一键复制
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行业绩表扬信给银行的表扬信篇一
述职报告是任职者陈述自己任职情况，自我反思总结，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面是小编收集整理的银行业绩工作述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一、坚持思想政治学习
一直以来，坚持学习同志“”重要思想，学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作
20__年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。实行综合柜员制后，我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，信用社不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的`工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在的不足
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基矗在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
20__年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长一年，这一年对我职业生涯塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人道理，从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我弱点，但是领导仍然对我给予充分鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调重要性，同时为自己在今后成长道路上积累了一笔不小财富。在工作方面，我有强烈事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境前提下，研究客户，通过对客户研究从而达到了解客户业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好工作状态，以一名合格招行员工标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练同事相比还有一定距离，因此，我利用一点一滴时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。
第三，在日常工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行各项经营目标需要通过提供优质服务来实现，由此可见，服务是银行最基本问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力需要。
每一天我都被同事们微笑所感染，被同事们满腔热情所打动，招行服务处处体现着“客户第一”理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作本质要求，更是银行服务宗旨，是经过激烈竞争洗礼后理性选择，更是追求与客户共生共赢境界现实要求。银行就像生活，偶然发生小插曲，客户轻轻一声“谢谢”，燃起了心中激情；客户不解抱怨，需要是耐心讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户信任，很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务理念牢固树立在自己内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲就是我们要贴近客户思想，正确地理解客户需求，客户没想到我们要提前想到，用真心实意换取客户长期理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上举措已被社会视为理所当然事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要服务才是让“上帝”动心关键。
形式上服务提升就可能获得他们极大认可，比如大堂经理进门招呼，柜台人员微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我一个弱点。在领导指导和同事们帮助下，我个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务机会，做好日常营销工作。
