想要在竞争激烈的社会中脱颖而出,我们需要持续学习和提升自己。如何进行有效的时间管理,提高工作和学习的效率,是许多人需要解决的问题。以下是专家给出的正确养生方法,大家一起来看看吧。
家具营销策划书篇一
距离由云南省室内装饰行业协会主办,得胜家装建材广场承办的“2013云南建材/家具博览会”开始还有4天,让我们同相约,共狂欢,11月15—17日在文山得胜家装建材广场不见不散!
本次活动得到了省内行业人士及各界媒体的广泛关注,此次家居促销盛会旨在让文山的广大消费者能够有一次真真正正的价格、服务、质量三重叠加的家居优惠购物体验,也希望带动整个文山家居市场,给消费者提供一个良好的建材家具消费环境,提高文山人民的整体生活水平!
为了让各位顾客能够更了解本次活动,小编在此例出此次博览会的五大亮点:
1、千款名优产品至尊底价:买贵10倍补差全程消费保障。
得胜家装建材广场提供千款至尊底价产品,并向消费者承诺,年内顾客买贵10倍返还缴款金额,将实惠传递给消费者,同时为消费者提供全程消费保障。
2、百款补贴产品1折疯狂抢:实惠超值机会难得。
2013年11月。
3、30万元置家礼金大放送:建材/家具随心挑任你拿。
交款金额满3000即可参加赢取置家礼金,满6000元得两次,以此类推,上不封顶,最高可获4999元提货券,人人有礼!
4、超级豪礼大抽奖:金条苹果5s对开门大冰箱„„。
活动期间凡缴款每满3000元的顾客或者凭博览会门票,即可获得1张抽奖券,满6000即可获得2张,以次类推,零头不计,多买多得!
5、即刻申请30元博览会门票,尊享多重好礼!
博览会门票全城3000张限量发售,截止到今天仅剩430张,持博览会门票享受更多豪礼:凭门票即领取食用油礼品一份(价值30元以内);可领取补贴产品1折抢购抽奖券一张;可领取超级豪礼大抽奖抽奖券一张;购物消费者可同时享受本次活动各项优惠活动。“2013云南建材/家具博览会”即将华丽上演,小编在此祝愿各位亲爱的消费者购物愉快!
家具营销策划书篇二
一、前言(背景)。
从2008年5月世界经融风暴上演至今,给世界经济体带来了一场空前的经济道德和发展的危机。这场风暴使得高傲的美国和强大欧盟体系一夜之间滑入了深渊。在美国和欧盟地区工厂关闭、商场关闭等各行各业相同的声音——“行业不景气”。随之而来的是下岗工人增多直接影响了消费的急剧下降。而中国2000年到2008出口来分析,美国和欧州则是中国出口大国占总比例的50%至65%,这无不对中国出口制造业企业(oem)带来空前的震荡。我们非常庆幸的是中国市场:因为人们生活水平不断的提高和消费观念的转变,加上国家刺激内需政策的优惠扶持,国内市场依然活跃。所以中国依然保持平稳较快的发展,这不能不说是中国经济体制喜人的体现。
二、oem产品是以别人为中心生产制造获取利润,没有自主品牌(没有讲价的本钱)的发展,所以利润低,而且小单、多数难以生产。我们称之为:他兴我困(低利润)。没有自主产品、自主品牌和自主市场,最终会给自己造成的局面就是:他兴我困、他亡我亡。在这次经融危机中我们得出这样一个结论:自主品牌、自主品、自主市场(国内专卖店)才是生存之本。
他们企业现状转型内销如何实现?我的回答是:赞同转型,而不赞同盲目的转型(盲目转型指:用外销销售产品不成系列、不成品牌的盲目转型)。
负责任的经理人必须明白做内销的条。
件及所在企业发展目标,而不是不负责的做一个没有方向不确实际的方案。所以我认为转型企业必须要做到:准、稳、快、实、强这五点,才能确保成功转型。如何才能促使准、稳、快、实、强这五点的达成呢?我个人认为企业必须具备以下几个条件的高度认识才能有效的控制全局,达成目标:
第一、企业应该有一个3年到5年中长期发展品牌目标或愿望。长远目标能促使企来的稳定良性的发展,前景预见和展示。
据
第四、了解国内客户的需求。为产品重组和产品延伸提供重要的依据和保障,产品延。
伸企业生存根本。
第五、认识国内渠道推广模式和办法等。也是公司内销发展未来和方向的重要依据。第六、企业必定存在改制及改制的决心。内销不同于外销会涉及到很多新的管理方式,必须有坚定改制重组决心。
第七、明确自己目标市场的定位,从而确定品牌定位和产品定位。
这是很多转型企业共同的问题,大多不愿承自己的问题(最大问题就是产品不适合内销),盲目的投入市场(结果是市场没了,渠道也没了)。所以必须重视明确自己的目标市场定位,再进行产品和品牌定位及重组。
一个企业发展和壮大应该是可持续产品重组、品牌文化和企业文化不断的并项延伸,不应该重谁和轻谁。有很多企业就是很好的证明,如:皇朝家具、迪信家具、锐驰家具、楷模家具等都建立起了产品重组、品牌与文化、企业与文化并项延伸机制战略。内销市场不再是90年代的市场(有货卖就ok),如今我们更加强调品牌和文化,注重打造“一切以客户为中心”的品牌理念——品牌竞争的市场。如何正确引导企业重组产品、建立品牌、建立市场打造出综合实力强大的企业和品牌,才是一个经理人与企业共同协作面对的新的重要课题。
二、当前国内家具市场行业分析。
(一)国内市场概况分析。
从2008年初开始,随着国外经济环境的不断恶坏,但中国整体经济还在稳步发展的大环境之下,中国国内家具市场出现了空前的热闹场景。有大量国外家具品牌的不断进入,同时更多的外销出口的家具企业转型进入内销市场,这给国内家具市场注入不少的活动,同时也增加了不小的压力。再加上原有国内市场运作的企业,无形之中形成了“三足鼎立”之式。这对于中国家具企业无疑是一次大的冲击和挑战,同时也是提高中国家具业市场规范化管理进程的开始,更是加强了各厂家的品牌建立和市场管理、服务等综合竞争概念的体现。那么它们是以什么样的形式展示的呢,下面就国内市场做概况分析:首先,国外家具的分析。根据相关部门统计2008年到现在有20多家国外家具品牌,住入国内家具市场。那么具有代表性的如:宝马沙发、罗奇宝宝、欧仁达、北欧风情、写意空间等。特点大多如下:
1、主要以直辖市、省会城市等高消费一级市场为主。(上海、杭州、北京等)。
2、针对的客户群体主要为高端奢华消费人群,以35至45岁成功人士为主。
3、大多以实木和板式家具、钢制家具为主,造型独特极其个性、风格简练、高贵雅气。
4、高端奢华价位,五件套卧房均价在:25万(人民币),高利润空间品牌。
5、整个卖场的设计和氛围、品牌包装和推广方面目前还处于底迷。(只有在家具商场才知道有这样的品牌,推广不到位。大体看上去产品并不像高价位,这就是品牌包装问题)。商家也正在做积极调整。其次,国内家具品牌的分析。据统计全国有2000多家是常年做内销市场的厂家,有品牌的、没有品牌各显神通,市场竞争可谓是龙蛇混杂呀。有建立自己品牌的厂家大概只有500左右家,多数是投机行为。有大品牌形象可观市场利润的也只150家左右。这150家企业才是真正的做市场、做品牌确保长期稳定发展的企业,更是家具行业里的旗织。这150家品牌特点如下:
1、一级市场(直辖市、市会城市等高消费城市),为60家左右品牌。
家具营销策划书篇三
家具行业的传播的方式无外乎两种类型:btb(面向经销商的传播)和btc(面向消费者的传播)。随着互联网时代的普及,消费者了解信息的渠道越发多元化,对于绝大多数家具企业的长远发展来说,如果能够做到btc传播,就能让更多的消费者、潜在消费者听闻你、了解你、认可你,进而为经销商的家具销售提供品牌拉力,让经销商得到真正的软实力支持。然而,目前家具企业普遍规模偏小、文化力弱、资金不足,难以支持高成本的btc传播。也因此,家具行业目前还少有真正能够为消费者认知的品牌,也少有能够真正为自己的经销商提供“软支持”的企业。
家具企业有效的传播可以通过低成本的新闻营销解决。实际上,低成本新闻传播策略早已在比较成熟的行业如家电业运用得非常成熟,格兰仕、美的、海尔等就是如此。如果中小家具企业善于借鉴家电行业的新闻营销手段,也一定能够在低成本的前提下,在品牌传播上有所突破,即花小钱,办大事。
有效传播策略要解决好三个问题,即“说什么”(传播的内容)、“怎么说”(传播的形式),“通过哪些渠道说”(传播的载体)。根据这个策略方向,家具企业在低成本新闻营销前要解决好三个问题,即品牌定位,内容创意和媒体选择。
涉案企业的文化传播资源比较丰富,经营管理经验符合一般的科学规律,容易系统梳理与总结,不能是过于机会主义型企业。
涉案企业真正有意愿做强做大,能够正视“两面理传播”,即在推广自身优势形象的同时,也能够正视自身的弱点。因为低成本的新闻传播很多时候是在“小骂大帮忙”的前提下完成的。
必须由专业的新闻营销策划团队运作。否则会导致适得其反。如达芬奇的危机公关。
行业纸媒。
网络媒体。
广告如烧开水,达到九十几度时如果停止烧,则不如不烧。因此,新闻炒作时应该注意保持一定的媒体广度。一般情况下,100家媒体报道将会让被报道企业小有名气,在招商、市场拓展上大有长进;而500家媒体报道,将会让受报道企业在全国有基本的知名度。
文档为doc格式。
家具营销策划书篇四
一、前言:
随着一年一度的商道文化艺术节的到来,市场营销大赛也受到全院师生的关注,在每年的市场营销大赛中都会有上百支团队参加比赛,在比赛中不仅可以为你赢得利益,更重要的是可以锻炼自我,提升自我能力而我们打算以销售水果等产品参加比赛,主营各种新鲜水果,果盘等。
我们团队通过深入的市场调查之后,分析其优势劣势,并针对其优势、特点作出相应的策划方案。我致力于为学生提供超值的新鲜水果产品,提高同学们的生活质量。
二、团队介绍:
1、团队名称:__。
2、团队成员:
3、团队口号:让我们活的更有价值。
4、团队介绍:本团队成员有__级的,也有__级的,有院学生会成员也有实训公司成员,但在这里我们没有身份,没有利益,大家是为了同一个目标而聚在这里大家一起努力,一起奋斗,也是为了证明我们活着的价值。
三、产品介绍:
水果,这种大众消费品已逐渐转为生活的必需品,是大众消费的一个重要组成部分,随着人们生活水平的提高,水果的消费也是渐渐成为人们日常生活中的重要消费需要,作为一个拥有五千人的大学,大学环境安静同时地处偏远,造成同学们出行购物的不便,但也正因如此,同学们对于购物有着很大的需求,而且在超市、小卖部买到的水果种类十分有限并且水果新鲜度让人不敢恭维。所以我们的产品在学校是有很大的市场。
四、市场环境:
1、市场调查:
我院女生较男生而言更喜欢购买水果,女生占我院总人数的70%,依照往年的预计24~27号天气较热,同学们对水果的需求加大,我们参照往几届的市场营销大赛中的销售产品的记录上看,销售黄瓜、西红柿的走势也一直很好。
2、市场分析:
4、5月份,天气逐渐炎热,在学校没有较好的降温设施的情况下同学们在选择多种不同的降温方式中会选择吃水果的方式,对清凉、水分充足的水果有潜在的需求,而美颜一直是在校大学生较为关注的问题,而天然的美容产品更是成为众多爱美女性的首选。
3、竞争分析:
a、现在学校的超市和小卖部所供应的水果价格贵、品种少、水果不够新鲜、服务态度差。
b、校外不定时摆摊的小商贩所销售的水果以价格低廉为卖点,但他们经常缺斤少两,而且提供的水果总是那几样,往往是存货不够多。
c、正宗超市是比较成型的大市场竞争对手,但是要去那里购买很不方便,他的市场定位并不是学生而是住在附近的居民,缺乏针对学生消费群体而开设的针对性专业服务。
