为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。
药厂质量提升计划方案篇一
根据中央、省、市领导关于防范和惩治统计造假重要指示批示精神,以及市政府《关于开展防范和惩治统计造假四大行动的通知》《关于印发〈x市统计局全面提升统计数据质量专项行动工作方案〉的通知》等文件精神,切实做好我县统计自查自纠、统计数据核查、统计执法检查、统计基层基础建设“四大行动”,全面提升统计数据质量,现结合我县实际,制定本工作方案。
深入贯彻落实党中央、国务院《关于深化统计管理体制改革提高统计数据真实性的意见》《统计违纪违法责任人处分处理建议办法》《防范和惩治统计造假、弄虚作假督察工作规定》和国家统计局《关于严格依法统计切实保障统计数据质量的通知》要求,以开展“四大行动”为契机,全面加强和改进我县统计工作,切实保障统计数据质量。
(一)全面开展自查自纠
1.全面清理纠正违反统计法精神的文件和做法。全面清理xxxx年x月-xxxx年x月期间违反统计法精神的文件和做法,即全面清理纠正把统计局作为完成地方指标总额、增速、位次、民意调查、政绩考核目标责任单位(包括第一责任单位、牵头单位、责任单位、协调单位等)的文件和做法。全面清理纠正要求下级机构和调查对象按一定幅度报送数据的文件和做法,包括地方政府及其有关部门、统计机构要求下级机构或调查对象按照指定的数值或数值区间填报数据;以工作考核等方式迫使下级机构或调查对象填报数据;调查对象报送数据必须经过当地发改、经济商务、建设等部门审核同意;通过微信群、qq群等要求调查对象按一定幅度报送数据或诱导调查对象多报、少报数据的做法。全面清理纠正为各项评比、资格认定等对外提供单个统计调查对象统计资料的文件和做法。清理纠正统计机构和相关部门未经审批或备案的统计调查项目、未严格执行国家统计标准和统计调查制度开展各项统计调查活动的做法。
责任单位:县委办、县府办、县考评督查办、县统计局、各乡镇(街道)、xx开发区、县水晶产业园区、县有关部门。
2.全面组织开展数据质量自查自纠。分专业、分区域对“四上”企业进行拉网式排查,清单化管理,销号式整改,逐家企业排查统计造假情况。自查自纠力量为县、乡各级统计人员及网格员、驻企指导员、企业统计员;自查自纠的主要内容为全面自查统计造假情况,包括代填代报、打捆上报、重复上报、包装升规、突击开票、漏报基数等。要聚焦风险点和薄弱点,尤其要关注新入库企业、数据波动xx%以上、xxxx万元以上企业(项目)、防疫物资生产企业、受政策影响数据异常企业、关联交易量多的企业。通过自查自纠,切实改进数据质量。
责任单位:各乡镇(街道)、xx开发区、县水晶产业园区、县有关部门。
(二)全面开展统计数据质量审核查询和核查行动
要完善统计数据县乡两级联审机制,审核关口前移,充分发挥各乡镇(街道)、工业园区审核查询第一道关口作用,将日常数据审核、评估中发现的数据异常和疑似问题单位作为重点对象,重点核实查询省、市局下发的查询清单及数据波动较大或疑似异常的企业和项目。各专业审核查询单位比例原则上不少于xx%,其中对当月增幅波动xx%以上的单位,各乡镇(街道)、工业园区要重点审核查询到位,确保不出现区域性、系统性的问题,全面消除各类数据质量风险隐患。数据核查是提高数据质量的重要环节,各乡镇(街道)、工业园区要有计划、有针对性开展数据质量核查,争取用x个月左右时间,做到专业核查全覆盖,每月县统计局将对工业、投资、贸易、规上服务业平台基础数据增速有异动情况的乡镇(街道)、工业园区列为重点地区开展实地核查,有针对性地开展新增入库单位核查。
责任单位:各乡镇(街道)、xx开发区、县水晶产业园区。
(三)全面开展统计执法检查行动
全县统计执法检查单位做到重点领域、重点行业、重点企业全覆盖,根据《xxxx年全市统计法治工作要点》,县统计局要集中组织力量,加快频率、加大力度,自主开展重点检查和“双随机”检查。在数据质量核查中,随时跟进,严肃查处统计违法行为,坚决防止和纠正不执法、软执法、选择性执法等问题,x月底前必须完成执法检查任务数的x/x以上。全面落实统计执法监督协作机制,协助纪检监察机关做好执纪监督问责工作,对发现的统计违法行为“零容忍”,保持防范和惩治统计造假弄虚作假的高压态势。
责任单位:县纪委、县统计局、各乡镇(街道)、xx开发区、县水晶产业园区。
(四)全面开展统计基层基础建设行动
