一个明确的计划可以增加工作和学习的可行性,减少迷茫和偏离轨道的可能性。在制定计划时,要充分考虑时间和资源的限制,合理分配优先级。下面是小编为大家整理的一些优秀计划的范例,供大家参考。
新进员工培训计划篇一
一、目的为了使新员工更快的融入公司,适应组织的发展,使新员工对公司建立起归属感并能够尽快适应并且找到最合适的工作岗位,特制订新员工入职培训方案。
二、培训内容和时间安排。
公司新员工入职培训共分为三部分,即公司总体概况介绍,人事部门岗前培训及各主要部门业务和技能培训。培训对象为进入公司不超过半年的新进员工,培训时间安排为:指定的周末(会提前通知参加培训人员),每部分培训分3个课时进行,每个课时为时45分钟,对进行培训的公司内部讲师给予一定奖励。
三、培训内容。
(一)概况介绍。
1、目的每一位新入职的员工多多少少有些紧张和不安感,这部分的培训可以让新进员工更好地全面了解公司的现状和发展史,对各部门职能与负责人有一定程度的了解,方便以后工作交流。
2.讲师:总裁。
3、培训内容。
a、公司的创业、成长、发展过程,公司的经营战略和目标,公司文化和价值观;
b、公司活动范围、组织架构、人员构成,介绍公司各部门领导;
c、涉及到部门内部一些个性化制度;
(二).人事部门岗前培训。
1.目的:岗前培训为新员工日常工作提供准则,为员工解决后顾之忧,使其更顺利地融入公司大环境。
2.讲师:人事负责人。
3.内容:
a、公司行为规范和标准,员工手册,相关制度(如请假制度、考勤制度)。
c、商务礼仪(工作礼仪)。
d、组织参观公司,包括部门所在、主管办公室、实验室,样机房,烧录房,洗手间等。
(三)公司各主要部门培训。
1、目的为使员工对整个公司部门有所了解,帮助员工提升岗位技能,使员工尽快适应岗位需求,对员工进行部门培训,要求新进员工每个部门培训都要参加,方便以后职位需求和调动。
2.讲师:
文控中心:
市场部:
硬件部:
软件部:
品质部:
3、培训内容:
a、部门职责。
b、部门业务、操作流程。
c、业务知识与技能。
一、培训目的1、使新员工了解公司发展历程及公司文化,了解工作的流程。
与制度规范,从而帮助员工更快地适应新环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。
2、学习并掌握公司相关产品知识、流程及制度、并通过考核。
二、培训对象。
公司新入职员工。
三、培训方式。
集中培训:由人力资源部组织,采用集中授课的形式统一对各部门新入职人员培训。一般情况下,新入职员工人数达到十人集中培训一次。
表格。
新进员工培训计划篇二
为了更好的去了解和清楚自己的岗位职责与公司的各种规章制度、服务技能、礼仪礼貌等要求,能更好的为客人服务及为开业前准备,为此做以下培训。
一、培训大纲。
(一)、第一节:餐厅全体员工相互的了解,如:姓名、爱好、工作经历等了解。对员工的工作能力分析及培训前准备。
(二)、第二节:餐厅全体员工对本公司的规章制度培训,待遇、楼面环境等情况的了解。
(三)、第三节:餐厅全体员工对本身仪容仪表标准、语言标准的培训。
(四)、第四节:餐厅全体员工对本酒楼的餐牌、菜品、酒类饮品、菜品配料等知识培训、出品注意事项培训。
(五)、第五节:对餐厅全体员工工作流程、服务流程、岗位职责的培训。
a、服务员的岗位培训。
(1)、岗位职责及备忘培训。
(2)、岗位卫生责任培训。
(3)、产品知识培训:如产品质量、出品标准等。
(4)、点餐技巧、上茶、上酒水、上菜、点餐系统培训。
(5)、服务语言、服务标准、工作流程的培训。
(6)、订餐流程培训。
(7)、人性化营销及沟通能力培训。
(8)、楼面服务突发事件应变能力培训。
(9)、餐具摆放标准培训。
(10)、楼面仪器使用及保养培训。
b、o哩员的岗位培训。
(1)、岗位职责及备忘培训。
(2)、产品知识培训:如产品质量、出品标准等。
(3)、岗位卫生责任培训。
(4)、端菜标准培训。
(5)、服务语言、服务标准培训。
(6)、服务应变能力培训。
(7)、人性化营销及沟通能力培训。
c、收银员的岗位培训。
(1)、岗位职责及备忘培训。
(2)、岗位卫生责任培训。
(3)、点餐系统及操作的培训。
(4)、收银流程及用语培训。
(5)、电话订餐流程培训。
d、领班的岗位培训。
(1)、岗位职责及备忘培训。
(2)、领班领导能力培训。
(3)、领班培训员工知识培训。
(4)、业务处理、应变能力培训。
f、部长的岗位培训。
(1)、部长岗位职责培训。
(2)、部长领导能力培训。
(3)、业务处理、应变能力培训。
备注:酒楼可根据所设有的岗位做好培训调整。
(六)、第六节:全体员工对大型宴会客人的迎接、餐前、餐中、餐后的规范礼貌用语、操作流程、注意事项的培训。
a、宴会迎接客人培训。
b、宴会餐前培训。
c、宴会餐中培训。
(七)、全体员工心态精神面貌及成长激励培训。
a、如何调整自己的心态?
b、如何让自己更好的成长?
c、如何从工作中得到快乐?
d、如何成为一名出色的服务员。
e、什么是成功?
