如何合理规划时间,提高工作效率是我们需要思考的问题。一个较为完美的总结应该能够给读者留下深刻印象,引发后续的思考和讨论。总结是对过去的一个回顾和总结,以下是一些经典的总结范文,供大家参考和借鉴。
医院科秘书的日常工作篇一
2009年医院工作的指导思想是:以_理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六届五中全会精神,坚持“科技兴院”的发展战略,坚持“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕医院第三届职工代表大会确定的发展战略目标,“立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌”,加大改革力度,实现思路创新、经营创新、管理创新,开创医院工作的新局面。全年医院工作的总体目标是:在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破,硬件设施进一步完善,服务态度进一步好转,经济效益和社会效益明显提高,医院综合实力及可持续发展能力明显增强,职工待遇进一步提高。全院业务收入增长**%,医疗性收入达到**%。
2、要围绕医疗质量,根据创建群众满意医院的考评标准和医院等级评审标准,进一步完善有关制度及相应的考评体系,实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施,使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。
3、加强医疗文书书写的规范,提高病历内涵质量。病历质量反映了医院的医疗质量和管理水平,是医院等级评审的重要指标之一。医疗文书书写作为质量管理的重点,要以抓好病历质量带动整个医疗工作。一是要继续组织医务人员认真学习《省医疗文书书写规范》、《医疗质量督查及病历书写质量监控制度》、《处方管理办法》等规章制度,并进行培训和考核。二是对新来院的年青医生和进修医生进行岗前病案书写培训,使之熟悉病案质量标准,掌握病案书写格式和要求,经考核合格后方能上岗。三是把病案质量监控的重点放在环节质量监控上,强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施。四是加大平时抽查力度,对抽查的结果,及时公布,按标准奖罚,同时每半年对全院住院医生病案进行检查评比并将结果通报全院。
4、进一步加强医院感染的监控措施,按照医院感染规范要求,认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。
5、要加强法制教育,规范医疗行为,强化安全责任意识,进一步落实医疗安全责任制和责任追究制,切实防范医疗差错事故的发生。六进一步提高医疗服务质量,为医院等级评审打下坚实基础。新的一轮医院评审,除考评医疗技术水平和医疗硬件设施外,更多地考虑病人满意度,并将这一指标列为否决指标之一。我们要在去年创建群众满意医院活动的基础上,进一步树立“以病人为中心”的服务理念,对与此不相适应的规章制度重新修订完善,不断推出新的便民服务措施,强化“人性化”服务,在继续广泛开展亲情服务的同时,逐步引入宾馆式管理和人性化服务模式,开展专业导医和迎宾礼仪服务,开展窗口创优活动,努力提高服务水平,从每一个环节入手,从每一件小事做起,尽可能给病人以更多的人文关怀,为病人创造舒适、温馨的就医环境。七进一步加强医院行风建设,树立良好社会形象。
1、要坚持教育先行,规范制度建设,将医院的文化建设理念注入医德医风建设的各项措施之中,在医院营造爱岗敬业、忠于职守、文明服务、弘扬正气的思想氛围,提高广大医务人员的整体素质。
2、以保持_员先进性教育活动为契机,强化_员在医院改革、发展中的先锋模范作用,_员应切实担负起医院发展中排头兵的职责,在医疗行风建设中作表率,在医院发展中作表率。
3、进一步抓好制度规范的落实,加大监督检查力度,切实纠正医药购销和医疗服务中不正之风,严格规范医疗服务项目和医务人员的诊疗行为,杜绝医务人员收受回扣、“红包”和开单提成,小病大治等现象。八做好全县干部保健工作,完善健康服务中心各项功能。全县开展的干部健康体检工作,体现了党和政府对国家工作人员的关心,同时是我院拓展服务市场的一个极好契机,要充分利用我院的技术设备等优势,全院职工齐心协力,为体检对象提供优质规范的服务,挖掘潜在的医疗市场,带动医院各项业务的发展。九更新观念,改变营销策略,加强医院的自我宣传力度,提升医院的社会信誉度。随着医药卫生体制改革的深化,以及广大人民群众对医疗服务需求的不断提高,对医疗服务模式提出了新的挑战,我们要结合各临床医技科室的特点,特别是对新近购进的仪器设备和各科新开展的诊疗项目,通过信息栏、宣传栏、广告、报刊、电视等多种渠道,宣传医院的特色和服务,推出名医、专家,让患者和社会充分认识医院,了解我院服务理念和服务措施的更新及转化,让更多的老百姓得到由此带来的实惠。