加强统计队伍建设,开展各乡镇(街道)、工业园区统计组织建设和人员配备情况、统计人员工作责任落实情况自查。积极争取进一步充实县、乡级统计力量,确保基层统计有人管、有人抓、有人做。继续深化企业统计基础“四大体系”规范化建设,所有“四上”企业必须建立健全统计台账,实现数据有账可查、报表有据可依、工作有章可循,做到规范化建设专业全覆盖、“四上”企业全覆盖,全年培育星级“四上”统计单位xxx家以上,县统计局对星级企业要严格按照标准逐家验收。深入实施基层统计人员素质提升工程,县统计局将根据各地需求,安排力量分对象、分专业、分批次开展业务培训,乡镇(街道)、工业园区、部门统计机构要强化对调查对象业务指导、培训、统计法治教育,从源头入手规范统计工作流程,为推动高质量发展保驾护航。
责任单位:县统计局、各乡镇(街道)、xx开发区、县水晶产业园区、县有关部门。
(一)动员部署阶段(x月下旬)。研究部署全县全面提升统计数据质量专项行动实施工作,各乡镇(街道)、工业园区统计机构结合本地实际部署整改落实工作,进一步明确工作的责任主体、整改措施、重点、时限、要求等。成立以分管副县长为组长,县府办分管副主任、县统计局主要负责人为副组长,县发改局、县经济商务局、县建设局、县文广旅体局等单位主要负责人为成员的xx县全面提升统计数据质量专项行动领导小组,领导小组下设办公室(设在县统计局),黄英俊同志任办公室主任,负责具体事务的协调、指导。
(二)自查自纠阶段(x月下旬-x月下旬)。各乡镇(街道)、工业园区要紧紧围绕此次专项行动重点任务,结合本地区、本专业工作实际,全面梳理统计管理、数据质量方面存在的薄弱环节和突出问题,举一反三,落实整改要求,及时纠正发现的问题,确保自查自纠工作不留死角、不走过场。查不出问题的,将由县统计局直接执法检查。各乡镇(街道)、工业园区在x月xx日前上报违反统计法精神的文件和做法的清理纠正工作汇总一览表(附件x)、未按规定制定审批或备案的统计调查项目一览表(附件x)以及按县统计局要求提交“四上”企业自查自纠汇总表和自查报告。(工业、投资(建筑业、房地产业)、贸易业(批发零售业、住宿餐饮业)、规上服务业等“四上企业”自查自纠要求由县统计局另行下文布置)。
(三)督促检查阶段(x月xx日前)。组织各乡镇(街道)、工业园区开展交叉检查;由县统计局会同县纪委、县考评督查办组织人员力量进行重点抽查,对各乡镇(街道)、工业园区专项行动情况进行监督检查,对于工作不认真而在抽查中发现的问题,将严肃问责,严肃处理。
(四)总结提升(x月xx日前)。各乡镇(街道)、工业园区要以此次专项行动为契机,坚持问题导向,形成倒逼机制,不断深化整改落实,专项行动工作开展的情况和取得的成效及时进行总结,总结报告于x月xx前书面形式加盖公章报县统计局。
(一)提高政治站位,强化责任担当。要从增强“四个意识”、坚定“四个自信”,做到“两个维护”的政治高度,充分认识开展自查自纠工作是贯彻落实中央、省市关于防范和惩治统计造假的重要决策部署的必要举措,坚持刀刃向内,强化担当,切实承担起防范和惩治统计造假的主体责任。
(二)加强组织领导,落实工作职责。各乡镇(街道)、工业园区“一把手”是全面提升统计数据质量的第一责任人,要全程参与,靠前指挥,亲自动员部署,亲自督促落实。分管领导要切实对分管领域的自查自纠工作负起主要领导责任,按照本方案工作重点和责任分工,明确工作任务,倒排时间进度,层层压实责任,层层传导压力,深入排查,立行立改,如期完成自查自纠任务。
(三)强化问题整改,及时总结报告。各乡镇(街道)、工业园区对自查自纠工作中发现的问题要坚持对账销号抓整改,确保整改彻底、措施精准、成效明显。对自查自纠工作不负责、不认真、不严格按照要求组织实施的,或弄虚作假,纠正不按时、不到位、不达标的,发现一起,执纪问责一起,切实以整改落实促进统计工作。
药厂质量提升计划方案篇二
教育质量是学校工作的生命线,是学校办学质量的保证。以区教育局确定4-6年级教学质量作为考核学校的依据为指导,加强4-6年级教育教学质量管理。
在20xx学年第一学期教学质量区均差的基础上,确定4-6年级教学质量目标。计算方法是第二学期的均差(班级平均减去区平均)减去第一学期的均差。
学科六年级五年级四年级
60160250xx02401402
语文+0.5+2+1+1.5+0.5+0.5
数学+6+2+1+2+0.5+0.5
英语+4+4+1+2+0.5+0.5
科学+1+2+0.5+0.5+0.5+1
1、聚焦课堂抓质量。
以“三导四有”课堂为主线,以学科切入点为载体,加大教研组内教学研究,加大课堂教学的听课力度,由校长室、教务处人员深入课堂听课,向家常课要质量,深入落实新常规,提升教师课堂教学能力。
2、两头中间一齐抓。
