报告是一种常见的书面形式，用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用，包括学术研究、商业管理、政府机构等。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!
督导述职报告个人篇一
20xx年，政府教育督导室紧紧围绕xx年教育工作会议中的中心任务，按照教育督导工作总体要求，全面贯彻党的十八大和十九届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“督学为主，督政为辅，突出评估，全面推进”的原则，全面贯彻党的教育方针，保证教育优先发展，稳步推进教育改革，全面提高教育质量，促进薄弱学校均衡发展，以教育教学综合评估为主线，以巩固“两基”、提升内涵、加强学习、服务教育为重点，积极推进民汉合校试点工作。坚持督政与督学结合，指导与督查结合，评估与服务结合，积极开展对民汉合校评估体系的研究、“两基”巩固提高以及督导室自身建设等热点难点问题进行研究与督导。保质保量完成预定的各项任务，现就一年来的工作情况向各位领导汇报如下：
中央新疆工作座谈会以后，督导室采取看新闻、学文件、座谈、谈心得、谈体会等形式，组织全体督学认真学习中央新疆工作座谈会和自治区党委七届九次全委会议精神，学习了伊犁州教育局xx年度题为《立足新起点，抢抓新机遇，开创新局面》的工作报告、学习了伊宁市委书记焦保华《在市委十一届八次全委（扩大）会议上的讲话》以及《均衡发展是我国义务教育的战略性任务》、《软文化，硬力道》、《义务教育的提升》、《区域推进课堂改革的思路》、《国家中长期教育改革与发展纲要》等。深刻领会上级对教育的新要求。充分认识“四个是”的重要意义，准确把握“五个始终”的指导思想，切实围绕“四个结合”的首要目标，结合教育督导工作就如何贯彻落实中央新疆工作座谈会精神、实现我市教育事业跨越式发展进行了全面分析，确立了“探索评价方法，完善督导机制，创新督导方式，提升督导内涵，落实精细管理，推进民汉合校，力促义务教育均衡发展”新的工作思路。在上级部门的指导和关怀下，教育督导紧紧围绕提高教育质量和“两基”巩固提高这两个核心，依托多元化评价机制的建立，为进一步做好教育督导提供了有力保障。
按照市委、政府关于做好民汉合校试点工作的总要求，本着“积极探索，稳步推进，有序开展，保障落实”的原则，根据民汉合校实际需要，督导室修订完善了《伊宁市中小学教育教学质量综合评估示范校办法》，结合《伊宁市民汉合校实施方案》、《伊宁市民汉合校细则》文件要求，督导室全体督学对此进行了认真地讨论，在征求教研中心及教育局相关科室意见的基础上，对《伊宁市中小学教育教学质量综合评估示范校办法》进行了补充和完善。政府教育督导室对全市民汉合校试点工作进行了教育专项督查，内容包括规章制度建设，教育教学与管理，课程计划，功能室建设，校园文化建设，卫生与安全教育，民汉教师结对子工作及民族团结、爱国主义教育等活动开展情况。通过座谈、查阅资料、实地查看的方式，对市直民汉合校的中小学进行专项督查，完成民汉合校专项督查简报7期，完成民汉合校调研报告5份。7月，对第一批民汉合校的13所学校的教育教学综合评估自查自评报告的撰写进行了指导、审核，为确保本次教育教学质量综合评估评估有成效，评估组就内涵发展、课堂教学、问卷调查等一系列问题进行了认真学习与思考，潜心研究了各项评估指标。xx年10月11日—27日，伊宁市民汉合校教育教学综合质量评估组一行，分领导班子建设、教师队伍建设与管理、教学管理、教学质量、德育及校容校貌、双语教学六个指标组，对我市今年首批民汉合校的9所小学、4所中学的教育教学质量进行了综合评估。评估组成员在此期间，共听课72节，发放问卷2510份，（其中教师问卷545份，学生问卷1099份，家长问卷867份），师生访谈212人次，抽查教案521本、作业994本。通过查阅档案、问卷调查、实地查看、推门听课、访谈等方式进行了全面的检查评估。评估受到各校教职员工的认可，达到预期目的。
1、加大培训力度提升“两基”内涵。
新年伊始，教育部下发了今后xx年关于教育均衡发展的相关文件，面对新形势，督导室相应地加大了培训力度，旨在帮助乡镇、街办、学校加深对新形势下“两基”的新内涵的理解。主要措施：一是3月1日召开9个乡（镇）文教办主任的工作会议。对a1--a6各项指标xx—xx年的建档工作及日常工作进行全面的安排和要求。二是组织政府教育督导室全体督学对义务教育的均衡发展进行了学习与讨论，让全体督学对“明确一个核心，推进两个发展，强化两个机制，深化四个改革，落实一个保障”有了更深的理解。三是在11中小学部多媒体教室对全市各乡（镇）、街办的`文教办主任、分管领导及6项指标负责人进行了培训。培训内容涉及“两基”工作要求与程序。通过对“两基”知识的学习，准确把握新时期两基工作的新内涵，明确今后“两基”工作的新方向。把内涵发展与均衡发展的思想及时传递到基层当中。77名基层干部参加了培训，并且进行了业务知识考试。
2、深化“四项”措施，狠抓“控辍保学”工作。一是坚持学校、家庭、社会宣传教育三结合，营造“控辍保学”氛围，学校建立和完善了学籍管理系统，实行学生到校日报制度，及时掌握学生流动情况，对学生入学情况，进行动态监测；二是结合“四知四清四掌握”工作机制，以领导包村、包社区、干部包户的形式强化控辍保学责任制，采取定责任人、定联系点、定联系户的方式，采取定期帮扶，宣传教育，多管齐下，齐抓共管的工作措施；三是通过认真落实“两免一补”政策，遏制辍学率的反弹。四是更新教育观念，深化教育教学改革，全面提高教育教学质量，建立新型师生关系，真正关心爱护每一位学生，树立学生学习信心，保证辍学生“进得来、留得住、学得好”。
3、创新教育方法，全面扫除文盲。
为全面扫除青壮年文盲，我市创新扫盲教育内容与方法，将科技之冬培训、基层组织建设杯、农牧民培训和扫盲班有效结合起来，将各族群众吸引到扫盲班来学习，并提高了他们的学习积极性，加强了乡镇成人文化技术学校建设，提供稳定的扫盲和脱盲后培训阵地，在扫除文盲的同时全面提高农牧民文化水平和科学技术水平，防止新文盲的产生和复盲现象的发生，增强了各族群众增收致富能力，增强了农牧民学习积极性，提高科学文化素养。我市xx年度共开办脱盲培训班32个，参加培训580人，同时开办各类实用技术、巩固提高班65个，参加培训2360人，全市文盲率为0.27%，与xx年相比文盲率下降0.22%。非文盲率达到99.73%。
4、加大农村义务教育经费保障机制建设力度。
进一步加强农村义务教育经费管理，加强农村中小学内部管理，规范学校办学行为，提高经费使用效益，保障我市农村义务教育持续健康发展。
5、狠抓规范化建设，不断提升学校管理水平。着力加大学校内涵发展，根据我市各校不同现状，制定科学、长远的发展规划，突出学校特色，制定制度、措施保证学校科学、快速、持续发展。以新课改为契机，提高课堂教学质量为着力点，通过实施“532”工程、城乡对口支教、青蓝工程、手拉手结对子、城乡学校互派中层领导和教师交流等方式，进一步加强教师队伍建设，大力培养青年教师和优秀教师。完善了教育教学质量综合评估标准、中小学教科研评估细则、“双语”教学综合评估办法，同时，加强以农村学校为重点的教学常规管理和教科研指导力度，创新教研模式，“联片教研”全面铺开。经常性开展“同课异构”、“一课三研”、“教科研活动月”等有效性研讨活动，保证了教学管理水平有所提高，教育教学质量稳步上升。
教育督导是一项社会性、群众性和专业性很强的工作，涉及面广，政策性强。随着教育事业的不断发展和改革的深入，教育督导的范围和内容日趋拓展，督导对象也渐趋于多元化。要求我们不断加强学习，提高自身素质，建设一只政治强、业务精、工作严谨、作风民主、管理型和专家型相结合的政府督学队伍，把研究与督查有机结合起来。
1、开展学习与思想交流活动，强化文化内涵，不断提高督学素质。为进一步提升督学教育科学发展的能力，提高自身人文素养，构建学习型组织，伊宁市政府教育督导室制定了业务学习与交流活动计划，截止到目前，共完成8期讲座。它们是：张丽君主任主讲的《义务教育均衡发展的认识》、王琼督学主讲的《开展校本教研活动促进教师专业可持续发展》、肖克莱提督学主讲的《校长如何引导教学及在教学管理中应注意的事项》、何毅督学主讲的《心理教育在德育教育中的作用》、库尔班江督学主讲的《高中新课程理念解读》、杨国庆督学主讲的《解读教育均衡发展》、《伊宁市“两基”巩固提高知识培训》和《企业培训给我们的换位启示》等讲座，通过这种形式的学习和交流，督导室督学整体素质又进一步得到提升。
