总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
大学生金融实训总结篇一
当今社会人才的竞争日趋激烈,优秀的人才并不是仅仅拥有过硬的专业知识能力,也不仅是拥有丰富的工作经验,拥有的是除此之外的实践能力,才能在竞争中有自己的一席之地,才能在社会中有自己施展才能的舞台。
一年左右时间的学习,掌握了基本的金融知识,来通过实践来检验所学知识的准确性和掌握的程度.让我们自己了解金融行业的情况及职业岗位,熟悉金融行业的岗位的工作性质和要求。并以此训练我们的勇气和胆量,培养我们的应变能。
1. 如果以小组为单位的活动,由组长带领行动。
2. 如果实训活动是个人的,则是由个人根据实训指导书的安排来进行实训。
通过对学生进行实训,让学生走出去接触社会,学会与人沟通.并让学生自己做职业规划确定自己的职业方向和职业目标。校内充分利用相关课程实施"模拟"和"仿真"实战教学,着重培养学生逻辑分析能力。在校外充分利用实训基地实施"全真"实战训练,着重培养学生对专业知识的应用能力和实际动手能力。
(一)了解金融行业(银行、证券、保险及其他金融金构)基本情况
(二)模拟技能炒股大赛
(三)调查星沙附近居民投资状况
(四)调查金融行业的人才需求
(五)进行大学生炒股利弊的辩论赛
(六)做好职业规划
(七)作演讲比赛(学生自选题目)
(八)调查大学生的理财状况
(九)请优秀学生来我校做讲座并于学生互动
(一)所掌握的专业知识补充足,仍需加强专业知识的学习。
(二)加强了同其他人的沟通能力,能更加主动的与他人进行交谈。
(三)作为组长,能够在实训期间带领组员们进行活动,不仅锻炼我的组织能力和队员之间的沟通协调能力,以及遇到突发事件的应变能力。
(四)以后要在专业的学习过程中严格要求自己,精益求精。
(五)金融专业的就业门槛较高,特别是银行,需要你有熟练的实践操作的能力以及丰富的工作经验。
大学生金融实训总结篇二
一、以客户为中心,做好结算服务工作。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将连续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、伴着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、认识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求施行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本,提高员工的全面素质。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实布满竞争和风险,所以到我营业部需要有肯定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定合适的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关怀鼓励员工,强化员工的心理素质。
大学生金融实训总结篇三
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,心得体会是很好的记录方式,这样可以记录我们的思想活动。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编给大家分享的公司金融实训总结,希望对大家能有所帮助。
通过这个学期的学习,我知道了许多有关金融企业会计的知识。这本书让我们进一步了解了金融机构及核算的方法等,这也对我们以后从事会计工作有很大的帮助。
学习这门课程,首先一定要了解什么是金融企业。金融企业会计是经营货币、信用业务的特殊机构,是资金融通的重要部门,在市场经济中充当重要的中介人。在我国,金融企业是以商业银行为主体,包括信用社、保险公司、证券公司、信托投资公司、财务公司、租赁公司等在内的多种组织形式的行业群体。