对于学有余力的学生,配合教学进度,设计一些“跳一跳,让学生摘到桃子”的题目,不在全班作硬性规定,通过不同方式提高这部分学生的积极性,让不同的学生获得不同的发展,提高班级优秀率。常枋化竞赛活动,以赛促学。
每班每学科找出后进生10名左右,进行基础题过关训练,让这部分学生做好保底练习,同时与家长做好对接,争取家长的配合与支持。以辅导课为主陈地开展补差工作。
3、质量分析找原因。
由各学科教师结合以往学生的学习现状和质量,进行现状、质量、原因分析,并提出今后教学的改进措施和对策和建议,各学科教师完成本学科的教学质量分析报告。
4、定期检测教学效果。
各学科教师要出好单元测试卷,及时进行单元考试,成绩汇总,试卷分析、个别学生谈话,每次成绩要上报教务处。并对学困生进行单元二次过关考试。
5、召开各类会议,解决教师、学生、家长的思想问题。
第3周召开四至六年级教师、学生、家长会议。教师会议解决商讨今后教师抓教学质量的举措问题,学生会议(后进生)解决学生如何变被动学习为主动学习问题。学生(后进生)家长座谈会解决家长如何在家督促孩子学习的问题。
6、制定校长联系班级制度。
由校长室两位校长联系六年级两个班,协助班主任加强对学生的管理,及时掌握学生的动态,注意解决学生的思想问题。
(1)要求每次确立的目标分上报教务处。
(2)给予进步比较快及达标超10分以上的同学给予精神和物质奖励。
8、召开一次以“如何学习”为主题的班会。
9、召开一次家访活动(重点学生)。
10、扎实开展提质常态工作,落实好“四有三导”、“三本”“两练”、“一课”、“两赛”。(“三本”:作业登记本、课堂作业本、错题本);“两赛”:普及性比赛和选拔性比赛;“两练”:单元综合过关练习、后进生单元二次练习;“一课”:教师推门课)
药厂质量提升计划方案篇三
2018年(2017年11月到12月进行前期准备,2018年1月进行总结)。
国家旅游局和各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团、计划单列市、副省级城市、苏州市、桂林市和黄山市旅游局(委)及旅游协会,中国旅游协会及国家级专业旅游协会。
认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》,按照《旅游服务质量提升纲要(2017-2018)》的要求,优化旅游服务环境,强化旅游企业和从业人员质量意识,全面提升旅游服务质量,树立旅游行业良好形象,促进旅游业又好又快发展。
(一)组织开展旅游质量宣传活动。
1、开展“品质旅游、伴你远行”宣传活动。国家旅游局制定工作方案,制作公益广告宣传片、编印宣传资料,联合动员部署分时段集中开展媒体宣传。
国家旅游局监管司负责,综合司、信息中心、中国旅游协会、中国旅游报社配合。各地旅游局(委)、协会参与。
2、组织举办“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周。确定把2018年4月的第二周,作为全国“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周。组织各基层旅游局和旅游企业深入社区,就如何提防旅游低价陷阱、关注文明旅游与旅游安全,以及理性维权等,向消费者进行宣传。
国家旅游局监管司、综合司负责,信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局(委)、协会、旅游企业参与。
3、组织“旅游质量万里行”活动。以“旅游质量万里行”为主题,组织相关媒体开展旅游质量提升年系列宣传和报道,为质量年营造良好的舆论氛围。
国家旅游局监管司负责,综合司、中国旅游协会、信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局(委)、协会、旅游企业参与。
(二)定期发布旅游质量相关信息。
1、发布游客满意度状况信息。开展游客满意度调查,
进一步调整完善全国游客满意度调查工作方案,扩大样本量和调查范围,增强调查结果的科学性、权威性和可信度,发布季度、半年和年度满意度调查报告,公布旅行社、饭店、景区、交通等服务领域和以城市为主的目的地游客满意度状况信息,引导、督促各行业、地区、城市围绕游客意见采取措施,加强管理,改进服务,提升质量。
中国旅游研究院负责,国家旅游局监管司配合。
2、定期发布旅游投诉信息。各级旅游质量监督检查所定期向社会发布旅游投诉情况,促进旅游企业重视旅游服务质量问题,引导旅游者选择有良好信誉的旅游企业提供服务。
国家旅游局监管司负责,信息中心、中国旅游报社配合。各地旅游局(委)、质监所参与。
(三)开展促进旅游重点领域服务质量提升活动。
