每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
银行竞赛心得体会报告篇一
第一段：引言（字数：150）
近年来，银行业务的竞争异常激烈，为了提升员工的综合素质和竞争力，我所在的银行举办了一次针对员工的竞赛培训。在这次培训中，我获得了宝贵的学习机会，提高了自己的专业技能。通过参与竞赛培训，我深刻认识到在这个竞争激烈的行业中，只有不断学习、不断进步，才能在职业道路上保持竞争力。
第二段：积极参与培训（字数：250）
在银行竞赛培训中，积极参与是取得好成绩的基础。我充分利用了培训机构提供的学习资源，积极参加各种形式的培训活动。培训期间，我认真听讲、做好笔记，并及时复习掌握的知识，提高了自己的专业技能水平。此外，我还积极与其他参训人员交流，学习他们的经验和技巧，互相借鉴提高。在与他们的交流中，我发现每个人都有各自的长处和特点，这让我认识到团队合作的重要性，也增强了我与他人合作的意识和能力。
第三段：竞赛考核（字数：250）
竞赛培训的重点当然是考核环节，这是衡量学员学习成果和素质的重要指标。竞赛培训通过一系列的考核环节来评估学员的能力。在培训期间，我参加了模拟业务操作考核、团队合作项目考核和知识技能综合考核等多个环节。这些考核旨在通过模拟真实业务场景来考察学员在实际工作中的应变能力和技能水平。在竞赛考核中，我充分发挥了自己的优势，展现了自己的能力，取得了较好的成绩。同时，我也从考核中发现了自己的不足之处，例如在时间管理和团队合作方面还有待提高。
第四段：收获与体会（字数：250）
通过这次银行竞赛培训，我不仅学到了专业知识和技能，还体会到了团队的力量和合作的重要性。在与其他参训人员的交流中，我了解到每个人都有自己的优势和特点，与他们合作可以互相帮助、互相成长。同时，我也认识到在竞争激烈的银行业中，只有不断学习、不断进步，才能保持竞争力，应对行业的变革和挑战。同时，竞赛培训还增强了我的自信心和实践能力，让我在日常工作中能够更加从容自如地面对各种问题和挑战。
第五段：总结（字数：250）
通过这次银行竞赛培训，我深刻体会到了学习和进步的重要性。在工作中，只有不断学习业务知识，提高综合素质，才能在激烈的竞争中立于不败之地。同时，这次培训也让我认识到团队合作的重要性，团队的力量是无穷的，只有通过团队协作，才能事半功倍地完成工作任务。在今后的工作中，我将保持积极进取的态度，不断学习、不断进步，为自己和团队带来更大的成果。
银行竞赛心得体会报告篇二
银行xx支行服务质量百日竞赛活动实施方案根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案。
通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素质和技能水平，增强柜面服务意识；通过检查监督，切实提高柜面服务质量，创造柜面服务光荣的良好氛围，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的功效，提高我支行的服务竞争力。
1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。
2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会，支行办公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监督员。
3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。
4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理办法》和《中国xx银行柜员服务标准》等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘，并开展讨论，找差距。
5、4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面服务知识竞赛，以营业室、xx所、xx所为单位，成绩列入先进集体及个人的评选。
6、4月中旬，参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核，成绩列入先进集体、个人的评选。
8、4月底，完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作，确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
（一）成立柜面服检查督导及先进评选小组
组长：xx
副组长：xxx
成员：xx、xx、xxx、xxx。
（二）先进集体的评选：
1、参评单位：支行下属营业室、xx所、xx所。
2、评选名额：1名。
3、评选方法：以百分制计算，每个参评单位基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。
4、评分标准：
