各管理层岗位职责(汇总11篇)

各管理层岗位职责篇一

目录：

总经理。

1.保护和监督品牌形象及标识使用。

2.能够控制或执行任何的、所有的俱乐部日常运营工作。3.确保俱乐部内一切运营时间都有管理人覆盖，并确保安全运营。4.确保设施清洁完好，并按现定时间运转。5.保障俱乐部总收入和利润。6.管理和控制俱乐部的事项发生。7.负责俱乐部员工招聘，并完成团队建设。8.进行员工管理，并客观进行奖惩。9.保障会员的满意度并保有老会员。10.处理意外事件。

11.执行总部下达的统一任务。

12.根据本俱乐部情况创造性地设计会员活动及市场活动。13.为俱乐部进一步发展提出俱乐部整体工作改革方案。14.为俱乐部实施和完善全部的培训，尤其销售部。15.为所有部门的员工设计成长路线。16.建立和维护俱乐部的对外关系。

副总经理。

1、坚决服从执行总经理工作安排。

2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。

4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。

9、协助上级做好市场危机公关处理。

10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

12、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。

14、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。

15、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。

16、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。

17、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。

18、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

店长。

1、协助总经理工作，监督各部门按照总经理指示严谨工作。

2、定期向总经理报告工作，上报需要总经理决策的问题。

3、随时监督销售部的销售业绩，每日向总经理汇报最新销售业绩。

4、随时监督教练部工作，对教练课程的推广予以支持，随时向总经理汇报推广进度。

5、巡视店面，对营运工作进行监督。

6、控制店内的运营成本。

7、安排店内的各项宣传活动。

8、对店内突发事件做出判断、决策。

9、履行值班经理的各项职责。

10、根据需要调配下级部门工作内容，协调各部门工作关系。

11、接受下级部门领导的建议和意见，进行决策或上报总经理决策。

12、对每日的工作做出总结，及时发现问题，尽快纠正工作上的误差。

13、与店内合作单位保持联系，协调解决涉及到双方的工作问题。14、15、16、关心下级部门思想、工作、生活。

处理所属部门之间的争议，调节各部门的关系。严格执行公司各项制度，确保本部的各项事宜都遵照制度和规定程序执行。

会籍部经理。

1、在部门内部严格执行公司考勤制度，核准部门内员工的病、事假请假手续。

2、确保本部门员工仪容仪表、待客礼仪符合公司规定。

3、要求本部门员工爱惜公司财务，离职人员及时归还公司发放的工服及办公用品。

4、遵守公司规章制度。

5、每月3日向公司上报本部门下一工作月“部门及个人目标任务额”。每月5日向公司上报上一工作月“部门及个人销售完成情况分析报告”。

6、每日22点前向公司上报前一工作日“经理每日资料汇报表”。

7、每月5日召开部门月销售总结会，分析总结上月会籍顾问的销售情况，并制定下月会籍顾问部及个人任务额，连续两个月业绩最差者退回人事部。

8、每日上班半个小时和下班召开销售例会，下午1点例会主要制定每天销售量及收集当天应有多少销售；下午5点例会检查会籍顾问当天工作的落实情况。

9、对已完成的促销计划的分析总结。10、11、督促会籍顾问及时上报各种表格。

要求会籍顾问熟练掌握销售流程，加强准会员跟进及对已入会会员的售后服务。

12、安排市场部要求，组织，实施，监督各种外出促销活动。13、14、15、16、17、负责新会籍顾问面试、培训及考核。负责新会籍顾问进行入职综合培训。定期对本部门进行相关专业培训。及时传达，落实公司各种文件及规章制度。每月最后一天跟财务部核对上一工作月销售额、卡量、本部门及员工提成。18、19、20、21、22、向会员服务部及时反馈会员意见，建议，投诉。督促本部门员工协助私教部办理免费私教课手续。建议，研讨各种促销方案并开发潜在会员市场。及时通知工程部进行相关设备的维修。做好部门与部门之间的沟通协调工作。

康体部经理。

1、制订健身教练的工作时间安排表。

2、安排所有的健身教练、健身指导工作，协调假日和休息日。

3、出现紧急情况时，负责找替换人员或加班。

4、负责复试和聘用健身部员工。

5、对所有新的健身教练进行基础专业培训。

6、及时处理部门发生问题。

7、更新部门工作程序和培训手册。

8、每月参加部门经理例会并及时传达。

9、根据工作安排，负责俱乐部值班经理。

10、负责制订和保存部门的文档和工作报告。

11、开发和监督所有健身计划并促成活动项目的实施。

12、向经理呈递部门经理管理评估和成本分析报告。

13、受经理及管理层的督导，负责所管辖区的日常管理工作。

14、执行物品管理规定，在物品的领用、发放和使用上，严格控制，尽量做到物尽其用。

15、负责员工的考勤记录，填写工作日记和当日员工表现评估表。

16、在日常营业中负责接待处理客人的投诉，尽量满足客人的合理要求，遇有特殊情况应及时请示管理层处理。

17、督导员工按照健身俱乐部的服务标准，做好巡视工作。以身作则，起到表率作用，向客人提供优质服务。

18、指导、协助会员健身，向会员介绍各种器械的使用方法，纠正会员危险并阻止不正当的活动。

19、针对客人的不同要求指定相应的健身计划，进行监督、指导。20、制定管辖的设备设施保养、维修计划，督导员工做好环境卫生和设备的清洁、保养工作，提高服务质量，保证设备处于完好状态。

21、对日常营业情况，要认真记录、统计和分析，并定期向经理汇报。

22、及时向管理层提供对现有设备设施的改动及组织会员活动的建议及设想。

23、健身俱乐部的公共秩序，如发现会员与会员，会员与员工，员工与员工之间的冲突等，及时处理解决、上报。

24、热情迎接会员，并经常与他们沟通，及时将所获信息反馈给管理层。

25、解市场信息，开拓市场，积极发展会员。

运营部经理。

1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。

2、管理运营部门人员，检查前台主管和前台的工作。

3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结，及时解决出现的问题。

4、检查会籍和私教的协议，及时的传达公司的各种文件和通知。

5、收集前台统计的各项单据：会员追加的特殊赠送单据（维修单、会员意见单等）检查和监督店内所有卫生。

6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料，7、统计出当日衣柜到期清单及提前5天（或提前7天）衣柜预警单，一并交给会籍部相关人员做好通知。