2、树立了公道正派、坚持原则的政府督学良好形象。督学既是监督者，也是被监督者。督学作风不仅关系到个人形象，而且关系到教育督导机构的形象，关系到政府的形象，要求每位督学都要公道正派、坚持原则，敢于讲真话、报实情。在督导过程中，要求督学做到工作态度认真，工作作风严谨、廉洁自律、严格程序、严格标准、严格纪律，特别是教育教学质量综合评估期间，很多校长对督学连续作战，不怕辛劳的精神赞叹不已，他们说政府教育督学给他们起了很好的表率作用。督学形象和督导工作质量都得到了较大的提升，做到了“有为、有位、有威”。
针对督导室要求高、战线长、摊子大的工作实际，全体督学不计较个人得失，一切从市委、政府的全盘工作考虑，尽职尽责，除干好份内工作的同时，也积极认真地参与其他各项工作。
1、深入调研有研究，专项督导有目标，政府决策有依据。
落实自治区《关于严防校园踩踏事故全面加强学校安全管理的紧急通知》的督导检查，逐一对学校楼道、楼梯间设施进行专门检查，逐一对食堂、厕所、宿舍等易发生事故的地点进行重点排查，逐一对学校安全制度、应急预案的制订情况及安全责任制落实情况进行检查，强化学校管理意识，加强师生的法制教育、安全教育和心理健康教育。定期开展教育活动和自救自护的实际演练，使师生员工法制观念、安全防范能力、健康保健意识、自我保护和心理调节能力得到进一步加强。
参与持续进行的甲流防范工作。自去年甲型h1n1流感疫情发生后，在伊宁市委、市政府统一部署下，督导室抽调10名督学参与加强防控措施和疫情监测督查工作，坚持一日四测，一日一报制度，直到今年一月疫情得到控制和防范，所有人员才从乡镇、学校陆续撤回。
督导室多次深入基层实地调查研究，着重从民汉合校、教学质量分析、民族团结和爱国主义教育、校园安全等方面进行了细致的调研，在调研过程中，一方面及时总结经验并加以推广。另一方面针对调研中存在的问题，认真加以分析，形成文字材料上报，为政府解决问题提供决策依据。
2、兼顾学前管理促进学前教育。
根据《伊宁市城乡“双语”幼儿园领导包园工作方案》要求，从幼儿园行政与教学管理、补助资金支配与财务管理、安全防范、食品卫生等方面，着重于安全防范措施的落实情况乡镇、街办所有幼儿园进行了全面督查，并对存在的问题的幼儿园提出了整改意见。针对全国近期出现的多起伤害中小学（幼儿园）事件，伊宁市上下齐动员，成立了18个安全防范督察组，督导室12名同志参与全市中小学（幼儿园）安全防范大检查。这些措施对学前教育的发展起到了积极的作用。
20xx年全市教育督导工作取得了良好的成绩，但还存在一些不足，与我市教育改革和发展的形势还有一定的差距：一是全市校际之间、城乡之间的均衡发展的任务依然艰巨。师资力量和办学条件还有不小差距，还需要进一步加大投入力度。二是规范办学行为、推进素质教育深入实施任重道远，有效督查、有效监控、有效查处和责任追究制度还不健全，管理力量需要进一步整合、优化，长效机制还需要进一步完善。三是实施教育督导评估制度的质量和水平还需要进一步提升，教育督导信息平台的作用还需要进一步发挥。四是教育督导队伍建设任重道远，督学和兼职督学的专业理论水平和实际操作能力还要进一步提高，主动为学校发展服务的意识和能力还要进一步加强，教育督导科研水平还需要进一步提高。
新的一年，全市教育督导工作将以党的十八大、十九届四中全会、中央新疆工作座谈会精神为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实自治区、自治州和伊宁市教育工作会议精神，围绕全市教育的中心工作和重点工作，进一步推进教育强市和均衡发展建设，进一步规范中小学校办学行为，进一步推动素质教育深入实施，进一步促进学校内涵发展和质量提升，为伊宁市教育跨越式发展做出新的更大的贡献。
xx政府教育督导室。
20xx年12月4日。
督导述职报告个人篇二
尊敬的各位领导、同志们：
本学年，我在县教育局督导室的正确领导下，从教育改革和发展的需要出发，坚持全面贯彻党和国家的教育方针，深入我乡各小学扎实有效地开展了一系列教育督导与评估工作，帮助与指导学校逐步建立和完善了内部运行机制，加强了学校的内涵建设，调动了学校的办学积极性，为提升教育的均衡化、现代化水平起到了积极的作用。现将一学年来的教育督导工作总结如下，不妥之处请各位领导批评指正。
一、统筹安排、精心运作，认真开展督导评估工作。
为促进各学校进一步树立正确的教育理念，积极主动地推进教育工作。去年9月份我们将教育质量纳入到对校领导的政绩考核，进一步完善了对学校教育的督导评估机制。我按照县教育局督导评估方案的要求，成立领导小组。督查小组深入全乡6所小学进行督查，对校领导履行教育职责情况进行检查评估，并进行了量化考核。
去年下半年对小学的督导评估，一是听取学校自查情况汇报;二是察看升旗、晨会、早自习、课间休息、学校布局及室内外环境;三是每人听课两节，并与讲课老师进行交流;四是查看学校办学理念和目标，主要查看了学校的长远规划和阶段性目标。学校管理工作，主要查阅了学校的发展规划、规章制度、岗位职责及学校各项工作计划和实施、检查、总结等环节所形成的有关教育活动纪实资料、教师教案、学习笔记等。五是召开学生、家长、教师座谈会，进行了问卷调查;六是与校长进行了访谈。七是学校评估情况作口头意见反馈。反馈意见分整体印象、存在问题和建议三个方面，对每个学校的反馈都能做到知无不言、言无不尽、诚心诚意为学校的发展服务。
针对上学期的督导结果，本学期我把工作重点放在教师的学习与管理上。
1、抓学习，提高教师师德修养。
学习是动力之源，不断学习是提高教师师德修养，树立正确的人生观、职业观、价值观，促进教师整体素质的保证。各学校深入开展了以“爱岗敬业，为人师表，教书育人”为核心的师德教育,增强了教师忠诚于人民教育事业的责任感、使命感，提高了实施素质教育的自觉性。利用暑假时间，集中学习了四局小学和川北小学先进的教学经验和教学模式，进一步对师德建设提出明确的要求，为教师约束自己行为，提高师德水平做出了有力保障。
2、抓管理，提高师资整体素质。
加强领导干部作风建设。领导干部是学校工作的主持者、领头雁，领导干部必须自身作风正、形象好、有威信，才具有号召力和影响力。一学年来，各学校重视干部队伍的作风建设，利用各种机会，反复要求领导干部，要增强以校为家的意识，讲廉洁、讲奉献，在教职工中和社会上树立了良好的自身形象。一个勇于开拓、甘于奉献、作风正派的领导干部队伍已经形成。
3、抓业务，促进教育质量全面提升。
每次期中检测后，根据各校测试情况，及时召开了全乡教育质量分析会，全面、客观地分析各校工作中取得的成绩和存在的问题，提出建设性的意见，有力地促进了我乡教育教学质量的提高。利用4个月时间，我组织督导小组，深入各小学从教师的政治、业务学习、课堂教学、教案、作业、教学成绩、考勤等方面进行全面细致地检查，本学期累计听课30余节，查看各类计划30余份，翻阅教案60多本，各类作业500余册。召开课堂教学及作业、教案点评会9场，达到了促教促学的目的。
二、坚持常规督导与专项督导相结合，民主治校。
1、一学年来，我经常深入各小学调研，掌握第一手资料。对全乡办学条件、教学管理、公用经费使用、学校财产情况进行了调查摸底，并就存在的一些问题提出了意见和建议。针对全乡小学目前存在的教学设备问题及时向县教育局汇报了情况;结合学校撤并，我们对全乡3所小学校产、建筑物等情况进行了摸底调查，并进行了详实的登记。
2、坚持校务公开制度。利用春、秋季开学，及时对各小学开展的“两免一补”、“一费制”等工作进行专项督导检查，促进了我乡教育工作健康发展。在“两免一补”资金使用上，我们建立了跟踪问效制度，做到公开、公正、透明，自觉接受群众和社会的监督;按照《永靖县义务教育阶段中小学推行“一费制”实施办法》要求，我们通过听取汇报、查阅资料、个别访谈、实地查看等方式对“一费制”执行情况进行了检查。还对各校就贯彻落实全县教育工作会议精神情况，随时出现的热点、难点问题和上级教育督导部门部署的工作，进行了专项督导检查。
三、存在的问题回顾一学年，我们做了大量工作，取得了较好效果，但在取得进步的同时，仍与教育的发展和上级的要求存在一定的差距，主要表现在：
1、办学条件虽有所改善，但仍不能满足素质教育的需求，特别是各功能室的配套建设仍然不足，教学设备落后，严重制约着教育现代化的实施。
2、师资水平相对薄弱，专业技能教师缺乏。教师在教学过程中重语文、数学而轻技能的现象仍普遍存在，这一方面是由于教师认识不清，仍然为“应试教育”而困扰;另一方面主要是因为学校缺乏专业教师，使素质教育难以向纵深推进。
3、学校虽然建立了规章制度及评估机制，但仍存在一定的问题，有待进一步完善。
今后，我将在县教育局督导室的领导下，发扬优点，改进不足，克服困难，立足于素质教育，进一步发挥“监督、检查、指导、评估”的职能，全力推进我乡基础教育事业的全面、协调、健康、均衡、可持续发展。
谢谢大家!