二、其它工作任务一进一步规范后勤保障体系,降低医院运行成本。要采取各种有效措施,加强对水电后勤物资的管理,开源节流,实现低成本高效。二继续推行院务公开制度,自觉接受社会对医疗服务的监督。为进一步增强医疗服务工作透明度,让患者和群众享有医疗知情权和监督权,继续做好药品、诊疗项目及工作人员的上墙公示工作,自觉接受社会对医疗服务的监督。三完善医院信息系统,进一步提高医院管理水平。我院信息管理系统巳经运行近一年时间,对规范医院的流程,提高医院各项工作的效率和质量起到了积极作用。为完善其管理功能,计划从三月份起住院医嘱系统实行电脑管理,信息科要做好运行前的培训工作,各临床科室护士要积极主动进行运行前培训,确保护士工作站的正常运行。四营造优秀的医院文化,推进精神文明建设。进一步重视医院文化建设意识的教育与宣传,倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪,让具有当代文化特色的服务礼仪走进医院。充分发挥党、团、工会和妇女组织的作用,采取多种形式丰富职工的业余文化生活,营造良好的医院文化氛围,增强医院的凝聚力,积极参加上级组织的文体活动,展示医院职工的良好精神面貌。四加强硬件建设,改善就医环境,增强医院整体实力。今年有计划地对住院病房的基础设施包括病床、棉被、枕头等进行更换,同时改善临床医技科室的办公条件。五加紧做好分院传染病区的建设工作。做好医院整体布局规划及门诊综合大楼的初步设计方案,为门诊综合大楼的顺利兴建作准备。六认真做好社会治安综合治理工作,努力创造良好的医疗工作环境,保障医疗活动有序开展。七贯彻执行好计划生育政策,杜绝违反计划生育政策的人和事,做好全院干部职工的环孕检造册登记工作,积极配合政府做好计划生育技术服务工作。八继续抓好职工的普法教育工作,努力提高职工的法律意识和法制观念,确保无违法案件的发生。九积极参加我县创建文明卫生城市活动,努力完成新农村建设工作任务。十积极开展医疗为民服务活动,减轻病人经济负担,继续开展急救帮困,抓好低保户和其它弱势群体的就医优惠政策的落实,同时落实好老年人的就医优惠措施。十一完成上级机关布置的临时性工作任务。
医院科秘书的日常工作篇二
医院科室教学秘书在科主任的领导下,组织各临床科制定教学计划,那么教学秘书的主要工作职责是什么呢?下面本站小编给大家介绍关于医院教学秘书工作职责的相关资料,希望对您有所帮助。
一、教学秘书是科主任的教务工作助理,其任务是协助科主任搞好教学行政及学籍管理工作,教学秘书业务上受科主任及科教科的双重领导。
二、教学活动的协调与管理。
(一)协助科主任检查教学计划执行情况。
(二)根据各专业教学计划,协助科主任做好本年度教学计划,严格按照科教科规定的时间将教学任务下达教师并上报科教科,负责此项工作的报表填写、校对、收发、汇总。
(三)维护正常教学秩序,了解教师、学生的教学情况,及时处理教学过程中的突发问题。
(四)协助科主任,上报本年度教学计划,并负责本科室教学查房、小讲课、教学病例讨论资料的整理,并上交科教科。
三、考试的协调与成绩管理。
(一)协助科教科做好各类考试的考务工作。
(二)审查学生考试资格,办理缓考手续。
(三)将科教科批准的考试安排通知有关的师生。
(四)收齐本科学生入、出科考试、考核成绩登录,并按科教科有关规定如实登录学生成绩总表。
(五)凭科主任签字批准的《成绩变更。
通知书。
》更改已上报的成绩,并将通知书附在成绩总表后面。教学秘书不得受理教师个人更改已上报成绩的要求。
(六)协助科教科做好各类统考统测工作,包括审核考生名单、落实监考人员、布置考场等。
四、负责本科室教学档案的整理保管工作。含教学文件、教务档案、教师业务档案、学生学习档案和学生考试答卷等(即各专业教学计划、教学大纲、教学。
工作总结。
教学质量调查表学生的成绩表鉴定表等),并按规定时间将有关档案材料移交给科教科。
五、汇总本科室《学生出勤报表》,并按有关规定,将违纪情况及医院处理意见及时上报科教科。
六、将经过公示和核实的本科室教师工作量报送科教科审核。
七、协助科教科开展教师教学质量评估工作。
八、完成主管领导委托的与教学相关的其它任务。
九、熟悉各种教学工作的管理系统,实行计算机规范化教学管理。
一、建立及管理科室研究生教学档案。
二、协助科室主任及学科负责人制定本学科(专业)招生计划,做好研究生复试和录取工作。