1、营销对象:__职业学院全体师生。
2、市场定位:以低廉的价格,优质的服务,放心的品质保证弥补市场现有的空白,迅速占领全院学生的水果消费市场。
3、前期宣传:
a、做宣传海报粘贴在食堂,寝室的公告栏中。
b、小组成员通过自己的qq,飞信,微博等联系方式告知身边的好友。
4、产品策略:
a、与校外的冒险岛烤肉合作,规定凡在本店购买10元以上的产品,本店将赠送一张冒险岛烤肉的10元代金卷一张。
b、与本次参加市场营销大赛的饰饰心动联合销售,凡第一天在本店购买产品者就可获得饰饰心动精美饰品一件。
c、亲手制作爱心拼盘,顾客本人可在本店为朋友、爱人、老师制作果盘,并在果盘上附上贺卡,贺卡上可写下你想要对她们说的话,由本店工作人员把果盘和贺卡送到对方手中,并说出你的祝福。
d、上办公室向老师推销由本店自制的果盘。
家具营销策划书篇五
市场背景介绍:xx家私有限公司创建于1986年,经过二十余年的励精图治,已发展成为中国研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。
xx公司打造了一支由中、意、德、丹麦等国200多名顶尖设计师组成的跨国研发团队,在中国成都、深圳、意大利米兰设立了3个研发中心,主要研发、生产板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等系列产品,涵盖50多个系列、6000多个产品款式,其中,板式、沙发两种产品被授予“中国名牌产品”称号,是中国家具行业荣获两个名牌称号的家具企业,是中国家具制造业为顾客提供“一站式家居服务”的典范,以“成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商”为企业愿景,以“提供优质家居产品和服务,创造美好家居生活”为企业使命,贯彻“客户是水,xx是鱼;员工是水,xx是鱼;社会是水,xx是鱼”的企业文化,通过持续的制度创新、技术创新、管理创新,以国际化视野,竭诚为广大客户提供高品质、多样化的家居产品和服务,引领舒适、环保、健康的家居生活方式。
活动目的:为了扩大xx家具的市场份额,提升销量,树立在消费者心目中的良好形象,提升品牌认知度及美誉度。
二、活动对象。
主要促销目标:刚刚购房的消费者,
次要促销目标:80后等工作有成,开始考虑购房及家具的消费者;新婚夫妇及其父母。
三等促销目标:即将步入社会或工作时间不长的年轻消费者。
三、活动主题。
活动标语:让我们的专业,给您带来更舒适的生活。
活动主题:免费提供您想了解的关于家具的任何问题的专业意见。(例如家具的保养,摆放,选购,收藏等)。
赠送小礼品。
抽奖。
知识竞答。
四、活动方式。
在活动开始之前,与当地政府做好协调工作,取得相关部门的支持,同时,在各种媒体上进行宣传预热,还可以联合当地的经销商,在活动开始之前发放入场券,发放的主要人群即确定的消费对象(入场券有编号,以便进行活动期间每天的幸运抽奖)。
具体内容为:
2.设立一个咨询台,免费回答消费者任何有关于家具的任何问题(例如家具的保养,摆放,选购,收藏等):
3.凡是活动期间在经销商处购买家具的消费者,凭借入场券,可以获得一定的优惠:
4.提供一定的出勤人员,可以随消费者回家去讲解关于消费者家中关于家具的保养,摆放等专业知识。
5.由主持人不定时主持有奖知识竞答,获胜者可以获得精美礼品一份。
6.在每天的活动结束之前进行幸运抽奖,中奖者可获得精美礼品一份。
五、活动时间和地点。
活动时间:5月3号至6号每天早上9:00——11:30,下午2:30——5:30。
活动地点:xx时尚家具馆,地址:a座:xx公园南门对面b座:xx市商业银行西邻c座:xx广场西门对面。
xx家具城,地址:中xx交叉口路北。
六、广告配合方式。
在活动开始前的一个月,即4月1日开始,在邢台市进行广告媒体投放,投放的主体为电视,关于家具装潢的杂志,路边的广告牌,车载电视,知名报纸(如牛城晚报等)等,进行覆盖式广告投放,广告力求简洁醒目,重点突出本次活动的所有服务均为免费提供。
七、前期准备。
1、人员安排:家具讲解员:15人,专业知识讲解员:10人,出勤人员:20人,主持:2人,保安:30人,后勤人员:5人,司机:5人,活动讲解员:10人,现场管理:2人,现场调解员:5人与政府沟通人员:2人(此人员安排每个活动地点各一套)。
2、物资准备:各种不同品牌,不同类型,不同风格,不同样式,不同质量的家具,桌椅20套,话筒15支,音响2套,礼物若干,各相关人员身份牌,矿泉水,纸杯,活动条幅4条,xx家私的展板6个,遮阳伞5个,出勤车辆5辆(按此规格,各活动地点各备一套)。
3、政府公关:在活动开始前,安排公关人员与政府相关部门进行公关获得其支持,并请其安排人员进行现场秩序维护。
八、中期操作。
1.在每天活动正式开始之前,由主持人对活动进行简短的介绍;。
2.现场工作人员要统一穿着印有“xx家私”字样的工作服;。
4.活动期间,主持人要定期进行有奖知识问答,并为获胜者颁奖;。
九、后期延续。
在活动结束后一个月的时间里,在xx市个媒体上对本次活动进行报道,主要媒体为报纸和车载媒体,报道方式主要以给消费者带来的实惠以及消费者对这次活动的好的感想为主。
十、费用预算。
人员费用:15000。
布置会场:1500。
道具(各种家具):7000。
音响设备:1500。
外勤费用:1000。
礼品:2000。
杂项:1000。
突发状况预算:1000。
合计:30000元。
十一、意外防范。
为防止天气突变等自然因素导致活动难以进行,需预备好足够数量的大型遮阳伞,注意加强安保,预防可能发生的争执等问题,并且在活动开始之前,要对相政府关部门进行公关,取得活动许可。
十二、效果预估。
在消费者心目中树立xx家私的良好形象,扩大xx家私的知名度,提升品牌认知度及美誉度,增加五一期间的家具销量。
家具营销策划书篇六
营销策划是根据企业的营销目标,通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程的行为。以满足消费者需求和欲望为核心。下面是小编为大家收集的关于家具营销策划,家具营销策划技巧。希望可以帮助大家。
首先做一下产品定位和市场分析,来确定可能的潜在客户有哪些。如果您代理的是一大品牌欧式家具,价位属中高档,其消费群体必然有可观的收入和一定的经济基础。从整个家具市场来说,主要购买者包括以下几个群体:
1.购买新房者。新的房子自然要配新的家具,这是中国人的传统习惯。即便由于购买了新房,手头暂时拮据的人,以后也肯定会逐步更换旧的家具。
2.新婚夫妇。虽然现在时代变了,很多夫妇并不是仅仅在婚礼进行前后的较短时间内才购置家具,但传统习惯的力量仍然不可忽视,尤其是店主所在的城市是三级城市,消费观念仍然偏靠传统,很多新婚夫妇仍然是主要的购买力量。
3.其他有需求的消费者,如因家具款式过于陈旧想更换家具款式的。
要提高家具的销售量,第一步也是非常重要的一步,做宣传。做好宣传后,会吸引足够的人气和潜在客户的到来,还会为下一步消费者的购买打下良好的基础。
宣传对象要明确,我们的宣传受众要尽可能是我们的潜在客户,这样缩小范围后,不但会降低宣传成本,而且提高了广告的效率和精准度。您不希望在广告方面作过多投入,因此电视广告这种需要投入过多,受众范围非常大的宣传方式首先被否定。结合受众目标和产品特性,建议以传单和海报的宣传方式为主,如果您经济条件允许的话还可以采用电台广播的方式。
2.传单的制作。传单的制作需要下大本钱,决不能草草了事,您需要将这种欧式家具的最美一面通过传单展示出来,各种精美的家具款式要在传单上尽量都有,要通过这份传单充分调动消费者的好奇心和购买欲,要让消费者忍不住来看看这传单上的家具到底什么样。当然了,这说的可能有点夸张,不过要尽量通过这份传单展示店家的实力。
3.传单的发放。发放地点有讲究,根据前面做的市场分析,建议要覆盖这几个地方:
1)房地产销售中心。
2)婚姻登记所。
3)婚庆公司。
4)你所在商场半径一公里内人流较大的地方。
最好要找信得过的人来发这种宣传彩页,彩页的制作成本很高,不要随便发放,发放对象应该看起来有较好的经济收入的人或穿着入时的年轻人(买家具的潜在客户),万万不可发完了事,这样会极大影响宣传效果。
4.巨幅海报也要像传单一样,制作和粘贴的位置都要注意,它们会起很重要的导向作用。如果条件允许的话,可以考虑使用商场附近路边的宣传栏,宣传栏尽量制作成动态的,每隔几秒滚动一下,可以吸引人们的注意力,这个也是主要起导向作用,引导人们走向商场的家具城。
5.寻求合作者。建议合作者为房地产商,婚庆公司,可以和其协商建立初步的合作协议,相互为其推荐顾客,或者交换客户资料,因为其顾客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的传单发放,由这些合作者代为发放,毕竟发传单的人不可能天天守在那儿。
6.电台广播的受众主要是有车一族和经常打的人以及出租车朋友,前两种人的经济基础符合购买,这种欧式家具的经济条件,从长远来看,如果电台的广告费用不算太贵,您可以考虑。
7.有一种常见的手法,可能会比较快的提高知名度,但比较通俗,可能会降低品牌形象。制作几个大的宣传牌子,放在货车上,然后放着音乐在大街上游荡,能够吸引人们的眼球。
宣传工作做好后,顾客肯定会蜂拥而至,接下来步骤就更为重要了。布置很关键,第一,要把到商场的顾客能引导到家具区域来,如果家具区不是在一楼,这点更为重要,可以设置几个标志牌,如果商场有电子屏幕的话,可以利用。
面对面的营销是最重要的一环,它关系着交易能否成功。因产品为中高档产品,除非消费故意在价格上纠缠,否则不要在价格中纠缠过多。如果顾客对产品表现出一定的兴趣,销售人员应着重介绍产品特性,品牌内涵,以科学的数据和品牌辉煌的经历来让消费者了解熟悉这个品牌,消除消费者猜疑、犹豫的购买心理。毕竟,家具这种东西属于大宗物品,需要经过认真考察和深思熟虑,特别是一个陌生的品牌,难免会产生不信任感,销售人员的一个重要任务就是通过介绍产品和品牌来让顾客产生信任感。除此之外,向顾客介绍时,应着重突出产品的差异性,你和别人的家具不同,顾客才来买你的,而不是仅仅因为价格。
采用体验式营销方式,顾名思义,就是创造更多的机会,从目标受众的角度着眼,让消费者体验,获得真实的、鲜明的感受。前面已经提到要把最精美的家具摆放在最显眼的位置,这样做还不够,要让消费者摸个够,试个够,千万别说“不买别摸”这种蠢话,不要打击消费者的购买热情。很多人逛商场是瞎逛,看到了喜欢的就买,女人尤其是这样,而女性往往是相信自己体验过,因此千万不要“守身如玉”。
对待客户的态度一定要好,尤其是售后服务,作为一个新的品牌,前期是口碑形成的关键阶段,如果有一个顾客不满意,他所带来的负面效应可能是让你损失至少十个顾客。可以开展这样一个活动,让已有的顾客介绍新的顾客,如果介绍的顾客交易成功,可以赠送一份礼品给介绍他来的顾客。
另:如果当地有比较牛气的企事业单位,可以关注一下其是否相关的大规模采购意向。
作为一个新的品牌在一个已经饱和的市场上初期就有比较大的销量,是有难度的,但我相信只要您认真对待肯定会打开销量,取得开门红,祝您财源广进!
