随着法治精神地不断发扬,人们愈发重视合同,越来越多的人通过合同来调和民事关系,合同能够促使双方正确行使权力,严格履行义务。那么大家知道正规的合同书怎么写吗?以下是我为大家搜集的合同范文,仅供参考,一起来看看吧
物业服务合同篇一
物业服务合同是指物业管理公司与业主签订的一种合同,规定了双方在物业管理方面的权利和义务。通过与物业服务合同的签订和执行,我深刻体会到了物业管理的重要性,也积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将从合同签订的必要性、合同内容的重要性、履行合同的挑战、维护合同权益的方法和对合同执行效果的评估这五个方面进行阐述。
首先,物业服务合同的签订对于物业管理是必要的。物业管理是指对房地产的维护、维修和管理,包括公共设施的维护、保洁、安全监控等。在没有物业服务合同的情况下,物业管理公司没有法定的权利来进行管理,也难以对业主的服务进行规范。通过签订物业服务合同,双方建立了明确的权利和义务关系,有利于物业管理的规范化和提升。
其次,物业服务合同的内容非常重要。合同内容应该明确规定物业管理公司的责任和义务,业主的权利和义务,以及双方应该遵守的管理规范等。合同内容的明确性对于双方的合作非常重要,可以避免产生纠纷和理解不一致的问题。在签订合同前,双方应该仔细审查合同条款,并根据实际情况进行调整,确保合同内容能够真实反映双方的意愿和利益。
然后,履行物业服务合同存在一定的挑战。物业管理是一项复杂的工作,涉及到多个方面的协调和管理。物业管理公司需要有合适的人员和技术来执行合同,而业主则需要履行自己在合同中规定的责任和义务。在实际操作中,由于各种原因,双方可能会遇到各种问题和困难,导致履行合同变得困难。因此,合同的履行需要各方的共同努力和配合。
再者,维护合同权益是很重要的。一旦合同签订并履行,双方应该积极维护自己的权益。对于物业管理公司而言,应该提供优质的服务,确保公共设施的正常运行,及时处理业主的投诉和问题。而业主也应该履行合同中规定的义务,不得干扰和妨碍物业管理公司的工作。当出现合同纠纷时,双方应该尽量通过协商和调解的方式解决,避免走上法律诉讼的道路。
最后,对合同执行效果进行评估是必要的。在合同执行的过程中,应该及时总结和评估合同的执行效果,发现问题并进行调整和改进。只有通过不断地总结和反思,才能不断提升物业管理的水平和质量,满足业主的需求和期望。
总之,物业服务合同的签订和执行对于物业管理是非常重要的。通过合同的签订,确立了双方的权利和义务关系,促进了物业管理的规范化和提升。通过履行合同,双方需要面对各种挑战,共同努力来保证合同的顺利执行。维护合同权益是非常重要的,需要双方共同努力。最后,对合同执行效果进行评估是必要的,以便不断完善和提升物业管理的水平。通过深入理解和实践物业服务合同,我认识到了合同的重要性,并积累了一些宝贵的经验和体会。
物业服务合同篇二
根据***政府()规定,*****与***物业公司,在双方自愿、平等协商一致的基础上,经***小区业主委员会大会通过将***物业服务管理工作,委托给***物业公司。双方制定的收费标准服务管理范围予以公示。
一、收费标准:
1、住宅月收费1平米×0.35元非住宅月收费每平方米×0.34元。
2、空置房收费标准按上述标准执行。
3、房屋产权变更后,新房主要缴纳前业主拖欠的物业费。
4、业主未及时交纳物业费,物业企业可以限期催缴,逾期不缴纳,物业公司可按合同向人民法院诉讼。
二、物业服务范围
1、维护管理
楼梯面、消防通道设施,楼道声控灯、小区公共照明设施、自行车棚、单元门、道路、绿地。
2、卫生保洁服务
小区公共场所,楼道卫生无死角无灰网。垃圾及时收集做到无散垃圾日产日清。公共环境部位要清洁养护及时清运。装修垃圾业主自负,小区内道路保持整洁干净。
3、化粪池、下水井定时清掏保证排污水通畅。
4、落雪停后48小时内清理,72小时内清理完毕。
5、公共绿地适时栽种花草,及时修剪,草坪无杂草,树木花草成活率达到95%以上。
