人生的意义不仅在于追求成功,更在于怎样过好每一天。如何在旅途中合理安排时间和预算?小编为大家整理了一些总结范文,希望能给大家提供一些写作思路。
电影院实习心得篇一
大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求,为以后的工作做好准备。实习报告就是一种公布式的报告,可以说是展示自身实习收获成长的重要报告。你是否在找正准备撰写“大学生电影院实习心得体会”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
转眼之间,这实习的工作就结束了,接受了这实习的洗礼之后,我感觉自己更加的充实,现在能够用这么一个好的心态在这里,我真的感到非常的高兴,不管是现在还是未来,都还有很多很多事情等着我去做,我也非常感激这段实习经历,虽然说现在实习已经结束了,但我还是需要用自己最好的状态去迎接接下来的学习生活,不管在什么时候,这一点都毋庸置疑,回顾这段实习经历,我作为一名以将要毕业的大学生,有很多很多的感受,也看到了自己在学校里面有看到过的东西,接受到了很多新鲜的事物。
在工作上面,我经常都会感觉到有非常多的东西,是我没有接触到的过去,在学习当中,也总是给自己找一些理由,比如说自己遇到不会的问题,总是会去抱有侥幸心理,觉得自己还有充分的时间,但是在工作当中遇到不会的,就一定要去请教,因为这是自己的职责,做不好就会受到批评,一定要让自己时刻处在一个好的工作环境下面,这一点不管在哪里都如此,实习当中,确实让我看到了自己工作当中那些同事的差距,在这里跟学校完全是两回事,必须要让自己强大起来,要给自己的工作定好方向,做一个定位,我没有丝毫的懒惰,每天付出的学习时间都别人多,这是毋庸置疑的,现在我想了想,真的特别的感激,也由衷的感谢能够在这段时间内有一个好的方式去接受这些东西。
在实习当中,我遇到的每一个人都非常非常的热情,自己处在这么一个好的工作环境下面,实习与我而言,反而比较轻松了,我现在也非常的感谢能够用这么一个好的状态去面对生活,面对学习,这是对自己的一个肯定,不管在接下来遇到什么问题,都应该鼓起勇气去面对实习,教会了我很多,也让我学会了不轻易的去放弃,要坚持自己的原则,遇到问题的时候要寻找解决方案,这才是一名毕业大学生,应该有的心理素养,强大自己,其实就是在给自己以后做好铺垫,这次的实习我真的很感激,能够有这么一段经历,确实是我的幸运,也是我对自己接下来生活的一个经验吧,现在实习虽然已经结束了,可是我真的非常充实,我确实要让自己处在一个合理的环境下面,合理的成长,自己感激实习给我带来的帮助,对于这几个月下来的经历,我受益匪浅,也看到了很多进步的东西,这些都是我应该去学习的。
这段时间以来的实习经历已经结束了,我真的是需要对自己负责任,我想通过这样的方式去证明自己,在一些事情上面必须要好好的去思考,作为一名实习生我感觉这是我需要去思考的一个问题,这次实习结束了,我感觉我是进步了的,我也希望通过这样的方式去进一步积累自己的知识,实习让我有很多不一样的体会,我也感觉我是需要通过这样的方式去放松自己,要有一个正确的定位,不管是做什么事情都应该是这样的,实习是一个不错的开始,对于职业生涯来讲这也是非常的重要。
在实习当中我现在也是越来越感激重要了,我希望能够得到大家的认可,特别是在实习当中周围总是有那么多的优秀的同事,在学校的时候我的一直都是非常希望能够进一步的了解这些,未来还是会有更多的时间更多的事情等着我的去落实到位,实习跟在学校是完全不同的,在实习当中却还是还是需要进一步去思考,我也一直都希望能够在这个过程当中积累足够的知识的,在学校的时候我也是非常的用心,我希望通过这样的方式积累,因为只有不断的积累知识,调整自己的心态,这样才能够把细节上面的工作做的更好,在实习当中我不断的挑战自己,有些知识是需要用这样的方式去积累的。
