制定方案时,我们需要明确目标,并确定达成目标所需的步骤和方法。方案的完美性不仅仅体现在解决问题的效果上,还要考虑过程的合理性和可持续性。下面是一些成功案例和经验分享,供大家参考。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇一
一前景分析:
为进一步加强和完善我公司业务结构体系,拓展公司业务链,进而提高公司经济效益。强化公司业务推广其目的在于为我公司开辟新的市场提供强有力的业务保障,最终巩固我公司在行业竞争中的有利地位,确保公司在激烈的市场竞争中立于不败之地,充分彰显我公司优秀的'企业综合素质。
二方案期限:自2016年06月01日至2016年08月30日止。
三目标定位:
(1)力将在2016年7月1日之前完成“天府广告市场”的开发任务。努力做到“家喻户晓”的宣传工作,并取得一定的经济成效。
(2)力将在2016年8月1日之前完成“海峡科技园区”广告业务推广计划并取得一定经济成效。
(3)力将在2016年7月1日之前完成《飞狐快讯》dm广告的投产准备工作。
(4)力将在2016年9月1日之前完成园林工程设计和装饰工程设计业务
在“德通桥-花木交易中心-海峡科技园区”一带的推广任务,并取得一定成效。
四实施方略:
总经理制定任务书
业务部执行任务
业务部
制定工作计划/总结工作任务业务经理推出具体实施方案
反馈工作成果
业务员落实工作任务
五启动时间:
本策划方案自二0一六年六月一日起正式实施(本方案一式两份,一份抄送业务部实施,一份送内务部备案)。
六策划机构:
成都飞狐景观工程设计有限公司执行董事委员会
医院业务拓展方案业务拓展方案篇二
加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系,保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在**年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过**年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化,工作计划《保险公司销售业务员工作计划》。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在**年6月之前完成**营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据**年中支保费收入****万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。**年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,**年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的.展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。**年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议, **年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇三
熟人介绍是最传统的业务来源,我认识一位沪上有一定名气的律师,他的业务主要来源于熟人的介绍,他的业务来源主要有三个途径:同学、战友、老乡。当然,他的老家在浙江——中国的富裕之地,他做传统的诉讼业务,年业务额也可以达到400多万。
熟人介绍的优势在于容易得取委托人的信任,进而容易将业务揽下来。
熟人介绍的问题在于一旦案件结果达不到委托人的期望值,委托人跟律师翻脸时,还会连累介绍人,做熟人介绍的业务律师的压力相当大。
二、口碑效应
律师为委托人提供法律服务,委托人对律师的服务满意了,他的亲戚朋友再有法律服务的需求,以前服务过的委托人第一个想到的是曾经为自己服务过的律师,他会主动将律师推荐给自己的亲友,这种口碑效果是律师拓展业务永恒的主题。
三、专做关系
也有极少数律师,他们的案源绝大部分是靠做关系搞来的,也就是与公权力机关少数工作人员达成一种默契,公权力机关工作人员为律师介绍案源,律师收费后,将大部分的案件代理费“分”给介绍人,这些公职人员又反过来通过自己的权力影响案件的结果。在目前的法治环境下,这种专做关系的律师还有一定的市场,不过风险也很大。
四、中介合作
中介的位置是在人际交流的节点上,中介容易得到某一领域的案件线索,无论是诉讼案件线索还是非诉案件线索,中介的作用不可小视。中介的形式有很多,房产中介是典型的中介,但是一些不写中介名称的机构可能是律师业务更重要的中介,做融资业务的,券商可能是最大的中介。做公司业务的,会计师事务所、审计师事务所也有可能成为律师业务的中介,关键看律师如何去推销自己和自己的团队。
五、网络营销
网络营销的方法也有很多。与“法律快车”、“找法网”等网站合作,在这些网站上做广告,是一种营销方式。律师自己做一个网页,也是一种网络营销的方式。律师开博客,写微博也是一种网络营销的方式。君不见,斯伟江大律师的微博几乎天天更新。
六、媒体宣传
如果说网络是一种新兴的媒体的`话,在传统媒体上做宣传,仍然是一种不错的营销方式,或者说拓展业务方式。这些宣传方式包括在报纸、期刊上发表文章,在电视上评析案例,在电台里解答听众提问。
七、讲课
讲果是不错的开拓业务方法,但现在已经被用得很滥,如果没有特别专长的领域和表达能力,讲课这种营销方式不是每个律师都能做到的。
八、出书