三、协助导师指导研究生选课与部分课程授课,负责本专业教学工作量上报工作。
四、协助导师对研究生科研指导,检查科研进度及《科研记录本》书写情况。
五、负责本专业及其他专业在本科室临床轮转研究生的入科教育和临床实践及教学安排、指导及考核(轮转考核、中期考核和毕业考核)工作,协助专业学位研究生填写《滨州医学院临床医学硕士专业学位研究生临床轮转手册》。
六、协助制定、修订本学科(专业)研究生培养方案,负责审核研究生个人培养计划书,定期检查执行情况。
七、协助导师做好研究生。
开题报告。
预答辩及答辩工作。
八、协助做好本科室研究生的其他相关工作。
一、教学秘书在科主任的直接领导下全面负责统筹安排和组织实施本科室的业务学习和研修、见习、实习等教学工作。选拔医德医风好,业务技术高,带教认真负责的医师承担带教任务。
二、对实习生进行入科教育,负责对研究生、实习生介绍本专科的常规和专业特点,安排实习生工作任务(每生实际管理床位数6-8张)。
三、负责制定本科室研修、实习教学计划,制定带教老师,分配带教任务。有计划地组织本科室的教学查房、床边教学、病例讨论和专题讲座等教学活动及实习生的轮转鉴定、考核工作。在教学中要强化技能训练,提高学生分析问题、解决问题的能力。原则上每月教学查房两次、病例讨论两次,每两周教学讲课一次。
四、严格实习、轮转纪律,认真执行考勤制度,深入了解学生思想政治、学习态度、工作纪律、医德医风等表现,及时总结、讲评;发现问题及时疏导、教育和批评指正。
五、负责督促带教老师对研究生、实习生病案的检查修改和指导他们开医嘱、处方个各种申请单。
六、定期召开科室的临床教学工作会议,不断改进和提高教学质量。负责做好各种教学资料保存及每季度的讲课酬金报表等工作。
七、协助进行住院医师规范化培训工作。
八、参加医院的各种教学活动。
九、负责科内各种教学记录。如:入科教育、业务学习、教学讲课、教学查房及教学病例讨论的记录。
十、年终对科室的教学工作进行总结、下一年教学计划,对科室教学工作提出意见和建议。
医院科秘书的日常工作篇三
1、电话接听,来访公司客户及人员登记接待,办公室行政类日常事务:
2、陪同董事长及总经理日常客户的外出应酬接待工作;。
3、做好公文收发、打印、文书档案管理及办公室环境维护:
4、协助人事经理协调各部门人事关系,使之工作能顺利、高效完成;。
5、全面完成上级交代的工作;。
医院科秘书的日常工作篇四
1、负责全院(包括办公室)的工作计划、总结、简报、请示报告、汇报材料、大事记,以及各项规章制度的起草工作。
2、负责做好各种会议:院长办公室、职工大会、表彰大会,以及院长临时召集会议的通知、签到、记录等工作。
3、认真做好人民群众来信来访、参观以及上级机关来院检查指导工作的接待。
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4、认真做好院总值班的排班、检查值班记录,以及夜班费的领取发放工作。
5、项目进度跟踪、协调协助院长办公室处理好医院日常管理工作事务。
6、认真做好印章的管理和使用工作。
7、监督执行院长下达各部门的工作任务。
8、做好文件、资料打印、校对、装订、等级分发工作。
9、跟踪医院经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议。
10、积极完成院领导、办公室负责人临时交办的工作。
医院科秘书的日常工作篇五
一、教学秘书是科主任的教务工作助理,其任务是协助科主任搞好教学行政及学籍管理工作,教学秘书业务上受科主任及科教科的双重领导。
二、教学活动的协调与管理。
(一)协助科主任检查教学计划执行情况。
(二)根据各专业教学计划,协助科主任做好本年度教学计划,严格按照科教科规定的时间将教学任务下达教师并上报科教科,负责此项工作的报表填写、校对、收发、汇总。
(三)维护正常教学秩序,了解教师、学生的教学情况,及时处理教学过程中的突发问题。
(四)协助科主任,上报本年度教学计划,并负责本科室教学查房、小讲课、教学病例讨论资料的整理,并上交科教科。
三、考试的协调与成绩管理。
(一)协助科教科做好各类考试的考务工作。
(二)审查学生考试资格,办理缓考手续。
(三)将科教科批准的考试安排通知有关的师生。
(四)收齐本科学生入、出科考试、考核成绩登录,并按科教科有关规定如实登录学生成绩总表。
(五)凭科主任签字批准的《成绩变更通知书》更改已上报的成绩,并将通知书附在成绩总表后面。教学秘书不得受理教师个人更改已上报成绩的要求。
(六)协助科教科做好各类统考统测工作,包括审核考生名单、落实监考人员、布置考场等。