(八)、安全及消防知识。
1、酒楼安全规章制度培训。
2、消防逃生自救培训。
二、岗位实习,从中找出不足加以改进。
a、服务员的`岗位实习。
b、o哩员的岗位实习。
c、收银员的岗位实习。
备注:计划培训时间:每天可利用两个小时左右培训,3-5天为理论文字培训,4-6为实践培训,4-6天为综合培训。总共在15天左右为宜。也可根据酒楼开张时间来调整培训时间。
新进员工培训计划篇三
2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3. 帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。
公司所有新进员工
新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。
1. 脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。
2. 在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)
2. 组织结构图;
3. 组织所在行业概览;
4. 福利组合概览(如健康保险、休假、病假、退休等)
5. 业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望
6. 薪酬制度:发薪日,如何发放;
7. 劳动合同、福利及社会保险等;
8. 职位或工作说明书和具体工作规范;
9. 员工体检日程安排和体检项目;
10. 职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)
11. 员工手册、政策、程序、财务信息;
13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)
14. 着装要求;
15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守
16. 工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议;
7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
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新进员工培训计划篇四
为了进一步加强我院护理质量管理,配合医院等级评审工作的开展,提高护理人员的整体素质,规范护理行为,保障护理安全,培养专科护士,提高护理管理能力,营造浓厚的学习氛围,特根据我院的.实际情况,制定护理人员培训计划。
一、 培训目的
1.规范护理临床技术操作规程,强化操作技能。
2.熟悉各专科的基本理论和基本技能,提高专科业务能力。
3.掌握院感基本知识,提高人际沟通、护理教学、护理科研能力。
4.帮助新护士迅速适应医院环境,投入护理工作,保障护理安全。
5.培养专科护士,强化主管护师业务能力,提高护士长管理素质。
二、 培训规划
培训分为五个方面:基础护理操作培训、专科业务能力培训、新进护士业务培训、护理综合能力培训、重点护理人才培养。
三、 培训对象
1. 基础护理操作培训:助理护士、护士、新入职人员。
2. 专科业务能力培训:各专科护理人员。
3. 新进护士业务培训:新入职护理人员。
4. 护理综合素质培训:全院护理人员。
5. 重点护理人才培养:护士长、主管护师、护理骨干。
四、 实施方案
1. 基础护理操作培训:有护理部组织,24项基础护理操作按每月培训两项逐步完成,每月培训分为四个流程:(1)第一周观看操作碟片,观摩操作示范;(2)第二、三周指导操作练习;(3)第四周实际操作考核。
2. 专科业务能力培训:各科室组织,护士每季度一次考核一次,护师、主管护师每半年考核一次,护理部定期指导,年底根据综合考试成绩评选优良、合格等级。
3. 新进护士业务培训:实行院科二级培训,护理部组织岗前培训,各专科负责专科培训。新毕业护士采用轮科方式进行培训,各轮转科室制定培训计划,依照计划对轮科护士进行专科培训,其他人员由各专科培训。
4. 护理综合素质培训:护理部制定计划,主要以每月组织一次全院业务学习的形式开展,并举行市级学术讲座,开办专题培训班。
5. 重点护理人才培养:积极选派护理骨干去省级大医院进修学习,举行护士长经验交流会,安排护士长及专科护士参加护理管理及专科知识学习班,落实主管护师icu轮转制度。
五、 培训内容
1. 基础护理操作培训:静脉输液、静脉输血、注射法、鼻饲法、洗胃法、灌肠术等24项基础护理操作。
2. 专科业务能力培养:各专科基本理论、基本知识、基本技能、护理常规、健康教育等。
3. 新进护士业务培训:护理核心制度、医德医风教育、护理服务礼仪、医疗法律法规、各专科护理知识等。
4. 护理综合素质培训:院感知识、人际沟通技巧、护理教学技能、护理科研等。
5. 重点护理人才培养:国内外先进的护理管理理念、专科护理方法、危重病人抢救与护理等。
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新进员工培训计划篇五
煤矿生产,质量为根,安全为本,这是有目共睹、有口皆碑的。在当前煤炭企业改制,建立现代企业制度的实践中,如何抓好职工的安全技术培训,提高自身素质,增强自主保安能力,实现煤矿安全生产的长治久安,协调发展,这是需要亟待研究和探讨的一个课题。
那么,在当前新形势下,怎样抓好对职工的安全技术培训呢?我认为应注意运用好十种方法。
一、调查研究法