出书也是一种提升律师知名度的方法,进而也能给律师带来一定的案源,更重要的是,出书可以帮助律师谈成业务。但出书需要一定的写作能力与经济实力,也不是人人都能做到的。
九、律师合作
再有水平的律师,也不是全才。当他接到自己不熟悉领域的案子时,他一般会找熟悉这一类案件的律师合作,所以说律师之间的合作,也是专业律师的案源渠道之一。
十、社会兼职
律师做大学兼职教师,当选各级人大代表,参加政协参政议政,这些社会兼职都会无形中扩大律师的社会影响,容易取得潜在客户对律师的信任。
十一、搏取荣誉
什么全国优秀律师啦,东方大律师啦,上海市优秀青年律师啦,甚至某县某区优秀律师啦,不一而足。这些荣誉也可以给律师带来不少业务。有时候,律师事务所主任、合伙人的名头、律所声誉,甚至在律师协会担当的职务,在某种意义上都成了一种荣誉。
十二、法律援助
差点忘记说了,做法律援助的案子也是部分刚入行的律师获得经济收入的途径之一。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇四
前景分析:
为进一步加强和完善我公司业务结构体系,拓展公司业务链,进而提高公司经济效益。强化公司业务推广其目的在于为我公司开辟新的市场提供强有力的业务保障,最终巩固我公司在行业竞争中的.有利地位,确保公司在激烈的市场竞争中立于不败之地,充分彰显我公司优秀的企业综合素质。
自2016年06月01日至2016年08月30日止。
(1)力将在2016年7月1日之前完成“天府广告市场”的开发任务。努力做到“家喻户晓”的宣传工作,并取得一定的经济成效。
(2)力将在2016年8月1日之前完成“海峡科技园区”广告业务推广计划并取得一定经济成效。
(3)力将在2016年7月1日之前完成《飞狐快讯》dm广告的投产准备工作。
(4)力将在2016年9月1日之前完成园林工程设计和装饰工程设计业务在“德通桥-花木交易中心-海峡科技园区”一带的推广任务,并取得一定成效。
总经理制定任务书
业务部执行任务
业务部
制定工作计划/总结工作任务业务经理推出具体实施方案
反馈工作成果
业务员落实工作任务
本策划方案自二0一六年六月一日起正式实施(本方案一式两份,一份抄送业务部实施,一份送内务部备案)。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇五
为进一步加强和完善我公司业务结构体系,拓展公司业务链,进而提高公司经济效益。强化公司业务推广其目的在于为我公司开辟新的市场提供强有力的业务保障,最终巩固我公司在行业竞争中的有利地位,确保公司在激烈的.市场竞争中立于不败之地,充分彰显我公司优秀的企业综合素质。
自2016年06月01日至2016年08月30日止。
(1)力将在2016年7月1日之前完成“天府广告市场”的开发任务。努力做到“家喻户晓”的宣传工作,并取得一定的经济成效。
(2)力将在2016年8月1日之前完成“海峡科技园区”广告业务推广计划并取得一定经济成效。
(3)力将在2016年7月1日之前完成《飞狐快讯》dm广告的投产准备工作。
(4)力将在2016年9月1日之前完成园林工程设计和装饰工程设计业务在“德通桥-花木交易中心-海峡科技园区”一带的推广任务,并取得一定成效。
总经理制定任务书
业务部执行任务
业务部
制定工作计划/总结工作任务业务经理推出具体实施方案
反馈工作成果
业务员落实工作任务
本策划方案自二0一六年六月一日起正式实施(本方案一式两份,一份抄送业务部实施,一份送内务部备案)。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇六
我国商业银行中间业务发展在近年来取得了突破性进展,但与发达国家相比仍有较大差距。面对国际银行业中间业务发展的趋势和特点,我们应立足于我国经济、金融发展水平,借鉴国际上中间业务发展的最佳实践,结合自身特点,逐步探索出一套符合我国国情的行之有效的发展中间业务的观念、方法和途径。
近年来,各商业银行大力发展中间业务,银行间的竞争也日趋激烈。但在竞争过程中摆脱不了存款占主导地位的传统观念,仍然把中间业务作为揽存和提高存贷款市场份额的重要手段,而忽视其作为银行业创造效益的基本功能。商业银行内部对基层行处的考核仍以存款指标、资产质量指标为主,对中间业务的考核缺乏科学性和激励性,从而使基层员工对中间业务认识不足,阻碍了中间业务的发展。西方发达国家的事实告诉我们,商业银行大力发展中间业务“钱”途远大。因此发展中间业务必须首先实现三个根本转变。
合经营计划中加大考核的比重。
2.转变经营理念。彻底转变旧的经营理念,高度重视发展中间业务,确立资产业务、负债业务与中间业务并驾齐驱的经营理念。积极吸取和借鉴发达国家的成功经验,只要政策允许、市场需要、对银行发展有利,我们就要积极地创造条件,真正把中间业务放在优先的位置去开拓发展。
3.转变管理模式。目前我国商业银行的经营管理体制普遍存在条块分割、管理分散、配合不力现象,已不适应中间业务的发展需要。商业银行要设置一个责任分明、管理严谨、具有一定协调能力和开拓精神的管理体制,包括建立风险防范体系、市场营销体系、信息管理体系。加强对中间业务的研究、开发和管理;制定中间业务发展战略和长远规划;协调和发挥商业银行的整体功能,调动基层行处发展中间业务的积极性,推动中间业务的良性发展。