6、楼梯间院区公共照明发现损坏二日内修复。
7、其它设施发现问题随时处理。
三、业主责任化分
1、异户因此连部位、室内渗漏由造成责任的承担责任。
2、室内管道发生堵塞由被堵塞部位以上业户承担疏通维修责任及费用。
13、自用部分室内装修所发生的费用由业主自行承担。
一、共电设施:进户内线由物业管理养护,维修费用成本由业主承担。进户外线(含电表箱)由电业部门负责。
二、自来水管线:室内管线由物业负责,费用由业主承担,室外供水管线由二次供水负责,一次供水由供水企业负责。
三、电话、电视、网线,室内由业主负责,室外由电信、电视单位负责。
四、供热网线:室内供热管线由供热单位负责,费用由业主承担楼内共用和楼外地下管线由供热单位负责。
小区物业管理规定
2、不准在公共建筑、住宅外、墙面及楼梯间乱写乱画,如有小孩所为由家长负责清理。
3、不准在阳台窗口堆放箱柜杂物等物品严禁在楼道内停放自行车、摩托车。
4、小区内禁止饲养家禽家畜及犬类。
5、机动车辆进入小区如损坏建筑物、公共设施、硬铺盖及花草必须照价偿。
6、小区地面、绿地及花草树木,任何人都不得随意侵占损坏、踩踏花草。
7、不准在树木、绿地上挂晒衣物堆放物品。
8、严禁在小区内私搭乱建违章建筑。
凡违反上述规定造成损失,损坏者根据情节给与批评教育赔偿损失或处以罚款。
物业服务合同篇三
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为什么叫物业服务,而不叫管理,什么时候开始更改的?
三个层面的回答:
2.物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系,而非上下级的行政管理关系。未避免字意上的歧义,即将物业管理改称物业服务。根据建设部2007年164号令《建设部关于修改〈物业管理企业资质管理办法〉的决定》的相关内容,“物业服务企业,是指依法设立、具有独立法人资格,从事物业管理服务活动的企业。”
3.随着国家《物权法》的颁布,将文件中物业管理都改为物业服务,其实真正的管理对象是物,服务对象是物的所有者人,我们要寓管理于服务之中,才能真正意义上的做好物业服务工作,才能征得业主满意,物业的保值升值。同时物业服务工作也是构建和谐社会必不可却小的一部分。
4.物业服务工作在我国开始的时间也不长,我们完善它有一个不断摸索的过程,国家立法健全的过程,我们应该对物业服务工作者给予很高的理解和支持,有了他们我们才能安居乐业,才能全新的为社会主义奋斗终身。
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广义的物业服务泛指一切有关房地产发展、租赁、销售及售租后的服务。狭义的物业管理则指楼宇的维修及相关机电设备和公共设施的管护,治安保卫、清洁卫生、绿化等内容。
物业管理理论上可总结为:由专业化的企业组织,运用现代管理手段和先进的维修养护技术,为物业售后的整个使用过程提供对房屋及其设备、基础设施与周围环境的专业化管理。它是以经济方法为房屋、居住环境、物业维修等方面提供高效优质、经济的服务。
物业管理是与建筑物使用有关的管理服务,他的目的.在于使建筑物使用者享用安全、健康、舒适、清洁、环保、便利及良好生活机能的生活空间。
物业管理是物业的一种增值服务。除了提供建筑物内劳务与服务外,以延续了建物生命与使用的基本需求外,更应借由营运管理增加收入,以提升不动产与土地的价值。物业服务项目包括:警卫保全、清洁劳务及设备设施类如电力、空调、升降机、给排水、安全系统等维护、修理、保养等三大类工作。
物业管理的主要产业对象
物业管理的主要产业对象是住宅小区,包括高层与多层住宅楼、综合办公楼、商业大厦、旅游宾馆、标准工业厂房、仓库等。它的管理范围相当广泛,服务项目多元化。除房屋的使用及出租的管理、房屋及附属设备设施的维修养护外,还有房屋室外即住宅小区内的清扫保洁、治安保卫、交通疏导及车辆停泊、环境绿化以及为居民生活提供方便的各种服务。