一、树立爱岗敬业、无私奉献精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事工作和所开发技术将会给人类生活带来巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他事业？又是什么创造了他财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业表现，而激情则是责任心完美体现，它是成就事业强大力量，这份力量给予了我们充足动力和勇气，让我们走在岗位前列，为我们创造出一流业绩，更为我们构筑了和谐企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我工作，奋力拼搏，收获更多精彩和奇迹！
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际工作任务，起着沟通顾客与银行桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边空话。有时，总是觉得有规章制度在束缚着我们业务办理，在制约着我们业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已权益和维护广大客户权益能力。
20__年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神秘西藏的向往走进了工商银行西藏自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想！20__年12月，经分行党委决定，将我分配到新成立的__支行参加工作，从此承担着为__支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点！光阴似箭，到工行参加工作已半年，来__支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。
一、快速转变角色，进入职场。
这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。
二、端正思想态度，时刻保持主动工作状态。
首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心求教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次，要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作;最后，坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。
三、增强安全认识，及时杜绝安全隐患。
进行的时的员工座谈会和__支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在西藏这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。
四、自身还存在不足和问题。
经过这半年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊不清;第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐心细致，偶尔还会犯一些错误。
五、努力学习，不断进取，全面提高自身素质。
作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平，强化风险认识，严格按照操作流程办事。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。
青春是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但我认为青春的宝贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献！今天，我把青春献给平凡的工行岗位，正值青春时期的__支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与__支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的主动性、主动性和创造性，才能在__支行蓬勃发展中实现个人价值！
一、 加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施
随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础.二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、安全。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的马上解决，解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