督导述职报告个人篇三
为加强督导队伍建设，组织督导人员认真学习了《义务教育法》、《国务院关于基础教育改革与发展的决定》等教育法律、法规、方针、政策以及省市有关基础教育强县建设的文件，通过学习提高了督导检查的理论水平和政策水平，力争建立一支结构合理、高素质、充满活力的督导团队，督导工作再登新台阶。
我市从20xx年开始，全面启动基础教育强县（区）建设。我区对照基础教育强县的标准，强化制度管理，进一步明确教育行政和教育督导部门职责，建立“决策、执行、监督”相互协调的教育管理机制。要求辖区内的xx和xxx两所九年一贯制学校及xx、xx、xxx三个街道办事处的10所幼儿园进一步强化了学校办学质量管理。
学校根据有关规定建立教师备课、上课、课后辅导、作业批改、考试等教学流程的质量监测体系和教育质量评价体系。要求各学校组织相关人员认真学习基础教育强县相关文件，努力做好各项准备工作，为实现义务教育均衡发展、学前教育普及规范发展的良好的基础教育发展态势而努力。
我部在常规教育督导基础上，进一步拓展督导工作思路。主动介入，积极争取经济区管委会的支持和三个街道办事处的理解配合，共同探索“学校、家庭、社会”三位一体大教育模式，有力地促进了我区教育健康和谐发展。在质量监测上，通过开展中小学生、教师问卷调查、学生综合素质测试等监测工作，为教育决策提供真实准确的一手数据。
积极开展学校、家庭、社会三结合教育，我区控辍工作有了较好的成绩，其中xx街道办事处适龄儿童入学率100%流动儿童及留守儿童入学率100%，初中入学率95%，初中毕业率98%，初中辍学率不超过1%，通过及时掌握在校学生动态，较好地完成了控辍保学任务。
20xx年对我区学校的教师队伍建设、教育教学质量评估、学校标准化建设、文化建设、安全稳定及环境优化等问题都给予了高度关注，本年度各项工作都取得了较大的进步。
督导述职报告个人篇四
转眼已经到了年终岁尾之际，根据自身的实际情况，我对自己20xx年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
20xx年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下一年度的工作计划。在团队中我总是教导我的.管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
1.自我学习力不够，总是需要鞭策。
2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法。
3.对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施。
1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划。
3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
督导述职报告个人篇五
大家好，首先做一下自我介绍，我叫史立伟，是苏宁电器神华店白电营业员，主要负责冰洗和空调的销售工作。从入司到现在已经是一年时间，下面我跟大家汇报一下这段时间的工作情况以及分享一下我所有的收获。
6月份刚入司跟着带教人学习了冰洗空调的基础常识，从开单开始学习，慢慢的熟悉了整个操作流程，虽然很多事还无法独立解决，但虚心求教，对产品知识和销售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸参加了每年一届的苏宁文化大型文艺晚会。让我对我司的部门体系有了更深一步的了解。在短短的一个月时间，我明白了团队的重要性，只有一支优秀的团队才能缔造出一支坚强的队伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能创造出优秀的战绩。10月底，随着神华店盛大开业，我被调到了神华店白电品类，并有了筹建新店的经验，从筹建到开业，我学到了不少东西，刚开始神华卡没有对接的时候，需要填制手工单，我并没有放弃，而是认真梳理，确保每个单据不流失。神华卡对接以后，我并没有放松而是对神华卡的交易进行了研究，对销售过程中由神华卡引起的问题积极想帮法解决，比如神华卡不能补差，不能交运费，不能交定金等等，同时督促促销格外重视并对顾客做好解释工作。
销售完成情况，我部门冰洗上半年完成率为79.65%，空调为187.26%，主推和oem产品都在80%以上，图解，销售占比排全店第三，有望在下一季度赶超小电扩大占比，并且保证了无促品牌全面开张，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品类占比第一的是海尔，但我店并无促销，足以证明我司员工的销售能力以及对无促品牌的重视，并不是只能卖有促销的，只要顾客有要求我们会竭尽全力满足，空调方面在保证完成任务，不压制热销品牌的基础上，增加我司主推品牌的占比，并能长久保持，齐头并进。
人员管理方面，对我司的新进员工进行点对点的培训和代教，主动让新员工练习开单，熟悉流程并定期培训我品类主推及oem产品，尽量把顾客引导到有促销的品牌区域，保证现有促销不会因为客流少而流失。加大了对无促品牌的管理和销售，积极跟采销，厂家沟通，争取促销。
我觉得作为督导应该做到以下四点：
第二是良好的沟通能力，对本部门的员工进行定期的培训我司流程和主推产品，保持不定期的与自营和促销员进行沟通，了解他们的想法。对促销员要奖惩明细，及时处理在销售过程中促销反应的价格及物料问题，对采销申请更多的主推型号。
如果不同及时上报，跟进处理。
在神华店工作多半年，其实我们应该学习和借鉴神华的管理，没有规矩不成方圆，有些人说神华的检查太苛刻，其实也不是，他们都是一些日常检查，也是我司所要求的，一些卫生死角就应该及时处理，电器商城就应该注重消防方面。应该成立检查组，并能保证定期的检查，而且专门检查卫生死角，人员的行为规范，不合格就要罚，无论什么原因，因为没有解决不了的问题。也可以对罚款下个任务，定期上报。在神华时神华领导路过神华的销售人员都会打招呼，而我司领导进入门店，却无人问好，说明我司的管理仍然存在问题。
对神华店的发展建议由于神华扣点导致我店在开业期间高标价格，后果很严重，现在人们普遍认为神华店比其他门店的价格要高，因为神华亿佰属于一个高档消费的商厦，里面其他东西都是价格昂贵，给人们普通想法就是整个商厦里销售的东西都是很贵，所以接下来应该跟采销沟通，尽量多的投放资源，提高折扣率，增大优惠力度和手段让在我店购买的顾客享受的物超所值的实惠，保证现有顾客不流失。接下来加大宣传力度，因为在销售的时候仍然有顾客说才知道这有个卖电器的地方，因为神华店以销售高端为主，面对的顾客是高端，所以要定期给现有顾客顾客信息的人发短信，适时提醒优惠，多印制dm单页于条幅，在店面附近或一些高档小区进行定期的下小区宣传，增大知名度或者可以在附近或高档小区，建一个专门的刊版，定期更新，让顾客及时了解我司优惠时段，还有就是我店仍然以神华卡顾客为主，可以定期的做神华卡团购夜，留住每个神华卡购买顾客的信息。也可到东胜或大柳塔神华卡集中的地区搞团购活动，可以对团购免运费或者成交基础上再优惠。对促销员还是要进行沟通和培训管理，因为有的促销仍然认为神华卡顾客就是固定顾客不会流失，其实并不是这样，有很多顾客因为价格以及服务态度问题而放弃购买，所以端正销售人员的心态也是重中之重，还有就是对员工的全能性，因为闭店很晚，最后值班的销售人员很少，有些品类品牌，其他人并不了解无法为顾客讲解，所以应该多组织员工轮岗学习，了解各品类的基本销售常识和产品知识，在闭店之前的一两个小时能够及时补岗，抓住客流，培养潜在顾客。多培养现金顾客，虽然神华店以神华卡顾客为主，但不难发现，很多购买高端产品，以及大型套购的顾客都是现金，并且这部分人经常在神华亿佰里消费，所以可以建立一个顾客信息表，对这些使用现金并且大额顾客做个登记保留，可以定期送出礼品及优惠政策，并且进店由店长或vip专员接待，保证这种高端顾客不流失。
认真学习，不断提高自己的专业素质，无论我到那个岗位，都要站好一班岗，尽到应尽的责任，做好每个细节。在不断学习与进取中，提升自己的销售能力以及专业技能，恪尽职守，扎扎实实做好本职工作，汇报完毕，谢谢大家。
督导述职报告个人篇六
本文作者：狄蓝语文秘114原创投稿。
亲爱的同仁们：大家好！
可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制pop，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。
企划宣传：
在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的ppt、ps广告等。选择当地四家重点报纸（大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航）进行活动与促销宣传。商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。
招商管理：1、商。
段使得2012年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的成功。2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。
3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。
公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用jpg的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。不足：1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。所以，现在要做的就是多于业主接触，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。今后的工作计划：1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。
尊敬的领导：
一、个人简介。
我是一个对待工作认真负责，积极向上，乐于助人的人，在工作中愿意与同事相互配合完成工作。
进过岗前培训，我于x月xx日被分配到楼层，对于一个刚刚毕业的大学生而言，第一份工作是十分激动的。初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既新鲜又陌生的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识，期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法，以尽快胜任岗位需要。
来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟悉工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱，但没办法只好硬着头皮上。记得第一次开早会我很紧张，会开的不好，之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发事件。
二、现场管理方面。
我们的管理是严格按照公司要求，结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理。我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此，我将从以下五方面去做：
1.坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严肃处理。2.在遵守制度的前提下，对员工的管理要灵活。
3.加强对店容店貌的管理，做到干净整洁无杂物，给顾客留下良好的感觉。
4.加强现场巡视力度，保证良好的经营秩序，及货品安全，督促规范员工行为，及时处理突发事件。
5.努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉，提高工作效率。
三、工作中的不足。
1.一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需继续学习。
2.对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。
3.对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求，处理退换货时容易冲动，今后因努力改正。4.两个月来，总体管理水平较低。
四、今后工作计划。
1.根据楼层的实际情况。
总结。
出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核标准一致的前提下，对不同的员工按其性格实行不同的管理，采用不同的沟通方式提高工作效率。