我觉得金融企业会计和我们以前学习过的会计知识大同小异。它是依照《企业会计准则――基本准则》和《金融企业会计制度》。由于金融机构体系是以中央银行为领导、商业银行为主体、政策性银行为补充、多种金融机构并存的。所以各个金融机构都必须根据自己的核算对象和经营管理特点来分别设置会计科目进行核算。它的记账方法与我们所学的会计是一样的,只是它根据的会计凭证没有企业会计的种类多。金融企业会计对凭证、账簿等的要求都与一般企业会计无异。
老师给我们上课讲了金融企业会计中各种业务的核算。存款业务的核算老师并没有重点讲解,因为之前我们有学习过。存款是商业银行的一项基本业务,是商业银行生存和发展的基础,是商业银行利用信用方式吸收社会闲置资金的筹资活动,是商业银行信贷资金的主要来源。而计算存款利息也是这项业务的重点,活期存款相对比较简单,而定期存款就麻烦多了,它要根据不同的支取方式来计算利息的。
我觉得贷款业务这章是最重要的。在讲这章的时候,老师告诉我们银行为什么要分类分级?是为了提取不同的银行贷款损失准备率,因为不同级别所提取的比例都不同。贷款,就是银行借款给单位或者个人,借款人要支付约定的利率和还本付息的货币资金。
对商业银行来说,贷款就是其核心业务――银行贷款利率要远高于存款利率,其利差就是银行收入的主要来源。这项业务核算的重点是信用贷款发放、收回、计息,担保贷款等的核算。贷款利息采用按季结息的作法,按季结息需要使用余额表计算计息积数,而使用余额表,对贷款期限则是按实际天数计算。银行放出去的贷款并不一定都能按时收回,有时候会逾期。
而对逾期贷款的利息就要复杂多了,一般逾期90天就应该单独核算,要采取分段计息。银行不可能不要担保就给你提供资金,出现比较多的是个人住房贷款,银行的信贷部门会对借款人和保证人的资信状况等等进行调查,确定无误办好手续才能放款。当然商业银行的贷款不一定能及时足额的偿还,这样可能会影响信贷资金的正常运转,所以要对其计提减值准备。一般准备按季计提,其年末余额应不低于年末贷款余额的1%。呆账准备是按一定比例提取,用于补偿贷款损失的准备金。呆账准备金的提取是按照贷款五级分类规定不同的呆账准备金提取比例。银行的资金无法收回怎么办?在银行会依法向债务人、担保人收取用于偿还债务的资产进行抵债,银行一般会将抵债资产采用公开拍卖。票据贴现业务在从业的书中就有提到,而贴现期限按照实际天数计算,作为银行的利息收入。
为什么人们会把钱存进银行,为什么会相信银行呢?因为银行代表着国家信用,并且还有保险公司的承保。银行是国家的经济命脉,像社会养老福利、住房公积金、低保补助、粮食补助金等等都是通过银行发放的。支付结算业务对于我们来说,算是很熟悉了,各种存款账户的核算内容都有明确的规定,尤其是对现金的存取有严格的限制。如果收付款单位不在同一银行机构开户的话,持票人可以到收款人开户行进账也可以到出票人开户行进账。 联行是指共同隶属于一个总行的相互往来的两个银行。联行往来是一个有机的、完整的体系,核算的要求很高,一个环节出错就会造成混乱。这让我想起我们银行卡上的银联,银联可以跨行使用,方便快捷,但是要收取一定的手续费。不过各行之间还可以进行汇划,利用计算机的系统连接起来。像我们父母每个月给我们的生活费大部分是汇划的,这样给我们的生活带来了很多的便利。
中央银行、商业银行和其他非银行金融机构之间也存在着资金划拨账务的往来,金融机构往来都是由工作上、业务上、资金上发生往来关系引起的,它必须要按照制度规定办理,要保证统一性和衔接性,业务的凭证也应该及时的传送,资金也要及时的清算。
提到外汇,我的第一感觉就是外国的钱币。其实不是这样的,外汇包括外币,但是外汇不等于就是外币,外币也并非都是外汇,而且持有外汇就意味着对外汇发行国拥有债权。在这章的课时,老师有给我们提到了bitcoin,bitcoin是一种网络虚拟货币。它的整个网络由用户构成,没有中央银行。bitcoin的价格变动幅度特别大,在刚刚出现
的时候,bitcoin几乎一文不值,1美元平均能够买到1309.03个bitcoin,但如今1bitcoin的价值相当于144美元。
