比较是辨析优劣、选择更好方案的重要方法。在总结中如何突出重点,让读者一目了然?总结是一个重要的工具,以下是一些优秀总结范文,让你更好地掌握总结的技巧。
大学生暑期实践鉴定表篇一
狂年开始,我在某工程公司进行了工商管理实习工作。在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的`认识。
我所实习的工程公司是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业,具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。
公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2。
6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域,固定资产达3亿多元。
公司于1998年通过了iso9002质量体系认证;年通过了iso10012国际标准认证,取得了"计量保证确认合格证书";通过了iso9001国际质量管理体系认证。
大学生暑期实践鉴定表篇二
今年开始,我在xx工程公司进行了工商管理实习工作。在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的.认识。
我所实习的工程公司是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业,具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。
公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域,固定资产达3亿多元。
公司于1998年通过了iso9002质量体系认证;1999年通过了iso10012国际标准认证,取得了"计量保证确认合格证书";通过了iso9001国际质量管理体系认证。
大学生暑期实践鉴定表篇三
自从在大一步入xx学院的殿堂之后,我就清楚大学是与社会分不开的。尽管在日常的学习中我们仍然身处校园之中,但实际上,无论是我们的学习还是生活的环境都在一步步的靠近社会、融入社会。今年暑假,为了弄清楚社会和大学之间究竟有怎样的差距,我借助大学生的身份走出了校园的“象牙塔”,并在社会的工作环境下锻炼、完善了自我的思想和能力。在此,我对经历了这段社会实践体会的自己做自我鉴定如下:
一、个人的思想体会。
在思想上,我乐观积极,面对这次走向社会的实践活动,我也早就做好了“吃苦”的准备。尽管最后感受到工作的辛苦后仍让我吃了一惊,但通过在工作中坚持下来,我的思想和意志也变得更加坚韧了一些。
此外,在社会的环境压力下,我在思想上有了许多的改变,不会再轻易的说自己做不到,也学会了多去尝试和自主寻找问题的解决办法。
二、自我的收获。
1、对社会认识的改变。
参加这场实践之前,只听人家说过社会复杂、辛苦。这让我们在学校的时候一直以为社会是个自己去了会“举步维艰”的地方。但此次鼓起勇气走向社会之后,我才感受到社会与我们日常环境并没有那么多的不同。但对比起来,却精彩了不少。不仅有没有接触体会过的工作,还有很多新知识,生活中的小技巧。
经过这次的社会体会后,我不再“害怕”社会了。反而希望能通过自己的接触去了解并深入的认识社会。这一定会让我有更多的收获。
2、工作能力的成长。
在实践期间,我来到了xx的工作岗位上,成为了一名暑假临时工。尽管算不上是十分复杂的工作。但对工作者的耐心和细致却有很高的要求。通过一个月来工作的锻炼。我对工作的.技巧尚且不谈,我感到自身变得更加耐心,做事也稳重了许多。这些改变,虽然是针对工作的锻炼,但在我今后的学习和生活中也能给我不少帮助。
3、沟通和交流能提升。
在社会的生活还让我认识了很多的人,学会了许多在交流上的技巧。这些沟通不仅让我更加了解了社会的生活,还帮助我解决了不少的问题,更好的适应了社会的生活。
三、
自我反思。
这次的实践虽然让我收获了很多,但期间我也以为自己的粗心和集中力不强的缘故犯下了不少错误!为此,在今后我要多多锻炼自己的这些问题,更好的完善自己的不足。
大学生暑期实践鉴定表篇四
今年暑假我参加了社会实践活动,虽然社会实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西,以下为本人的自我鉴定。
的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化每一天,捧着厚厚的问卷,怀着一份份坚定的信念,我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动,让我们在这过程中成长了不少,懂得了不少。
作为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的.学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足,社会实践的意义也在于此。
社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众,服务于社会,真的很有意义,我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践。
大学生暑期实践鉴定表篇五
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在一个月多的实习过程中,我深深的感受到所知的肤浅和在实际中的专业知识的匮乏。一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离。