3.总结出一套应对客诉的行之有效的方法，提高解决客诉的能力。
xxxx年xx月xx日。
一、认真履行职责，扎实开展工作自xx年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏；长沙地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大；异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终于在xx年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。
二、统筹兼顾，有序推进项目进程。
新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。
1、完善经营规划。
对一个新的市场、新的企业，对外宣传至关重要，我非常注重媒体的宣传推广，成功运用了媒体的“软炒作”，通过软文宣传的形式，结合新闻发布会一定力度上对公司的经营定位、经营思路进行推广，媒体的宣传为公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影响力。
为配合整体的经营定位，营造一流舒适的购物环境，公司在店招、导购标识设计制作，绿化布置等店内装饰方面下了很多功夫，整体搭配力求简洁统一。
在成本控制方面，我一直强调节约意识，并将这一项作为重要的考核要素。通过合理调整照明、选择节能产品等措施节能降耗，并加强检查，培养全员良好的节约习惯。物料采购和工程制作方面坚持“比价”原则，降低采购成本。通过内域网优势全面推行无纸化办公，并严格控制各项差旅费、业务费用的支出。
三、加强招商、细化考核、深化管理公司开业以后即面临严峻的竞争，和我司同期开业的香港新世界百货采用“轰炸式”广告投放吸引大量人气，与此同时当地的竞争对手如平和堂、王府井、春天百货等都开展了一系列的促销活动，在名品、化妆品、功能缺位的情况下，经营十分艰难。但是我始终抱着必胜的信念，剖析项目前景，鼓舞员工斗志，同时制定了一系列的经营措施并实施。
1、加快名品入驻，推进商品调整。
为加快一线品牌的进场，公司主动配合品牌供应商各项工作的开展，带供应商看场地、联系装修事宜、办理相关手续等等，在公司的主动配合下，一线品牌如cerruti1881、gieveshawkes、piombo、dc、雅格狮丹、kc、万宝龙、马飞仕图、momo等从9月底开始已陆续开店迎客。
根据前期市场反映，针对商品丰满度不高，分布密度低的实际情况，在采购。
总部的配合下，公司对长沙、武汉两地展开了市场调查，通过对同行的考察和深入了解分析，提出商品调整方案并落实。
为做到科学管理，全面调动全员的主观能动性，我和其他班子成员通过认真讨论，拟定abcd考核办法，采用经济指标与管理指标相结合，按标准对各商场、各部室实行全面考核，考核结果与个人经济收入直接挂钩。
4、建设企业文化（欢迎访问读书人网：http:///，读书人网）调，保证工程款的到位，推进工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。采取招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还经常深入工地，检查工程进度，控制工程质量。
3、推进品牌招商。
项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视，精心准备，去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会，由于前期准备充分，在会上我们全面展示了项目优势和前景，获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合采购总部的招商外，还在长沙独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。
4、打造管理团队。
在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我采取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位，以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养，考虑到地区观念及文化的差异，特意安排主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起，形成了一股坚不可摧的力量。
5、搞好公共关系。
企业要长期生存必须本土化，为尽快适应当地，我们积极与政府部门取得联系，以争取政府最大的支持。在政府部门的有力配合下，我司迅速联系其他相关职能部门，如公交公司、城管局、公安局交警支队、园林局等，在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作，优化了外部环境，保证了商场如期试营业，提升了商圈的整体档次。
免费。
分享。
创新。
6、创新营销理念。
对一个新的市场、新的企业，对外宣传至关重要，我非常注重媒体的宣传推广，成功运用了媒体的“软炒作”，通过软文宣传的形式，结合新闻发布会一定力度上对公司的经营定位、经营思路进行推广，媒体的宣传为公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影响力。
为配合整体的经营定位，营造一流舒适的购物环境，公司在店招、导购标识设计制作，绿化布置等店内装饰方面下了很多功夫，整体搭配力求简洁统一。
在一楼名品及大部分化妆品未到位的前提下，公司大胆举办了“东方之最”奢侈品展系列活动，通过展示不仅弥补了开业之初品牌缺位遗憾，丰实了高场布局，而且准确地向顾客传达了公司的经营定位，蠃得了良好的品碑。
7、加强成本控制。
在成本控制方面，我一直强调节约意识，并将这一项作为重要的考核要素。通过合理调整照明、选择节能产品等措施节能降耗，并加强检查，培养全员良好的节约习惯。物料采购和工程制作方面坚持“比价”原则，降低采购成本。通过内域网优势全面推行无纸化办公，并严格控制各项差旅费、业务费用的支出。
三、加强招商、细化考核、深化管理。
公司开业以后即面临严峻的竞争，和我司同期开业的香港新世界百货采用“轰炸式”广告投放吸引大量人气，与此同时当地的竞争对手如平和堂、王府井、春天百货等都开展了一系列的促销活动，在名品、化妆品、功能缺位的情况下，经营十分艰难。但是我始终抱着必胜的信念，剖析项目前景，鼓舞员工斗志，同时制定了一系列的经营措施并实施。
1、加快名品入驻，推进商品调整。
1、gieves&hawkes、piombo、dc、雅格狮丹、k&c、万宝龙、马飞仕图、momo等从9月底开始已陆续开店迎客。
根据前期市场反映，针对商品丰满度不高，分布密度低的实际情况，在采购。
免费。
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创新。
总部的配合下，公司对长沙、武汉两地展开了市场调查，通过对同行的考察和深入了解分析，提出商品调整方案并落实。
通过和武汉中介公司接触，开始积极推进大型功能餐饮的合作事宜。
2、加大营销力度，提高公司知名度。
营销始终是公司工作的重心，为扩大公司影响，公司制定了营销战略，从武汉等商业城市引进专业营销人才，为迎接12月份正式开业，开始实施一系列营销举措。同时，我们还积极向省市推荐将公司列为重点对外观光介绍单位，以提高公司知名度及美誉度。
3、制定激励机制，全面推进考核。
为做到科学管理，全面调动全员的主观能动性，我和其他班子成员通过认真讨论，拟定abcd考核办法，采用经济指标与管理指标相结合，按标准对各商场、各部室实行全面考核，考核结果与个人经济收入直接挂钩。
为提升团队凝聚力，形成良好的企业文化氛围，我们成立了党支部，目前正在加紧进行工会的筹建。在集团党委精神指导下，我们组织开展了“弘扬百联精神，成就百联事业”的主题实践活动，全体员工均积极参与，通过宣传栏、晨会等形式让员工加深了对企业的认识。
四、加强自身学习，注重班子建设。
免费。
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创新。
各项工作的高效运转。
五、存在的不足。
新的市场环境和强烈的竞争，使本来体态大的项目更加困难重重，我深知任重道远，总结不足之处主要有三个：经营管理能力存在一定的差距，有待提高；还需加强政治学习和业务学习，认真借鉴各兄弟单位的优秀经验，拓宽思路以争创佳绩；在严格要求属下员工的同时还要多关心员工生活，营造良好的工作氛围。
上级让我担任百联东方商厦有限公司总经理，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。因此，这次述职对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心，我一定虚心接受批评，认真对照整改，加倍努力工作。虽然百联东方广场实际工作中还困难重重，但我将始终以一名党员干部的标准来严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为百联东方广场的未来，奉献自己的力量。
资料来源：http:///data/sbcl/。
督导述职报告个人篇七
根据上级有关文件精神，积极开展各种专项督导，推动我区学校规范、有序、和谐、均衡发展。
1、期初专项督导与检查。
春、秋季开学，区教育督导室专职督学和责任督学深入基层学校对开学初工作进行检查指导，层层落实相关工作，确保全区中小学开学各项工作的有序开展。
重点关注“开学保障条件”、“校车安全管理”、“中小学校舍安全管理”、“食品与饮水安全与卫生防疫管理”、“校园安全管理和安全教育”、“寒暑假活动及留守儿童情况”、“治理有偿补课工作情况”、“中考、高考备考情况”等重点议题。
20xx年9月，xx代表了我区中小学参加xx省教育厅组织的“20xx年秋季中小学幼儿园招生入学的工作公众满意度调查”。20xx年3月，迎接省人民政府教育督导室开展20xx年春季开学暨学校安全风险防控专项督导检查工作网络测评。同月，以xx市政府教育督导室主任xx为组长的省开学专项督查组对我区检查，先后到xx等学校现场查看，检查组对我区的开学工作予以充分肯定。
2、幼儿园规范办园行为专项督导。
20xx年，xx幼儿园事件发生后，为进一步规范我区幼儿园办园行为，确保广大幼儿的身心健康，根据（国教督办函〔20xx〕xx号）和《xx省人民政府教育督导办公室关于开展幼儿园规范办园行为专项督导检查的紧急通知》文件精神，11月到12月，区教育督导室组织开展“xx区幼儿园规范办园行为专项督导”，督导内容包括师德师风建设、幼儿园内部管理、卫生管理与保障、安全隐患排查等，重点检查师德师风建设情况。
区督查组先后到xx等园所实地查看、查阅资料、访谈了解等方式，了解各园规范办学情况。督查组针对检查中发现的问题发布整改通知书，要求限期整改。20xx年6月12日，组织全区90位公民办幼儿园园长参加xx省幼儿园办学行为督导评估业务培训视频会议。
3、学校“精细化管理”随机督导。
随机督导是促进学校加强精细化管理的重要途径与有力抓手。本学年继续对区属中小幼开展精细化管理的随机督导。20xx年11月2日-12月28日对xx小学进行精细化随机督导。通过督导评估，引领全区各校学校重视精细化管理，进一步规范学校的办学行为和教师的教育教学行为，引导学校注重内涵发展，及时总结提炼学校办学成果，宣传推广典型经验，逐步形成学校办学特色。
4、全面改薄与标准化学校督导。
20xx年10月13日，全面xx市级专项督导检查小组在市教育局条装中心主任带领下莅临xx检查指导，20xx年1月23日，xx市义务教育标准化学校跟踪督导组对我区xx等四所学校进行督查，督促学校加快学校标准化建设，提升标准化建设水平。指导相关小学做好20xx年市级义务教育标准化学校绩效管理察访核验的区级指导工作。
重点对学校的标准化建设达标情况；教学、行政、生活用房情况以及各功能室管理使用情况，通过查阅资料、实地查看、个别访谈等多种形式逐项进行实地指导。20xx年5月4日，督导室完成并上报xx市部署的xx区20xx年全面改薄工作的自评报告及“全面改薄”绩效目标20xx年度实现情况统计表。
5、教学质量提升工作专项督导。
20xx年4月3日至18日，区教育督导室组织责任督学、特约督学及基教科干部对辖区10所样本校开展学校教育教学质量提升工作专项督导评估，并在此基础上，形成《20xx年xx区教学质量提升工作专项督导报告》（x教【20xx】x号），在xx教育信息网上予以公开。6月26日，我区迎接xx学科专项督导，到xx查看材料、召开座谈会。
1、对区属学校的素质教育督导。
根据《教育督导条例》中华人民共和国国务院令第624号、xx督[20xx]6号文件精神，督导室坚持组织开展“三年一轮”的素质教育督导。