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物业管理适应了城市房屋管理的特点,这些特点包括:房屋产权的多元化要求管理机构的权威性;住宅小区功能的多样化带来了管理内容的复杂性;住宅小区设施的系统化要求管理形式专业性和统一性;住宅小区居民追求生活方便而对相关服务提出的综合性要求。同时,物业管理又是房地产综合开发的派生物,它作为房地产市场的消费环节,实质上是房地产综合开发的延续和完善。良好的物业管理,既有利于促进房地产的销售,又有利于扩大其经营服务范围。
物业服务合同篇四
内容本期发生备注
一、主营业务收入(物业服务费总收入):
其中:多层住宅物业服务费收入注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
高层住宅物业服务费收入注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
别墅物业服务费收入注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
办公楼物业服务费收入注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
商业物业服务费收入注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
其他类型物业服务费收入注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
减:主营业务支出:
1.综合管理费用
其中:人工费用
物料及能源消耗费用
2.共用部分日常运行维护费用
其中:人工费用
物料及能源消耗费用
3.绿化费用
其中:人工费用
物料及能源消耗费用
4.清洁卫生费用
其中:人工费用
物料及能源消耗费用
5.秩序维护费用:
其中:人工费用
物料及能源消耗费用
6.折旧费
7.其他费用
主营业务利润主营业务收入减主营业务支出。
加:其他业务收入
1.车位服务费收入
2.装修服务收入
3.共用部分服务收入
其中:外墙及电梯广告提取酬金收入
公共场地服务提取酬金收入
其他共用部分提取酬金收入金额超过总支出1%的标注明细。
4.有偿服务收入
其中:维修服务收入
家政清洁服务收入
其他收入金额超过总支出1%的标注明细。
减:其他物业支出
1.人工费用
2.外包费用
3.物料能源消耗费
4.其他支出金额超过总支出1%的标注明细。
利润总额主营业务利润加其他业务收入,减其他物业支出。
减:物业服务营业税及附加
净利润
四、物业服务项目管理说明
本公告由××××公司××××项目部负责解释。
联系人:(项目负责人):
联系电话:(项目部电话):
项目部
年月日
物业服务合同篇五
物业服务(Property Management)是指专门管理和运营房地产的一种综合性服务业,其核心目标是为房地产提供高质量的综合管理服务,提升居民的生活品质和满意度。在物业服务行业中,PPT(幻灯片)是常见的工具,用以展示物业管理公司的服务内容和效果。在这篇文章中,我将分享我对于物业服务心得体会PPT的观察和思考。
第一段:概述物业服务心得体会ppt的重要性
物业服务心得体会PPT是物业管理公司展示和推广自身服务的重要手段,它不仅是向潜在客户传递信息的工具,也是为现有客户展示已取得的成果和发展趋势的方式。一个精心设计的PPT可以吸引人们的目光,并清晰地展示公司的服务优势,从而提高公司在市场中的竞争力。因此,制作一份具有连贯性和吸引力的物业服务心得体会PPT具有重要的实际意义。
第二段:确保PPT布局清晰简洁
物业服务心得体会PPT的布局应该清晰简洁,以便观众能够更好地理解和领会PPT的内容。在设计PPT时,要注意使用合适的字体、字号和颜色,以提高可读性和视觉效果。同时,合理使用标题、段落和图片等元素,使整个PPT逻辑清晰、条理分明。另外,保持每个页面内容的简洁明了也是设计一份出色物业服务心得体会PPT的关键。
第三段:突出物业服务的亮点和创新