过去的几个月当中,我也是学习了很多知识,跟周围的同事们请教,毕竟自己是刚刚出来,有些东西还是要学习的,我真的是希望快速的提高自己的这方面的知识,记得刚刚来到这个岗位的时候我还是非常的不适应,有些事情没有办法去做的更加的到位,需要一点点的去积累,工作的时候总会感觉自己做不好,有些工作上涉及的知识完全没有接触过,这次的实习经历让我大开眼界,自己的视野都广阔了许多,我希望能够在这一点上面积累足够的知识,有些事情应该主动一点,我在实习的时候经常都是主动去做好工作,在这方面我也愿意把本职工作做的更好。
这段时间我也是看到了自己的进步,我相信我是能够把这份工作做的更加到位的,实习是一个不错的开端,我希望能够在下一阶段的工作当中,持续发挥自身的价值,这是职业生涯的开始,让我初步的接触了这些,我感激这次的实习积累,感激在实习当中的经历,让我有了现在的改变,还有成长,这真的是非常的不错。
在实习结束之后我感觉自己确实进步了很多,这段时间以来的实习我也在不断的积累着,这是我没有想到过的事情,未来还有很长一段时间都会让我记忆深刻,现在我也希望能够逐步的提高自身的能力,实习让我感觉自己有非常大的提高,在实习结束之后我也会让自己有正确的认识自己,我希望能够有这么一个机会,这样的机会不会很多,实习也是大学最后一堂课了,我一直都在反思着是不是要把这件事情做更好,现在实习结束了,我依然还是需要保持着非常好的状态,也有了一些心得。
首先我一直都是非常认真的,这几个月的实习下来我确实有了非常大的提高,在学校没有过这样的经历,过去总是以为自己能够承担的起这份职责,能够在这个过程当中让自己吸取足够过的经验,现在实习已经结束了,我也依然在认真思考着,这次的实习确实让我真的是非常激动的,让自己有了足够多的提高,这段时间结束之,让我认为自己过去在学校一段时间的工作还是有足够多的提高,有的时候我也是看到了自己的成长跟进步,未来还是会有更多挑战,我现在也是会有足够多的提高,有些事情还是要保持状态的,在学校的时候我没有学习到更多的东西,现在我也希望能够有这么一个的好的进步,在学校的时候我没有接受过这样的工作,每一次的实践都是提高自己的机会。
以后还是会有很多事情等着我去落实,我清楚的知道这对我而言是至关重要的,我也坚定认为,这是我对自己的一个规划,往往在这方面我还是能够有足够多的锻炼,实习虽然已经结束了,但是我对自己现在的状态还是非常满意的,毕竟通过实习我是积累了很多知识,用最合适状态去面对每天的工作,在实习当中我学习到了学校没有的知识,吸取了很过专业工作上面的经验,学校总的来说理论是比较多的,我能够在__公司这里实习本身就是一个最好的锻炼,用这种方式去提高自己最好不过了,现在实习结束了,我回顾起这期间的点点滴滴,确实是不一般,这个过程让我感觉非常的轻松,也在一步步的提高自己对这份工作热爱,我真的是希望能够有这么一个好的状态去迎接每一天的生活,这一年是非常的明确的,也是对自己能力最好的证明,现在我也会逐步的去积累,很感激这次的实习,我一定会再接再厉的。
电影院实习心得篇二
时间,就像沙漏一般,无声无息的留着,忽然回头,发现沙子已经所剩无几了。从七月的喧嚣到冬季的寒风,和每年一样的经历着,唯一不同的,就是我多了一件事情。那就是准时的记得自己要去上班了。
比起那些时间随意着浪费而不知的日子,我终于学会了每天早起去上班,虽然有时也会抱怨,但是在哪一个时候,知道自己该去干什么的感觉还是可以接受的。
每天早上,和上课一样起床,只是目的地不同。到了上班的地点,看着还是暗着的影城,看着和我一样走在这条路上的人。可是他们和我不一样,他们是去看电影的。我总是好心的提醒,觉得自己是影城的一部分了。工作还是每天重复着,唯一不同的是每天面对不同的顾客,面对不同的问题,可是偶尔也会因为“又是你啊。”是啊,又是我。无论,售票,引位,或者检票;因为这些日子,我总在原来的地点,以同样的心情等待着那些有兴趣来看电影的人。当然,在这里,我懂了很多。
首先是要感谢吧,不是什么样的雪中送炭,而是一种精神,那种在自己的岗位上矜矜业业的执着,那种对他人温温热热的体会。我想生命里曾经经历过这样某一个人,是一种万金难买的幸福。不论她是否感受到,我希望向她这样的人,以后的路会收获很多,会幸福很多,会永远停在某一人的记忆里,鞭策一生。