20__年自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
三、内强素质、外树形象
一直以来，我十分注意提高自己的业务能力，不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自盛自勉。事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，在工作中寻找到自身的社会价值。
白驹过隙，两个多月的试用期即将结束！从六月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这个过程，__信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切?? 为了熟悉__的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神， 我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁。尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树！
银行业绩表扬信给银行的表扬信篇二
面对今年上半年以来经济金融环境的不确定性，我行紧紧围绕“转型、发展、质量、效益”主线，认真贯彻落实省、市行长会议精神，着力推进“七大银行”建设，正确处理好宏观调控和自身发展、总量和结构、数量和质量的关系，加强风险控制和业务创新，继续保持良好的经营发展局面。
1、人民币各项存款余额xx万元，比年初增加xx万元，四行增加额占比xx%。其中对公、储蓄存款余额xx万元、xx万元，比年初增加xx万元和xx万元，四行增加额占比xx%和xx%。
2、人民币贷款余额xx万元，新增xx万元，同业四行占比xx%。
3、实现拨备前利润xx万元，拨备后利润xx万元，净利润xx万元。
4、完成中间业务收入xx万元。
5、不良贷款率为xx%，比年初下降xx个百分点。
6、完成国际结算xx万美元，结售汇xx万美元，同比分别增加xx万美元和xx万美元。
7、实现“三无目标”。
8、精神文明建设取得新的进展。
（一）找准负债业务市场定位，积极把握资本市场变化
随着金融竞争加剧、存款分流压力加大的形势发展，及时调整市场策略，通过注入“观念促动、机制带动、营销推动”等多项举措，加大营销力度，提升服务层次，各项存款保持了持续增长的势头。
1、大力实施客户发展战略，积极调整客户及负债结构，努力做大、做强、做优公存业务。
一是抓住重点，力促机构低成本存款快速增长。年初伊始，就将筹资成本低、流动性强的对公存款工作摆到了突出位置，科学分析本行及本地区优质客户群体结构，细化客户层次，紧盯政府机构客户、同业客户、企业集团客户等高端客户，加强高层公关，通过抓龙头，以点带面，稳内争外，抓大促重的公存策略。同时，注重对财政、供电、烟草等重点精品客户的精细服务和关系维护工作。至6月末，仅xx、xx、xx等重点大户就增加存款xx亿元，占全行对公存款增量的xx%。
二是优化结构，有效控制负债成本。积极扩大活期存款来源，营销职能部门、重点客户活期低息负债。通过积极营销结构性存款等理财型产品，分流、转化中长期存款，有效遏制存款定期化趋势。
三是强化市场分析力度，注重存贷款大户资金信息收集，及时掌握资金进出动向，对项目资金实行行内流动，同时紧盯资金环节点，对客户流入的资金协助客户尽快汇入，对流出的资金想方设法推迟、减少资金划出。
四是做好xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等企事业单位年金业务的联络工作。五是争揽市场新客户资源。到6月未今年全行新开对公帐户共计xx，存款余额达到xx万元，日均存款达到xx万元。
2、争存揽储“二早二快”。
即早动员，早行动，快布置，快落实，提早召开全行旺季工作动员大会，使大家早吃定心丸，布置争存揽储工作举措，确保各项措施落实到位。一是制定旺季工作计划，出台旺季单项竞赛活动，层层签订旺季目标责任书，加大营销人员、网点负责人的考核力度，在对客户资源进行全面分析的基础上，增强压力和动力，促进全行责任意识、发展能力和执行力的不断提升，举全行整体营销之力，从而形成“上下联动，你追我赶，齐心协力，众志成城”的抓存揽储工作局面。二是对50万元至100万元以上的客户群实行名单制管理，逐户跟进，全行共揽入奖励分红款xx亿元。三是完善绩效考评传导政策，把考核的共性要求和部门、网点自身特点、发展定位结合起来，强化机制推动，充分激发各方经营活力，推进经营战略调整的一致性和连贯性。旺季期间多次刷新建行以来增储新纪录，并得到xx行的通报嘉奖。四是打造个人贷款精品业务，并以此为引擎，不断延伸营销链条，强化个人信贷市场，培埴潜在优质客户，采取每发放一笔贷款，至少为客户提供二只以上的个人产品，把个人信贷业务与其他金融产品实行“打包营销”、“捆绑式销售”，培养和提高客户对工行的依存度和忠诚度。全行个人贷款余额xx亿元，当年新增个人贷款xx亿元。系统内增量第一。五是狠抓传统项目和大客户强力营销。依托统一数据分析平台和pbms系统，发掘目标客户，积极开展营销。全行上下严密监控大额存款支取，想方设法加以挽留与控制，尽量减少存量流失。对大额汇款客户进行积极挽留，尽力将存款留在本行。适时推广留学贷款、出国资信证明、贷款证明等业务，共销售灵通快线xx万元，柜面营销代理保险xx万元，销售基金及理财产品xx万元。成立贵宾理财中心，设立代理业务专柜和金帐户专柜，分流小额业务，开通中高端客户的绿色通道，对代发工资户实行低金额高业务量收费，加强离柜服务考核引导，有效分流小额业务，提高网点服务效率。
