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合同培训的重要性篇一
培训是指组织为了实现组织自身和工作人员个人的发展目标,有计划地对全体工作人员进行训练,使之提高与工作相关的知识、技艺、能力,以及态度等素质,以适应并胜任职位工作。下面是爱汇小编给大家整理的新员工培训的重要性,供大家阅读!
随着科学技术的发展和社会的进步,“事”对人的要求越来越高、越来越新,人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的职工,如不坚持学习,明年就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的,笔者认为解决这一矛盾的方法之一是进行员工培训。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地,就必须重视对员工的培训。本文将从员工培训的重要性以及如何通过创新而达到培训效果的有效提升这二个方面,谈谈自己的认识。
一、员工培训的重要性
员工培训,是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能,是组织人力资源资产增值的重要途径,也是企业组织效益提高的重要途径。
1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。
一个企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训,向职工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使职工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
2、员工培训是提升员工技术、能力水准,达到人与“事”相匹配的有效途径。
员工培训的一个主要方面就是岗位培训,其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要,实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。
3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施
员工培训是一项重要的人力资源投资,同时也是一种有效的激励方式,例如:组织业绩突出的职工去外地参观先进企业,鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查,进修培训是许多职工看重的一个条件,因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的,一段时间可以,长时间不行,他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。
4、员工培训是建立学习型组织的最佳手段
学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新,是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是,永不满足地提高产品和服务的质量,通过不断学习和创新来提高效率。
二、如何提升工培训效果
职工培训如何走出俗套,创造积极明显的理想效果,就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。
1、职工培训的观念要创新。我们必须转变员工培训是浪费人力、物力、财力的观念,而要树立起员工培训是企业的一种投资行为,是可以使企业获得长期综合收益的行为,其重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。
2、员工培训的`方式要创新。必须改变你说我听,课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。因此,在员工培训方式上,要体现出层次性、多样性,要拉开梯度,采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼,易于被职工接受。要紧密联系实际,形成双方良性互动。
3、员工培训计划要有创新。在注重针对性的前提下,必须体现出系统性和前瞻性。员工培训不仅仅是为了目前的需要,更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标,系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题,在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有员工的、持续的、经常性的培训机制。
4、员工培训授课者的选择要创新。专门的培训师的选择固然非常重要,但企业内部领导以及内部职工成为培训师在相互的认同上更为亲近。企业内的领导成为培训师有以下几个方面的优势:他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验;他们是在培训自己的员工,肯定能保证培训内容与工作有关。企业内部员工成为培训师应当具备以下几个条件:足够的工作能力;受到同事的尊敬;善于与人沟通;愿与别人分享自己的经验与能力;关心企业的发展。当员工培训员工时,由于频繁接触,一种团队精神便在组织中自然形成,而且,这样也锻炼了员工本人的领导才能。
5、员工培训的考核方式要创新。员工往往认为培训的意义在于获得证书,而忽略了培训的实质,一旦获得所需要的证书,员工进一步提高自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。证书不一定要权威机构的,也可以是企业内部的,但每个企业要尽量使这个证书变得权威些,变得有吸引力些,因为改善职工的硬技能固然重要,同时改善他们的软技能,如纪律观念、职业道德和工作态度等也尤为重要。
总之,员工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一,其实质是企业对人力资本的投资,企业真正重视职工培训,对企业、对职工将会是一个双赢的选择。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容与方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、
公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。
一、重点工作
(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xxx人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。文章由!
(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。
(八)抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。文章由。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。文章由。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。
合同培训的重要性篇二
员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力,关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工培训和提高,以最终达到提高企业核心竞争力的目标。
人才是企业最基本也是最重要的资源,对于一个企业来说如何把“人”变成“人才”可以说是重中之重,关系到企业发展的长远问题。这里我引用松下幸之助的一句话:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’,谁拥有它谁就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人,才会对教育置若罔闻。”
由此可见,员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸质疑的。在证券市场上经常会听到投资这个词,其实员工培训也是一种投资,而且员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性投资。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径,但员工培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能形成可持续发展的优势。所以,员工的培训不仅仅是必需的,而且还是非常必要的。
培训目的:(1)、增强员工个人的综合能力,提高员工的知识水平以及基本技能,端正员工的工作态度,继而提高个人绩效;(2)、强化组织的核心能力,增强团队协作能力,企业文化的传播,以此提高组织绩效。
现在许多企业都认识到了培训的重要性,都或多或少的进行过培训,但是有的时候培训后的效果却不近人意,所以有的企业得出培训等于零的结论,其实培训过程中和培训后的措施也是很重要的,这里可以引进过程控制。培训的过程控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用填写培训记录表的方法(培训记录表略),通过签到对培训人进行约束,通过讲师及学员意见对培训过程的好坏进行控制等。还可在每次培训结束时对员工进行考核,或者每两周或一个月,对在此期间所培训的内容进行抽样考核,并将考核成绩纳入oec考评。
以上只是对一次培训的过程控制,不仅要对一次培训进行控制,而且还要对周培训计划、月培训计划等进行控制,这里可以导入pdca戴明环进行过程控制,戴明环原本是应用于全面质量管理当中,pdca是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和action(处理)的第一个字母,pdca循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。之所以引入pdca循环,是因为它同时也适用于员工培训的过程控制,p(计划),这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要严格的去d(执行),同时还要按照计划进行c(检查),看是否实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因之后,最后就要进行a(处理),纠正错误,调整方向,重新制定培训p(计划),这样一个循环往复的过程,可以使整个培训过程更加科学化、更加具有效果。