8、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜，并将清理物品分类在寄存处保管。

9、传递各项单据到责任部门。

10、巡视洗浴区、休息区、操厅、私教区等公共区域的情况，做好及时的调整和协调。

11、保证店内的设备设施的规整，监督员工在店内的行为。

12、负责部门新员工的入职培训和入职考核。

13、定期整理会员对公司的意见和建议，配合其他部门解决客诉。

14、按照值班表安排各岗位值班人员。

团操部经理。

1、根据会所课程规划，结合会所会员需求，招聘团操教练；

2、建立团操教练储备库，应付各项教练课程突发情况，调整课程；

3、根据会所对课程的反应，编排每月课程表，在每月末上交课表；

4、定期开发新课程，管理操课教练。监督操课质量，并进行改进；

5、统计每月课时节数，制定每月的团操健身教练的课程表；

6、配合市场部门做市场活动和会员活动的策划，做好公司的宣传；

7、制定部门规章制度，培训新员工，提升员工的专业和服务；

8、定期参加经理例会汇报工作，及时协调其他部门；

9、每天召开部门例会，及时监管和安排团操部的工作；

10、完成会所总经理安排的其他其他临时性工作。

市场人事经理。

1、在总经理的指导下，根据公司的经营管理需要，规划发展方向和实施方案。

2、负责俱乐部整体市场计划的制定和实施，负责每月的市场活动安排，监督进展情况。

3、负责与其他部门和上级部门的沟通协调，支持市场部各项工作的有效执行。

4、负责市场部内部的人员培训、考核和评定。

5、负责俱乐部ci形象战略计划的确定和实施。

6、负责与附近企业商务合作，建立良好的长期合作关系。岗位职责：人事。

1．负责各部门员工招募工作，对部门缺员进行招聘；

2．负责执行及规划员工培训工作；

3．考核员工的绩效，并提出改进的建议；

4．负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；

5．确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；

6．落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；

7．参加经理例会，协助各部门人事及预算的控管；

8．负责监督管理检查各部门考勤、员工执行规范的情况。

财务部经理。

1、审核日常费用报销单据，管理凭证，做公司每月的内帐和外帐。

2、会计即日工作安排检查督促，日常负责财务所有会计凭证的审核检查。

3、每月工资表的基本工资的审核，提成工资的计算。

4、日常促销活动单的审核检查、促销费用及挂账的账务处理、活动的评估分析。

5、落实公司预算管理体系指标考核，对指标完成情况进行过程控制和总结分析。

6、负责网上报税及发票的领购，负责公司的年检工作。

7、负责编制公司的财务报表，公司主要财务报表包括：资产负债表、损益表、现金流量表、管理费用明细表、财务说明书、资金状况表等等。

8、月末当日及时安排对库存商品的盘点及跟进盘点报告的处理。

9、月末及时进行现金、银行存款、商务卡、电费、收据、发票的现场盘点及盘点表的落实。

10、月末结账前检查核对各级账目，包括费用预提、待摊科目、固定资产折旧、低值易耗品摊销等的数据准确月终结转各项收入成本及税费等帐务处理。

11、完成领导交办的其他工作。

各管理层岗位职责篇二

1.负责健身房日常工作的安排，设定营业方式，制定排班表,安排领班和员工的工作，并制定较为具体的规章制度。

2.了解和研究健身房的营业状况，控制物品和费用的消耗，提出：〖：作的改进意见，保证预算营业指标的完成。

3.根据经营情况的需要做好本部的营业工作，以保证有较高的营业额。

4.检査领班和员工的工作情况，包括规章制度的执行、服务程序和服务规范的贯彻实施、设施设备的运行等。

5.做好对健身房领班的员工的培训工作。

指导员工了解和掌握酒店及部门的规章制度；对员工进行服务技能技巧的培训，提高员工的综合素质和综合能力。

6.做好对领班的培养和考核工作。适时指导领班的工作，保证各领班之间关系的和谐。对领班的工作进行观察和考核,定期做出评价，并对领班的任免提出建议。

各管理层岗位职责篇三

岗位编号。

直接上级。

营销总监。

越级领导。

总经理。

直接下级。

调研专员、策划专员、文案专员。

岗位权限与责任。

工作职能。

1、负责营销策划部的全面管理工作；

2、负责每月部门费用的预算、结算和报批工作；

3、负责对部门下属的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监督；

4、负责与公司其他部门的沟通与协调；

6、负责收集整理归纳客户资料，对客户群进行分析；

7、负责制订营销策划方案和销售计划，负责营销活动的策划、组织以及实施；

8、负责公司产品品牌形象策划以及品牌管理；

10、监督所辖范围内的市场营销活动，广告策划、宣传和设计工作。

工作权限。

1、对本部门所属员工及各项工作的管理权；

2、有向上级报告权；

3、对所属下级上报的策划方案、报告有批准权；

4、对所属下级的工作有监督检查权；

5、对所属限额资金有支配权；

6、草签协议的权利；

7、有一定范围内合同签订权；

8、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批；

9、具有对下属人员的工作执行培训、督导的权力。

工作关系。

1、公司内部：销售、财务、生产、技术、人力；

2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传。

各管理层岗位职责篇四

防火安全组织机构及职责。

一、防火管理领导小组：组长：陈明。

副组长：刘凯，刘江。

组员：刘振宝、王宝、凌晋、李健和毛元庆、周玉广、程华、谭玉芹。

项目经理是项目部消防安全第一责任人，对项目部的消防安全全面负责；

7组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。

责；确定逐级消防安全责任，组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并检查督促其落实；拟定项目部消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案；组织制定符合项目部实际的灭火和应急预案，并实施演练；6组织实施对项目部消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口的畅通；在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；组织管理义务消防队；组织实施项目部范围内的防火检查和火灾隐患整改工作；10项目部消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作；11定期向项目部消防安全责任人报告项目部消防安全工作情况、及时报告涉及消防安全的重大问题。

