提升年”活动,是医疗卫生系统贯彻科学发展观,促进医疗卫生事业健康发展,解决群众反映突出问题的一项重大举措。各科室要提高对加强医院管理重要性、紧迫性的认识,确保“医疗质量提升年”活动各项目标的实现。健全领导机构,落实人员职责,加强组织领导。必须把强化医院管理作为首要任务,认真部署,严格要求,明确责任,狠抓落实。
(二)突出重点,整体推进。各科室要结合实际,对照重点要求,抓住重点薄弱环节,制订切实有效的整改措施,既突出重点,又以点带面,全面改进医院管理。
(三)加强交流,深入宣传。各科室要总结“医院管理年”活动中好的做法和经验,采取多种方式组织交流。要继续做好宣传工作,营造良好舆论氛围,推动“医疗质量提升年”活动深入开展。
(四)立足长远,健全机制。加强和改善医院管理,是一项长期任务,要探索建立医院管理评价制度和长效机制,体现长期效果,实现持续改进。因此,各科室要认真分析这次活动的经验与教训,并以此活动为契机,建立健全医院管理的长效机制。
诊所运营思路专科诊所设置标准篇六
一、项目背景
医疗改革是中国几十年改革中的一个顽疾,为解决百姓看病难的问题,国家鼓励社会资 本进入医疗市场的政策频频出台,在房地产市场低迷的今天,一部分房地产企业开始涉足医疗养老产业。但俗话说得好“隔行如隔山”,如何在当今的医改市场上占有一席之地?这就要在对医疗市场的细分后,找准切入点。阻碍民营个体医疗发展的最大障碍是现行的医保报销政策,和人们对个人医疗支出固有的旧观念。为了规避上述风险,目前选择占领高端人群的就医市场,也为今后医疗改革政策成熟进入医保市场做前期准备,从而在改革中的医疗市场分得一杯羹。
二、市场机会
有资料显示颈、肩、腰、腿部疾病在久坐办公室的白领中发病率明显高于其他人群,而这类人群大都在40-55岁间,他们虽然有一定的保健意识,但由于高强度的工作和快节奏的生活,以及过重的家庭负担,使得他们无暇顾及自己的健康问题,加上到医院看病的种种不便,使他们延误了诊治的最佳时机。诊所的设立将为该类人群提供优质便捷的专业服务,让他们在上班休息的空闲之余就能得到一流专家的及时诊治。
北京现有的正规高档中医推拿按摩诊所数量不多,多数诊所是退休个体医生开办,规模小,条件差,可信度低,缺乏规范的管理。社区卫生服务机构提供的推拿按摩针灸服务针对的是大量的低收入医保群体,客户基本固定,市场需求大。市场上还存在大量的没有医疗资质的按摩院、养生馆、足疗馆、美容院提供的推拿按摩。上述提供推拿按摩服务的机构远远不能满足高收入人群真正的就医需求,纵观北京专业性的推拿按摩市场,设立专业性的高档中医专科诊所还是有很大的市场空间。
三、可行性分析 1.政策利好
中医推拿按摩诊所定位于为高端人群,拟设立在朝阳区cbd商圈大望路万达广场北侧,这一带汇聚了北京众多甲级写字楼和高档住宅区,附近类似的中医诊所仅有一家“东方庄华骨科门诊部”(下图b位置),其主要是针对骨病病人的针刺疗法,与我们的诊所定位不同。其余的离我们诊所选址位置至少在一公里以外,该区域可谓是医疗资源匮乏。
3.优秀的专家团队:以某知名三甲医院中医科主任医师为龙头的专家团队,该专家在业内有较高的声誉,并有大量的客户群体。
4.良好的人脉:诊所设立地点选择在朝阳区,我们在该区卫生局和工商税务有较好的人脉,为诊所的执照申请、年检以及今后纳入医保定点机构提供了有利的条件。
四、市场经营策略
1.打造核心竞争力:以颈、肩、腰、腿痛的中医疗法为主要特色,辅以中医养生,调节人体亚健康保健项目。
2.稳定更多的顾客群:用更加合理的价格和更超值的服务留住顾客;建立会员体系,以点带面,稳定客户。
3.发掘更多、更轻松的盈利来源:尝试或实践更多的创新经营模式,例如公益营销、慈善营销、会议营销等。
4.努力推广自己:走出诊所,主动出击,多方宣传,让更多人了解诊所;利用会员体系,通过口碑相传吸引新顾客。
诊所运营思路专科诊所设置标准篇七
1、每周1次工作宣传,每季度1次问题整改进度反馈宣传。
2、主动维护客户关系,提升粘性:每周主动维护客户关系。特别是就已识别出后续评价有风险的客户,开始转入“不满意客户转化”。
3、定期与客户建立微信沟通渠道、协助跟进售后进度。
4、付款当日后3天内,客服人员主动沟通客户进行服务亮相。
5、项目执行汇总每周对接客户中心,收集并反馈信息。
6、感动服务的体现(举例):
——顾客生日的时候,给顾客一个别出心裁的生日纪念。
——为感冒的顾客熬好姜茶,趁热让顾客喝下,帮助顾客更好的排汗、排毒。
——顾客肠胃不适,员工熬好养胃的粥,专程到顾客的手中,督促他喝下。
——三轻,二柔,一到位。既:脚步轻,行动轻,关门轻,手法柔,声音柔,服务到位!
——顾客提重物时帮忙提,走时用纸巾帮他垫手。
——开始服务前给顾客讲一些笑话或是讲讲新闻,调节顾客的心情。
——送给长期坐在电脑前办公的顾客防辐射植物。