说起证券公司,想到最多的就是炒股票。而炒股票一定要去证券公司开户,并开立资金账户,办理指定的交易。证券公司是依法设立、可经营证券业务的、具有法人资格的金融机构。它分为综合类和经纪类,其中综合类又分为证券自营业务和承销业务和其他证券业务。证券公司虽说是属于金融企业的范畴,但是其业务内容与其他的金融企业不同,它的业务的针对性强;价格变动频繁;清算关系复杂。不同的证券业务,其收益来源也不同。证券公司营业收入的主要部分是从事经纪业务收取的手续费,而证券的自营业务主要是获取证券买卖差价收入。承销业务则是指公司接受证券发行者的委托,代理发行人发行证券的活动。
它包括全额承购包销、余额承购包销和代销三种。其中的全额承购包销也是从中获取买卖差价;余额承购包销是与发行单位结算发行价款时确认为手续费及佣金收入。金融企业会计随着社会的不断进步,越来越多的人选择投保,经常挂在嘴边的就是五险一金的问题――"五险"讲的是五种保险, 包括:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;"一金"指的是住房公积金。其中养老保险、医疗保险和失业保险,这三种险是由企业和个人共同缴纳的保费,工伤保险和生育保险完全是由企业承担,个人不需要缴纳。"五险"是法定的,而"一金"不是法定的。保险就是为了应付特定的灾害事故或意外事件,通过订立合同实现补偿或给付的一种经济形式,其实质就是由全部投保人分摊部分投保人的经济损失。当然保险也不都是好的,保险业务其实也有点咬文嚼字。比如说我们带了电脑等贵重物品放在寝室,觉得不安全,就去租用保险柜,并签下合同。假如某天这些贵重物品丢失的话,我们不能拿出证明是在这弄丢的话,那么保险公司也就不会给我们补偿。要买保险就一定要交一定的保费,不同的保险就有不同的保费计算法。保险公司业务核算要按险种分别建账,分别核算损益;会计要素的构成的特殊性;会计计量需要运用保险精算技术;实行按会计年度和业务年度两种损益结算方法。
经过这门课程的学习,我知道了金融企业会计与其他企业相比:它的核算内容具有广泛的社会性,核算方法具有独特性和多样性,具有严密的内部监督机制和制度,核算过程和业务处理过程一致性。中国作为发展中经济体,金融业发展的历史还比较短,金融人才还比较缺乏。所以现在国家高度重视金融人才的培养和队伍建设。金融是国家经济繁荣的重要指标,而金融企业会计又在金融这个领域起到了不可缺失的重要地位。金融企业的资金主要是来自吸收存款,而金融企业会计就是要对这种资金运动进行核算和监督。学好金融企业会计,就能更好的了解国家的经济发展程度,并促进其发展。
由自治区党委组织部与自治区新型金融机构党委联合安排,我有幸于今年月日至月日在大学参加“x区新型金融机构党组织书记专题培训示范班”。短短五天的紧张培训的确令我获益匪浅。
首先,增长了自身知识,改善了我的知识结构。本次培训主要安排了九个方面的讲题,既包括有具体业务知识,像“金融风险管理”,也包括有宏观方面课题,如“社会主义核心价值观”、“企业文化与执行力”、“宏观经济形势”,党建工作的知识,像“做好新形势下非公企业党建公司”、“党性修养及党员管理”,还包括有与我们日常工作生活紧密相关的一些内容,如“关于当前金融几个热点问题的看法”、“网络时代金融企业如何与媒体打交道”等等,担任授课人员既有中央领导,也有教授学者,他们深入浅出、形象生动的讲解,从方方面面帮助我们增长了见识。有些领导、学者还将他们最新的研究成果毫无保留地合盘托出,如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解,我觉得这样的机会对于我们从事金融工作的管理人员真的是非常难得、非常宝贵。众所周知,当前社会是一个学习型社会,我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高,此种形势下,此次培训为我们提供的知识养分,对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作,尽管说有些杯水车薪,但无疑是雪中送炭,益处多多。其次,加强了同行交流,