（三）安全部消防安全职责。

工作；确定项目部重点防火部位及制定灭火应急疏散预案，同时定期组织演练；组织实施对项目部消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口的畅通；组织管理义务消防队，对义务消防队员进行消防知识、技能的培训；在员工中组织开展消防知识、技能的教育和培训，组织灭火和应急预案的实施和演练；组织项目部防火检查，督促各有关部门整改火险隐患及落实安全措施；发生火警、火灾时，组织实施应急预案，组织扑救初期火灾；10参加火警、火灾事故的调查处理，并对有关事故责任者履行处理手续；完成上级机关及项目部领导交办的工作；负责对外来人员在项目部内工作期间的消防安全教育工作；13定期向项目部主管领导报告消防安全工作情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。

（四）工程部消防安全职责。

1在组织实施施工策划、制定施工方案和操作规程等，考虑相应的消防安全措施；

2参加项目部灭火和应急预案的实施和演练；大成阳光游泳健身消防安全岗位职责。

3参加项目部防火检查，督促各部门整改火险隐患及落实安全措施；

4参加重大火灾隐患的整改工作，参加火警、火灾事故的调查处理；

5定期向项目部主管领导报告消防安全工作情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。

（五）物资设备部消防安全职责。

参加并协助组织项目部灭火和应急预案的实施和演练；参加项目部防火检查，会同有关部门督促整改火险隐患及落实安全措施；组织安装机械和电气设备时必须符合《机械安装规程》、《电气安装规程》、《爆炸和危险场所电气装置设计规范》要求，对建设项目的“三同时”负责；在消防重点部位安装、增设、拆除机械和电器设备时，必须会同安全保卫主管部门研究切丁消防措施，并确保疏散通道和安全出口畅通；参加火警、火灾事故的调查处理。

（七）班组长消防安全职责。

经常对班组员工进行防火安全教育，确保安全生产；坚持班组日检查制度，发现问题后立即解决整改，一时解决不了的要及时上报；指定专人负责消防器材及消防设施；如临时动火，需办动火手续，并指派现场监护人，防止发生火灾事故；做好员工“三懂”、“三能”、“三会”的消防安全教育。

负责本岗位的消防安全工作，了解并掌握本岗位的火灾隐患、应急预案规定的职责、程序、措施、方法、通讯联络等要求；管理好本岗位的明火点、电气设备和各种易燃、易爆物品、防止发生火灾事故；每天对本岗位的安全防火、消防器材、消防设施、消防通道等进行检查，发现问题及时解决或上报主管领导；发现火情后，应及时报警，条件允许时积极参加扑救、抢救物资、隔离火源、危险时按应急预案疏散。

大成阳光游泳健身。

阳光健身集团大成路店。

2017年1月10日。

各管理层岗位职责篇五

第一条保安部队长岗位职责。

1、坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对公司的安全负重要责任。

2、有高度的责任感和事业心，有丰富的管理经验。

3、敬业、乐业坚持原则，不循私情、秉公执法、吃苦耐劳、勇于献身，带领和督导下属做好安全保卫工作，确保公司人、财、物的确绝对安全。

4、负责健全公司的安全保卫制度，部署保安部的工作计划并安排检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定报请总经理批准后实施。

5、坚持公司保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度的调动部门员工的积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。

6、负责指挥协调各班次开展工作。

7、负责制定本部门工作计划、培训计划并加以实施。

8、负责现场处理突发事件、事故避免重大事故发生，并向总经理提出建议，汇报查出结果。

9、经常与下属沟通，做好思想工作。

10、从技能素质和思想素质的提高入手，使保安部成为一支纪律严明、作风过硬、思想端正、工作积极的确优秀队伍。

11、责做好消防安全防范工作。

12、与当地的执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。

第二条外围保安员岗位职责。

1、公司保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

2、具有为公司全心全意服务的意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人、努力奉行“宾客至上，服务最佳”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务作风。