最后还要进行效果反馈,其实培训效果反馈也是属于过程控制的一部分,这里之所以把它单独列出来,是因为这一项是经常容易被忽略、但却很重要的一个环节。培训效果反馈就是受训者对培训的满意度、对培训的意见和建议。可以在培训结束后,对受训者采取问卷或面谈的形式。
下面是组织企业内部培训的实施步骤(仅供参考):
1、培训需求调查。可以采取沟通及问卷调查的方式确定。
2、培训计划制定。根据培训需求调查的结果及其他因素的考虑,首先由相关部门人员提案,经内部讨论后确定培训计划(以周或月为一个单位)。
员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力,关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工培训和提高,以最终达到提高企业核心竞争力的目标。
人才是企业最基本也是最重要的资源,对于一个企业来说如何把“人”变成“人才”可以说是重中之重,关系到企业发展的长远问题。这里我引用松下幸之助的一句话:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’,谁拥有它谁就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人,才会对教育置若罔闻。”
由此可见,员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸质疑的。在证券市场上经常会听到投资这个词,其实员工培训也是一种投资,而且员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性投资。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径,但员工培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能形成可持续发展的优势。所以,员工的培训不仅仅是必需的,而且还是非常必要的。
培训目的:(1)、增强员工个人的综合能力,提高员工的知识水平以及基本技能,端正员工的工作态度,继而提高个人绩效;(2)、强化组织的核心能力,增强团队协作能力,企业文化的传播,以此提高组织绩效。
现在许多企业都认识到了培训的重要性,都或多或少的进行过培训,但是有的时候培训后的效果却不近人意,所以有的企业得出培训等于零的结论,其实培训过程中和培训后的措施也是很重要的,这里可以引进过程控制。培训的过程控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用填写培训记录表的方法(培训记录表略),通过签到对培训人进行约束,通过讲师及学员意见对培训过程的好坏进行控制等。还可在每次培训结束时对员工进行考核,或者每两周或一个月,对在此期间所培训的内容进行抽样考核,并将考核成绩纳入oec考评。
以上只是对一次培训的过程控制,不仅要对一次培训进行控制,而且还要对周培训计划、月培训计划等进行控制,这里可以导入pdca戴明环进行过程控制,戴明环原本是应用于全面质量管理当中,pdca是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和action(处理)的第一个字母,pdca循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。之所以引入pdca循环,是因为它同时也适用于员工培训的过程控制,p(计划),这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要严格的去d(执行),同时还要按照计划进行c(检查),看是否实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因之后,最后就要进行a(处理),纠正错误,调整方向,重新制定培训p(计划),这样一个循环往复的过程,可以使整个培训过程更加科学化、更加具有效果。
最后还要进行效果反馈,其实培训效果反馈也是属于过程控制的一部分,这里之所以把它单独列出来,是因为这一项是经常容易被忽略、但却很重要的一个环节。培训效果反馈就是受训者对培训的满意度、对培训的意见和建议。可以在培训结束后,对受训者采取问卷或面谈的形式。
下面是组织企业内部培训的实施步骤(仅供参考):
1、培训需求调查。可以采取沟通及问卷调查的方式确定。
2、培训计划制定。根据培训需求调查的结果及其他因素的考虑,首先由相关部门人员提案,经内部讨论后确定培训计划(以周或月为一个单位)。
合同培训的重要性篇三
企业成立目的在于发展的更大、更强,前期公司的经营由于成本上的制约会发展的较慢,但随后我公司的人员会不断的增加,经营水平不断的提升,我们必然会采取正规化的管理。强大的公司离不开正规化的管理,没有管理,公司所销售的产品也不会达到比较高的水平。对于企业中的员工来讲,如果不主动的去接受这种正规化的管理,那么个人的从业素质、修养、能力也将维持在相对较低的水平,所以说无论对自己还是对公司,我们都应该向正规化的企业靠拢。公司要通过质量管理体系认证,要与国际化的管理水平相结合。在通过iso9000认证后,公司的管理模式要和第三方相结合,通过第三方提供的专业化管理水平从而结合本公司制定比较完善的管理方案。如果公司现在就开始认证iso9000标准,那么就已经超出了现在公司所经营产品的范围,公司现在所采取的则是提取iso9000管理体系中的精华来协助公司在管理方面所欠缺的地方,尽可能的向iso9000管理体系靠拢,我们能做到的就要做好,不能做的就要做好这方面的预定方案,做好这方面的理念,做好这方面的思想工作,将更有助于公司能够在管理方式上更上一层楼。
在做好这方面认证之前,在工作效率上会有所下降,但是这是做为以后公司做大做强的基本思想。想在管理上提高效率就要对此付出金钱的代价,但是这是必须要做的工作,也是一个企业在发展壮大时所必需的基本职能,以后随着团队的不断壮大,到了一定的数量时,如果没有正规化的管理,就难以形成有效的战斗力、积极性、执行力,最终会影响到整体的业务能力。当人数相对较少时,可以没有那么多的制度和规范,但是到了成几倍或几十倍的人数时,如果没有一个行之有效的管理体系,没有有效的管理者和组织,在战斗方向的决策方面就会难以团结一心,因为没有层次上关系的约束,在行动的过程中就会困难。做好管理就要承受成本的压力,管理到位,成本也会随之增加。在实际管理过程中,可能会处理一些不是自己所犯错误的问题,但是从管理的形式上看,大家都要共同处理这些问题,如果少了其中的任意一员,大家的团队将是一个不完整的团队,这样一来就难以形成一个团队,一个有效的组织。所以说在以后的管理过程中,无论这个问题是否针对自己,我们都应该配合企业做好管理上的落实工作,这样才能形成一个整体,才能形成一个高水平、高素质的企业,公司的员工才能具备接受现代化管理素质。公司在以后的发展过程中,会有数百份甚至更多的规章制度要发布,要落实,公司与负责管理制度方面的相互沟通协作,企业的经营是第一位,从做生意的角度进行分析,如何与客户做单子,如何做好收钱工作这些是非常重要的,公司的管理也是同样的重要,但是不能影响到公司的业务,但是肯定会有办法将管理与业务协调起来,事情肯定都是要做的,但是还要有主次之分,没有理由推脱,但是可有理由协调,所以在执行过程中,双方都要配合默契。我们管理人员不要当自己是管理者,不能让所有的事情都给管理人员让路,我们管理要给经营让条路,但是经营也要配合管理,这两个方面是相辅相成不可分割的是构成公司的重要组成部分。只要两个方面都协调到位,共同努力共同进步,我们的公司才能发展的更好,才能打好上市前的基本需要。
在做好基本的管理外,还会多出很多的管理记录,在公司慢慢成长起来的过程中,会有许许多多的工作要管理层的人员来做,事情多了,记在脑子里就会混乱,要将处理的方方面面事情记录在文档里,方便以后需要时进行查阅。做好质量记录的同时,也是规范我们前进过程中的基础。所以说管理是企业前进的保障,经营是企业的龙头,技术是企业发展的工具,这是很正确的思想,也是企业发展中的重要的概念以及理论。所以说公司到了一定程度时就必须要管理,当企业人手足够的情况下,就有必要通过iso9000的认证。通过公司规章制度的落实,要拿出时间,降低一定的效率,做好相应的质量记录,在经历过这些比较复杂的过程后,会得到相对多的好处,对企业来讲就是得到了更好的稳定性发展。要继续贯彻落实规章制度,监督和约束规章制度实施过程中的工作,能够与公司积极的配合,做好公司规章制度方面的规范。之所以没有过多的批评员工,是因为相关的规章制度还没有具体落实,这些责任则在员工那里,应该归属于管理层。因为iso9000的概念是该说的要说到,说到的要做到,如果没有该说的去说到,那么谈不上去做到,因此没有说到责任不在于员工,但是说到了不去执行,那么就是监督者和执行者的问题,处罚也是在iso9000标准基本概念之上所做的,我们在没有发布考勤制度的时候,迟到,早退,这些管理层没有权利去过问,如果没有一个规则,大家就会互相攀比,越来月散慢,现在的考勤制度一经发布就要严格执行,就要保持公司规章制度的严肃性。在培训规章制度的过程会用几种方式,第一种就是传阅,为了节约大家的时间,将规章制度订成册,在每一份册子的后面会让熟悉后签名,这也是双方的一种法律约束,有了这中法律约束之后,大家的心里会有一定的压力,公司也会凭着对大家这种法律约束,如果违章就要对应的进行处罚。第二种就是共同学习,可以挑一个大家都在公司的机会,来共同学习,进行强制性学习。第三种就是移动式培训,可以通过mp3或计算机多媒体的方式进行,公司也鼓励大家古人的学习方式,通过三上(枕上马上厕上)来进行学习。我们现在更应该在信息化的社会中抓紧时间学习,学习就是为了提高效率,就是为了能让学习为你带来工作上能力的提高,还是要接受公司的培训,学习紧紧结合工作,学习马上就能够学以致用,得到生产力的提高。
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合同培训的重要性篇四
眼下正是hr部门制订年度培训计划的关键时刻。我发现许多企业的年度培训计划做得漂亮,却不实用;做得热闹,却不实际;计划年年做,年年差不多。(文/禹志培训师,封面图片转自网络)