国家旅游局监管司负责,综合司、中国旅游协会配合。各地旅游局(委)、协会、各旅行社参与。
2、提升旅游饭店服务质量。大力贯彻实施新版饭店星级标准,进一步提高星级饭店服务的标准化、规范化水平。加强星级饭店评定和复核工作,完善星级饭店的退出机制和星评工作的监督机制,切实维护星级标准的权威性,保证星级饭店的整体水平。组织举办全国旅游饭店服务技能大赛,提高旅游饭店员工的服务技能水平。开展“中国饭店金星奖”评选活动,提升旅游饭店品牌影响力。
大赛由国家旅游局监管司负责,人事司、中国旅游协会配合;星级标准的宣贯和星评工作的监督由监管司负责,中国旅游协会配合;星级饭店的评定和复核、“中国饭店金星奖”评选由中国旅游协会负责。各地旅游局(委)、协会、各旅游饭店参与。
3、提升旅游景区服务质量。加强旅游景区标准化管理,加大对a级景区的评定与复核工作力度,切实维护标准的权威性。完善旅游景区解说系统,改善旅游厕所状况,提高旅游景区的软硬件水平。继续开展a级景区创建及文明景区评选活动。务质量。
导游培训、考试考核、“名导进课堂”和导游表彰工作由国家旅游局人事司负责,监管司配合;导游体制改革由国家旅游局政法司负责,监管司、人事司配合;导游大赛、导游网和ic卡由国家旅游局监管司负责,人事司、信息中心配合。各地旅游局(委)、各旅行社、导游服务中心和导游员参与。
(四)组织开展旅游质量专项检查。
1、开展旅游服务质量专项治理活动。针对“一日游”、强迫购物和参加自费项目、旅游合同、旅游广告等游客反映比较集中的问题和赴台旅游、出境旅游等重点市场,部署、指导、支持重点地区、城市开展专项检查和集中治理,依据《旅行社条例》等法律法规,查处一批严重违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的旅行社,强化企业守法诚信经营、规范优质服务等意识,提高服务质量。
国家旅游局监管司负责,监察局、港澳台司配合。各地旅游局(委)参与。
2、组织开展旅游服务质量交叉检查活动。制定旅游服务质量评价标准,建立由专业检查员和社会相关人员组成的队伍,在全国范围内组织开展对旅行社、饭店、景区服务质量的跨区域交叉检查行动。检查采取明查与暗访相结合的方式,并对外发布检查结果。
旅行社、饭店由国家旅游局监管司负责,景区由规划财务司负责,监察局、中国旅游协会配合。各地旅游局(委)、各旅游企业参与。
3、开展对星级饭店的暗访检查活动。全国集中相关专家,分组对五星级饭店开展暗访检查,各地开展对一至四星级饭店的检查,对于不达标的饭店严格按照星级标准相关规定进行处理。国家旅游局监管司负责,监察局、中国旅游协会配合。各地旅游局(委)、协会、各星级饭店参与。
(五)努力抓好旅游质量保障基础建设工作。
1、开展旅游目的地创建活动。总结城市创优、强县创建、旅游小城镇建设等工作经验,会同世界旅游组织发布标准并开展优秀旅游目的地认定工作,促进旅游目的地进一步全面提升旅游服务质量。国家旅游局规划财务司负责,监管司、政法司、中国旅游协会配合。各地旅游局(委)参与。
2、开展旅游标准化试点活动。开展旅游标准化示范省、示范市、示范县和示范企业创建活动,突出抓好旅游标准的宣贯、推广工作,继续抓好国家标准、行业标准的研制、修订,引导、支持地方、企业制定、实施地方标准、企业标准等常规工作,切实发挥标准的规范、指导作用,不断增强标准意识、规范意识,为提升旅游服务质量提供基础和保证。国家旅游局监管司负责,规划财务司、中国旅游协会配合。各地旅游局(委)、协会参与。旅行社、饭店由国家旅游局监管司负责,景区由规划财务司负责,政法司、中国旅游协会、中国旅游研究院配合。各地旅游局(委)、有关旅游企业参与。
4、加强旅游企业培训工作。制定实施旅游岗位培训标准和旅游职业经理人标准,大力推进旅游企业中高级管理人员培训工作。按照旅游企业岗位分类对从业人员的能力要求,选择部分旅游企业开展旅游人才开发试点,积极探索旅游企业岗位培训和持证上岗制度与薪酬制度相衔接的旅游人才开发机制,提升旅游企业从业人员的整体素质。
国家旅游局人事司负责,监管司、中国旅游协会配合。各地旅游局(委)、协会、各旅游企业参与。
5、加强旅游安全保障工作。制定实施《旅游者安全保障办法》,宣贯《旅游突发公共事件应急预案》,开展“旅游预案和应急演练评比”,开展“出境旅游安全宣传周”和“旅游保险宣传月”活动,增强安全意识,保障旅游安全。
(一)前期准备。2017年底前完成活动总体方案和重点专项活动方案制定、有关协调及公益广告宣传片制作、宣传材料编印等准备工作。