3、服从上司的确指令和工作安排，做好本职工作，确保公司安全。

4、维护好车场交通秩序，做好防火、防盗、防破坏等工作，严格把好安全关。

5、对进入车场的车辆要指明停放地点，严明车况是否完好，告知车主让其当场验证。

6、对开出车场的车辆要仔细、认真的做好验证工作，在情况确实时才可放行，发现可疑情况，要立即进行查询、拦阻并及时报告。

7、不得在停车场学开汽车、骑单车、骑摩托车，不得让闲杂人员在车场逗留。

8、夜班值勤时要加强警戒，特别在23点以后开出的车辆要认真把好验证关，发现异常情况应及时进行拦阻并报告。

9、严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。

第三条员工通道保安员岗位职责。

1、认真履行工作职责，不串岗、不脱岗。

2、精神饱满，遇见上级路过应起身问好。

3、做好员工通道的安全消防工作，注意防火，防盗等。

4、行使检查权，对过往员工所携带的确东西有权要求员工配合检查。

5、行使监督权，对代打卡行为有权进行制止，并向行政部汇报。

6、非公事禁止着便装员工进入公司营业区域，非公事禁止其他人员进入公司营业区域。

7、防止客人从员工通道跑单，若客人要从员工通道通过应礼貌加以阻止。

8、对从员工通道上楼的确非公司人员，应礼貌地进行询问，并做好会客登记。

9、工作时间禁止看书、睡觉、做私事等。

10、做到内部文明执法、严格执法、认真执法。

一、经理：

1、按照会计法规定的规章制度，认真办理公司的各项会计核算业务；

2、准确反映公司财务的收支及经济情况；

3、核算全体员工工资；

4、管理收银员队伍；

6、定时对本部门员工的各项工作进行监督检查；

7、负责公司各项税、费的及时交纳；

8、消费单稽查；

9、完成公司交办的其他工作；

二、会计：

1、按照会计法规定的规章制度，认真办理公司的各项会计核算业务；

2、根据计帐凭证如实登帐，准确反映公司财务的收支及经济情况；

3、核实报销凭证；

4、负责保存关于财务方面的文件、资料、合同及协议；

5、负责总台消费单以及结帐单的发放；

6、消费单稽查；

7、仓库帐目及实物盘点监管；

8、完成领导交办的其他工作；

三、出纳：

1、负责公司的日常开支用款并保证各项收入完整无误的入库；

2、负责公司员工的薪资发放；

4、负责会员卡余额的核对；

5、对库存现金做到日清月结，保证帐实相符；

6、负责员工销售提成核算；

7、完成上级交办的其它工作；

五、收银员：

1、负责结帐单的填制核算及结帐；

2、负责保管会员卡和消费单；

3、负责发放取鞋单给鞋童人员；

4、负责填制营业收入报表；

5、负责开具服务消费单；

6、负责定房电话的记录与传达；

7、负责客人的结帐工作；

8、负责本区域内卫生的打扫与保洁；

六、吧员：

1、负责作好每日的营业日报表；

2、负责本区域内的卫生打扫及保洁；

3、负责消费单准确无误的录入电脑；

4、负责审核消费单上的内容并按实际种类发货；

5、保证吧台内商品不能短缺；不得将吧台商品外借他人；

6、负责做好实物的盘存和核对工作；

7、及时汇报滞销以及将要过期的商品，保证不能断货缺货；

8、与总台和各区域紧密配合，作好各项工作；

七、采购：

1、严格按长计划进货，确保时间，按质、按量供应，采购商品以质优价廉为原则，严格避免进假冒伪劣商品。

2、积极主动与供货单位搞好关系，千方百计扩大货源渠道，组织货源，满足客人和有关部门需要。

3、熟悉供货方法，积极主动，深入细致的进行市场调查，掌握并及时汇报市场行情的第一手资料，向部门领导提出好的建议。

4、对各部门急用物资优先安排，并与供货单位联系。

5、及时与申购部门联系，落实货物的规格、型号、数量，避免差错。

6、认真履行财务制度，购进的一切货物应收货验收后方可办理入库手续。

7、与库管取得联系，落实当天实际到货品种规格、数量，把好质量关。

8、外出联系业务要说明详细方向，并通知部门领导。

9、随时向申购部门了解所购货物的使用情况，征询对物品的质量评价。

10、严格进货验收工作，做好货物与申购相符，发票单据与货物相符。

11、熟悉商品知识，了解库存和销售情况，购物特别是有保质期限的食品，做好心中有数；不积压浪费。如有积压商品，主动找门路调拨推销，提高资金周转率。

12、如实、逐项填写采购物品登记表。

13、遵守规章制度，积极参加培训，发挥工作主动性，完成上级交办其它的任务。

经理/主管：

1、做好公司各项规章制度的贯彻落实工作；

2、负责经营及员工的日常管理工作；

3、不间断巡视，对卫生和服务进行监督；

4、主持召开每天班前会、班后会；

5、作好交接班工作并详细填写交接情况表；

6、为公司提出合理化意见和建议；

7、经常与下属员工沟通，做好员工的思想工作；

8、以身作则，树立好中层领导形象；

9、定期写出工作报告，向上级领导汇报工作；

10、完成领导交办的其它工作；

12、出现跑单必须在48小时之内解决问题；

二、水区主管。

1、负责水区服务员的日常管理工作；

2、负责监督和督导水区的服务质量及卫生标准；

3、负责领取配备水区内的客用物品；

4、负责组织和召开班组会，以及及时传达会议、文件精神；

5、合理安排本区域内的人员岗位；

6、负责做好员工的思想工作，及时掌握员工的思想动向。

三、楼层主管：

1、负责本楼层员工日常管理工作，召开本楼层班前会和班组会；

2、合理安排本楼层成员岗位；

3、班长之间紧密配合，认真作好交接班工作，将所需工作用品配备齐全；

5、检查班组成员日常工作，积极配合质检人员检查工作；

6、抓好班组成员思想工作，提高整个班组内务、服务水平；

7、工作表格认真按公司规定填写。

8、负责检查所辖区设施设备的完好性；

四、楼层服务员。

1、服从上级领导命令，听从领班指挥；

2、负责开具和传递消费单；

3、按公司规定标准整理打扫所辖区域卫生；

4、查验、清点、核对所负责包房的物品；

5、收集包房需清洗的床上用品及浴衣；

6、领取包房内所用物品；

7、对无法清洗处理的脏床单要及时向领班报损；

8、负责本区域杯具的清洗；

9、据手牌号准确引领客人到对应包房；

10、负责各种服务项目的提供；

11、做好各项服务项目的推销工作；

五、接待：

1、负责接待宾客、介绍服务项目和收费标准，做好营销工作；

2、协助鞋童做好客人开房工作；

3、引领客人至所在楼层交于服务员。

六、鞋童：

1、负责为宾客提供换鞋及开房服务；

2、负责清洗客人使用过的拖鞋，保证清洁拖鞋不间断供应；

3、负责为客人取鞋；

4、负责标示包房开房情况；

5、做好交接班工作；

6、配合总台做好客人订房记录及接待。

七、钟房：

1、负责按照公司的卫生标准对按摩房内的卫生进行打扫；

2、负责登记进入钟房客人的手牌号、钟房号、技师工卡号和客人进、出时间；

3、为客人做好服务工作；

4、根据客人所需服务项目通知技师上钟、下钟并做好登记；