20xx年9月,我在安顺市第六中学七(3)班进行了为期近两个月的实习。实习的基本内容包括两部分:课堂教学、班主任工作。任指导老师武老师和班主任孙老师的耐心指导、帮助下,我较好地完成了教育实习任务。
实习期间,在武老师的指导和支持下,我总计听了8节课,上了32节课。教学实习中,总的来说,我能认真备课,所设计的教案规范准确20xx届大学生暑期社会实践自我鉴定。课堂教学中,教学效果好,教学内容能当堂消化、巩固,教学重点突出,明确,能够顺利地完成教学任务.同时,课外辅导耐心细致,批改作业仔细认真,还经常请武老师指出缺点和不足,以不断地提升自己。在实习过程中,我深刻的感受到:上一堂课容易,但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的工夫。在教学之前,我都认真听了指导老师的课。从中我也学到了很多教学方法和技巧!同时我都准备好每次课的详细教案和课件资料,并全部交给指导老师修改。
实习期间,作为实习班主任,每天课间操时维持秩序,监督到位,耐心地做学生的思想工作。教师节期间,我在班主任孙老师的指导支持以及学生的积极配合下,筹办了以"尊师重教"为主题的班刊展览活动,得到了老师和学生的极大肯定。
在整个实习生涯中,我本着对学生负责的态度尽心尽力做好每一件事情。自己在实践活动中得到了极大的提升,学到了许多书本上根本学不到的东西,受益匪浅,为以后做一名光荣的人民教师积累了宝贵的教学经验。
但是,在教学过程中,时间把握不当,不能在有限的45分钟内完成教学目标任务,教学过程和教学环节常常出现疏漏的地方,给学生造成一定的理解困难。所以,我想,作为一名师范生,要真正走向了工作岗位,还需要自己以后两个月的实习不断地努力实践,追求进步。
实习尽管辛苦忙碌,但却是对我人生的一大有益的尝试和磨练。最后,我要特别感谢辛勤指导我的武老师,是他让我学到了很多的教学知识,使我从稚嫩的教学走向了成熟的教学。同时,我也要向指导和勉励我的孙老师以及六中的老师们表示衷心的感谢和崇高的敬意!
大学生暑期实践鉴定表篇六
在此次的实习中,我担负了中国人寿的邀约员职务,负责邀请或鼓励各中端及高端客户参加各大客户权益增值会议。在邀约的进程中,碰到了各种情况,从中我的应变能力得到了很大的锻炼和进步。
经过了这段时间的锻炼,我增长了知识,也培养了很多方面的能力,为往后的学习和工作打下了坚实的基础。通过这一阶段的锻炼学习,我也发现了自己的优点和不足,我会尽力完善自我,发挥长项,补足缺点,从而保证往后的学习成绩和工作能力能有较大幅度的进步。
请教,善于思考,能够举一反三。对他人提出的工作建议,虚心接纳听取。严格遵守公司的.规章制度,认真履行职责,严格要求自己,不迟到,不早退,踏实的完成了工作。
在这一阶段的学习工作中,我跳出了课本的束缚,真正面对生活,面对现实,应用我们所学,在实践中成长。从服从导师吩咐到主动预备材料,录进卡片。对业务的有了进一步了解。而负责接听电话,直接面对我们的顾客,让我体味到了微笑服务诠释的真理。而后的看似简单但精密的工作,需要更多的耐心和仔细。所以我一直都在加强自己这方面的能力。刚开始时,总要不可避免的出错误,但是渐渐的在各位老师的帮助和指导下,我渐渐的减少出错,并争取不出错。我把每次出错都作为对自己的一次警示,人生不谢绝出错,然而如何拯救,并预防下次出错,这才是我看重的态度。
工作中和工作之余我做到坚持学习,建立正确人生观,我知道一个优秀的工作职员不是天生具有的,而是在不断地学习、不断地实践的进程中,通过不断地总结和进步自己的思想境地,才构成的。在实习进程中,我学会了琢磨客户的心理和应用适合的沟通方式与客户进行交换沟通。
大学生暑期实践鉴定表篇七
今年暑期,作为一名大学生,我第一次参加了工作,虽然很短暂,只有一个月,可我真正体会到了工作的艰辛和不易。
刚进xx的第一天,我以为这是一项很容易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到收银员流畅的点餐速度,却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。
在_上班首先要记住很多的东西,比如:产品的价格、产品的包装等等。
就算是记住了这些东西还是远远不够的,因为收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。
我本来就极不擅长与人交流,在前台工作需要面对面的与顾客交流,这对于我来说无疑是一个巨大的挑战。
在面对顾客时,我非常的紧张容易出错,我的速度总是比别人慢很多。
看着同一批进来的同事们都适应了工作,越来越进入状态,我心里越来越着急,总觉得自己怎么那么笨,就是做不好,也越来越没信心了。
我开始一直觉得自己作为一个兼职,那些全职会欺负我,会什么都让我自己做,所以开始去的时候总是小心翼翼,生怕出错,可是事实并不是那样,她们对我都很好,很主动帮你忙。
很多人都很照顾“新手”,尽可能交你所需要的东西,这让我觉得很温暖。
后来我还是选择了去看大厅,我觉得还是这里比较适合我。
看着形形色色的人们,或安静的坐着,或相互聊着天。
我收拾着大厅,微笑着面对每一个顾客,默默地做着自己的工作,比在前台自在得多。
由于在学校坐习惯了,突然站7。
8个小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎……一直知道父母赚钱非常不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感。
总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自己知道!
