关于行政文员工作总结范文大全

关于行政文员工作总结范文1

自接手单位的行政、人事、办公室及总务后勤工作以来，在上级领导的关心、支持与指导下，以及各部门的积极配合下，我们遵循单位的方针政策，行政人事部的工作特点如下：做好常规工作，进一步提升工作效率，确保各项工作的顺利进行；强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障；储备并创新人力资源管理，为单位发展和生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。在08年的工作中，我们始终围绕上述思路展开工作，努力服务生产经营，适时调整招聘和用工管理思路。

回首过往，在单位的陪伴下，我度过了人生中极为重要的一个阶段，学到了许多宝贵的经验。领导的支持与关怀让我深刻体会到人情温暖。在此，我想向单位的领导及全体同事表达最诚挚的谢意。正是因为有了你们的帮助和支持，我才得以在工作中游刃有余，并且助力单位不断取得进步，圆满完成各项任务。其总结报告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：

(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。

(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。

(3)办理单位新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞职、病退等情况进行分类归档，并录入电脑系统，便于查询核对。

(4)同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。

(5)各部门负责人每周统计在职人员人数，并对离职人员、新进人员及调动人员进行周报表统计，与人事部核对，便于部门、人事和财务进行查找和结算管理，提升了人力资源管理水平。

(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘：

(1)、部门传人员增补单。

(2)根据各部门实际需求，有针对性且合理地招聘员工，以满足各岗位配置。通过广泛发布招聘信息、网络招聘、定点招聘等多种方式吸引人才，从而取得显著成效。

3、宿舍管理：

(1)单位共有宿舍80间（包括外租房）：为解决住宿人员情况不明、档案混乱的问题，进行了宿舍整理和清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，同时在每个房间的档案上分类标注床的数量及类型（铁床或木床）。此举使查找和了解宿舍情况更加便捷清晰，并将档案录入电脑中保存。

(2)合理安排员工住宿情况，其中管理人员宿舍8间；普通员工宿舍17间（男性12间，女性5间）；夫妻房52间；保姆、出租房、临时工用房各1间。

(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。

(4)、对宿舍的.环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。

(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。

(6)、与物业联络等工作。

4、严肃劳动纪律：

(1)、加强考勤管理，在全单位上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

(2)、严格考勤制度责任的落实。

(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了单位的工作作风。

5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

6、人事周报表统计工作。每周对单位全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

8、宣传和培训工作。

二、行政、办公室事务、总务方面

1、落实单位领导的指示。做好上下沟通工作，及时向领导汇报情况，反馈信息；协调各部门间的相互配合，综合调配工作；负责各项工作的督办和检查。

2、根据领导意图，起草工作计划及其他文稿。负责单位来往信函的收发、登记、传阅及批示；做好单位文件的通知、审核、传递、催办及检查工作。加强办公文件和档案管理。在文件收发方面，确保下发文件按时送达相关部门办理，为单位落实上级精神、及时完成工作任务提供有力保障；同时，档案管理井然有序，随时为单位查询服务；加强文字材料的草拟和打印工作，按规定的时限和内容要求完成任务。

3、协助单位领导，完善、制定单位制度，并执行贯彻单位制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有规可依，做到违规有据可查，使他们了解并支持后勤工作，取得了良好效果，并注重提升后勤服务质量。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。

6、监督、管理、检查方面：每日对各单位各部门的环境卫生、消防安全及纪律进行检查，每次检查均需形成书面记录，遇异常情况立即处理。检查过程中发现的违纪、违规等不良现象，应及时告知相关部门负责人进行整改；以增强单位管理，提升后勤服务；积极收集信息，全面准确地了解和掌握各项工作进展，分析工作中存在的问题，总结经验教训，及时向上级汇报，使单位领导能够全面准确地了解实际情况，为解决问题提供正确决策依据。

7、单位财产、办公用品、库存鞋的管理：对单位各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全;负责单位办公设施的管理和维护及维修联络。包括单位办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

8、单位日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。

9、单位总务工作，做好后勤保障。

10、单位办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户时，应严格遵循工作要求，热情接待并认真倾听客户的反映、需求及建议。

12、对保安和司机的工作进行监督。审核、查阅他们提交的各种表格及日常工作、报表，对发现的问题进行处理。

13、单位各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、20xx年计划及建议

根据部门20xx年的工作并结合单位当前实际情况及未来发展趋势，行政人事部计划从以下几个方面推进20xx年度工作，全面实施目标管理。

一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：

1、加强后勤服务及监督力度，并根据各单位工作实际情况，对后勤服务进行调整和完善，使其更贴合整体工作需求。

2、配合各单位推动项目建设，加大宣传力度，对工作中涌现出的典型人物和事迹及时报道，通过示范引领，促进工作质量进一步提升。

3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制单位劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

4、完成日常人力资源招聘与配置。

5、严格执行单位各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

8、做好人员流动率的控制及劳资关系、纠纷的预见与处理等记录，以保障员工合法权益并维护单位形象和根本利益。

四、建议

行政人事工作对于一个不断成长和发展的单位而言，是至关重要的基础工作，同样也需要单位上下共同努力。各部门需积极配合，共同推进各项工作。因此，单位领导应给予足够的重视与支持。自上而下的观念转变以及各部门的支持与配合程度，都是行政人事部工作成败的关键。故此，在制定年度目标后，行政人事部在执行过程中恳请单位领导及各部门予以协助。

20xx年单位是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行单位的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着单位的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行单位各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为单位做出贡献。

关于行政文员工作总结范文2

一、加强基础管理，创造良好工作环境。

一年来，行政部紧密结合工作实际，切实履行职责，积极与其他部门协调沟通，使得基础管理工作基本实现规范化，各项工作达到了优质高效的水平，为公司各项工作的顺利开展创造了良好的条件。