四、负责本科室教学档案的整理保管工作。含教学文件、教务档案、教师业务档案、学生学习档案和学生考试答卷等(即各专业教学计划、教学大纲、教学工作总结、教学质量调查表、学生的成绩表、鉴定表等),并按规定时间将有关档案材料移交给科教科。
五、汇总本科室《学生出勤报表》,并按有关规定,将违纪情况及医院处理意见及时上报科教科。
六、将经过公示和核实的本科室教师工作量报送科教科审核。
七、协助科教科开展教师教学质量评估工作。
八、完成主管领导委托的与教学相关的其它任务。
九、熟悉各种教学工作的管理系统,实行计算机规范化教学管理。
医院科秘书的日常工作篇六
一、教学秘书在科主任的直接领导下全面负责统筹安排和组织实施本科室的业务学习和研修、见习、实习等教学工作。选拔医德医风好,业务技术高,带教认真负责的医师承担带教任务。
二、对实习生进行入科教育,负责对研究生、实习生介绍本专科的常规和专业特点,安排实习生工作任务(每生实际管理床位数6-8张)。
三、负责制定本科室研修、实习教学计划,制定带教老师,分配带教任务。有计划地组织本科室的教学查房、床边教学、病例讨论和专题讲座等教学活动及实习生的轮转鉴定、考核工作。在教学中要强化技能训练,提高学生分析问题、解决问题的能力。原则上每月教学查房两次、病例讨论两次,每两周教学讲课一次。
四、严格实习、轮转纪律,认真执行考勤制度,深入了解学生思想政治、学习态度、工作纪律、医德医风等表现,及时总结、讲评;发现问题及时疏导、教育和批评指正。
五、负责督促带教老师对研究生、实习生病案的检查修改和指导他们开医嘱、处方个各种申请单。
六、定期召开科室的临床教学工作会议,不断改进和提高教学质量。负责做好各种教学资料保存及每季度的讲课酬金报表等工作。
七、协助进行住院医师规范化培训工作。
八、参加医院的各种教学活动。
九、负责科内各种教学记录。如:入科教育、业务学习、教学讲课、教学查房及教学病例讨论的记录。
十、年终对科室的教学工作进行总结、下一年教学计划,对科室教学工作提出意见和建议。
医院科秘书的日常工作篇七
2.根据医院建设和发展的需求,协助院领导具体制定医院信息化建设的中长期规划和年度工作计划,并具体实施。
3.负责全院计算机网络建设及维护工作,制定和落实医院计算机网络与信息管理的有关规定和制度,保证医院信息系统的正常运行。
4.协助、监督和指导相关科室加强对医院重要数据的管理,保证医院信息资源的完整、准确和安全。根据院内执业人员的资格,做好网络用户使用权限的设定和管理,落实信息保密制度。
5.编制全院信息设备计划,提出预算建议。负责或协助处理全院信息设施与设备、计算机及计算机相关低值易耗品的.采购申请、使用管理和维护并协助做好信息设备的资产管理。
6.定期向院领导提供临床医疗和经济运行情况及其他相关信息为科学管理提供依据。
7.协助完成医院网站建设工作并做好技术支持和维护。
8.做好全院计算机基本理论和操作技能的培训工作。进行医学信息技术教学和研究,协助相关科室开发相关软件,做好技术服务。
9.完成院长和分管领导交办的其他信息工作。
2、负责医院计算机的应用管理、软件开发,利用计算机进行医保病人医疗管理,建立个人账户,为医保管理提供配套服务。
3、负责订购、整理图书、期刊,医学情报、文献和声像等资料,为医院各部门提供可靠的信息反馈。
4、按图书分类法对医学图书进行分类编目。
5、建立、完善电子图书和期刊库供全院人员查阅。
一、在学校党委和学校医院管理处处长的领导下,认真贯彻执行和落实党和政府有关卫生工作的法律、法规、方针、政策和有关工作条例,负责学校各附属医院、门诊部有关信息管理、传达等工作。
二、负责学校医院管理处网站的具体设计和建设,努力做好网站今后的发展和维护工作,逐步推进学校医院管理信息化建设。
三、负责学校校园网主页有关医院管理内容的更新与维护,并对学校各附属医院、门诊部申请上传的有关信息进行审核,确保上网信息准确、及时和安全。
四、及时向学校各附属医院、门诊部转达学校有关文件、通知,接收和汇总学校各附属医院、门诊部年度有关信息报表工作。
五、不断完善学校各附属医院、门诊部各项医院信息内容,做到学校各附属医院、门诊部有关医院管理信息的随时更新;做好各附属医院、门诊部的季度及年终报表汇总工作,确保上报信息的准确性,为领导决策提供依据。
六、及时了解和掌握各附属医院、门诊部信息化建设的各项情况,收集和整理国内外医院管理有关的信息资料,并努力为各医院间互相交流经验创造条件。
七、负责医管处日常校内请示报告、上级来文等各种文件的及时登记、周转、保管及立卷归档工作,做好接待学校其他部门的文件查阅工作。
八、努力做好全处计算机的管理和维护工作,并对处事人员进行计算机相关知识的培训及操作指导。
九、负责做好办公室日常事务性工作。
