心得体会是我们在实际行动和实践中总结出来的经验和教训，它们对我们今后的学习和成长具有重要的借鉴价值。写心得体会时，我们可以结合自己的经验和知识，对一些问题进行深入的思考。下面是一些关于心得体会的范文推荐，供大家参考和学习。
餐厅工作的心得体会篇一
我的父亲也是做酒店管理工作的，至今在这个行业工作xx多年了。凭着对行业的热爱，几十年如一日，执着追求着，从他的身上我深切地感受到如果没有对行业的热爱，怎能一如既往，最终成为优秀的职业经理人呢？所以热爱是成功的基础。
初中毕业后，跟随父亲在餐饮行业最底层的服务员开始做起，边实践边学习。两年以后，开始独立做酒店基层管理工作，由于有了原来的实践基础，做起来相对得心应手。这得益于扎实的实际工作经验。
具备打造、管理一个团队的能力，才能真正出色完成工作任务。我觉得打造和管理一个团队，首先要具备核心凝聚力，凡事公正、公开、公平。对待员工一视同仁，不但要了解每一个人的性格、优缺点，还要像家长一样去关心爱护他（她）们。员工犯错是很正常的，然而对于犯错的员工决不能一味的批评、惩戒。要在思想上帮助员工改掉缺点，否则会出现阳奉阴违，重范旧错的现象。那么要改掉员工的缺点，首先要了解他的优点，在肯定优点的同时，指出缺点，相对容易让员工接受，也使得员工对领导的观察力和领导方式认可。进而从思想上真正帮助了员工，取得事半功倍的效果。只有这样才能打造自己的团队，而且是具备核心观和凝聚力的团队。那么管理好这个团队也就水到渠成了。
员工的技能是熟能生巧的结果。餐饮员工的六大技能需要培训，理论和实践相结合。这就要求管理者要精通业务，只有精通业务的管理者才能让员工信服，才能带领他们熟练掌握和操作各项技能。我觉得员工的技能绝不仅仅是为了服务顾客，也是展示企业规模、档次、管理和企业文化的窗口。只要苦练基本功，就能做到优秀。
顾客是上帝这一理念几乎是所有服务行业的服务宗旨，然而这绝不仅仅是口中喊喊就能让顾客认可和满意的。首先需要管理者具备这样的意识，再把这种意识通过理论和实践灌输给员工，从而上下一心，思想统一，行动统一，结果一定完美。顾客满意才是我们的追求！
酒店的卫生工作要放到所有工作的前面。良好的环境卫生、个人卫生是让顾客满意的先决条件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的卫生管理制度和监督机制，奖惩分明，要使员工形成卫生习惯，才能使得酒店的工作有了灵魂。
酒店最终利益所在是销售产品产生的。良好的销售技巧和技能，是为酒店核心利益保驾护航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握价位、熟练推销、抓住心理、了解顾客、语言流畅、和蔼亲切、定位准确、观察细致、物有所值、不断学习、顾客满意、全员营销、事半功倍！！！
每位员工都可以做营销，关键是怎样建立客户。了解客户、周到服务、关心体贴、替主行宾、观察着顾客的一举一动，服务到客人开口之前，让顾客感受到温馨、自然、受尊重、主宾的客人满意、恰当的语言、详细的工作笔记、公平的利益机制等等。
餐厅工作的心得体会篇二
进入餐厅企业，从一个最底层的员工做起，理解辛苦劳累的挑战，一天工作七八个小事，没有坐的份只能站着。学习忍耐，学习坚持。这是我第一份工作，从来没有做过暑期工的我就这样在短短的两个多月时间里成长起来。
每一个岗位都有一门学问，需要学习的东西都很多。刚进入真功夫，对服务行业所要注意索要做的事情一无所知，由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作，就连最基本的打扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样，清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。
应对顾客，微笑服务，耐心忍受。当顾客推开餐厅的门走进来，首先要对他们"欢迎欢送"，如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候，我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期时，就要注意边吃边回收，就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候，我们就要把那些餐具收走，这样貌能够方便顾客之间交流，也能够增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等，由此也能够防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处"开花"。
对于顾客用餐时的要求，比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。如果看到有带着小孩子来用餐的顾客，还要主动点帮忙搬来一张bb凳，方便顾客更好地用餐。如果有顾客发现产品有异物，或温度不够等都要妥善处理，有异物的就要帮他换一份并把原先那份当着顾客的面直接丢弃，然后向经理回报一下。温度不够的就能够帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程愉快，这能够更好地促进餐厅的营运。所以，我们是必须不能对顾客生气的，即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐愉快，那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。顾客用餐满意，员工工作简便愉快就是最梦想的梦想。
在不断地工作中积累经验，熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。在过完必须的岗位鉴定表之后，对真功夫的管理文化业有了必须的接触，也用上载课堂学到的管理技巧，和身边的同事相处融洽，熟悉了大堂的服务，便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟悉，在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利，打翻产品，心里紧张，害怕出错却越多错。当遇到问题的时候就会想要去逃避，就不敢向前了。所以克服内心的恐惧，迈出自信这一步很重要。