1）在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；2）在省分行组织的理论考试中，合格率（98%含以上）按名次前后，分别加参赛单位5分、3分、1分；3）在本次活动中各类竞赛获单项前三名的，分别加所在单位5分、3分、2分；4）被支行评选为先进个人的，加所在单位每人次2分，被支行推荐上报省分行的个人先进，加所在单位每人次5分，前两项不重复计加；5）在本次征文活动中，每少一篇文章的，扣所在单位5分，被推荐上报省分行的每篇加3分；6）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格；7）根据《中国xx银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣所在单位1分；8）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加所在单位1-3分；9）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
（三）先进个人的评选：
1、参评人员：支行下属营业室、xx所、xx所柜面人员。
2、评选名额：4名。
3、评选方法：以百分制计算，每个参评人员基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。
4、评分标准：1）在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分；2）在省分行组织的理论考试中取得前三名的，每人分别5分、3分2分；3）在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的，每人分别加5分、3分、2分；4）在本次征文活动中，每少1篇扣2分，被支行评为优秀的每篇加2分，被推荐上报省分行的每篇加3分（前两项不重复计加）；5）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格，并按《xx省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理；7）根据《中国xx银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣1分；8）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加1-3分；9）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
中国xx银行xx支行
xx年2月15日
银行竞赛心得体会报告篇三
银行竞赛培训是银行业界内提升员工能力的一项重要方式，通过竞赛形式激发员工潜能，同时培养和塑造团队合作精神。近期，我参与了一次银行竞赛培训，不仅在实战中学到了很多，而且更深切地体会到了团队协作的重要性。
第二段：培训的背景和目的
这次银行竞赛培训是为了提升员工的销售能力和团队合作意识，为业务拓展和提升客户满意度做好准备。培训分为两个环节，第一部分是理论学习，掌握产品知识和销售技巧；第二部分是实践操作，通过模拟销售活动来检验学员的理论应用能力和与客户的沟通交流能力。
第三段：学习到的东西
在理论学习阶段，我们系统地学习了各种银行产品的特点和销售技巧。通过讲座和小组讨论，我对银行的各项产品有了更深入的了解。特别是在销售技巧方面，我们学到了很多实用的方法，包括如何处理客户的异议和反对意见，如何提升逻辑思维和表达能力等。在实践操作阶段，我们分成小组，模拟销售过程。通过与客户的面对面交流，我发现自己在表达能力和说服力方面还有很大改进的空间。
第四段：团队合作的重要性
这次竞赛培训让我深刻地认识到团队合作的重要性。在竞赛过程中，我们需要相互支持和协作，尽全力发挥每个人的优势。只有团结一致，合理分工，才能在有限的时间内完成任务，并取得好成绩。而且，团队合作还能促进员工之间的温情和友情，增进相互之间的信任和理解。正是因为团队的协作和默契，使得我们在竞赛中取得了优异的成绩。
第五段：心得体会和反思
通过这次银行竞赛培训，我不仅学到了很多实用的销售技巧，而且更重要的是认识到了个人能力与团队协作的不可分割性。一个人的能力固然重要，但是团队的整体能力才能真正产生更大的价值和效益。同时，我还意识到自己在沟通和表达方面还存在不足，这需要我在以后的工作和学习中加以提高。希望通过这次培训，我能够在银行的工作中更加出类拔萃，为客户提供更好的服务。
总结：
通过这次银行竞赛培训，我学到了很多知识和技巧，更加深刻地认识到团队合作的重要性。只有借助团队的力量，我们才能更好地应对挑战和压力，取得更好的成绩。相信在未来的工作中，我会时刻牢记培训中学到的育人经验，努力提升个人能力，同时积极参与团队合作，为银行的发展贡献自己的力量。
银行竞赛心得体会报告篇四
银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案。
通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素质和技能水平，增强柜面服务意识；通过检查监督，切实提高柜面服务质量，创造柜面服务光荣的良好氛围，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的功效，提高我支行的服务竞争力。
1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。