物业服务市场竞争激烈,因此,在物业服务心得体会PPT中突出公司的亮点和创新是非常重要的。可以通过展示成功案例、客户评价、荣誉证书等方式,强调公司在服务方面的专业性和能力。此外,可以通过对公司的特色服务、节能环保举措等内容的介绍,让观众对物业服务公司有更深入的认识,从而增强公司形象的吸引力。
第四段:注意PPT的配音和动画效果
尽管物业服务心得体会PPT主要以图片和文字为主,但配音和动画效果可以增加PPT的吸引力和互动性。适当的配音能为PPT注入生命和情感,使观众更加投入其中。同时,适度的动画效果可以让PPT更加生动活泼,提升观看体验。然而,在使用配音和动画效果时,要注意不要过度使用,以免分散观众的注意力,影响PPT的效果。
第五段:及时更新和完善物业服务心得体会PPT
物业服务是一个不断发展和变化的领域,因此,物业服务心得体会PPT也需要随时更新和完善。及时更新PPT可以展示公司最新的成就和进展,吸引更多的客户和合作伙伴。同时,根据客户的反馈和市场需求,不断完善PPT的内容和形式,提高PPT的质量和效果。只有持续地关注和改进物业服务心得体会PPT,才能更好地展示公司的专业性和竞争力。
总结:
物业服务心得体会PPT在物业管理公司的推广中起到了重要作用。通过清晰简洁的布局、突出亮点和创新、配音和动画效果的运用以及及时更新和完善,可以制作出一份具有连贯性和吸引力的PPT,有效地展示公司的服务内容和效果,提高公司在市场中的竞争力和声誉。因此,物业服务心得体会PPT的制作过程中需要关注这些要点,并不断地进一步改进,以适应不断变化的市场需求和客户需求。
物业服务合同篇六
内容本年计划本期发生备注
一、主营业务收入(物业服务费总收入):
其中:多层住宅物业服务费收入注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
高层住宅物业服务费收入注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
别墅物业服务费收入注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
办公楼物业服务费收入注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
商业物业服务费收入注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
其他类型物业服务费收入注明物业收取费用面积和物业服务收费标准。
减:主营业务支出:
1.综合管理费用
其中:人工费用
物料及能源消耗费用
2.共用部分日常运行维护费用
其中:人工费用
物料及能源消耗费用
3.
物业服务收支情况报告范本提要:规范物业服务行为,根据《北京市物业管理办法》等相关规定,现将小区年1月1日至年12月31日的本小区物业服务费用的收支和财务状况公告如下,希望得到您的监督、指导和帮助。
绿化费用
其中:人工费用
物料及能源消耗费用
4.清洁卫生费用
其中:人工费用
物料及能源消耗费用
5.秩序维护费用:
其中:人工费用
物料及能源消耗费用
6.折旧费
7.其他费用金额超过总支出1%的标注明细。
主营业务利润主营业务收入减主营业务支出。
加:其他业务收入
1.车位服务费收入
2.装修服务收入
3.共用部分服务收入
其中:外墙及电梯广告提取酬金收入
公共场地服务提取酬金收入
其他共用部分提取酬金收入金额超过总支出1%的标注明细。
4.有偿服务收入
其中:维修服务收入
家政清洁服务收入
其他收入金额超过总支出1%的'标注明细。
减:其他物业支出
1.人工费用
2.外包费用
3.物料能源消耗费
4.其他支出金额超过总支出1%的标注明细。
利润总额主营业务利润加其他业务收入,减其他物业支出。
酬金物业服务企业按约定比例或者约定数额获得利润。
减:物业服务营业税及附加
净利润
附表2
物业服务合同篇七