或许是因为兼职,我没有因为影城票房有多高而高兴,很多的时候,是觉得我们的工作给别人带去了快乐与方便而自娱。对于一个人来说,在这样的娱乐场所工作,是幸福的。因为我们每天都在输送快乐。这就是我们的目的。或许是个人性格问题吧,我很少生;但是面对无理的顾客,偶尔会觉得有些委屈,可是回过头一想,损失的是他们,花了钱,还买个不开心。然后自己也会释然。
再说说电影,在来这里之前,或者我从来不知道电影产业的前景,竟然会是如此火热。电影不知道从什么时候开始,已经成为很多人生活里的一部分。这样的融合是因为在现实生活里的残酷与艰辛,需要些什么来安慰与填补吧。或者,这就是电影。
不论电影史什么样的?看完后,总会有些生活里体会不到的新鲜,哪怕是和他人的关系;生活里的那些尴尬的情感。
看着20xx里的灾难就会觉得自己其实多么辛苦,还是很幸福,因为你从没有因生存(有钱的情况下)而困扰,我们想的无非是想过的更好。
看着刺陵里的凤舞黄沙,黄色的大西北,神秘的古城,浪漫的爱情,苦侯的坚持,不论演员演技如何,我们要等待的都已经在了。一种不一样的体会。
或者二人转似的搞笑与悬疑,在色彩鲜明,是非难辨的大漠,三枪还是震惊了很多人,好像不需要什么高深的理由。只因为那句:不要太疯狂的迷恋我,我只是个传说。
最后,我想我也快离开这个地方,但是留下:电影。
跟着我一生。
电影院实习心得篇三
实习报到的那天我才知道在__影院实习的学生不止我们3个人,还有另一个校区的3位同学,那么这就意味着我们不是个人的战斗,更是集体的战斗。
第一天,我们培训的是影务。我们早早地就到了实习地点,穿上制服,便开始了培训。影务最主要的工作就是开店、闭店以及影厅巡查,所做的一切工作都是为了能让顾客有良好的观影环境。
不得不说,电影院的工作并不像想象中的那样简单,更多是注意细节。一天下来,第一的感觉就是脚痛,因为我们是为了在顾客面前呈现出精神的样貌,所以影院要求女生穿高跟鞋。在刚穿上的那一刻觉得非常不适应,但给人的感觉的却是很精神的。
第二天,我们在经理的安排下来到了票房学习。主要是影院的影票售卖。这一工作就更加地复杂,我们学习了一下午也只是似懂非懂。我想经验就是从积累中得出的,所以成就不急于一时。
到了晚上五六点,人渐渐地多了起来,我偶尔也会帮助师傅一起售卖影票,并且已经熟悉地了解了本影院的基本售票准则。电影院的优惠券特别多,所以在售票时会耽误更多的时间,当顾客多的时候,经常会变得胡乱,甚至出现一些不耐烦的顾客。而在这时我们需要做到的就是冷静,影院首要注意的事项就是注意自身安全。
第三天,由于是早班,商场的大门还没有开,而我们也无法进入影院,耽误了很久才开始上班。而正是因为这一点,才让我们意识到作为一名员工,更应了解的就是自己所处的位置。
就像经理说的,万一发生紧急情况,我们如果不了解通道,就无法逃生。后来我们开始了一天的影务工作,协助师傅一起为顾客引导,并且在播放3d电影时,收发3d眼镜。一天下来,我们也更加熟悉影务的工作,我相信在明天的考核中,我们一定能顺利通过。
影院的工作即是愉快的也是紧张的,关键要看我们对待工作的态度,我们将在这里度过我们的一整个寒假,收获更多的宝贵经验。
电影院实习心得篇四
实习报到的那天我才知道在万达影院实习的学生不止我们3个人,还有另一个校区的3位同学,那么这就意味着我们不是个人的战斗,更是集体的战斗。
第一天,我们培训的是影务。我们早早地就到了实习地点,穿上制服,便开始了培训。影务最主要的工作就是开店、闭店以及影厅巡查,所做的一切工作都是为了能让顾客有良好的观影环境。不得不说,电影院的工作并不像想象中的那样简单,更多是注意细节。一天下来,第一的感觉就是脚痛,因为我们是为了在顾客面前呈现出精神的样貌,所以影院要求女生穿高跟鞋。在刚穿上的那一刻觉得非常不适应,但给人的感觉的却是很精神的。
第二天,我们在经理的安排下来到了票房学习。主要是影院的影票售卖。这一工作就更加地复杂,我们学习了一下午也只是似懂非懂。我想经验就是从积累中得出的,所以成就不急于一时。到了晚上五六点,人渐渐地多了起来,我偶尔也会帮助师傅一起售卖影票,并且已经熟悉地了解了本影院的基本售票准则。电影院的优惠券特别多,所以在售票时会耽误更多的时间,当顾客多的时候,经常会变得胡乱,甚至出现一些不耐烦的顾客。而在这时我们需要做到的就是冷静,影院首要注意的事项就是注意自身安全。