做好辅助已是不易，要想去把收银做好就更不容易了。做辅助的时候要记住顾客点的餐和外加的一些要求，还要不落单，要按辅助五步曲这个标准来操作。当顾客是选择外带时就要帮忙收银员写单;当妇科较多时要招呼顾客排队点餐拿餐;当顾客来到柜台前寻求其他帮忙时，如牙签、纸巾等也要同时招呼好;当某些产品需要等候的时候，自我心里要清楚，也要时刻注意提醒告知收银员。总之，辅助员要耳听八方，手快过脑子反应。学习收银时，很紧张很害怕。刚开始觉得那台机器好难懂，好难搞定。当顾客前来点餐时，我的心一下子就慌了，手也乱了，说话都显得有些结巴，脑子也不会转弯。待完全熟悉掌握了收银机的按键操作后，也对收银七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。应对顾客的要求自我也能很好地处理了。
再过完训练五步曲，我就被升为训练员，主角有所改变。我的职责更多地是去训练新员工，所以要学习的掌握的东西就更多了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业，遇到不懂的就问训练经理，或请教其他资历较深的组长或行政助理等，他们都是我的教师。
出自 Www.kAoYANmIji.Com
在餐厅工作，学到了很多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持，没有想过要放弃;在人际处理上也需注意语气和用词。升到管理层，虽是最底层，但也要做好一个管理者该做好的，除了做好模范外，也要在员工群众树立自我的威信，正确处理好于员工之间，以及员工与员工之间的小摩擦。
所以，踏出第一步很难，但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样，首先要自我理解它，然后去实践它，克服它，直至征服它。
餐厅工作的心得体会篇三
第一段：引言和背景介绍（200字）。
在现代社会中，就餐已不再仅仅是填饱肚子，更多的是追求一种舒适的用餐环境和愉悦的用餐体验。餐厅的迎宾工作在其中扮演着重要的角色，他们是餐厅的门面和第一印象的塑造者。作为一名餐厅迎宾员，我深刻地体验到了这个岗位的重要性和挑战之处，并从中获得了许多宝贵的经验和心得体会。
第二段：提高服务意识和形象塑造（250字）。
作为一名优秀的迎宾员，首要的任务是提高服务意识和塑造良好的形象。我时刻保持微笑，注重细节，并尽力提供周到的服务。我会根据客人的需求主动引导他们到座位，为他们拉开椅子并帮助挪动座椅。我还会向客人致以友好的问候和祝福，使他们感受到温暖和尊重。此外，我会时刻关注自己的仪态和穿着，保持整洁和大方的形象。这些细节的注意和行为的塑造可以让客人感受到专业和热情的服务风格。
第三段：提高沟通和解决问题的能力（250字）。
良好的沟通能力和问题解决能力对于迎宾员来说同样重要。我会不断提高自己的语言表达能力，努力用简洁明了的语言与客人交流。我会倾听客人的需求和意见，并根据情况给予专业的建议和回应。此外，当出现问题或纠纷时，我会保持冷静并迅速采取适当的应对措施，以解决问题并确保客人的满意度。通过不断锻炼沟通和解决问题的能力，我能够更加熟练地处理各种复杂情况。
第四段：保持团队合作和灵活性（250字）。
在餐厅迎宾工作中，团队合作和灵活性也是非常重要的。我会积极与其他部门的员工进行沟通和协调，以确保整个就餐流程的顺利进行。我会时刻关注其他员工的工作情况，主动提供帮助，并在需要时调整自己的任务以适应实际情况。在高峰时段，我会灵活调整自己的工作节奏和应对策略，以保证客人的用餐体验。通过与团队的合作和灵活性，我能够更好地完成自己的工作，并给予客人更好的服务。
第五段：总结和展望（250字）。
通过餐厅迎宾工作的实践，我深刻理解到服务的重要性和对细节的关注。无论是提高服务意识和形象塑造，还是沟通和解决问题的能力，团队合作和灵活性，都需要不断地改进和完善。我将继续加强自身的专业知识和技能培养，不断提高自己在餐厅迎宾工作中的能力水平。相信通过不断地学习和努力，我能够成为一名出色的迎宾员，为客人带来更好的用餐体验。
总结：通过对餐厅迎宾工作的心得体会，我们可以看出，餐厅迎宾员的工作并不仅仅是站在门口迎接客人，而是需要具备良好的服务意识、沟通能力、问题解决能力以及团队合作和灵活性。只有通过不断的学习和努力，才能够更好地完成这个工作，为客人提供更好的用餐体验。
餐厅工作的心得体会篇四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
餐厅就是指在一定场所，公开地对一般大众提供食品、饮料等餐饮的设施或公共餐饮屋。下面小编给大家带来餐厅年度工作心得体会，希望能帮助到大家!
忙碌的一个学期过去了，做为后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少的一部分，作为食堂管理人员更应多为职工及学生的饮食着想，为保证每位师生的身心健康而考虑，现对这段时间的食堂工作作以下总结：
一、持证上岗、消除安全隐患。
作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作的正常运转。
二、强化软件管理。
学期开学，食堂管理人员和工作人员一起学习《中华人民共和国食品卫生法》，提高每位工作人员的思想上认识。本学期，先后制定了十项规章制度并上墙，特别完善了食物中毒上报流程图和食物中毒防治预案，从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳，办好学校的集体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员，仓库保管员及专职采购员，并严格控制各种主料，从而从根本上杜绝了食品安全隐患。
学校非常重视食堂内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范,事事有规范。食品卫生工作中紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒)，采购工作中严把“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在校园外。
加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和习惯。同时，加强炊事人员的技术与技能的提高。认真做好各项台帐和相关材料，做到材料、内容详实可靠;对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查，拾遗补漏，力求工作做细做实和万无一失。
三、规范操作，落实到位。
本学期学校制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等，分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确。在对员工的日常管理中，我们制度加情感，用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变.