2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会，支行办公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、所、所等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监督员。
3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。
4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理办法》和《中国xx银行柜员服务标准》等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘，并开展讨论，找差距。
5、4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面服务知识竞赛，以营业室、所、所为单位，成绩列入先进集体及个人的评选。
6、4月中旬，参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核，成绩列入先进集体、个人的评选。
8、4月底，完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作，确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
（一）成立柜面服检查督导及先进评选小组组长：副组长：成员：。
（二）先进集体的评选：
1、参评单位：支行下属营业室、所、所。
2、评选名额：1名。3、评选方法：以百分制计算，每个参评单位基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。
4、评分标准：
3）在本次活动中各类竞赛获单项前三名的，分别加所在单位5分、3分、2分；
6）接到客户投诉（含955）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格；
8）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加所在单位1-3分；
9）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
（三）先进个人的评选：
1、参评人员：支行下属营业室、所、所柜面人员。
2、评选名额：4名。
3、评选方法：以百分制计算，每个参评人员基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。
4、评分标准：
2）在省分行组织的理论考试中取得前三名的，每人分别5分、3分2分；
3）在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的，每人分别加5分、3分、2分；
8）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加1-3分；
9）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
银行竞赛心得体会报告篇五
随着金融行业的迅速发展，银行竞赛培训已成为提升个人职业能力和专业技能的重要途径。在最近一次的银行竞赛培训中，我有幸参与其中，并且获得了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我参加银行竞赛培训的经历和感受。
第一段：参加银行竞赛培训的初衷
在这个竞争激烈的金融行业，提升自己的职业能力和专业技能显得尤为重要。所以，当我听说有一次银行竞赛培训机会时，我迫不及待地报名参加。我希望通过这次竞赛培训，了解金融行业的最新发展趋势，提升自己的金融知识和操作能力。
第二段：银行竞赛培训的内容和收获
银行竞赛培训为我们提供了丰富多样的培训内容，包括银行业务知识、金融市场分析、金融产品销售技巧等。我们接受了一系列专业化的课程和培训，通过理论学习和实践操作的结合，我深入了解了银行工作的方方面面。尤其是在模拟交易环节，我亲自参与了模拟银行业务操作，锻炼了自己的实际操作能力。
通过这次培训，我学到了很多有关金融市场的知识和技巧。比如，了解市场走向的基本面分析和技术面分析，对于正确判断和把握投资机会起到关键作用。此外，我们还学习了银行金融产品的销售技巧和客户关系管理，这对于提高业绩和满足客户需求非常重要。通过这些内容的学习和实践，我建立了对金融市场的整体把握能力，并深化了自己的实际操作经验。
第三段：团队合作的重要性
在银行竞赛培训中，我们不仅仅是个人能力的展示，更加注重团队合作的重要性。在培训的过程中，我们被分为多个小组，每个小组有不同的任务和目标，需要精心协作和合作。通过团队合作，我们共同解决问题、互相学习和交流，形成了紧密的合作关系。
团队合作的过程让我意识到了团队的力量。每个人都有自己的专长和优势，而通过合作，我们能够将个人优势最大化，达到更好的效果。同时，团队合作也能够培养我们的沟通能力、协调能力和组织能力。通过与队友的协作和互相支持，我深刻体会到了团队精神的力量，这将对我以后的工作和生活产生积极的影响。
第四段：自我反思和未来发展