本学年，全区有xx等6所学校接受素质教育督评。评估过程中，督学专家们认真听取校领导汇报，仔细查阅资料、深入课堂听课、开展问卷调查、召开座谈会和个别访谈等，多方采集信息，客观、公正、公平地分项目对学校进行评价。督导室还对每一所学校做了全面分析，总结提炼学校教育教学改革成果，实事求是地分析学校存在的困难问题和薄弱环节，提出切实可行的意见和建议，并形成督导报告，保障我区学校的健康发展和教育质量的全面提高。
2、省级“两项督导”和“教育强县”评估。
根据省政府教育督导办公室x政教督办〔20xx〕17号精神，我区积极准备“两项督导”核查暨创建“教育强县”评估，20xx年9月，我区下发文件，要求各校认真准备，积极开展自评。
10月18日，区督导室邀请省督导处xx和省督评专家到我区进行专题讲座，对评估指标进行权威解读，指导做好区级自评。
11月15日到17日，市教育督导室组织督导评估小组到我区开展“两项督导”市级核查暨创建“教育强县”市级评估，三项评估均高分通过。20xx年1月8-11日，省教育督导评估组一行七人到我区进行两项督导暨教育强区省级督评，以全省受检单位总分第一的成绩高分通过。
1、省义务教育质量监测。
20xx年11月，根据《xx省教育厅关于做好20xx年全省义务教育质量监测工作的通知》（x教督〔20xx〕18号）精神和20xx年xx省义务教育质量监测相关工作手册要求，认真制定《xx区参加20xx年xx省义务教育质量监测实施细则》，组织我区样本校参加省质量监测工作，指导各校按省质量监测操作手册规范操作，并实行过程监控，确保我区18所样本校的四年级学生顺利完成监测，得到省巡视员的好评。
2、市义务教育质量监测。
20xx年5月，我区组织辖区48所样本校参加xx市义务教育质量监测。区督导室统筹安排48所样本校的主监测员共674人，采用交叉互派的形式，监测员由非监测年段非监测学科的教师担任。并为各校考务人员视导员统一制作提供工作胸牌。
3月8日，在区教育局会议室召开样本校宣传动员和信息上报培训会。5月21日，在xx小学多功能厅召开召开考务现场操作培训会和视导员培训会。
5月29日—30日，区督导室到xx等样本校对考前准备进行逐校逐项检查，并就样本校的考务准备工作进行指导，对发现的问题要求予以整改。
5月31日，监测当天，xx局长到xx等样本校进行视察，我区顺利完成市质量监测工作。
通过举办督学培训班、选派督学参加上级业务培训、邀请督导专家进行专题讲座，组织责任督学挂牌督导进行例会交流、月汇报等形式，不断提高教育督导队伍素养。同时，通过组织责任督学撰写“督导案例”，积极探索责任督学挂牌有效途径，不断提升我区责任督学的专业素养。
20xx年初，区督导室承担的市级督导课题顺利解题。5月，我区完成新一轮责任督学和特约督学的遴选和推荐工作。积极参加市级督导评估工作，4月27日—28日，xx副主任参加xx县挂牌责任督导市级评估。
6月19—29日，组织督导室专职督学和9位责任督学分两批到xx考察全国挂牌督导创新区经验。
1、促进街镇依法履职。
指导辖区街镇做好年度教育事业发展统计工作，做好“控辍保学”和“组织入学”工作。督促街镇加强挖掘教育资源，积极开展社区教育，精心培育特色品牌，提高辖区居民整体素质，逐步形成我区街镇教育工作“一街一特色”。
2、探索集团化办学评估管理。
20xx年3月13日，督导室参加xx小学领导小组第一次会议，组建xx小学教育集团办学督导评估小组，初步拟定评估标准。
5月25日下午，督导室前往xx小学教育集团湖前校区开展集团化办学评估调研。6月中下旬，组织责任督学到xx等地考察集团化办学。
3、接受国家督导检查。
20xx年6月28日上午，我区迎接xx为组长的国家督导局对省政府履行教育职责实地核查，到xx等单位实地查看，召开座谈会。
4、20xx年3月29日，接待xx政协考察团关于教育强区创建的调研考察。
督导述职报告个人篇八
（使用关键事件法，以典型事例，具体数据为依据，对本岗位的主要职责的完成情况详细说明。内容包括对目标的回顾，关键目标达成情况、亮点、创新工作等；本年度工作完成的情况，没有完成的原因分析及20xx年工作展望）时光如梭，20xx年已经过去，崭新的20xx年有余了，在过去的半年里，对于我来说是充满机遇和挑战的半年，我认真学习，不断总结，严格要求自己，提高工作能力。目前我的工作主要是每天异常数据管控及每周数据收集、营销活动、企划协助、业务督导检查。
1、每天异常数据管控及每周数据收集：每天10：00前查看销售top100的异常库存情况、负毛利、缺货情况，并形成报表反应给各柜组，督促柜组及时关注处理异常库存、负毛利、缺货的商品，并确认柜组处理结果。
2、营销活动：每次营销活动宣传（总台播音、收银宣传、led设置、展架广告放置等）、活动场地安排、人员安排及其它准备。
3、企划协助：每天检查企划道具使用情况，是否过期、缺失、脱落，及时回收过期企划道具；每次换挡协助安装换挡挂牌、l展牌等。
4、业务督导检查：每天检查柜组商品陈列、品质，货架、地面卫生，人员服务等，对于不规范之处及时要求整改，需要其他部门协助整改的，及时联系其他部门协助。
20xx年工作展望20xx年之计在于春，在新的一年里，我将以饱满的热情，全身心的投入工作中，期待在20xx年有更好的表现。在今后的工作中，加强学习，拓展个人工作能力和视野，规范、完善个人工作习惯。我将持续做好异常数据反馈，及时跟踪处理，深入了解各柜组异常原因，并向各柜组学习异常处理经验。及时掌握每次营销活动细则，充分做好活动前准备及宣传，让活动更加顺利开展。更加深入的学习业务督导管理知识，熟悉品控管理细则。
总之，在新的一年里，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，充分融入到公司的发展中去，不断完善自己，使自己更加有条有序的开展工作。
自入职以来，我本着认真、诚恳的工作态度，积极学习、不断总结，努力去了解超市这个行业，力争把工作做到最好。虽然我不是最优秀的，但是我对待自己的每一项工作都是认真的，我严格要求自己，坚持把每项工作都做好的原则，对领导安排的每项工作都及时、保质保量完成。虽然工作中也经常出现错误，但是我认为出现错误不怕，一定要在错误中吸取教训、总结经验才是重要的，这样才能进步，才能在工作时得心应手、提高效率。
1、异常数据得不到柜组及时反馈，今后严格要求柜组遵守反馈时间，对于反馈不及时的柜组进行考核，使柜组形成习惯，保证柜组及时关注异常情况。2、企划道具欠缺，影响柜组道具使用。建议制定企划道具领用、归还登记台帐，记录柜组领用数量、预计归还日期，严禁柜组私藏企划道具现象，必要时进行考核。
3、业务知识欠缺，在今后工作中积极本岗位知识，善于思考、勇于实践，多多向柜组学习超市管理经验，并灵活运用于自己工作中。
督导述职报告个人篇九
首先非常感谢公司给我到xxx有限公司工作的机会，对此，我感到无比的荣幸和激动，我一定会珍惜这来之不易的机会，好好表现自己，全身心投入到工作中去，为xxxxxx食品有限公司的发展贡献自己全部的力量。
1、负责工厂质量管理体系的建立、认证及维护；
4、负责品控部样品、资料、检验计量工具和物料的管理；
5、监督生产现场、工序操作的规范性等生产过程的品质管理；
在职1个多月中，让我感受了学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，要特别的感谢部门同事及各位领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作的帮助。
1、完善一些相关原料、产品的验收标准及工作制定，使得我们的工作有章可循。
a、制定了外购食品的验收标准及流程，明确执行标准使检验人员判定有依据，检验有方法，统一操作手法，统一操作程序。监督采购人员按照要求进行采购，严格执行验收标准，杜绝不符合标准的产品被采购回来而严重影响公司的声誉。为此而退货了一批核桃和一批蹦蹦豆。
b、制定了辅料的验收标准及流程，保证了我们的终产品的安全性。
c、制定了虫鼠综合治理工作指引，为qs审查提供了防虫、防鼠支持。
e、完成工作环境控制程序，为iso9001换证提供文件支持。
f、将完成包装材料的验收标准，为我们包装验收提供依据。
2、完成了与xxxxx食品公司关于膨化食品委托加工的事宜，便于公司膨化食品的采购。
3、顺利通过了iso9001的换证工作，且完成所需要提供的证书英文版本的翻译工作。
4、基本通过了xxx产品的qs换证工作，虽说有不合格项目，但这也为我们提供了改进的方向，为我们以后拿出口注册证书打下基础。
5、部门人员的培训。为此我特别制作了产品稳定性分享的ppt供部门人员分享。
6、完成了xxx产品外检报告查询版的制作，方便销售部同事取阅。
7、包装统计分析表的完善。
8、安排了化验设备（灭菌器、微生物培养箱）和生产用电子称的校准。
9、着手开始准备qs年审（xxx品分装、xxx分装）工作。
10、酸价、过氧化值设备的申购，便于我们以后做产品保质期的测试！
11、在xx的带领下开展了制造中心现场环境安全检查管理机制。开展各办公区域和生产区域的7s管理，优化我们的办公、生产环境。
1、对生产过程中品质控制方面，因晚班无质检人员，人员过程操作无法监督，造成9月份有29个批次的产品水分超标，影响了产品质量的稳定性。希望后续增补一名巡检来加强晚班产品品质的监督力度。通过这些让我感觉到了对质量控制加重了一份责任，虽然没有达到预想的效果，但我起码知道了路在脚下，要一如既往的走下去。
2、对不合格品的跟踪方面要求不到位。对于水分超标产品进行复烘，未能要求巡检抽样复检，在后续工作中需要加强。
3、9月份出现两起客户投诉事件，与我预期的目标相差很远。一起外购锅巴有虫子，已确定是供应商的问题，但是我们需要加强自己的抽检的同时，要开展对供应商的管理。比如每年对供应商进行走访调查、评审、现场审核等。另一起是xx有苦味（冻子5%造成），虽对冻子暂时找不到好的办法剔除，但是也为我们以后成品感官检测提供了参考依据，起码我们清楚冻子在什么范围容易造成顾客抱怨。
在这一个多月的时间里，我也从同事那里学到了许多东西：清楚了xxx、xxx、xxx的工艺流程，了解了工艺控制的要点，学会了如何验收原料、烟煤等。再此过程中我也发现的自己的不足。以前我原来的公司是做烘焙食品（面包、蛋糕类），现在做xx类，两者之间工艺差别非常之大。我们质量人都知道：一个好的qa是需要完全了解公司的工艺特性及设备性能的，而对于公司现有的设备性能，工艺特性了解不多，需要向同事多请教、学习及查找相关资料学习。
我本人性格开朗，工作认真，善于与人沟通，注重团队的合作协调，责任感强。我会把所有的精力都投入到工作中，积极配合各部门负责人，成功地完成各项工作。今后，我会更积极学习新的知识，新技能，注重自身的发展和进步，努力提高自己及本部门人员的综合素质。
说实话，我接手这份工作后，我知道了我工作的艰巨性。但我不畏惧困难，我喜欢迎难而上。自接手后，我发现品控部很多资料都是空白，很多东西需要重新来过，包括重新建立一些指引等。很多事情部门同事可能都没有接触过，比如做保质期测试等，这都需要我拿出我的经验来建立相关指引来指导他们来完成。后期的工作任重而道远，需要我继续努力，当然也离不开领导们的大力支持。
到公司工作与发展，我深深地感到骄傲与自豪，也更加迫切的希望在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本质工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
督导述职报告个人篇十
其次是推进了远程管理机制。根据省市相关文件的要求，教育装备中心主持在全县各校安装了“久远”学校装备管理软件。学校作为用户端输入各种数据，装备中心作为管理端处理各种数据，可以清楚地了解各校的装备程度和使用状况，从而可以网络化指导学校装备的有效配置和高效使用。虽然目前的学校工作还做的很不到位，但是我们将通过督查来实现网络化管理的充分实现。
再次是完善了考核评价机制。在学校装备水平已经达到比较高程度的时候，督促装备水平的提高已经不是教育装备学校目标考核的主要目的，我们必须将教育装备学校目标考核的主要目的转移到促进学校教育装备的管理质量和使用效益上来。因此，在xx年教育装备学校目标考核进行初步尝试的基础上，进行了专门的讨论完善，修订后的xx年教育装备学校目标考核将突出管理和使用，努力使教育装备的效益得到切实的提升。
最后是建立了示范引导机制。今年，我们利用温州市示范实验室创建、新课程实验室建设，努力通过示范引领来促进建设和使用效益的提高。年初，教育装备中心在洞一中召开了学校装备工作会议，把听取洞一中创建温州市示范实验室的经验介绍和实地参观洞一中的实验室环境和学习内部管理措施作为一项专门的内容来引导学校实验室建设档次和管理水平的提升。年末，还是在洞一中召开了新课程数字探究实验室的专门研讨活动，让洞二中的相关教师也参与其中，通过示范来实现共同的提高。今年，我还带领装备中心的叶荣来等同志前往城关二小和实验中学进行专门的温州市示范实验室创建调研，希望通过我们努力，将两个学校的实验室打造成具有文化引领意义的实验室。