1.坚持效益第一的原则。目前我国商业银行在中间业务的发展上为达到扩大中间业务的市场占有率和揽存目的,一味迎合客户,放弃或降低应收客户的代理费用。高投入、低产出,甚至无产出、负产出现象特别突出。实践证明,效益问题不仅是商业银行,而且是其他任何企业生死存亡的关键问题,是一切经营管理活动的出发点和落脚点。西方商业银行普遍把经营效益视为生命线,贯穿于经营管理活动的始终。因此在发展中间业务的过程中,要把经营效益放在首位。彻底改变目前银行忽视中间业务的做法,包括营业网点的设置、劳动组合的优化、服务对象和业务范围的选择、管理体制的确定以及先进设施伪装备等等,都必须体现效益至上的思想,以效益作为最高的评判标准。
2.坚持风险控制的原则。随着科技的'发展,中间业务的形式、内容和范围将不断创新,同时与其他业务一样,在经营过程中存在一定的风险。加强风险管理,必须从大处着眼,从小处着手。在业务创新的同时,要十分注意其可能带来的潜在风险,让业务创新在完善的制度和风险控制的前提下进行。
3.坚持优质服务原则。西方商业银行采用最为先进的设施或技术,通过提供优质服务来巩固其竞争地位。应当说,我们在这方面已经起步了,但步子不够大,也不够快,与西方国家相比还有不小的距离,需要我们急起直迫。作为改进服务手段重要内容的电子化建设方面,首先要加强总体规划,坚持高起点、高水准,改变条块分割状况,在增强银行的整体建设性和对客户的便利性方面下功夫,减少繁琐与浪费。要集中一定的力量,持久地开展市场需求调查和业务超前性研究,做到不仅能及时适应客户需求的变化,而且也能创造和引导客户的需求。
1.产品开发策略。要善于发现和挖掘社会经济生活对金融服务的需求,选择一些适合市场需要,发展潜力较大,风险小、成本低,能发挥银行优势的中间业务品种,满足客户消费多元化和投资多元化的需求。
2.市场营销策略。商业银行在选择目标市场策略时应采取差异性策略,细分客户市场,做到以“市场为导向,以客户为中心”因地制宜地开展中间业务。通过推行多层次、全方位、现代化的营销方式,包括人员营销、广告营销、公关营销,主动向客户推介金融服务品种和业务品种,塑造自身形象。
3.技术支持策略。高科技手段是中间业务创新和发展的关键,是中间业务竞争的核心。目前,我国商业银行电子网络和设施的功能不完善及高层次专业人才的短缺制约着中间业务的发展。银行许多中间业务的开展都需要依托强大的资金清算系统和电子网络系统。同时要设计一个好的金融产品,创新一项有效益的金融服务,一支高素质、专业化的复合型人才队伍是必不可少的。因此我们应加快金融电子化步伐,在实现区域性、系统性联网的基础上,形成全国性的信息共享通讯网络。同时要努力培养有创新意识和创新能力的高素质专业技术人才,注重和珍惜人力资本的开发和利用,以此提高中间业务的科技含量,形成自身的独特优势和品牌效应,实现规模经营,提高工作效率和经济效益。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇七
通过本方案,明确营销公司的业务承包实体地位,赋予其相应的管理职责权限;同时规定年度业务目标及其考核结算办法。
企业各相关部门据此为营销公司提供业务承包的良好环境条件;财务部据此为营销公司建立专账,并进行单列核算与会计监督;企业按本方案对营销公司进行工作指导、业务考核和承包结帐。
3.1管理职责
营销公司作为湖北博盈投资股份有限公司的所属部门,对企业汽配产品的营销业务实行承包经营,从售前的市场开发、售中的发运调度,到售后的货款回收和三包服务负完全责任。
3.1.1把握政策机遇和行业动态,根据企业生产能力和经营目标,最大限度地争取市场份额。
3.1.2搞好产品发运调度,按合同保证安全正点交付。
3.1.3制定科学合理的薪酬方案,充分激发营销业务人员的聪明才智,确保年度经营目标顺利实现。
3.1.4建立健全售后服务体系,及时处理客户投诉,努力维护博盈品牌形象。
3.1.5根据市场情况,负责地提出产品开发和持续改进建议。
3.1.6负责应收帐款的管理和回收工作,呆滞欠款按规定移交法律事务部组织清收。
3.1.7认真做好市场信息的搜集、处理工作,逐旬编发《市场旬报》,逐月编发《市场分析报告》,逐月编制《三包服务报表》,提交企业经理层及各相关部门参考。
3.1.8维护和完善产品可追溯系统,组织对供应商的质量索赔认定,督促本企业制造、检验环节的质量责任追溯处罚。
3.2管理权限
作为业务承包实体,营销公司具有相对独立的人事调配权、薪酬分配权、自主调控权和应急处置权等。
3.2.1有权决定业务员的聘用、区域定位和职务升迁,操作程序可参照企业相关制度,聘任决定须报企业人力资源部备案。
3.2.2有权制定承包体内部二次分配方案和包干费用内控办法,经企业审定后实施。
3.2.3有权组织相关部门对销售合同、特殊订单进行评审,编制要货计划。
3.2.4有权合理组织产品的发送运输工作。
3.2.5有权受理客户投诉,组织三包件的确认、责任的.分解和损失的落实。
3.2.6有权组织三包退回产品的返修、加工和回收再利用,并报请企业财务部认定其有效价值。
3.2.7有权汇同企业质量部认定对供应商索赔额度,以及企业内部制造、检验环节的质量追溯处罚。
3.2.8有权提出产品开发
3.2.9有权组织企业产品推广展示、品牌形象宣传及市场公关活动。
3.2.10在不违背企业根本利益的前提下,享有营销业务管理全过程的自主调控权和应急处置权。
4.1年度目标
xx年度汽配产品销售收入目标任务为2亿元,其中桥总成销售收入万元,精品齿轮及其它零部件销售收入万元。
4.2考核指标
4.2.1销售收入全年目标任务2亿元,分解到月(单位:万元见下表)每月同时考核当月任务完成情况和累计任务完成率。
4.2.2销售回款率全年综合指标为96%,按上月止累计销售回款率调节当月分配系数。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇八
在当前竞争激烈的市场条件下,开展新的项目和业务是当务之急,也是势在必行的!