（二）抢抓资产业务深度挖潜，适度均衡增加信贷投放
面对国家从紧的货币政策、汇率升值和同业竞争进一步加剧给当地经济发展带来的“困难期”和转型升级的“阵痛期”，及时分析形势，认真执行政策，银企风雨同舟，和衷共济，化困难为机遇，牢牢把握经营发展的主动权，贷款增量占四家商业银行之首。
1、多渠道抢滩市场份额。
年初制订预案，积极向省、市分行争取信贷规模，到6月底新增信贷规模已占全市系统规模的1/4。在贷款投放中采取优中选优，重点投放产业政策导向明确、发展前景好、贷款收益高的公司客户贷款和风险小、高附加值的个人客户贷款。至6月末，全行aa-（含小型aaa、aa级）级以上优良客户贷款余额为xx万元（不含资产转让xx万元），比年初增加xx万元，占公司类贷款余额的xx%。全行累计拓展各类贷款客户xx家，新增各类融资xx万元，其中贷款xx万元，银票及保函等表外融资xx万元。同时加大业务创新，拓展信贷渠道，已通过行内银团新增贷款xx亿元，实施资产证券化xx万元，仅以上两项实际新增贷款已达xx万元；还通过票据形式转化信贷规模的紧张，票据融资已增至xx亿元。
2、全方位支持小企业发展。
年初开始就按照“一条主线三个重点”，在客户信用评级、授信管理、贷款审批权限、业务流程再造、贷后管理要求等环节，进行相应改革，把未进入的市级规模、苗子企业、纳税500万元以上的企业以及自营进出口金额在100万美元以上的企业列入市场拓展的定位目标，选择了一批综合贡献度大、风险小的小企业予以重点扶持，锁定目标客户，及时准入。全行共拓展各类小企业贷款客户xx家，新增贷款xx万元，小企业贷款余额xx万元，比年初新增xx万元，同期置换和退出贷款xx万元。
3、立体式防范信贷风险。
结合行业信贷政策，突出量化分析，坚持财务因素和非财务因素并重的原则对借款企业的信贷风险测定，判断企业所处生命周期，挖掘新客户，提升客户群的价值、活力和我行市场进化能力。一是提出了风险防汇聚的置换方案，进一步提高小企业的担保方式的有效性，担保能力，提升小企业风险防汇聚能力。
银行业绩表扬信给银行的表扬信篇三
1. 维修人员上门服务必须严格遵守服务标准化，要在顾客心目中建立一个良好的服务形象，尽可能避免由服务人员的经验动作而带来用户的不满。服务结束后向用户发放服务监督卡并向用户说明服务监督项目，如因个人原因未解释到位，导致总部回访用户未发卡的单据，维修人员应自觉遵守上级下达的处分通报。
①、技术水平 ②、工作效率 ③、相关知识 ④、工作经验 、⑤处理事务的能力。以上几个方面我司工作人员务必严格遵守，因自身服务原因导致用户不满的自愿承担上级下达的处分。
3. 我公司保证，为了提高满意度标准化成绩制定一下方案：
（2） 抓好各项服务流程的建设，提升和完善维修服务质量。不仅包括为顾客提供咨询服务和简单的故障处理，还包括高精的技术服务。
以上皆属本公司承诺，请上级领导切实监督！
1、严格遵守国家的法律法规、金融方针政策和行纪行规，增强法制观念，在任何情况下都不做违法违纪之事。
2、认真学习与本专业、本岗位相关的`法律法规、规章制度和操作规程，不断提高业务素质，规范职业操守。
3、认真履行岗位职责，严格按照制度规定和操作规程办理业务，确保自己经办的每一笔业务合法合规、真实有效。
4、自觉接受、主动配合上级行的检查监督。对检查出的问题，按照规章制度、规定和相关要求认真整改，不断提高工作质量，防止屡查屡犯。
5、增强自我保护、相互监督、防范案件意识。不以感情、习惯代替制度，对发现的违法违纪行为敢于抵制、勇于揭发，积极维护我行的利益和形象。
6、在工作中严格要求自己，不发生员工行为动态管理中确定的不良行为、监管部门确定的“九种人”以及“八个严禁”、“八个不得”等违规行为。
以上承诺本人将严格遵守。如有违反自愿承担相应责任，并接受组织处理。
承诺人：
支行（盖章）：
年 月 日
xx-xxx-x房产局：
xx有限公司开发的“xx”项目，现在我行办理个人住房按揭贷款业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放贷款直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。
目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。