居住是一种文化,一种生活方式,它包含了许多人文内涵,没有文化内涵和没有良好的物业管理服务的建筑产品,犹如一堆冰冷的水泥加钢筋的堆砌物,而优质的、与时俱进的物业服务会给予业主物超所值的感受。过去,一套房产是否能够升值,主要是看地段及位置,而随着业主对居住环境要求的提高,物业服务水平也成为人们评定楼盘质量的一个重要因素,成为购房者的关注点。
一、物业的定义和发展史
定义上物业管理是指,受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
在2007年10月1日公布施行的《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》中,根据《物权法》的有关规定,将条例中所涉“物业管理企业”修改为“物业服务企业”。称呼上的改变,意味着新的《物业管理条例》更强调了物业公司的服务性质。
改革开放初期,物业管理由深圳等沿海发达城市逐步进入内地。“保安看大门,阿姨做卫生”是人们长期以来对于物业行业所从事工作的思维定势,这样简单重复的工作往往以中年人群为主要从事者,也因此物业一直被视为低端行业。由于物业管理行业起步晚,市场化程度较低,行业在发展的过程中出现过不少问题。在行业初创的很长一段时间里,物业管理企业服务水平良莠不齐,物业公司收钱不办事,投诉率居高不下,各类业主与物业公司纠纷屡见报端。
近年来伴随着商品房本身的投资增值价值逐渐被人们所接纳认可,除了房屋本体建筑的优良与否、周边配套的完善程度等因素,一个合格的物业管理企业所提供的服务也会影响到房屋的保值增值。
聊城市区的物业企业在经历了初创时期的粗放经营后,以星光、当代、金柱为代表的一批大型房地产企业开始注重自身品牌形象建设,走品牌路线,在小区经营管理过程中更加关注业主满意度,进而成立地产公司直属的物业公司,提供专业规范物业服务,提升小区整体品质。
二、优质的物业服务及其作用
前面提到的“保安看大门,阿姨做卫生”,这是物业公司提供给业主的最基本的服务。其实物业公司的服务远不止这些,在房屋设计阶段有远见的地产公司就会引入物业公司,根据物业公司的后期管理经验对于房屋设计中可能会影响后期管理的部分甚至设计缺陷提出他们的合理化建议。这类被称为前期介入的管理行为,集中体现在房屋交付前物业公司对于房屋承接查验的过程中。对于房屋渗水漏水、管道堵塞、墙壁开裂空鼓、门窗变形等问题可以提前发现和解决,这也是合格物业公司的职责。可以说,物业公司是替业主把好房屋质量的第一关。
在日常管理过程中,除了保洁、绿化、秩序维护、房屋维修等最基本的服务之外,物业公司代收快递包裹也是常见的服务,但代收并不是简单的对包裹进行收揽。而是通过手机验证信息确认等手续,这是对业主的负责,更是服务的体现。中通时代物业在领秀城引进了聊城首个日日顺智能快递柜,快递员只需把快件放到柜子里,输入业主的手机号码,快递柜的后台就会自动发送带有密码的收件信息,业主凭发送到手机上的密码可以直接打开柜门取走邮件,很方便也很安全,体现了物业公司与时俱进、细心周到的智能化服务。
小区即是一个小社会,物业作为管理者可为业主居民带来的服务多种多样:家政服务、净水配送、建材团购、儿童看护等便民服务能拉近业主与物业的关系;文化活动、休闲旅游这些社区活动更能拉近邻里关系,活跃小区氛围。今年6月星海物业在东昌丽都小区篮球场成功举办了首期业主篮球赛,12支参赛队伍基本上都是由业主组成,比赛期间,小区篮球场每天至少有200人参赛和观战,场面十分壮观。一场看似普通的篮球赛,却无形中拉近了物业与业主、业主与业主之间的关系,赢得大家纷纷点赞。
物业服务是房产的隐形价值,好物业可以带来房产保值与增值。良好的物业服务能够延长房屋的物理寿命,降低物业的物理损耗速度,避免了物业使用价值的超前损耗,还能使得物业的设备及功能等始终保持着与社会发展的同步性,延长房屋的经济寿命,起到保值、增值的作用。市区的山水文园小区凭借自身优质的物业服务,同等面积的公寓比周边普通住宅租金高出一半。而房主提价的理由很简单:“我们这儿的物业公司好!”这无疑透露着一个讯息——买房居住、保值增值,选择物业很重要!