因为我们公司与it行业内众多的品牌厂家和代理商有良好的合作关系,经销的it产品品种繁多,保证了产品的质量优异,价格优惠和货源稳定,并能为客户提供热情周到的售前、售中、售后服务,我们全心全意为客户提供全套的it系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务,通过基于itil规范的服务管理体系实现传统it服务的更全面、更规范的完美、高效率交付。在it运营外包服务模式下,客户只需负责使用,也仅只需为使用付费,是最大程度简化it管理难度,节约客户成本,提升it专业化的一种先进的服务。
我们公司可以利用与海关的良好关系,开展进出口贸易代理业务,与it厂商合作代理报关,打造国内外客户全方位的国际贸易及物流综合服务的提供商,我们的服务宗旨定为根据客户不同的行业领域和需求提供个性化的'解决方案。通过对不同行业的深入分析,运用多年在国际贸易及物流领域的经验,为客户设计定制具有针对性的、专属性的国际贸易、物流及供应链管理的综合解决方案。
我们的使命是为提供给客户更简单,更快捷,更经济的国际贸易与物流服务。提高客户体验服务满意度是我们持续努力追求的目标。在为客户打造量身定制的贸易及物流解决方案的同时,提供更多的增值服务以满足不同客户的个性需求,并成为其长期战略合作伙伴。凭借我们公司与海关的关系,根据每一个客户不同需求,有针对性的提供多种解决方案,为客户节省在贸易及物流环节中产生的额外费用,整合供应链及贸易流程,显著缩短操作时间,从而满足、支持国内外客户的核心竞争力。从而提供给客户不同的解决方案,包括市场分析,供应链分析及管理,以及对整个贸易、物流流程时间和费用的分析把控,协助国内外客户将更多的精力放在加强其公司的核心业务之上,提高核心竞争力。以我们在贸易、物流和供应链领域的核心能力,与客户保持长期的战略合作关系,实现多赢的目标。通过多年和国内外贸易商合作,海纳可以完全掌握国际贸易方面的操作流程,同时灵活运用国际贸易规则,降低在贸易环节中可能出现的潜在风险,从而为客户提供安全可靠的全程贸易解决方案。通过海纳在海外的支付中心,有效提高客户资金的流转,从而提高整体国际贸易操作和后期跟进的速度。
为了支持企业更好利用国际国内两个市场,以帮助企业实现出口、内销“两条腿”走路。我们可以运用关系网络用务实的管理思维和创新的监管模式,为企业化危为机提供最有力的支持;拓展业务加工范围看似很小,却为我们打开了一条创新经营之路,提供了一次可持续发展的新机遇。加入政府采购的方式可以是批发或零售,可以是公开招标采购或网上电子采购,也可以是供需双方面对面的直接交易采购。因为采购是任何生产活动与任何消费活动的先导,采购水平的高低,对生产的过程与生产的成本;对企业的运行与企业的成本控制;对人本身的再生产过程与人力资源成本产生重大影响。因此研究采购发展战略已成为我企经济活动中的一个重大领域。
当前新的思路的注入,为我企建设注入了亮丽的色彩和新鲜的血液。一些创新性的观念的引入使我们企业拥有了发展的不竭动力,使我企如虎添翼。坚持在继续中创新,在创新中发展是我企前进的动力和原则。坚持企业的体制创新、组织创新、技术创新、治理创新迈上了新的台阶,从而塑造出了具有浓郁时代特色和鲜明个性的企业未来战略。近年来,新的挑战对我们企业发展的促进作用愈加明显,我企从现在起开始注重新思路的建设,不断加强企业前进方向研究和实践研究,特别是加强对企业新模式的认识和研究,把企业未来建设提到一个新高度。着力塑造出差异化的企业发展壁垒,顺应时代的潮流迎接挑战。以上思路的提出是根据当前形势发展与需要提出的,通过对新思路的金庸,鼓励先进,鞭策后进,使企业员工心往一处想,劲往一处使,凝聚人心,有力地推进企业各项事业的发展,创造我企建设的更加美好的明天。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇九
通过此次培训,使学员意识到客户服务对企业的重要性,树立以客户为中心的服务意识,了解形象及身体语言在服务中的重要作用,和学员一起分享什么是客户的需求,帮助学员更好的了解和理解客户,建立,培养学员的自信以及加强沟通能力。让员工不仅学习、了解礼仪的规范,更重要将其付诸个人实践。
二
授课方式:课程讲授、案例分析、分组练习、角色扮演、情景模拟、互动讨论。
授课风格:感染力、亲和力强;通俗易,师生互动;对象化案例分析。
三
1.我们在哪里?我们在为谁服务?谁在为我们服务?——角色定位。
2.什么是服务?
3.你在为谁工作?——为自己?为企业?