5、及时向总台报钟，并不定时的做好对钟工作。

八、浴区服务员：

1、浴区服务员：

a.负责水区卫生的打扫和保洁；

b.控制和保持大小水池的温度和水质；

c.及时整理蒸房内的浴巾铺放和卫生保洁，控制好蒸房内的温度；

d.负责检查水区设施、设备的完好性；

e.对洗浴中的客人进行服务；

f.熟练掌握操作水区内所有机械设备；

g.客人冲洗完毕后及时关闭淋浴。

2、浴区更衣室服务员：

a.负责打扫本区域内的卫生和保洁；

b.负责为洗浴前客人更衣；

c.负责整理浴衣，妥善保管；

e.负责浴巾的送洗及摆放整齐；

f.负责开具、传递客人消费单。

3、豪华女部服务员：

a.负责帮助客人更衣、整理后妥善保管；

b.负责为洗浴客人进行服务；

c.负责为洗浴完的客人换干拖鞋、檫身及穿浴衣服务；

d.负责检查水区设备状况；

e.负责本区域内的卫生打扫及保洁工作；

f.负责控制好蒸房内的温度。

一、主管：

1、负责本部门工作的开展；

2、负责及时传达上级文件精神及会议精神；

3、负责督促落实各项维修工程的进展；

4、负责带领各岗位员工协作完成指定工作；

5、负责建立、健全各类设备维护档案；

6、负责公司所有设施、设备的定期检查及维修；

7、负责制定部门工作计划并加以实施；

8、科学节约维修材料，控制维修费用；

二、水暖人员岗位职责：

1、给水系统：每周检查一次，主要检查给水系统管道；阀门、水龙头无损坏漏水等异常现象。

5、维修：接到主管下达的维修任务后，在规定的时间内维修并如实填写维修单；

三、电气人员岗位职责：

电气工作人员应定期对配电房及各楼层供电设施进行检查，以便了解和掌握各种电气设备的运行情况，如发现问题应及时解决，力争把故障清除在萌芽状态。

1、配电器定期检查、保养并做好记录；

2、对各楼层供电设备定期巡查，发现问题及时处理；

3、做好日常维修、维护工作；

4、完成领导交办的其它工作；

1、严格遵守规章制度，坚守岗位，确保锅炉的安全运行；

2、严密监视锅炉压力、水位、燃气、锅炉主机等各种仪表和安全附件；

3、有权制止任何人员违章操作，拒绝执行任何有害锅炉安全运行的违章指挥；

4、发现有危险及异常现象，应采取措施，并报告有关人员；

5、当班人员应及时处理各种小问题，并做好记录。

第三条工作规范要求。

[l]。

一、按公司规定时间提前10分钟到岗，办理交接班手续；[/l]。

[l]。

二、熟悉锅炉、电器等各种设施设备的性能和技术指标；[/l]。

三、熟练操作使用各类电器、设备及器材，必须按国家有关规定进行；

四、确保24小时不间断提供洗浴用水，记录设备运行情况；

五、保存各类电器、设备、器材维修记录及使用说明，以备查询；

六、认真填写并详细记录值班记录表；

七、接维修单后，必须及时的携带维修工具到达现场；

八、电路、锅炉、供水故障必须在最短的时间内修复完毕；

第四条值班制度。

一、值班人员应按上级规定的值班方式和时间进行值班，在值班时不得做与工作无关的事，不做分散注意力的事。

二、值班人员的主要任务是：设备巡视、表计抄录、事故处理、日常维护、打扫环境卫生和资料整理。

三、值班人员应监守岗位、精神集中，不得擅自离岗，如因故障需要离开时，必须找到有权代班的人代理，交代当班注意事项后，才能离开。

四、值班人员应服从各级当班调度人员的命令，保持头脑清醒，做到随时都能够处理突发事故。

质检：

2、每日上班，须在公司规定的上班时间提前20分钟到岗；

3、上班期间必须不间断对各岗位进行有效的监督、检查以及巡视；

5、随机对各岗位值班人员进行抽查；

7、及时与各部门沟通协调，发现问题及时处理；

8、负责各部门考勤、罚款的汇总统计，每月4日之前将前一月考勤、罚款上报到财务部；

9、每月定期或不定期对采购地点进行有效反馈；

12、协助营运部经理修改及制订各岗位服务流程；

13、协助后勤行政部门制订公司相关规章制度及奖惩制度；

1、及时作好和员工的沟通协调工作。

2、主持总经理办公会议，并负责检查会议决定事项的执行情况；

6、加强本部门的自身管理，抓好职工的政治、业务学习及考评等，提高工作质量；

7、掌握市场动态，收集行业信息，为总经理决策提供咨询和参考；

8、领导有关人员做好用车管理和证照管理等工作；

9、协调各部门关系，发生矛盾时，应及时疏导，调查分析，明确责任，并作出正确处理；

10、召集酒店例会，督办工作计划和工作总结的完成；

11、负责对外经济合同的审核签章及酒店法律事务协调；

13、负责对外联系的工作计划与实施；

14、完成总经理临时交办的各项任务。

休息厅服务员岗位职责。

1、按规定标准清理打扫本区域卫生。

2、及时更换休息厅浴巾、被单，添加各类一次性物品，保持物品充足，摆放整齐。

3、熟悉掌握各类消费价格，积极主动的向客人推销服务项目，及各类茶点、酒水，餐饮及按摩消费服务。

4、为休息厅的客人提供盖被及叫醒服务。

5、随时巡视大厅、及时为客人提供所需要的服务。

6、热情、大方、礼貌的接送客人。

7、注意客人的动态，保证客人物品的安全，及时向客人做出安全提示（请客人妥善保管好手牌、电话等随身携带的其它物品）。

8、掌握好休息厅投影、液晶电视的开关，当客人入睡后，及时关闭。

9、控制好休息厅内的温度及光线，并及时征询客人的意见，进行调整。

10、客人有预留口讯时，及时告知内吧人员做出登记并向下班人员进行交接。

11、客人找人时，应尽可能不妨碍其它客人休息，减少响动。

12、男女客人同时休息时，应适时向客人做出消费提示，避免过于亲密的举动或请其进入房间休息。

客人离去后，及时整理铺面，使用后的浴巾及时送洗，并进行领取，保证正常使用。

工作内容：

1.着工装，提前15分钟到岗，认真做好岗位交接工作；

2.接待宾客，正确使用礼貌用语，语言亲切、自然、面带微笑、对宾客致30度鞠躬；

3.做好接待顾客准备工作，将用品用具、宾客使用的设施清洁整理，保持好环境卫生；

6.熟知按摩项目的特点和价格，向宾客推荐足疗、按摩项目；

7.为客人服务时要看清手牌号，并及时填写宾客动态图；

8.注意观察休息厅温度和通风情况并及注意调节，创造良好的休息环境；

9.提醒宾客保护好手牌和贵重物品，并要求宾客寄存；

10.不断巡台为宾客添水，清理杂物，看管好宾客的物品，防止盗窃；

11.提醒宾客吸烟小心，一旦发现火源及时处理；

12.帮助客人预定房间，将客人的茶水随身物品一并送到房间；

13.根据酒店规定按时关闭部分设施，注意为客人盖被子；

14.征求宾客的意见，及时反馈或记录在意见本上；

15.宾客离开休息位时，及时清理，发现污渍立即更换，发现宾客遗漏物品，及时上交；

16.认真做好交接工作，接班人上岗后，完成交接班手续，方可离岗；

服务标准：

1.当引领使用文明礼貌用语并向宾客做30度鞠躬，按客人数等引领客人到相应的服务区域，服务人员面带微笑，向宾客致意没，使用礼貌用语，如“您好！”接待宾客要做到主动、热情、周到。