由于“xx-xx”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。 望予以同意为感！特此承诺。
xx银行xx支行
2015年4月21日
银行业绩表扬信给银行的表扬信篇四
;当前，银行股的两个突出优势在于低估值和基本面，即估值早已透支悲观预期，银行基本面压力基本消退。
从业绩来看，预计银行业2020年全年盈利仍将下滑，计提减值以应对2021年不良压力。商业银行在2020年二季度高额计提信用减值，导致上半年盈利同比下滑9.41%，二季度单季下滑24.06%，短期压制估值，三季度盈利降幅收窄。根据东吴证券的判断，货币政策常态化后，2021年对公贷款仍有信用风险压力，预计2020年四季度商业银行会加大力度处置、核销不良贷款，同时继续计提信用减值，预计全年盈利降幅约为9.25%，但2021 年将重新正增长7.43%。
作为典型的周期股，银行与宏观政策的关系紧密相关，为“保持货币供应量和社会融资规模增速同名义经济增速基本匹配”，基于2020年 经济低基数效应，2021年货币政策基本会保持稳健适度的总基调，社融规模增速降至10% 左右，总体规模增加30万亿元左右，信用边际收紧。
回顾2020年，尽管有疫情这个最大的不确定性因素影响，但总体经济走势继续上行，年内呈现前高后低的特点。年初疫情对国内经济造成巨大的冲击，一季度gdp增速同比下滑6.8%。受益于国内疫情防控到位和逆周期政策的调节发力，中国在全球率先恢复生产，三季度经济增长转正，同比增速为0.7%。
由于疫情对全球经济都产生了不利的影响，全球产品生产供给出现缺口，国际订单向国内转移，中国出口自2020年3月持续回升，11月末累计同比增速达到2.5%。
比较国内外经济情况来看，中国经济在2021年上半年将继续修复，基于低基数效应，上半年名义gdp增速有望超前期高位。下半年，如果全球疫情逐步得到控制，国内逆周期政策逐步退出，全球供给竞争恢复和需求增加的叠加效应下，中国经济增速将会放缓。总体而言，经济继续修复趋势，年内呈现前高后低的特点，对银行资产质量形成强有力的支撑。
为应对疫情对经济造成的不利影响，中国采取宽货币、宽信用、宽财政的政策助力经济发展，宏观杠杆率出现阶段性上升。2020年三季度，实体经济部门杠杆率为270.1%，比年初上升24.7个百分点，其中居民部门杠杆率为61.4%，非金融企业部门杠杆率为164%，政府部门杠杆率为44.7%，比年初分别上升5.6个百分点、12.7个百分点、6.4个百分点。当前对宏观杠杆率的调节重在增速把控，预期2021年宏观杠杆率仍会出现上升，但增速有所下降，宏观杠杆率保持基本稳定。因此，2021年社融规模增速会略高于gdp的增长，不过，总体差异在增速基本匹配的区间范围内。
图2：
银行与a股pb估值
资料来源：wind，财信证券
数据显示，目前已对超过3.7万亿元企业贷款本息实施延期，为经济社会恢复发展提供了有力支持。延期还本付息贷款规模占2020年10月底金融机构各项贷款余额的2.16%，占企业贷款余额的3.46%，占9月末普惠小微企业贷款的25.34%;其中，部分贷款仅是延期付息贷款。随着经济环境的改善，部分贷款已经恢复正常还款。假设环境恶化，问题资产占比约为10%-20%，对贷款整体不良率的影响也仅在20-40bp，对银行经营的影响相对有限。再加上此次延续普惠小微企业贷款延期还本付息政策的支持，银行资产质量波动性大幅降低，风险得到进一步缓释，不良生成压力基本可控，符合监管政策“不急转弯”的要求。
为支持实体经济的发展，金融系统在2020年全年向各类企业合理让利1.5万亿元。让利措施主要集中在三个方面，一是降低贷款利率;二是央行在2020年6月创设的两个直达实体经济的货币政策工具，即普惠小微企业贷款延期支持工具和普惠小微企业信用贷款支持计划;三是直接通过减少收费为实体经济“减负”。其中，金融系统通过降低利率为实体经济让利约6250亿元，通过中小微企业延期还本付息和普惠小微信用贷款这两个直达工具让利约2750亿元，再加上通过减免服务费用、支持企业进行重组和债转股等措施，金融系统合计向实体经济让利约1.25万亿元，基本完成1.5万亿元让利目标。
2020年，受让利政策的压制，银行资产收益持续下行，行业估值不断下降，各家银行转变策略，通过以量补价实现对冲。2021年，经济环境大概率改善，加上让利政策的退出，银行整体盈利预期向好。
2020年，内外夹击下的银行不得不在信贷方面“以量补价”，导致结构持续改善。截至2020年11月末，人民币贷款总额达到171.49万亿元，同比增长12.84%，比2019年同期高出45bp，增速从上半年大幅上涨开始逐步回落至前期水平。其中，短期贷款余额为47.67万亿元，同比增速为6.24%，比2019年同期下降87bp，比上月增速下降18bp;中长期贷款余额为112.04万亿元，增速环比增长5bp至17.27%，相比2019年同期增速差值继续扩大至3.75个百分点。
图4：金融机构贷款余额增速（%）
资料来源：wind，财信证券