4.工作的心态决定你的成就感与幸福感。
5.不同心态不同收获。
6.让我们乐在工作,为自己工作:一位优秀员工的成长。
1.良好的形象是—个人素养的外在体现。
(1)良好的形象是成功的必备条件。
(2)你的形象不仅仅代表自己。
2.着装礼仪。
(1)女士、男士着装的tpo原则。
(2)女士、男士鞋袜的搭配原则。
(3)女士、男士首饰、配饰(丝巾、领带等)的使用规范。
3.细节搭配:鞋包、首饰、丝巾等小物的搭配技巧(可自带私人物品)。
1.服务三姿势讲解与训练:服务站姿、走姿、坐姿等基本服务仪态的讲解与训练。
2.蹲姿、服务手势、引领等仪态的讲解与训练。
3.眼神的运用规范与训练。
4.专业服务微笑规范与训练。
5.服务公众场合仪态总要求与规范。
1.服务基础语言——十字礼貌用语的运用与行业运用变化、接待三声、服务五语。
2.服务语言规范——俗语与雅语、各岗位接待规范用语、交谈规范语。
3.服务语言——禁忌名岗位服务禁用语。
4.面对投诉客户的语言技巧。
5.倾听的作用与要领。
第五模块:银行人员日常工作礼仪。
1.外出工作及交往中的见面礼仪。
a.打招呼与握手。
b.称谓礼仪。
c.名片的递送礼仪。
d.自我介绍。
e.为他人介绍。
f.集体介绍。
2.商务会晤应掌握的礼节。
3.柜面服务礼仪。
4.营业中禁止行为。
5.大堂经理服务要点。
1.正确认识异议:顾客是最好的老师。
2.产生异议的原因。
3.处理顾客异议应遵循的原则。
4.处理顾客异议的方法与步骤。
1.电话用语。
2.建立声音形象。
3.无往不胜的电话礼仪(基本电话礼仪、拨打电话礼、接听电话礼仪)。
1.办公室用语。
2.办公时间行为禁忌。
3.同事的沟通。
1.五步训练法。
看——领先顾客一步的技巧。
听——拉近与客户的关系。
笑——微笑服务的魅力。
说——顾客更在乎怎样说。
动——运用身体语言的技巧。
2.提问、解答、总结。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇十
一、获取信息:
1、定期做市场调查;。
2、客户主动联系;。
3、经人推介。
二、甄选信息,确定目标客户:
1、面积少于xxxxxxx平方米项目不接;。
2、项目投入使用时间超过xx年的不接;。
3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);。
4、维修资金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);。
5、物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接;(以上各条主要针对全委项目而言)。
6、档次过低的项目不接;。
8、开发商或大产权主超过二家的项目不接;。
9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接;。
三、谈判要素。
1、先人后事,与对方相关联系人的关系极为重要,否则很有可能为他人作嫁衣;。
3、知己知彼,尽量了解竞争对手的强项弱势,取长补短;。
7、在开发商不能确定应采用哪种管理模式时,应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因,尽量注重实效。
四、根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式,包括:全委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。报价标准主要依据项目类型、规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的价格策略。
五、具体步聚(全委和顾问管理,专项培训暂略)。
1、明确意向性目标后,由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现。
场,为管理方案的构想奠定基础。
2、财务人员根据拟承接的项目管理服务范围、类型、档次、标准进行初步的成本核算,与拓展人员及其他相关人员对项目的可行性和发展性进行分析并报批总经理,确定承接方式和报价金额。
3、制定方案。方案内容包括:
(2)拟承接的项目简介:周边情况、配套设施、建筑形式、居民结构等;。
(3)根据开发商的需求拟定服务方式和管理目标;。
(4)拟定管理服务内容,包括:
开发建设期间将提供的.管理服务内容、物业竣工验收期间的管理服务内容、住户入住及装修期间的管理服务内容、实质运作期间的管理服务内容。重点是实质运作的管理服务内容,大体分为为房屋管理、保安、清结、维修、绿化、社区文化活动等七大服务。
(5)物质装备计划;。
本着合理配置、保障利用的原则,列出员工住房、管理办公用房、营业用房的多少、面积大小以及所需的各类物品清单。
(6)管理人员配备;。
根据物业实际需求设置人员,力求精简、一专多能并能岗位互换。对各岗位人员制订出相应的岗位职责和入职条件。
(7)管理规章制度;包括:
结合实际制定员工内部制度和约束各方的公共契约,应具有合法性、实用性、可操作性和约束性。
(8)经费收支预算;。
根据开发商提供的资料、实地考察以及财务初步做出的成本核算得到的数据进行大致测算,制定收支预算表。
(9)相关费用;。
(10)提出经营、管理、服务的新思路。
为提高管理水平,可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、开展。