调查研究是搞好职工培训的基础和前提。只有定期深入区队、班组,认真搞好调查研究,分单位、分工种、分岗位,掌握好不同类型的培训对象,才能有的放矢地搞好培训工作。调查的基本类型有两种,一种是普遍调查,另一种是典型调查。所谓普遍调查,就是把应培训复训的23个工种的职工分门别类的全部进行调查,做到底数清、情况明、人员准,切实把培训任务落实到单位、工种和个人,编制出培训人员明细登记册和培训计划月度进度表,做到了如指掌,操作性强。典型调查就是对在安全生产中具有代表性的个别单位和个人进行调查,总结经验,找出教训,从中找出规律性的东西,针对存在的问题强化培训,从而增强培训的实效性。
二、优质教案评选法
优质教案的编写评选是搞好职工培训的重要环节。我矿把优质教案的编写作为职工培训的首要任务,做到“五有”,即;有计划、有课题、有安排、有评比、有奖励。组织专兼职教师编写采掘机通运等不同类型的教案22篇,经过集体评审,专家阅批、试讲评判、综合认定,有12篇被评为优质教案,为搞好职工培训奠定了坚实的基础。
三、理论灌输法
理论灌输是搞好职工培训最基本的方法。不论办培复训班,还是办脱产或半脱产班,都要系统地对培训对象讲述安全生产方针、煤矿法律法规、“一通三防”知识,讲授本工种的基本理论知识。通过培训,使之更进一步熟知本工种的作业规程、安全规程、操作规程,达到应知应会,促成提高之目的。
四、电化教学法
我矿投资3000余元,从北京电教中心购买了五大专业的操作规程和安全规程,每期办班,都有选择的安排观看电视录像的内容,活跃了学习气氛,使受训者学到了书本上学不到的知识,提高了培训质量和培训效果。
五、双向评估法
搞职工培训与其它教育相比有他的特殊性,那就是管理难度大。有的职工就存有“成年累月井下干,培训应该歇歇肩”的思想。因而在培训中要想把他们的心收回,管理严起来,让他们安心坐下来,就必须采取措施,强化管理。在此,我矿本着“你无我有,你有我新,你新我优,你优我转”的原则,提出了教学管理“八突破”即:在制度落实上有突破;在跟踪调查上有突破;在课题选择上有突破;在研究成果上有突破;在教学形式上有突破;在实际效果上有突破。采取“穿针引线”的方法实行教学管理双向评估,即:培训学员或班委评估整个培训质量、评价授课教师,班主任评估综合办班效果,达到了相互评价,相互促进,相互制约,相得益彰的目的。
六、案例教学法
煤矿的工作特点是地下作业,脏苦累险,水、火、瓦斯、煤尘、顶板是威胁职工生命安全的五大自然灾害。长期与大自然作斗争,不可避免地会付出一定的代价和牺牲。因此,我们要想提高培训效果,就必须注重理论与实际的结合,结合事故案例授课,以此给人以震动,以警示,以启发,以教训,使其充分认识违章作业的危害性和给国家、企业、家庭带来的恶果。在培训中,我矿把1981年至1992年所发生的事故,分冒项、片帮、通风、提运、放炮、机电和其它七个类别编写成事故案例,并穿插到教学过程中去,收到了很好的效果,极大地提高了职工的自我保安意识,有力地促进了安矿安全生产的持续、健康发展。
七、 “评优选差”法
运用好激励机制是搞好职工培训的有效方法。我们针对绝大多数职工富有自尊心和荣誉感,争强好胜,求知求进的特点,每期培训班都按优秀学员和最差学员的条件,按一定的评选比例评选出最优和最差学员,最优学员让他们上广播、上电视、上橱窗;最差学员除给予曝光外留校继续培训,只发生活费,直到合格为止。这种办法,调动了培训职工争当优秀学员的积极性,促进了教学管理工作的进一步提高,经教培部季度达标检查验收,培训质量季季达到行业级的'标准。
八、练兵比武法
培训的宗旨是提高职工的业务素质和操作技能。在实际工作中,我们坚持了两手抓,一手抓理论教学,一手抓实际操作,每期培训结业前,安排开展岗位练兵技术比武活动。如年前举办焊工培训班时,在抓好理论教学的同时,拟定比武规则、规定比武时间、确定比武内容,指定比武裁判,开展比武活动,极大地调动了受训学员练兵习武的积极性。对获得比武前三名的优秀学员除给予奖励外,利用多种渠道给予大张旗鼓的宣传,形成了一种争当技术能手光荣的舆-论氛围。
九、跟踪调查法
实行跟踪调查,这是检验培训效果的有效形式。通过跟踪调查,既能看到抓培训的整体效能,又能发现培训中的不足之处。在实践中,我们每月都抽出一定的时间,到工区、到井下、到迎头、到采面,去检查培训职工是否按章作业,听取区队领导对培训情况的评价,根据跟踪调查的情况,写出调查报告,以指导教学实践,实现了职工培训全过程的到位、全方位的监督,全方面的检查考核。
十、开展活动法
要想把培训工作由呆板变为活泼,由单一变为多样,使之注入更多的生机和活力,就必须开展好卓有成效的竞赛活动。在工作中,我们突出“以人为本,强化培训,提高素质、整体推进”为主题,开展了“十双”活动,即:双向评估、双向评比、双亮相、双向考核、双向调查、双优展评、双向管理、双向交流、双向签字、双向机制。并融汇到教学研究、课堂教学、校务管理、综合考证、达标验收的全过程中去。通过开展“十双”活动,使我矿的职工培训工作达到了经常化、制度化、规范化、系列化、科学化的要求,职工的自身素质得到提高,自我保安能力增强,严重违章现象减少,安全状况日趋好转。
既出产品又出人才的企业才算得上是一个优秀的企业,才有足够的发展后劲。河南煤化集团陈四楼煤矿按照“两调整,两提高”的要求,坚持把企业办成一所大学,让管理人员精耕思想,让技术人员发明创造,让操作人员历练本领。以人为本,严把“四关”,从员工准入、提升、突破、成才四个关键环节入手,全力做好安全培训工作,细化团队人力资源管理,提升矿井人力资源结构。
新员工培训,把好员工入口关
新员工是矿井发展的新鲜血液,陈四楼煤矿将对新员工的培训作为矿井人力资源结构提升和持续安全生产的关键环节,加大新员工培训力度,严把员工入口关。