(二)宣传发动。2018年1月,国家旅游局印发总体方案,在全国旅游工作会议上进行动员部署,在全国旅游行业监督管理工作会议上进行具体工作安排。
(三)重点活动
1、2018年1月,国家旅游局和各地旅游局举办旅游服务质量提升年启动仪式。
2、2018年2月,国家旅游局制定“品质旅游、伴你远行”旅游公益广告宣传活动方案,部署中央、省级、重点城市电视台同时播发旅游公益广告片,同时组织在平面、网络媒体开展系列、专题、深度宣传。
3、2018年第一季度,国家旅游局印发旅游标准化试点工作方案,启动试点工作;国家旅游局印发全国饭店服务技能大赛工作方案、全国导游讲解员大赛工作方案、全国优秀导游员和模范导游员评选表彰工作方案,大赛组织、准备工作启动。
4、2018年3月,国家旅游局组织召开旅行社行业发展工作座谈会。
5、2018年4月,组织“文明旅游、理性消费”进行质量年总结。
旅游服务质量提升年活动作为年度重点工作,由国家旅游局、各省级旅游局(委)和重点城市旅游局(委)、旅游企事业单位领导班子统一组织和领导,一把手负总责,指定一位局领导(企事业单位负责人)具体负责组织领导。各级旅游部门会同相关部门建立联席会议制度,定期会商重要事项。各级旅游协会积极参与、配合,主要负责会员企业组织、发动、督促。
(一)统一思想,提高认识。开展全国旅游服务质量提升年活动是贯彻落实《国务院加快发展旅游业的意见》和《旅游服务质量提升纲要(2017-2018)》的一项重要工作,全行业要统一思想,大力增强质量意识,树立“质量兴旅”的观念,充分认识质量对于旅游业可持续发展的重要性,把质量年各项活动作为各级旅游部门的重点工作切实抓紧抓好。
(二)精心组织,狠抓落实。各级旅游部门和旅游企业要按照国家旅游局的统一部署和本方案的要求,制定质量年活动实施方案,精心组织实施质量年各项活动,切实把各项工作落到实处。各级旅游部门要加强对质量年活动各项工作的指导、检查和监督,确保活动取得成效。
(三)加强宣传,营造氛围。要加强正面宣传引导.
(四)整体推进,注重实效。各级旅游部门要充分调动各方面积极性,尤其是旅游企业的积极性,使质量年活动形成整体一盘棋的态势。在各项活动中,各地旅游部门和旅游企业要认真分析,找准问题,围绕突出问题,有针对性地解决问题。要不断总结,不断改进,确保活动取得实效。
药厂质量提升计划方案篇四
以科学发展观为指导,进一步做好农村公路建设质量管理工作,落实农村公路“又好又快”的发展理念,为我市农村公路可持续发展和农村经济社会发展提供保障。
通过“回头看”活动,总结20xx年以来开展“质量年”活动取得的成效,在推广先进施工方法和管理经验的同时,查找差距,积极整改,弥补不足,迎头赶上。全面提高我市农村公路质量管理水平,为下一步的质量管理理清思路。确保既定的项目合格率达到100%、优良率每年上升一个百分点,三年内分别达到87%、88%和89%,主要质量指标(路基压实度、路面强度与厚度、混凝土强度)抽检合格率达95%以上的目标。
(一)范围:20xx―20xx年以来农村公路新改建工程、危桥改造工程和渡改桥工程。
(二)参加单位和人员:市、县交通运输主管部门、农村公路管理机构、质量监督机构、各参建单位和人员,以及应聘参与农村公路质量监督的人员。
(三)时间安排:从20xx年5月20日开始至20xx年8月10日结束。其中:20xx年5月20日至6月15日为质量调查阶段,20xx年5月16日至20xx年7月5日为自查自纠阶段,20xx年7月6日至20xx年7月31日为整改提高阶段,20xx年8月1日至20xx年8月10日为汇总总结阶段。
(一)市交通运输局负责组织开展全市农村公路建设质量“回头看”活动,并制订活动方案实施细则,对各县(区)质量年“回头看”活动的开展情况进行检查指导,对各县(区)的成功经验进行总结交流和推广,对成绩突出的单位予以通报表扬,对于活动中发现的突出问题予以督促整改,对各县区“回头看”活动开展情况进行评估,对全市“回头看”活动开展情况进行综合评价。
(二)各县(区)交通运输主管部门是本次“回头看”活动的实施主体,负责组织本县区农村公路建设质量“回头看”活动。组织农村公路行业管理部门和质量监督部门,有针对性地选择一部分有代表性的参建单位(不少于总体参建单位的30%),对20xx年以来的新建和改建工程进行实体质量调查,对好的经验与做法进行总结,对出现的问题拿出有效的整改措施并组织有关单位切实整改到位。