第三天,由于是早班,商场的大门还没有开,而我们也无法进入影院,耽误了很久才开始上班。而正是因为这一点,才让我们意识到作为一名员工,更应了解的就是自己所处的位置。就像经理说的,万一发生紧急情况,我们如果不了解通道,就无法逃生。后来我们开始了一天的影务工作,协助师傅一起为顾客引导,并且在播放3d电影时,收发3d眼镜。一天下来,我们也更加熟悉影务的工作,我相信在明天的考核中,我们一定能顺利通过。
影院的工作即是愉快的也是紧张的,关键要看我们对待工作的态度,我们将在这里度过我们的一整个寒假,收获更多的宝贵经验。
电影院实习心得篇五
xx月我已经在xxxx电影大世界实习了将近5个月了。这5个月中,在公司领导的指导下,员工热情、友善、的帮助下,我积极开展自己的工作,很快融入了影城的工作。在影院主要做的是业务,当然里面也有我学的专业设计,目前排片还没这个能力。我也分别在票务,场务,卖品岗位实习,感受颇多,收获颇多。
影院票房是电影院的第一服务窗口,要求售票员必须快速、准确、热情地为顾客服务。做到优质文明服务,提高服务质量。一线服务窗口代表着影城的形象,这就要求在工作中不能有丝毫的马虎和松懈。因此我时刻提醒自己在工作中一定认真细心,严格按影城的规章制度实际操作,同时尽努力去帮助顾客。
同时我也认真仔细观察同行在做这些事情时的方法、经验,满意而归的服务技巧。票房的工作及复杂又简单。复杂的是各类套餐的对应使用,团体票、贵宾票、网购的出票方式以及会员的操作流程、活动细则,电子票、联卡和影院的特约商户的操作流程。在实习中我发现,只要我们记住票价政策、票价、票类的使用说明再加上自己的工作态度一切都简单了。工作时要仔细仔细再仔细,不犯错不代表永远不犯错,像我实习工资本来就低,犯了错就更穷了。
卖品部是我们票房收入的重要组成部分。“爆米花”是我们的优势,比其他的地方要好吃很多,所以要严格要求“爆米花”的制作过程。我们可卖的商品少之又少,顾客没有选择的余地。可以考虑添加多种商品以满足不同顾客的需要。
场务工作主要分为检票,检票是指观众入场观影时进行的票据核查工作,进散场服务,来访接待,巡厅。影务人员要做到举止文雅大方,态度和蔼,一个良好的礼仪规范包括站姿,手势及服务用语,认真负责的逐一发放回收3d眼镜,在巡厅的同时应注意影片的放映质量和影厅的温度及室内温度,每个安全通道的正常使用。合理处理影厅突发事件如放映事故。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。
在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。5个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
电影院实习心得篇六
工程测量是一门测量学的基础学科,是进行一切测量工作的基础。学好本门课程对以后的专业课程的学习有很大帮助,甚至对以后的工作,生活同样有帮助。对于我们土木工程专业来说,测量工作是学习和工作中常遇到的问题,所以更要牢固掌握各种测量学的理论知识。
为了巩固,扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识,使同学们获得测量实际工作的初步经验和基本技能,着重培养学生的独立工作能力,进一步熟练测量仪器的操作技能,学校和老师给我们安排了测量学的教学实习。本次实习共包括三天的野外实习和四天的校内实习。校内实习主要为施工放样的测量实习,野外实习主要是野外地形图的应用,共包括三项内容:第一,温泉野外找点;第二,周口店野外定点;第三,黄花城航片野外判读。通过本次实习,我们要达到以下要求:(1)掌握中小比例尺地形图的野外应用。(2)掌握航片野外判读的基本方法。(3)掌握测量仪器的基本操作(包括罗盘和gps手持机等)。(4)掌握控制测量和施工放样的基本方法!