四、改善措施。
我们在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应，为此，学校在今后应对餐厅的屋顶进行了维修，增加一些必要的硬件设备(如：冰柜、保鲜柜、留样柜、学生热水器等)改善师生的就餐环境。
回顾这20__年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照西餐厅的要求较好地完成了自己的本职工作，通过20__年的学习，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将20__年来的工作情况总结如下：
一、加强自身学习，提高业务水平。
要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己20__年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。
二、日常管理工作。
作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。20__年在饮和厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。
努力配合主管做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本餐厅的宴会接待任务比较重，20__年多次接待了重要宾客及宴会，但由于种种原因质量和效率跟不上，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
三、20__年工作计划。
1.明确开发的方向。
根据饭店餐厅的经营接待性质，新品开发方向主要以精品、精致为主，体现出饭店的档次;。
2.确保完成任务。
(1)主管对开发工作要及时安排组织，落实任务指标，要早做准备。必须按时完成任务，不能拖延滞后。
(2)主管、领班必须以身作则，带头创新，不仅要完成个人任务，还必须启发、帮助员工也开发新品。
3.主管、领班要带头学习。
带动员工提高个人素质和业务技能。尤其在的平时工作之余，要多方了解信息，开拓思维，做好基础资料的积累;同时要勤练基本功，注重专业知识学习，提高业务技能水平，有一定知识和技术的积累后，创新才会有灵感。
4.主管、领班要狠抓培训工作。
餐厅管理人员要做针对性的培训计划，加强业务技能技巧培训;多开展斟酒、调酒等方面的培训或比赛，不但提高业务技能，也增加了创新的积极性。
5.坚持执行新品开发的有关规定。
按时兑现奖励和考核评估，提高创新积极性和主动性，力争完成20__年任务指标。
忙碌的工作中，一年时间又快要过去，这一年里，我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，取得了不错的成绩，现将这一年的工作总结如下：
一、确立日常管理计划及管理方针。
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，负责检查区域的日常工作：组织安排vip客人的接待，处理好客人的相关投诉，遇到重大问题及时像经理汇报;与酒店的相关部门做好沟通和协调，保证餐饮部工作顺利进行，主持召开班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对优秀员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予与辅导，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作表现及工作态度，调动员工的积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
二、员工管理方面。
1、班前检查仪容仪表，对于不合格的要求整理合格后方可上岗，对员工的礼仪运用进行监督，使员工养成良好的习惯。
2、强化员工的服务意识，提高服务质量，对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容，分工合作，保质保量的进行工作。
3、定期进行员工培训，提高服务效率和意识，学会察言观色从细微处去发现客人真正需要的是什么，而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事，从根本上转变员工的服务态度，服务并非低人一等，我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品，目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感，使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的浪费。
酒店是一个更新很快的行业，新员工永远是酒店的重要组成部分，我们要根据新员工的入职情况和特点进行专题培训，使之转化视角，快速融入我们的大家庭中。生活中，关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，定期找员工谈心，了解他们生活中是否有难题及时发现及时解决。
4、提高餐饮的卫生质量;加强餐饮卫生质量的督导力度，务必保证每间包间保持状态，实行逐级负责;员工对所负责的包间;楼层领班对所管辖的房间的卫生，及物品配备情况逐一严格检查，同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕，并制定周计划卫生表，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维修，提高i餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
5、控制物耗、开源节流;强化员工节约意识，提倡控制水、电能源的浪费，实施物耗管理责任制。统一全面盘点，一旦损失责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时，对期所管辖楼层领班将追究连带责任。
三、优化计划。
1、自一楼自助餐开始以来，心得体会得到的反响还是很不错的，之后工作中我们要不断推陈出新，引进新品，增加菜色和酒水种类，吸引更多年轻客源。利用网络资源，进行网络销售。
2、降低菜品成本，引领大众消费：将客源换成自主消费。
3、打造有特色的主题宴会，充分利用节假日，使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。
4、与旅行社合作，接待旅游团队，提供不同档次的团队餐，我们还有足够的客房资源，这样一来，不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各项工作技能，为公司的发展做出的贡献!
20__年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
一、培训方面：1、托盘要领，房间送餐流程。2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。3、宾馆相关制度培训与督导。4、出菜途径相关安全意识。5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面：1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。4、20__年传菜全年离职人数23人，20__年传菜全年离职人数4人，20__年是比较稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。1、负责厅面的酱料运转。2、传菜出菜相应输出与控制。3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊!3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位。1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。2、有时没按相关标准操作。3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。总之，_年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。
20__年即将过去，一年来我努力工作，认真学习，不断提高业务素质和技能水平，现将一年的工作总结如下：
一、突出重点，加强政治修养。
自觉地学习贯彻执行的路线、方针、政策和公司领导和上级领导的指示精神，保证在政治上、思想上、行动上同支队保持高度一致。在深入开展学习实践活动期间，学习集团公司纪检组印发的《金钱诱惑、深陷囹圄等十篇案例剖析材料》，充分利用周五政治学习和周末员工职业化培训，通过认真学习，深刻领会，提高了推进科学发展的能力和本领。在政治理论学习方面，我能够积极参加理论学习和其它形式的学习，认真书写学习笔记和心得体会，积极参加沙运司和生活公司举办的各种活动，使自己的思想理论水平得到不断提高。
二、明确责任，强化工作实效。
作梨园管理人员，我主要负责梨园日常接待的管理工作。主要作了以下几方面工作：
1、梨园定点采购、成本控制合理。严把食品进货关非常重要。为了能够严把食品采购关，我对没有“检疫证”、“食品卫生许可证”等无证食品一律不采购，对于存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物中毒事件的发生，切实保证每位来客的身体健康。并对肉、菜、蛋、禽、主、副食等实行定点定人送货，发现有过期或是变质的食品及时处理。对每一样食品必须检验符合要求才能收下。准确称好每一样食品，准确清点每一样包装食品，做好食品的验收纪录并妥善保管。
2、梨园账目清晰准确，做好梨园的财务工作。根据合理的收费标准进行收费。做好每天的收费纪录，有计划的开支，做好月收月结工作。严格遵守财务纪律，每次采购时总是所要收据、及时上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，每月送货方必须要出示发票，我要根据发票做验收出库，做到准确无误一丝不苟。采购食品及用品费用由规定人员签字后经负责批核的领导人审批后方可报销。坚持民主理财，账目开支公开，去除不合理开支，努力把好财务关。
3、食品卫生、环境卫生干净整洁。梨园作为一个接待来宾的重要场所，严格落实食品卫生安全，是关系到沙运司形象的大事。首先，每位梨园工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好职工梨园的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周五对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。
梨园全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转和接待工作。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购，梨园内的工作人员着装统一，对出每日产生的垃圾杂物日产日清随时打扫。重点围绕甲型流感防范工作，做好梨园厨师、服务人员的个人卫生工作，要求勤洗手、勤通风，定期对梨园后堂、餐厅进行全方位消毒，在重大接待前，对所有上岗员工进行体温测量，有效防范流感。
三、加强安全工作，规范设备管理。
梨园是消防安全的重点部位。因此，我积极组织梨园服务员、厨师进行安全知识培训，做好梨园安全工作，对于梨园每日用天然气、油、明火等都制定了相关的操作规程及使用办法，各项设备都设置了专人负责，消防器材每月初进行填写并能够做到定期维护保养，杜绝一切安全隐患。
四、狠抓落实，规范基础管理。
针对领导对梨园工作的要求，我们紧紧围绕提高梨园工作人员自身素质和服务水平，以强化学习为抓手，以狠抓安全管理为手段，以提高服务质量为措施，切实提高梨园美誉度和可信度，我在借鉴同行工作经验基础上，编制了《参议培训教程》，先后组织梨园厨师服务员学习餐厅仪表仪容、礼貌用语、摆台规范、斟酒服务程序及规范、上菜。分菜服务程序及规范、中餐零点服务标准及规范、餐饮卫生知识培训和采购技能培训等内容，通过积极的学习、交流和沟通，经过全员参与，广泛讨论，切实增强自身素质，强化规范管理，提高了工作人员的工作积极心，端正了工作人员的态度，进一步凝聚了力量，增强了信心，确保梨园工作再上新台阶。
餐厅工作的心得体会篇五
餐饮部经理工作职责：在饭店总经理或副总经理的指导下，餐饮部经理负责餐饮部行政管理工作，制定并实施餐饮经营计划、各项管理制度，考核本部门各级管理人员的经营业绩及并实施激励和培训，审批本部门使用的一切物资和用品。与厨师长一起筹划和设计菜单，加强餐厅服务管理，提高服务质量....