银行竞赛培训过程中，我也深刻反思了自己的不足之处。首先，我意识到自己在金融市场分析方面的知识储备还不够充分，需要进一步提升自己的专业水平。其次，我发现自己在团队合作中有时候还存在一些不够主动和积极的情况，需要加强自己的沟通和交流能力。最后，我也意识到自己在实际操作能力方面还有一定的提升空间，需要不断锻炼和学习。
未来，我打算进一步提升自己的专业能力，加强对金融市场的了解和分析能力。同时，我也会注重团队合作，通过更多的沟通和交流，建立更好的个人与团队合作关系。我相信，通过不断地学习和实践，我能够在未来的工作中取得更好的业绩和成就。
第五段：总结和展望
通过这次银行竞赛培训，我不仅学到了很多金融知识和实际操作经验，还增强了自己的团队合作能力。参与竞赛培训是我职业生涯中的一大收获，我将会将这些学到的知识和经验运用到实际工作中，并进一步提升自己的专业能力。
未来我希望继续参与各种竞赛培训，不断丰富自己的专业知识和技能。我相信，通过不断学习和实践，我将能够在银行业务领域取得更好的发展和进步。同时，我也将注重个人成长和团队协作，不断突破自我，追求更大的成就和价值。
银行竞赛心得体会报告篇六
“园丁杯”课堂教学竞赛已经落下帷幕，但我似乎还没有从竞赛中走出来。痛苦和煎熬虽然已经过去，但我的内心却一直处在对竞赛过程的不断反思中，那从备课到最后赛课之间的一幕幕情景经常出现在我的脑海之中，也总有一些感触萦绕在心头。央视名嘴白岩松十年前写了一本随笔叫《痛并快乐着》，而我参加这次园丁杯课堂教学竞赛后的感觉就是“痛并幸福着”。
相信每位参加“园丁杯”的老师都有很多感触体会，从教师素养、教学设计、师生互动、个性特点到上课细节处理等等，但我感触最深的是在我们南昌二十八中温暖的大家庭，在整个竞赛准备过程中的团队协作精神。
我抽到的签是第三组的第一堂课，课题是《面积的计算》。拿到课题的那一刻起我就一直思考该怎样确定教学内容，如果只是讲单纯的图形面积计算问题，这方面的教学素材比较多，也好讲，但是很难有特色。而要上出特色的话就必须要有新意，更要让学生从这堂课中学到在生活中有用的东西。于是我确定了通过“计算面积来解决数学问题”这样一条主线，这是一个较新的尝试，教学素材比较少，学生平时接触也少，所以很难讲。在拿到课题的第二天，余达峰组长就特地召集我们组的老师来一起探讨，还让每位老师回去后帮我找与面积计算有关的一些素材，他又特地到教务处找来课表为我的试讲安排换课。
利用大家为我提供的和我自己准备的一些素材，在双休日我做完了课件，也做了较充分的备课。周一下午试讲时，数学组大部分老师都去听了课，我还自以为胸有成竹，可是结果却出乎我的意料，只有几个反应快点的同学掌握了，包括听课老师都一头雾水，听完后几乎所有老师都得出一个共同的结论：这堂课的构思很好，但前面的铺垫不到位，以致于学生跟不上节奏。课后李巧莉老师专门为我设计了课前的铺垫，我又作了修改。
第二天，我再次满怀信心地投入第二次的试讲，虽然效果比第一次好些，但是总觉达不到理想的效果。上完后，两位组长都说要把这个设计重新翻盘。我一听，蒙了，如果真是这样，时间怎么允许？总共才只有六天的准备时间。但我还是下定决心重备这堂课，于是我反复思考到底怎样上。当晚我再次和李巧莉老师电话商量，李老师提出一个大胆设想，干脆上成欣赏课，让学生欣赏一些利用面积计算巧妙解决数学问题的素材，从而接受面积的巧用。我又和余组长、刘燕老师、涂义华老师商讨，他们给了我另一个建议就是讲透利用面积计算解一元二次方程这个问题。于是我突然来了一个灵感：先通过欣赏学过的利用计算面积解决数学问题的妙用，再重点讲透利用面积计算解一元二次方程的问题，最后再欣赏几个利用面积解决数学问题的例子。得到这个构思后我又向远在日本出差的李仲华老师请教，听听他的意见。李老师同意我的想法，同时还给了我一些修改意见。于是我连夜把课件重新修改，第三次的试讲果然得到比较好的效果，我看到很多听课老师都满意地笑了。课后，同事们又指出我的另外一些问题，如语言表达很随便，口头禅太多，还有板书不到位，让我在这些方面多加注意。最后一次试讲刘校长和杨校长都来听了课，听完后都给出非常好的建议，让我利用最后两天再修改，包括与学生的交流、自己的教态等等。
此次比赛对我而言收获最大的并不是比赛的结果，而是在整个准备过程中的磨练。每次的`试讲，每次反复地修改，每晚深夜的伏案，历历在目。比赛的确很辛苦，但现在回过头来想想，一切又变得如此欣慰。各方面都有收获，大到教学理念和策略，小到教学细节都收获颇丰，自己的综合素质提高很大，在不断地尝试中，汲取了营养，完善了自我，提高了教学效果。如果不是这次比赛，我不可能把一节课的内容那么详细地研读；如果不是这次比赛，我不可能把相关的课标内容倒背如流；如果不是这次比赛，我不可能同样的授课内容反复尝试不同的教学设计；如果不是这次比赛，我不可能做出如此精美课件；如果不是这次比赛，我不可能一举手一投足，每句话每个字，都精心审查，细心雕琢。“园丁杯”比赛对于教师提高教学水平和心理素质的作用是不可替代的，能经过这样优质课比赛的磨练，也算是我教师生涯中的一笔丰厚财富。
回顾整个历程，我得到太多人无私的帮助，我心怀感恩：感谢精心安排试讲一直陪伴我的余达峰组长；感谢一直为我出谋划策的李巧莉组长；感谢在国外也为我提出宝贵意见的李仲华老师；感谢深夜为我修改课件的刘燕老师；感谢都已经睡觉了还被我深夜打电话吵醒的涂义华老师；感谢为我提出要用准确精炼的数学语言建议的淦平老师；感谢我们数学组所有为我提出宝贵意见的老师；更要感谢刘校长、杨校长以及所有的校领导。
银行竞赛心得体会报告篇七
(女)尊敬的各位领导、各位同事，各位参赛选手，(合)大家好!