家具营销策划书篇七
1、服务宗旨:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为提供的服务准确定位,突出服务特色,采取差异化营销策略。
以为服务的主要消费群体为营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽服务区域等。
2、服务策略:
通过前面的服务市场机会与问题分析,提出合理的服务策略建议,形成有效的4p组合,达到最佳效果。
1)服务定位。
以“商务空间”统领各大业务板块,形成以“商务空间”为核心竞争力,以为商务办公室等为核心业务的发展方向。
2)服务特点。(触动消费者的心旋)。
要形成一定知名度、美誉度,力争达到消费者的满意,必须有强烈的服务意识。
情感层面:希望通过个性化设计、人性化空间,体验办公乐趣,快乐工作!
3)服务的类型。
不同的空间类型所用到的装修技术也有很大的差异,而装修风格上的差异,那更是应重中之重的考虑,还有装修文化上的意义!确定了这些客户才好去选择设计师或者装修公司进行装修!一般装修空间分为客厅装修、餐厅装修和家庭装修,书房、卧室(卧室又分为主卧与次卧,还有小孩子房,白叟房等)、过道、厨房、卫生间、阳台、花园、衣帽间、休闲区;这些都是家装方面的装修空间。现在介绍一些公装方面的装修空间:办公楼、商场、专卖店、酒店宾馆、客房、餐喝酒吧、歌厅、迪厅、休闲健身厅、运动场管、会展戏院、博物馆、藏书楼、学校、病院、工厂、会所、园林、售楼中央、公园广场、机场、车船站等这些都是详细的空间类型。
5)产品服务。
1))企业服务宗旨。
我公司的产品之所以能长期立足于市场,一靠质量,二靠服务。一切为客户着想,时刻为客户分忧解难,是我公司的服务宗旨。
2))、具体服务措施。
将售前—售中—售后三个阶段的服务融入到市场销售体系中,并落到实处,是我公司的销售特点。
1)))、售前:我公司将免费为客户提供最优的设计方案和安装方案,认真做好预算。对产品的材质和生产过程等有关技术数据,尽可能多的提供给客户,使客户在定货前做到心中有数。
2)))、售中:我公司在产品的加工、运输、搬运和安装过程中,将严格履行合同,并随时接受客户的监督和指导。对所售产品的运输、搬运和安装依合同严格执行。我公司将免费为客户培训所提供产品的使用方法,直到对方能熟练操作为止。
3)))、售后:交货验收合格后,我公司为客户提供五年全免费维修(非人为因素破坏不可抗拒外力破坏)终身维修。对用户提出的问题1-2小时内做出答复,发生故障时,500公里以内12小时内、500公里以外24小时内赶到现场。保修期过后我公司仍提供终身免费维修,但只收取少量零配件成本费。
4、服务渠道。
在方式上,鸿典品牌必须从单独的服务个体转变为与其他企业联合推广,从人员推销为主的服务方式转变为人员推销育品牌推广并重的推广模式,从单一服务模式转变为整合服务模式。鸿典策划提出,除了加强现有的展会、人员推销、等传统渠道外,必须加强以下两个服务方式。
一是联合服务。大型工程项目除了采取一般竞标的方式招标之外,还有另外一种常用的方式:设计师推荐!专业装饰设计公司能够匹配产品以迎合整体的风格设计,更易于客户接受!专业装饰设计公司提供的建议一般不会超过5个,可以有效规避竞争!因此,加强联合服务是传播的重点,选择与集团定位相匹配的服务特点,将设计方案与办公家具产品配套组合,达到传播效果的最大化。通过联合营销,把握大型工程项目,做好大单。
二是网络营销。消费者主动了解服务的方式中,网络服务是最为便捷、最为常用的方式,许多消费者在产生需求的时候,会通过网络渠道搜寻装修服务。而且在如今的网络时代,网络的影响力还将会越来越大。因此,需要在网络传播上需要加大力度,一方面有利于拓展业务,另一方面有利于传播品牌形象。通过网络服务,把握小型市场单,不漏掉小单。
5服务技巧。
服务人员要根据本装修公司的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的装修想法,善于掌握展示与介绍装修种类以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。服务人员对服务手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴趣。
向装修者说明本装修公司能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对装修种类经常性地作一些调整并不断的补充新的类型,使顾客每次都有新鲜感;营造新颖、有品味的装修类型吸引顾客,并对其提问进行耐心、细致地解说。
2、获取信任。
对公司的信任可进一步导致家庭做出决策,装修人员为得到顾客的信任,应从以下几方面入手:
如实提供顾客所需了解的装修类型。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、引导消费。
在顾客已对其较喜欢的装修类型有所了解,但尚在考虑时,服务人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此服务可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此服务的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导顾客最重要的一点是服务人员以较深的专业知识对服务类型进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
4、处理意见。
最小程度,对于已出现的反对意见,服务人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
家具营销策划书篇八
一、活动目的:
力争将吉胜兴邦家居品牌在该市场的认知率达到90%以上。
传播吉胜兴邦家居地址和相关详细信息。
吸引人气,促进销售,特别是开业当天上量。
借吉胜兴邦家居开业契机,抢占5月销售。
传播‘一站式’及‘整体家居销售’愿景。
二、活动时间:5月1日至5月3日(暂定)。
三、主题方案。
4000平方家具建材航母强势进驻连州超大规模行业核心为您保价护房。
5.1盛世启航。
过千万的投入过百万的优惠这阵容才叫开业!
一个千万人关注,百万家庭选择的品牌。
一个致力于提供“一站式”家居服务的品牌。
更省时,更省心,更省钱——就在吉胜兴邦家居广场!
四、开业承诺。
彻底裸价全年保价差价十倍返还。
活动期间,全场商品一了降到底,明码标价(统一惠民开业价),保证当天所购买产品全年最低价,否则10倍退还差价,保证产品优质量,并保证完善的售后报务。
1、凭《开业宝典》手册开业期间都可免费换领阳江刀具一套(暂定)。
领取地点:二楼最未处。
2、持《开业宝典》手册参与名星总裁签售,享受名星总裁签售价;
3、持《开业宝典》手册参与“早抢购、晚折扣”活动;
5、持《开业宝典》手册开业期间来就参加幸运转金行动,最高可获2000元现金购物券。
六、促销亮点:
活动一:名星总裁签售相约《开业宝典》手册尊享。
名星总裁签售时间:5月1日上午。
签售地点:广场舞台台上。
当天签售8折?7折?6折?5折?!
6.98折优惠。
活动二:免费送全屋装修设计。
预约时间:售卖《开业宝典》时登记、户外宣传区、开业现场。
免费设计细则:凡有需要的客户都可进行登记资料,由商场统一发放“免费装修设计尊享卡”,前期商场人员可市场进行资料登记招募人群。
活动三:财富倍增预存50抵100现金使用预存500抵1000现金使用。
提货券办理时间:即日起即可办理,数量有限消费者欲购从速。
提货券使用时间:5月1日—5月3日。
办理地点:一楼门口处。
1、消费者凭身份证即可参与财富倍增活动,预存50元获得100代金券一张,预存500元获得1000代金券一张(每人最高限10张)。
2、开业期间,购家具建材产品,成交价基础上单笔每满2000元直接使用100代金券一张,单笔每满5000元直接使用1000一张,以此类推上不封顶。
提货券使用细则。
2、“代金券”不记名、不挂失、不找零、不兑现;
3、“代金券”需加盖吉胜兴邦家居财务章方为有效,请购买顾客购买时仔细查看印章;
4、买断品、特价品不可使用;
活动四:早抢购晚折扣开业狂欢终极引爆《开业宝典》手册尊享。
1、早抢购。
时间:5月1日—5月3日,每天11:00。
地点:商场内;
凭《开业宝典》“早抢购”特权券即可参与100元商品抽取活动;
早抢购流程:
2)将“早抢购”特权券抽奖副联投入“早抢购”抽奖箱中;
3)顾客完整填写“早抢购”特权券(姓名、电话、小区)并妥善保管顾客联,遗失不补;
4)“早抢购”抽取前十分钟,奖箱停止投放奖券。
5)顾客可提前到店面咨询预想购买的产品,“早抢购”商品不免费提供送货、安装服务;如无质量问题,不接受退换货。
6)“早抢购”商品仅限现场顾客参与购买,幸运顾客中奖后迅速应答(叫号三次无应答即重新抽取),并根据主持人提示兑换顺序号码牌,凭顺序号码牌到“早抢购”商品认购处排队选购。
7)顾客在“早抢购”商品认购处交纳费用,并开具吉胜兴邦统一销售单据。
8)顾客持吉胜兴邦统一销售单据到店面与营业员协商提货时间。
9)“早抢购”商品,数量以当天公示为准,售完即止,每人凭身份证仅限购买一款。销售当天需付清全款,逾期作废。
费用承担:品牌特供。
2、晚折扣。
时间:5月1日—5月3日,每天19:00。
地点:商场内。
凭《开业宝典》“早抢购”特权券即有机会购买家居夜市5折品;(每天100件,先到先得)“晚折扣”参与流程:
2)“晚折扣”特权券4月29日—5月1日每日发售100张,每日18:00开始发放,发完即止。
3)顾客提前到店面咨询预想购买的晚折扣产品,“晚折扣”商品不免费提供送货、安装服务;如没有质量问题,不接受退换货。
4)“晚折扣”特权券上标有顺序号码,顾客可根据先后顺序挑选购买“晚折扣”商品一款,领取相应商品的“认购证”。
5)顾客在“早抢购”商品认购处交纳费用,并开具吉胜兴邦统一销售单据。
6)顾客持吉胜兴邦统一销售单据到店面与营业员协商提货时间。
7)“早抢购”商品,数量以当天公示为准,售完即止,每人凭身份证仅限购买一款。销售当天需付清全款,逾期作废。
费用承担:品牌特供。
活动五:每满1000送700元开业力度巅峰。
交款地点:各收银台。
1、活动期间消费每满1000送700元家居券。
2、减返送相关内容:
1)满1000元送各部门家居券7张,每张限额100元;
2)每购不同种类的商品可使用一张家居券。
3)用券商品不再送券。
3、已折商品、百元品、5折品、特价品不参与;
4、不可拆、拼单,限单笔消费参与;
活动六:购物抽奖赢取50寸液晶大电视《开业宝典》手册尊享。
抽奖时间:5月3日15:00。
兑奖券、投奖券地点:商场一楼。
抽奖地点:商场一楼。
活动期间购物单笔满1000元,即可参与5月1日15:00购物抽奖活动,奖项设置:
特等奖:50元液晶大电视(共1名)一等奖:一匹空调(共2名)。
二等奖:双门大冰箱(共3名)三等奖:电饭煲或饮水机(共30名)。
购物抽奖流程:
1、顾客持收银单及购物合同至一楼活动区;
3、顾客填写奖券领取登记表并签字确认,将奖券投入“购物抽奖箱”;
4、5月3日15:00前至一楼活动区参与购物抽奖;
5、购物抽奖活动前10分钟不再投放抽奖券。
顾客。
7、中奖顾客持中奖奖券顾客联竞领奖品;
8、如遇退货,顾客退还相应奖品,如奖品发生损毁,则退还等价费用。
费用承担:商场承担。
活动七:购物砸金蛋。
时间:5月1-3日。
地点:舞台活动区。
活动流程:
1、顾客持收银单及购物合同至舞台活动区;
2、工作人员核实收银单据及合同,确定砸金蛋次数,并收单据及合同上盖已兑奖章;
3、顾客砸出对应奖品,并填写领取登记表;
4、工作人员向顾客发放对应奖品;
5、如遇退货,顾客退还对应奖品。
活动八:开启100个家居梦想。
梦想卡领取地点:商场二楼。
圆梦基金抽取地点:活动舞台。
圆梦基金抽取时间:5月3日21:00。
凡家居80平方以下的业主5月1日至5月3日至商场二楼填写“家居梦想卡”(每人限一张),在5月3日21:00前将梦想卡抽奖联投入一楼活动区的圆梦箱即可参与活动,让您梦想成真,赢取家居梦想基金。
家居梦想基金:
4999元—1名3999元—2名1999元—3名999元—20名199元—74名。
费用承担:商场承担。
活动九:开业分红啦。
5月1-3日凡购商品下订的顾客都可享受开业最低价,并可享受开业分红让您的下订金不断升值。
操作流程:为吸引未有购买需要购买又前来了解的顾客,特推出开业分红。
1)凡下单三个月后送货的顾客都可参与开业分红;
2)选定所需商品到收款台交付订金;
3)所交付的订金将在一年内以每月1%的分红点数不断升值,下订越高升值越多;
5)如中途所爱款式有所改变可转换选购其它商品;
4)如遇退货,则退还原有订金费用,不享受升值部份。
辅助活动:
地球60分,免费换节能灯。
时间:5月1-3日18:00。
地点:活动舞台区。
活动期间,商场设立专门兑换区域,顾客仅需持任意的旧灯泡或坏灯泡即可在吉胜兴邦现场领取全新的节能灯泡一个。在商场内设立专门兑换区域,放置特殊标记——“全球家居吉胜兴邦开启家居新生活-地球60分”氛围布展。每天限量100个。
整点派开业红包。
活动时间:5月1-3日。
活动地点:舞台活动区。
活动期间,舞台演出区由财神整点派发开业红包。
家具营销策划书篇九
一个完整的营销方案应该是要有市场分析、竞争分析、swot诊断、pest分析和营销目标(不单纯是销售目标哦)以及结合时间推进计划表的达成目标的所用的渠道和方法。
怎么才能做出来一个全屋定制特色营销方案呢?