开源节流、服务承诺等方面提出既务实又能体现创新的思路,以确保管理目标的实现。
(以上仅是方案的基本内容,至于详略取舍可依据实情而定。)。
4、与开发商作进一步沟通,细化方案内容;全面核算管理成本并在确保公司利润的前提下确定相关费用、管理期限,为最终签订合作协议做准备。
5、与开发商签订合作协议,明确双方的权利及义务。
6、协议签定根据开发商要求,确定人员进场时间。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇十一
201*年以来,在区委、区政府和三灶管理区党组的正确领导下,在金湾区法制局的业务指导下,本人始终坚持高举马列主义、^v^思想、^v^理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜,认真学习党的xx大五中全会精神,全面贯彻落实科学发展观。积极做好三灶管理区的应债维权工作,努力化解各种矛盾,全力维护社会和谐稳定。一年来,接访应债、维权、维稳和法律服务工作取得了新的成绩,圆满地完成了领导交办的各项工作任务。现将全年来的工作情况总结如下:
(一)全年主要工作概况。
充分发挥法律顾问职能,全面参与各项应诉、申诉、执行异议及和解等司法活动,截止至11月底,共承办三灶区和区属企业的各类案件为17件(其中诉讼案件11件20庭次,提出执行和解及异议4件,民事申诉案件2件),涉案金额高达32,320万余元,通过应诉、提出执行异议及和解等方式,共计挽回潜在的经济损失达5670万余元。
(二)、主要经验及做法。
1、充分发挥法律专业优势,积极做好普法工作。
一年来,本人积极投身于普法工作,根据“五五”普法工作目标和要求,紧紧围绕三灶管理区应债维稳工作大局,积极应对应债工作的新情况、新问题,坚持说理释法,耐心解释,努力营造良好法制环境,提高机关和区属企业职工的法律素质,并结合工作实际,探索普法工作的新方法、新路子,采用下企业调研、开展普法课和专题法律讲座等多种形普法,取得了良好的实际效果,为促进三灶管理区机关和区属两个文明建设和社会和谐稳定作出了贡献。
一是针对三灶管理区属企业多的特点,重点宣传劳动法。本人多次深入到天元公司、金湾房产、副食品公司、金海滩公司等企业,与职工交心,着力宣讲劳动法和劳动仲裁法方面的法律知识,切实维护职工的合法权益。
二是宣讲安全生产方面的法律知识,预防和减少安全事故的发生。针对区属企业类型多、安全生产任务重的情况,每半年和节假期前都下企业进行安全生产知识的宣传和督促,三年来,所有企业没有发生大的生产安全事故。
三是开展公务员依法行政教育,树立依法、高效、廉洁、责任公务员意识,为单位“争先创优”提供法律服务。
四是开展保密法的宣传教育,加强保密意识。三灶管理区历史遗留问题较多,特别是一些工作秘密要求高,保密工作难度大。通过开展保密知识竞赛、签订保密责任状等形式进行保密法知识的宣传。
五是积极参与社会治安的综合法理工作,做好法律服务,全力维护社会和谐稳定。
2、妥善处理信访投诉,全力维护社会和谐稳定。
今年,正逢亚运在广州举办,航展在珠海举行,“两会”是向世界展示珠海的良机,也是挑战,实现两个确保的敏感时期,维稳工作显得更为重要和突出。为认真落实区委、政府的要求,做好同区信访、司法部门的联络工作,建立互动、互通的信访联动机制,针对出现的个别影响较大、难以处理的信访案件,及时请求有关部门给予配合。本人还对历年来的重点上访案件进行排查,并向领导提出建议,确保排查到位、措施有力、责任明确。同时着重参与了对重点上访人物的稳控工作,为珠海航展积极的社会和谐稳定做出了努力。
3、充分运用专业知识,切实维护我方权益。
积极倡导“能动司法”,正确处理司法主动性与被动性的关系,在具体工作中充分发挥主观能动作用,积极运用参谋职能,既主动有为,又依法慎为,以增强应对金融危机的能力,有效担负起“保增长、保民生、保稳定”的重大司法使命。一是发挥优势,当好参谋。本人及时深入到相对困难的企业中去,为其积极解困,充分发挥自身精通法律法规、熟悉诉讼程序的优势,积极参与企业发展情况分析,梳理法律问题,提供意见建议,帮助完善解困方案和措施;二是依托职能,建言献策。在比较严峻的宏观经济形势下,针对经济纠纷案件增多、类型变化的实际,经过认真分析研究,提出妥善应对经济纠纷,切实防止经济下滑的建议;三是健全机制,争取主动。主动贴近基层,加强沟通协调,形成工作合力,对影响面广的大要案和热点问题,及时报告有关领导,以利于从全局统筹的高度更好地防范和化解风险,控制负面效应。建议建立群体性纠纷、突发性事件应急处置预案机制,完善与当事人调解沟通对接机制。截止至11月底,共承办三灶区和区属企业的各类案件为17件(其中诉讼案件11件20庭次,提出执行和解及异议4件,民事申诉案件2件),涉案金额高达32,320万余元,通过应诉、提出执行异议及和解等方式,共计挽回潜在的经济损失达5670万余元。出具非诉法律意见书16份,为领导科学决策发挥了积极的参谋作用。
(三)、工作中存在的问题和不足。
主要表现在:一是对科学发展观的学习认识不全面、贯彻落实的自觉性不高的问题。二是思想解放不够、开拓创新发展办法不多的问题。三是工作作风有时漂浮,组织纪律观念淡漠,工作责任心不强的问题。四是对新类型疑难案件的研究和探索不够,对新情况、新问题缺乏深入研究,方法不多,法律服务与单位的司法需求尚有差距,便民、惠民措施有待进一步改进的问题。五是涉债信访问题仍很突出,解释劝说工作不细致,缺乏说服力,应对措施还需加强的问题。六是对当事人存在态度欠文明、工作方法简单、公仆形象不佳等现象,有时不注意谨言慎行,特别是在接待当事人过程中表态草率,直接影响了办事效果。这些问题和不足,我将高度重视,认真总结,积筹良策,在明年的工作中,将采取有效措施,切实予以解决、克服。