我县数字校园建设不均衡现象是比较明显的，建设散乱和缺少层次内涵，为了解决这个问题，我们确定了以城域化为目标进行建设的思路，并积极开展各相关工作。
（1）城域化建设数字校园。利用温州市信息化建设达标学校创建进一步提高学校的电化品质，从硬件管理、软件开发和活动开展上不断推进数字化校园的建设，第一批五所学校100%通过创建验收，顺利成为温州市信息化建设达标学校，第二批所有学校已经全部申报，力图按计划两年之内使数字校园建设达到均衡和优质的标准，名列温州市前茅。同时，开展以教育门户网建设为龙头统整学校网站建设的工作，明确标准和结构，努力形成洞头县城域化数字校园系统。目前这项工作有些停滞，我们将继续努力做好后续工作。
（2）城域化提高管理水平：我认为“城域网建设是基础，城域化化管理维护则是关键”，所以在网络中心的积极配合下，开展了计算机教室和网络管理员的培训。聘请神州数码有限公式的工程师对学校网络管理、学校网站建设和交换机配置等方面进行了比较全面的培训，在培训过程中强化课堂效果、考勤纪律和成绩考核，努力提高培训实效。应该说，网管和计算机教师培训能够为城域化建设数字校园提供较好的人才和技术支撑。
（3）城域化提高教师素养：教师信息素养的提高是城域化数字校园建设的重中之重，是城域化数字校园应用效益不断提升的关键，所以我们利用计算机“四会”考试这个载体来全面提高全体一线教师的运用水平。要求不分年龄和学科，所有一线教师都要掌握相关技术，通过“四会”考核，虽然最终的人员抽取尽量避免年纪较大的一线教师，但是整个考核就提高全体教师的信息素养起到了推进作用，城域化数字校园的应用得到了保障。
（4）城域化提高运用品质：在网络中心、装备中心和教研室的支持下，我们确定了电化教育教研活动学校轮流的模式，从城镇学校到农村学校，从优秀学校到后进学校分主题、轮流开展电化教育的教研活动。一方面展示重点学校的研究成果和建设成效，推广优秀成果的运用，不断提高城域化数字校园建设的水平；一方面进行政策解读，开展技术培训，探讨技术难题。上半年就瑞博教学系统的运用在海霞中学召开了专门的教研活动，下半年就学校硬件“域管理模式”和达标校创建在实验小学进行了研讨培训。这样，就有力推进了我县城域化数字校园运用品质的提升。
同志们，以上工作是我一年来坚持规范发展、坚持内涵发展教育事业的结果，是我坚持走上一线、坚持服务一线的结果，是我坚持勤政廉政、坚持学习探索的结果，虽然还有许多缺憾，但是回首匆匆忙忙的一年，由于还有一些成绩可言，心中还是比较坦然和欣慰的。
督导述职报告个人篇十一
督导就是对制造产品/或提供服务的员工进行管理，本站小编为大家整理了一些督导。
主题，希望对你有用!
开展保持员。
先进性教育。
活动是党的xx大作出的一项重大战略部署，是党的一项政治任务，搞好督导工作是开展好这次活动的重要保证。根据省委先进行教育活动工作的统一部署，我被抽调到省委省直督导组，参与督导124个省直机关的先进性教育活动，历时半年。期间，我下苦功夫、下真功夫、下硬功夫，以高度负责的态度、求真务实的作风、探索创新的精神，高标准、严要求，现已圆满完成了党和组织交给的督导任务。特鉴定如下：
在学习动员阶段，为了通晓上情，了解下情，确保督导质量和方向。我总是先行一步，认真学习了许多书籍和文件，研读了大量有关资料，力争学通政策，吃透文件，做到学深、学精、会用。在此基础上，按照分工，我走访了20多个省直机关，了解学习情况，检查。
读书笔记。
并给以恰当的指导督促各单位不打折扣地完成了学习任务。
党性分析材料。
等，认真负责-地进行了审阅，并提出了具体意见，还参加了近10个机关的民主生活会，确保了每一个环节到位，力争每一步都见到实效。
在整改提高阶段，我对一些单位进行了检查，查阅了其单位班子及个人的整改方案、整改配档表和长效机制的建立情况，并详细了解了整改进度，针对各单位的实际情况，进行了有的放矢的督促。
在整个督导过程中，我积极开动脑筋，出点子想办法，探索思路;做到上下沟通，搞好上情下达、下情上报;严格要求自己，自觉维护省委形象;并撰写了简报、散文、杂文、理论文章等几十篇，现已公开发表3篇，真正做到了“指导不领导，督促不包办，到位不越位，参与不干预，服务不添乱”，向党交上了一份合格答卷。
虽然取得了一定成绩，圆满完成了任务，但是由于长期以来失眠、腿疼，每天上下班要周转2个多小时，晚上还要加班处理本单位的工作，所以影响了精力，一些该深入总结的经验没有及时总结出来，一些能上升为理论的具体东西还没有提炼出来，而且由于第一次参加类似工作，经验不足，督导程序较为复杂，所以在工作中很难完全做到解放思想，开动机器，游刃有余。
总之，通过参加这次活动，学到了很多东西，积累了一定经验，经受住了组织考验，也使自己在各方面有了进一步提升，为今后的发展奠定了良好基矗以这次教育活动为契机，我一定努力工作，开拓进取，争取在未来的工作、学习和生活中取得更大成绩。
(一)坚持督政与督学并重、监督与指导并重;积极探索、建立区域义务教育均衡发展的督导评估制度;强化对政府落实教育法律法规和政策情况的督导检查。
(二)筹备新一轮的督学、特约督导员换届，优化督学队伍的结构，提升督学的专业化水平。
(三)加强督学的学习和培训，提高督学的知政通学的能力。
二、继续推进规范化学校建设。
(一)对20xx年政府。
工作报告。
提出“新增100所义务教育规范化学校的任务”进行跟踪检查，对如期完成建设的学校逐个组织督导验收。
(二)关注义务教育阶段民办学校的建设，拟制定义务教育阶段民办学校规范化建设的指导意见，将义务教育阶段民办学校纳入规范化学校的管理和评估范畴。
(三)指导其他区、县级市认真对照《义务教育规范化学校终期督导验收方案》，加快义务教育规范化学校的建设;并根据省教育厅对我局关于义务教育规范化学校问题请示的批复，对相关区政府的承诺进行限时督办。
三、积极推进教育现代化先进区建设。
积极创建“广东省推进教育现代化先进区”，是加快教育现代化建设的重要抓手和契机。指导区、县级市开展广东省推进教育现代化先进区的创建工作，以评促改、以评促建，以评促发展，把“广东省推进教育现代化先进区”的指标体系作为当前教育现代化建设的行动指南，结合指标体系中关于教育现代化的育人理念、管理模式、教学手段、质量水平以及教育的国际意识等进行深入研究、整改提升、突破发展，为xxx实现教育现代化夯实基础。
四、开展20xx-20xx年基础教育工作责任考核。
按照省的部署，做好省对我市分管教育工作的领导干部20xx-20xx年基础教育工作责任考核的各项准备工作;组织对区、县级市党政领导干部20xx-20xx年基础教育工作责任考核。
五、开展强镇复评。
继续组织对达到年限的教育强镇的复评工作，使强镇更强。
六、继续推进学校评估。
继续组织对公办幼儿园、普通高中学校的等级评估，加强对民办高中的教学水平评估、民办市一级学校评估和民办义务教育规范化学校评估。
七、推动督导制度创新。
拟建立督学责任区制度，以规范学校办学行为为重点内容，开展经常性、常态化的随机督导。
八、开展语言文字工作。
(一)召开新一届语委会成员会议，研究部署新时期语言文字工作任务，进一步提升我市语言文字工作水平。
(二)推进普通话计算机辅助测试的工作，提高我市普通话测试的信息化水平。
进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。
1、2月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。
2、3、4月份出差本省、四川，重庆等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。
3、5月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。
4、6月份出差武汉，主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在武汉驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈列;另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。对我来说，皮具行业了解尚浅，要学习的还有很多。正因为这样，我必须以十足的热情和努力，不断提升自己。
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督导述职报告个人篇十二
各位领导以及同事大家好，首先做一下自我介绍，我叫史立伟，是苏宁电器神华店白电营业员，主要负责冰洗和空调的销售工作。从入司到现在已经是一年时间，下面我跟大家汇报一下这段时间的工作情况以及分享一下我所有的收获。
20xx年6月份刚入司跟着带教人学习了冰洗空调的基础常识，从开单开始学习，慢慢的熟悉了整个操作流程，虽然很多事还无法独立解决，但虚心求教，对产品知识和销售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸参加了每年一届的苏宁文化大型文艺晚会。让我对我司的部门体系有了更深一步的了解。在短短的一个月时间，我明白了团队的重要性，只有一支优秀的团队才能缔造出一支坚强的队伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能创造出优秀的战绩。20xx年10月底，随着神华店盛大开业，我被调到了神华店白电品类，并有了筹建新店的经验，从筹建到开业，我学到了不少东西，刚开始神华卡没有对接的时候，需要填制手工单，我并没有放弃，而是认真梳理，确保每个单据不流失。神华卡对接以后，我并没有放松而是对神华卡的交易进行了研究，对销售过程中由神华卡引起的问题积极想帮法解决，比如神华卡不能补差，不能交运费，不能交定金等等，同时督促促销格外重视并对顾客做好解释工作。
销售完成情况，我部门冰洗上半年完成率为79.65%，空调为187.26%，主推和oem产品都在80%以上，图解，销售占比排全店第三，有望在下一季度赶超小电扩大占比，并且保证了无促品牌全面开张，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品类占比第一的是海尔，但我店并无促销，足以证明我司员工的销售能力以及对无促品牌的重视，并不是只能卖有促销的，只要顾客有要求我们会竭尽全力满足，空调方面在保证完成任务，不压制热销品牌的基础上，增加我司主推品牌的占比，并能长久保持，齐头并进。
人员管理方面，对我司的新进员工进行点对点的培训和代教，主动让新员工练习开单，熟悉流程并定期培训我品类主推及oem产品，尽量把顾客引导到有促销的品牌区域，保证现有促销不会因为客流少而流失。加大了对无促品牌的管理和销售，积极跟采销，厂家沟通，争取促销。
我觉得作为督导应该做到以下四点。
第二是良好的沟通能力，对本部门的员工进行定期的培训我司流程和主推产品，保持不定期的与自营和促销员进行沟通，了解他们的想法。对促销员要奖惩明细，及时处理在销售过程中促销反应的价格及物料问题，对采销申请更多的主推型号。
如果不同及时上报，跟进处理。
在神华店工作多半年，其实我们应该学习和借鉴神华的管理，没有规矩不成方圆，有些人说神华的检查太苛刻，其实也不是，他们都是一些日常检查，也是我司所要求的，一些卫生死角就应该及时处理，电器商城就应该注重消防方面。应该成立检查组，并能保证定期的检查，而且专门检查卫生死角，人员的行为规范，不合格就要罚，无论什么原因，因为没有解决不了的问题。也可以对罚款下个任务，定期上报。。在神华时神华领导路过神华的销售人员都会打招呼，而我司领导进入门店，却无人问好，说明我司的管理仍然存在问题。。
对神华店的发展建议。
由于神华扣点导致我店在开业期间高标价格，后果很严重，现在人们普遍认为神华店比其他门店的价格要高，因为神华亿佰属于一个高档消费的商厦，里面其他东西都是价格昂贵，给人们普通想法就是整个商厦里销售的东西都是很贵，所以接下来应该跟采销沟通，尽量多的投放资源，提高折扣率，增大优惠力度和手段让在我店购买的顾客享受的物超所值的实惠，保证现有顾客不流失。接下来加大宣传力度，因为在销售的时候仍然有顾客说才知道这有个卖电器的地方，因为神华店以销售高端为主，面对的顾客是高端，所以要定期给现有顾客顾客信息的人发短信，适时提醒优惠，多印制dm单页于条幅，在店面附近或一些高档小区进行定期的下小区宣传，增大知名度或者可以在附近或高档小区，建一个专门的刊版，定期更新，让顾客及时了解我司优惠时段，还有就是我店仍然以神华卡顾客为主，可以定期的做神华卡团购夜，留住每个神华卡购买顾客的信息。也可到东胜或大柳塔神华卡集中的地区搞团购活动，可以对团购免运费或者成交基础上再优惠。对促销员还是要进行沟通和培训管理，因为有的促销仍然认为神华卡顾客就是固定顾客不会流失，其实并不是这样，有很多顾客因为价格以及服务态度问题而放弃购买，所以端正销售人员的心态也是重中之重，还有就是对员工的全能性，因为闭店很晚，最后值班的销售人员很少，有些品类品牌，其他人并不了解无法为顾客讲解，所以应该多组织员工轮岗学习，了解各品类的基本销售常识和产品知识，在闭店之前的一两个小时能够及时补岗，抓住客流，培养潜在顾客。多培养现金顾客，虽然神华店以神华卡顾客为主，但不难发现，很多购买高端产品，以及大型套购的顾客都是现金，并且这部分人经常在神华亿佰里消费，所以可以建立一个顾客信息表，对这些使用现金并且大额顾客做个登记保留，可以定期送出礼品及优惠政策，并且进店由店长或vip专员接待，保证这种高端顾客不流失。