合理利用矿井资源,开辟井上、井下培训基地,特聘专职培训师编制教学计划、抽调有现场管理经验的工程技术人员担任理论教师、各区队岗位技术能手担任实际操作培训教师。要求培训结束后,新员工必须清楚10个工种的理论知识、通过8个工种理论考试、通过4个工种的理论和实践操作考试,才能上岗。新员工培训把对员工的检验、筛选工作做到了实际工作的前面,既避免了低素质员工流入工作岗位,又有利于减少员工的不规范操作行为。 “随着矿井机械化水平的不断提高,我们的工作已经不是仅靠出苦力就能干好的了,我们需要的是一批懂技术,能够规范操作设备的新型员工,我们也致力于培养这样的员工……”该矿矿长曹志安如是说。
晋级认证,把好员工素质提升关
陈四楼煤矿每年员工流动超过800人,如何能够在人员大规模流动情况下,保证技术性员工的接续?是矿班子一直在思考的问题。
陈四楼煤矿完善员工素质考核机制,出台了“特种作业人员晋级认证办法”。废除了拘泥于形式的考核机制,将被动式考核变为主动式出击。各单位每月每工种至少推荐5名特种作业人员参加矿内晋级认证考核,考核分为理论考试和实际操作两部分,每个工种考核排在前十名的通过认证,排在前五名的选手及其所在区队获得奖励。
特殊工种晋级认证使认为自己不可替代的特种作业人员感到了危机;而有上进心的员工则看到了改变自己命运的希望所在。员工学知识、学技术的热情空前高涨。2015年上半年全矿晋级780人次,已有取四个证的5人;取三个证的12人;取两个证的129人,“一专多能型”员工在陈四楼煤矿不断涌现。
特色短训,把好员工技能突破关
很多员工,尤其是机电工,在工作过程中往往会为技术遇到难题无人交流而苦恼,这些苦恼也往往成为制约员工技能突破的“瓶颈”。
陈四楼煤矿创新员工培训方式,开展技能提升特色短训班。让员工带着问题培训,集中时间攻关。利用3-5天的时间,在工程技术人员和专业技师的指导下,进行一种开关、一类水泵或一台绞车的专门使用、维修和操作培训。从理论到实践进行详细地讲解和分析,使学员能够学一样通一样。回到岗位上经过实践再锻炼后感觉到自己在某方面存在欠缺时就再参加类似的“短训班”进行再深造,真正实现“步步高”。
在7月份陈四楼煤矿就开办了锚杆机、锚锁机、75a和75c综掘机、新型132综掘机、mg500/200型采煤机等五个“短训班”,计257人次,培训效果良好。
绿色通道,把好机电工成才关
随着矿井机械化程度的不断提高,机电人才短缺成为制约矿井高速发展的瓶颈,为破解这一难题,陈四楼煤矿开创性的设立——机电工培训基地,开辟机电工成长的“绿色通道”。
机电工培训基地采取脱产培训、半脱产和业余培训相结合的方式,每月开办三期,每期十天。月底对参加培训的学员进行理论与实际操作考试。凡考核成绩优秀的学员给予适当奖励。同时,推行机电技术工人的考核管理与淘汰机制。对培训成绩优秀者优先推荐到机电管理岗位;凡不愿参加矿组织的培训,或培训后成绩不合格,不能胜任本职工作者,调离机电管理岗位。
机电工培训基地的设立,全年培养机电工突破1000人次,有效缓解了矿井发展中的机电人才瓶颈难题;广纳机电人才,建立机电人才库;并通过发放补助、津贴来激发员工的积极性;建立企业跨越式发展的后备军。
员工成长是企业壮大的基石,陈四楼矿把每一位员都当作自己的宝贵资源和财富,通过不断创新培训方式,给员工提供全方位的培训,开发员工潜能,“企业发展,员工发展”纲领的指导下,不断开拓进取,创造新的辉煌。
新进员工培训计划篇六
为了更好的促进娱乐部的业务发展,让娱乐部和客房部、餐饮部业务相互促进,提升国际酒店整体接待能力和盈利能力,拟定以下草案:
一、国际酒店的特点:
1、国际酒店位于湘潭县,介于株洲和湘潭两市的几何中心,区位优势较为明。
显,两市的客人皆可接待,但缺点是距离市区较远,因此,要吸引客人来酒店娱乐部消费,须有特别之处。
2、国际酒店是一家五星级酒店,娱乐部作为酒店的一部分,档次肯定也不能。
低。
二、根据酒店的地理位置和特点,以及娱乐部目前存在的问题,特提出以下。
建议,以作参考:
(1)、定位不明确。依照本人几个月以来对客户的观察和了解,发现很多。
高端客户觉得服务不到位,享受不到相应的服务;而低端的客户却。
觉得消费过高。
解决方案:
1、开放三楼ktv,定位高端,设立国际dj公主仿照长沙做法,让客人自。
付小费100元/次,鼓励dj公主订房,订房有奖励,没订房则罚款,积。
极拉客人消费,鼓励dj公主促销,扩大消费。二楼则按照湘潭地区模。
式操作,定位低端。由此高低端相佐,引导高端客户去三楼消费,提升。
均单。组建小费三百和四百的模特队伍,公司直接管理,吸引高端客户。
前来消费。
2、二楼价格按湘潭模式操作,增加50元一个包厢的服务费。
(2)、制度不完善,人员每到位。现在相关的职位设立职责不明,导致管理。
不到位。
解决方案:
1、设立公关部总监一职,负责公司公关队伍的组建和协调,公司模特队伍的管理,以及公关人员的培训等。
2、聘请一名有ktv运作经验的楼面经理,负责ktv娱乐部前台的接待,服务员的协调和调配,吧台的管理,现场的协调等工作。
3、另聘三名内保,加强管理工作。现在一名内保明显不够,增加保安用于。
小姐房的管理,客户关系的协调,宿舍的管理以及其他突发事项。
充实娱乐部的公关接待能力。
(3)外联没到位。
解决方案:
1、设立康乐部助理一名。广纳外部资源,积极策动公关队伍和优秀公关。
人才(小姐,模特,足浴技师、桑拿技师等)加盟。
2、可考虑有必要则在长沙、株洲、湘潭设一模特经纪公司,专门负责模。
特队伍的招聘和组建,筹备酒店所需各项人才。每月订相关任务,为。
娱乐部及酒店营销部乃至整个集团公司长远发展做人才储备。
(4)内部协调不够。ktv来自客房营销经理的客户较少。
解决方案:
1、召开内部会议,积极鼓励酒店营销员订房,增强整体营销意识。
2、在外部宣传中,增加娱乐部的比重,在广告(媒体内刊、传单等)。
上都体现娱乐部。
以上建议,皆属抛砖引玉,如有不妥之处,敬请指正。