1、继续贯彻落实党的xx届五中全会精神,促进法律服务工作科学发展。
进一步解放思想,认真查摆思想观念上的问题,把不符合科学发展观的思想观念转变到科学发展观的要求上来,把党的xx大确定的任务落实到法律服务的各项工作中去,努力做到始终坚持“三个至上”,确保司法工作正确的政治方向;始终坚持以科学发展观为统领,做好“保增长、保民生、保稳定”这一中心工作,为区委、区政府发展、稳定大局服务;始终坚持以人为本,全力维护单位的合法权益,做到决不损害百姓的合法权益,确保在全社会实现公平正义;始终坚持党的领导和法制局的业务监督,确保法律服务健康发展。
2、继续加强法律服务职能,全力促进和谐社会建设。
积极开展信访联动工作。要继续坚持在现有法律框架内积极协商,稳妥处理各种矛盾和上访问题。及时与信访、司法、公安等部门加强沟通协调,做到信息共享,防止重大群体和突发事件发生。
积极开展送法律进企业活动。继续深入困难企业,切实为企业发展提供良好的法律服务,替政府排忧,为企业解困。帮助企业解决历史债务重、劳资纠纷多、内部管理乱、责任不落实的问题。
积极开展维权活动。对区属企业的不良债权要及时进行清理,按先易后难、先近后远、先大后少的顺序,逐个制定解决办法。争取收回一批债权,以缓解企业资金紧缺的问题。
3、继续加强自身建设,争做清正廉洁、文明公正的人民公仆。
进一步推进廉政建设工程。要忠实于宪法法律,切实树立公平正义的理念,切实提高司法能力,切实规范司法行为,切实恪守职业道德,切实改进服务作风。要着力增强群众观念和群众感情。要着力加强党风廉政建设。要着力加强业务学习,努力提高法律专业水平。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇十二
20xx年,在分行党委、行长室的正确领导下,支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在年度取得一定成绩。
截止到xx年x月末,我行各项主要业务指标完成情况。
中间业务:国际结算量累计xx万美元,比去年同期增加xx万美元,增幅达xxxxx%;结售汇合计为xx万美元,比去年同期增加xx万美元,增幅达xxxxx%。
负债业务:本外币存款余额为x万元,其中:人民币存款余额为x万元,比年初新增x万元,完成年度计划的xxx%。增量结构为:储蓄存款新增xx万元,完成年度计划xxx%;企业存款新增xx万元,完成年度计划xxx%。外币存款余额为万美元,比年初新增xx万元,完成年度计划的xxx%。
资产业务:本外币各项贷款余额为xx万元,比年初增加xx万元,资产优良率、收息率保持100xxx%。消费贷款新增xx万元,同期增幅为xxx%,完成年度计划xxx%。
总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施。
1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门xx年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。
2、制定x员工全面管理规划,加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇十三
以韩剧在华受到观众喜爱的程度,即使你是一个综合的门户视频网站,也可以以韩剧为突破点在网络上宣传。正所谓萝卜白菜各有所爱,像内地剧、港剧、台剧、日剧、美剧、国在外电影总揽用户流量的视频内容当然也不可少。我一朋友很喜欢看印剧,满世界的找,如果谁有这方面的网站可以在我博客留言推荐啊,为了表示感谢,下次再写软文时,可以以你的'网站为主题或者写网站推广方法中会提到你的网站哦,呵呵。
注册优酷、土豆、酷六、56等权重高的网站,将视频发布上去。注册事项:
(1)注册用户名用自己网站的域名;
(2)空间名称用自己网站的中文名称;
(3)发布电影或者电视剧时,在电影和电视剧名称后面加上自己网站的域名;
(4)视频源要找准,一定是干净版的,这样你就可以用视频编程软件,在视频上加上自己网站的logo,在视频播放结束时,不要忘了再加上一句“观看xxx下一集,请登录xxx网站”。
(其实,中小型网站根本就不可能是视频第一发布地址。为什么呢?原因就是没有人蠢到把每集几十兆上百兆视频发布到自己的网站,要知道空间和带宽的费用不是一般的公司能支付的起的。视频源网站是第一发布地址;视频处理后发布的网站是第二发布地址;接着我们自己的视频网站用调用代码调用视频,只能算是第三发布地址。编辑软件及详细操作方法,今后会陆续提到,这里不做介绍。)
把处理过的视频发布到p2p直播点播于一身的网络视频软件的相关网站,如pps、uusee、风行……。
ty在搜索推奴第15集时,在百度上搜到了很多网站,md点了很多个,结果却是发布者用任何一集充当该更新的一集,后果可想而知,评论里骂娘声翻了n页!!!(虽然这也是一种推广视频网站的方法,不过ty本人鄙视这样做的人。)
大片电影名称+抢鲜版,比如“变形金刚2抢鲜版在线播放”、“阿凡达抢鲜版在线播放”,事实证明这样的长尾关键词,获得了相当可观的流量。
时时关注网易、新浪、搜狐等门户电影电视频道即将上映的影视,然后在像百度贴吧、天涯贴吧、有道快贴这样权重较高的贴吧建立专帖,时时发布此影片的最新视频更新地址、演员信息、收视率、演技评论等信息,此种推广视频网站的方法有前车之鉴哦。