所谓年度培训计划,是基于企业年度战略发展的方向、年度经营的重心和员工素质、组织素养之不足等问题,透过系统性、科学性、有效性、可执行性的培训方案展开,以此确定企业员工培训目标、培训主题、培训内容、培训对象、培训方式等一系列工作,确保培训计划高效实施。
要做好规划,除熟悉企业战略、企业文化,了解公司情况、员工素质外,要做到以下五个关键点,才能确保计划有的放矢。
企业年度培训计划之所以存在——年年做,年年差不多的情形,是因为人力资源部门在做计划时,对企业年度发展战略和年度经营管理重心不熟悉所致。同时,企业老总在审批年度培训计划时,也没有仔细分析,就一笔挥过,实施过程中却又不按照计划批准或不履行,造成计划流产。
因此,做培训计划的负责人要花一周或更长时间同企业最高领导人、营销团队、研发团队、管理团队充分互动沟通,掌握企业年度战略重心、经营重点和管理对策,以此来满足组织、部门和员工在重要工作计划上所需要的核心理念和能力。这些都要与企业目标要求相一致,最终找到年度培训的总目标、季度目标、月度目标、每一个培训主题的相关目标,从而选择有针对性、合理性、系统性的培训。
同时企业的整体培训需求要从企业发展战略、企业文化、企业年度工作计划、行业特性和企业发展阶段等不同方面来统一挖掘,召开部门和企业中高层碰头会议来讨论、分析总结、提炼形成培训需求。
所以,培训需求分析是制订培训计划最重要的一环,让各部门的管理人员透过计划,认识到自己的工作重心是要解决员工士气还是提升员工能力,或者提升管理绩效等问题。
制订企业年度培训计划,人力资源部门不能闭门造车,要发动全体员工的力量,听取不同层次人员的意见。并让各部门负责人和高层领导充分参与进来,明确各层次领导在制订年度培训计划时的工作重点。
高层领导负责把关并提出建设性意见;部门领导负责把关和实施和拟定本部门培训规划方案;人力资源培训专员和主管负责各部门培训需求的分析汇总、培训主题的确认等工作;而人力资源最高负责人要对培训计划的有效性、可操作性、针对性、系统性进行把关。
只有群策群力,集思广益,培训的内容和要点才能明确、清晰且高效。
培训需求分析完成后,明确和提炼培训主题是重点。通过需求的明确来实施培训,制订课程开发计划。因此,最终要形成企业常规类培训课程、技术类培训课程、管理类培训课程、领导类培训课程、岗位晋升类培训课程和特色类培训课程等不同门类、不同层级的教学计划,建立起完整的课程目录表,加强对培训课程的管理,来保证课程的延续和持续改善。
根据课程目录计划表,组织企业领导进行需求讨论,达成共识,进行自我分析,确定计划的可行性,从而使开发计划有标准、有层次、有方向、有重点;培训更系统、更完善。
年度培训规划不只是培训课程的罗列,而是培训管理的深入和培训体系的规范。因此,培训计划要与企业的培训制度、培训实施执行、培训效果评估、培训效果转化、培训奖惩激励联系起来;并在企业内部建立一支优质、好学、乐为人师的内训师队伍,把内部培训师训练成高效之师、能力之师、专业之师。
针对年度一些重要的课程与技能培训,针对一些核心员工的培训,人力资源部可以采取“分步培训—分步练习—集中评估—效果转化—成果发表—奖惩激励”的方式,以极大地提高培训效果。
员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力,关键就是看在这个企业里的.人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工培训和提高,以最终达到提高企业核心竞争力的目标。
人才是企业最基本也是最重要的资源,对于一个企业来说如何把“人”变成“人才”可以说是重中之重,关系到企业发展的长远问题。这里我引用松下幸之助的一句话:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’,谁拥有它谁就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人,才会对教育置若罔闻。”
由此可见,员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸质疑的。在证券市场上经常会听到投资这个词,其实员工培训也是一种投资,而且员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性投资。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径,但员工培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能形成可持续发展的优势。所以,员工的培训不仅仅是必需的,而且还是非常必要的。
培训目的:(1)、增强员工个人的综合能力,提高员工的知识水平以及基本技能,端正员工的工作态度,继而提高个人绩效;(2)、强化组织的核心能力,增强团队协作能力,企业文化的传播,以此提高组织绩效。
现在许多企业都认识到了培训的重要性,都或多或少的进行过培训,但是有的时候培训后的效果却不近人意,所以有的企业得出培训等于零的结论,其实培训过程中和培训后的措施也是很重要的,这里可以引进过程控制。培训的过程控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用填写培训记录表的方法(培训记录表略),通过签到对培训人进行约束,通过讲师及学员意见对培训过程的好坏进行控制等。还可在每次培训结束时对员工进行考核,或者每两周或一个月,对在此期间所培训的内容进行抽样考核,并将考核成绩纳入oec考评。
以上只是对一次培训的过程控制,不仅要对一次培训进行控制,而且还要对周培训计划、月培训计划等进行控制,这里可以导入pdca戴明环进行过程控制,戴明环原本是应用于全面质量管理当中,pdca是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和action(处理)的第一个字母,pdca循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。之所以引入pdca循环,是因为它同时也适用于员工培训的过程控制,p(计划),这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要严格的去d(执行),同时还要按照计划进行c(检查),看是否实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因之后,最后就要进行a(处理),纠正错误,调整方向,重新制定培训p(计划),这样一个循环往复的过程,可以使整个培训过程更加科学化、更加具有效果。
最后还要进行效果反馈,其实培训效果反馈也是属于过程控制的一部分,这里之所以把它单独列出来,是因为这一项是经常容易被忽略、但却很重要的一个环节。培训效果反馈就是受训者对培训的满意度、对培训的意见和建议。可以在培训结束后,对受训者采取问卷或面谈的形式。
下面是组织企业内部培训的实施步骤(仅供参考):
1、培训需求调查。可以采取沟通及问卷调查的方式确定。
2、培训计划制定。根据培训需求调查的结果及其他因素的考虑,首先由相关部门人员提案,经内部讨论后确定培训计划(以周或月为一个单位)。
合同培训的重要性篇五
随着科学技术的发展和社会的进步,“事”对人的要求越来越高、越来越新,人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的职工,如不坚持学习,明年就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的,笔者认为解决这一矛盾的方法之一是进行职工培训。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地,就必须重视对职工的培训。本文将从职工培训的重要性以及如何通过创新而达到培训效果的有效提升这二个方面,谈谈自己的认识。
职工培训,是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能,是组织人力资源资产增值的重要途径,也是企业组织效益提高的重要途径。、职工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。
一个企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训,向职工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使职工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增强职工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。、职工培训是提升员工技术、能力水准,达到人与“事”相匹配的有效途径。
职工培训的一个主要方面就是岗位培训,其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。职工培训工作显得尤为重要,实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。
长时间不行,他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。
学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新,是企业职工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高职工素质的培训思路,建立一个能够充分激发职工活力的人才培训机制。成功的企业将职工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的`区别就是,永不满足地提高产品和服务的质量,通过不断学习和创新来提高效率。
职工培训如何走出俗套,创造积极明显的理想效果,就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。、职工培训的观念要创新。我们必须转变职工培训是浪费人力物力财力的观念,而要树立起职工培训是企业的一种投资行为,是可以使企业获得长期综合收益的行为,其重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。、职工培训的方式要创新。必须改变你说我听,课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。因此,在职工培训方式上,要体现出层次性、多样性,要拉开梯度,采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼,易于被职工接受。要紧密联系实际,形成双方良性互动。、职工培训计划要有创新。在注重针对性的前提下,必须体现出系统性和前瞻性。职工培训不仅仅是为了目前的需要,更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标,系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题,在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有职工的、持续的、经常性的培训机制。、职工培训授课者的选择要创新。专门的培训师的选择固然非常重要,但企业内部领导以及内部职工成为培训师在相互的认同上更为亲近。