当然在成功的背后有很多的辛酸和困难,我总结了一下实习中的一些经验教训。比如仪器是否精平对实验数据的误差有一定的影响;如果是闭合的水准测量和水平角测量均需检查闭合差,超过限差一定要重新测量;还有很重要的一点小组成员的合作非常重要,有一个良好的实习氛围,工作环境,是实习顺利完工的重要保证。
今后的路还很长,本次实习仅仅是个开头。在以后,无论是实习还是在工作岗位都要秉着严谨的工作态度,逐渐树立行业精神。要不断地总结经验教训,不断提高自己的专业技能,使自己更加完善,真正的实现自己的人生价值。
电影院实习心得篇七
比起那些时间随意着浪费而不知的日子,我终于学会了每天早起去上班,虽然有时也会抱怨,但是在哪一个时候,知道自己该去干什么的感觉还是可以接受的。
每天早上,和上课一样起床,只是目的地不同。到了上班的地点,看着还是暗着的影城,看着和我一样走在这条路上的人。可是他们和我不一样,他们是去看电影的。我总是好心的提醒,觉得自己是影城的一部分了。工作还是每天重复着,唯一不同的是每天面对不同的顾客,面对不同的问题,可是偶尔也会因为“又是你啊。”是啊,又是我。无论,售票,引位,或者检票;因为这些日子,我总在原来的地点,以同样的心情等待着那些有兴趣来看电影的人。当然,在这里,我懂了很多。
首先是要感谢吧,不是什么样的雪中送炭,而是一种精神,那种在自己的岗位上矜矜业业的执着,那种对他人温温热热的体会。我想生命里曾经经历过这样某一个人,是一种万金难买的幸福。不论她是否到,我希望向她这样的人,以后的路会收获很多,会幸福很多,会永远停在某一人的记忆里,鞭策一生。
或许是因为兼职,我没有因为影城票房有多高而高兴,很多的`时候,是觉得我们的工作给别人带去了快乐与方便而自娱。对于一个人来说,在这样的娱乐场所工作,是幸福的。因为我们每天都在输送快乐。这就是我们的目的。或许是个人性格问题吧,我很少生;但是面对无理的顾客,偶尔会觉得有些委屈,可是回过头一想,损失的是他们,花了钱,还买个不开心。然后自己也会释然。
再说说电影,在来这里之前,或者我从来不知道电影产业的前景,竟然会是如此火热。电影不知道从什么时候开始,已经成为很多人生活里的一部分。这样的融合是因为在现实生活里的残酷与艰辛,需要些什么来安慰与填补吧。或者,这就是电影。
不论电影史什么样的?看完后,总会有些生活里体会不到的新鲜,哪怕是和他人的关系;生活里的那些尴尬的情感。
看着20xx里的灾难就会觉得自己其实多么辛苦,还是很幸福,因为你从没有因生存(有钱的情况下)而困扰,我们想的无非是想过的更好。
看着刺陵里的凤舞黄沙,黄色的大西北,神秘的古城,浪漫的爱情,苦侯的坚持,不论演员演技如何,我们要等待的都已经在了。一种不一样的体会。
或者二人转似的搞笑与悬疑,在色彩鲜明,是非难辨的大漠,三枪还是震惊了很多人,好像不需要什么高深的理由。只因为那句:不要太疯狂的迷恋我,我只是个传说。
最后,我想我也快离开这个地方,但是留下电影跟着我一生。