长沙此类文档编写严斌联系电话:***。
新进员工培训计划篇七
新员工入职培训,是酒店给员工的第一印象,新进员工是酒店的新生力量,同时也是酒店培养和发展的重点,因此新员工的培训显得尤为重要。
一、培训目的。
帮助新入职员工迅速溶入酒店的企业文化,树立统一的企业价值观念和行文模式,了解公司的相关规章制度,培养良好的工作心态和职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。培训要求受训者:
1、掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德。
2、学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
3、减少工作中的安全事故。
4、增强自身对胜任工作的信心。
5、增强工作能力,有利于未来发展。
二、培训内容。
培训时间为一个月,共分为以下三个专题。
1、关于公司。
(1)了解公司的历史和文化,让新员工对公司增加了解,从而在心理上产生认同。
(2)了解公司的组织结构、领导和各部门的职责和权限。让新员工明白公司的组织结构有助于新员工尽快的熟悉自己的工作环境,会成倍地提高新员工的工作效率。
(3)了解公司的.人力资源政策,有助于新员工安心、稳定的在公司工作。
2、服务意识。
(2)个人卫生。
(3)举止优雅:注意站姿、走姿和坐姿。
3、技能培训:
根据新员工的岗位和要求进行托盘技能培训、斟酒技能培训、业务知识培训、收银结账培训等各种培训技能。
三、培训方式。
1、经理主管负责制。
个别课程由经理主管来负责培训完成的。
2、专人制。
由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训新员工。
3、讲师讲授。
由讲师来向员工讲课。
4、案例分析。
给几个案例,让其自己讨论,并分析提出解决办法。
5、情景演练。
模拟一个场景,让其深置其中。
新进员工培训计划篇八
企业制定员工培训计划的目的是提升员工和管理者的素质,提高企业的管理水平,保证企业的可持续性发展。所以公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标。
一、目前新员工培训的现状。
从目前现有情况来看,集团的新员工入职培训制度不规范,操作上无制度可依,具体表现在以下几个方面:
集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加,分公司的新员工培训应哪些人参加,课程如何设置等都不清楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例,置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人,如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来,就达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响,而且,因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训,会导致培训失去意义。
新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系,特别是xxx金地之道xxx的推广活动开始之后,原有新员工培训的课程和xxx金地之道xxx的培训推广计划的关系需要明确下来。
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台。
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
1.就职前培训。
到职前:
致新员工欢迎信。
让本部门其他员工知道新员工的到来。
准备好新员工办公场所、办公用品。
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
准备好布置给新员工的第一项工作任务。
2.部门岗位培训(部门经理负责)。
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)。
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
新员工工作描述、职责要求。
讨论新员工的第一项工作任务。
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
企业文化,公司制度,产品介绍.
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天。
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
销售技巧的培训。
到职后第九十天。
人力资源及培训部与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:)。
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
每个部门推荐本部门的培训讲师。
对推荐出来的兼职培训师参与新老员工交流会.
给每个部门印发xxx新员工培训实施方案xxx资料。
每一位新员工必须完成一套xxx新员工培训xxx表格。
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训。
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训.