(男)在这充满火热激情的季节，(女)在这夏意盈盈，万象更新的日子里，(男)在这充满团结、奋进、友谊氛围的美好时刻，(女)我们共同迎来了又一个盛会---(合)xx分行信贷业务知识竞赛!
(男)出席今天比赛活动的xx分行领导有：xx分行党委委员、副行长xxx同志。现在，就让我们以热烈的掌声欢迎xxx副行长致开幕词。
(女)感谢x副行长热情洋溢的开幕词。
(男)本次竞赛设团体奖和个人奖。团体奖励前三名，第一名奖励xxx元、第二名奖励xxx元、第三名奖励xxx元。个人奖设优秀队员奖，参赛队员均为优秀队员，每人奖励xxx元。
(女)本次活动采用现场竞赛、现场评比、现场颁奖的方式。
(男)为了保证竞赛公开、公平、公正，确保赛事圆满成功，本次知识竞赛特设评委会，评委会由5人组成，主要负责竞赛中有关答题的裁决和打分。他们是：xx分行监察室主任xxx，xxx支行主持工作的副行长xxx，xxx支行主持工作的副行长xxx，xxx支行行长xxx，xxx支行主持工作的副行长xxx。掌声欢迎他们!
(女)担任今天竞赛记分员的是6位年轻人，他们是：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。掌声欢迎!
(男)今天所有参赛队的桌号都是由各队抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍。参加今天比赛的共有六支代表队，他们分别是：
(男)1号台xx分行营业室代表队，这是唯一一支由帅哥美女各半组成的代表队。这支队最大的特点就是年龄优势，平均年龄为xx岁，而其他5支队平均年龄则在xx岁之间。这支队参赛选手主要优势在于成熟稳重，阅历丰富，能攻善守，收放自如。特别是“一把手”亲自披挂上阵，必有一场好戏。能否夺冠，值得期待。
(女)2号台是机关代表队。由xx位美女和xx为帅哥组成。大家想想，xx分行机关人才济济，藏龙卧虎，美女云集，选手们早已跃跃欲试，夺冠信心十足。你看易高管那帅气的脸上都绽开了自信的微笑，相信他们一定不会让支持者失望的。
(男)3号台xxx支行代表队，由2位帅哥4位美女组成，虽说女同胞居多，但巾帼不让须眉，是一支敢打硬仗、能征善战的队伍，有着丰富的实战经验，对其他5支代表队来说，这可是一支不容小视的劲敌哦，相信他们一定会不甘示弱，奋勇争先。
(男)5号台xxx支行代表队，由4位帅哥和2位美女组成。值得一提的是，他们这支队有2位选手是今年刚入行的新员工，虽说是新手，但初生牛犊不怕虎，有魅力自然有实力，好戏在等待着我们。
(女)6号台xxx支行代表队，也是由4位帅哥和2位美女组成。最厉害的是，他们这支队有xx、xx这两大法宝，他们靠的是以“德”服人(请问台下的朋友，他们是以什么“德”服人呀?观众：以喝得服人。答对了，加10分!)。开个玩笑，呵呵。其实啊一丝不苟和快速反应才是他们工作的两大法宝，相信这两样法宝，对他们取得今天比赛决定性的胜利，将起着至关重要的作用。
(男)以上介绍的六支代表队旗鼓相当，而且各有独门绝技和杀手锏，看看到底花落谁家，那就让我们拭目以待吧!
(女)希望我们的每一队参赛选手都能赛出水平，赛出信心，赛出风格，赛出我们xxx人的精神面貌。希望观众朋友们积极配合，多给予鼓励的掌声。
(男)预祝我们今天的比赛取得圆满成功!让我们再次把掌声送给台上的选手朋友们!(鼓掌)
(女)好，在正式比赛前，我先向大家宣布今天的赛场纪律和注意事项：
1、参赛人员及现场观众请将手机设置在静音状态，并服从工作人员安排。
2、参赛人员比赛中不得翻阅资料，凡发现参赛队员翻阅资料等舞弊行为时，每出现一次扣50分。
3、允许商议时，由参赛选手在台上讨论决定，领队及其他人员不得在台下指挥。参赛选手在竞赛中途不得随意退场。
4、各代表队要服从和尊重主持人及评委会的裁定，参赛人员回答问题有争议时，主持人不能作出判定的，请评委会现场裁定。评委会的现场裁定为最终裁定。
5、赛场全体人员要服从竞赛领导小组的安排，严格遵守比赛规则和赛场秩序，并在颁奖典礼结束后方可退出赛场。
(男)我们的比赛即将开始，现在，我宣读今天比赛的一般规则，请各位选手仔细听好：
1、各队基础分值均为100分(现在请各组将记分牌翻至100分，请记分员为各队加100分)。
2、主持人出题后，如果选手未听清，可要求主持人复读一遍(抢答题除外);
3、参赛选手在答题时必须用普通话回答问题;
4、参赛选手回答或补充回答完毕后，应报告“回答完毕”;
6、竞赛的具体规则在各个环节中详细说明。
7、为扩大参与面，调动现场职工参与的积极性，活跃气氛，活动设置观众有奖竞答，共3轮，每轮4道题，共12题，答对题的观众可获得一份精美的纪念品。大家可要把握机会哦!