录制创意新颖的原创视频,通过开心网、校内网、人人网sns网站推广;利用天涯、猫扑、泡泡、tom等社区网推广;利用qq、msn及时聊天工具,将视频链接发给他们,也可以共享在空间里;还可以通过新浪微博、搜狐微博、网易微博进行推广。
医院业务拓展方案业务拓展方案篇十四
通过本方案,明确营销公司的业务承包实体地位,赋予其相应的管理职责权限;同时规定年度业务目标及其考核结算办法。
2、适用范围。
企业各相关部门据此为营销公司提供业务承包的良好环境条件;财务部据此为营销公司建立专账,并进行单列核算与会计监督;企业按本方案对营销公司进行工作指导、业务考核和承包结帐。
3、管理职责和权限。
3.1管理职责。
营销公司作为湖北博盈投资股份有限公司的所属部门,对企业汽配产品的营销业务实行承包经营,从售前的市场开发、售中的发运调度,到售后的货款回收和三包服务负完全责任。
3.1.1把握政策机遇和行业动态,根据企业生产能力和经营目标,最大限度地争取市场份额。
3.1.2搞好产品发运调度,按合同保证安全正点交付。
3.1.3制定科学合理的薪酬方案,充分激发营销业务人员的聪明才智,确保年度经营目标顺利实现。
3.1.4建立健全售后服务体系,及时处理客户投诉,努力维护博盈品牌形象。
3.1.5根据市场情况,负责地提出产品开发和持续改进建议。
3.1.6负责应收帐款的'管理和回收工作,呆滞欠款按规定移交法律事务部组织清收。
3.1.7认真做好市场信息的搜集、处理工作,逐旬编发《市场旬报》,逐月编发《市场分析报告》,逐月编制《三包服务报表》,提交企业经理层及各相关部门参考。
3.1.8维护和完善产品可追溯系统,组织对供应商的质量索赔认定,督促本企业制造、检验环节的质量责任追溯处罚。
3.2管理权限。
作为业务承包实体,营销公司具有相对独立的人事调配权、薪酬分配权、自主调控权和应急处置权等。
3.2.1有权决定业务员的聘用、区域定位和职务升迁,操作程序可参照企业相关制度,聘任决定须报企业人力资源部备案。
3.2.2有权制定承包体内部二次分配方案和包干费用内控办法,经企业审定后实施。
3.2.3有权组织相关部门对销售合同、特殊订单进行评审,编制要货计划。
3.2.4有权合理组织产品的发送运输工作。
3.2.5有权受理客户投诉,组织三包件的确认、责任的分解和损失的落实。
3.2.6有权组织三包退回产品的返修、加工和回收再利用,并报请企业财务部认定其有效价值。
3.2.7有权汇同企业质量部认定对供应商索赔额度,以及企业内部制造、检验环节的质量追溯处罚。
3.2.8有权提出产品开发。
3.2.9有权组织企业产品推广展示、品牌形象宣传及市场公关活动。
3.2.10在不违背企业根本利益的前提下,享有营销业务管理全过程的自主调控权和应急处置权。
4、年度目标和考核指标。
4.1年度目标。
xx年度汽配产品销售收入目标任务为2亿元,其中桥总成销售收入万元,精品齿轮及其它零部件销售收入万元。
4.2考核指标。
4.2.1销售收入全年目标任务2亿元,分解到月(单位:万元见下表)每月同时考核当月任务完成情况和累计任务完成率。
4.2.2销售回款率全年综合指标为96%,按上月止累计销售回款率调节当月分配系数。
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医院业务拓展方案业务拓展方案篇十五
营销公司作为湖北博盈投资股份有限公司的所属部门,对企业汽配产品的营销业务实行承包经营,从售前的市场开发、售中的发运调度,到售后的。货款回收和三包服务负完全责任。
3.1.1把握政策机遇和行业动态,根据企业生产能力和经营目标,最大限度地争取市场份额。
3.1.2搞好产品发运调度,按合同保证安全正点交付。
3.1.3制定科学合理的薪酬方案,充分激发营销业务人员的聪明才智,确保年度经营目标顺利实现。
3.1.4建立健全售后服务体系,及时处理客户投诉,努力维护博盈品牌形象。
3.1.5根据市场情况,负责地提出产品开发和持续改进建议。
3.1.6负责应收帐款的管理和回收工作,呆滞欠款按规定移交法律事务部组织清收。
3.1.7认真做好市场信息的搜集、处理工作,逐旬编发《市场旬报》,逐月编发《市场分析报告》,逐月编制《三包服务报表》,提交企业经理层及各相关部门参考。
3.1.8维护和完善产品可追溯系统,组织对供应商的质量索赔认定,督促本企业制造、检验环节的质量责任追溯处罚。
3.2管理权限。
作为业务承包实体,营销公司具有相对独立的人事调配权、薪酬分配权、自主调控权和应急处置权等。
3.2.1有权决定业务员的聘用、区域定位和职务升迁,操作程序可参照企业相关制度,聘任决定须报企业人力资源部备案。
3.2.2有权制定承包体内部二次分配方案和包干费用内控办法,经企业审定后实施。
3.2.3有权组织相关部门对销售合同、特殊订单进行评审,编制要货计划。
3.2.4有权合理组织产品的发送运输工作。
3.2.5有权受理客户投诉,组织三包件的确认、责任的分解和损失的落实。
3.2.6有权组织三包退回产品的返修、加工和回收再利用,并报请企业财务部认定其有效价值。
3.2.7有权汇同企业质量部认定对供应商索赔额度,以及企业内部制造、检验环节的质量追溯处罚。
3.2.8有权提出产品开发。
3.2.9有权组织企业产品推广展示、品牌形象宣传及市场公关活动。
3.2.10在不违背企业根本利益的前提下,享有营销业务管理全过程的自主调控权和应急处置权。