十、完成上级领导及处长交待的其他临时性工作。
医院科秘书的日常工作篇八
1.负责全院医疗器械的供应工作和有关物资管理工作。
2.负责对全院供应物质实行计划管理,建立建全物质发放,定额管理,分类保管。使用维修,报废、赔偿等制度,督促各科贯彻实施。
3.负责对全院精密仪器实行技术管理,做好全院医疗器械、精密仪器的维修保养工作。
医院科秘书的日常工作篇九
1、负责全院(包括办公室)的工作计划、总结、简报、请示报告、汇报材料、大事记,以及各项规章制度的起草工作。
2、负责做好各种会议:院长办公室、职工大会、表彰大会,以及院长临时召集会议的通知、签到、记录等工作。
3、认真做好人民群众来信来访、参观以及上级机关来院检查指导工作的接待。
出处 www.kaoyaNMIJi.Com
4、认真做好院总值班的排班、检查值班记录,以及夜班费的领取发放工作。
5、认真做好印章的管理和使用工作。
6、做好文件、资料打印、校对、装订、等级分发工作。
7、积极完成院领导、办公室负责人临时交办的工作。
医院科秘书的日常工作篇十
3、监督执行院长下达各部门的工作任务;。
4、跟踪医院经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;。
5、协助院部办公室主任协调下属部门之间的关系;。
6、协助院部办公室主任做好与外单位联系协调、等其他的具体工作;。
7、完成院部办公室主任安排的其他工作任务。
医院科秘书的日常工作篇十一
会议记录是公司里行政秘书的一项日常工作,看似简单,真正做好并不容易。它需要在会前、会中、会后投入足够的时间和精力,充分考虑多种细节与因素。做好会议记录应着重把握好以下三点:
1、准备细致到位。
认真细致的.准备工作是做好会议记录的重要保障。会前,记录人要对会议议题、主要内容进行详细了解,对以往相关会议讨论情况、会议决议等做到心中有数。
会议记录通常采用现场文字记录(笔录或电脑记录)和录音(或录像)记录相结合的方式,一方面可以确保记录内容的全面、准确;一方面也对有关准备工作提出了较高要求。
对此,记录人应养成一种职业习惯:提前到达会场、提前调试记录设备,避免因准备不足而影响会议记录效果。
2、记录完整真实。
一份完整的会议记录,除了会议主要内容外,还应包括会议名称、地点、起止时间、主持人、记录人、参会人员、列席人员、缺席人员、会议讨论议题等要素。会议记录的目的,就是要忠实记载会议召开时的情景,以便日后查阅。这就要求会议记录必须真实,不能夹杂个人观点,更不能有意增减发言内容。要尽量将发言人所说内容全部记录下来,保持语言的原汁原味。
3、整理准确及时。
会上记录的内容只是一个草稿,会议结束后,须在草稿基础上尽快整理成要素完整、文通字顺、格式规范的会议记录。
在此过程中应注意以下几点:一是对记录内容查漏补缺。根据会议录音等对记录文稿进行核对,对遗漏内容进行补充,对记录有误处加以修正。二是对人名、地名、机构名、事件名等专有名词逐一核实。对个别无法确定的专有名词,应根据录音记录,标注拼音。三是对记录文稿进行全面整理。在不影响记录真实性、完整性的前提下对文稿内容进行适当整合,确保记录体例的规范统一。会议记录经有关部门审批后,应及时归档留存。
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医院科秘书的日常工作篇十二
一、在院办主任的领导下,草拟医院综合性工作计划、总结报告、通知、请示、申请、通告等行政文件;负责行政会议记录,起草会议纪要等;负责初审以医院名义发出的文稿,把好文字关。
二、协助办公室主任主持院办日常行政工作;负责印鉴工作,开具介绍信和有关证明;处理信访工作。
三、负责医院行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档工作;详细登记、及时处理上报的文件;负责院内文件的发送和有关联络通知事宜;负责行政科的考勤登记和各种津贴的领发。
四、安排使用会议室,负责行政科办公用品的补充购置、保管、请领;接待参观来访人员。负责院长的院内外联络工作,为院长的各项活动做好准备。
五、负责领导交办的其它工作。
医院科秘书的日常工作篇十三
秘书每天都要完成上司布置的很多工作,在上司指示工作时,应当对不清楚的细节加以确认核实,避免造成沟通上的误解。有的秘书不习惯主动与上司进行沟通,上司布置任务之后,秘书立刻按照自己的理解去行动,结果却差强人意。例如,有位经理对秘书说:“请把这份文件处理一下”,秘书二话不说就把文件塞进了碎纸机。经理大叫起来:“我是叫你去复印啊!”其实,秘书在粉碎文件之前,完全可以先向经理核实:“您的意思是让我把它粉碎掉吗?”