汲取了有益经验。本次培训,还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节,这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的学员,分别来自区各家新型金融机构,虽然说我们大家都在同地区工作,但毕竟各地实际情况千差万别,在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点,通过这次培训,使我对今后如何开展公司业务和高效做好工作有了进一步认识和了解。在此意义上可以说,此次培训不仅为我们新型金融机构管理人员搭建起了一个学习知识的平台,同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进新型金融机构稳步发展的有益通道。
其次,通过这次学习使我对党的性质有了更进一步的了解。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心。中国共产党始终代表中国先进社会生产力的发展要求,中国先进文化的前进方向,中国最广大人民的根本利益,是我们党的立党之本,执政之基,力量之源。同时让我对党建、党性及党员管理与发展有了充分的认识和了解,非公有制企业党组织要实现业主认可、员工认知、党员认同的目标,做到有为有位,就要探索建立一套符合非公有制经济特点,有利于非公有制企业党组织更好发挥作用的运作机制,把企业优秀党员培养推荐成为企业管理干部,实行党组织与董事会、经理等企业决策机构交叉任职,提高党员在企业决策层中的比例,增强党组织参与决策的影响力、渗透力和可行性,这样才能更好的把党组织和企业团结起来,充分发挥党组织在企业中的积极作用。
在这次授课中,让我明白了党性的修养是一个党员领导干部的终生课题:坚定理想信念,坚守共产党人精神家园和追求;增强为民服务的意识,永葆共产党人的政治本色;增强勤政务实的意识和能力,努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩;任何时候都要敢于担当,勇做时代的劲草、真金;时刻做到清正廉洁,守住自己的政治生命。让我懂得党员的发展与管理工作是党的建设的一项经常性、基础性的工作,也是党组织工作的一项基本职责,通过参加党委组织党员发展工作业务培训,学习掌握发展党员工作的程序要求和有关党员发展工作的精神等业务知识,针对新形势下发展党员工作中遇到的新情况,新问题探索新途径,探讨新方法,切实提高做好新形势下发展党员工作的水平。
再次,有利于把握工作方向,以全新的角度对待和解决难点问题。无论是在课堂的授课中,还是学员之间的交流过程中,大家都普遍提到面对当前复杂的经济发展环境,新型金融机构也面临着各种形式的风险考验,国有各大银行一直是金融界的主力军,“民间借贷”问题对金融从业者感触较多,当周边一些企业老板经营出现风险,资金链断裂往往涉及银行贷款,由于“民间借贷”现象已成为社会经济循环中的不可或缺的环节,一旦出现风险,必将引发连锁反应另外再加上“民间借贷”缺乏机制约束、信息不透明、相关法律制度空白等因素对金融机构信贷资产的风险防控带来很大的考验。因此在我们调查借款人经营情况的同时,类似于“民间借贷”的这种隐形负债必须作为贷款调查的重点,在此方面,传统调查方式显然已不适应我们针对此类风险的风险防范要求,必须要进行风险防控手段的创新,才能有效防范金融机构信贷资产的安全。通过此次培训,使我不仅开阔了视野,也收获了友谊。
使我有缘领略领导、学者们的风采,不只是学识上的风采,更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像授课的专家学者,虽说他们身居一定地位,但他们非常平易近人,上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬,而且循循善诱,近几个小时讲课时间一直富有激情的给学员们授课,力图给学员们讲解更多关于金融方面的知识和对党的理解等。在他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神也极大地感染和激励着我们。这些方面,虽然不是具体的理论知识但它作为一种精神财富,会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。难忘的五天培训时间转瞬即逝在此由衷地感谢自治区党委组织部与自治区新型金融机构党委为我们新型金融机构党组织素质提升提供了宝贵时机,感谢大学相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心,也希望与此类型的培训班能长期举办下去,并越办越好。