(三)各级建设管理单位要根据市县交通运输主管部门的安排,对落实质量管理规章制度,细化质量管理责任和工作目标等方面进行总结,并督促和汇总相关施工、设计、监理单位的“质量年”总结。施工单位从严格履行合同,加强施工质量,做好技术交底,加强重点部位和关键工序控制方面做出总结;监理单位根据建设单位安排,从履行监理职责,加强监理抽检,督促施工单位建立独立的质量保证体系方面进行总结;设计单位根据建设单位的安排,从进一步提高农村公路设计质量,根据农村公路建设实际情况,体现节约、环保、安全、实用设计原则方面做出总结。
(一)质量调查阶段
1、各县区对本辖区内20xx年以来修建的工程进行全面的调查,包括路面病害情况(如裂缝和坑槽)、路基及附属设施情况(如路肩培护和排水设施、交通标志等)、桥梁病害情况(附表1-7),认真填写汇总后,写出县区质量调查总结,于6月15日前以县为单位上报市交通运输局。
2、市交通运输局将在6月15日至6月30日对各县区质量调查情况进行抽查、总结,并于7月1日前将汇总表(表7)及质量调查阶段总结材料上报省厅。
3、各县区交通运输局要对各参建单位履行质量保证体系的情况进行检查,重点调查质量管理制度是否完备、是否落实到相关单位和个人,各参建单位的质量保证体系是否健全等。要求各参建单位写出总结材料并汇总。
(二)自查自纠阶段
各县区根据质量调查阶段发现的问题,针对不同的问题,进行跟踪调查,深入分析,找出症结所在,确定进一步加强质量管理,完善质量保证体系的整改措施。
(三)整改提高阶段
1、各县区根据前一阶段自查自纠工作掌握的情况、制定的整改措施,确定工作重点,对存在的问题尽快整改到位;对暂时无法整改到位的问题,要制定整改计划,采取有效措施逐步整改到位,同时将质量管理好的做法予以推广应用,并将整改结果上报市交通运输局。
2、市交通运输局根据各县区的自查自纠情况,组织开展重点抽查,督导问题的整改和落实,检查整改的效果。
(四)汇总总结阶段
市交通运输局从质量意识、实体质量、质量保证体系、质量管理制度、群众满意等方面对我市本次质量“回头看”活动开展情况进行全面的总结,并及时上报省厅。
(一)道路病害情况调查;
(二)质量管理问卷调查;
(三)先进经验现场会;
(四)全面总结和重点督导相结合;
(五)交流推广成熟经验。
(一)高度重视,做好动员。农村公路建设质量“回头看”活动是进一步提高农村公路建设质量的重要措施,是实现农村公路可持续发展,真正把农村公路建成惠民工程的重要保证,是农村公路从速度规模型向质量效益型转变的必经阶段,涉及到农村公路建设管理的各个层面。市交通运输局成立“回头看”活动小组,并成立专门机构负责此次活动的开展(详见附件)。各县区交通运输主管部门要对本次活动高度重视,成立由主要牵头的小组专门负责此项工作,加强宣传,落实责任到人,确保本次回头看活动取得圆满成效。
(二)实事求是,认真剖析。各县区交通运输主管部门要严格要求,对纳入活动范围内每一个20xx年以来实施的.农村公路项目都要认真检查,同时要对三年来的工程质量管理情况进行全面的总结,对照各项规章制度,尊重客观规律,认真查找质量管理方面的不足之处。
(三)找准方向,全面提高。要把思想统一到提高农村公路建设质量这一重要目的上来,一方面要推广质量管理先进经验,另一方面要查找问题,向先进县区和先进项目学习。狠抓质量管理,促进本地区农村公路建设质量全面提高。
药厂质量提升计划方案篇五
教学常规,是教学大纲精神和科学教学法思想的具体体现,是建立正常教学秩序、确保完成教学计划,提高教学效率的必备条件,而教学常规管理是学校管理工作中最基本、最经常的工作,网是教学管理的核心,是落实素质教育质量的主要途径。为促进我镇教学工作、大力提高教学质量,特别制订本方案。
认真学习大纲。教师要以教学大纲为依据,深刻领全大纲精神,弄清本学科性质、地位、目的、教学内容、任务、教学原则和具体要求,以大纲指导整个教学工作。
1、粗备全书。根据《大纲》年度要求,分析全册教材的内容结构,编排体系,明确全学期总和教学目的、要求,弄清本册教材与其它年级相关教材内容的层次关系及在系列中的地位,各单元训练的重点和难点,课时安排计划。
2、细备学元。分析本单元教材的内容结构、目的要求,训练重、难点,课时安排。
3、精备课时(即课时教案设计),课时教案要有教学内容、目的、要求,教学重点难点、关键、教学步骤、板书设计,教具准备,课堂小结或总结、作业设计。教学步骤、方法要科学、灵活,课本结构要安排合理、富有特色和风格。问题设计针对性强,“双基”落实到位。
1、教师必须在开学第一周内,根据大纲、教材和学生实际;科学、合理定出前期的授课计划(用时间起止、内容安排等)。
2、学校同年级教师定期进行集体备课,做到定时备课,做到定时间定内容、定中心发言人,集思广益、共同提高。
3、当教学法完成一单元或一个知识重点时,必须进行综合归类,写好复习课或练习课教案,同时对学生进行单元测评,并写出试卷4、分析与讲评课教案设计。