在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些知识,更重要的是练就了自己的韧性,让自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我自己踏入社会作好铺垫,人,总是需要去磨练,去拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信,但我一直相信:既然给你做人的机会,那么就要好好的把握!
大学生暑期实践鉴定表篇八
今年暑期,作为一名大学生,我第一次参加了工作,虽然很短暂,只有一个月,可我真正体会到了工作的艰辛和不易。
相信大家都吃过_,不过在_工作过的人不是很多。刚进_的第一天,我以为这是一项很容易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到收银员流畅的点餐速度,却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。
在_上班首先要记住很多的东西,比如:产品的价格、产品的.包装等等。
就算是记住了这些东西还是远远不够的,因为收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。
我本来就极不擅长与人交流,在前台工作需要面对面的与顾客交流,这对于我来说无疑是一个巨大的挑战。
在面对顾客时,我非常的紧张容易出错,我的速度总是比别人慢很多。
看着同一批进来的同事们都适应了工作,越来越进入状态,我心里越来越着急,总觉得自己怎么那么笨,就是做不好,也越来越没信心了。
我开始一直觉得自己作为一个兼职,那些全职会欺负我,会什么都让我自己做,所以开始去的时候总是小心翼翼,生怕出错,可是事实并不是那样,她们对我都很好,很主动帮你忙,很多人都很照顾“新手”,尽可能交你所需要的东西,这让我觉得很温暖。
后来我还是选择了去看大厅,我觉得还是这里比较适合我。
看着形形色色的人们,或安静的坐着,或相互聊着天。
我收拾着大厅,微笑着面对每一个顾客,默默地做着自己的工作,比在前台自在得多。
由于在学校坐习惯了,突然站7。
8个小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎一直知道父母赚钱非常不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感。
总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自己知道!
在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些知识,更重要的是练就了自己的韧性,让自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我自己踏入社会作好铺垫,人,总是需要去磨练,去拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信,但我一直相信:既然给你做人的机会,那么就要好好的把握!