新进员工培训计划篇九
下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案,如下:
一、目的。
1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。
2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。
3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。
4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。
二、对象:全体新员工。
四、培训方式。
1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。
五、培训教材。
《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件。
六、培训内容。
1、公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化。
2、员工守则:各项规章制度:
3、公共礼仪、行为规范。
4、职业道德。
5、物业管理基本知识。
6、安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识。
7、岗位实践操作。
七、培训负责。
培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
八、培训考核。
培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。
应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。培训期间的考核,可以通过观察测试等手段,考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用,及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估。
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程。
1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案,并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源部及相关部门。
2、人力资源部门负责与各相关部门协调,做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。
3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈意见表送授课教师参阅。
4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈意见表》交人力资源部审议。
5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总经理审阅。
6、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(上岗培训),由各部门负责人指定教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部。
7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训政策和培训方法。
新进员工培训计划篇十
外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开公司的网站,要求他第一天的时间了解公司,及产品。
第二天:竞争对手的情况
先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。完了以后,简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要,然后拿出一张打印的表格,上面标出两个主要的产品,要求其利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后让他不管通过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
第三天:产品的深入了解。工程部培训
有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解,由工程部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右,培训完后发一套测试题,当天完成。
第四天:btob网站的使用。
对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来,就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下btob网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。然后给一张表格,要求寻找20家不同的btob网站,用公司的email注册,并发布一条tradelead,和一个product。把网站名称,网站所属国家,注册名,信息与产品标题填入表中。
第五天:搜索引擎的使用
继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧,发一张表格,要求录找20家不同的搜索引挚,并就搜索引挚的网站名,所属地区,用同一个要害字搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的,找开网站,把 contact information找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。
第六天,英语口语能力的提高
第七天,电话,传真,email使用的一些技巧及总结。
email:要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。
电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的`得到客户的具体资料和回复。
要求业务员对一周的培训做一些总结,并与老业务员交流一下心得,就一些问题做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。
一周的业务培训时间其实很短,但针对新进外贸业务员还是非常有必要的,特别是那些刚入门的外贸新手。当然,具体做业务的时候,每个业务员都有不同的方式,那就看业务员具体把握了。
我们做的是北美区礼赠品外贸行业,所以这一行里用的业务人选也不必用太严的标准与要求,我们希望找一个可以避开以资金为重的其它商务模式,所以我们又在美国开了一家进出口公司,在中国各地区成立了几个办事处,于是更简化了生意入门及操作的门槛,这样就可以让一些二年左右外贸经验的年轻人员都可以轻松的加入。这是个入门级别的轻工业,对于产品品质的要求不像进口商那么高,这样让年轻很想加入外贸行业的人都可以参与,投入一个回报高一点的业务人员生涯。
就因为这个行业的特性有
品质要求不高。太部份都是give away items.
订单数量多,每单金额小,从千元到万元的单子都有。让年轻人有更容易尝试与进步的环境。
以我们的经验,初级业务员若想得到高一点的回报时,他平时的性格只要有
英语四或六级,尚可的英文。
二年左右外贸经验的年轻人员。 (至少有一点点的商务经验)
晚上能上网,即时的与客人回信交流。 (这一定是个会在乎的人)
爱找货的特性。对货物有好奇的心情。 (这一定是个会爱问的人)
工厂交流交朋友有一套的人。 (这一定是个会爱问的人)
如果年轻的初级业务员在我们公司坚定的依着三步走
在我们自己的平台下,一个月内做到自己整理的产品,每周能产生二个以上的询盘,一个月有八个以上。一周三个以上更好。
第二个月在八个询盘的基础内,做到接单率坐一望二抢三的地步。 (这样每月就有一万美元的业绩能力)
第三到五个月内做到五个以上的客人有重覆单的机会。进而有机会去跟客人有做深度开发的机会。 (做深客人每年三十万以上的成绩就很容易了)
准备产品的必杀绝技
除非自己现有有关系的产品外,从公司其它员工里,有闗系的好工厂里去挖宝,很快就会有收获的,又学会了跟工厂打交道的技巧,因为他们都是老关系了,会对你亲切而说的很清楚。我们有很多的新人,用这一招都可以接到很多的订单。
我们公司会提供固定的approve vendor list供大家使用,有老工厂老产品资源可以使用.
我们公司每周固定请工厂过来简报,供大家使用.
快一点接单,对你从事业务生涯,太重要了。大部份公司的资源都没有被好好的利用。
想尽办法应用资源这一招不是随便说说随便做做,而要你一直用力的去实践,那就是必杀。
业务员到我们公司的收入与好处
底薪rmb 1200 中饭10元, 一周六天,所以一个月有rmb 1460元的生活保障。
最低平均月业绩的要求是五千美元,二成以上的利润要求,新进业务员提成就是这毛利的二成(二百美金)。
接受我们很不错的培训及有别于别人互助合作的业务工作环境(目前至少有百人以上)。
在我们环境里工作成绩达到月平均一万美元以上的成绩时,有机会回家照顾家人与小孩的兼职工作。也就是兼职的人,也唯有从我们这里学习有成而出去的人才可以。
高级业务员
同上, 但底薪rmb 3000元, 唯一的要求是必须提出你一年的销售计划.
不知道这样的条件,年轻人会不会有人有兴趣到我们义乌的办公室来学习?????