1、提倡提前一周写好教案,不上无教案之课。
2、复式教学要按复式教学内容备教案。
3、学期结束后,学校必须将教师备课本收回,以便查考。
药厂质量提升计划方案篇六
1、通过培训,使员工了解到银行业的本质就是经营服务,并能知道顾客到银行来所需要的服务是什么,从而让员工意识到自己职业的本质就是为客户做好服务。
2、通过教育,持续激发员工的职场意识-----服务意识。教育不同培训,教育是一个长期的工程,它需要组织机构与企业文化活动相配合,在各级组织机构中建立职业意识培养领导小组,定期开展关于服务的劳动竞赛活动,不断强化员工服务意识、职场法则:首先服务好自己------按标准整理好自己的仪容仪表;其次服务好同事------学会和同事沟通的技巧;第三服务好银行------树立行兴我荣、行衰我耻的荣辱观;最后服务好客户------我们的衣食父母。
3、通过制度,强化职业意识在员工意识形态中的牢固地位。人都有惰*,在职场中,就需要一不定期的制度和规则来约束其思想行为,促使其逐渐形成一种良好的习惯。这种习惯也是一个人人生成功的标志,所以,人性化的职业意识培养,正是从这里起步的。
4、职业意识培养与当前工作任务相结合。服务是营销的基础,营销是营造一种温馨的环境,让客户产生瞬间冲动的'购买行为,如果我们的服务连温馨的环境都营造不出来,又怎么会让客户产生冲动呢?当然,这个时段的培训要考虑到当前该行的主要工作任务和员工的个人利益。这两个因素缺一不可,考虑到当前的工作能取得领导的支持,考虑到员工的个人利益,能提高员工的积极*。
当员工具有了一定的职业意识,那么“会做”与“不会做”,则是银行培训部门应该承担的任务了。
1、通过“培”,让员工“知道”与其工作息息相关的服务技能。如:职场中仪容仪表的各项具体要求:面对客户时的表情-----微笑的标准、眼神的注视区、说话的语气、音量等;服务客户时的动作-----指示的手势、引导的动作、鞠躬的动作、递交物品的动作等;在不同场景中服务客户的语言规范,办理业务的规范**作流程、处理投诉、异议的技巧及预感力等,这些都是要告知员工的,否则的话,就是员工具有了很强的职业意识,也无法达到银行所要求的服务质量标准。
2、但对于员工来说“知道”并代表能“做到”。这就需要银行内部定期组织员工按标准进行“训练”,一个动作、一个表情、一句话的逐个训练,采用“一步一动”的方式,像部队训练新兵一样,才可能达到统一的服务标准,才可能产生像星级酒店一样的服务“气场”,才会产生营销价值,才会赢得客户的信任与购买“冲动”。
3、当然员工的“做到”不等于“用到”,把训练的规范*服务动作、表情、语言等技能自觉、努力地运用到对客户的服务实践中去。这就又回到第一条中谈到的职业意识问题上来了。
1、员工情绪的管理。
在工作实践中,银行职员每天都会处在多条高压线的控制下,思想时刻处于高度紧张状态,要达到银行所要求服务标准,需要网点负责人时刻注意调整工作场所的氛围,营造出一种相对轻松的环境,来释放大家的情绪,这还不包括某些因生活问题,造成本身当天情绪不佳的员工。调节员工情绪一般采用的方式有:按流程开好晨会(当然,根据本团队的气质,已经设计好的晨会流程),做集体调节;察言观*,发现个别情绪不高的员工,就需要单个做有效沟通,帮助调节;平时总结一些自我调节的方式方法(如:唱首自己喜欢的歌、照着镜子对自己说我是最棒的等),时不时自我调节。如果网点负责人能学会点心理学知识,能做一些简单的员工心理咨询,那就更棒了。
2、网点现场管理。
在商业银行的营业网点,有140多项软、硬件服务项目,对于硬件服务设施,每天要按要求进行多次巡检,归置到位,方显得整洁大方,方便实用;软件则要时时调整、提醒,主动出击服务客户,才能达到银行的服务标准,使客户乘兴而来,满意而归,产生良好的口碑。这就需要网点负责人和大堂经理具备强有力的现场管理能力,对所辖管理的人、事、物进行细化,按流程巡检、调整,才能做到不遗漏。这一点,需要银行内部*部门配合完成。当然,需要对网点负责人与大堂经理进行强化培训。
3、网点负责人管理技能的培训与教育
现实中的网点负责人大多被营销任务所压,无暇顾及自身素质的提升,而作为上级部门,又因具体事务缠身,不能手把手把一些管理技巧交给部属,导致一线负责人管理知识缺乏,带团队能力不足,出现工作中一些失误,尤其是网点服务质量方面。为此,应定期组织网点负责人和大堂经理做管理技能方面的强制*培训,如:有效沟通技巧、合理安排时间技巧、领导力的锻造、带出优秀团队的技巧、目标管理的技巧、激励下属的技能、辅导下属的技能等,在此基础上,通过多种形式的教育活动,传达与灌输企业文化,逐步在员工中树立以企业文化为职业信仰的理念、价值观。