电影院实习心得篇八
1月我已经在德清银都电影大世界实习了将近5个月了。这5个月中,在公司领导的指导下,员工热情、友善、的帮助下,我积极开展自己的工作,很快融入了影城的工作。在xx主要做的是业务,当然里面也有我学的专业设计,目前排片还没这个能力。我也分别在票务,场务,卖品岗位实习,感受颇多,收获颇多。
xx票房是电影的第一服务窗口,要求售票员必须快速、准确、热情地为顾客服务。做到优质文明服务,提高服务质量。一线服务窗口代表着影城的形象,这就要求在工作中不能有丝毫的马虎和松懈。因此我时刻提醒自己在工作中一定认真细心,严格按影城的规章制度实际操作,同时尽努力去帮助顾客。同时我也认真仔细观察同行在做这些事情时的方法、经验,满意而归的服务技巧。票房的工作及复杂又简单。复杂的是各类套餐的`对应使用,团体票、贵宾票、网购的出票方式以及会员的操作流程、活动细则,电子票、联卡和xx的特约商户的操作流程。在实习中我发现,只要我们记住票价政策、票价、票类的使用说明再加上自己的工作态度一切都简单了。工作时要仔细仔细再仔细,不犯错不代表永远不犯错,像我实习工资本来就低,犯了错就更穷了。
卖品部是我们票房收入的重要组成部分。“爆米花”是我们的优势,比其他的地方要好吃很多,所以要严格要求“爆米花”的制作过程。我们可卖的商品少之又少,顾客没有选择的余地。可以考虑添加多种商品以满足不同顾客的需要。场务工作主要分为检票,检票是指观众入场观影时进行的票据核查工作,进散场服务,来访接待,巡厅。影务人员要做到举止文雅大方,态度和蔼,一个良好的礼仪规范包括站姿,手势及服务用语,认真负责的逐一发放回收3d眼镜,在巡厅的同时应注意影片的放映质量和影厅的温度及室内温度,每个安全通道的正常使用。合理处理影厅突发事件如放映事故。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。5个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
电影院实习心得篇九
当然这也有很多问题,就是工作一旦做久了,就会感到厌烦、无聊,我不知道其他工作岗位上的人有没有这种感受,我是觉得感触蛮大的,虽然和其他人说起来看电影比较爽,但是一个电影看多了,都快背出他的台词了,还要不得不再看!这种感受是无聊的,也曾经有一段时间是不想做的,想改变一下工作,但是我想了想,其实社会上很多工作不都是这样的吗?都是简单的重复,重复一遍又一遍。
比如说那些歌星吧,一首歌曲要唱多少遍,恐怕只有他自己数的清!比如那些司机,他们的工作就是开车!这样说他的工作是无聊些,但是他的工作又是多么的伟大,他给大家带来了便利,他创造的价值是无形的。还有就是坐在流水线上的那些工人们,我们都知道社会化的现在,一台电脑的制造要经过无数人的手,也许某个工人的工作只是贴一个标签,就这样简单而无聊的工作创造了我们的现在,从这方面来说,他们又是伟大的!