全屋定制的营销模式跟成品家具营销模式的不同在于:定制的模块加入。在这种产品模式下,全屋定制的“厂家”并不是厂家了,而是我们的终端店面。
那么我们部分的终端店面并不需要我们刚开头讲的那么复杂的分析和条理性?我们更需要产生业绩?我们想要把我们的全屋定制营销方案做好必须要做充足的市场调研,要知己知彼,所有的营销决策都应该在充分调研的情况下。
我们终端店面需要调研的事项肯定是要有:竞争对手的全屋定制销售话术,竞争对手的全屋定制设计方案,有时候我们还需要体验竞争对手的量房服务,这样才能深度了解竞争对手的全屋定制营销说辞,那么竞品的价格更是容易调研了。
在调研的基础上我们终端店面需要制定我们自己的营销政策市场上大部分是以下几种:
5、特价单品,比如某某花色某某材质门板或者型号再降10%,特价单品一般是主动降价,如果不提炼卖点到全屋定制营销话术上面,这个特价单品又拿出来的比较多的话,一般就没有任何的意义。6、赠送平米数等也有使用的,具体可以关注辛顺老师。
以上都是最普通的市场上的常用的促销政策,那么我们制定好了促销政策以后,我们不仅要问制胜的仅仅靠这些吗?肯定是不够的,全屋定制营销方案需要在多个模块创新,比如说量尺和签单模块的创新,辛顺老师对于全屋定制快速签单有其差异化的方案,欢迎继续关注搜索。
家具营销策划书篇十
也许你一抬头就能看到南飞的雁群,他们一会儿排成“一”字,一会儿排成“人”字,加快了飞行速度防止了被猎杀,而落伍的大雁很难再追上雁群,只会成为枪下的猎物。也许你见过草原上数量庞大成百上千的野牛群,他们依靠数量的众多而令对手远远逃遁,他们遇到猛虎猎豹,就将头向外围成一个圈,用锐利的牛角形成一个铜墙铁壁,使来犯者无处下手。而单独行动的野牛,常常成为猛兽的佳肴。个体的力量往往是比较弱小的,如落伍的大雁和独行的野牛一般,而如果将个体的力量进行捆绑,在共同的旗帜下利用群体的力量,才能使总体的力量远远大于个体力量相加的总和。在现代市场营销方式中,连锁专卖就是这样一支力量。
连锁专卖店是一种委托经营,即委托他人销售自己的产品,同时给委托者一定的优惠条件,双方互惠互利。对于所有的加盟商,由企业进行统一的形象策划,统一的规划设计,统一的管理模式和统一价格与服务。它将许多的弱小的个体组成为强大的队伍,有利于品牌的打造、增强市场竞争能力,以及追求更大的利润。连锁专卖店具有以下意义:
1、大限度地开拓市场,增加市场竞争能力。
2、有利于树立企业形象和品牌形象。
3、使生产和销售向专业化方向发展,分工更加细致。
4、可以用较少的资金投入,占领更广阔的市场。
5、使生产企业有更大的精力关注品牌建设。
6、加盟商减少广告与品牌费用的巨大投资。
连锁专卖店在登陆中国的开始,便以其强大的生命力,迅速地风靡神州大地,麦当劳、肯德基,沃尔玛,一个个成功的范例,令商界人士刮目相看。家具企业亦不例外,八十年代谈经销,九十年代谈营销,二十一世纪谈连锁,家具业的经营理念在不断的发展和进步。然而,连锁经营行业毕竟是一个十分年轻的新事物。在这里,没有出现人们所期待的家具界的麦当劳、沃尔玛,人们所看到的只是更多的“四不像”式的特许与“连锁”,造成这一局面的主要原因有以下几点:
1、急功近利与短期行为。
2、整体的经营管理水平落后。
目前家具行业,在整体管理水平上,无论是硬件还是软件方面,都有许多地方落后于其它行业,因此,作为盟主的一方,有时难以给加盟商提供应有的支持,因此,加盟对于各地的家具销售商来讲没有更大的吸引力。
企业要想有做好连锁经营,除需具有优秀的品牌、过硬的质量和优惠的价格以外,还需重点注意以下事项:
1、统一形象策划。
形象是识别某一组织与系统的重要标志,任何一个组织和系统都有它特有的形象。连锁经营作为一种商业营销模式,统一形象有助于吸(全球品牌网)引顾客,造成巨大的市场声势,有助于品牌的培育等。统一形象应包括统一的名称、商标、宣传品、张贴物、广告词、挂图、宣传画、包装以及统一的装饰特摆设、统一的卖场布置、统一的工作程序、统一的店员衣着等。
2、统一规划设计。
统一规划设计是连锁经营的基本内容之一,只有各加盟店进行统一的规划设计,才能确保整体组织其它方面的统一。它包话统一的地域规划、产品规划、规模规划和统一的形象设计规划。
3、统一管理模式。
各加盟店应该在统一的管理模式之下工作,形成统一的管理风格,使顾客从一家加盟店进入另一加盟店,有相同的感觉。统一管理模式包括统一的管理架构、组织气氛、工作程序、管理风格和统一的人员配置形式。
4、统一价格与服务。
各盟店在产品的销售上采取统一定价,未经许可,一律不得擅自调价,更不可加盟商之间进行价格的恶性竞争。在服务方面,采取统一的服务方式与作法,这包括:安装、补件、维修、送货、退货、换货等。
家具企业要认真地走好连锁经营之路,必须先分析和借鉴其它行业的成功经验,认真研究连锁经营的本质、运作方法与实际操作技巧,探索适合于自身的连锁经营模式。同时积极培养专业人才,加强企业内部管理,完善企业自身条件,才能为加盟商提供优厚的条件,推动连锁经营的发展,才能成就家具界的麦当劳、沃尔玛。
家具营销策划书篇十一
合美嘉家居自选商场。
合美嘉专业的室内设计师设置了40多平方—200多平方的多种不同户型、五大主题风格、20多套家具组合方案,根据客户不同需求进行自由搭配组合,免除顾客东奔西走、东拼西凑、风格不一的诸多烦恼,所有套装组合家具总价低于单品拆分价10%——20%。
时尚达人组合5980元起(适合40平方左右户型);。
1在活动促销过程中,着重凸显组合家具的优势;。
3在设定好的套装组合基础上,顾客如感觉与房间整体或局部不符,允许自由调换,调换时按所调换单品的原价论,以同等价位相调换,调换价格高的顾客需补钱,调换价格低的合美嘉不退钱。
宣传方式:媒体广告dm单页凤凰城大屏幕。
家具营销策划书篇十二
一丶活动主题:
__家居商场专柜,新品上市,清仓甩卖。
----新品上市,清仓甩卖,不计成本,狂抛!
分解:4月份,__家居商场家具专柜为新品尽快上市,更好重组品牌,特在本月_日-_日內,家具专柜举办一次性清仓狂拋活动。本次活动均按-口价,不还价,绝对低价,力度空前绝后,抛完为止。
二.活动目标量:
彻底清场,真正不计成本,抛完为止。
三.活动日期:
_月_日——_月_日。
《活动期2天,推出具体工作时间:早上8:00--晚上5:00止。》。
四.活动人员组织:
1.经理1名。
a.全面执行落实本案相关细节工作.
b.负责对外信息发布等宣传工作的人员落实.
c.负责商场现有产品的活动定价及货源组织布置等工作。
d.负责导购人员组织,培训等工作。
e.负责活动现场人员岗位组织及培训,执行条例的监督和回款等工作.
f.负责售后人员送货及撤场等工作安排.
2.导购员若干名:
a.负责商场现有的产品归类及整理工作.
b.负责商场全面卫生清洁工作.
c.负责客户接待,签单工作.
d.负责客戸咨询电话的接听及统计归档工作.
五.广告语设计:。
1.__家居商场家具专柜,新品上市,二天內全面彻底清仓完毕!.
2.__家居商场专柜,新品上市,清仓甩卖,不计成本,狂抛!
六.广告投放方式:。
1.制做若干条条幅,标有主题,挂在各人流量集中地段和针对小区的地段.
2.印制大量的宣传页,以图文并茂的夾报形式,展现所推出的系例家具产品.须突出主题,标明活动內容.加强组图优势,拉动吸引力面.
3.本地报刊,头牌刊登活动主题及分解,如下:。
__家居商场专柜彻底清仓。
---新品上市,清仓大甩卖,-口价,不还价.
月份,__家居商场家具为新品尽快上市,更好重组品牌,特在本月本日內,家具一次性清仓狂拋活动。本次活动均按-口价,不还价,绝对低价,力度空前绝后,抛完为止。
4.短信发布10万条以上,含老客户,针对接收区域要到位.
5.当地收视率最高的电视台,选择性给予前期宣传工作,但文字须精简,明了,突出优势。
6.宣传车2辆,以喷绘的形式,展示活动主题.
七丶执行细节:
1.广告宣传渠道,选择须准确,针对有效客户群。
2.咨询电话须耐心,热情,肯定,采用简洁明了的言语对话,做好客户信息档案归档。
3.活动流程安排要落实到位,设有岗位责任人。
4.导购员须确保签单量。活动前培训工作须到位。
5.签单注明活动规定及要求,现金管理须合理,确保准确无误。
八丶活动细则:
1.活动仅限在__家居商场专柜兑现,其它区域视为无效。
2.活动时间仅限指定时间,过期无效。
3.活动之前开票或已付定金的商品不参与本次活动。
4.活动期间所兑现的产品均享受售后服务,并实行一年的全程保价服务,在此保价期间发现商场同品牌同型号,同材质的商品售价低于此之活动价,凭有效凭据实行差价双倍返还。
5.活动清仓甩卖价格,仅限活动期间下单有效,所购买商品须付清100%的货款金额,下单才生效。
6.本次活动,所订的货品经确认后不得更改,如有撤单者货款不予反还。
九丶活动运作方式:
1.专柜所有在本次活动推出的系例家具,售价比平时低50%以上。
2.卖场家具设有组合家具整体低价推出。
3.卖场部分家具以2折起售,体现价格优势。
4.选有一定的实用家具做为促销品。
5.低价丶组合丶赠品要合理安排,再定价。
6.独立家具销售须带动整体销售额。
7.价格配比要有吸引力,做到以点带面的效果。
8.活动真实內容对公司內部员工,注意保密。
十.活动进度时间安排:
1.4月20日至4月21日准备摆场货源,区域明了,并摆好场。场内要以大众消费的沙发/床/床垫/餐桌椅等为主。
2.4月19日--4月21日,户外针对区的条幅全部落实到位,挂好。
3.4月21日大量夾报投放到市场。
4.4月18至4月23日电视台投放滚动字幕广告。
5.4月21日报刊头牌八通牌面发布文字广告。
6.4月18至4月21日分批大量短信发布。
7.6月21日—4月23日2辆车体广告,城区绕行。
注:本案因不知具体活动的推广时间,所以请注意以下几点:。
1.推广活动时间应选在节假日.