大学生暑期实践鉴定表篇九
个人自我鉴定(由学生本人填写,包括实践工作内容):
大一暑假期间,本人到所在地的共青团委城青科进行了见习,初步了解了团委的工作内容和相关资料,并向团委的老师学习了相关工作经验。
在见习期间,我参与了大学生志愿服务西部计划地方项目的报名面试工作,了解了面试的概况,并担任了引导员一职,协助面试的开展。
本人还参与了摩尔农庄的义卖活动,给参加活动的小朋友们颁奖。
我觉得这项活动很有意义,以后要多多参与此类活动。
在团州委,我学习到了工作经验以及做公益活动的意义,感谢团州委的各位老师给我有机会参加这项工作。
20xx 年 8月 2日
实践单位鉴定意见(包括思想表现、工作态度、业务能力等方面,由实践单位填写):
该同学思想觉悟高,综合素质好,实践能力强,具有一定的组织协调和表达能力。
在共青团德宏州委城青科实习期间,积极要求上进,能运用所学知识较好地指导于工作实际,并充分发挥自身特长促进工作的有效开展。
平时团结同志,谦虚好学,遵章守纪,严以律己,乐于助人,各方面表现均比较突出。
实践单位负责人签名 请盖
年 月 日 公章
实践目的:
1.通过深入社区,大力普及环保知识,提高市民的环保意识,培养社区居民和学生关注社会发展的责任感,热爱社会公益事业的品质暑期大学生社会实践鉴定表范文(3篇)自我鉴定。
3.建设绿色家园,弘扬社会道德风尚,发扬义工精神,促进社会和谐发展。
实践主题:
走进公司,参观厂房,了解节能产品 深入社区,贴近市民,宣传低碳生活
实践形式:
1. 对各年龄段人群进行询问。
2. 在小区草坪捡拾树叶垃圾。
3. 去公园社区进行实地访问
4. 上网查询资料,制定宣传策划
7.问卷调查:用问卷调查的方式了解人们对环保的认知程度和环保观念;
8.邀请电视新闻媒体参与环保宣传活动,小组成员与居民、学生交流环保宣传心得。
实践时间:7月11日到7月20日
实践人:河海大学赴南京中电光伏发电产业有限公司暑期社会实践小组
实践过程: 低碳环保一直是一个社区,一个城市,一个国家,以及整个地球都需要关注的一个十分重要的大问题,它关系到我们人类的存亡。
而我们发现,有不少组织起来的关于宣传低碳环保的活动都不能真正得到落实和实践,所以,这次暑期社会实践活动,我们低碳研究社就选择了宣传低碳环保,带头低碳环保的目标并进行了落实,在 7月11号,社长和我们一起进行了讨论,并分成两组,明确了各自活动的内容和目标。
前期活动具体实施:
1.编写绿色社区低碳环保宣传活动策划及方案;
2.整理低碳环保资料,设计低碳环保展板;
3.制作低碳环保展板,横幅
4.编写低碳环保问卷调查;
5.设计低碳环保有奖问答试题;
6.策划低碳环保游戏。
7.赶赴南京联系中电公司,与其谈判,商量食宿等问题 a组五人先行赶往南京,与中电公司谈判,解决团队在南京食宿交通问题。
b组五人先留校制作展板,调查问卷,横幅及宣传单。
团队成员精诚合作,紧锣密鼓,一丝不紊地准备着活动。
随着与公司谈判的顺利完成及展板等宣传工具制作完工,所有团队成员都按计划抵达南京,正式开始低碳宣传之旅。
我们的第一站,南京中电公司。
在那里,公司专门派工作人员向我们悉数介绍公司节能产品-光伏太阳能电池及干式变压器,使我们更加深入了解了南京中电公司成长的风雨历程及所取得的辉煌成就。
在公司宿舍休整一天并完善宣传计划后,我们来到了第二站,河海大学校本部。
第一次来到校本部,印象最深的就是那些古老的树木,漫步曲径幽深的小路,耳边缠绕鸟语蝉鸣,尽情感受这座老校的沧桑。
在这里,我们向河海学长学姐介绍低碳知识,宣传工作取得初步成功。
随后,我们还来到东南大学,感受了另一所名校的文化积淀。
在鼓楼市民广场,我们拉起了横幅,并进行了低碳环保问卷调查,许多市民争相踊跃地参与并在横幅上留下姓名,支持低碳活动。
(政府应当加大宣传力度,加强垃圾的管理和回收。
多数人知道乱扔废电池对环境有危害,但苦于找不到可回收电池的场所,只能扔进普通的垃圾箱中。希望政府加强垃圾分类措施。) 我们最后也是最重要的一站,绣球公园。
在这里我们请到了南京教科频道记者进行低碳宣传活动采访。
我们捡拾树叶制作问题编号,提供低碳环保有奖问答试题,与社区居民进行低碳环保游戏。
得到居民热烈欢迎和参与,并得到大爷大妈高度评价,活动圆满成功。
7月的南京,骄阳似火,热浪使人汗流浃背