(女)序幕已经拉开，战斗已经打响。我们马上进入今天决赛的第一个环节——必答题。其具体规则是：
必答题分选手个人必答题和参赛队必答题两部分进行。
(男)第一轮——选手个人必答题。每名队员独立回答1题，回答时间20秒，其他队员不得补充或提供帮助，不得翻阅资料，违规回答不得分。每题的分值为10分，答对得分，答错、不回答或超时回答均不得分。不倒扣分。由回答队员选题。有36题可选。
(女)第二轮——参赛队必答题。各队可指定任一选手回答，回答时间20秒，其他队员可补充，但不得翻阅资料，非队员不能提供帮助，违规回答不得分。每队回答2题，每题分值为20分，答对得分，答错、不回答或超时回答均不得分。不倒扣分。有12题可选。
(男)比赛正式开始，下面，我们进行第一环节必答题中的第一轮——选手个人必答题比赛，我们按1号台到6号台顺序依次进行答题。
(女)请1号台1号选手选题，好，你选择的是()分的题，请听题(见卡片，下同)。
下面请2号台1号选手听题;请回答。
下面请3号台1号选手听题;请回答。
银行竞赛心得体会报告篇八
为将优秀的服务行为和先进的管理经验在我行复制推广、升华超越，不断提升我行的服务水平，参加总行组织的“一夏倾心”百日服务竞赛活动，活动方案如下：
1、设置荣誉墙，每月评选服务明星，每月更换荣誉墙，增强员工的荣誉感
2、将员工更衣室重新布置规划，增加哑铃、仰卧起坐板等小巧的健身设备，设置健身角；放置一些员工感兴趣、有益于员工成长的书籍，设置读书角，缓解员工情绪，愉悦员工心情。
3、每天晨会练习服务礼仪，每月组织一次服务礼仪的通关测试，并将成绩纳入考核。
定期让柜面营销突出的员工分享柜面营销经验，服务与营销相结合；定期开展服务主题日活动，例如母亲节主题活动、老客户回馈日主题活动。
1.优化厅堂服务环境（详见厅堂提升方案）；优化柜面环境，柜面设备、办公用品定位一致。
2.结合总行礼仪培训，规范七步服务法，学习手语以更好的提升柜面服务。
3.实行柜员当值大堂经理制度，柜员在业务空闲期间轮流当值大堂经理，以更好的提升厅堂服务，加强服务与营销的结合。
4.定期开展服务讨论会议，总结服务情况，征求大家的金点子，所有员工一起提高服务认识，体验的团队的重要性。
5.组织分组pk活动，高柜一组，低柜一组，每月由营业部负责人、营业室主任、大堂经理评选优胜，形成赶帮超的氛围。
银行竞赛心得体会报告篇九
xx村镇银行(以下简称“我行”)为响应并推进“夯实统计信息基础，提升银行业数据质量”劳动竞赛活动，深入开展的重要举措，力求全面提升我行统计数据质量管理，推动我行统计数据质量的持续、全面提升，特制定本方案。
全面、及时和准确的统计信息不仅是配合监管有效性也是银行做好风险管控的重要基础和保障。我行成立以来对这一问题一直十分重视。当前，不论是从夯实统计基础角度，还是精细化管理、加强内部控制机制建设角度，进一步提高我行统计数据质量已迫在眉睫。
高效地夯实我行统计信息基础和数据质量。经研究，决定成立工作领导小组，领导小组成员名单如下：
组 长：xx(行 长)
副组长：xx(副行长)
成 员：由xx村镇银行各部室负责人组成。
领导小组下设办公室，办公室主任由办公室主管xx担任，各相关部室负责督促、指导和协调工作。积极提供提升各类相关稿件、新闻摘要等，配合我行每月的“简报”工作。
提升数据质量，从根本上要解决体制和机制问题，要从我行基础数据的管理抓起，从组织、制度、系统和流程建设抓起。夯实统计信息基础，提升我行数据质量，为我行持续、全面加强数据质量管理提供方向和抓手。一方面，通过日常数据质量核查与管理，能够调动银行自身的能动性，将我行自身的管理和配合监管需要结合起来，提高其内生积极性，以取得更好的效果;另一方面，我行的统计现场检查与银监会的《良好标准》评估，充分发挥统计人员、复核员和对应上级科室配合产生合力，提高统计质量的有效性。