2.发布信息应注意隐敝性.
3.设计宣传画面要注要用词.
4.活动费用不易过大.
5.对外宣传渠道可根据实际情况挑选施之.
家具营销策划书篇十三
****幸福家装季系列活动之:
****建材、家具工厂采购惠。
工厂采购。
狂惠来袭。
活动背景分析:
2012年已过去五个月,商场的年度销售目标压力越来越大;房地产行业还在政策寒冬期,直接影响整个行业链销售;竞争对手营销力度加大,紧跟我商场营销节奏,行业内竞争越来越激烈;商场部分品牌脱离商场搞外场品牌联盟,深入小区工程市场,源头上抢夺商场客源;商场二三月份加大营销密度,提前启动12年家居市场,透支了上半年的部分销售;商场四月份、六一活动销售平淡,加大了六月的营销压力。
鉴于以上分析原因,市场部经周密调研、准备,特策划本次营销方案,主旨通过商场在战略上差异化营销,打出中高端、专业化细分市场的定位;战术上通过营销活动,引导理性消费,刺激冲动性消费,短期内提升销售额,缓解商场整体销售压力,通为商场探索出更适合的营销思路。
营销思路:
通过营销活动创新,以价格拉动市场,启动商场整体销售额;以夜宴活动延长营业时间,提前截流整个端午节市场消费顾客;以卢浮宫活动为主拉开商场文化营销大旗,打出中高端定位,提升商场整体品牌形象。
通过宣传创新,砍掉部分无效营销渠道,拓展互联网等新媒体宣传渠道,在不增加太大成本情况下,提升商场宣传效率。
深入贯彻精准化营销思路,深入市场前沿,通过小区公关,直接把业主拉进商场,将活动宣传直接做到小区里,使品牌商在内外部全面依赖商场。
活动目的:利用好重大节日时间节点,顺势营销,抓住市场机遇,通过营销活动增强商场及品牌与顾客的互动,拉动商场内各展厅产品销量及销售额。扩大怡景丽家在本地市场占有率,打造良好服务口碑和品牌形象,实现经济效益与社会效益的统一,稳固怡景丽家在临沂市场的领导地位。
怡景丽家国际建材家居广场、全球家具直销中心预计销售500万元。
宣传策略。
媒介宣传目标:
1、吸引刚性需求消费者,提升商场整体销售额。
2、提升商场人气,营造消费氛围。
3、建立良好的品牌形象,提升商场知名度,美誉度。
4、达成端午期间500万人民币销售额宣传媒介:
主要宣传媒体:
沂蒙晚报、齐鲁晚报、经济文艺广播、交通音乐广播、短信、临沂在线dm单页、小区海报、户外广告次要宣传媒体:
鲁南商报、临沂日报、论坛、小区业主qq群、都市之声广播、异业联盟宣传策略:
端午整体宣传从6月15日正式开始,15—17日为前期启动期,报广以预告的形式对外发布,以报纸、网站软文对活动进行铺垫。6月18至6月22日为活动高峰宣传期:
1、以齐鲁晚报、沂蒙晚报整版硬广为主要媒体进行新闻炒作。
2、以都市之声、经济文艺广播、交通音乐广播轮番不间断进行活动预告。
3、百盛信息及商场dm单页宣传。
4、商场所有户外广告全面宣传。
5、终端小区帖营销活动宣传海报。
6、商场内广告氛围布置。
7、20万条短信集中发送。
8、业主qq群每日定时群发活动内容。
9、以软文形式通过论坛、新闻、临沂家居行业网站每日轮番发帖,并即时跟帖炒作。
10、三部联系九州、大润发超市、交房小区售楼处、影楼、装饰公司、金鹰家电等异业联盟,互换宣传平台。
6月23日至27日为活动宣传收尾期,主要通过报纸及网络新闻软文总结活动成功性、真实性,在竞争对手面前树立营销权威性,在消费者面前树立良好的消费信心。
****幸福家装季系列活动之:****家建材、家具工厂采购惠。
工厂采购。
狂惠来袭。
我从工厂来无需团购无需砍价最强怡景丽家工厂采购盛惠。
建材家具疯狂抢。
300个免单大奖疯狂送10吨汽油送不停。
购物送法国卢浮宫5日游、法拉利bike、lv、冰箱等豪华大礼。
活动时间:2012年6月22日—24日活动地点:****全球家具直销中心活动内容:
活动一:直击建材、家具工厂采购价。
狂惠全城。
建材、家具一线品牌工厂,借地****,现场工厂采购“惠”,万款建材、家具工厂采购价,狂惠全城!精打细算,不如工厂采购合算!全年仅此一次,采购力度,绝无仅有,机会不容错过!
操作办法:
1、各品牌价格一步到位,标注明白,统一使用商场“工厂采购价”活动价格签。商场统一制作活动价格签,于6月20之前在市场部购买采购价签,20日下午统一更换完毕。
2、特价、工程、团购产品除外。
活动二:预约增值“油”礼十吨汽油疯狂送。
自见报之日起至6月21日,预交100元即送采购卡一张,再送100元加油卡;预约享百元增值计划,活动期间凭采购卡购物即抵100元现金,不限品牌数量,多买多抵,一卡在手,惠遍全场!让您冰爽一夏!操作办法:
1、6月21日18:00之前,到各展厅交100元定金即送采购卡一张;100元需开订货单,财务收款后在订货单与采购卡上盖“参加送油卡活动”章,顾客凭盖有此章的订货单与采购卡在活动当天可领取价值100元的油卡一张。
2、未确定购买品牌的顾客可到财务交100元现金,领取收据和盖章采购卡一张,凭收据和盖章采购卡在活动当天领取油卡一张。
3、22日—24日“参加送油卡活动”章,由发放油卡工作人员盖。
多抵,上不封顶。
活动三:万款精品商场买断全城疯抢。
建材、家具采购盛惠,顶级品牌,豪华阵容!万款家居精品,商场一次性买断,冰点价格全城抢购!精品齐出动,让您省钱、省心、省力!操作办法:
1、商场出面,由各品牌商提供商场买断产品,可为单一品牌组成,可由多个产品自由组合套餐。各个展厅将产品上报市场部,商场将通过报纸、广播、dm单页等进行大力宣传。
2、各展厅必须上报商场买断产品,并保证优惠力度,商管部需严把价格关。
活动四:采购尊享小区直通车免费接送。
采购惠服务再升级,电话预约即可尊享小区免费直通车直达采购现场。顶级品牌,优质服务,携手临沂高端小区业主共同打造最满意的采购盛会!预约电话:****国际建材家居广场:****全球家具直销中心:操作办法:
市场三部统一联系、协调小区直通车,保证采购会现场顾客数量。
活动五:冰爽双重礼畅享采购惠。
一重礼:购物送豪礼。
法拉利、lv豪礼享不停。
活动当天,购物送积分,每十元送一分。积分满一定数额就有法拉利、lv等豪华礼品送不停。
积分满:200,送琉璃碗套装。
积分满:500,送松下吹风机或洁丽雅毛巾礼盒。
积分满:800,送精美保鲜盒套装。
积分满:49000,送法拉利自行车。
积分满:53000,送松下按摩椅或lv时尚手包。
(更多积分内容,详见商场海报)。
0元轻松置家。
临沂唯一享受分期付款的家居卖场,怡景丽家携手中国建设银行为您特别推出“龙卡信用卡安居分期付款”,可享受:
1、0首付,0利息,最优可享0手续费,最高20万额度,灵活使用专享分期额度,不影响正常刷卡消费。
2.为您的家居家装消费提供:6期、12期、24期分期付款,灵活多变的选择,每月支付更轻松。
如:装修总金额20000元,分6期支付,每月仅需3000余元。
3.缓解贷款买房后装修新家、购买家具等一系列资金压力,祝您实现精彩居家梦想,尽快享受惬意新居,带来理财新概念。
活动六:采购送豪礼法国卢浮宫5日游、法拉利bike、豪华家电疯狂抽。
采购送豪礼,大奖疯狂抽!活动期间,购建材家具满2000元,即可领取抽奖卡一张,就有机会赢取法拉利bike、豪华家电大奖!
特等奖:法国卢浮宫游。
(国庆期间抽取)。
一等奖:法拉利bike(各1名,共2名)二等奖:名牌冰箱。
(各2名,共4名)三等奖:名牌乳胶枕(各5名,共10名)。
抽奖时间:6月24日18:00抽奖地点:****全球家具直销中心-f1楼大厅注意事项:
1、6月21日18:00-6月24日定销货单均可参加抽奖活动,6月21日18:00之前定销货单不参加本活动。
2、退货超过10%,需退还所中奖品或相应现金。
家具营销策划书篇十四
每个人都在苦苦思索自己存在的意义,每个人都在追求自己的人生价值;每个人都不会满足自己的拥有,每个人都有更高的梦想。
追求更多的物质与精神财富,追求更高的生活品质和审美品位,是人类的天性。特别是那些已经取得一定成绩的人们,他们已经满足了自己最基本的生存需求,大多也形成了自己的社会关系,特别是已经形成了家庭,或即将形成家庭。
对于他们而言,让自己获得更多的财富和更高的社会地位,让自己被周围的人承认和尊重,让生活变得更加丰富和有品位、寻找和确定自己的人生方向和价值,将成为最主要的追求。
不满足,不懈地向前奔跑、向高飞越,用积极的态度面对人生世事,这是每个人都应该拥有的生命态度。
二、我要飞得更高。
1、xx家居品牌建设的意义。
xx广告认为:对于企业而言,其资产可分成实体资产和无形资产两种。前者如土地、厂房、人才产品等,后者则是品牌、文化、理念、战略方针、管理、制度等。其中品牌是企业的重要资产,它提供了附加在企业之上的情感、消费者认知等无形的东西,并且能向消费者提供超值享受。品牌能给客户提供更多的价值或利益,使企业永远立于市场竞争的不败之地。
2、xx家居广场品牌建设的基础。
(1)xx家居广场的经营理念。
xx家居广场向消费者提供更高品质的产品和更优质的服务,追求完美的产品和完善的服务。实际上xx代表了不满足,积极主动地去向上追求的精神。
(2)xx家居广场的经营模式。
xx处于市场渠道的中游,是联接品牌生产商和消费者的中间环节。这就使xx必须不断追求服务的升级,并能促进品牌生产商不断追求高品质,带给消费者更高的产品享受。
(3)xx家居的战略目标。
xx家居的目标是能够形成影响毕节的家居商场品牌,更长远的目标则是向毕节家居行业领导者靠拢,这体现了xx家居高瞻远瞩、向更高的目标努力追求的态度。
(4)xx家居面对的人群。
从企业来看,xx需要面对品牌生产商、代理商,各种社会力量,以及所有大众消费者;从xx家居商场来看,商场的目标消费群定位在已经拥有一定收入和住房,追求生活品位的时尚人士。
目标消费者的具体特征是年龄在25-45岁,一般已经拥有自己的家庭,至少拥有自己的住房,工作和收入比较稳定;喜欢追求音乐、电影、文学等精神层次的享受,追求时尚,强调生活的品位和丰富;爱好交际,经常活跃在各种应酬和娱乐场所。
3、xx家居品牌核心。
我要飞得更高!