餐厅经理职责：指导和监督餐厅每天的业务活动，保证餐厅能够服务质量，巡视和检查营业区域，确保服务工作效率。制定工作计划，检查餐厅的物品摆台，检查卫生，执行饭店和餐饮部各项规章制度。
餐厅领班的职责：召开餐前会，传达服务员当班事项。检查职工的仪容仪表，保证服务规范，对负责的服务区域保证服务质量，正确使用订单，按餐厅标准进行布置和摆台。监督服务员做结束工作。核对账单，负责培训新职工与实习生。
餐厅迎宾员的职责：接受顾客电话预订，安排顾客的餐台，欢迎顾客，陪同顾客前往安排好的餐台，为顾客拉椅，铺好餐巾，向顾客介绍餐厅饮品和特色菜肴，用餐结束后，和顾客道别，征求顾客的意见，欢迎下次再来。
餐厅服务员的职责：负责擦净餐具、服务用具及其他卫生工作，负责餐厅棉制品送洗和记录工作。负责餐桌摆台，保证餐具清洁。按餐厅规定的标准和服务程序，为顾客提供周到的服务，将用过的餐具分类并送到洗涤间，及时补充餐具，做好翻台工作。
行政总厨的职责：是饭店菜单的设计者、菜肴生产的组织者和管理者。负责厨房的各项行政工作和生产管理工作，制定并实施厨房的生产计划。进行菜肴开发和创新，保证菜肴食品原料质量，保证菜肴价格的竞争力。制定厨房培训计划，定期召开厨房工作会议，向厨师通报业务情况，进行业务、安全和卫生的培训，传达厨房近期的工作安排，解决厨房的生产问题。厨师主管的职责：参加行政总厨师召开的例会，将厨师生产中出现的问题及时反映给行政总厨师长并提出改进意见，每天查看宴会菜单，根据业务情况，做好准备工作。
餐厅工作的心得体会篇六
20__年即将过去，一年来我努力工作，认真学习，不断提高业务素质和技能水平，现将一年的工作总结如下：
一、突出重点，加强政治修养。
自觉地学习贯彻执行的路线、方针、政策和公司领导和上级领导的指示精神，保证在政治上、思想上、行动上同支队保持高度一致。在深入开展学习实践活动期间，学习集团公司纪检组印发的《金钱诱惑、深陷囹圄等十篇案例剖析材料》，充分利用周五政治学习和周末员工职业化培训，通过认真学习，深刻领会，提高了推进科学发展的能力和本领。在政治理论学习方面，我能够积极参加理论学习和其它形式的学习，认真书写学习笔记和心得体会，积极参加沙运司和生活公司举办的各种活动，使自己的思想理论水平得到不断提高。
二、明确责任，强化工作实效。
作梨园管理人员，我主要负责梨园日常接待的管理工作。主要作了以下几方面工作：
1、梨园定点采购、成本控制合理。严把食品进货关非常重要。为了能够严把食品采购关，我对没有“检疫证”、“食品卫生许可证”等无证食品一律不采购，对于存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物中毒事件的发生，切实保证每位来客的身体健康。并对肉、菜、蛋、禽、主、副食等实行定点定人送货，发现有过期或是变质的食品及时处理。对每一样食品必须检验符合要求才能收下。准确称好每一样食品，准确清点每一样包装食品，做好食品的验收纪录并妥善保管。
2、梨园账目清晰准确，做好梨园的财务工作。根据合理的收费标准进行收费。做好每天的收费纪录，有计划的开支，做好月收月结工作。严格遵守财务纪律，每次采购时总是所要收据、及时上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，每月送货方必须要出示发票，我要根据发票做验收出库，做到准确无误一丝不苟。采购食品及用品费用由规定人员签字后经负责批核的领导人审批后方可报销。坚持民主理财，账目开支公开，去除不合理开支，努力把好财务关。
3、食品卫生、环境卫生干净整洁。梨园作为一个接待来宾的重要场所，严格落实食品卫生安全，是关系到沙运司形象的大事。首先，每位梨园工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好职工梨园的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周五对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。
梨园全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转和接待工作。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购，梨园内的工作人员着装统一，对出每日产生的垃圾杂物日产日清随时打扫。重点围绕甲型流感防范工作，做好梨园厨师、服务人员的个人卫生工作，要求勤洗手、勤通风，定期对梨园后堂、餐厅进行全方位消毒，在重大接待前，对所有上岗员工进行体温测量，有效防范流感。
三、加强安全工作，规范设备管理。
梨园是消防安全的重点部位。因此，我积极组织梨园服务员、厨师进行安全知识培训，做好梨园安全工作，对于梨园每日用天然气、油、明火等都制定了相关的操作规程及使用办法，各项设备都设置了专人负责，消防器材每月初进行填写并能够做到定期维护保养，杜绝一切安全隐患。
四、狠抓落实，规范基础管理。
针对领导对梨园工作的要求，我们紧紧围绕提高梨园工作人员自身素质和服务水平，以强化学习为抓手，以狠抓安全管理为手段，以提高服务质量为措施，切实提高梨园美誉度和可信度，我在借鉴同行工作经验基础上，编制了《参议培训教程》，先后组织梨园厨师服务员学习餐厅仪表仪容、礼貌用语、摆台规范、斟酒服务程序及规范、上菜。分菜服务程序及规范、中餐零点服务标准及规范、餐饮卫生知识培训和采购技能培训等内容，通过积极的学习、交流和沟通，经过全员参与，广泛讨论，切实增强自身素质，强化规范管理，提高了工作人员的工作积极心，端正了工作人员的态度，进一步凝聚了力量，增强了信心，确保梨园工作再上新台阶。
餐厅工作的心得体会篇七