通过这个学期的学习,我知道了许多有关金融企业会计的知识。这本书让我们进一步了解了金融机构及核算的方法等,这也对我们以后从事会计工作有很大的帮助。经过这门课程的理论学习方面,我知道了金融企业会计与其他企业相比:它的核算内容具有广泛的社会性,核算方法具有独特性和多样性,具有严密的内部监督机制和制度,核算过程和业务处理过程一致性。中国作为发展中经济体,金融业发展的历史还比较短,金融人才还比较缺乏。所以现在国家高度重视金融人才的培养和队伍建设。金融是国家经济繁荣的重要指标,而金融企业会计又在金融这个领域起到了不可缺失的重要地位。金融企业的资金主要是来自吸收存款,而金融企业会计就是要对这种资金运动进行核算和监督。学好金融企业会计,就能更好的了解国家的经济发展程度,并促进其发展。
实训课上,为学习点钞,老师在电脑上播放的视频,里面的银行点钞员那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原来钞票还可以这样的四指拨动,只见她们那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。在未学习之前每到银行来
办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。我觉定学好点钞这门基本功,因为在实际操作中为客户办理业务,点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个单位的看法
虽然我们学的方法并不多,但我比较喜欢其中单指单张,也就是我们考试的方法。直到现在我仍然记得单指单张的步骤,用一个手指一次点一张的方法叫单指单张点钞法。这种方法是点钞中最基本也是最常用的一种方法,使用范围较广,频率较高,适用于收款、付款和整点各种新旧大小钞票。这种点钞方法由于持票面小,能看到票面的四分之三,容易发现假钞票及残破票,缺点是点一张记一个数,比较费力。具体操作方法:左手横执钞票,下面朝向身体,左手拇指在钞票正面左端约四分之一处,食指与中指在钞票背面与拇指同时捏住钞票,无名指与小指自然弯曲并伸向票前左下方,与中指夹紧钞票,食指伸直,拇指向上移动,按住钞票侧面,将钞票压成瓦形,左手将钞票从桌面上擦过,拇指顺势将钞票向上翻成微开的扇形,同时,右手拇指、食指作点钞准备。
左手持钞并形成瓦形后,右手食指托住钞票背面右上角,用拇指尖逐张向下捻动钞票右上角,捻动幅度要小,不要抬得过高。要轻捻,食指在钞票背面的右端配合拇指捻动,左手拇指按捏钞票不要过紧,要配合右手起自然助推的作用。右手的无名指将捻起的钞票向怀里弹,要注意轻点快弹。与清点同时进行。在点数速度快的情况下,往往由于记数迟缓而影响点钞的效率,因此记数应该采用分组记数法。把10作1记,即1、2、3、4、5、6、7、8、9、1(即10),1、2、3、4、5、6、7、8、9、2(即20),以此类推,数到1、2、3、4、5、6、7、8、9、10(即100)。采用这种记数法记数既简单又快捷,省力又好记。但记数时机默记,不要念出声,做到脑、眼、手密切配合,既准又快。还记得人工点钞的基本步骤:拆把、点数、扎把、盖章。
,我虽然只学到其中极少部分的点钞方法,相比没学过点钞之前的我,手中拿上一叠钞票,只能像发牌一样的去点钞,而当时每拿到一叠钞票时,我的心就开始羡慕那些银行的点钞人员,现在学过点钞之后我就在没有之前的困惑。点钞课虽然集中在星期四的下午,但我们平常都会利用课余的时间,或者晚上睡觉之前进行点钞,在我们看来点钞就相当于游戏一样,完全没有当成是一门课程去学习,只要练习的时间稍多一点,手法正确,时间就一定能快起来。点钞看似简单,实则是一项很有科学规律的业务技能,它要有节奏感,还要把握好准与快的关系,要眼、手、心和谐统一,每个环节都要认真研究、细心揣摩!