企业内的领导成为培训师有以下几个方面的优势:他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验;他们是在培训自己的职工,肯定能保证培训内容与工作有关。企业内部职工成为培训师应当具备以下几个条件:足够的工作能力;受到同事的尊敬;善于与人沟通;愿与别人分享自己的经验与能力;关心企业的发展。当职工培训职工时,由于频繁接触,一种团队精神便在组织中自然形成,而且,这样也锻炼了职工本人的领导才能。、职工培训的考核方式要创新。职工往往认为培训的意义在于获得证书,而忽略了培训的实质,一旦获得所需要的证书,职工进一步提高自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。证书不一定要权威机构的,也可以是企业内部的,但每个企业要尽量使这个证书变得权威些,变得有吸引力些,因为改善职工的硬技能固然重要,同时改善他们的软技能,如纪律观念、职业道德和工作态度等也尤为重要。
总之,职工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一,其实质是企业对人力资本的投资,企业真正重视职工培训,对企业、对职工将会是一个双赢的选择。
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合同培训的重要性篇六
人才是企业最基本也是最重要的资源,对于一个企业来说如何把“人”变成“人才”可以说是重中之重,关系到企业发展的长远问题。这里我引用松下幸之助的一句话:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’,谁拥有它谁就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人,才会对教育置若罔闻。”
由此可见,员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸质疑的。在证券市场上经常会听到投资这个词,其实员工培训也是一种投资,而且员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性投资。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径,但员工培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能形成可持续发展的优势。所以,员工的培训不仅仅是必需的,而且还是非常必要的。
培训目的:(1)、增强员工个人的综合能力,提高员工的知识水平以及基本技能,端正员工的工作态度,继而提高个人绩效;(2)、强化组织的核心能力,增强团队协作能力,企业文化的传播,以此提高组织绩效。
现在许多企业都认识到了培训的重要性,都或多或少的进行过培训,但是有的时候培训后的效果却不近人意,所以有的企业得出培训等于零的结论,其实培训过程中和培训后的措施也是很重要的,这里可以引进过程控制。培训的过程控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用填写培训记录表的方法(培训记录表略),通过签到对培训人进行约束,通过讲师及学员意见对培训过程的好坏进行控制等。还可在每次培训结束时对员工进行考核,或者每两周或一个月,对在此期间所培训的内容进行抽样考核,并将考核成绩纳入oec考评。
以上只是对一次培训的过程控制,不仅要对一次培训进行控制,而且还要对周培训计划、月培训计划等进行控制,这里可以导入pdca戴明环进行过程控制,戴明环原本是应用于全面质量管理当中,pdca是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和action(处理)的第一个字母,pdca循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。之所以引入pdca循环,是因为它同时也适用于员工培训的过程控制,p(计划),这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要严格的去d(执行),同时还要按照计划进行c(检查),看是否实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因之后,最后就要进行a(处理),纠正错误,调整方向,重新制定培训p(计划),这样一个循环往复的过程,可以使整个培训过程更加科学化、更加具有效果。
最后还要进行效果反馈,其实培训效果反馈也是属于过程控制的一部分,这里之所以把它单独列出来,是因为这一项是经常容易被忽略、但却很重要的一个环节。培训效果反馈就是受训者对培训的满意度、对培训的意见和建议。可以在培训结束后,对受训者采取问卷或面谈的形式。
下面是组织企业内部培训的实施步骤(仅供参考):
1、培训需求调查。可以采取沟通及问卷调查的方式确定。
2、培训计划制定。根据培训需求调查的结果及其他因素的考虑,首先由相关部门人员提案,经内部讨论后确定培训计划(以周或月为一个单位)。
3、培训安排与实施。确定将要培训的地点和确定培训师。
4、培训的过程控制及效果反馈,pdca循环模式的执行。
温馨提示:一个计划的实施难在执行和坚持上,“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”,这是在一个计划实施过程中经常出现的情况,要想使一个计划成功的运转,就需要避免惰性心理的出现。
合同培训的重要性篇七
我国考勤制度起源很早,但是当时所谓的考勤,主要是对国家官吏而言。至于考勤表的使用,根据记载,应当不早于清代,国家官吏衽坐班制,每日办公都在衙署。到了乾隆时期,这种制度逐渐松弛下来了。后来许多官员也待在家里办公,不坐班了。于是,清政府在国家机构中设置“画到簿”考司考勤。这就是考勤的重要凭据之一,他与红本一起存入内阁大库,以备查验。但是由于它反映不出迟到、早退、所以没有多大约束力.到了清咸丰年间,成立了衙门,为了防止前朝的这个弊端,提高办事效率,就规定对官员考核官员的迟到早退现象来分别给予奖励和惩处。这就是历史上考勤的开始。
随着企事业单位管理制度的进一步加强,考勤管理的重要性日益为人们所认识:通过考勤制度的完善,不仅可以增强员工的时间观念,提高工作效率,更重要的是,可以大大改善单位的精神风貌,提升单位的整体形象。
考勤制度虽然很重要,但其重要性也不能无限夸大。因为光有制度的规范是不够的,原因很简单,制度是死的,人是活的,再严格的考勤制度也不可能没有弹性的部位,没有高度自觉的人,这些部位就可能成为一纸空文。新制度经济学认为,人是有限理性的,不是每一位员工都能理解考勤管理对企业经营管理的重要性。在这种情况下,要想真正实现考勤管理的目的,提高团队绩效,需要企业文化的引导。
公司的考勤管理制度在面对企业文化时,略显有些苍白。管理需要制度的约束力,但并不是制度的机械化;中国人讲究的是儒家思想,中庸之道,考勤的真正意义是要提升企业效益,提高员工绩效,维护企业规范化管理的良好形象。众所周知,管理是双刃剑,管理者在管理考勤时,企业文化所带给员工的是宽松、朴素的心灵相约。企业文化是一种无形的力量,有着潜移默化“润物细无声”的魔力,并不需要过多流于形式、依附制度。如果一个公司不能在真正意义上运转正常,没有令员工认同的经营理念,仅凭严格的考勤管理去约束员工行为,只能解决表面问题,所谓管理中提到的有“时效”而非“实效”。
因此,企业文化建设过程恰恰可以充当管理的调合剂,可以背视员工颇有争议的考勤管理制度,可以在企业生产经营活动的方方面面防微杜渐,使员工逐渐认同并领悟企业文化的精髓,采取积极的心态遵守考勤管理,认为遵守考勤管理就是在为企业文化的精髓服务。泰戈尔有一句哲理名言:“幸福的家庭是相似的,不幸的家庭有着各自的不幸”。我们是否可以理解,问题员工产生的原因是多方面因素作用的结果,管理者需要做成的是加强与问题员工的沟通,找寻这部分员工的心理契约点,以企业文化为基础,正确的引导其行为符合文化要求。
机关考勤制度执行不力的原因是多方面的,如机关工作人员待遇偏低,只有少数人花钱请钟点工,多半是自己处理家务;上下班骑车或乘公交车,在途时间较长。但从认识层面、管理层面来看,主要有:
(一)认识上有偏差。俗话说“没有规矩、不成方圆”、“端人碗、受人管”,作为机关工作人员,遵守考勤等制度本是天经地义。但仍有相当一部分人认为上下班早与迟是小节,无关乎“三观”的树立,无关乎在和-谐构建中业绩的创造,抓考勤,即是舍本求末,是纠缠细枝末节。另有一部分人认为,上班时间聊聊天能交流思想、沟通感情,听听音乐能缓解压力、陶冶情操。甚或认为,移动、电信、烟草等行业收入高,抓考勤管理理所当然,在机关工作“饿不死、胀不坏,图的就是轻松愉快”,抓考勤就是自己人找自己人麻烦,自己人令自己人不自在。
(二)表率作用未能整体发挥。中层以上干部是一般干部的榜样,上级是下级的榜样。近年来,院机关中层以上干部积极响应党组号召,一级带着一级干,一级干给一级看,但仍有少数同志不能以身作则。如在考勤管理中让下属为自己代签,外出办私事不向分管领导请假,不但潜移默化地影响着其他干警,而且己身不正,批评也好、教育也好,难以理直气壮。
(三)督查不到位。在考勤管理中,最常见的是代签,干警之间“友爱互助”,上下级之间相互打掩护。而要显“庐山真面目”,必须要动真格。考勤管理者往往奉行多一事不如少一事,只愿做简单的登记、统计等工作,不愿深入了解、真正掌握在岗情况。由于查处问题护短、解决问题退缩、处理问题手软,考勤制度难以落实到位。
(四)科学规范的考核体系尚未形成。目前,我院对部门的考核主要是依据各部门在全市业务考核评比中的排名情况来确定。这样虽具有横向的、共时的可比性,但在一定程度上削弱了本院工作的整体性和协调性,特别是容易忽视对考勤制度执行情况的考评。在对干警的考核上,是由各部门考核与量化测评相结合。而在量化测评中,虽考勤执行情况是考核指标之一,但很少有人据实打分,基本是凭个人印象。考勤指标设置流于形式,科学规范考核体系有待建立。