2.注意接受引领传达的客情，如“人数”、“几位男宾，几位女宾”来安排休息位置。

3.问茶，服务人员应面带微笑，语言清晰，向宾客推销酒店茶水、果汁及其它商品。

4.开单取物品，当客人点茶，点饮品完毕，服务人员应唱单，以让客人确认所点物品，宾客确认后，服务人员面你带微笑示意客人稍等，使用礼貌用语“请您稍等！”服务人员迅速到吧台开单取物品，开单要迅速、准确、字迹要工整、清楚，写清手牌号、品名、数量、日期、工号等，按要求写单，写完以后，一定要验单，检查所开单子是否正确，验单完毕，把正确无误的单子交吧台相应人员，按理盘程序摆放物品，确认物品无误。

5.记录客人位置，在吧台取物时间要迅速。

6.饮品。

服务人员应按客人所需迅速从吧台取物，准确无误给客人奉上，不要让宾客久等，内有压力的碳酸饮料和啤酒应侧身帮宾客打开奉上。.斟茶。

服务人员应按照女士优先，先领导后陪同的原则，为宾客斟茶，茶斟七分满，使用礼貌用语，“请用茶”！

8推销按摩、足疗等服务项目。

服务人员应热情、周到的为宾客提供服务，介绍酒店的服务项目，并按照利大优先的原则，合理推销服务项目。使用礼貌用语“我们新上的服务项目，先生您不妨做一个按摩，试试手法怎么样？”等，语言应清晰、和蔼，让宾客有一种为他着想的感觉。

9.巡台。

服务员要在空闲时间巡台，为顾客斟茶、点烟、清理桌面卫生并及时更换烟灰缸，随时推销服务，高度集中观察顾客动态，客人举手，喊人等举动，服务生要迅速迎上前去服务。

10送客。

1）使用礼貌用语，提醒客人带齐物品，欢送客人离开本服务区，使用礼貌用语“走好，欢迎再次光临！”

2）宾客要离开休息厅到包房，服务人员要主动、热情、周到引领客人到包房区，同时将茶水等一同交包房区服务人员，并说明客情。

1、检查、清点、核对所负责包房物品的整齐完好。

2、领取包房内所需的物品，并保持房间内的卫生清洁、空气清新。

3、及时更换房间内的床单、被罩以及浴巾等客用物品。

4、熟记包房内的消费项目、价位内容，并及时向客人做出合理报价。

5、对客人提出的各种消费服务，及时予以满足。

6、配合排钟员安排好客人，引领客人进出房间，同时做好单据的开据和录入工作。

7、经常性的巡视，当客人在房间内出现消费异议时，应及时出面调解。当无法解决时，应用语时告知当班的领班或经理出面解决。

8、客人接受服务时，应记清客人的手牌号，在技师报钟后，及时请技师填写消费单，并请客人签字确认。

9、客人消费完毕离开所属区域，应及时检查房间内设施、物品是否完好（发生人为损坏时应及时向客人提出赔付，并填写单据，请客人确认）。

10、客人离开后清理房间卫生，及时关闭水、电源，将客房恢复至待客状态。

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、技师必须在待钟房内等待，不可在经营区域内逗留。

3、在接到服务人员通知后，应迅速到达现场为客人提供服务。

4、适时向客人推荐各种服务项目，并高标准的为客人提供服务。

5、为顾客提供服务的时间不行少于公司规定时间。

6、不得以任何借口与客人发生误会及争执，同时及时请服务人员进行协调处理。

7、服从正常的排钟顺序，听从排钟员的正常安排。

8、不得私下向客人索要小费。

9、进行各种服务及项目时，必须征得客人的允许，同时保证客人的满意。

10、做好各种单据的开据（注明服务项目、数量、价格、开单人、时间，并请客人签字确认）。

11、禁止虚开单据，不得与客人发生私下交易。

1、遵守公司的各项规章制度。

2、保持所属区域内的卫生整洁，物品摆放整齐（玻璃、茶几、烟缸、沙发、地面、卫生间、植物、叶面清洁）。

3、负责各种物品的领取、补充、及时更换，确保正常使用，并做好保管工作。

4、根据公司要求着装，做到仪容仪表合格，特殊情况下能为顾客提供简单的服务。

5、适时为植物浇水清理，做好各类节约工作。

6、热情服务，根据公司要求做到各种礼仪礼节。

7、经营中，经常性的巡视各营业区域，对所属区域进行不间断的清理。

各管理层岗位职责篇六

为使酒店的会议规律化、制度化，便于信息在各部间的流通共享，有利于对酒店情况的沟通了解，提高效率，进而科学民主决策，酒店实行例会制度，特制定本办法。

二、会议种类。

设立五种会议制度。

（一）、总经理常务会议。

参加人：酒店总经理与议题相关部门的高、中层管理人员、会议由总经理主持。

会议内容：

1、议定酒店经营计划、批准财务预、决算；

3、讨论决定酒店的组织机构的设置及高管人员的任免；

4、讨论决定企业职工的工资奖励、薪酬待遇、分配方法；

5、修订企业的基本制度；

6、经营管理中的重大决策等事宜。时间：周期不定期。

（二）、酒店周例会。

会议内容：

1、汇总上周（月）的工作进展情况。

2、上周(月)汇总问题的解决情况。

3、酒店（集团）制度及精神的执行落实情况。

4、上周（月）工作汇报和下周（月）工作部署情况。

5、对酒店（集团）发展方面的提议。时间：每周一日上午九点三十开始。

（三）、酒店经营分析会。

参加人：总经理、常务副总、总办主任、财务总监、部门主管，会议由常务副总主持。

会议内容：

1、本月费用及成本控制与支出；

2、下月相关财务指标的控制方法及指标；

3、其他相关的财务问题。时间：周期不定期。

（四）、部门周例会。

参加人：部门所有人员，会议由部门主管主持。

会议内容：

1、汇总上周（月）的工作进展情况。

2、上周(月)汇总问题的解决情况。

3、酒店部门制度及精神的执行落实情况。

4、上周（月）工作汇报和下周（月）工作部署情况。

5、对酒店（集团）发展方面的提议。时间：各部门定期。

（五）、酒店工作总结会。

参加人：总经理、副总经理、所有管理人员及员工，会议由总办主任主持。

会议内容：

1、汇总上月（季度、半年、年）的工作进展情况。

2、上月（季度、半年、年）汇总问题的解决情况。

3、酒店（集团）制度及精神的执行落实情况。

4、上月（季度、半年、年）工作汇报和下月（季度、半年、年）工作部署。

5、对酒店发展方面的提议。年终工作总结时间：每年7月12日下午14：30。

1、总办工作具有参与政务、掌管事务、搞好服务等主要功能，是企业发展的基本保障，推动酒店的发展进程有着重要的作用。

7、党务工作管理：负责党建带团建、工会、妇女等工作的开展与活动的组织安排。

8、其他：按照总经理的要求，正常发挥综合监督职能的作用，维持酒店正常的工作秩序。

3、监督流程及内容：

（1）行政工作：对酒店运营过程中各项规章制度的执行情况进行检查、记录、汇总后向总经理汇报。同时对整改落实情况跟踪检查，督促落实。每季度检查各部、各店的工作计划完成情况。