餐厅Oje是一家以日本料理为主打的高档餐厅，拥有优美的环境和精致的菜品。我最近有幸前往该餐厅就餐，并对其进行了全面的体验。在这篇文章中，我将分享我对餐厅Oje的心得体会。
第二段：环境与服务。
进入餐厅Oje的门口，第一眼就被它精致的装修所吸引。整个空间采用了简约时尚的设计理念，大面积的玻璃窗带来了充足的自然光线。餐厅内的座椅舒适宽敞，桌子之间的距离也非常合理，使得用餐过程更加私密且舒适。同时，餐厅Oje的服务员礼貌热情，注重细节，对客人的需求能够及时响应。他们热情地为客人介绍菜品，快速服务，让人倍感宾至如归的舒适感。
第三段：菜品味道与色香味俱全。
餐厅Oje的菜品以日本料理为主打，追求新鲜、原汁原味的口感。我品尝了他们家的寿司、烤鱼和日式炒面等菜品，无一不令人惊艳。寿司卷起来的稻草鱼肉，口感鲜嫩，色彩鲜艳；烤鱼外皮酥脆、内里鲜嫩多汁，滋味十足；日式炒面出乎意料地将各种食材和谐地融合在一起，每一口都散发着浓郁的香气。从颜值到味觉，餐厅Oje的菜品无一不令人惊喜。
第四段：价位合理。
尽管餐厅Oje的装修和食材都是精致高档的，但其价位却非常合理。相比其他同类的高档日本料理餐厅，餐厅Oje的价格更加亲民。不过，虽然价格亲民，但他们家的食材和制作工艺却绝对不打折扣。可以说，餐厅Oje的价位是性价比非常高的。
第五段：总结与建议。
总的来说，我对餐厅Oje的体验非常满意。它以其优美的环境、精致的菜品和合理的价位获得了我的赞赏。我强烈推荐想要品味正宗日本料理的人们前往餐厅Oje就餐。然而，我也希望餐厅能在菜品种类上多做扩展，满足更多客人的需求。同时，虽然这家餐厅的服务员热情周到，但在高峰时段还是有一定等候时间，餐厅可以加强人员安排，提高效率。综上所述，餐厅Oje是一家值得一去的高档餐厅，它将为每一位客人带来美好的用餐体验。
餐厅工作的心得体会篇八
在餐厅打工有时候真的很累，特别是被老总批的时候，但想想能为家里减轻很多负担，我的心就踏实起来。去打工的打算提早了一周，实在是因为囊中羞涩了，金融危机的冲击让别惑之年的爸妈又平添了几多皱纹。妈总打电话来说让我吃饱，家里能供得起。事实上我又何尝疑惑家里也很拮据的供我上学，每想到这个地方，我内心就酸酸的。打工的事我没有让家里任何人知道，我怕他们担心我的学习会耽搁，真的耽搁了，考试别如何理想，一向强项的英语难道没有及格。我迫别得已又别能丢下这份兼职，只好重新做打算，早上5点起来读1小时英语，把遗失的语感寻回来。我受得了这点困难的考验。不过别想让家里为我担心算了。有时候家里的担心真的会让人感受缚住了手足一样，但现实中的我们事实上没有他们想象的那么脆弱。
说太多了，最后想在说一句：希翼大伙儿上公交的时候可以有秩序的上车，别至于再有挤公交出人命的新闻!
餐厅工作的心得体会篇九
开餐厅是一项需要细心经营和全身心投入的事业。我曾经有幸拥有自己的餐厅，经历了成功和挫折。回顾这段经历，让我从中获得了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在开餐厅过程中所学到的五个关键方面。
首先，餐厅的选址至关重要。一个好的地理位置可以直接影响到餐厅的客流量和利润。在选择地理位置时，我必须考虑到便捷性、周边人口和竞争对手的分布。在我开餐厅的时候，我选择了一个位于市中心的繁忙商业区。虽然租金比较高，但客流量也相对较大。此外，我还为餐厅挑选了一个临近办公区和居民区的位置，以满足各种顾客的需求。通过选择适当的地点，我成功地吸引了大量的食客。
其次，菜品的品质和多样性是吸引顾客的关键。我相信一个好的餐厅需要提供美味且独特的菜品。在开设餐厅之前，我亲自品尝了许多不同的菜品，精心研究了各种菜系的特点，并尝试烹饪自己的菜肴。在菜单上，我推出了多样性的菜品，以迎合不同顾客的口味和需求。此外，我还关注原材料的选择和新鲜度，确保提供高品质的食物。在经营餐厅的过程中，我发现高品质的菜品是吸引和保留顾客的关键。
第三，优秀的服务是餐厅成功的重要因素。良好的服务可以为顾客留下深刻的印象，并有效提高他们的满意度和忠诚度。我鼓励员工接受专业的培训，确保他们具备良好的沟通技巧，以及礼貌和真诚地对待顾客。此外，为了提高顾客的体验，我还引入了在线预订、外卖和送餐服务。通过这些措施，我成功地营造了一个舒适、愉快且优雅的用餐环境，受到了顾客的广泛好评。
第四，市场推广对餐厅的成功非常重要。在开设餐厅之前，我认真研究了市场和竞争对手的情况。我了解了目标客户的需求和喜好，并制定了相应的宣传和推广策略。我在社交媒体上创建了个人和餐厅的官方账号，定期发布最新菜品和促销活动的信息。此外，我还与当地的企业和社区合作举办活动和促销，吸引更多的顾客。通过这些营销措施，我成功地提高了餐厅的知名度，并吸引了更多的顾客。
最后，管理和团队合作是确保餐厅顺利运营的关键。作为一个餐厅的老板，我必须确保每个员工都了解自己的角色和职责，并且围绕一个共同的目标进行合作。我鼓励团队参与决策和问题解决，以保持员工的积极性和创造力。此外，我定期组织培训和团队建设活动，以提高员工的技能和团队合作意识。通过有效的管理和团队合作，我顺利地推动了餐厅的发展和壮大。
总之，开餐厅是一项具有挑战性但令人兴奋的事业。通过选择适当的地点、提供高品质的菜品、优秀的服务、市场推广和良好的管理团队合作，我成功地将我的餐厅带向了成功。这些心得体会帮助我克服了困难，达到了自己的目标。希望这些经验和教训对其他人在开设餐厅或任何其他企业中都能有所帮助。
餐厅工作的心得体会篇十
在现代快节奏的生活中，人们常常会选择去餐厅就餐以省去自己烹饪食物的时间。去餐厅不仅仅是为了填饱肚子，更是一种享受和体验，可以品尝各式美食，感受不同的文化风情。本文将从餐厅环境、服务质量、菜品品质、价格合理性和个人体验等方面来谈谈我所去过的餐厅的心得体会。