目前机关考勤管理还存在着一些问题和障碍,有的还不是一朝一夕能改变的,但这并不意味着可以停滞不前。结合实际探索和实践考勤管理,是检察机关管理机制创新发展的重要任务之一。
(一)提高认识,领导带头。考勤制度是一切制度和纪律的基础,考勤管理是机关管理中的一门艺术性科学。加强机关考勤是改进工作作风、严肃工作纪律、提高工作效率的切入点,是树立“团结、高效、规范、统一”的机关形象,实现“单项工作争第一,全面工作创一流”的奋斗目标的着力点。抓考勤管理,即是抓住了机关效能建设的要害,只有中层以上干部在充分认识考勤管理重要性的基础上,坚持律己服人、量宽待人、身先率人的原则,从严要求自己,自觉做到“五带头”,即带头遵守作息时间、带头坚守岗位、带头参加集中活动、带头廉洁自律、带头树立形象,才有可能使广大干警自觉做到“六不让”,即不让领导交办的工作在我手里延误,不让正在办理的案件在我手里积压,不让任何差错在我手里发生,不让来访群众在我这里受到冷落,不让小道消息从我这里传播,不让院机关的形象在我这里受到损害。
(二)强化督查,整体推进。建立由纪监、政工部门组成的督查小组,运用定期检查和抽查相结合的方法,着力检查有无迟到、早退、上班时间闲聊等情况,并将每日检查情况向检察长汇报后,在全院进行通报。要克服片面追求“一招鲜”、“一枝独秀”的倾向,将考勤管理与“一岗双责”制、失职问责制等制度的执行结合起来,整体推进。如“一岗双责”制的落实,使部门负责人不能再“睁一只眼闭一只眼”,失职问责制的实行,使督查组的成员不能“只栽花不栽刺”。
(三)目标管理,奖惩分明。将考勤制度的执行情况纳入目标管理考核,分类进行细化,按项规定基础分和加减分标准。并做到“四考核”,即定期检查考核,平时抽查考核,半年初考核,年终总考核。对迟到、早退、旷工等违反考勤制度的干警,按照考核标准,予以扣分,对严重违反制度的个别干警进行诫勉谈话。同时对模范遵守考勤等规章制度的予以奖励,并将执行情况作为晋职晋级的依据。
(四)文化引导,凝心聚力。新制度经济学认为,人是有限理性的,不是每一位干警都能理解考勤管理对机关管理的重要性,而考勤制度的执行却需要全体干警广泛认同,自觉遵守。在这种情况下,要想真正实现考勤管理的目的,提高机关效能,少不了检察文化的引导。因为检察文化正是激发干警的协作意愿,统一干警意识的重要手段,有着“润物细无声”的魔力。只有高度重视检察文化建设,坚持以人文关怀凝聚人,以丰富活动陶冶人,才能达成“人人是扇窗、个个重形象”的共识,才能增强干警严守纪律、努力工作的热情和信念。当这种热情和信念成为我们孜孜追求的共同目标,迎来的必将是更加团结和-谐、高效统一的明天。
合同培训的重要性篇八
3、目前需求与长远需要相结合的原则。
在上述原则的指导下,整个培训过程应坚持:分工明确、一级抓一级。
1、院领导分工专人抓;。
2、职能部门协同抓;。
3、各专业科室具体抓。
(二)主管部门及分工。
1、医务处:负责临床医务人员的培训;。
2、护理部:负责临床护理人员的培训;。
3、检验科:负责检验人员的培训;。
4、药剂科:负责药剂人员的培训;。
5、管理人员培训的主管内容及分工:相关管理理论及管理制度;相关政策法规;相关实务操作技术。
(1)应用文写作、文书档案管理,由院办负责;。
(2)计算机操作实务、病案管理、质量控制,由质量信息管理员负责。
(3)财会统计人员的本专业相关的理论和实务,由财会处负责;。
(4)全院的公共课程:有关政治、政策法规和职业道德、精神文明的培训纳入公共课程,由院办负责。
三、培训的具体方法。
全院培训可以采取灵活、多变的方式,对医务人员,工勤人员进行培训。
(一)医疗人员培训。
(1)按照“卫生技术人员培训实施办法”的要求,对各级专业人员提出具体的培训内容、标准与要求。
(2)按照“住院医师规范化培训暂行办法”的要求,实行考核评估办法。
2、采取多渠道进行培训。
(1)派往外院进行专业与专科进修。
(2)举办院内外专题讲座。
(3)实行住院医师规范化培训,有计划地组织住院医师到各有关科室轮转。
(4)实行三级医师负责制,进行传帮带。
(5)支持职工参加专业对口的业余业务学习。
(四)工勤管理人员的培训。
1、培训相关管理理论。
2、贯彻相关政策法规。
3、实务操作技术培训。
具体实施细则详见培训记录。
为争上五星级宾馆,打造符合标准的五星酒店软件环境,我酒店为了适应知识经济发展需要,更好的应对市场经济的挑战,提高酒店员工的整体素质,提升酒店的核心竞争力,特制定出此计划。
现根据本酒店的实际情况制定出xx年员工培训计划,计划分为四部分:一、发动员工自学,二、内部培训,三、外部培训,四、举办各种活动。
1、加强宣传学习教育。创新酒店宣传栏,积极向员工宣传提高自身价值和创建高素质团体的重要性。
2、鼓励员工根据实际工作需要、专业对口报读各类专业、申报各类专业职称和报考各类职业证书,公司对获得学历或职称证书的员工将给与一定的奖励。
二、内部培训。内部培训主要分为三种。
1、邀请社会上的专家亲临授课。
2、请酒店内部各岗位优秀员工授课,讲授工作中实际疑难解答和工作心得。
3、交叉培训。即将一个部门的员工到另一个部门的工作现场接受培训。使培训者在受训过程中从其部门的立场出发,有针对性地到培训部门接受培训,了解所到部门的业务流程,对自己部门的业务操作具有参考作用。结合最初制定的目标或计划,有利于各部门之间的协调和服务一致性地提高。
三、外部培训。
1、主要是和相关劳动部门和政府考核机构联系合作进行培训。
2、分批组织酒店内一线骨干和管理人员到其他酒店参观学习,不断更新员工和管理者的观念。
四、举办各种活动。
可根据各部门各岗位工作性质举办既能操作竞赛,对比赛结果予以奖励。
为保证培训计划的顺利实施及培训质量,将建立相关保障机制。首先,建立培训纪律。要求参加培训者对所受训项目认真负责。其次,对培训人员考核,对参加学习的人员要写出培训心得。三、由相关部门对员工培训出勤和考核成绩进行记录。作为以后酒店内部选拔干部的依据之一。四、学习培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档,并将资料送人事部备案。
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合同培训的重要性篇九
1、语速均匀,舒适自然,音量适中。
2、态度热情,语气亲切,充满活力。
3、吐字清晰,明白易懂,语言流利。
4、音量饱满,速度适宜,不卑不亢。
二、不同情境的服务用语。
1、查询问题等待语:
您的问题我需要做进一步查询,请您稍等1分钟(此时间根据所查询的问题灵活掌握,如在查询过程中感觉会出超60秒,则需告之用户稍后回复。)。
2、查询后服务用语:
感谢您的耐心等候!
3、需要提高音量:
1需要用户提高音量:
抱歉/对不起,您的声音可以大一些吗?谢谢(如果仍听不清,重复此句)。
2服务人员提高音量:
抱歉/对不起,由于线路不好,您看我的声音可以大一些吗?(注意:一定要征得用户的同意。)。
4、听不懂方言:
1第一步:抱歉/对不起,先生/小姐,打断您一下,请问您方便说讲普通话吗?谢谢!
2第二步:(如果还是听不懂对方的意思)用探询性的方式去引导用户,如:您说的是……的问题是吗?用提问的方式来寻找用户的需求。
注意:如果方言特别严重的用户,建议受理时可询问用户周围是否有朋友会是普通话,请其朋友帮助转述用户的问题。
5、无声电话:
报一遍首问语,两遍您好后仍听不到用户讲话)抱歉/对不起,由于线路原因,听不到您的声音,请您重新拨打,再见。
(如用户使用手机拨打由于线路原因断断续续时,可建议用户移动位置,如果仍无法听清用户讲话,可建议用户更换电话重新拨打,但一定要在征得用户同意的前提条件下才可以)。
6、客户打错电话:
对不起,这里是美的中央空调服务电话。
注意根据客户需求,引导客户拨打其他服务电话。
7、客户投诉。
1投诉电话难拨通。
对不起,现在线路比较繁忙,让您久等了,请问有什么可以帮到您?
2投诉某个服务人员。
第一步,对不起,给您添麻烦了,您可以详细描述下具体情况吗?(记录客户投诉内容并交由上级主管负责。)。
3投诉产品。
8、骚扰电话:
1第一步:主要针对用户要求与受理人员聊天或索要受理人员私人联系方式等情况:很抱歉,先生/小姐,我们只受理本公司相关产品的咨询工作,如您没有此方面问题要咨询,请您挂机,谢谢!
2第二步:如果用户继续骚扰。
感谢您的致电,再见!(直接挂机)。
9、电话转接:
1转接至负责人:请您稍等,我将电话转接给负责人,请您不要挂机,好吗?(和负责人打好招呼,并提前向对方叙述问题,再进行转接)。
注意:电话转接后,接到电话的工作人员:您好很高兴为您服务。
10、用户要求联系某位工作人员时:
11、问题回答错误需要更正时:
您好,对于刚才的问题我还有一些内容需要补充……。
12、电话挂断回拨时:
您好,我是美的中央空调公司的×××,请问刚才是您拨打咨询问题吗?
1如果是:对于您刚才的问题我还有一些内容需要补充……。
2如果不是:刚才有一位先生/小姐拨打过我们的客服电话,请问他/她在吗?
13、结束语:
感谢您的来电,再见!(结束前可根据实际情况询问用户:请问还有什么需要我帮助的吗?尤其是当回答完用户所询问的问题,但用户未挂机,也未表示有挂机意图时)。
三.电话服务用语规范。
电话响铃三声内接起。
开头语:
1、早上(上午、中午、下午、晚上)好,很高兴为您服务。
2、您好!您的电话已接通,请问有什么能帮到您?
沟通过程:
3、请问怎么称呼您?/请问您贵姓?/请问您现在所在的地区?
4、请问有什么可以帮到您?
5、我理解您的心情,您的意思是……。
6、请您放心,我们一定帮您处理好。
7、请您不要着急,我们能够理解您的心情,一定尽快为您解决。
8、对不起,电脑出现故障,请您稍等;。
9、对不起,我听不清您的声音,麻烦您大声一点(或换部电话再打来),好吗?
10、对不起,听得不是很清楚,麻烦您再说一遍好吗?
11、对不起,根据公司规定是这样的,请您谅解。
12、很抱歉,给您添麻烦了。
13、请您不要着急,我马上为您联系,尽快为您解决问题。
14、对不起,您提的问题比较专业,我帮您咨询一下技术人员,稍后再给您答复。
15、对不起!请稍等一下,您咨询的是技术问题,我请专家为您解答,好吗?
16、对不起,请您稍等,我尽快给您联系办理。
17、请您稍候,感谢您的耐心等待!
18、很抱歉,让您久等了;非常感谢您的耐心等待!
19、刚才我说得太快了,请原谅。
20、这是我应该做的。
21、您有没有什么不理解的地方?
22、您对我们的服务有什么建议?
23、请问您的联系电话是多少?能方便留下您的手机号(或住宅电话)吗?
24、为了更好的为您提供服务,方便留下您的联系方式吗?