理财,首先你明白怎样来“理”,然后才有那个“财”。学会了理财,才会给你的生活带来可喜的改变。理财,和你的家庭及其未来息息相关,每一个人都希望通过理财来提高自己的生活水平。因此,理财关系到你的一生甚至一世,理财与工作、学习、生活一样的重要。
理财要放眼未来,长远打算。也就是我说的放长线、钓大鱼。十年前的一次投入,也许十年后才会有收获,这不是危言耸听。所以理财要避免急躁的心态和短期的行为,以积极、客观的心情,科学、合理的途径,平静、稳妥的技巧。通过坚持不懈的努力和自己的不断调整优化,在较长时间内获得收益稳定增长和生活保障。这就是真正的理财。
理财,要从大处着想,小处着手。今天的一百元也许就是以后的百万;理财,要做长远打算,现在就办。眼前的一个项目也许就是未来的财富。不要为一时的亏损而烦恼,不要为短期的无收益而懊丧。那种急于求成的心理和孤注一掷的方法,是理财现实中的大忌。有眼前的财富,没有目标,那说明你不会理财,以后就会坐吃山空了。不争的事实证明,理财要有目标,要有计划,才能尽享理财的长期受益和恒久的快乐。
初入社会,开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里勾心斗角不择手段,踩在别人的肩膀上不断的往上爬,因此,刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色,多工作,少说话”。实习时,我也是这么做的,不与人竞争,老老实实的做好自己的工作,领导让做的就做,否则,不做,同事之间不嚼舌根,多长几个心眼,不要阿谀奉承,我知道在还没有完全融入公司时,不能鲁莽行事,一定要察言观色,做到这些,我与同事的关系是比较好的,我相信只要我继续努力地去做,我会和他们成为朋友。
环境往往会影响一个人的工作态度。一个其乐融融的工作环境中,自然心情就好,大家工作开心,便有利于公司的发展。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”陆游的对于现在的我们正好合适。初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习中,我不禁真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的大学,我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践衔接好就显得太有限,太浅薄。成功并非偶然,能让我学习的东西远非这么短的时间就可以的。毕业后我将成为一个真正的社会工作人员。任何事情都不完美的,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些困惑,对于现在的工作的认识仅仅停留在表面,还没领会其根本。但是通过对现在的实习,加深了对现在工作知识的理解。
这次在这公司实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给于我不少的帮助。这次实习对我来说是受益匪浅,对我日后的工作也会有很大的帮助。
最后我要感谢所有曾经指导过我、帮助过我的人。
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大学生金融实训总结篇四
在法政学院的统一安排下,我们一组共9位同学m中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司(简称“平安寿险湛江中心支公司”)进行了毕业实习。
一、实习的目的和要求
1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作。
2、理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。
3、虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师,虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者。
4、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实习内容
参加了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后,公司安排我们到其中的一个部门——区域拓展部实地演练。
区域拓展又称区域收展,是寿险的区域化行销模式,源于家庭服务的理念,由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务,就像一个流动的门店一样,将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。
根据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法》的规定,分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者,分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“收展员”),所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试,都是平安寿险的保险代理人。
1、参加部门的早会(星期一至星期五,早上8:30开始),吸收新知。早会一般是总结工作,分享经验,开展专题讲课,发布通知等。我认真做笔记,从中吸收到了新的知识,间接获得了工作经验。
2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等,了解平安的寿险产品,熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户,为客户提供服务。其工作流程有五个步骤:寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务,就会产生转介绍,这样又会获取新的销售机会,新的销售循环又开始了。工作方法有很多,如怎样与客户打交道,这包括怎样去拜访客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险计划,等等。
3、作为王小华经理的助理,协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》,设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时,学习王小华经理如何管理团队。
4、在王小华经理的安排下,作为公司客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》(里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式),然后根据日志里面的客户名单,打电话给客户,与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员,收展员对客户做了哪些服务,客户对收展员的服务满不满意,客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。
三、实习结果
在平安优秀企业文化的熏陶,王小华经理的指导,以及我的努力之下,我在平安的实习获得了圆满成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌《平安颂》,并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等,我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人,同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识(knowledge)、执着的态度(attitude)、熟练的技巧(skill)和良好的习惯(habit)这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。
2、巩固了理论知识,提高了实践能力。在学校学习了《保险学》《保险法》等理论知识,实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟悉了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品,能向客户讲解这些产品,并能向客户解释《平安财富一生两全保险(分红型)合同条款》《平安智富人生终身寿险(万能型,b,20__)合同条款》等。