首先，餐厅的环境是吸引我去餐厅就餐的重要因素之一。一家优雅、舒适的餐厅环境能够给人带来心情愉悦和放松的感觉。我去过的某些高档餐厅装修考究、布置精美，环境典雅。这样的环境会使我感到自己像是融入了一个高雅的社交场合，享受美食的同时也享受到了尊贵和独特的待遇。
其次，服务质量是一个餐厅是否受欢迎的重要指标。热情周到的服务员可以让我感到宾至如归。在餐厅用餐过程中，服务员的及时响应和友好沟通给人很大的舒适感。他们会耐心地解答我的问题，热情地推荐各种美食，并为我提供一些养生健康的饮食建议。在一家素食餐厅，服务员还教会了我一些素食烹饪的技巧和方法，使我对素食的认识更深入一步。优质的服务让我感受到了餐厅团队对客人的关怀之心。
另一方面，菜品品质也是一个餐厅吸引我去光顾的重要因素。美味的食物是吸引我去餐厅的主要动力之一。我喜欢把餐厅当做探索美食的地方，每次去都会尝试不同的菜品。当我品尝到一道精心烹制、色香味俱佳的菜品时，我会被它的美味所征服。在一次去海鲜餐厅的体验中，我品尝到了鲜美的海鲜，让我对海鲜的独特口感和丰富的营养有了更加深刻的认识。
然而，价格的合理性也是影响我选择餐厅的一个重要因素。尽管餐厅的装修豪华、服务质量高、菜品品质优良，但价格太高会让我望而却步。我发现一些餐厅很懂得顾客的需求，并提供了各种各样的套餐和优惠活动以满足顾客的节约消费需求。这让我觉得在这样的餐厅用餐是物超所值的。
最后，个人体验对于我选择餐厅的态度也有着重要的决定性影响。我喜欢在餐厅享受美食的同时，与朋友家人一同分享快乐时光。享受美食的同时，我们也相互交流感受，讲述彼此的故事。这种社交体验使我对餐厅就餐的体验倍感满足。另外，餐厅还是我和朋友相聚的场所，在这里我们可以畅所欲言、放松心情、舒缓压力。
综上所述，去餐厅吃饭是一种享受和体验，除了美食以外，餐厅的环境、服务质量、菜品品质、价格合理性和个人体验对我选择和评价一家餐厅的重要性不可忽视。心满意足的用餐体验，不仅能满足我对美食的追求，还能让我在繁忙的生活中找到放松和舒缓压力的机会。我相信通过对不同餐厅的体验和评价，我会逐渐找到适合自己的用餐场所，为我的生活增添一丝美好。
餐厅工作的心得体会篇十一
餐厅是我们日常生活中不可或缺的一部分。无论是快餐店还是高档餐厅，它们都是我们品尝美食、享受社交和放松身心的场所。在我多年的餐厅就餐经验中，我不仅能够感受到美食的魅力，还能够体会到餐厅所给我带来的种种感受。下面我将分享我对餐厅的心得体会。
首先，餐厅提供了一个品尝各种美食的机会。无论口味或者烹饪方式，餐厅都能满足我们的需求。在餐厅，我们可以品尝到各种传统的菜肴，也能够尝试到创新的美食。餐厅的厨师们经过专业的培训和长期的工作经验，使得他们能够将食材完美地加工成美味的食物。比如说，在一家高档餐厅，我曾尝试过一道烤羊排，它的外酥里嫩，肉质鲜美，让我回味无穷。无论是品尝海鲜的餐厅，还是快餐店中的汉堡包，餐厅为我们带来了最优质的食物体验。
其次，餐厅是社交的重要场所。我们可以在餐厅与朋友、家人或同事一起共进晚餐。在这里，我们可以畅聊心事，交流彼此的工作和生活经验，并加深彼此的了解和友谊。我曾有一次与好友去一家小餐厅共度晚餐的经历，我们点了几道招牌菜品，边享用美食边聊天。通过这次饭局，我们增进了彼此的感情，也开拓了新的交流途径。饮食是拉近人与人之间的距离的桥梁。
餐厅还提供了一种放松身心的方式。当我们走进餐厅，坐下来准备享用美食时，周围的喧闹和压力都会暂时离我们远去。在这个安静、舒适的环境里，我们能够专注于美食，感受到它们带给我们的快乐与享受。有一次，我在一家餐厅品尝到了一款自制的巧克力冰淇淋，它的口感细腻、味道香浓，让我完全沉浸在其中，忘却了周围的烦恼。餐厅为我提供了一个远离喧嚣的空间，让我得以舒缓压力，放松身心。
然而，我也发现餐厅有时候存在一些问题。其中最常见的问题是餐厅的环境和服务质量。有时候，餐厅的装修和氛围并不符合我的期望，可能过于吵闹或者气氛不够舒适。另外，有些餐厅的服务员不够专业和友好，导致了我在就餐过程中的不满和不快。这些问题虽然不是每次就餐都会遇到，但它们依然会对我的餐饮体验造成一定的影响。我希望餐厅能够更加注重环境和服务，以提供给顾客更好的用餐体验。
总体而言，餐厅是一个独特且不可或缺的存在。无论是体验各种美食的机会，还是社交和放松身心的场所，餐厅为我们提供了丰富多样的体验和服务。尽管有时候会遇到一些问题，但我相信餐厅会不断改进和提升自己，给顾客带来更好的用餐体验。在未来的日子里，我期待着更多的美食和美好的时光在餐厅中度过。
餐厅工作的心得体会篇十二
我最近去了一家名叫OJE的餐厅，对此我有一些深刻的体会和心得。OJE餐厅以其独特的装修风格、精致的菜品和出色的服务而闻名。在这次就餐的过程中，我发现了餐厅的独特魅力，不仅品尝到了美食的滋味，还体验到了舒适宜人的用餐氛围。以下是我对OJE餐厅的心得体会。
第一段：餐厅的外观和装修给人留下深刻印象。
当我踏入OJE餐厅的门口时，我立刻被大气独特的外观所吸引。餐厅外墙采用了深色的砖石材质，并加入了现代感十足的金属装饰，给人一种高贵典雅的感觉。进入室内后，我更是被迎面而来的明亮灯光和别具一格的装修所震撼。餐厅内部以简洁而精致的设计为主，墙壁上悬挂着各种精美的艺术作品，给人一种高雅与艺术的感觉。整个餐厅的布局合理，让人觉得舒适和放松。餐厅的外观和装修无疑增加了我的就餐体验。
第二段：菜品精致可口，给人留下深刻印象。
作为一家高档餐厅，OJE餐厅提供的菜品品质自然不可小觑。我点了几道菜品，每一道都展现出了餐厅的用心和匠心。首先上桌的是一盘美味的沙拉，新鲜健康的食材和经典搭配让我回味无穷。接下来，我品尝到了一道鱼类菜品，鱼肉鲜嫩多汁，配料的选用让整个菜品的口感更上一层楼。而主菜则是一道精致的烤牛肉，牛肉的烤制恰到好处，入口即化，散发出浓郁的香气。每一道菜品都令人难以忘怀，使我对OJE餐厅的菜品留下了深刻的印象。