25、用户要找领导时:您提的问题是在我的职责范围内的,我可以为您解决的。
26、用户要找某同事处理投诉,但此同事又不在时:对不起,先生/小姐,您把问题告诉我好吗?我可以帮您处理。
28、当听不懂用户的地方方言时:对不起,您可以讲普通话吗?我听不太明白您刚才说的话。
29、很抱歉!您讲的地方方言我听不太清楚,请您慢一点讲普通话好吗?
31、我们的产品各有所长,不同规格的型号和产品是用来满足不同的消费者需求的.
结束语:
32、希望您能满意!
33、欢迎您多提宝贵意见。
34、感谢您对我们的工作提出宝贵意见。
35、感谢您使用美的中央空调。
36、如果您在以后的使用过程中有什么需要帮助的,欢迎拨打电话,我们将及时为您服务。
37、感谢您的来电!再见。
38、非常感谢您给我们提的建议,希望继续得到您的关注和支持。
电话服务禁忌。
1打电话不要用公司的座机打电话,即使用了很多人不会接电话,如果不接就用自己的手机发短信,告知自己是做什么的,如有打扰请原谅。
2选择合适的时间,切记在午休和吃饭的时候,早上一般的公司都要开会或者开始计划工作,所以不适宜,最好的就是先短信告知,然后再电话。
3选择目标客户,不要拿着电话就打,一般公司都会发客户资料,但是公司发下来的都是一概全不够详细,你可以通过网络核实一下,比如某某公司经营什么,最近在做什么等,做到知己知彼百战百胜,就像交朋友一样。
4用心,及时是电话推销,也要注意自己的着装,每天对着镜子给自己加油,锻炼自己,拒绝离下一个成交就不远了。
5摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。
6善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
7每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而“语无伦次”,电话打多了自然就成熟了。
合同培训的重要性篇十
通过培训是提高员工积极性及传递、培育组织文化的有力手段,持续不断地培训不只是让员工得到了个人知识和能力的提高。还会使员工发自内心的感激企业为他们提供了使自己成长、发展和自我价值的实现。这样的结果鼓舞了士气、激发了潜能并有效调动其积极性和主动性。当员工有了自尊和自信心,他就会在工作中将”要我做“转化为”我要做“。而员工敬业精神的产生,会自然而然地增强企业的向心力和凝聚力。
合同培训的重要性篇十一
在现代社会,知识每天都在不断更新,新技术也层出不穷。因此,对于企业和个人来说,始终保持学习和提升自己的能力非常重要。而培训是一种非常重要的学习方式。在过去的很长一段时间里,企业培训重点是围绕技能和知识来展开的,但是随着时间的推移,人们对于培训的要求也越来越高,要求培训精准化。这篇文章将探讨培训精准化的重要性以及我的观点。
第二段:培训精准化的定义及意义。
简单来说,培训精准化是为了适应不同学员和不同岗位的要求,来量身定制培训计划。如果员工认为他们所学到的内容对他们来说没有用处,那么会产生极大的浪费。相反,如果他们觉得所学的内容与自己的工作相关,那么就容易接受并将其应用到实际工作中去。因此,精准化的培训能够提高员工的综合素质,促进个人和企业的发展。
培训精准化的实施方式可以分为三个步骤:第一步是开展工作分析,即从工作的要素入手,全面了解工作的内容要求。第二步是识别员工需要学习的技能和知识,制定有针对性的培训计划和课程内容。第三步是评估培训效果,及时调整培训计划和课程内容,以能够更好地满足员工学习的需求。
第四段:我的体会。
在我一直以来的职业生涯中,我时刻关注着学习和提升自己的能力。在我参加过的培训中,有一次精准化的培训给我留下了非常深刻的印象。这次培训是由公司为我们定制的,这样让我觉得那些学习内容是有意义且能够帮助我提升自己并完善自己的技能。我觉得这是一次非常成功的培训,因为它真正的为我量身定制了有针对性的课程,并且实时地跟踪评估了我的学习效果,而这也正是培训精准化的核心。
第五段:结论。
培训精准化应该是企业里传统思维的打破,倡导不断学习的环境。对于企业来说,要注意培训的效果,并根据员工的不同需求来设计更加精准化的培训计划,为员工提供更好的学习环境。对于员工来说,要不断学习和提升自己能力,让自己更好地适应这个快速发展的社会环境。正是这样的良性循环,才能够更好地推动一个企业的发展和一个人的成长。
合同培训的重要性篇十二
现代企业的竞争是“人才”的竞争,随着知识和技术的更新速度加快,企业需要不断创新和引进新技术和新理念,这就要不断地对员工进行培训。通过培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力,使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法,不断搞自身素质,不断提高企业的市场竞争力。
二、员工培训可灌输企业文化、增强企业凝聚力。
通过培训向员工灌输企业的价值观,培养员工的行为规范、学习习惯,能够自觉地遵守各种规章制度,从而形成良好、融洽地工作氛围,增强工作满意度和成就感,通过不断学习和创新来提高效率,通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
三、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施。
建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制,让员工看到他们发展的愿景。员工培训是一项重要的人力资源投资,同时也是一种有效的激励方式,这种激励方式要长期,持久的实施下去,因为他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。
四、员工培训计划要有创新。
企业除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,
结合企业实际情况,在注重实际工作中的前提下,必须体现出系统性和远瞻性。员工培训不仅仅是为了满足目前的需要,更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标,系统制定各部门、岗位的培训计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的技能培训,在培训的内容上体现不同的深度。建立持续的、经常性的培训机制。
合同培训的重要性篇十三
作者:袁翠翠。
来源:《职业·下旬》2012年第05期。
在信息技术高度发达的知识经济时代,科学技术高速发展,每个人在一生的工作生涯中,必须随时接受最新的教育,必须持续不断地增强学习能力,才能获得成功。终生学习培训,已成为人们生存的基本手段,可以说,一个人从进入某个单位开始,就要参加各种类型的接连不断的培训和学习,贯穿一生,可谓“活到老,培训到老”。
一、培训在现代企业中的地位进一步提高。
企业高层管理者对培训的重要作用及其在组织中的地位开始有了正确的理解。企业对员工进行培训,不但使他们在知识和技能方面有所提高,自信心加强,而且也感到管理层对他们的关心和重视;员工培训还可以帮助员工充分发挥和利用其人力资源潜能,更大程度地实现自身价值,提高工作满意度,增强对企业的归属感和责任感。每个人都有从工作中得到成长、发展和满意度的愿望和要求,为了实现这种愿望和要求,他们不断追求理想的职业,设计着自己的职业目标和职业计划。企业通过给予员工多方面的指导与培训,帮助他们实现个人职业目标。过去,管理者把注意力更多的放在生产技术、工艺的改进或创新和产品的市场营销方面,而忽视了安全培训对人这个第一要素的关注,致使企业发展缺乏后劲。近年来,随着企业间竞争的加剧,管理和开发人力资源不得不提升到议事日程上来。因此,很多企业加大培训投入,培训的地位也相应提高。
企业为员工提供培训,实际上是为员工打造健全的内部成长机制,也是有效地开发了企业内部的人力资源,为企业未来发展培养和储备各类人才,最终促成企业稳定、持续和高速地成长。当员工即将晋升或轮换到新岗位,从事新工作时,则会产生新的要求,为了适应新岗位,提高工作绩效,则要求对员工进行培训。培训可以使员工不断地更新观念,保持对于外界环境的洞察力和敏锐的反应,从而有利于企业增强应对环境变化的能力,始终处于市场的领先地位,以适应市场需求的变化。
由于企业通过员工培训来开发人力资源需要必要的投资,培训见效也需要一个过程,影响不直接,所以很多企业不愿意在员工培训方面加以较多的资金投入。这种现象普遍存在,例如,有的企业为降低经营成本,压缩培训经费,一旦企业效益不好,就取消培训;有的企业对人力资源开发工作缺乏一个系统的长远规划,没有明确的目标,开展培训工作时不问需求、不挑对象、不讲效果;有的企业只重职前培训而轻视在职培训。这样的思想观念导致企业长期忽视对人力资源的开发,忽视了员工的可持续发展,最终影响企业自身的可持续发展。