孔子说“知之为知之,不知为不知,是智也”。有位秘书在工作之前从来没有练习使用过传真机,到了新单位之后上司让她发一份传真,结果在发的时候将传真文件放反了,给客户发了好几次,发过去的都是白纸,导致客户非常生气,给工作造成了不小的损失。因此,秘书应当注重工作交往礼仪的实际训练,有不懂的地方,一定要向他人虚心请教,只要自己摆正自己的位置、态度谦虚有礼,别人一般都会乐于指教。
犯了错误的时候,不要怕丢面子,一定要勇于承认错误,并当面向他人道歉。遇到批评时,不要立刻就闹情绪或哭哭啼啼,正确的做法是立刻检点自己,“有则改之无则加勉”,只有认真总结经验才能真正取得进步。
一位受大家喜爱和欢迎的秘书,一定是在工作场合懂得尊敬他人的秘书。有的时候大家一起工作的时间长了,秘书与同事之间的关系会变得很熟悉,这时候容易犯的错误就是言行上过于随意。例如,有的秘书与上司熟了,对上司常常直呼其名,上司一般也不会介意。但是遇到有上级领导或重要客户来的时候,秘书仍然对上司直呼其名,这样做就会让上司非常尴尬,也会给上级领导或客人留下不好的印象。尽管关系熟,也不能忘记礼貌。工作场合不要随意和他人称兄道弟或将上司称呼为“老大”。与他人勾肩搭背、拍拍打打,都是过于随意的做法。
秘书在工作中要做到严格的“公私分明”,不要贪图小便宜,否则会导致单位利益和个人形象受损。例如,不要用单位的电话打私人长途电话,不要用单位的信纸写私人信件,不要用单位的纸张复印私人文本等等。与同事之间也要注意“礼尚往来”,不要随意向他人借钱或借钱给他人,平时吃工作餐时,不要随意让别人给自己付帐。无论是对单位还是对他人,都不要白吃白喝,贪图小便宜。
在工作中,男性和女性是平等的,不要歧视异性。要尊重异性,绝对不可对异性“动手动脚”或进行言语上的骚扰。要尽量避免不必要的身体碰触,也不要随意侵犯对方的私人空间。单独寒暄时,不要涉及两性之间的话题。不要谈论异性的身体或对方隐私,也不要送贴身物品(如香水、首饰、内衣等)给异性同事。
与他人沟通时,尽量采取当面沟通的方式。对人有意见或看法时,可以当面提出、当面探讨,不要在背后对他人随意诉说,否则容易将本来可以摆在桌面上的沟通交流变成“小道消息和谣言满天飞”,最终最受其害的还是自己,而自己正是那个“小道消息和谣言的始作俑者”。“好事不出门,坏事传千里”,背后可以说别人好话,但一定不要在背后说别人坏话。
秘书每天可能会遇到各种各样的人,当遇到自己不喜欢的人时,不要随意给对方贴上“讨厌”的标签。要善于发现对方优点,并向对方的长处学习,在内心里宽容对方,学会和各种各样的人融洽相处。
得到他人的帮助,哪怕对方仅仅是给自己倒了一杯水,也要认真地说一声“谢谢”。懂得感恩的人,会让他人感到助人的价值,并且乐于付出。
秘书在工作场所一定要言行谨慎。单位的休息室、洗手间是可以放松的场所,但同时也是单位的公共场所。在这些地方,常常会有其他部门的人或单位以外的人,因此,不要以为在这里可以放松的随意说笑或议论他人。如果被议论的人恰巧在你看不到的地方听到了你的言语,很可能会对单位的人际关系造成看不见的影响,严重时还会造成不可挽回的损失。同样道理,在单位的电梯或走廊里,也不要随便“发言”。在会议中或会见客人等正式的场合中,更要注意谨言慎行,不要给他人留下鲁莽唐突的印象。
医院科秘书的日常工作篇十四
对每一个上市公司而言,董事会秘书的身份特殊,同时又不可或缺。在上市公司董秘圈中,女性的身影逐渐活跃起来,比例在近年来一直呈现稳步增多势头。尤其在创业板开通后,80后董秘成批出现,走向前台。而更值得关注的是,在创业板上市公司的80后董秘中,女性的比例大增。据的统计数据显示,女性约占到了一半。
在a股上市公司中,女董秘的比例近年呈稳步提高态势。以浙江为例,据统计,在浙江245家a股上市公司中(包括12月19日新上市的浙能电力),至少有57位女董秘(不包括以董事长或总经理身份临时兼任董秘职务者),占比近1/4。梳理浙江女董秘群体的部分细节,或能管窥这一特殊群体的概况。
列入统计的57位女董秘,有近半都曾担任证券事务代表职务。她们平均年龄40岁,年龄最大的51岁,最小的只有29岁;年薪相差悬殊,最高达100万元,最低者仅9.8万元,平均年薪为32万元;以所持股份市值计,身家最高者超过6亿元,但仍有不少董秘没有任何股份。
职业特征【(一)秘书的职业】。
服务的直接性和稳定性,知识化和专业化,年轻化和女性化。
【(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才】。
秘书是“软人才”中的代表之一。,秘书的职业通道很长,中国加入wto,为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。
董事长秘书的工作特性,工作要求和工作职能。
工作性质。
(一)秘书的根本性质——辅助性。
辅助性是秘书部门天生的属性,是领导工作对秘书工作的必然要求,是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的。
与其他具有辅助性职能的工作相比,秘书工作具有以下的特征:
1.中介性,秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的“纽带”和“桥梁”的作用,另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2.直接性,秘书工作的直接性体现在:在行政组织上,在岗位设置上,在工作程序上。