三、物业服务的发展趋势
二十多年前,中国的物业服务企业被认为是朝阳企业,现在却困难重重,为什么?成本上涨是物企面临的最大生存难题。10年前在聊城市区,一名保安每月工资是500元,现在要近2000元;保洁员每月300元,现在是1100元,还要包吃包住和五险一金。而目前我市物企收入单一,主要来源是物业管理费,实行政府指导价,价格确定后调整幅度较小。成倍增长的成本和几乎原地踏步的单一的收入,使得目前不少物企处于微利和保本经营状态,一些物企甚至出现了亏损。
由于企业自身发展的需要和市场环境的变化,传统物业服务已经不再适应市场需求,亟需转型。未来,物业服务的作用不仅仅能够为居住人提供清洁、优美、舒适、安全的生活和工作环境,还应围绕健康、安全、商务、定制等主题开展便民利民的多方向服务。
1)
便民服务
在接待大厅区域放置办公、生活常用的雨伞、气筒、针线、紫药水等,提供业户的生活方便;接待处作为与业主信息沟通的窗口,提供代订、代叫、代送等便捷服务;服务台提供小件物品的临时寄存服务;增设冷热饮品、简餐服务。
2)安全服务
晚归的业主可以要求保安夜间私人随护服务;业主外出多日时可以选择宠物托管服务;安排专人进行四点钟学校儿童接送服务,让家长省心、放心。
3)商务服务
开展家居绿化,房屋、汽车代租赁,文件传真、打印、复印,汽车清洗,个人保险箱等增值服务,为物业企业创收的同时,让业主生活得更加舒心,没有后顾之忧。
专业化和人性化的物业服务就是优质的高端物业服务,它并不是策划和推广很多个性化服务项目,而是在物业的基础业务中融入自己的文化和精细化,在物业服务的过程中融入快乐、亲情、尊重、体贴等人性化内涵,通过制度和体系确保业主的生活细节得到关注和帮助。业主在消费商品房和物业服务的过程中体验到的是愉悦、体贴、舒服和尊重,这无疑对物业和房地产行业的发展皆为一个巨大的推动。
物业服务合同篇八
物业服务是指对于一栋建筑物或者一片小区的管理和维护工作。物业服务的质量直接关系到居民的生活质量和安全感。本文将以“物业服务心得体会”为主题,通过PPT展示分享我在物业服务方面的经验和体会。
第二段:物业服务中的人员要求和工作内容
物业服务中招聘的人员要求专业素养高、责任心强且语言表达能力良好。他们需要掌握各种相关法律法规,并能熟练操作各类设施设备以保障居民的日常生活。工作内容包括但不限于维修维护、清洁保洁、安全管理、秩序维护等。每一项工作都需要付出努力和耐心,并且关注详情,从而精确地为业主和租户提供优质服务。
第三段:物业服务中的沟通与合作
物业服务离不开与业主和租户的良好沟通与合作。要解决问题和冲突,需及时、专业地与相关方进行沟通,积极寻找解决方案。沟通时要注意语气和态度,保持和谐,让居民感受到真诚和专业。此外,还需要与其他部门和公司进行合作,共同维护整个小区的良好秩序和品质,确保居民的安全与满意度。
第四段:物业服务中的创新与改进
一个优秀的物业服务需要不断创新和改进。在现代化社会条件下,物业服务也要适应时代的发展,并利用新技术手段来提高工作效率和服务质量。比如,可以引入智能设备和系统,用于自动化、智能化的设施和服务,提供更便捷的生活体验。此外,物业服务的人员也需与时俱进,不断学习新知识,掌握相关技能,提高工作素质。
第五段:总结物业服务的价值和意义
物业服务在现代社会中具有重要的价值和意义。通过高质量的物业服务,居民可以享受舒适宜居的居住环境,提高生活品质。物业服务的好坏也会直接影响到房产的价值和持有者的满意度。因此,物业服务的重要性不容忽视。通过PPT展示的“物业服务心得体会”,旨在分享我在物业服务方面的经验和感悟,希望能够为物业服务行业的发展和提升贡献一份力量。同时,也希望能够引起更多人对物业服务的重视和关注,共同营造美好的居住环境,提高社区的整体素质。
总结:本文通过五段式的写作,分别从物业服务中的人员要求和工作内容、沟通与合作、创新与改进等角度,探讨了物业服务的重要性和意义。希望通过本文的写作能够引起读者对物业服务的关注,并为物业服务行业的发展和进步贡献一份力量。
物业服务合同篇九
执行日常客户服务内容,包括:客户报修服、物品借用等;
记录客户的报修记录,报告工程部,并跟进报修完成情况;
解答客户疑问,接待客户投诉并记录客户投诉意见,及时跟进解决,并上报客户关系经理;
为客户提供有偿服务,定期填写当月有偿服务单月报并备齐相关单据上报财务;
完成上级领导交办的其他工作。
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