现代企业都是创新型企业,而企业创新的根源在于员工尤其是技术人员和管理人员的创新能力。这种与职业、工作有关的创新能力决不会是天生的,只能不断地在工作中、学习和培训中获得。因而员工培训应该具有一定的超前性和开发性,通过某种有利于激发创造性的培训环境,刺激员工的创新活动,开发出员工潜在的创造力。这样,员工培训将成为企业人力资源开发的重要方式,培训目标就要定位于造就一批与企业战略目标相对应的优秀员工队伍。
培训主要在课堂上及工作中进行,也包括在校内和校外实习培训。毕业时,学员将接受了一系列的技能训练,包括管理、领导才能、交流、行政、认知和技术能力等方面。
五、员工培训与企业的经营理念、战略思想紧密结合企业在对员工进行培训时,不仅对员工进行技术、业务教育,而且还应对他们实施商业、经营管理教育。笔者认为,企业在对员工进行培训时,不仅要重视员工业务素质、业务技能等方面的培训,进行员工的思想意识、观念及思维方式的培训同样重要。把培训工作提高到战略地位来思考,严格执行培训工作计划,不断创新培训方法,对培训效果进行辅导和跟踪,让培训课程、培训工作不再是存于形式,而是实实在在的解决问题的方案。
综上所述,在当今政治经济环境下,现代企业对人才质量的要求越来越高;同时,企业对员工的培训也越来越重视,使得企业间的竞争越来越激烈。一个企业要想获得竞争优势,必须清醒的认识到,人才是企业发展的动力与源泉。因此,企业在获得优秀人才后,还需不断地进行教育、培训,以适应不断变化的市场经济的要求。现代企业员工培训的发展趋势在著名企业的成功运用,证明了它的可行性。我国企业可针对自身的情况,借鉴并取其精华。
总而言之,企业员工培训是企业最好的投资,所增强的决不仅仅是点滴的提升,而是企业竞争能力的跃升。因此,做好员工培训工作,把握现代员工培训的发展趋势,建立和完善符合企业自身情况的员工培训体系,保证员工的发展后劲,会给企业带来更多的收益,它将是个双赢的战略。
[作者单位:安阳鑫龙煤业(集团)技工学校]。
合同培训的重要性篇十四
摘要:文章结合华涛公司人力资源培训实际情况,首先对单位的培训管理所存在的问题进行分析,然后在论述了企业培训重要性的基础上,提出了现今企业阻挠培训的六大误区,并提出了要想提升培训效果就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新,通过对人才的开发和培训,给企业带来最大价值,使企业在竞争中立于不败之地。
一、华涛公司在培训方面历年都投入不少培训经费,每年都制定年度培训计划,培训方式多样,也采取一些措施进行跟踪反馈。但是在实施培训的过程当中,培训状况并不乐观,仍然会存在一些问题。
1、培训需求分析不到位。管理人员在安排培训课程时没有对各种组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,接到培训通知的人员觉得培训课程内容与自己没有太大的相关性。由于需求分析不到位,将员工的需求定错位,造成张冠李戴的现象。
2、培训时间安排不合理。公司在安排培训课程时经常利用休息日来进行,不想因为培训占用工作的时间,从而达到培训、工作两不误的目的。做为员工而言,休息日是公司给我的法定假日,企业就不能无偿的来占用这段时间。
(二)对培训的错误认识。
1、资历深的员工不屑于参加培训。部分员工认为培训只是针对新人或是基层人员,资历深的员工或是高层管理人员认为自己已经有足够的经验,再去接受培训让人耻笑。
2、培训就是观光、旅游。部分员工认为有了被外派培训的机会,刚好可以借机到处去参观和旅游,而没有认识到培训的意义以及经过培训所要达到的目标。
3、部门管理人员及员工没有认识到培训的重要性。管理人员安排培训是为了完成培训任务,而员工参加培训课程也是应付了事,致使企业投入了许多人力、物力和财力却未能达到预期的培训效果。
企业随着科学技术的发展和社会的进步,“事”对人的要求越来越高、越来越新,人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。我们必须认识到,一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地,就必须重视对员工的培训。
(一)人才是资本。很多人不理解人力资源的培训开发能使其增值,实际上,随着企业的不断扩大和发展,对人员进行培训是生产力、市场竞争和经济成就的决定性因素。人的质量的现代化比任何其他因素都重要,其培训理念已经由“培训是一种费用”向“培训是最大的投资”转变。
(二)企业员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。一个企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地对员工进行培训,通过培训来增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
(三)员工培训是提升员工技术、能力水准,达到人与“事”相匹配的有效途径。
1、员工培训的一个主要方面就是岗位培训,通过岗位培训来提升员工的岗位操作技能,适应岗位需求。
2、员工上岗后也需要不断地进步和提高,参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。
(四)企业员工培训是激励员工工作积极性的重要措施,例如:组织业绩突出的员工去外地参观先进企业,鼓励员工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查,进修培训是许多员工看重的一个条件,因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的,一段时间可以,长时间不行,他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。
(五)企业员工培训是建立学习型组织的最佳手段。
1、学习能力是二十一世纪最重要的能力之一,而培训则是企业强化员工具备此能力的一种手段。
2、学习型组织是传统人力资源管理体系的创新。为适应全球化的市场竞争和开拓创新企业经营战略,企业必须强调“以员工为中心、发挥员工的潜力、培养持续学习的能力和实现自我管理”。
3、学习型企业与一般的企业最大的区别就是,永不满足地提高产品和服务的质量,通过不断学习和创新来提高效率。
三、阻挠培训的六大误区。
在我们的一些企业中,经常可以发现这样一种有趣的现象:经营者一方面高喊培训员工如何重要,另一方面培训又被置于次要位置。之所以培训被摆到这样一个尴尬的位置,培训工作在企业中困难重重,这与管理者对培训存在种种误解有很大的关系。下面我们将管理者经常会走入的误区总结如下:
(一)培训是浪费金钱,不能产生利润。
企业的最终目的是赢利。企业管理者会很自然地用是否能带来利润去衡量一项工作的价值,而培训需要花钱却是有目共睹的。但我们可通过定量评估法对培训效果进行评估,来衡量培训的价值。
例:某企业举行了一次推销技能培训班,受训的推销员20人,为期3天,培训费用是10万元,培训前每位推销员一年的销售净利润是10万元,受训后每位销售员一年的销售净利润是11万元,培训效果为3年。由此推算出培训效益则为(11-10)×20×3-10=50(万元)。
(二)培训要马上见效。
经常听到有些管理者说:“我不反对员工培训,但我要马上看到效果。否则培训就没有必要进行。”
1、将培训学到的理论知识转化为能推动生产力的行为需要时间。
2、员工不一定马上就能将培训所学到的知识、技能应用到实践工作的机会。
所以,我们判断一个培训到底有没有效果,不能目光短浅,应该放长远一点。
(三)培训是“为人作嫁衣”
受训人员离职是培训给企业带来的一个十分普遍的令人头痛的问题,也是培训发展的一大障碍。很多企业为了不给他人作嫁衣,采取了比较极端的做法,通过削减培训去达到控制员工跳槽的目的。
其实,大可不必因噎废食,这一问题不是没有办法解决,有几家大企业的做法就很值得我们借鉴。
麦当劳是如何留住人才的:北京麦当劳有限公司认为,要使人才培训后不是流动,而是更加稳定,关键是要把培训与个人的发展相结合,要计划一下他未来的一两年可能达到什么位置,让他清楚上面的职位需要多少人,现有多少人,有多少职位有待升迁和补充。让员工感觉到他的前途是看得见摸得着的,而所有的离职率、升迁率等因素都是用科学的方法计算出来的,而且要实打实地兑现的。
博士伦的防范措施:博士伦公司要求员工在接受培训前要签定《培训服务协议书》,规定员工接受某类培训后在本企业的最短服务年限,如果未满服务期限要求流动,应补偿企业的培训损失。这对保护企业的培训投入起到了一定的作用。
博士伦公司还采取预先做好人才储备工作的对策,将流动频率较大的关键岗位进行职位分解,把上一级的职位一分为三或一分为四,一旦该职位出现空缺,下级人员能及时进行补充,这样对下级人员来说有了晋升的机会,企业的业务又不至于因一两个人的流动而中断。
总结麦当劳和博士伦的成功经验,问题的解决可以从两个方面入手:
1、将企业培训计划同个人发展计划融为一体,留住员工。
2、未雨绸缪,做好人才流失的防范措施。