数据质量的提升是一项系统工程，需要从各个方面加强管理和协调。也包括竞赛内容的六个方面：一是行领导对统计工作的重视情况，资源支持、协调机制以及对重大事项的.部署是否到位;二是日常数据质量管理情况，建立日常数据质量监控机制;三是良好的自评，结论是否客观，证据是否充分;四是积极配合外评，是否主动、积极配合提供材料安排访谈人员等;五是整改情况，是否根据评估结论切实整改;六是数据质量持续提升情况，自评或者外评结束后，是否促动我行提升了数据质量。另外在竞赛期间我行还要注重以下几个要素的提升：
第一项要素是组织机构及人员。包括提升组织领导管理、归口管理、岗位设置、团队建设，要明确分管领导在数据质量管理中的职责，以及完善管理体制、统计岗位设置和团队建设。没有领导和高管的重视，没有良好的管理体制和良好的团队，数据质量管理必然成为无本之末。
第二项要素是制度建设。主要是建立全面我行，科学、有效的统计管理制度和业务制度，为数据质量管理和统计工作提供规范和依据。
第三项要素是数据质量的监控、检查与评价。包括日常监控、监督检查、考核评价，内容主要是建立我行有效的数据质量监控体系、统计现场检查制度和考核评价体系，从机制方面直接加强对数据质量的约束和激励。
第四项要素是数据的报送、应用和存储。包括数据报送、分析应用、资料存储，内容主要是我行健全报送环节、分析应用和存储，通过分析应用和扩大共享，提高附加值，形成数据质量管理的良性循环。
(一)上级有关要求。根据《柳州银监分局关于推动分局及辖区各银行业机构参加“夯实统计信息基础提升银行业数据质量”劳动竞赛的通知》(柳银监发[20xx]29号)的精神。我行参加本次竞赛活动要紧紧围绕“夯实统计信息基础，提升行业数据质量”这一主题。要紧密结合实际，充分调动广大干部职工的积极性和创造性，以提高数据质量作为建功立业的主要内容，为配合银监系统风险监管和我行风险管理夯实基础。
(二)自评及整改要求。根据《银行业统计管理暂行办法》(20xx年第6号主席令)及《柳州银监分局关于推动分局及辖区各银行业机构参加“夯实统计信息基础提升银行业数据质量”劳动竞赛的通知》(柳银监发[20xx]29号)的精神和要求。我行作如下自评要求：
符合：完全达到要求，没有明显不足。
大体符合：银行没有完全符合条款要求，但总体有效性较好，覆盖了主要方面。评估中发现的一些小问题未对数据质量带来实质性的影响，银行具备在较短时期内实现达标的能力并且做出了具体安排。
较不符合：虽然制定了规章制度和政策程序，但存在较明显缺陷;事实证明，有关政策和程序在实际工作中没有得到全面执行，由此对数据质量带来实质性影响。“较不符合”与“大体符合”这两个评级之间的“跨度”较大，在两者之间做出选择有时不太容易，但还是要求评估人员必须通过审慎、客观的评价表达明确的意见。
不符合：在数据质量管理的主要方面没有规章制度，或相关制度未得到有效执行，严重影响数据质量。
对照每条标准和原则，评估人员在实施评估时，从三个方面予以确认：第一，在我行是否有规范的制度性文件或者具有约束性的其他书面材料;第二，这些制度文件得到了全面和实质性地执行;第三，执行达到了预期效果，数据质量能满足监管要求。总之，我行应有足够的相关证据以及合理的逻辑证明表明其确实达到了上级监管部门的标准和要求。
对为达到监管部门的标准和要求的，须立即重视编写“事实确认书”并立即上报行领导，及时作好整改工作。