第三段：服务周到细致，让人倍感温暖。
在OJE餐厅，每一个细节都能体现出餐厅的用心服务。从我进门开始，服务员就热情地迎接我，并引领我入座。餐厅员工态度友好，笑容绽放，让我有宾至如归的感觉。点餐时，服务员详细介绍了每道菜品的特色和食材，帮助我做出了合理的选择。而在菜品送上桌之后，服务员还时刻关注着客人的用餐体验，随时为客人提供任何需要的服务。整个用餐过程中，我感受到了OJE餐厅温暖的服务，这让我对餐厅的印象更上一层楼。
第四段：用餐环境宜人，让人身心愉悦。
除了菜品和服务外，OJE餐厅的用餐环境也是其吸引客人的重要因素之一。餐厅内的音乐轻松愉悦，营造出了轻松祥和的氛围。餐厅的座椅舒适且布局合理，让客人可以放松身心地享受用餐。此外，餐厅还提供了私密的亲朋聚会区，为消费者提供了更多的选择。整个餐厅的环境宜人，让我在用餐过程中感到身心愉悦。
第五段：总结并展望。
综上所述，OJE餐厅以其独特的外观装修、精致的菜品和周到的服务赢得了我心。无论是餐厅的外观还是内部设计，都展现出了餐厅的高品质和独特氛围。菜品的品质和口感更是令人难以忘怀，而服务员的专业且热情的服务更加增添了整个用餐体验。在未来，我将会继续向身边的朋友推荐OJE餐厅，因为这是一家真正值得品尝和体验的餐厅。
餐厅工作的心得体会篇十三
也许，在我们学业期间，我们有过不少志向，不少的梦想。关于我也是，可是自从进了大学，就业咨询题就向来环绕着我。固然，大学生就业难咨询题我们早已耳熟目染。因此也别是什么新奇事。而针关于此，我也曾经有所分析过。
在大学如此的象牙塔里，我们殊别知社会的竞争与残酷，固然更别提有任何社会经验可言。关于社会，我们就如同那刚出生的婴儿，对外界一切事物都充满了好奇，永久基本上那么天真。
也许由于我迫切的希翼大学毕业后有份工作吧，我关于就业事情有一定的了解。在那聘请会上的大字报上都总会写着有经验者优先的大字。抱着有经验，因此那个暑假我就别是那么闲着。我和我一要好同学来到一家茶餐厅。负责人很热情的接待了我们，我们感到了欣慰，欢喜，但并非想象中的那么容易。
初来乍到，固然什么都疑惑，只能看那些老大们做了。就在这时认识了阿成，每当他空暇时，就教教我们怎么做。固然我们也努力的学着，大约四天也就出师了。但未来的生活也并非那么平整。在学校从未被骂的人却被别人骂。只要出一点差错，就会被那些老大们数降着。但也没方法，谁叫我在这打工，我深刻的知道。在此之后，我更加细心。固然，我也心想，假如这点小事都承受别了，那未来真正出来工作又从何说起。虽然工作中和老大们有一些别愉快，但每次面对他们，我也总是保持着一份乐观，自信的心态。我深刻地知道，人一辈子的漂亮在于人性的漂亮，人性的漂亮在于令人愉快的个性。要将他人吸引到自己周围，首先要拥有一颗积极，乐观的心。乐观就像心灵的一片沃土，为人类所有的美德提供丰富的养分，使他们健康成长。虽然这工作真的有点累，但我也深刻知道我并非是温室里的小花。而是一般的农家孩子，我能吃苦，而且我也必须学会吃苦。关于打工者而言，最期待之事莫过于放假了。而关于我也别例外。一具人背着包带着食物去领略大海的壮阔，面对大海，我才体味到自己是多么渺小，但内心确是那么的'开朗。面朝大海，春暖花开，内心是那么透明!这次打工给我上了珍贵的一课，它让我知道在听取别人意见是一定要心平气和。固然也让我反思在处理人与人之间的关系上的欠缺。在打工的生活里，有快乐但也有痛苦。尽管短暂的一具多月，但受益颇多。
餐厅工作的心得体会篇十四
回顾x年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照西餐厅的要求较好地完成了自己的本职工作，通过x年的学习，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将xx年来的工作情况总结如下：
要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己xx年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。
作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。上x年在饮和厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力配合主管做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重，上半年多次接待了重要宾客及宴会，但由于种种原因质量和效率跟不上，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
2、确保完成任务：
(1)、主管对开发工作要及时安排组织，落实任务指标，要早做准备。必须按时完成任务，不能拖延滞后。
(2)、主管、领班必须以身作则，带头创新，不仅要完成个人任务，还必须启发、帮助员工也开发新品。
3、主管、领班要带头学习，带动员工提高个人素质和业务技能。尤其在的平时工作之余，要多方了解信息，开拓思维，做好基础资料的积累;同时要勤练基本功，注重专业知识学习，提高业务技能水平，有一定知识和技术的积累后，创新才会有灵感。
5、坚持执行新品开发的有关规定，按时兑现奖励和考核评估，提高创新积极性和主动性，力争完成任务指标。
餐厅工作的心得体会篇十五
这个春节苦与乐相并着，寒假效劳生的锻炼炼人，炼心，炼性。
回到家的其次天，我便与同学去找兼职，一方面，为了减轻家里供我上大学的负担，能够赚取自己所需生活费；另外一方面，是为了锻炼我自己，俗话说，吃得苦中苦，方为人上人。确实，通过这次寒假实践，我明白人是需要社会来调教的。