基于此，受高基数的影响，2021年贷款规模增速下降，同时中长期贷款在放量扩张后增速呈稳步收缩的趋势。2021年，经济增长促使贷款需求度不减，银行贷款议价能力提升，信贷政策将向“以价补量”的模式调整。
分贷款主体看，前期贷款投向以企业贷款为主，未来将向零售贷款发力。截至2020年11月，新增居民贷款7534元，同比增加703亿元，环比增长3203亿元，其中，短期贷款新增2486亿元，中长期贷款新增5049亿元;企（事）业单位贷款增加7812亿元，环比增加5477亿元，比2019年同期增加1018亿元，同比增长14.98%，其中，新增短期贷款734亿元，新增中长期贷款5887亿元。截至11月末，居民新增贷款累计达7.31万亿元，同比增长7.70%，比2019年同期提高9.52个百分点，企业单位新增贷款累计达11.57万亿元，同比增长28.24%，比2019年同期提高13.07个百分点。
值得注意的是，2020年，银行信贷扩张的投向主要以企业贷款为主，而2021年，在高基数的影响下，居民贷款和企业贷款增速将向前期水平回归，信贷投放重点将向银行议价能力高的居民端零售贷款发力。
银行结构性存款受制于监管窗口的指导，根据监管的要求，银行于2020年年末将结构性存款规模压降至2019年末的三分之二，主要目的是利率下降，在信贷政策扩张的情况下打击短期的资金空转套利行为。因此，从二季度开始，银行业结构性存款大幅压降，直接影响商业银行存款增速，6月开始存款增速趋缓，7月存款增速环比下滑0.3个百分点，后续增速回归平稳。截至11月末，结构性存款比2019年年末减少21341亿元至74640亿元，当前结构性存款比2019年年末的三分之二还需压降10653亿元。分类项下，中小银行结构性存款压降规模明显超大型银行，存款规模受影响较大。
结构性存款的压降对存款总量的增速影响较为明显，对存款总额的影响较小。截至 2020年11月末，中国银行业存款规模达212.78万亿元，环比增长2.1万亿元，同比增长 10.66%，增速环比上月提高34bp，比2019年同期上升2.39个百分点。短期结构性存款的快速壓降，降低银行负债端成本的同时导致长期资金波动，银行资金需求只能转向同业存 单、金融债等业务进行补充。
受结构性存款压降影响较大的中小银行，如农商行及农合行的同业存单托管量有所增加，国有大行受到的影响较小，同业存单托管规模自2020年下半年以来有所下降。结合同业存单发行利率和到期收益率自6月开始均出现回升，截至12月25日的同业存单发行利率中，1个月期利率为3.06%，3个月期利率为3.30%，6个月期利率为3.23%，比5月末的发行利率分别上行1.6个百分点、1.62个百分点、1.35个百分点。结构性存款压降带来的负债端成本节省效益持续性不长，预期后续对银行净息差的改善作用逐渐消散。
为支持实体经济的发展，银行在2020年主动加大放贷力度，以量补价促使市场贷款供给大于需求。伴随经济的平稳增长，信贷需求逐步扩张，银行信贷政策边际收缩致使市场供给需求调整为需求大于供给，银行议价能力提升，2021年银行净息差企稳回升的概率较大。
2020年，lpr分别在2月和4月进行了两次下调，1年期lpr共下降了30bp，5年期 lpr共下降了15bp。随着货币政策回归中性，lpr自5月开始不再进行调整，当前1年期 lpr为3.85%、5年期lpr为4.65%。在2020年年底存量lpr转换工作完成银行对公贷款自转换后，加点数值由借贷双方协商确定;个人住房贷款的加点数值应等于原合同最近的执行利率水平与2019年12月发布的相应期限lpr的差值。
不过，由于2021年个人住房贷款面临重定价，银行息差会受到一定的波动，但影响有限。大部分银行提供“2021年1月1日”和“贷款发放日对应日”二选一的选择，部分银行统一为2021年1月1日。根据2020年12月公布的lpr数据，国有大行因按揭贷款占比较高，2021年一季度息差影响最大，根据按揭贷款和生息资产规模占比测算，重定价对国有大行的息差影响约在3.4bp。展望2021年，lpr维持稳定，一季度重定价波动结束后，资产端收益企稳，银行整体净息差前稳后升。
值得一提的是加权贷款利率的止跌回升。根据《三季度货币政策执行报告》，2020年9月贷款加权平均利率为5.12%，比2019年年末下降32bp，同比下降50bp，但环比季节性回升6bp。其中，一般贷款加权平均利率为5.31%，同比下降65bp，环比回升5bp;票据融资加权平均利率为3.23%，环比上升38bp;个人住房贷款利率为5.36%，环比延续下降6bp。此外，9月利率高于lpr的贷款占比67.7%，比6月下降2.3个百分点，贷款利率加减点区间整体较6月有所下移。
由于央行已经明确未来货币政策保持稳健中性、灵活适度的总基调，市场资金流动性维持动态平稳。对应当前银行业信贷结构持续优化，贷款加权利率止跌回升，银行资产端盈利能力得以提升。展望2021年，信贷结构得到优化的银行将会更加灵活主动地调配信贷目标和定价，以价补量政策辅助银行整体资产收益率持续上升。