初级业务员三步走常见问题:
根本没有好好去整理自己的产品,没有去准备足够吸引人的产品。
询盘数不够:自己的产品在相片、说明、价位上面根本吸引不了客人,又不积极的去修改调整。
接单率上不来:询盘太多了,或着报价功夫根本让客人害怕。
重覆往来的客人数不够:业务员工夫不够,与工厂打交道能力不足,不会交朋友,自己的报价提案又吸不了客人。
不知为何莫明其妙的不太去问别人,自以为是的做着不重要的事情。
新进员工培训计划篇十一
1.1餐厅共有员工41人其中男性21人占53.7女性19人占46.3。大专以上学历9人占21.9中专以上学历32人占78.1。公司平均年龄为27岁。从以上可以看出本餐厅是由大量较年轻的人员组成。
1.2自本餐厅开业餐厅深受外国游客、中产阶级及情侣欢迎。在本地本餐厅已占有3市场但由于餐厅人员经验不足员工的外语交流、服务态度、餐饮文化仍然未能成熟导致餐厅扩张的种种困难。
第二部分培训工作重点。
2.1以《酒店及餐饮文化》《日常外语交流》两本书为教材对餐厅所有员工进行初步的培训提高员工在此两方面的水平。
2.2由于员工多数为应届毕业生要做好入职前上岗中工作后的各项培训与培训工作计划帮助他们度过适应期实现从校园人到企业人再到岗位人的角色转变。
2.3提高各职能人员的职业意识与职业素养提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力增强敬业精神与服务感念加强其专业水平。
第三部分餐厅培训实施流程。
1、培训目的1.1改善餐厅员工的外语交流、服务态度、餐饮文化的知识提高员工的职业素质提高员工的工作技能、工作态度和行为模式满足餐厅扩张的需要更好的让餐厅在本地区占有更多的市场。
1.2加强员工的敬业素养和敬业精神增强员工的服务意识和服务水平。
2、培训原则2.1以餐厅外部人员为培训主线。
2.2以素质提升与能力培训为核心。
2.3以针对性、实用性、价值性为重点。
2.4以项目式培训与维持式培训相互穿插进行。
2.5坚持理论与实践相配合、学习与总结相结合。
3培训职责。
由人事部负责各项培训工作包括培训制度的制定、培训体制的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等。
4培训计划的制定人管部下发下一个月培训计划通知对餐厅员工每月培训工作做整体安排。
5培训效果评估。
5.1培训后人事部必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
5.2六小时以上的培训受训者学习结束后应写出《培训心得总结》。
5.3培训获得相关证书的员工应将证书原件交入人事管理部存档。
6培训风险管理。
6.1超过三天以上的脱产培训。
6.2过300元/次以上的培训。
6.3不占用员工工作时间的长期业余培训。
7培训档案管理。
7.1个人培训档案管理。
7.1.2人事部会将餐厅员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分也是员工以后变动和升迁的主要参考依据。
7.2.1培训通知。
7.2.2培训教材或讲义。
7.2.3考核试卷。
7.2.4受训人员名单及签到情况表。
7.2.5培训效果评估。
7.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结。
新进员工培训计划篇十二
使新组建的领导团队,紧密配合,增强战斗力,带领好整个团队。
二、培训对象。
经理、经理助理、厨务主管、部长、领班、收银员。
三、培训项目及目的。
1、通过岗前培训,能掌握公司的基本政策和在以后培训新员工;
3、通过到分店进行实际参与工作培训,让自己更好、更深入的了解各种操作流程;
6、通过办公自动化培训,与公司保持紧密的沟通,
7、通过消防安全知识,减少和杜绝事故的发生;
四、目标。
1、各部门的排班要点、日常工作流程;
3、熟练掌握经理专用文件夹的操作,各类报表的修改;
4、熟练掌握管理制度、绩效考核制度、操作细则、案例分析并掌握突发事件的处理要点;
5、清晰菜单内容,出品数量,吧台管理、采购、收货流程和财务控制;
6、相关文件的管理及员工应办理的各种证件;
7、了解食品卫生法、消费者的权益;
五、培训方式。
开业前在公司进行全脱产的培训,并到此系统进行实习;
六、培训资料。
向领导团队分发培训手册。
七、各个岗位的具体培训计划及时间安排。
在培训过程中,营运部领导进行相关的培训、指导、督促和检查,注意协调各种关系,尽量提供条件。
九、实施后管理。
培训结束后,由培训中心与营运部进行考试,并填写培训评估表及培训总结;
新进员工培训计划篇十三
1.公司的地理位置和工作环境。
(1)公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。
(3)员工的工作环境,包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新员工工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。
2.企业的标志及由来。
企业的视觉识别系统(vis)及由来,如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成,其标志“m”既是麦当劳的首写字母,又形似凯旋门,象征着吉利和成功,每个企业的vis都是企业的骄傲,是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。
3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。
每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起,他们都是企业的英雄人物,如法国酒白兰地系列,就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事,就有甜美葡萄的传说,就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有美丽的传说,把这些编成故事,讲给新员工听,使他们更热爱自己的企业,更有归属感。
4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。
美国有一个企业,它的大厅里有一个标志性的纪念品,用大玻璃罩着一条金色的香蕉,这香蕉是一个员工,因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议,这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子,但此时董事长身边并未有合适的奖品,董事长拿起桌子上一根香蕉,奖励了这位员工。从此以后,这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传,一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里,成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感,这是一个很好的方法。
5.企业的产品和服务。
产品的名称、性能、原材料和原材料的来源,产品生产的流程,产品的售后服务等,有些企业的“产品”就是服务,如旅游业。旅游业新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容,服务的性质,服务的对象,服务质量的检验,服务错误的纠正等。
6.企业的品牌地位和市场占有率。
企业努力创造属于自己企业的品牌,创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。
新进员工培训计划篇十四
使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基本职业技能,为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。
实训内容。
主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训,通过讲授法p影视法p案例分析法p网上培训法p工作轮换法和探险法等培训方法相结合。