(四)培训耗时、费钱、费力,不如让人力资源部把精力多放在“挖人”上。
企业的软环境就像一池水,人才就像鱼,其他企业培养出来的人才被“挖”过来后,在价值观、管理理念以及企业文化等方面的认同上存在很大的鸿沟,游过来的大鱼可能会因为不适宜企业软环境这池水,而很快又游走了。
越来越多有远见卓识的企业管理者看到了自己培养人才的重要性,他们把更多的精力投入到培训工作中去,把企业的软环境搞好,在自己企业的“池塘”里培养自己的“大鱼”。
(五)培训是培训部门的事。
这也是目前一些企业管理者在培训当中走进的一个误区。在一个组织里,培训需要多方面的支持,尤其需要高层和各级管理者的支持。企业要形成合力,养成培训和学习的气氛,这样培训才能有效开展。
(六)培训就是讲课。
目前有很多企业把培训和讲课划等号,而光靠讲课来培训员工,员工理论知识会略有长进,但岗位技能却得不到提高。我们要让企业管理者知道,社会发展到今天,培训方式不断改进,讲课式的培训方式早就退居末位,被更先进有效的培训方式取代了。实战演练就是其中一个不错的方法。
四、如何提升培训效果。
职工培训如何走出俗套,创造积极明显的理想效果,就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。
(一)职工培训的观念要创新。我们必须转变员工培训是浪费人力物力、财力的观念,而要树立起员工培训是企业的一种投资行为,是可以使企业获得长期综合收益的行为。
(二)员工培训的方式要创新。培训不等同于讲课,枯燥的培训方式很难吸引员工,致使员工对培训缺乏兴趣,没有积极性。因此,在员工培训方式上,一定要改变你听我说的传统方式,可以采用角色扮演、模拟与游戏等多种培训方式在课堂上产生互动,激发员工学习兴趣,全员参与,提高培训效率。
(三)员工培训计划要有创新。
1、加强培训需求分析,要根据企业现状及目标,系统制定各部门、岗位的培训发展计划。
2、要根据不同部门、不同层级、不同岗位制定不同的培训主题,设置不同的培训课程,在培训的内容上体现不同的深度。
(四)培训师的选择要创新。专门的培训师的选择固然非常重要,但企业内部领导以及内部职工成为培训师在相互的认同上更为亲近。企业内部培训师有以下几个方面的优势:
1、对各方面比较了解,使培训更具有针对性,有利于提高培训的效果。
2、与学员相互熟识,能保证培训中交流的顺畅。
3、培训相对易于控制。
4、内部开发教师资源成本较低。
出处 kaoYaNmiji.CoM
(五)员工培训的考核方式要创新。
员工往往认为培训的意义在于获得证书,而忽略了培训的实质,一旦获得所需要的证书,员工进一步学习来提高自身技能的积极性便消失了。我们主要目的是通过考核来激励员工,证书不一定要权威机构的,也可以是企业内部的,但每个企业在设计证书时要尽量使这个证书变得权威些,变得有吸引力些。因为改善职工的硬技能固然重要,同时改善他们的软技能,如纪律观念、职业道德和工作态度等也尤为重要。
总之,员工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一,通过有效的人才培训和开发,极大激发职工的创新能力,给企业带来最大价值,使企业在竞争中立于不败之地。
参考文献:
(1)孔祥星。培训人力资源变革的起点。现代企业教育,2002(6)。48。
(2)姜玉波。浅谈学习型组织与人力资源的关系。经济师,2005(5)。154。
(4)众行管理资讯研发中心。培训为什么。广东经济出版社,2003(1)。25。
合同培训的重要性篇十五
团队合作在现代社会的各个领域中发挥着举足轻重的作用。培训就是一个体现团队重要性的典型场景。通过培训课程,个体与个体之间能够协调合作,共同解决问题,实现共同目标。在我参加的最近一次培训中,我深刻体会到了团队的重要性。团结一心、互助合作是一个成功团队的不可或缺的特点,团队的凝聚力和合作能力,都需要在培训中加以培养和提升。
首先,团队合作可以提高培训效率。在培训课程中,个体之间可以相互学习、相互交流,共同解决问题。通过团队合作,不仅可以将每个人的优点发挥到极致,还可以弥补个体存在的不足之处。例如,我参加的培训中,我各方面的英语能力并不突出,但是我擅长与人合作,擅长总结问题和提出解决方案。我的团队成员中有一个同学英语口语非常流利,但是他在问题总结能力上相对较弱。通过我们的合作,他负责与外教沟通并参与讨论,而我负责整理每次讨论的内容和问题。这样一来,我们的学习效率就得到了极大的提高,同时我们也能够更好地理解和吸收培训内容。
其次,团队合作可以增加学习的乐趣。培训课程通常会涉及到大量的知识和信息,如果一个人独自面对这些内容,可能会觉得单调乏味,甚至感到压力重重。但是,如果能够与其他同学组成一个团队,共同学习、共同分享,就能够增加学习的乐趣。在我参加的培训中,我们每天学习一段新的英语文章,然后结合讨论和演练进行进一步的学习。在团队的配合下,大家共同分析细节、模拟对话,一起找到更高效的学习方法。团队中每个人都能够感受到来自他人的支持和鼓励,学习的过程也变得更加轻松和有趣。
此外,团队合作还可以提升人际关系和沟通能力。一个成功的团队建立在有效的沟通和良好的人际关系基础上。在培训过程中,每个团队成员都要学会倾听他人的观点,尊重他人的意见,并且能够有效地表达自己的想法。通过团队合作,我学会了更好地与他人合作,并且更加注重与他人的共同语言。通过与团队成员的互动,我发现每个人都有不同的优势和特长,通过合作可以更好地发挥个人优势,达到整体效果最优化。在培训中,团队成员的互相学习和配合,使我们之间的关系更加紧密,也让我意识到团队的重要性,并配合团队成员共同达到共同的目标。
最后,团队合作可以培养领导能力和责任心。在一个团队中,每个人都需要扮演不同的角色,并且有自己的任务和责任。通过团队合作,我学会了如何更好地与他人协作,如何发挥自己的领导能力。在我参加的培训中,我受到了其他团队成员的鼓励和支持,他们认可我的能力并让我负责整理和总结每次讨论的内容。这让我感受到了领导的责任和使命感,并为了不辜负团队的期望,我更加努力地工作和学习。
团队合作在培训中的重要性不言而喻。通过团队合作,可以提高学习效率,增加学习的乐趣,提升人际关系和沟通能力,培养领导能力和责任心。因此,在参加培训时,我们应该充分认识到团队的价值和重要性,积极投入到团队合作中,共同实现共同目标。
合同培训的重要性篇十六
第一段:引言(100字)。
三防培训作为企事业单位重要的职业安全培训之一,具有非常重要的意义。参加三防培训是为了能够提高工作人员应对突发事件的能力,确保职工的人身安全以及公司生产、财务等重要数据的保护。在我参加这次培训后,我深刻认识到了三防培训的重要性,并从中得到了很多收获和启示。
三防培训的内容包括了防火、防盗和防电三个方面。这三个方面虽然看似简单,但是对于企事业单位的正常运营来说却至关重要。防火教育能够提高员工火灾预防的意识,教会他们正确使用灭火设备和逃生技巧,确保在火灾发生时能够及时有效地采取应对措施。防盗培训帮助员工了解各种窃贼手法及防范方法,提高员工的安全防范意识,降低企事业单位遭受财产损失的风险。防电培训则是教育员工如何正确使用电器以及电线的安全防范知识,避免因用电不当而引发的火灾事故。这些三防培训内容齐全,相辅相成,有助于全面提高企事业单位的安全防范能力及职工们的自救和维权意识。
第三段:三防培训对职工的影响(250字)。
通过三防培训,职工们能够了解到各种突发事件的防范方法,提高自身的安全防范意识。在火灾发生时,职工们可以迅速调动手边的灭火设备进行扑灭,或者运用培训中学到的逃生技巧及时撤离火灾现场,从而避免人员伤亡。在防盗方面,职工们亦能掌握到窃贼的作案手法和侦察行为特征,提高警惕,及时向公司报告可疑行为,保护企事业单位的财产安全。在电器使用方面,通过三防培训,职工们掌握了正确使用和维护电器的方法,不仅减少了因用电不当而引发的电气火灾风险,也有效保障了整个企事业单位的电力安全。
第四段:三防培训对企事业单位的意义(300字)。
三防培训对企事业单位来说至关重要。首先,三防培训能够提高企事业单位的安全防范意识和风险管理水平,减少安全事故的发生。这不仅有助于降低企事业单位的经济损失,还能保护员工的生命财产安全,维护员工的合法权益,提高员工的工作满意度和忠诚度。其次,三防培训能够保护企事业单位的重要数据。譬如在防火培训中,职工们学会了正确使用灭火设备,可以减少火灾引发的数据丧失风险;在防盗培训中,职工们了解了各种窃贼手法,能够及时察觉并阻止恶意攻击,保护企事业单位的敏感信息。最后,三防培训还可以有效遵守法律法规,推进企事业单位安全生产政策的有效落实,提高企业形象和口碑,以及维护社会稳定。
第五段:结语(200字)。
通过这次三防培训,我进一步认识到了三防工作的重要性。掌握了相关的知识和技能,我能够更好地保护自己和他人的安全,为企事业单位的安全生产贡献力量。我会将培训中学到的知识付诸实践,并不断提高自己的安全防范意识和应对突发事件的能力,为自己和他人的安全保驾护航。我还将积极宣传三防培训的重要性,希望更多的人能够参与进来,共同营造一个安全、稳定的工作环境,为社会和谐发展贡献自己的力量!