xx家居以一种积极向上却不浮躁的生活态度,除了能充分体现xx家居自身的基本特征之外,其更加深远的意义在于在向其目标受众倡导一种永不停止追求的生活态度。“我要飞得更高”,象征已经取得了一定的社会成就和地位,但我们还需要有更高的追求,目标无限,追求不止;“我要飞得更高”不仅指追求更高的生活质量,还包括要追求更高的生命质量,拥有更高的品位、更高的理想、更高的生活情趣等等;“我要飞得更高”,象征着积极主动、激情飞越,蕴含着强大的人文力量,必将直指人心,产生极大的心理共鸣。
4、xx家居品牌外延。
(1)品质升级。
“我要飞得更高”,代表了xx家居将携品牌生产商和代理商提供品质更好、品位更高、创意更多的产品,代表了xx家居将为消费者提供更加舒心与愉快的购物环境、更加优惠的价值、更加完善的服务体系。
(2)规模扩张。
“我要飞得更高”,体现了xx家居的雄心壮志。xx家居不会满足现有的发展规模,将以自己的品牌优势进行规模扩张,形成影响全区的家居行业的品牌商场,成为毕节家居经营行业的第一。
(3)精神倡导。
“我要飞得更高”,象征了xx家居在倡导一种更加积极主动的精神:不坐等命运安排,勇敢地向命运挑战,挣脱各种对自己的束缚,向更高的目标不懈追求。
(4)价值升华。
“我要飞得更高”,证明了xx家居与xx家居的所有目标受众的自身价值。生命价值的体现不在于结果,而在于追求的过程。
三、品牌传播。
品牌核心的内容已经确定了,那么如何将我们品牌的信息传递给消费者以达到“xx”品牌的认知、认同?在品牌传播方面提出这样的思路:
1、传播口号。
我要飞得更高!
直接体现品牌和品牌主张,一方面体现xx家居的品牌利益承诺,以及企业的精神,另一方面也提出了xx家居在精神层面人生态度的倡导。这句传播口号可与企业logo组合应用,语句简短,铿锵有力,具有极强的感染力。
2、传播形式。
在品牌核心确定之后,企业的一切语言符号和行动符号就应该纳入到品牌传播的体系中来,其中语言符号包括平面形象和视听形象,行动符号则是企业所进行的各种公关和促销活动。
(1)平面广告。
这是最广泛应用的品牌传播形式。可以是直接的品牌概念平面形象,也可以是产品、公关促销活动等的平面宣传作品,通过这种平面视觉作品的创作,进行品牌信息的传递、品牌形象的建立。
(2)视听广告。
视听广告的制作成本较高,特别是电视广告,但因为其具有动态的影音效果,因此传播效果较好。
(3)公关促销活动。
公关促销活动的内容必须能够体现品牌的,有利于品牌概念的深化,有利于品牌形象的树立,有利于品牌信息的传播。
3、传播渠道。
(1)报纸媒体。
如《xx日报》、《xx商情》、等受众面较广的报纸媒体。报纸媒体受众面广泛,建议重点投放。
(2)擎天柱、路牌、灯箱、候车站牌。
在xx市一些繁华地段,特别是目标消费群集中的地段投放户外媒体广告,形成视觉冲击力和品牌知名度。
(3)单张折页夹页。
属于平面媒体范畴,一般根据品牌形象稿进行延展即可,投放形式灵活。可在商场、街道、杂志中应用,大多配合公关促销活动进行。
(4)企业应用物料。
企业logo、形象、基本色以及名片、车辆等应用物料,都可有效地传播品牌形象。
(5)公关促销活动。
公关促销活动能够与目标消费群面对面的交流和沟通,真实体现企业的品牌理念,让目标消费群切身感受企业的魅力,是进行品牌传播的有效渠道。
4、关于xx家居品牌传播一些建议。
广告建议:品牌的建设不是一蹴而就的,需要一个长期的建设过程。对于品牌建设来讲,首先要具备的就是品牌知名度。对于品牌知名度的提升,一种是媒体轰炸式,如xx集团,但这需要有充分的媒体预算;另一种则是在服务上持之以恒,在宣传上逐渐渗透。我们建议贵公司采用后一种方式,这将有利于我们节省传播成本,却能达到最好的效果。
更为重要的是,企业的一切语言和行为都必须考虑到品牌的形象,纳入到品牌建设中。基于此,建议xx家居的开业活动以一种能够体现品牌、能够吸引目标消费群的创新形式出现。
四、xx家居“我要飞得更高”时尚格调k歌会开业party。
a、活动关键词。
品牌、品位、品味积极向上挑战。
b、活动主题。
“我要飞得更高”xx家居大型时尚格调k歌会开业party。
根据xx家居品牌,本次活动采用“我要飞得更高”为主题的大型party,主要是以开展《我要飞得更高》歌唱k歌比赛,并以此为中心内容开展一系列时尚、有品位文艺的party活动。
c、活动意义:
每一次公关活动都应该纳入到品牌建设体系中来,特别是像开业庆典这类的活动,更是迅速提高品牌知名度、进行品牌价值等信息传达的有利时机,也是向品牌生产商、代理商展示企业实力和决心、赢得其信任的机会。通过这个活动,以及结合媒体的宣传,形成目标受众范围内的广泛影响,树立品牌形象。
d、活动时间:年月日(待定)。
e、活动地点:xx家居商场门口或xx广场。
建议尽量在xx家居商场门口举办本次活动,这样有利于人流在向商场的行动的过程中展示商场商品。
f、活动创新点。
以party的形式,避免了与一般开业活动锣鼓喧天的俗气雷同,使开业活动与同行业相比具有差异性,并且适合目标消费群的行为特征,而活动的主题歌曲又暗合了企业的品牌,可以有效地提升品牌的形象;以party的形式进行开业庆典,这种创新的形式必须吸引新闻媒体的目光,从而达到新闻宣传的效果。
f、活动内容:
1、领导致词部分。
简短的领导致词必不可少,他直接体现企业文化,体现xx家居对参加活动的美好祝愿。
2、歌手献歌部分。
可选择由前期初赛胜出者之间进行,控制在6名之内,期间穿插相应的歌舞,在歌曲的选择上,大多是能够体现“飞得更高”的理念和能够引爆现场气氛的。
3、模特表演。
邀请模特进行“xx家居唯美时尚show”,美女与唯美精雅的家居商品相得益彰,起到很好的口碑传播效果。
4、观众互动节目。
(1)现场k歌,挑战冠军(奖品若干)。
选手由报名选拔和私下安排选手可事先安排几对活跃气氛)。
(2)抽奖活动。
隔一定的时间段就进行一次抽奖,观众根据事先发放的卡片号码直接获取不同等级的奖品。
以上活动为计划内的活动主体部分,穿插进行,具体活动方案和时间流程待方案及演员敲定下来之后再进行规划。
5、活动小创意建议:
(1)入场时每个人都发送一张卡片,卡面上有卡号,尾数是奇数者给男士,尾数是偶数者给女士,现场可进行速配游戏。和现场抽奖活动。
g、观众组织和参与。
1、dm直投杂志夹页。
2、赠送。
选择一些目标受众比较集中的行业和公司(如广告公司、律师事务所、学校、政府机关等),直接赠送团体入场券。
3、嘉宾邀请。
邀请品牌生产商、代理商的公司光临本次活动。
4、集报花换入场券:
可与报纸媒体联合,进行集报花活动。又相当于对xx家居免费的宣传。
h、工作职能划分。
1、xx家居广场。
负责开业当天协作伙伴的联络(视企业需要与否)、促销政策的制订等工作。
2、广告企划。
负责品牌策略的实施、宣传内容的制作、前期广告宣传的具体实施.具体物料的制作、活动流程的控制和调整,以及辅助xx家居的上述工作。
五、促销活动建议。
为配合party活动,使品牌传播更加有效,云龙广告建议xx家居在开业前后开展一系列的促销活动。
1、购xx家居商城产品,免费提供装修设计方案。
因为要面对很大一部分刚入住新房的群体,而且这也是大宗购买家居用品的群体。对于这部分群体,可以免费向其提供新房整体的装修设计方案。
2、超低价打折。
与品牌生产商、代理商协商,制定打折优惠政策。广告建议为每天前10名购物者可享受五折优惠,11到20名可享受六折,21到30名享受七折,31到40名享受八折,41名以后享受九折。
3、短信竞猜活动。
与xx通信运营商合作,每天推出一件商品,展示零售价,由用户发送短信给出代表价格的数字,每条短信收费,期限为三天或五天。其中出价最低且是唯一出价的用户可以此价格购买此商品。
4、买商品赠代金券。
在xx家居购买商品xx元以上的,可获得相当于所购商品总价的10%代金券,凭此代金券可在商城再次购物,从而吸引消费者重复购物。
六、媒体投放组合策略。
1、开业前。
(1)平面媒体:
《xx商情》。
投放日期:每周《xx商情各一个整版
投放形式:投放内容:活动平面形象。
投放周期:1个月。
投放预算:24000。
《xx日报》。
投放日期:11.22《xx商情》11.14整版11.22通栏11.29整版
(3)电视媒体。
《xx电视台公共频道》。
投放日期:每天;
投放形式:d1(7:0022:30)。
投放内容:活动电视广告15”
投放周期:1个月。
投放理由:xx卫视公共频道受众较广,而d1、b5是大部分目标受众在上班之余看电视的时间段,在此时间段投放效果较好。
投放预算:待定。
(4)dm直投媒体。
投放周期:1期;。
投放形式:8开105克2万份一次10000份。
投放内容:活动平面广告及商场开业促销信息。
投放预算:60000。
(5)公交车身广告。
投放周期:1年;。
投放形式:2辆公交车车身。
投放内容:活动平面形象(开业当月)后期企业形象广告。
投放理由:公交广告流动性强,接触到广大的人群,受众面广泛;通过地点的选择锁定企业的目标受众,引起广泛关注和强大兴趣。
投放预算:43200。
2、开业后《xx商情》整版xx日报半版。
投放内容:软新闻《xx家居party开业,时尚格调装点盛夏》。
投放理由:在活动后一天发表软文硬作的文章,介绍活动盛况以及现场图片,引发受众的讨论,制造新闻舆论点。
投放预算:7800。
七、后期延续宣传。
1.联办xx商情家装版期出4/1版家装常识及产品选择信息及商场产品促销信息。
费用:50期x700=35000元。
2.2路6路公交车车身广告1年费用;2x1800x12=43200。
3.新开发小区楼层贴(随时补充)40000个x0.25=10000。
八、费用预算。
(1)vi设计费用。
(2)开业活动演出费用20000元(不含歌手奖品及观众礼品)。
(3)报纸广告费用64400。
(4)电视广告费用2000(月)。
(5)公交车广告费用43200。
(6)印刷宣传单费用6000。
费用总计:137600元。
家具营销策划书篇十五
家具是人们的必须消费品,这个前提条件为行业定义了一个很大的市场。近年来中国家具业显示出了强劲的发展势头,生产总值及出口额均大幅上涨,全年家具制造业实现累计工业总产值185,086,563千元,实现累计产品销售收入178,787,644千元。
来,中国家具行业经历了第一个高速发展期,以量的扩张为主,初步建立起了门类齐全、与国际接轨的完整的工业体系,产品能满足人民生活需要和国际市场的需要。在未来5到10年,在国际家具产业转移的大背景下,中国家具行业将迎来第二个高速发展期。这个时期主要不是在量的扩张,而是在质的提高。
家具行业在未来五年还将面临着新的挑战,木材和其它家具原材料资源供应紧张,能源和交通运输价格的提高,环保要求的加强,技术人员和管理人员的缺乏将是行业发展的制约因素。
因此,应用高新技术改造传统产业,转变增长方式,提高产品质量,基本实现由家具生产大国向强国跨越的目标。中国良好的投资环境和产业配套水平以及低廉的劳动力将继续吸引大量外资注入。欧元升值,美元走低,使得欧洲家具企业原辅料涨价,出口受阻。同时也使得国际家具产业结构调整,加速向中国转移。家具出口国家和地区的多元化,出口产品的多样化也是中国家具出口高速发展的有利契机。
进入21世纪后,中国政府就已经提出加快城市化和小城镇化建设步伐,全面繁荣农村经济,加快城镇化进程,以便进一步拉动消费市场,扩大消费领域。国家的这一举措,必将进一步促进中国的住宅建设,因而会使与住宅相关的行业得到发展。国务院根据社会需求和发展的需要,提出了住宅产业化,这一举措将带动与住宅配套几万种产品的标准化、系列化和产业化。由于住宅产业化的发展,住宅作为一种商品进入市场,为各类家具和配套产品提供了发展空间。中国家具行业蕴藏着巨大的市场潜力。