有以下培训课程:
新进员工培训计划篇十五
新员工培训到底是什么目的?什么目的是排行比较靠前的。这个目的有以下几种:
(1)降低员工流失率。我们曾介绍过xxx二三二xxx原则,你培训越好,他越愿意留在你的企业工作。
(2)让员工适应工作,以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他,他以后能少犯错误,节省时间,公司效率就相应地提高了。
(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。
(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。
(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照,他就会产生抱怨。一次好的培训,会减少员工的焦虑和抱怨,他才能真正地专心干工作。
(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫xxx入模子xxx,也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化,大家用同一种声音说话,其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。
培训的内容应该覆盖4个方面的话题:
1、组织方面的设置。
第一个组织方面你要介绍公司历史、公司组织结构、公司物力环境的展示图。然后给他一个组织结构图标出你在组织中站的这一块,上面是谁,下面是谁,他一目了然,组织方面马上就清楚了。
然后给他员工手册、公司制度及政策,他要接触的产品的综述,或者是生产线及服务介绍之类,试用期的规定等等,这些都是组织方面要包括的内容。
2、员工福利。
我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么?培训及教育的福利是什么?他的保险有哪些?还有公司给他提供什么特殊的服务,比如说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工提供心理咨询服务,这些都是公司的一些特殊项目。一定告诉员工发薪的日期,新员工进你的公司担心的事情非常多,而最担心的就是跟钱有关系的事情,这个月发多少天的工资呀,是打在存折里还是借记卡里,他老在琢磨这些事情,那你还不如顺理成章地告诉他:公司会每个月15号发薪,如果碰到法定节假日则顺延到多少多少号,你可以在多少号领到你的工资,工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了,这些疑虑都解除了,员工自然会更关注工作了。
3、工作职责。
工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等都是什么?最重要的和其它部门的关系是什么?他以后会跟谁打交道?这些通常由部门经理来介绍,以免他不知道每一件事该找谁,所以为了避免这些,我们在第一时间里告诉他这个部门找谁,那个部门找谁,都明明白白地写下来,这就扫除了他的不少顾虑。
4、把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或公司。
1、入职培训中常常存在的陷阱。
(1)短时间内员工被灌输过多的知识,以至于无法吸收。拿了一大堆的入职员工手册政策,回去后没有那么多时间读,他心里就很有压力:我看不完、吸收不了怎么办?怎么样解决呢?这样就需要有一条规定,让新员工拿回去这些手册,要求他在一个月内看完就可以了,不要求他拿回去以后马上就看,给他30天的时间来看完。
(2)有的部门经理只给新员工安排初级的工作,使新员工不感兴趣。其实经理真的是好心,他担心新员工进来后承受的压力太大了,就给新员工轻松点的活儿。结果反而会导致新员工感觉不被激励而离职。事实上,员工出多大的成果,取决于经理对他的期望有多高,有时你要求他越严,你给他设定的工作,他踮着脚才能够着,那时他最感兴趣、也最爱去做。
(3)过多的表格要填,过多的手册要读,同时又让他去马上开始工作。至少应给这些新员工一个月左右的时间,让他熟悉这些表格、手册、产品,然后再按正常的员工要求来严格地要求他,把他派出去干活。你给他充足的时间,等磨合期过了以后,你用正常的工作标准去严格要求他,这时他的工作效率是最高的。因为他已经用了一个月的时间来掌握了你的那些政策法规,然后就能马上投入工作了。
(4)匆匆的被介绍完毕以后就被推入工作中去。经理们往往相信实践出真知,尤其在人手不够时,还没等入职培训结束,已经把新员工分配去出差。因为经理会想,当初我入职时,不就是这么被对待的吗?其实还是那句话,当员工心里不踏实的时候,你越急切地推他进去干活,他越容易找不到自己的位置,这样就容易导致新员工的离职。
新进员工培训计划篇十六
企业为新员工开展员工培训计划为了使企业新进员工对其即将投身的工作的企业有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基本职业技能,为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。
1、做好员工培训计划
做好计划是新员工培训成功的基本保证。预则立,不预则废,是为了避免新员工培训变成走马观花,流于形式,新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、员工培训计划---培训内容要有针对性
新员工培训内容包括:基础性培训和专业性培训。基础性培训是是指企业文化、企业战略、组织架构、企业流程、人事福利制度、安全消防知识等通用性知识,专业性培训是指基于岗位的工作职责、工作流程、工作内容。基础性性培训可以对新员工集体进行,而专业性培训则需要按其所在部门、专业的不同分门别类进行。
通过这些内容的培训主要是让新员工了解有关企业的基本背景情况,使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更好地规划职业生涯,提高工作绩效。
新员工入职培训需要与企业发展阶段相匹配。企业的性质不同、发展阶段不同,新员工培训的方式和内容也应不同。对于创业期的企业,应侧重企业发展目标、岗位技能的培训;对于快速发展期的企业,应侧重岗位职责、企业战略、核心技能、行为规范、产品知识的培训;对于成熟期的企业,应侧重企业文化、岗位职责、发展战略、行为规范与礼仪、职业生涯规划的`培训;对于衰退期的企业,应侧重危机管理、企业文化、核心技能提升的培训等。
3、员工培训计划---培训方式要有灵活性
员工培训计划在设计培训形式上,可以结合新员工的年龄、教育背景、从事工作特征和培训内容等不同。采取灵活的方式。主要包括:拓展训练,主要是培训新员工的团队精神和创新意识,挖掘新员工的潜能;专题讲座,请公司的有关领导进行专题讲座,使新员工了解公司的基本情况,增强职业信心;现场参观,通过参观具有代表性的生产经营单位,增强新员工对公司总体经营生产的感性认识;座谈交流,使老员工与新员工充分接触,相互交流,促进新员工的健康成长。此外,还可以通过一些行之有效的整合活动,促使新员工转变角色,从一个局外人转变成为企业人。
4、员工培训计划---建立完善的培训效果反馈及评估体系
对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,可以组织受训者进行讨论,从中了解受训者对课程的反映;第二阶段,主要评价受训者的学习效果和学习成绩,可采用考试的形式进行;第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现,从而对培训工作的效果加以评定。目前西门子对第三阶段的评估主要采取项目制的形式,培训准备结束前,让相关的部门员工制定项目改进计划,培训结束后,由各部门负责人指导员工进行所在岗位的工作项目优化,到规定的时间内,人力资源部将组织各位员工进行项目的呈现,并进行相应的奖励。
新招聘员工培训效果影响工作的质量,所以要重视做好员工管理培训计划工作。
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