其实,不管在哪个行业,我们都要保持着热情,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
转眼间,我来到电影院工作二个月的时间了,在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖,我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐,在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多,在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。回顾一下工作,感触颇多!在过去的两个月工作中,有得有失,在这里做个总结:
在我们这个服务行业里看重的就是服务态度,服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好,自觉主动意识还不够好还须加强锻炼,我觉得我应该要做到以客人为中心,只有首先以客人为中心,服务客人,才能体现出自己存在的价值,才能得到客人对自己的服务,服务意识也是要以客人为中心的意识,只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上,急客人之所急,想客人之所想;为了客人满意,要做到尊重客人,礼貌待人,自我谦让。
在影院体验过不同岗位之后,对每个岗位的感触都有不同。通过培训,感觉到售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了,而售票处的工作也很繁琐,事情很多。我将售票处的工作分为两部份,对内主要是通过排期与营运部,票务,机房进行配合工作,对外主要是通团体票,会员,广告来开拓市场,掌控整个影院的运作。
在场务岗,由于和每一个顾客都必须接触,每时每刻都必须保持一个良好的心态,以笑容面对顾客,切身做好服务工作。如果有顾客进场比较晚,必要时拿手电筒照一下,帮助顾客找到自己的座位,一个小的关心将会带来满意的回报。比如一个顾客不知道在那个厅,肯定会问场务人员,只要给一个满意的充满热情的回复,绝对会收获一个灿烂的笑容。对于平常通知进场的喊话,必须按照标准的语素,可以让顾客感觉到我们的高素质和高服务标准。每次电影结束我还必须完成每个影厅的打扫工作,一个简单的工作代表一个工作的态度,干好每一件自己份内的事情。
在卖场岗,直接面对顾客与顾客沟通交流,通过解决不同客户的不同需要,可以不断提高自己的沟通技巧,无论在哪一个岗位微笑服务很重要,尽量为顾客着想,顾客也会尽量给予我们方便。在日常的工作中,每一个货品的摆放,每样货品的上货量都是一个工作能力的表现,都必须用心来完成。光靠以上那些还是不够的,对于这个岗位细心也很重要,每次完成工作都必须核对货物,细心的查看每样货物是高质量工作的保障。
对以上工作深入体会以后我决定从以下开始着手:
一、勤奋学习,与时俱进。
理论是行动的先导。作为基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬钉子精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应。
用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒经验主义,拓展思维。
二、立足本职,爱岗敬业。
作为客服人员,我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
为了能积极贯彻领导提出的顾客至上,服务第一的工作思路,使自己更好地为客户服务,我一边向公司的老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。
新的挑战就要开始了,下半年将怎样度过呢?我在心中也是反复思考,经过深思熟虑,主要是我们的态度和实际行动!
时间是有限的,不要让时间白白的从身边溜走,给自己留下些美好的回忆,把精力放到工作上,端正工作态度,我们时刻要用感恩的心去工作,要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下,才能把工作做到最好。一个人在工作时,如果能以饱满的精神,满腔的热情,充分发挥自己的特长,那么即使是做最平凡的工作,也能成为最有用的人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作,也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来,兢兢业业做好本职工作。不论工作水平高低,都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提,干一行,爱一行,只有这样才不会把工作作为一种负担,才能全身心地投入工作,这样才能安于工作,有所作为。
电影院实习心得篇十
实习报到的那天我才知道在xx影院实习的学生不止我们3个人,还有另一个校区的3位同学,那么这就意味着我们不是个人的战斗,更是集体的战斗。
第一天,我们培训的是影务。我们早早地就到了实习地点,穿上制服,便开始了培训。影务最主要的工作就是开店、闭店以及影厅巡查,所做的一切工作都是为了能让顾客有良好的观影环境。
不得不说,电影院的工作并不像想象中的那样简单,更多是注意细节。一天下来,第一的感觉就是脚痛,因为我们是为了在顾客面前呈现出精神的样貌,所以影院要求女生穿高跟鞋。在刚穿上的那一刻觉得非常不适应,但给人的感觉的却是很精神的。
第二天,我们在经理的安排下来到了票房学习。主要是影院的影票售卖。这一工作就更加地复杂,我们学习了一下午也只是似懂非懂。我想经验就是从积累中得出的,所以成就不急于一时。
到了晚上五六点,人渐渐地多了起来,我偶尔也会帮助师傅一起售卖影票,并且已经熟悉地了解了本影院的基本售票准则。电影院的优惠券特别多,所以在售票时会耽误更多的时间,当顾客多的时候,经常会变得胡乱,甚至出现一些不耐烦的顾客。而在这时我们需要做到的就是冷静,影院首要注意的事项就是注意自身安全。
第三天,由于是早班,商场的大门还没有开,而我们也无法进入影院,耽误了很久才开始上班。而正是因为这一点,才让我们意识到作为一名员工,更应了解的就是自己所处的位置。
就像经理说的,万一发生紧急情况,我们如果不了解通道,就无法逃生。后来我们开始了一天的影务工作,协助师傅一起为顾客引导,并且在播放3d电影时,收发3d眼镜。一天下来,我们也更加熟悉影务的工作,我相信在明天的考核中,我们一定能顺利通过。
影院的工作即是愉快的也是紧张的,关键要看我们对待工作的态度,我们将在这里度过我们的一整个寒假,收获更多的宝贵经验。