3.全面性,是体现在职能辅助的全面性上和过程辅助的全面性上。
4.服务性,人们把秘书工作比喻为“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮”,把秘书工作说成“没大没小,没完没了”。
5.被动性,秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职,秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6.潜隐性,秘书工作的潜隐性表现在三个方面:
活动名义的假借性。
活动过程的幕后性。
劳动成果的潜在性。
7.机密性,关于这点,我们将在后面具体阐述。
5工作要求。
主要可概括为“四个转变”和“六个要求”
(一)秘书工作的“四个转变”
秘书工作“三服务”(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务)。
秘书工作应该发挥“四个作用”(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)。
实现“四个转变。
1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;。
2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息;。
3.从被动服务转变为主动服务:
4.从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求,即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展,而这也是发达国家秘书工作的特点。
(二)秘书工作的六个强调。
6工作内容。
职能和职责的区别。
职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能,它具有宏观性和概括性的特征,它不仅解决秘书工作做什么的问题,还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。
(一)秘书的职能。
1.辅助决策。
(1)辅助决策的含义:在决策过程中,在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。
(2)辅助决策的特征:体现在以下几个方面:
辅助内容的综合性,辅助时间的经常性,辅助环节的全过程性,(3)辅助决策的原则。
超前原则,定位原则,信息原则,谏诤原则。
(4)辅助决策的过程。
协助领导确定目标,协助领导设计方案,协助领导评优选优,协助领导实施反馈。
2.协调关系。
(1)协调关系的含义:秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内,自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现组织目标的行为过程。
(2)协调关系的特征。
从属性,广泛性,间接性。
(3)协调关系的原则。
政策指导,客观公正,平等协商,注重整体,灵活适度。
(4)协调关系的过程。
摸清情况,找出症结,恰当协调,督促落实,检查反馈。
3.处理信息。
(1)处理信息的含义:信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身,而是表征事物消息和信号中的内容。
(2)处理信息的原则。
及时性原则,保真性原则,适用性原则,预测性原则。
(3)处理信息的内容。
历史信息,上级信息,内部信息,公众信息,社会信息。
(4)处理信息的过程。
信息的收集,信息的加工,信息的传递,信息的反馈,信息的储存。
4.办理事务。
(1)办理事务的含义:事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。
(2)办理事务的特征。
综合性,服务性,繁琐性,突击性。
(3)办理事务的原则。
被动中求主动,原则中求灵活,繁杂中求规范。
(4)办理事务的程序。
自然程序,理论程序,指令程序,法定程序,技术程序,习惯程序。
【(二)秘书的职责】。
大致也有以下11个方面:
日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)。
接待事务(来访接待、安排服务等)。
会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)。
行政事务。
信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)。
调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)。
文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)。
写作事务(各种文体的写作)。
协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)。
督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)。
医院科秘书的日常工作篇十五
1.在科领导和护士长指导下,担任病房的清洁卫生工作。
2.担任病房门、室、地面、床头桌椅及厕所、浴室的清洁工作,并保持经常整洁。