实现了员工人事档案、培训档案、合同档案及公章管理等工作的清晰明了和严格规范；确保了收发文的准确及时，并且对领导批示的公文能够及时处理，从不拖延；有效管控办公耗材，维护和保养办公设备，确保日常行政业务结算和报销工作的顺利进行。成功组织了户外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学和市场营销学培训课程以及员工健康体检等活动，做到活动前有准备，活动中有效指导，活动后有成果，获得了广泛好评。行政部在接待、人事管理、优化办公环境和维持办公秩序等方面尽职尽责，为公司树立了良好的形象，发挥了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气。

行政部的核心工作是提供“三项服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕主要任务，在服务方面实现了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

2、在工作计划中，每月突出1－2个“重点”工作，力求工作有重点并具创新性，改变行政部被动等待领导安排工作的习惯。

3、在创新与工作作风上寻求突破，不断改进和创新工作思路及方法，以适应公司发展的需求，确保工作有新举措，推动行政部工作不断提升水平。切实转变行政部的服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，构成良好的学习氛围。

行政部人员要具备较强的工作潜力并确保部门高效运转，就必须不断“充电”，以更好地履行自身职责。要做到基础知识扎实学习、本职业务知识深入学习、修身养性知识勤勉学习、急需知识优先学习，不断充实各方面知识并深入钻研行政部业务。一年来，我们部门从强化自身学习出发，认真学习了公司业务流程、集团制度等相关资料，增强了理论与业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责。

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格遵守公司规定，加强对员工行为规范和办公环境自律的监督与检查，不定期抽查员工行为礼仪及办公区域清洁卫生，以营造良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：

为了提升员工素质，更好地适应市场竞争，我们积极配合公司，将优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了涵盖管理学、营销学等内容的近60课时的培训课程，并将培训工作的规划纳入部门整体工作计划之中，加强了对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：

根据各部门的人员需求，在确保人员编制严格控制在标准编制内，通过网络招聘、报纸广告、内部推荐等方式，协助部门完成招聘工作。对于新员工，定期进行面谈，及时沟通发现的问题，深入了解其思想状况，帮助他们解决思想难题，通过制度培训、企业文化培训等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景，并为其设计职业发展规划。通过考核，肯定优点，同时坦诚指出不足，使员工顺利度过实习期。负责公司人事档案的`建立和完善、员工劳动报酬的监督发放、人员进出的人事管理等工作，并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足。

过去的一年，在公司领导的重视与指导下，得到了各部门的大力协助，行政部取得了应有的成绩。尽管我们取得了应有的成绩，但仍存在许多不足之处，主要体现在以下几个方面：

一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

对公司各部门的工作了解不够深入，对存在的问题掌握不全面，因此在为领导决策提供参谋助手作用方面发挥不足。

三是对制度落实不够重视，由于公司事务繁多，日常检查不到位，导致存在重制度建设、轻制度落实的现象。四是对公司的宣传力度需要加强，应加大内部和外部的宣传力度，成立专门的宣传小组，确保月刊和网站的投稿率。五是对公司其他专业业务的学习抓得不够。这些问题都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部xx年工作纲要。

xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改善服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

根据本年度工作情况及存在的不足，结合公司当前的发展状况和未来趋势，行政部计划从以下几个方面展开年度工作：

1、努力提升行政办公室人员的综合素质，加强理论与业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核带给科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、深入考虑员工福利，加强员工激励机制，制定职业发展规划，培养员工的主人翁意识和奉献精神，提升企业的凝聚力。

严格遵守公司规定，加强对员工行为规范和办公环境自律的监督与检查，不定期抽查员工行为礼仪及办公区域清洁卫生，以营造良好的办公环境和秩序。

1、培训工作：

为了提升员工素质，更好地适应市场竞争，我们积极配合公司，将优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了涵盖管理学、营销学等内容的近60课时的培训课程，并将培训工作的规划纳入部门整体工作计划之中，加强了对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

2、人力资源管理工作：

根据各部门的人员需求，在确保人员编制严格控制在标准编制内，通过网络招聘、报纸广告、内部推荐等方式，协助部门完成招聘工作。对于新员工，定期进行面谈，及时沟通发现的问题，深入了解其思想状况，帮助他们解决思想难题，通过制度培训、企业文化培训等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景，并为其设计职业发展规划。通过考核，肯定优点，同时坦诚指出不足，使员工顺利度过实习期。负责公司人事档案的建立和完善、员工劳动报酬的监督发放、人员进出的人事管理等工作，并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

七、存在的不足。

过去的一年，在公司领导的重视与指导下，得到了各部门的大力协助，行政部取得了应有的成绩。

尽管我们取得了应有的成绩，但仍存在许多不足之处，主要体现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

对公司各部门的工作了解不够深入，对存在的问题掌握不全面，因此在为领导决策提供参谋助手作用方面发挥不足。

三是对制度落实不够重视，由于公司事务繁多，日常检查不到位，导致存在重制度建设、轻制度落实的现象。

四是对公司的宣传力度需要加强，应加大内部和外部的宣传力度，成立专门的宣传小组，确保月刊和网站的投稿率。

五是对公司其他专业业务的学习抓得不够。

这些问题都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

公司已确定在全公司范围内推行规范化、制度化管理，行政部肩负重任。尽管困难客观存在，我们的不足也显而易见，但行政部有信心迎难而上，在伴随公司发展壮大的过程中全面提升！

已年过去，在新的一年里，我们将继续紧扣公司核心任务，改正不足，优化流程；深入调查，了解实况；强化管理，提升服务；积极探索行政部工作的新思路与新方法，推动行政部工作更上一层楼，为公司的稳健快速发展作出更大贡献！