从银行表现来看，截至2020年9月，商业银行净息差为2.09%，较年初下降了11bp，维持年内稳定。根据银行类型分析，股份制银行净息差韧性最强，在整体“降息”环境中净息差基本维持在2.09%，仅下降3bp;国有大行和城商行的净息差下降幅度居中位，分别下降9bp、10bp至2.03%和1.99%;农商行净息差保持相对高位，波动性大，年内降幅达38bp，是各类银行中净息差下降幅度最大的一类银行。
从贷款需求指数来看，9月末贷款需求指数为73.5%，较年初上升了8.2个百分点，整体仍处于上升趋势。经济复苏拉动投资需求，银行信贷需求将进一步上升。市场供给需求已逐步从供给端向需求端变化，反映为银行定价将会相应提升，从而匹配市场的贷款供求关系。
商业银行净息差变化受资产端收益和负债端成本的双重影响，经历2020年净息差下行后，展望2021年，央行对市场资金流动性保持合理充裕的情况下，货币市场收益率波动性减小，银行资金可获得性相对稳健。
从贷款端看，lpr保持平稳，银行贷款需求指数上升带动银行议价能力提升，发力零售业务等条件促使银行整体加权贷款利率上升;从存款端看，结构性存款压降释放负债成本，市场资金合理充裕不会拉升银行资金成本，有助于银行负债端成本的改善。由此可以判断，2021年是银行净息差企稳回升的一年，下跌空间小，上升动力足，银行盈利能力得以稳固提升。
实际上，早在2019年9月，lpr改革开启降息周期，贷款利率大幅下行，2020年9月，新发放贷款利率首次环比上行，比6月提高6bp至5.12%，其中一般贷款利率提高 5bp至5.31%，同时观察lpr报价已连续8个月持平，由此判断信贷利率有望确立向上拐点。对商业银行而言，国有大行等对公型银行受益弹性更大，不过房贷利率2021年一季度仍将面临lpr切换后的价格下行。
2020年5月以来，金融市场长端利率上行，10年期国债到期收益率目前达到3.3%，对于更依赖同业负债的中小银行而言，负债成本下行红利消退，但对于负债端存款占比较高、资产端贷款及债券占比较高的国有大行而言，资产收益率将进一步上行，有利于拉动净息差回升。
从负债端来看，结构性存款大幅压降缓解价格竞争压力，利好存款丰厚型银行。5月以来结构性存款严监管成效显著，叠加利率回升本身收窄了套利空间，10月末规模已经降至7.9万亿元，较4月末峰值大幅压降4.2万亿元（中小银行压降3万亿元）。结构性存款收缩明显缓和了存款市场长期以来的“博弈困境”，这一点从招商银行等存款丰厚型银行三季度负债成本的改善可以印证。
此外，货币政策报告顯示，9月，3年和5年期存款加权平均利率分别为3.67%和3.80%，比2019年12月分别下降5bp、26bp，由此判断这得益于二季度以来头部银行陆续主动下调大额存单发行定价，相比于中小银行，国有大行及优质零售银行在存款端的优势更明显。
为防范金融风险，银行加大不良资产处置力度，做到风险提前出清。截至2020年9 月末，商业银行正常类贷款占比95.38%，较年初上升15bp，关注类贷款占比为2.66%，比 年初下降25bp，不良贷款占比为1.96%，较年初上升10bp。其中，次级类贷款占比为0.94%，可疑类贷款占比为0.74%，损失类贷款占比为0.28%，与年初相比分别变动了16bp、-4bp和-2bp。关注类贷款占比下降幅度超不良贷款上升幅度，印证银行对不良资产的确认力度有所加大，确保银行资产风险提前出清。
结合不同类型银行的不良率和拨备覆盖率分析，股份制银行和城商行经营更为稳健，为未来拨备反哺利润提供了基础。2020年三季度末，国有大行不良率为1.5%，股份制银行不良率为1.63%，城商行不良率为2.28%，农商行不良率为4.17%，其中，股份制银行和城商行不良率分别下降1bp和4bp，主要是股份制银行和城商行贷款规模增速较大。截至三季度末，国有大行拨备覆盖率为221.18%，股份制银行为199.1%，城商行为154.8%，农商行为118.62%，其中，股份制银行和城商行拨备覆盖率分别上升6.13个百分点和0.84个百分点，风险抵御能力提高。股份制银行和城商行经营灵活性更强，同时风险相对较低，在未来宏观环境变化、政策调整中更易实现超额收益。
资产质量是银行股估值的生命线，综合目前市场的公开信息，东吴证券测算并判断2020-2021年商业银行资产质量趋势。根据预测，2020年四季度不良贷款将进一步显化，商业银行口径的全年不良新生成率上升至2.08%，对应全年处置不良贷款2.4万亿元，其中，核销规模预计1.34万亿元，导致不良率微升至1.97%，拨备覆盖率降至175%。在此情形下，商业银行全年盈利下滑9.25%，但2021年不良新生成率回落至1.84%，信用成本走低，全年盈利增速回升至7.43%，不良率小幅回落至1.95%，拨备覆盖率回升至182%。
国有大行仍处于不良风险暴露阶段，但市场预期及估值已充分反映这种压力。五家国有大行不良贷款率2020年平均上行13bp，拨备覆盖率下行12.4个百分点，根据对商业银行全口径的资产质量趋势测算，我们预计国有大行2020年末不良率將有一定幅度的上行，拨备覆盖率也将小幅下行，但信用风险压力已逐步显化。从投资角度看，当前估值及市场预期已经充分反映国有大行的经营压力。
相关热词搜索：;