互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式,同样也在改变着家具业传统的生产方式和服务方式,家具企业只有适时而变,才能免遭淘汰。其次,基于互联网的行业网络营销是一种划时代的营销方式,是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法,对此家具企业应该有充分的认识。为了适应网络的趋势,传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力,必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排,必须以行业网络营销为武器,使产出(产品和服务)能让顾客满意,从而获得竞争优势。
二、行业网络营销方式。
当前国内家具企业的产品销售方式除了找经销商之外,基本上都只能自租场地,或通过商场和家具城销售,这种营销模式使得经销商常常“见风使舵”,“谁的东西好卖就卖谁的”,见利就走,企业难以控制稳定的客源。如果企业选择自产自销,将又不得不拿出高昂的费用来处理市场中的各种“疑难杂症”,一旦企业规模扩大,渠道管理又将是一大难题。
除此之外,还存在以下瓶颈:
1、营销意识和营销理念存在偏差,不能做到以市场为中心,以消费者为导向。营销模式僵化,手段落后。家具企业长期以来有“销”无“营”,都是以“推”的方式去销售,而不是以“拉”的模式去营销,喜欢凭经验而不搞调研分析来做市场,凭降价而不做品牌争夺顾客,凭广告而不注重内部管理……,在这种传统陈旧的营销模式下,无法建立起核心竞争优势,行业内的企业也肯定跳不出恶性竞争的“怪圈”,必定出现“洗牌”的局面。
2、企业缺少整体而系统的营销战略规划,但行业中不少企业都缺少一个正确的、整体而系统的战略规划,原因在于:(1)行业内,外部环境分析不够,不能将企业定位于一个行业或产业链中去分析竞争环境;(2)没有明确的战略目标,不从企业发展的总体、全局去思考市场营销战略,或是所订目标不够明晰、可行性差,对企业的可持续性发展产生消极影响,在外部市场变化日趋加快的情况下,企业也就变的异常脆弱。
3、品牌意识不强,缺少专业化品牌经营的理路。可以说目前行业内个别家具企业有了点“品牌经营”的概念,但在cis系统的导入,品牌建立、打造、传播方面的力度和创新却远远不够,有些企业有钱不知怎样投入,更多的企业没想到去投入。只有把品牌做到消费者心目中,才能让消费者来拉动经销商经销企业的产品,这就是营销中的“推”、“拉”结合的策略。
4、缺少系统的渠道规划和市场管理措施。市场由卖方市场转向买方市场后,产品的销售网络已经成为企业人、财、物之后的“第四大财富”,我们都清楚所有的销量全部来自于网络的终端店,但对于怎样去拓建,推护,提升我们的网络经销商的分销能力,企业往往缺少一套系统有效的手段。
5、缺乏明确的市场定位,缺乏对终端消费者的分析和了解。随着社会的经济的发展和收入的提高,消费者需求也在不断变化,导致市场的不确定性。但有些家具企业却忽视对消费者需求的动态把握,一味“随风”设计生产家具,凭经验和感觉去揣测消费者,由于市场调查力度不够,必然导致信息失真,进而导致产品市场定位不准,经营战略决策失误。
6、厂商关系不稳定,很少有家具企业从共同发展的角度与上游原材料供应商和下游经销商构建“战略联盟”伙伴关系及“双赢模式”。现在的家具企业,不仅要同竞争对手竞争产品,还要同对手竞争客户和销售场地,而经销商和家具商场都是有限的,因此必须改变交易导向为合作导向,将经销商视为企业的一分子和宝贵的资源,与经销商建立长期,持续,稳定的双赢合作关系。
7、营销队伍建设落后,整体素质有待提高。现在家具行业内不缺销售人员,但真正懂得现代市场营销知识,掌握一定市场营销技能,具有敏锐的观察力、洞察力,和创新意识,懂策划,能开拓和维护终端的营销人员少之又少,营销人员没有先进的营销理念,扎实的理论知识,就谈不上长远的战略眼光。另外,大多数家具企业缺少对营销员培训的投入,出现频繁跳槽的现象,这样也会丧失企业最根本的竞争力。
(二)新行业网络营销方式的应用。
家具行业网络营销采取的各种传统营销方式,如户外广告、报纸广告、电视广告、门店销售等,主要采用的是推送(push)方式,营销者通过发挥大众媒体的传播能力,将信息快速地传递给消费者。营销者是信息的主动推送方,消费者是各种信息的被动接受方,营销者可以清楚地传递自己想要传达的信息,但是消费者不能直接将意见反映给营销者,营销者只能借助市场调查和销售业绩来了解营销活动的结果,造成营销者与消费者之间无法完全沟通信息,不但使营销的时间拉长和费用开销变大,而且因为消费者成为被动的信息接受者而必将对此产生反感。
网络媒体特性与此不同,网上营销主要采用的是“牵引”(pull)方式,网络媒体采用“多对多”的营销模式,可提供一个即时的新的传播模式。网络上的消费者既可以是信息接受者,也可以是信息发送者,营销信息针对的消费者可以有很大的主动权,可以自主决定在什么时候浏览、到哪个网页去浏览、浏览什么内容的信息,另外消费者如果对互联网上的家具广告感兴趣,可以点击相关的内容,得到更加详细的资料,这样营销者与消费者之间的关系发生了根本性变化。
行业网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略,改变为以消费者为中心,即实现。“4p”到“4c”的转换。
从传播学的角度讲,互联网络只能算是一种新兴的媒介,虽然这种媒介覆盖了传统媒介(包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等)的大部分特点。然而网络的影响却不止这些,触过网的人都明白,它所触及的不是技术也不是媒介,而是一种以信息为标志的生活方式,而消费者的生活方式的了变化必然导致市场营销手段的变化。
网络的这种异化力量表现在消费者心理上,至少产生了如下的一些特征变化:
1、强调消费的个性化。消费者更多的以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。
2、表现消费的主动性。消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。
3、要求购买的方便性。要求能更方便更快捷的购物。
4、追求购买的娱乐性。希望购物能为他们带来乐趣,能满足心理需求。
对于网络时代消费者生活方式(价值观念与人生态度)的这种变化,企业应该应该清醒地认识到,当今的消费市场已由卖方垄断向买方垄断演变,新的营销方式应以消费者为核心,最大限度满足消费者的需求。
要满足网络时代消费者的需求,企业必须适时开展行业网络营销,提供让消费者满意的信息和服务,这已经成为企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人,网络时代出现的消费心理,只有通过网络手段才能解决。这是因为行业网络营销除了具有直复营销的所有特点外,还具有如下的优势:
1、是一种更具个性化的营销方式。能够轻易地通过数据库管理,真正实现“一对一”营销。
2、具有极强的互动性,是实现全程营销的理想工具。
3、真正超越时空,方便快捷。能满足消费者对购物方便性需求,提高消费者的购物效率。
4、融各种媒介特点于一身,寓“销”于乐。
(一)中国互联网基本状况。
1、中国互联网络信息中心的调查。
依据中国互联网络信息中心(cnnic)7月所发布的第22次“中国互联网络发展状况统计报告”,截止到截至206月底,我国网民数量达到了2.53亿,首次大幅度超过美国,网民规模跃居世界第一位。
调查报告显示,目前网民中女性比例已经上升到46.4%,比12月42.8%的女性网民比例上升了3.6个百分点。未婚者占58.5%,已婚者占41.5%;在年龄分布上,30岁以下的网民占到总体的68.6%。
在网络购物方面,市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人,有25.0%的网民青睐网上购物,跻身十大网络应用之列。经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心(cnnic)6月份发布的统计报告,上海网民的网络购物使用率达到45.2%,是网络购物最为普及的城市。其次是北京,网民中的网络购物使用率为38.9%。
在经济发达城市中,网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些,且这些城市中的网民网龄相对较长,对互联网的使用较为熟悉,也带动了网络购物的发展。
总体说来,人们对互联网的使用越来越频繁,从最初的电子邮箱、查询新闻,到现在如此丰富的网络应用服务,互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强。互联网应用在深度和广度上的前景广阔,无论是纯网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动,都有很大的需求。这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求,以网民需求为主导,提供各种更为丰富的网上服务。
(二)中国家具消费需求分析。
中国家具市场规模庞大,家具市场增幅显着,市场呈现一片良好势头,在房地产业的带动下,家具市场将随之走向前所未有的热销阶段。中国家具市场未来需求旺盛,多种因素挖掘家具市场潜力需求。年北京奥运会和上海世博会的召开,为酒店家具业带来了巨大的商机。据消费日报报道,今后几年北京星级饭店每年将以7%的速度增长,估计到2008年,北京星级饭店将达800家左右,客房130,000间;同时,目前北京市现有的573家星级饭店中,八成以上近年都有改造需求,由此产生的市场需求高达100亿元人民币,这其中包含的对酒店家具的需求不容忽视。同时,由于奥运会所带来的大批文化和商业设施的建设,也为家具业带来了无限商机。建筑行业的蓬勃发展,必将带来家具业的巨大需求。据中国建筑材料工业协会统计,内地建筑装饰行业总产值每年平均以20%左右的速度递增,而全国家装行业总产值的增长幅度超过30%。其中尤以橱柜家具市场增速惊人,需求量已逼近80万套,市场调查资料显示,目前,内地城市居民家庭中,整体橱柜家具拥有率仅有6.8%,远低于欧美发达国家的35%的水平。据业内专家测算,在未来五年时间内,内地每年仅橱柜家具就有350亿元的市场空间。各种商业设施和文化设施的建设,同样会带来巨大的家具市场需求。
据调查,中青年一代是内地家具消费的主流,也是社会中收入最高、最有消费能力的一个群体。经常光顾家具市场的人群中42%是20-30岁的消费者,31-40岁的占22%,41-50岁的占了16%,50-60岁的占了10%,其余占10%。因此,适合这一层次消费品位元的家具产品会较为畅销。近年,家具消费群体知识结构与生活态度正发生改变。据调查,经常光顾家具市场的人群中有78%的学历均在大专学历以上。这一群体已不仅仅满足家具的功能需求,而且在寻找一种新的生活方式,以期与他们的文化层次与个人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顾家具市场的则寥寥无几。
(三)行业网络营销状况。
1、家具公司网定位。
1)模式定位——b2c。
行业网络营销的模式主要有三种:b2b、b2c、c2c,在详细地分析行业网络营销的作用、家具公司的经营策略和考虑家具公司对网站建设的要求、网站定位之后,我们认为b2c是大多数家具公司适合的模式:
在经过行业网络营销环境的分析,可以看出它是企业与企业、企业与顾客、顾客与顾客的沟通桥梁,为企业塑造形象,向企业与顾客传递信息,联系企业与顾客之间的感情,能够为企业提供一个销售的平台。
在众多的网站中,为了能够给消费者深刻的印象并记住,我们将网站定位为b2c模式。