（2）生产安全工作：每季度对各部门的生产安全运营情况进行检查，重点检查领导对安全工作的落实情况，检查安全教育培训记录是否齐全，各种设备的安全保养、检测是否及时进行等保证安全平稳运营的工作。对评优选先有一票否决权。（3）其他勤杂工做：对酒店勤杂、日常事务工作的定期、度定期检查，对不符合酒店规章制度要求的要跟进督促落实。

1、在总经理领导下，全面负责总经办各项管理工作，组织对各部门工作、各岗位工作的指导与监督。

2、制定并控制酒店人员的定编定岗工作，执行酒店人力资源管理各项操作（含员工薪资福利、员工人事档案的制作与更新与管理）。

3、负责总经理召集的各种会议的组织安排与相关会务工作的落实，如办公例会、总经理专题会等。负责酒店对内对外的计划、总结、请示、通知、方案、纪要等文书制作与审核。

4、做好与各部门之间的协调平衡工作，保证酒店政令畅通。负责对外联络工作与相关接待工作，保证总经理对上、对外信息渠道的畅通。

5、做好酒店各部门的人力资源储备，落实酒店招聘工作。统筹调配酒店各部人员，合理使用酒店人力资源，降低人力成本。配合各部门做好员工思想及管理工作。

6、负责酒店日常行政事务的管理工作，如控制酒店印章、介绍信及有关凭证的使用和管理等。负责落实酒店各部门考勤工作、员工宿舍的管理，建立健全酒店考勤管理制度。

7、为员工办理入职、离职、调动、调薪、社保等相关手续，做好员工宿舍的统筹调配与管理。协调各部门做好相关工作，起到沟通协调、上传下达的作用。

8、.负责组织收集和了解各部、各店的工作动态，协助酒店领导协调各部门之间相关的业务工作，协调酒店外部的相关业务工作，掌握酒店主要活动情况，为酒店领导决策提供意见和建议。

9、负责酒店各种公共关系的建立。负责做好酒店来宾的接待安排。负责酒店各种会议的筹备、组织工作。负责组织酒店行政、人资统计、档案、印信、劳动纪律、消防、安全、员工餐、公共卫生等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作。

10完成总经理交办的其他工作。

8.负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作；负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作。9.按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况；抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作。

10.办理每年员工体检工作事宜，及外来人员的暂住证办理。完成酒店领导交派的其它工作。

1.认真贯彻执行酒店采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。2.货（价）比三家，对于常用的物品要保持一定的库存量，尽量集中购买，而使物料价格下降，选择物美价平的物资材料，降低采购成本。

3.负责酒店物品、设备、办公用品、劳保用品等的采购。负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

4.抵制不正之风，不准个人收取任何回扣。严把采购质量关。

5.工作流程：采购员每月持从总经办文员处接收的经相关领导签字齐全的办公用品、劳保用品及其它需购置的物品等《请购单》（共三联）和《汇总表》的期中一联在规定时间内按计划要求购置完成并及时完成入库工作后持《请购单》和购物票据到财务报销平帐。《汇总表》《请购单》的另一联和由总经办文员在发放物品核对无误后存档，第三联由各部、各店的指定领取各类物品人员作为凭证到总经办领取相应物品，《汇总表》、《请购单》存档备查。《汇总表》用于每月集中采购，《请购单》用于临时急需的零星采购。

各管理层岗位职责篇七

岗位描述：

1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式;。

6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。

首席运营官coo。

岗位描述：

2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善;。

3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通;合理配置各部门资源，最大化利用资源;。

5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的年度业务计划;。

6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。

首席信息官cto。

岗位描述：

1、负责根据集团业务发展规划，整合建立业务信息管理系统;。

2、负责集团及各子公司it网络的规划、建设、维护;。

3、负责平台的整合、规划、建设。

首席财务官cfo。

岗位描述：

3、参与投资项目的选择，参与重要投资的合作洽谈;。

4、组织投资项目的立项、可行性研究、报审、执行以及跟踪验收等工作;。

5、负责集团发行上市等股权融资工作;。

6、负责集团财务运营。

副总经理。

岗位描述：

3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析，协调企业经营发展;。

6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。

各管理层岗位职责篇八

岗位描述：

2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善;。

3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通;合理配置各部门资源，最大化利用资源;。

5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的年度业务计划;。

6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。

各管理层岗位职责篇九

1.直接对部门经理负责，执行上级交给的工作任务。

2.维护区域内品质、环境、服务标准。品质包括：人、物品、设备设施、工作方法。

3.掌握区域内人员的工作情况、工作态度、服务质量，与客人的关系，检查不安全因素，及时处理避免损失。

4.现场督导，执行奖罚制度，提高工作效率，协助处理突发事故。

5.遵循操作程序,反映不寻常的情况，请示上级,应及时妥善处理好本部门的各种突发事件。

6.跟进区域内物品使用情况，注意节约，避免损耗。控制成本，降低费用。

7.负责提供评估报表，考核下属工作情况。

8.合理安排调节班次及岗位员工配置，避免人力资源浪费及不合理使用。

9.汇报工作，提出整改方案及意见，落实部门工作指令，向下传达企业精神，进行客情积累并做好记录。收集客人意见，完成上级下达的营业指标，做好促销工作。

10.填写交接班日记,交代注意事项，实施计划清理卫生，提高卫生质量水平。

各管理层岗位职责篇十

总经理负责浴场的经营管理，行政业务，并对员工和宾客的生命财产负责，主持浴场的全面工作,其主要职责有：

1.全面负责浴场的经营管理工作，确保经营管理目标的实现。

2.决定浴场的长期发展规划和经营管理方针，制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员的职责并监督执行，详细阅读和分析每日营业报表，检查营业进度与营业计划完成情况，采取措施保障浴场业务顺利进行。