团队成员早7点开始进行宣传,晚上9点回来还要进行总结与第二天策划,身心异常疲惫。
身上的衣服一天里干了湿湿了干。
几天内为了宣传,南京公交坐遍。
有时为了活动顺利进行,大家废寝忘食地工作。
不过我们真的是一支优秀的团队,无可挑剔,大家都为集体着想,劲往一处使的行为将成为我永远美好的回忆。
实践体会与结论
经过此次实践活动,可以看出我们的低碳环保意识还有待提高。
不仅仅是为了完成实践报告,更希望可以借此来了解人类生存的环境到底如何,借以警示愚昧的人类! 环境污染会给生态系统造成直接的破坏和影响,如沙漠化、森林破坏、也会给生态系统和人类社会造成间接的危害,有时这种间接的环境效应的危害比当时造成的直接危害更大,也更难消除。
例如,温室效应、酸雨、和臭氧层破坏就是由碳大量排放,大气污染衍生出的环境效应。
这种由环境污染衍生的环境效应具有滞后性,往往在污染发生的当时不易被察觉或预料到,然而一旦发生就表示环境污染已经发展到相当严重的地步。
当然,环境污染的最直接、最容易被人所感受的后果是使人类环境的质量下降,影响人类的生活质量、身体健康和生产活动。
例如城市的空气污染造成空气污浊,人们的发病率上升等等,严重的污染事件不仅带来健康问题,也造成社会问题。
随着污染的'加剧和人们环境意识的提高,由于污染引起的人群纠纷和冲突逐年增加。
目前在全球范围内都不同程度地出现了大气污染问题,随着经济和贸易的全球化,环境污染也日益呈现国际化趋势,近年来出现的危险废物越境转移问题就是这方面的突出表现。
环境污染的防治 每一个环境污染的实例,可以说都是大自然对人类敲响的一声警钟。
为了保护生态环境,为了维护人类自身和子孙后代的健康,必须积极防治环境污染暑期大学生社会实践鉴定表范文(3篇)暑期大学生社会实践鉴定表范文(3篇)。
为了做好环境污染的防治工作,我们每一个公民必须努力增强环境意识:一方面要清醒地认识到人类在开发和利用自然资源的过程中,往往对生态环境造成污染和破坏;另一方面要把这种认识转变为自己的实际行动,以 保护环境,人人有责 的态度积极参加各项环境保护活动,自觉培养保护环境的道德风尚。
这次活动还让我认识到:
1团队精神、共同合作 在工作中的重要性。
每个人对每件事的看法是不同的,所以处理事情有分歧是很正常的,但随着大家互相的逐渐了解,分歧会慢慢减少,工作开展也会越来越顺利。
只有大家的思想统一了,心往一处想,劲往一处使,工作才能顺利出色的完成
2、前期准备工作在整个过程中的重要性。
好的开始是成功的一半 这句话都被人说烂了,只有经历后才能体会到他的真正含义。
要是你在工作前不准备充分,你就不能够搞好你的活动。
因为你的活动因为参与的人很少,你就肯定会手忙脚乱的。
3、我觉得做一件事,只要你用心去做了,不管结果怎样都是成功的。
通过这次实践活动,让我们真正学到不少,对社会的理解也在活动中加深了。
实践中学其他知识,不断的从各方面武装自己,能在竞争中突出自己。
作为新时期的一名大学生,我们必须坚持正确的方向,努力学习好各种知识,除此之外,我们还必须参加各种社会实践,到校园外的社会去锻炼自己的意志,增加自己对复杂社会的进一步了解,增强自身社会责任感,增加适应社会的能力,为我们大学毕业完全进入社会做好必要的准备。
实践期间我担任的是营业员工作。
7月15日到中国移动营业厅报到后,经过一番简单的培训之后,开始进行前台实践,工作主要包括:销售sim卡、业务办理、客服咨询。
(1)销售sim卡
首先对所要销售的sim卡进行统计整理,并将号码打印出来方便顾客选号。
当客户开始选号咨询的时候,为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。
(2)业务办理。
为客户办理各项业务以及收取话费,业务包括:过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
(3)客服咨询.每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务,因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户,我们也会拨打电话过去重新确认。
在18天的实践中,我从未迟到、缺席,以满勤结束。
店长对我的工作也表示了肯定。