总而言之,商业银行网点服务质量的提升,是一项系统工程,而不是简单的一两次培训可以解决的。但这也是一项企业形象工程,需要下大力气、长久持续进行,方能实现企业的可持续*发展。
药厂质量提升计划方案篇七
环境培育是学校培育的重要组成部分,在引导学生全体看待环境问题,陪养他们的社会责任感和解决实际问题的能力,题高环境素养等方面有着不可替代的作用。校园是学生成长的摇篮,具有陶冶身心,陪养高尚气质的功能,学生的可塑性大,愈早给予环境保护的意识观念,愈能落实推广环境保护培育。同时,根剧新课程标准课程设置计划要求,环境培育课程在地方或学校校本课程中实施。依剧中小学环境教育实施指南,每学年安排6—8课时。结合我校实际,环境培育纳入学科蔘透、综和活动、主题班会和校本课程中;并与学校学生活动、团队活动、社区活动等有机结合,使学生多方位多层次多形式参与环境培育,树立绿色环保意识。为确保将环境培育内容落到实处,特质定本校环境培育课程计划和实施方案。
高一年级:
1、引导学生认识全天下是普遍连系和相互依存的
生态环境的各组成偠素之间、全球生态环境与区域生态环境之间不是孤力的,它们相互作用,共同构成相互依存的全盘自然生态系统。个人、家庭、社区以及国家相互之间,人类社会的经济、、文化等活动之间,一样也存在着紧蜜的相互依存关系。而人类社会与自然生态环境之间也是相互影响、相互作用的。因此认识和尊重自然规律,处理好人与人、人与社会之间的关系,实现人与自然之间的和谐共处,对人类的生存和发展至关重要。
2、引导学生珍视生物多样性,关注不同文化对环境的影响
生物多样性是自然生态环境的活力和潜能的重要表征;文化多样性是人类文明进步的基石。生物多样性与文化多样性之间具有相互依存、相互促进的关系。保持生物多样性与尊重文化多样性是实现可持续发展的重要前题。在全球化进程中,尤其应该重视维护不同物种的生存环境和生存权力,尊重各民族在不危害人类共同利益和环境的前题下,为适应和保护自身生存环境而采取的多样化的生活方式和发展模式。
高二年级
引导学生里解可持续发展的内函
生态环境的承载力取决于自然生态系统的自我恢复潜能和地球资源的再生潜能。社会环境的健康发展受到自然、经济、文化、等多种茵素的影响。人类应当了解自身行为对环境所产生的正面与负面的影响,在发展的过程中减少艿至避免对环境慥成破坏。就是在反思历史发展进程的基础上,人们题出了可持续发展的概念。可持续发展镪调人类在精神和物质方面的协调发展,要求不同国家和地区在资源利用和环境管理上加强交流、理解与合作,在満足当代人需求的同时保护好作为人类后代及其他生命生存和发展基础的资源与环境。
高三年级
引导学生主动参与解决环境问题,陪养学生的环境责任感
引导学生参与解决身边的环境问题是陪养学生环境责任感的重要途径。在这一过程中,学生一方面获得对环境的敏感性和关于环境的知识,另一方面,认识环境问题的复杂性,陪养其解决环境问题的能力和责任感。同时,帮助学生了解人类活动会对环境慥成不同性质和程度的影响,增强忧虑意识,对影响环境的行为采取审慎的肽度。
环境培育旨在引导学生关注家庭、社区、国家和全球面对的环境问题,正确认识个人、社会和自然之间相互依存的关系;帮助学生获得人与环境和谐相处所需要的知识和技能,养成有益于环境的情感、肽度和价值观;鼓励学生积极参与面向可持续发展的决策与行动,成为有社会实践能力和责任感的公民。
(1)情感、肽度与价值观
1、关爱自然,尊重生命
3、意识到公民在环境方面的权力和义务,有建设可持续未来的愿望
4、关注环境,积极参与相关环境的决策和行动,做有责任感的公民。
(2)过程与方法
1、观察并周围环境的状态及其变化
2、识别家庭、学校和社区的环境问题,并设计、实施和评价解决方案
3、捅过多种方式和途径,主动而有用地搜藉与环境相关的信息
4、围绕环境问题表达自己的观点,并与他人有用沟通
5、批判性地思考区域或全球主要环境问题的成因,并对比各种解决途径
(3)知识与能力
1、知道人对环境的依赖,反思个人生活对环境的影响
2、理解环境问提及其对个人、家庭、学校和社区的影响
3、知道自然环境和生态系统的结构、功能和演变过程
4、和理解经济技术、社会生活、政策法律与环境之间的相互作用
5、知道公民参与保护环境的主要途径和方式,并对比其效果。
围绕环境培育在情感、肽度与价值观,过程与方法,知识与能力这三个方面的目标,根剧本地实际情况和学生需要,以学生感性趣的方式引导他们发现生活中的问题,鼓励他们思考,并行使所学知识做出和判断,进而采取负责任的行动。