恪尽职守，扎扎实实做好本职工作，
汇报完毕，谢谢大家。
督导述职报告个人篇十三
尊敬的各位领导，各位同事：
大家上午好！
下面我开始做20xx年的年终述职报告，我的述职报告分为三个部分，第一部分是我的20xx年工作总结，第二部分是我在过去的一年所取得的成绩和工作当中的不足，第三部分是20xx年的工作计划。希望大家在听完后能给我提出宝贵的意见，谢谢。
第一部分：20xx年工作总结。
过去的20xx年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中非常重要的一年，在过去的一年中，在总公司集团领导的关心下，在合肥分公司老总及各级经理的帮助和支持下，我的工作能力得到了进一步的提高，工作成绩也有了显著的改善，主要表现在以下几个方面：
一．专卖店销售业绩上新台阶。
经历了20xx年的实习和实践，20xx年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩，从店铺形象，店堂氛围，海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手，使得我们的专卖店留住了一大批老客户，并将一批新客户发展成为我们的固定客源。
在店堂销售中，我的营业员们首先要求着装整齐，店内陈列干净整洁，我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素；其次，店铺海报要常换常新，在六安市场一年多来，每当新换了一个海报，专卖店当天的销售就会比商场的销售好，因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息，吸引顾客购买；再次，我的营业员们都练就了一双火眼金睛，凡来过店内的老顾客，接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉，很关注，对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心，要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问；最后，营业员一定要善于把握销售时机，及时的用语言和行动促成销售的达成。
经过以上几点的努力，20xx年专卖店的销售迈上了一个大台阶，皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高，新都会店每月稳居六店之首，就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。
二．专卖店团队建设初具规模。
通过20xx年对各店营业员的观察了解，20xx年对各店的销售团队进行了调整，对各店营业员进行总体整合，将红街店年轻的营业员调入新都会店，对专卖店个班次的员工也进行调整，实行年轻的与年老的结合，老员工与新员工搭配，分开提成，互相竞争也互相促进，使得各店的销售竞争之风兴起，店内不同班次之间比较，店与店之间相互比较，上班时大家只谈工作，下班了经常与他们聊天谈心，与他们既做上下级又做姐妹，各店员工也逐渐熟悉，六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。
三．专卖店货品充沛，库存逐渐合理。
经历了最开始的库存混乱之后，专卖店的货品搭配越来越合理，新款老款比例适当，特价正价货品齐全，新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款，提前备货，以免造成存货不足，影响销售。库存方面，在每一次新货上市之前会与仓库做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司，为新款上市腾出足够的空间。
各位领导，各位同事，一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲。
切关怀和悉心指导，离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，离不开各店员工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位领导，各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢！
总结一年来的工作，我在时间中还存在很多困难和不足，具体表现在：
一．专卖店制度的执行力尚不到位，在工作中经常会有人情大于制度的现象发生；
三．与公司领导之间的沟通过少，容易引起决策制度的滞后；
四．对市场及时机的把握尚不够准确。
对于存在的问题，我将认真对待，查找原因，及时努力的解决。
第二部分20xx年工作计划。
20xx年对于六安市场来说是一个新的发展机会，经过20xx年一年的努力和整顿，整个市场呈现欣欣向荣的发展态势，在在各商场及各品牌的竞争下，机遇与挑战也同时存在，我们将在公司领导的指导下继续努力，争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶，确保全年的销售目标顺利完成。
20xx年的主要任务还是抓销售，树立良好的品牌形象，提升我们品牌的美誉度，基于这一目标，我计划做好以下几方面工作：
一．与分公司沟通，建立合理的会员制度。
鉴于20xx年在六安市场学到的经验教训，占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度，从普通会员卡到vip会员，不同的消费等级有其不同的优惠条件，鉴于对顾客心理的了解，即使用会员卡只便宜一元钱，对于顾客造成的印象却极其深远，会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客，如果拥有合理的会员制度，我相信今年必将会继续留住我们的老顾客，发展新顾客成为忠诚顾客。
二．学习人力资源管理，加强人员管理。
鉴于20xx年出现的营业员事件，在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程，学会将书本上的知识与实践中的实践相结合，从各方面了解营业员的心理状态，及时发现问题，向上级反馈问题，将问题遏制在摇篮中。
三．继续实行店长责任制。
在新的一年里，定期召开六安市场店长会议，与店长研究制定合理的专卖店规章制度，用制度约束人员，实行店长负责制，与店长一起发现我不能发现的问题，及时解决，防患于未然。
四．培训员工，培养骨干。
定期培训专卖店员工，这样的培训部需要采用听课的方式，地点可以在专卖店内，在仓库或者在日常外出的时候，将销售技巧培训当成聊天生活的一部分，会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中。观察并找出骨干员工多加了解，针对其长处着重培养，这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响，这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。
五．售后服务要更加细心、耐心。
服务业的售后服务一直都是一大难题，要培养店内营业员处理售后服务的素质，不怕售后，敢于面对售后并能完美地完成每一次售后，这不仅需要店员的个人素质极高，还要店员在长期的工作中注意积累经验教训，并在店内多加练习，相信没一次成功都与平时微笑的努力密不可分。
各位领导，各位同事们，回首过去的一年感慨万千，有成功也有失败，但在这一次次的成功和失败中我们都收获了很多，展望未来，锦绣前程壮怀激烈，新的一年我们已经有了一个良好的开始，那么在接下来的时间里让我们一起共同努力，为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量！
我的述职到此结束，最后祝意尔康事业蒸蒸日上，祝各位领导、同事万事如意，谢谢大家！
销售督导的述职报告4我来天成家居担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台，作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。
反馈。
回顾工作中的不足：导购迎送宾情况时好时坏；在卖场违纪现象也时有发生；违规使用pos机，私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正缺点发扬优点，不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。
俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会，在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能，为公司的发展竭尽全力。
文档为doc格式。
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督导述职报告个人篇十四
尊敬的各位领导，各位同事：
大家上午好！
下面我开始做20xx年的年终述职报告，我的述职报告分为三个部分，第一部分是我的20xx年工作总结，第二部分是我在过去的一年所取得的成绩和工作当中的不足，第三部分是20xx年的工作计划。希望大家在听完后能给我提出宝贵的意见，谢谢。
第一部分：20xx年工作总结。
过去的20xx年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中非常重要的一年，在过去的一年中，在总公司集团领导的关心下，在合肥分公司老总及各级经理的帮助和支持下，我的工作能力得到了进一步的提高，工作成绩也有了显著的改善，主要表现在以下几个方面：
一．专卖店销售业绩上新台阶。
经历了20xx年的实习和实践，20xx年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩，从店铺形象，店堂氛围，海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手，使得我们的专卖店留住了一大批老客户，并将一批新客户发展成为我们的固定客源。
在店堂销售中，我的营业员们首先要求着装整齐，店内陈列干净整洁，我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素；其次，店铺海报要常换常新，在六安市场一年多来，每当新换了一个海报，专卖店当天的销售就会比商场的销售好，因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息，吸引顾客购买；再次，我的营业员们都练就了一双火眼金睛，凡来过店内的老顾客，接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉，很关注，对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心，要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问；最后，营业员一定要善于把握销售时机，及时的用语言和行动促成销售的达成。
经过以上几点的努力，20xx年专卖店的销售迈上了一个大台阶，皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高，新都会店每月稳居六店之首，就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。
二．专卖店团队建设初具规模。
通过20xx年对各店营业员的观察了解，20xx年对各店的销售团队进行了调整，对各店营业员进行总体整合，将红街店年轻的营业员调入新都会店，对专卖店个班次的员工也进行调整，实行年轻的与年老的结合，老员工与新员工搭配，分开提成，互相竞争也互相促进，使得各店的销售竞争之风兴起，店内不同班次之间比较，店与店之间相互比较，上班时大家只谈工作，下班了经常与他们聊天谈心，与他们既做上下级又做姐妹，各店员工也逐渐熟悉，六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。
三．专卖店货品充沛，库存逐渐合理。