3.负责清洁和消毒病人的脸盆、痰盂、便器等用具。
4.及时做好病房和病员的饮水供应,协助配餐员做好配膳工作。
5.根据需要协助护送病人,领送物品,送病理、检验标本及其他外勤工作。
医院科秘书的日常工作篇十六
1、办公室的整理:上司办公室和会客室的整理打扫,空调、换气、照明的调整等。
2、接待客人和接打电话:为来客登记、带路和传话;给客人端茶送水和送客人出门;接电话并转达电话内容等。
3、文书工作:起草公司内外的文件信函;各种文件信函的收集与存档。
4、日程管理:日常日程表的管理;会面的预约和登记等。
5、信息管理:收集公司内外的各种信息,并对信息进行整理、汇编和上报。
6、出差准备:出差期间的日程管理;与相关单位联系和协调;安排交通工具、住宿地点;出差回来后的费用报销、出差总结等。
7、准备会议:会场的安排;登记工作;制作会议文件资料并发放给会议代表;作会议记录和会议纪要等。
8、照顾上司:给上司沏茶(或冲咖啡);安排午餐;健康管理;安排交通工具等。
9、档案管理。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。没有河床的冲刷,便没有钻石的璀璨;没有挫折的考验,也便没有不屈的人格。正因为有挫折,才有勇士与懦夫之分。记住“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”巴尔扎克说:“挫折和不幸,是天才的进身之阶;信徒的洗礼之水;能人的无价之宝;弱者的无底深渊。”
首先,挫折帮助你成长。人的成长过程是适应社会要求的过程,如果适应得好,就觉得宽心和谐;如果不适应,就觉得别扭、失意。而适应就要学会调整自己的动机、追求和行为。一个人出生时,根本不知道什么是对,什么是错,正是通过鼓励、制止、允许、反对、奖励、处罚、引导、劝说,甚至身体上的体罚与限制,才学得举止与行为的适应和得当,学会在不同环境、不同时间、不同对象、不同规范条件下调整行为。
其次,挫折增强你的意志力。由学校走出社会,会承受更大的压力,学生时代对各种困难体验都不深,缺乏忍耐力,没有坚强的意志,一且遇到挫折就被击垮了。实际上生活中许多轻度挫折,是意志力的“运动场”,当你大汗淋漓地跑完全程,克服了生活的挫折,就会获得愉快的体验。
1、遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施.。遇到挫折要不慌不乱,根据实际情况分析解决。
2、要有一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。
3、向他人(朋友们)倾诉你遭受挫折心中不快以及今后打算,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,从而让目光面向未来。
4、学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强,满怀信心去争取成功。
5、补偿。原先的预期目标受挫,可以改行别的途径达到目标,或者改换新的目标,获得新的胜利,即“失之东隅,收之桑榆”。这是人的一种心理防卫机制。
6、升华。人在落难受挫之后奋发向上,将自己的情感和精力转移到有益的活动中去,使之升华到有益于社会的高度。这也是人的一种心理防卫机制。
1、作为秘书,最难处理的就是人际关系方面的矛盾,其实,解决这些矛盾并不难,只要我们能够站在对方的位置上充分的理解对方,明白他的难处,再对症下药,问题便迎刃而解了。
2、对琐碎重复的工作感到怨烦,这也是秘书工作中经常遇到的情况,通常是由于你对自己的人生价值观认识不足,以为自己所做的事是微不足道的,或都觉得这些工作是浪费人才,应该从根本上认识到,做一个优秀的秘书,其实也并不是一件容易的事情,而且这个岗位学习到的不仅是一般的技能性的东西,而是参考别人如何管理好一个企业,或一个部门,这对于你以后的职场生涯是十分有利的。其实对繁琐事务的厌烦源于对秘书工作本身认识不足。
3、与上级发生争论也是秘书工作中会遇到的。争论时应该做到:
(1)实现工作目标中的同事关系。领导与秘书在事业发展目标上应该是一致的,双方争论都是为了集体的利益,作为领导者应帮助秘书认清事业目标,并指导其为实现目标立足本职,尽职尽责,努力工作;作为秘书,应辅助领导者科学决策当好参谋和助手。
(2)争论一定要有准备。领导主张,自有他的根据,你想否定他的根据,得有比他的根据更多、更说明问题的根据,这就需要准备。没准备的争论,只会滑向诡辩。没有足够准备,就要放弃争论。
(3)争论要有个和气的开头。切忌临时上阵的争论,那样会使对方感到突然,会以为是你感情冲动的表现。
(4)争论中一定坚持从问题出发,不是对人,切忌说“你如何如何”之类的话,更不要说对方意见的坏话,比如用“你的那个意见,纯属无稽之谈”的语言,就会伤害对方的自尊心。
(5)不要时间太长。无论争论是否有理想结果,都不要时间过长。到一定阶段,就要结束,可以说一声“容我再想想”,把争论结束下来。
(6)要客气地结局。争论统一了或者还未统一,结束时,你都应向领导说一声:“我的见解不一定对,请领导参考。”或者说:“我在讨论中,有的言语不当,请领导原谅。”这样结束,对下次继续争论或不再争论,都有好处。那种因争论不统一而拉下脸,甩门而去的做法,是绝对不可用的。
无论何时何地从事何种工作,善良、正直、宽容的人们总是受到大家的理解、欢迎和帮助,错误不可避免,矛盾无处不在,只要我们做人做事都有一个端正的态度,一颗真诚的心,前方纵然荆棘丛生,到时也会左右逢源化险为夷。