3.建立健全组织系统，使之更加合理化，更加精简化，达到高效率；主持每周的办公会议，阅读消防和质检汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指导；协调好各级之间的关系，使浴场有一个高效率的工作系统。

4.健全各项财务制度，阅读每日、每月、每级财务报表,检査分析每月营业情况，做好成本控制、预算等工作。

5.了解本行业最新的服务项目，并且到同行业中详细掌握其中的运作方式,分析其中的重点所在，并引为己用。

6.组织浴场技师、导师对本部门的服务项目进行研制开发，建立具有自身独特的按摩项。

目。

7.定期对浴场的技师进行调配，以年龄优势、技术优势、形象优势创造更大的经济效益。

8.结合外部优秀技师进行定期的技术辅导，不断提高技术水平。

9.内部整顿服务人员的服务质量和卫生条件并进行监督和检查，使管理工作顺利进行。

10.内部加强对技师的管理和规范，使管理部不会出现混乱和漏洞；发现情况及时整顿和弥补将矛盾和防范做到事发之前，将漏洞的损失降到零点。

11.重点巡视每个工作区域的工作情况及时发现情况并将巡视结果传达至基层。

12.及时与客人进行沟通，了解客人的需求，作出正确判断并予以相应的安排，使客人在最短的时间内得到最满意的服务。

13.走访做过服务的客人，了解服务人员和服务质量、服务水平，以及需要改进和发扬的地方，掌握第一手资料；并作出相应的改进方法的决策，尽快付诸实施。

14.加强浴场的安全保障工作，以及设备的维护保养；与社会各界人士保持良好的公共关系，树立浴场的良好形象,并代表浴场出面接待重要贵宾和处理各种纠纷。

15.指导和培训各级管理人员，培植优秀人才，提高整个浴场的综合实力和员工的素质。

各管理层岗位职责篇十一

工作内容：

1、在总经理领导下负责全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

对各种文件、讲话、资料有保密权。行使总经理交办事宜所赋予的权力。有权参加或列席公司内部的各项会议。

有权了解公司各项经营活动的进展情况。

2、责任。

对公司宣传报道的信息失真负相应的行政责任。

对公司文件等管理不善造成的问题负相应的行政责任。

对工作内容不能保守秘密，给公司造成损失负相应的经济赔偿责任和行政责任。

3.所受指导：

接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定，在很大程度上可独立开展工作。4.所予指导：

协助子公司的宣传工作。

推进公司的企业文化建设工作。

物整齐规范完好无损；（2)每天清洁办公室，办公用品摆放整齐，开窗通风；

（3)准备茶水，提前打开空调。总经理进入办公室时，及时问候、续茶水；

（6)负责办公室文件资料的安全保密工作。

二、来宾接待。

（4)按总经理意见引见，接待（按情况给予续茶水）；

（5)根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否就餐、宴请。

三、文件管理。

（1)对所有文件先行识别，并分类登记、办理。做到流程齐全、分类合理、处理及时、管理规范。做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

（3)重要的和紧急的文件，须提醒总经理；

（4)每天将送交总经理批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录；（5)根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅；（6)文件、资料的流转及流转中的保密工作。根据紧急、重要程度对来文进行分类，对紧急的文件及时安排总经理批阅，协助总经理高效处理文件。根据总经理的批示，对需要继续流转的文件及时传递。对总经理的文件等传递给相关人员，复印件存档。在文件流转过程中做好保密工作。

四、会务服务。

根据总经理指示，会前做好与会人员的通知、场地安排，会中安排好会议纪要等工作，会后根据总经理的要求，对议题及时跟进。能够准备充分、安排周全、接待周到、组织完善。

（3)会议场所的确认及会场布置，投影仪、白板等设备的准备工作；（4)会议签到及记录，及时记录有参会人员，做好与会人员的接待工作；（5)根据总经理的整体思路及参会人员的发言，整理出会议报告，对于议题的解决方式、处理期限、执行情况，及时记录、跟进、将结果反馈给总经理。

五、其他事宜。

1、负责安排总经理日程，适时提醒。

根据轻重缓急，安排总经理的日程，记入月度日程安排表。每周一上班前将本周日程安排置于总经理办公桌上，适时提醒总经理参加会议、约见客人、处理事务。并及时将新增事项记入日程安排表，适时提醒。2.事项转达及文件起草方面（1)根据总经理每天的指示，按照重要且紧急、紧急不重要、重要不紧急、既不重要也不紧急四类依次处理；（2)及时传达公司精神、文件，协调好与各部门间的关系；（3)对于总经理交办的信函、演讲稿、报告等，明确内容，结合相应情境，及时起草多请总经理过目，以求最佳。

（2)总经理出发前请示近期工作内容，及时督促相关部门开展工作，及时跟进；（3)重要事项及时汇报。

4、高效、礼貌处理来电。

对需要反馈的事项做好全程跟踪、落实工作。

5、外部工作关系。

协助公司相关部门做好总经理重大社交、公益活动和社会职务等活动的联络、协调工作。

6、督查催办工作。

根据总经理书面批示，根据时限及时做好督查催办工作；对总经理的口头交办的事项，及时跟进、落实、反馈。

7、负责总经理大事记及个人档案的收集、整理、归档工作及时更新总经理个人档案资料，对具有保存价值的文件、实物及时整理归档。定期整理编制大事记。

8、文书写作。

掌握文书写作要领，高质量、高效率完成各类文件、信函的起草。协助组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料；负责组织起草总经理的会议材料。

负责总经理各项公务费用的报销，并根据要求完成月度费用统计表。

10、其他。

6.做好总经理与各部门之间的信息沟通、传递工作，发挥好桥梁和纽带作用；

9.公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行协助配合；

14.协助大型会议、活动的筹办。

六、企业文化建设管理。

协助公司企业文化活动的筹划、组织、开展；

协助组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化，并负责执行情况的检查、落实和反馈。