经历了最开始的库存混乱之后，专卖店的货品搭配越来越合理，新款老款比例适当，特价正价货品齐全，新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款，提前备货，以免造成存货不足，影响销售。库存方面，在每一次新货上市之前会与仓库做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司，为新款上市腾出足够的空间。
各位领导，各位同事，一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲。
切关怀和悉心指导，离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，离不开各店员工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位领导，各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢！
总结一年来的工作，我在时间中还存在很多困难和不足，具体表现在：
一．专卖店制度的执行力尚不到位，在工作中经常会有人情大于制度的现象发生；
三．与公司领导之间的沟通过少，容易引起决策制度的滞后；
四．对市场及时机的把握尚不够准确。
对于存在的问题，我将认真对待，查找原因，及时努力的解决。
第二部分20xx年工作计划。
20xx年对于六安市场来说是一个新的发展机会，经过20xx年一年的努力和整顿，整个市场呈现欣欣向荣的发展态势，在在各商场及各品牌的竞争下，机遇与挑战也同时存在，我们将在公司领导的指导下继续努力，争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶，确保全年的销售目标顺利完成。
20xx年的主要任务还是抓销售，树立良好的品牌形象，提升我们品牌的美誉度，基于这一目标，我计划做好以下几方面工作：
一．与分公司沟通，建立合理的会员制度。
鉴于20xx年在六安市场学到的经验教训，占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度，从普通会员卡到vip会员，不同的消费等级有其不同的优惠条件，鉴于对顾客心理的了解，即使用会员卡只便宜一元钱，对于顾客造成的印象却极其深远，会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客，如果拥有合理的会员制度，我相信今年必将会继续留住我们的老顾客，发展新顾客成为忠诚顾客。
二．学习人力资源管理，加强人员管理。
鉴于20xx年出现的营业员事件，在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程，学会将书本上的知识与实践中的实践相结合，从各方面了解营业员的心理状态，及时发现问题，向上级反馈问题，将问题遏制在摇篮中。
三．继续实行店长责任制。
在新的一年里，定期召开六安市场店长会议，与店长研究制定合理的专卖店规章制度，用制度约束人员，实行店长负责制，与店长一起发现我不能发现的问题，及时解决，防患于未然。
四．培训员工，培养骨干。
定期培训专卖店员工，这样的培训部需要采用听课的方式，地点可以在专卖店内，在仓库或者在日常外出的时候，将销售技巧培训当成聊天生活的一部分，会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中。观察并找出骨干员工多加了解，针对其长处着重培养，这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响，这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。
五．售后服务要更加细心、耐心。
服务业的售后服务一直都是一大难题，要培养店内营业员处理售后服务的素质，不怕售后，敢于面对售后并能完美地完成每一次售后，这不仅需要店员的个人素质极高，还要店员在长期的工作中注意积累经验教训，并在店内多加练习，相信没一次成功都与平时微笑的努力密不可分。
各位领导，各位同事们，回首过去的一年感慨万千，有成功也有失败，但在这一次次的成功和失败中我们都收获了很多，展望未来，锦绣前程壮怀激烈，新的一年我们已经有了一个良好的开始，那么在接下来的时间里让我们一起共同努力，为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量！
我的述职到此结束，最后祝意尔康事业蒸蒸日上，祝各位领导、同事万事如意，谢谢大家！
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督导述职报告个人篇十五
尊敬的各位领导：
自从z在修水开始招聘开始我就在那报名了，现在进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给修水人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。
一、培训期间。
在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。
二、工作职责。
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。
二、工作职责执行状况。
三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。督导的工作场所就是卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。
四、本人工作中存在的不足。
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。
五、20xx年工作打算。
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!与z同成长。
督导述职报告个人篇十六
过去的20xx年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中非常重要的一年，在过去的一年中，在总公司集团领导的关心下，在合肥分公司老总及各级经理的帮助和支持下，我的工作能力得到了进一步的提高，工作成绩也有了显著的改善，主要表现在以下几个方面：
经历了20xx年的实习和实践，20xx年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩，从店铺形象，店堂氛围，海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手，使得我们的专卖店留住了一大批老客户，并将一批新客户发展成为我们的固定客源。
在店堂销售中，我的营业员们首先要求着装整齐，店内陈列干净整洁，我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素；其次，店铺海报要常换常新，在六安市场一年多来，每当新换了一个海报，专卖店当天的销售就会比商场的销售好，因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息，吸引顾客购买；再次，我的营业员们都练就了一双火眼金睛，凡来过店内的老顾客，接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉，很关注，对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心，要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问；最后，营业员一定要善于把握销售时机，及时的用语言和行动促成销售的达成。
经过以上几点的努力，20xx年专卖店的销售迈上了一个大台阶，皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高，新都会店每月稳居六店之首，就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。
通过20xx年对各店营业员的观察了解，20xx年对各店的销售团队进行了调整，对各店营业员进行总体整合，将红街店年轻的营业员调入新都会店，对专卖店个班次的员工也进行调整，实行年轻的与年老的结合，老员工与新员工搭配，分开提成，互相竞争也互相促进，使得各店的销售竞争之风兴起，店内不同班次之间比较，店与店之间相互比较，上班时大家只谈工作，下班了经常与他们聊天谈心，与他们既做上下级又做姐妹，各店员工也逐渐熟悉，六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。
经历了最开始的库存混乱之后，专卖店的货品搭配越来越合理，新款老款比例适当，特价正价货品齐全，新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款，提前备货，以免造成存货不足，影响销售。库存方面，在每一次新货上市之前会与仓库做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司，为新款上市腾出足够的空间。
各位领导，各位同事，一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲。
切关怀和悉心指导，离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，离不开各店员工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位领导，各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢！
总结一年来的工作，我在时间中还存在很多困难和不足，具体表现在：
一．专卖店制度的执行力尚不到位，在工作中经常会有人情大于制度的现象发生；
三．与公司领导之间的沟通过少，容易引起决策制度的滞后；
四．对市场及时机的把握尚不够准确。
对于存在的问题，我将认真对待，查找原因，及时努力的解决。
督导述职报告个人篇十七
xx年9月27日，以“创新、成长、跨越”为主题的4季度续期竞赛今天正式拉开帷幕，鸣锣开战。为了规划制定好这个竞赛方案，后援团队和所有主管都付出了很多心思。同仁提供了全部创新竞赛的全局思路、经理放弃了去感受美帝国主义光怪陆离腐朽没落的考察机会、主任也将结婚领证日期排到了国庆节之后，并打算根据竞赛成绩确定领证日期。。。
1、为何把当月进度率作为主打指标？
我们说每张专辑都有一个主打歌，我们将当月进度率作为主打指标主打旋律，是有如下考虑：
从导向上，总公司今年将当月进度率作为一个重要指标进行追踪，北分也做了这方面的追踪指标变化，当月进度率已经有明显提升。但截止目前，9月份当月进度率1/3达成70%要求，2/3存在缺口。今年我司续期全年任务达成、累计继续率指标有望顺利达成，我们也在等待一个好的契机，全年任务预计无忧的契机，来做这样一次单独指标的业务竞赛推动，通过对此指标的高度聚焦和努力，来影响业务队伍和客户，养成良好的当月交费习惯。一旦客户习惯养成，给我们续期条线带来的好处是显而易见的，有个笑话：某公安局长法庭旁听，被告发的贪官进行答辩发言后，热烈鼓掌，众人皆大惊失色。后局长解释说：“听报告，鼓掌鼓习惯了”，可见习惯的力量是非常巨大的。兄弟分公司已经在尝试将当月进度率从721的节奏，调整为811节奏。我们利用良好习惯的长期培养，也要逐步实现续期当月节奏的有效牵引。
2、为何采用1+1结对子搭档竞赛的方式？
北分续期条线，能人辈出，卧虎藏龙，单兵作战能力很强，这个1+1结对子搭档竞赛方式，是希望通过跨室合作，联合作战，提升小组作战能力，让大家更加习惯与更多与你不同室、不同风格特质的同仁，一起协同作战，提高协调配合沟通的技巧与意识。从单兵作战，到尝试小组协同作战，到更大团队整体配合，到集约化集团军大规模作战，我们在团队协同中，尝试资源整合和优势互补，学会卓越有效沟通与合作。
3、这次竞赛的奖品设置？
前两月每月更换搭档，逐月发奖表彰，月度奖品是欧姆龙、加湿器、电蒸锅等，这些奖品设置并不算丰厚，但是我们把最大的彩头放在了团队任务超额达成后的全员国内出行。出行奖励，有人说只要出北京就行，这样的话我压力就小多了，至少我这里可以负责任的说，河北三河、燕郊等地，是至少可以保证的最低旅游奖励。当然了港澳台，也是属于国内旅游的范围哦，看总经理室的年底政策啦！
最后，希望大家用饱满的热情、精湛的专业、优质的服务，积极参加到本次业务竞赛中来，在本次竞赛中，赛出风格、赛出水平、赛出友谊，达到个人绩效提升、小组搭档默契、团队任务超额的目标；祝愿在座各位续期精英，手带欧姆龙、开着加湿器、蒸两下酒菜，轻轻松松实现全员出行、团队进步、心灵成长。