2)内容定位——提供专业的家具知识为主,融入游戏和家具自主定制意念丰富其内容建立网站主要目的是为了品牌的推广,增加网站的浏览量,有一定的情感诉求,最终增加公司的销售量,虽然建网站的目的是为了品牌的推广,但是网站上不能过多地出现企业内部信息与企业广告,因为消费者上网的目的是寻求需求的信息(39.1%)和娱乐休闲(35.7%),所以它对产品企业相关的大多信息是不感兴趣的。网络营销就是网站作为一个平台,通过提供给消费者一种服务而建立一种形象,一种关系。提供个性化免费服务,挽留消费者的心。
2、家具企业行业网络营销存在的问题。
家具行业网络营销与传统营销相比也存在一些不足,主要包括:
1)缺乏信任感。在网上只能介绍和展示家具的颜色和外观样式,不能充分地向消费者传递家具的嗅觉、触觉信息,这样一来,难免有时在屏幕上显示的商品与顾客想象的或实际得到的商品存在一些出入。这就要求传统营销网点积极地配合网络营销,弥补网上营销的不足。
2)安全问题。包括货币网上支付的安全性。
目前交易方式有在线支付、邮局汇款、银行电汇等,由于我国目前电子交易技术和市场有待完善,在线支付方式受到一定的限制,家具企业可以侧重于采取后两种方式进行交易。
网上营销的优势应当得到长足发展,不足之处应该结合传统营销加以弥补和避免,只有两者紧密结合起来,扬长避短,互相补充,才能提高企业的营销水平。
3)网站信息长时间未更新,服务质量低。
调查显示,长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题,这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等,有些企业大手笔做品牌策划,但网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目里长年显示着往年的产品,这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌,使网站失去存在的意义。
在调查中还发现,多数网站设立了留言本(有些网站命名为“互动地带”、客户咨询等),一段时间下来,已经有潜在客户在网站上留言咨询,可是有些网站要么长时间无回复,要么就回复简单的一句“谢谢你的留言,请致电xx部门”,这种形式的回复使留言本形同虚设,也反映出网站的服务质量低下。
而事实上,网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏,直接关系到企业形象甚至是企业文化,也影响到浏览者对网站的满意度、回头率,更是关系到互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此,要使互联网站发挥其应有的作用,应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。
4)网站版面陈旧,难以体现主题。
家具企业网站往往突出家具品牌,因此,这类网站不仅要具备常规网站的功能,还要注意网页版面的美观,它的视觉效果将直接影响到品牌以及企业的形象,有些网站在建设初期能够与当季家具相结合,通过网页将家具的主色调、品牌风格体现出来,但是几年之后仍是一副“老面孔”,由于流行趋势变化之快,一个品牌每年往往会出几个季节的新款,风格虽然不变,但是主题在变,因此,有必要每年更新一次网站的版面,使之与品牌当年的最重要的主题相结合,完美体现品牌风格。
5)企业缺少懂网络的人才。
调查中发现,有部分企业网站里还设置了在线订单、在线销售等功能,这些网站公司的负责人表示,他们极少真正通过网络完成一个订单,这是由于一方面网站太孤立,没有和其它行业门户网站、商务网站(b2b类)等形成互动。另一方面,在线订单、销售的支付系统也不完善,客户通过网络下单,最终还是要电话打到公司,和原始交易方法并不差异。
另外还有一部分企业在网络营销方面将范围延伸至专业的电子商务网站,如阿里巴巴、搜房家居网等,通过这些专业平台寻求商业机会的成功率较高,是一个可行的渠道,但是很多家具企业的人士说,公司并没有专门负责网络营销的人才,往往是电脑维护部门、财务部、企划部的同事去负责,他们本身在网络方面懂得不多,而现在很多商务网站的服务都要收费,因此负责人又要与老板沟通,而老板在这方面也是似懂非懂。
即使如此,现在还是有很多企业在相关商务网站上注册了用户,使用网站的商务平台寻找经销商和合作伙伴,但是有部分用户在注册后往往只填上企业的基本资料,商机信息后就坐等渔利,十天半月后再次登录时,连当初注册的用户名和密码都不记得了。
在上述问题中,其实不仅是家具企业网站存在的问题,国内其它行业的许多企业网站也是如此,这是现阶段中国中小企业网站普遍存在的问题,一方面是由于企业的决策者自身并不懂互联网,造成和下属沟通困难,而多数企业还没有专职的网络人才,负责网站、行业网络营销的往往是会计、文员、电脑维护员等。另一方面在和互联网“打交道”的初期,中小企业往往对电子商务认识不足、信心也不足,常常半途而废。
(一)家具行业网站定位。
在家具企业进行网络营销的过程中,网站的定位很重要。该类企业网站应该不仅仅是做成单纯意义的企业网站,而应当根据该考虑家具行业的大环境,再综合企业的具体特色进行设计。例如,家具市场的所有流行元素有:奢华、古典、自然、时尚、个性、简约等,必须考虑企业自身的特点和目标客户群特征,通过网站风格和栏目功能设计进行体现,如:游戏互动区、风格实验室、网上目录手册、网站索引、搜索、客户服务、拍卖平台、家居常识问答、联系我们等:
“游戏互动区”,为传统的家具形象增添新鲜感和趣味,是网站的一大亮点,通过虚拟出公司的最新产品,让顾客自主进入一个完全属于自己的“虚拟居室”,营造出一个个性化的小天地,使懂得生活享受和渴望提高生活素质的青年消费者得到前所未有的体验。
“风格实验室”,免费为顾客提供各种家具设计下载软件,还有家具设计师的专业建议,甚至可以通过调和面板导航,激发顾客的创造灵感,亲自为自己的居室设计有个人风格的家具。然后咨询设计师的专业评价,可行后可立即为顾客订做“独一无二”的个性风格家具。
“网上目录手册”,介绍公司的经营理念和过往销售最好和得奖的家具产品,可以方便顾客浏览打印,进一步了解公司的产品,也为自主设计家具提供了参考。
“网站索引”公司网站地图,指引顾客找到所需的功能模版。
“搜索”公司产品和产品库存的查询。
“客户服务”为顾客提供订造、组装、送货等服务、还有退换货政策、网上交易支付等服务。
“拍卖平台”通过一些拍卖网站把积存的产品以较低价格拍卖出去,又为顾客增添了享受优惠和多元的购买乐趣。
“家居常识问答”结合现在关注的家具环保问题,以专业和客观的知识为顾客解决日常生活常见的问题。
“联系我们”公司的联系方式和地址。
品牌是家具企业的核心,也是企业网站所要展现的核心内容。在进行家具企业网站的策划前,一定要吃透企业品牌的内涵,按照品牌演绎的需要来规划网站,设计栏目。在企业网站内规划品牌子网站是当前网站建设业界较为新颖的一种做法,通过站中站的品牌活动、品牌故事、形象代言等内容,把企业网站的品牌部分相对剥离出来,单独进行规划,能有效突出网站的核心部分,起到更加理想的效果。
传统的家具产品组合策略,包括:组织生产合适的产品系列(比如:办公家具、客厅家具、厨房家具等)、产品的差异化以及新产品开发,但考虑到网络营销的优势,组合策略还要考虑一些新的内容。
产品组合信息。网络的特点是宣传面广,传播信息快。一方面,家具企业应提供方便、快捷的家具产品系列分类和查询,另一方面,家具企业通过文字和多角度图片的形式多方面地介绍产品的特点。家具和它配套的环境密不可分。因此,最好通过多媒体视频技术,使客户通过视觉和听觉立体地了解家具产品的文化内涵。
利用网络优势开发个性化的家具产品。在网站上开设个性化的家具设计论坛,与客户或家具设计者互动地对企业的家具产品进行评价和建议。企业根据客户或设计者的建议,不断提高产品的设计水平;客户还可以提出自己个性化的家具要求,企业根据客户的需求,装配客户所喜欢的家具色彩或样式,从而提高企业家具的销售量。
2、家具价格策略。
传统意义的家具定价策略,就是根据制造家具的成本、市场的需求和市场竞争态势,合理组织定价或组合定价,达到既提高收人又赢得竞争、扩大市场的目的。这些方式在网络营销中仍然可以借鉴。但在网络环境下,定价策略要充分利用网络资源,定价方法可采取灵活方式,通过网上更便捷、更广泛的市场调研,掌握各地、各厂家的家具价格行情,更灵敏地制定相应的价格策略。从而使企业保持价格的弹性,取得价格竞争优势。另外,可对一些家具产品,通过网上家具竞拍卖的形式,让更多的客户参与进来,从而获得一些指导性的价格,同时可以扩大企业的影响力。
传统意义上的家具营销策略,主要通过代理商、店面零售或推销方式达到既扩大销售,又降低销售成本的目的。在网络营销环境下,这些方式仍然可以选择采用,但要充分利用网络进行营销,这样可以省去中间流通环节。家具企业要力所能及地建立自己的电子商务网络,由于我国当前电子商务技术和市场还不成熟,可以变通地通过网上宣传、实现网上定购,而后通过传统的交易方式进行销售。同时,家具企业在网上宣传和促销产品时,要考虑如何合理利用各种传统的配送渠道,将产品及时、安全可靠、费用低廉地送到客户手中,这样客户才能最终接受这种营销模式。
传统意义的家具促销策略,主要是利用产品广告、产品展示、新产品发布会以及人员推销等方式达到促进销售的目的。这些内容在网络营销环境下仍可以选择采用。同时,更要重视网络这个所谓“第四媒体”的作用。
(三)行业网络营销的实施。
企业在建立行业网络营销时应注意:
1)内容要求综合利用文字、图像、音乐、动画、视频等多种方式宣传家具产品信息。同时还要侧重家具绿色文化的宣传,倡导家具产品的健康性、环保性和文化内涵。并且能提供一些家具保养和维护方面的知识以及行业的动态信息,并能够对用户使用家具后的信息进行收集和反馈。
2)采用先进实用的网页设计技术,要求具有特色、新颖、美观的家具展示界面,方便灵活的家具信息导航。
3)通过各种途径宣传推广网站,如:利用报刊、广播、电视等传统媒体宣传网址;知名网站的链接,搜索引擎排名等网络宣传方式,树立网站品牌。
另外,企业可以采用产品设计有奖征稿方式,让顾客或没计者共同参与产品的设计,与顾客充分的沟通,这样最容易引起顾客的认同,这些顾客的好口碑将是网站最好v的宣传。网络营销有很大潜力等待挖掘,家具企业要特别重视网络营销手段。
衡量家具行业网络营销效果的直接指标是网上销售量和利润,销售量和利润越高表明营销效果愈好。间接指标主要有网站访问率和回复率,通过对这些指标的分析了解网站受欢迎的程度,从而间接了解营销效果。同时,利用网上的反馈和建立的客户数据库,及时调整网上的营销策略,从而提高家具行业网络营销效果,为企业创造效益。
[案例]:诗尼曼整体衣柜是一家专业设计、制造、销售民用板式家具的综合性企业,其设计生产的“诗尼曼(snimay)”整体衣柜品牌系列产品,在设计上揉合了中西文化之长,既满足中国传统文化的情感需要,又充分体现西方文化前卫、创新的审美需求,并逐步形成“时尚、大气”的产品风格。多年的发展,目前销售网络覆盖全国20多个省、市、自治区,以及中东阿联酋的迪拜等地。
诗尼曼对行业网络营销的涉足的还是比较早。如该企业最开始在某家网站做“整体衣柜”关键词搜索的时候,才是0.15元/次,现在已经到了2元/次。因此,企业的网络营销模式是不固定的,企业比较要有广泛的思维,营销的模式也要多,哪一种模式是否合理,要取决于营销的效果。
目前,很多企业的行业网络营销都是停留在浅层次的营销,这跟现代的行业网络营销已经相背离,网络营销应该是整体、系统化的营销,应该更多的展现美的概念,企业也应该做一些有意义的行业网络营销,而不是单纯的为销售产品而进行网络推广。例如,诗尼曼在网络推广的过程中也注重搜房家居网等的目标群体恰好符合企业要求的平台,竞选一些优质的网站进行合作。