然而，圆满的是，没有找到与自己专业有关的社会实践，而是做了西餐厅效劳员。这份工作像一份检验卷，在考我的站力，从上班到下班始终站着，持续9个小时，每天回到家，几乎都不能走路，连脚也是肿的，那时，我为之哭过，感慨着赚钱的辛苦，也想过放弃，特殊是和我一起去的同学已经放弃，然而，脑海里闪过妈妈那时对我说‘看到你同学没坚持下去，而你还在工作，我的心就疼，你要好好坚持’，我坚持了…下来；在考我的耐力，对时间的耐力，每当闲下来的时候，我的脚掌就似乎在跟我说我已经坚持不下去了，那时，唯一的期盼就是时间能够飞逝；对顾客的耐力，每天面对着不同的顾客，不同的要求，而我要做的是微笑面对，不容许我的任何脾气。
付出就会有收获，这是我坚信的。通过在西餐厅当效劳员的实践活动，我深知赚钱不易。每天早上半个小时的自行车到上班地方，从8点半到5点半，从一楼到3楼的来回跑动，中午也只有20分钟的吃饭兼休息时间，真的很累！然而，通过自己辛苦劳动获得了回报，那时，心里别提多快乐，真的很值得。
经受使人成长。西餐厅效劳员上班期间，手机上交，不准与其他效劳员闲聊，不准讲家乡话，必需保持站立姿态除非清扫卫生，必需时刻以顾客为先，微笑面对。刚开头时，我总认为规定不合理，开在我家乡却不准我使用家乡话，闲的时候也不让我坐下，后来，也渐渐明白，习惯，听从。来西餐厅的不只是本地人，使用一般话是为人让客人觉得公平，保持站立是为了西餐厅的形象。
此外，我所在餐厅有三大原则：上司永久是对的，团结永久是对的，顾客永久是对的；四大宗旨：顾客至上，效劳至上，品质至上，纪律至上；沟通百分百。对于“上司永久是对的”，我现在还是不同意。在西餐厅工作期间发生了一件事，那时候过年，生意很是红火，初三那天，接近下班，部长突然告知我要加班。然而，那天我早就已经同意外婆要去她家聚会，我对部长说不行，我已经很久没去过外婆家，上学期间没得去，一回来就直接去打工，这是一年一次的过年聚会，可是，部长说他连家都没回。一气之下，我对着他大吼，我又没准你不回家，虽然知道很无理，可还是说出口了。
在听到这句话后，部长没有说话，只是悄悄地吃着饭。旁边的领班开口对我说，美虹，你要知道，你现在是在工作，但凡要以工作为先，我们也是没有方法，生意这么忙，几乎每个人都要加班，你又凭什么能够例外。那刹那，我似乎立刻明白：人，不能由着自己的性子来，要以大局为重。如果部长提前跟我沟通，不会有这样这争吵发生，上司，不肯定永久谁对的！
在工作期间，其中一位员工让我印象很深，她总是悄悄的做着她的事，在我做的不好的时候，总是很耐别人的阅历永久也跑不到你的身上，但在别人阅历的根底上，我信任能做的更好。
越是接近社会就越知道父母的辛苦，自己在外面受的酸甜苦辣，他们确定也经受过。通过这次兼职，我更加知道父母的艰辛，更加学会感恩父母的辛勤劳作，感恩全部劳动付出的人。
实践完毕后，我拿到了西餐厅的'实践证明，我踏实，肯干，仔细的工作受到了老板的好评，部长还问我暑假还去不去，同时还得到相应的酬劳，部长还问我暑假还去不，拿着自己第一次辛苦赚来的钱，心里别提多快乐，更重要的是，我收获了比金钱更重要的东西，实践让我各方面的力量有了提升。这里的工作环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同，我从中学到了很多课堂上学不到的东西，自身各方面的力量都有所提高。通过这次社会实践，我明白了：作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论学问与社会实践相结合，在实践中成长，锻炼。社会实践给我上了生动的一课，我从本次实践中感受颇深，在今后的学校生活中要连续发扬不怕吃苦的作风，并努力学好自己的专业课，将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。
餐厅工作的心得体会篇十六
餐厅是人们聚餐、休闲的场所，它不仅提供美食，更是一种文化体验。我最近去了一家新开的餐厅，在这个过程中，我收获了很多，也有许多体会。下面是我对去餐厅的心得体会。
首先，餐厅的氛围是吸引人的。当我走进这家餐厅时，一阵芳香扑鼻而来，干净、舒适的环境令人感到宾至如归。墙上挂着别致的装饰画，音乐低声播放着，给人一种放松的感觉。坐在舒适的座椅上，吸收着餐厅里弥漫的美食香气和美好的音乐，让人感到心情愉悦。
其次，餐厅的服务是一个重要的体验因素。在这个新开的餐厅中，服务员们十分热情友好。他们微笑着迎接每一位顾客并引导他们到座位上。当我看了一眼餐厅的菜单，服务员热情地向我解释了每一道菜的特色，并给出了自己的推荐。在整个用餐过程中，及时而周到的服务，让我感到宾至如归。
其次，餐厅的食物是评判一家餐厅好坏的关键。这家餐厅以本地特色菜为主打，每道菜都经过精心准备和烹饪。我点了他们招牌菜——糖醋里脊，一上桌，香气扑鼻，色香味俱佳。里脊外酥里嫩，糖醋味道恰到好处，让人食欲大增。另外，他们的小吃和糕点也是非常不错，制作精细，口感鲜美。这些美味的佳肴深深地吸引了我的味蕾。
然后，餐厅对于细节的重视也令我印象深刻。在餐桌布置上，他们选择了简约而精美的桌布和餐具，每道菜的上菜手法也独具匠心。不仅如此，餐厅的厨师们也注重菜品的摆盘，每道菜都看起来非常美观，让人赏心悦目。他们对每一个细节的关注和用心，让我感受到了这家餐厅对于美食的热爱。
最后，结账环节也是值得称赞的一点。餐厅的账单清晰明了，让人一目了然，服务员让我感觉到他们对顾客的尊重。此外，餐厅还配备了多种支付方式，方便顾客进行结账。我觉得这是一种贴心的服务，让我在付款时没有感到任何不便。
总结起来，去餐厅心得体会，是一种愉悦的体验。餐厅的各个方面都给人留下了深刻的印象——舒适的环境、热情的服务、美味的食物、细致的细节和便利的结账。这次经历让我感到，餐厅不仅仅是吃饭的地方，而是一种享受生活的方式。从这个角度上说，我们不妨多多去餐厅享受美食，在繁忙的生活中找到片刻的安宁和愉悦。
